Что такое смм бизнес

Бизнес — это люди. Не будет людей, любой бизнес загнется через неделю. Поэтому общение с клиентами — реальными и потенциальными — жизненно важно для любой компании. И лучше всего это общение получается в социальных сетях.

Что такое SMM

SMM (Social Media Marketing с англ. маркетинг в социальных сетях) — это комплексный подход к продвижению и предоставлению продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними, простыми словами, это увеличение известности и продаж компании в соц сетях. Основные цели — привлечение клиентов из «ВКонтакте», «Телеграм», «Одноклассники», «Тенчат» и других социальных площадок.

Маркетинг в социальных сетях используют самые разные бизнесы: от ноготочков на дому до машиностроительных заводов. И тому есть масса причин.

Для чего бизнесу нужны соцсети

• Продажа товаров и услуг . Это могут быть как прямые продающие посты — купите то, закажите это, у нас новые поступления и скидки. Или косвенные: например, публикация кейсов, важных новостей, которые убеждают потенциальных клиентов в вашей экспертности и лояльности и мотивируют совершить заказ.
• Продвижение бренда . Поисковые системы учитывают корпоративные паблики и бизнес-аккаунты в выдаче: это дополнительный канал трафика на сайт. Поэтому вставляйте ключевые слова в название и описание сообщества.
• Дистрибуция собственного контента . В соцсетях очень удобно распространять контент: статьи блога, видео на YouTube, информацию о товарах и услугах с сайта. Это также дает дополнительный трафик.

Бизнес урок 10 / Смм в бизнесе / Мурад Алискеров

• Повышение узнаваемости бренда . Если регулярно публиковать полезные и интересные посты, можно стать популярным. Например, многие знают знаменитую страницу завода «Кубаньжелдормаш» и совсем не знакомы с его сайтом.

Можно также повысить узнаваемость, публикуя вирусные посты: они интересны многим, их будут распространять, указывая ссылку на ваш паблик. Ну и, наконец, таргетированную рекламу никто не отменял: создавайте рекламные записи на вашу целевую аудиторию.

• Повышение лояльности подписчиков и клиентов. Только в соцсетях возможно живое общение с пользователями. На сайте это максимум онлайн-консультант и возможность позвонить / написать. В соцсетях в ваших силах создать полноценное комьюнити, которое будет общаться, оставлять отзывы и, конечно, покупать.

16 действенных способов увеличить трафик сайта

Это и есть основные цели. Можно выбрать одну, можно охватить несколько. В зависимости от цели выстраивается SMM-стратегия и понимание, какой специалист вам нужен.

Разработки SMM стратегии пошаговый план

SMM-стратегия — это долгосрочный план продвижения в соцсетях, в котором прописано, как и для чего будет идти продвижение, сколько это стоит и как будет измеряться эффективность. Это готовый документ как для SMM-специалиста — бери и воплощай, так и для бизнеса — смотри и проверяй. Без стратегии все продвижение сводится к «Ой, сегодня день блога, давайте что-нибудь напишем». В продвижении, как и в любом деле, нужна четкость, системность и прозрачность критериев.

Шаг 1. Маркетинговый анализ

Перед постановкой цели и воплощением стратегии нужно провести анализ бизнеса:

• Какова текущая ситуация с SMM.
• Какова ваша целевая аудитория и ее основные сегменты. Что они хотят видеть в паблике.

• Как продвигаются в соцсетях основные конкуренты: что постят, в каких соцсетях, как часто, каков отклик пользователей, каковы показатели.
• О каких основных продуктах и услугах будем рассказывать в сообществе, на чем делать упор.
• Каких показателей хотим достичь: например, в месяц хотим получить такое-то количество лидов, число подписчиков, количество уникальных посетителей на сайте. При грамотном воплощении стратегии эти показатели должны расти.

Шаг 2. Выбор целей и задач

Если мы говорим об SMM для бизнеса, основной целью скорее всего будет привлечение новых клиентов и рост продаж. Остальные задачи будут решаться попутно.

Но бывает и так, что после маркетингового анализа некоторые цели и задачи смещаются. Например, все конкуренты делают упор на развитие комьюнити, а вы изначально не предполагали это делать. Вывод очевиден: чтобы не отстать от конкурентов, придется включить эту задачу в пул основных.

Шаг 3. Определение бюджета

Решите, сколько вы готовы потратить на SMM-продвижение. В сумму обычно входит зарплата SMM-специалиста, расходы на таргетированную рекламу.

Иногда приходится тратиться на фото- и видеооборудование, чтобы делать фото, снимать сторис и видео. Также от бюджета зависит и объем контента, и его качество. Можно нанять новичка за копейки, но будет ли от этого толк?

Шаг 4. Выбор соцсети

Все мы знаем популярные соцсети, не вижу смысла их перечислять.

На этом этапе нужно определиться, каким соцсетям уделить наибольшее внимание. Это зависит от того, какая у вас ЦА и какую соцсеть она предпочитает. В сфере digital, например, это одназначно Facebook, Instagram, «ВКонтакте»,Twitter. Из мессенджеров — Telegram, реже WhatsApp или Viber.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Если вы начинаете SMM-продвижение с нуля, однозначный выбор в пользу одной соцсети сделать трудно: нужно экспериментировать, пробовать, отслеживать реакции подписчиков и в дальнейшем корректировать стратегию.

К тому же, приоритетный контент можно и нужно дублировать, чтобы точно увидели все возможные сегменты ЦА.

Шаг 5. Определение форматов контента

Контент в соцсетях делится на несколько форматов.

• Продающий: посты о товарах и услугах, новые поступления, акции и скидки.
• Информационный: полезные посты, ответы на вопросы, анонсы статей из блога, обучающие материалы, как пользоваться вашим продуктом.
• Вовлекающий, или интерактивный: мотивирующий пользователя как-то среагировать. Это опросы, голосования, открытые вопросы, конкурсы и игры.
• Имиджевый: в таких постах вы приоткрываете внутреннюю кухню бизнеса. Рассказываете о создании компании, производственных процессах, делитесь успешными кейсами, фото сотрудников и клиентов — словом, показываете реальную жизнь.
• Развлекательный: служит тому, чтобы повысить лояльность пользователей, мотивировать их поделиться смешным постом.
• Пользовательский: любые посты, созданные на основе того, что генерируют пользователи. Это отзывы, комментарии, даже жалобы.

Есть и другие градации, например так:

Что такое контент: виды, форматы, критерии качества

Шаг 6. Определение объемов контента

Можно публиковать по 3 поста и 30 сторис в день, можно ограничиться 8-10 постами в неделю, можно делать упор на сторисы. Здесь все зависит от бюджета на SMM-продвижение, а также от активности конкурентов. Если они публикуют по 1-2 поста в неделю, возможно, это не зря и большего объема просто не нужно.

Укажите четкое количество постов и сторис в неделю, а также объем каждого поста: например, не менее 500 знаков для анонса, не менее 1000 знаков для продающего поста. Также пропишите технические требования к постам и изображениям. Например, уникальность текста должна быть не менее 90 %, разрешение картинки к посту не менее 500 px в ширину и т. д.

Шаг 7. Составление контент-плана

Чтобы составить план, нужно знать примерные темы, форматы и объемы. В контент-плане указывается дата публикации, конкретное название темы поста и его формат:

Сейчас будет очень важный момент: при составлении конкретных тем постов всегда задавайте себе или SMM-специалисту вопрос: зачем я публикую этот пост? Что должен сделать подписчик, прочитав его? Это убережет вас от тонн бессмысленного контента в духе «Доброе утро, дорогие подписчики!» или «Сегодня день взятия Бастилии, не знаю, зачем это вам, но пусть будет».

Не вымучивайте посты для галочки — это никому не интересно. Публикуйте больше реально полезной информации и не стесняйтесь показывать рабочий процесс.

Шаг 8. Выбор голоса бренда

Или тона, стиля, в котором вы будете общаться с подписчиками. В основном бизнес использует универсальный дружественный тон. Некоторые паблики намеренно общаются провокационно, на грани фола, и это находит своих почитателей. А вот что точно делать не надо — писать посты в скучном деловом стиле. Соцсети — это все же больше про неформальное общение.

Также определитесь, какой будет модерация в сообществе. Разработайте сценарии, по которым будете отвечать на позитивные и негативные комментарии — это сэкономит время админу группы и позволит в неоднозначных ситуациях действовать по инструкции и не наломать дров.

Шаг 9. Создание и оформление сообщества

Паблик компании должен выглядеть современно и красиво:

• Оформите шапку в фирменном стиле бренда.
• Придумайте название сообщества, а также отредактируйте ссылку на него, чтобы там было это название.
• Создайте краткое описание, оно же расширенное УТП.
• Укажите контакты, ссылку на сайт.
• Добавьте товары и/или услуги.
• Продумайте навигацию по постам. Сделайте хештеги, в том числе и именные, с названием компании.
• Создайте шаблоны для постов, чтобы записи не выглядели разномастно.
• Добавьте контакты, чтобы люди знали, с кем можно связаться по разным вопросам.
• Сделайте обсуждения на важные темы. Например, правила паблика, вопросы-ответы, жалобы и предложения.

Шаг 10. Написание и публикация контента

И только потом, после всех этих шагов, вы наконец приступаете к собственно SMM: созданию контента, подбору иллюстраций, публикации в сообществе. Рекомендуем использовать функцию отложенного постинга, чтобы сразу запланировать несколько постов в определенное время и не быть привязанным к компьютеру.

Шаг 11. Модерация, отработка комментариев

Как мы уже говорили, разработайте скрипты и дайте их администратору паблика. В большинстве случаев он справится, но когда затрагивается репутация бренда и назревает скандал, лучше подключиться самому.

Как правильно работать с негативными отзывами в интернете

Шаг 12. Реклама в соцсетях

Когда первый эффект от SMM уже получен, люди начали стабильно подписываться, можно задуматься о рекламе. Вариантов рекламы в соцсетях несколько:

• Таргетированная реклама — гибкий инструмент, который настраивается на конкретную ЦА и экономит бюджет заказчика.
• Реклама в сообществах — договариваетесь с администраторами пабликов напрямую о размещении рекламных постов.
• Коллаборация с блогерами и лидерами мнений — в своих соцсетях они рекламируют ваш бренд за деньги или по бартеру.
• Коллаборация с другими сообществами — вы меняетесь публикациями и расширяете аудиторию.

Шаг 13. Оценка эффективности SMM

Эффективность SMM-продвижения оценивается по следующим показателям:

• Рост числа подписчиков.
• Рост активности: количества просмотров, охватов, комментариев, реакций.
• Рост упоминаний бренда.
• Рост количества переходов на сайт из соцсетей.
• Стоимость одного подписчика, если речь идет о рекламе.
• Рост количества лидов, привлеченных из соцсетей.

Эти данные можно посмотреть в Google Analytics и «Яндекс.Метрике», специальных сервисах или отследить с помощью сквозной аналитики.

Полный гайд по «Яндекс.Метрике» для начинающих

Шаг 14. Корректировка стратегии

Стратегия — не отлитый в граните документ, который нельзя менять. Наоборот, если видите, что какие-то гипотезы не срабатывают, подписчики недовольны, смело стройте новые. Меняйте сегменты ЦА, корректируйте объемы и форматы постов, сглаживайте голос бренда — все что угодно, лишь бы это положительно влияло на конверсию и продажи.

И так каждый месяц. И даже когда вам будет казаться, что все идеально, обязательно появится новый тренд, который вы захотите попробовать. Так и должно быть: жизнь это движение и постоянные эксперименты. Бизнес меняется вместе с людьми.

Заказывайте создание и ведение группы и продвижение в социальных сетях от агентства «Кокос», повышайте продажи и укрепляйте репутацию бренда!

Источник: kokoc.com

Что такое SMM-маркетинг

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Продвижение веб-сайтов или торговых марок посредством соцсетей на сегодня, пожалуй, один из наиболее нетипичных, но весьма эффективных способов ведения рекламной кампании. Вместе с другими разновидностями рекламы (в основном контекстной и таргетированной) он составляет базу большинства существующих маркетинговых стратегий. Именно поэтому будет целесообразно поговорить о продвижении, выяснить, что это такое простыми словами и как работает.

Появление SMM

В качестве действенной методики раскрутки веб-ресурсов и брендов СММ-маркетинг заявил о себе в момент интенсивной популяризации социальных сетей и медиа.

Многие люди сделали сетевое пространство частью своей повседневной жизни. Общение с друзьями, желание поделиться новостями, продемонстрировать фотографии, послушать музыку, посмотреть фильм или оценить чужие публикации — все это стало востребованным среди пользователей разных возрастных категорий.

В соцсетях юзеры сами выкладывают сведения о себе, что существенно облегчает работу маркетологов. С помощью анкетирования и доступности внесенных данных рекламодателям не составляет труда определить целевую аудиторию. Благодаря этому удается свести к минимуму количество нецелевых показов (подразумевается выкладка рекламных постов на площадках с несоответствующей ЦА) и увеличить число покупателей.

Значение аббревиатуры и суть термина

Social Media Marketing — представляет собой особый тип маркетинга, базирующийся на комплексе рыночной деятельности, осуществляемой в социсетях. Разбираясь, что означает и включает в себя SMM, несложно понять — на практике это чаще всего взаимодействия с конкретным коммерческим профилем (его формирование, раскрутка) или размещение определенного рода рекламных постов внутри веб-ресурса.

При грамотном использовании площадки с учетом всех ее особенностей, пользователь, ведущий интернет-бизнес, или сетевая торговая компания могут превратить посетителей своего сайта в реальных покупателей товара. Главное — правильно применять имеющиеся возможности и не останавливаться на достигнутом. Ведь для получения стабильной положительной отдачи СММ требует постоянной работы, проведения аналитических мероприятий в медиа среде, систематического сбора информации об аудитории и т.п.

Кроме того, некоторые социальные сети на сегодняшний день позволяют обойтись без собственного веб-сайта. Благодаря их расширенному функционалу, можно создать профильное сообщество, оформить его надлежащим образом, выложить товарные карточки, сформировать систему онлайн-оплаты, а также организовать обратную связь посредством отзывов и комментариев. Все это теперь возможно без разработки персонального веб-ресурса, требующего внушительных финансовых вложений.

Таким образом, смысл продвижения заключается в интенсивном привлечении целевой аудитории на площадку с помощью тематических групп, организованных в популярных соцсетях. Количество пользователей онлайн-платформ для общения давно превзошло численность поклонников привычного телевидения, именно поэтому контекстная реклама на TV в последнее время становится менее эффективной.

Да, она по-прежнему привлекает внимание, но уже больше в негативном навязчивом ключе. И уж точно не способствует развитию доверительных взаимовыгодных отношений между продавцом и покупателем, на что опирается работа SMM-рекламы в этом отношении.

Ведущие инструменты СММ

Социальные сети характеризуются изменчивостью и постоянным развитием. Соответственно, специалисты всеми силами стараются не отставать от них, шагая в ногу со временем. В представленной ниже таблице можно рассмотреть основной инструментарий, который они используют в своей деятельности с целью привлечения аудитории, увеличения спроса на товары и услуги:

Преимущества и недостатки

Абсолютно в любой сфере деятельности существуют свои плюсы и минусы. Поэтому, прежде чем определиться с направлением будущего бизнеса, необходимо здраво оценить ситуацию и взвесить все «за» и «против». И социальный маркетинг в этом плане — не исключение.

Достоинства

Имея представление, что значит SMM, к таковым в первую очередь следует отнести:

• Востребованность. Потребность в услугах Сммщиков постоянно возрастает.
• Возможность стать фрилансером. Работа на дому в последнее время становится все более популярной. Многие люди, освоив технологии IT и СММ-механизмы, с удовольствием покидают привычные офисы.
• Сфера маркетинга позволяет разбудить свою творческую личность, выложиться по полной и получить при этом настоящее удовлетворение. Ведь самореализация очень важна для каждого из нас.
• Наличие обширной аудитории (большинство людей сейчас ведут активную жизнь именно в соцсетях). Каждый из них может оказаться вашим потенциальным клиентом.
• Такая деятельность не требует внушительных вложений на старте и довольно быстро окупается благодаря грамотному продвижению.
• За хорошую работу специалистам платят неплохие деньги.

Минусы (они же трудности)

Говоря о многочисленных преимуществах, нельзя упустить из виду и недостатки. Однако, более правильно их будет назвать сложностями, с которыми можно столкнуться в процессе. К ним следует причислить:

• Необходимость регулярно подбирать (создавать) качественный материал, соответствующий продвигаемой продукции/бренду. Без богатой фантазии и внушительного багажа свободного времени здесь не обойтись.
• Невозможность исключить финансовые затраты, хотя бы минимальные. Да, нужно не только уметь правильно рекламировать товар, но и периодически платить за размещение рекламы.
• Высокая конкуренция. Тут все просто. Чем эффективнее и выгоднее бизнес — тем больше желающих им заниматься. Занять свое место под солнцем без надлежащего усердия будет затруднительно.

Что это такое СММ-продвижение и на чем оно основывается

Благодаря соцсетям, специалистам-сммщикам удается многое узнать о потенциальных потребителях товаров/услуг. Люди выкладывают в своих профилях достаточно подробной информации о себе: возраст, половую принадлежность, место жительства, предпочтительные торговые марки, интересы. Так, например, на Фейсбуке можно узнать сколько человек из числа посетителей относятся к категории «замужние женщины от 25 до 30 лет, проживающие в Москве, часто оформляющие покупки онлайн».

Все эти данные юзеры самостоятельно вносят в анкету при создании аккаунта. А также оповещают о своих пожеланиях путем нажатия отметок «Нравится», количеством переходов на страницы площадки, просмотрами рекламы и т.п.

В результате именно соцсети дают возможность привлечь к просмотру рекламных постов конкретных пользователей, которые сравнительно недавно приобретали определенную продукцию, отправлялись в путешествие, праздновали памятные события и многое другое. В том же Фейсбуке все важные сведения о юзерах находятся в пункте предпочтений.

Самое основное при рекламировании продукта/услуг посредством социальных сетей — предельно точное выявление аудитории и активное взаимодействие с ней.

Основные отличия от рекламы в Google и Яндексе

Выяснить это можно на примере, скажем, спортивного интернет-магазина. Допустим, человек владеет торговой точкой и продвигает ее в поисковиках по запросу «купить велотренажеры в Тольятти». Его предложение видят многие люди, которые заинтересованы в приобретении данного товара. Однако ими аудитория и ограничивается (только теми, кто прямо сейчас хочет заказать тренажер).

Не у дел остаются все остальные юзеры, в настоящий момент не задумывающиеся о необходимости наличия спортинвентаря в доме или квартире. Возможно, он может им пригодится позже, а пока они довольствуются тем, что есть. Или попросту не знают, что существуют более выгодные предложения, нежели в привычном им магазине.

В отличие от поисковых систем интернет-маркетинг и реклама в соцсетях функционируют совершенно иначе. Их основное направление — побудить потенциального потребителя сконцентрироваться на собственных желаниях и по своей инициативе совершить приобретение.

SMM-маркетинг: что это такое, цели и задачи

Как и другие способы рекламирования и маркетинга, он нацелен на увеличение продаж товаров и услуг. Посредством популярных социальных сетей можно решить множество вопросов:

• Внушительный рост посещаемости веб-ресурса . Помогает привлечь покупателей, выступает в роли обязательного элемента продающей воронки. Наращивание трафика активно практикуют сайты новостей, чтобы заинтересовать как можно больше рекламодателей.
• Публикация информации о новых продуктах и скидочных программах . О грядущих скидках информируют повсеместно: публикуют посты с сезонной распродажей, рассылают предложения в мессенджерах и т.п. Это верный шаг для укрепления взаимовыгодных отношений с постоянными клиентами. Ничего удивительного, людям нравится получать любимую продукцию от знакомой компании по сниженной стоимости.
• Позиция в выдаче поисковиков . Социальные сети также подлежат индексации со стороны поисковых систем. Когда юзер вводит название вашей торговой марки, кроме домашней веб-страницы он видит и привязанные к ней соцсети. Как следствие, получает хорошую возможность подписаться и отслеживать обновления.
• Расширение ЦА, популяризация бренда . Выяснив, каким образом осуществляются СММ-услуги, что входит в SMM-продвижение, несложно понять — только благодаря популярным соцгруппам можно получить новых клиентов. Сделать это удастся лишь при активном взаимодействии с подписчиками: выкладке репостов, грамотной рекламе в сообществах, таргетингу, топовым строчкам в выдаче и т.п.
• Наглядное представление ценностей и взглядов . Если вы занимаетесь благотворительностью, помогаете нуждающимся, обязательно расскажите о своей деятельности. Так вы сумеете вызвать расположение посетителей.
• Хорошая репутация — признак надежности . Не ленитесь выкладывать эффектные фотографии и увлекательные видеоролики, демонстрируйте подписчикам положительные отклики довольных покупателей, дополняйте посты рассказами о собственных достижениях. Кстати, в большинстве случаев вполне уместно использование юмора и даже иронии. Что позволяет стать ближе к аудитории.
• Правильная работа с негативными отзывами . При должном усердии и внимании можно смягчить негатив недовольного покупателя. Не игнорируйте недовольства, общайтесь с потребителями. Только так вы добьетесь их расположения снова.
• Сбор откликов клиентов на продаваемую продукцию или оказываемые услуги . Пользователи приходят в социальные сети, чтобы общаться. Они с готовностью рекомендуют понравившиеся им товары и поделятся впечатлениями о сотрудничестве с вашей компанией.
• Организация совместной активности с дружественными интернет-компаниями . Отличным подспорьем в продвижении станет проведение общих конкурсных программ, перепостинг и т.п.
• Наблюдение за конкурентами . Обязательно подпишитесь на сообщества ваших фирм-конкурентов в соцмедиа. Так вы сможете отслеживать их новшества, время проведения акций, интересные идеи. Некоторую информацию наверняка удастся применить с пользой.
• Подбор сотрудников . Именно в соцсетях сейчас проще отыскать нового работника. Если им станет один из постоянных клиентов — просто отлично.

Что делает СММ и как долго ждать результатов

Это во многом зависит от деятельности интернет-компании. Среди основных следует выделить два типа продуктов/услуг:

• сезонные;
• круглогодичного использования.

К первой категории можно причислить товары ограниченного предложения: билеты на различные мероприятия, проводимые определенным числом, горящие путевки и т.п. Продукты питания, канцелярские принадлежности, бытовая техника и многое другое — это уже второй вид.

Товарные позиции, характеризующиеся определенными рамками применения (например, онлайн-билеты на концерт популярного исполнителя), можно реализовать с помощью соцсетей моментально.

С тем, что можно продавать круглый год, дела обстоят иначе. Даже при условии, что вы продаете действительно качественный продукт по весьма привлекательной цене, юзер может не купить его сразу. Ему некуда спешить, он сохраняет заинтересовавший его пост в закладках, подписывается на веб-страницу и оставляет момент покупки на потом.

Таким образом, в отношении сезонной продукции результат удается получить очень быстро, зачастую прямо в день выкладки рекламного поста. В остальных ситуациях придется подождать неделю, месяц, полгода и даже больше.

СММ: это что за сфера и по каким принципам оценивается эффективность

Результативность SMM-продвижения отслеживают как в отношении отдельно взятой социальной сети, так и комплексно. Здесь одинаково уместны в применении общие маркетинговые и специализированные метрики.

К общемаркетинговым относятся:

• число перенаправлений на веб-сайт из соцсетей;
• реакция юзеров, продолжительность нахождения на площадке, переходы на другие страницы;
• количество пользователей, ставших покупателями, участвующих в конкурсных мероприятиях;
• доход, получаемый от клиентов.

Вышеперечисленные сведения доступны в аналитических системах Яндекс.Метрика и Гугл Аналитик.

К СММ-метрикам принято причислять специфические показатели, характерные только для этой области:

• увеличение числа подписавшихся в различных социальных сетях;
• объем просмотров рекламного материала;
• репосты, лайки, отзывы и комментарии;
• статистические данные, как часто упоминают наименование торговой марки в положительном или отрицательном ключе.

Получив ответ на вопрос: что относится к сфере SMM, как это работает, несложно прийти к простому выводу. На сегодняшний день это наиболее эффективный метод увеличения продаж на просторах сети интернет, а также действенный способ построения взаимовыгодных отношений с потребителями.

Рассказать о статье:

Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.

12.03.2018 9605

Говоря простым языком, этот скрипт собирает базу пользователей, которые посещали вашу страницу, добавляли товар в корзину, оформляли заказ, отправляли бриф и т.д. Все действия посетителей страницы подлежат подробному отслеживанию и журнализации. Затем программа находит этих пользователей в соц. сети и запускает рекламную рассылку непосредственно на их страницах. Всю работу данного механизма можно свести к трем функциям: Создание аудитории. В нее…

13.03.2018 13240

Что такое скетчноутинг Автору блога или сайта необходимо постоянно поддерживать обратную связь с аудиторией, привлекать внимание и подогревать интерес к публикуемому материалу. При этом добавление одних лишь статей, даже если разбавлять их фото- и видеозаписями, очень быстро потеряет интерес у пользователей. С другой стороны, постоянный графический способ подачи информации также может надоесть. Единственный правильный выход – чередовать формат подачи контента,…

02.04.2021 12917

Алгоритм модерации в Яндекс Директ Вначале ваше объявление проверяет робот. Он следит за тем, чтобы в объявлении не было базовых ошибок, которые пользователи могут допустить — например, не запрещена ли тематика. После машинной проверки объявление переходит к модератору. Он выносит окончательное решение. При этом, человек проверяет объявление только в будни с 7 утра до 24:00. В другое время объявления проверяет…

Источник: semantica.in

Что такое SMM-маркетинг?

Как привлечь потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях. Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению. Социальные сети поглотили большую часть населения.

Это обстоятельство послужило мощным толчком возникновения новых возможностей в сфере развития бизнеса. О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную. В процессе своего развития социальные сети обнаружили возможности внедрения и продвижения бизнеса в интернете. А главным инструментом в этом деле стал SMM.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет — ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей. Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар. И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения. SMM – комплекс проводимых мероприятий в социальных сетях, блогах и на форумах с целью продвижения товаров и услуг различных компаний.

Задачи SMM-менеджмента

1. Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
2. Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
3. Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
4. Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
5. Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.