Что является критерием эффективности социально ответственного бизнеса

Сущность корпоративной социальной ответственности и ее оценка

Сегодня вопросам развития и оценки социальной ответственности бизнеса уделяется все больше внимания. Для бизнеса быть социально ответственным не только престижно, но и стратегически выгодно.

В современном мире существует два базовых подхода к определению корпоративной социальной ответственности:

• зарубежный подход;
• российский подход.

Согласно первому из них под социальной ответственностью принято понимать концепцию добровольного решения компанией об участии в социальном развитии трудового коллектива, защите окружающей среды и улучшении общества в целом. При этом сама корпоративная социальная ответственность (КСО) отождествляется с добровольным обязательством бизнеса по поддержанию устойчивого экономического развития.

В соответствии со вторым подходом под КСО следует понимать добровольный вклад бизнеса в развитие общества (включая его экономическую, социальную и экологическую сферы), который напрямую связан с основной деятельностью компании с одной стороны, и выходит за рамки определенного на уровне закона минимума – с другой стороны.

Экономика России ждет спасения! Почему приватизация нас добьет? Что предлагает Игорь Рыбаков?

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

В настоящее время инструменты и механизмы оценки корпоративной социальной ответственности активно развиваются и изучаются, однако единого оценочного механизма не выработано до сих пор. Сама же оценка КСО предполагает необходимость анализа деятельности компании с позиции ее соответствия принципам и нормам социальной ответственности бизнеса, а также оценку результативности и эффективности реализуемых бизнесом социально значимых инициатив.

Общие показатели корпоративной социальной ответственности

Определение 1

Под показателями корпоративной социальной ответственности следует понимать оценочные показатели ее эффективности, определяющие уровень социальной ответственности отдельно взятой компании или их совокупности.

Показатель в общем смысле представляет собой обобщенную характеристику какого-либо объекта, процесса или его результата, а также их свойств. Чаще всего показатели могут быть выражены в числовой форме.

«Показатели корпоративной социальной ответственности»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Показатели корпоративной социальной ответственности условно делятся на два вида:

• количественные показатели;
• качественные показатели.

Количественные показатели имеют числовое выражение и могут быть представлены в стоимостных, натуральных или процентных измерителях. В качестве примера можно привести величину затрат компании на благотворительность, объемы сокращения ресурсопотребления или процент сотрудников, прошедших обучение в течении отчетного периода.

Качественные показатели характеризуют степень соответствия изучаемых критериев определенным эталонам. Речь может идти, например, о наличии Кодекса корпоративной этики, внешнем заверении нефинансовой отчетности или его отсутствии и т.д.

Конкретный перечень показателей КСО, подвергаемых анализу, определяется выбранной методикой оценки уровня, эффективности и результативности социальной ответственности компании. Тем не менее, всю их совокупность можно подразделить на три группы (рисунок 1).

Рисунок 1. Показатели результативности КСО.

Экономические показатели свое отражение находят в производстве и реализации качественного продукта. Они же отражают вклад компании в развитие персонала и определяют уровень добровольного пенсионного обеспечения. Чаще всего они принимают стоимостную форму.

Показатели социальной сферы связаны с уровнем травматизма на производстве, медицинским страхованием, взаимодействием бизнеса с органами власти в области общественно значимых задач. Сюда же относятся случаи дискриминации. Подобные показатели могут быть как количественными, так и качественными.

Экологические показатели определяются ответственностью бизнеса в сфере экологии. Они включают в себя:

• долю используемого вторсырья;
• объемы энергосбережения и сокращения ресурсопотребления;
• снижение выбросов вредных веществ;
• инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг фирмы на окружающую среду и пр.

Совокупность представленных выше индикаторов лежит в основе различных методик оценки КСО, большая часть которых опирается на количественную либо качественную оценку.

Критерии оценки корпоративной социальной ответственности по методике РСПП

В России одной из наиболее популярных методик оценки социальной ответственности бизнеса считается рейтинговая методика, разработанная в 2014 году Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП), основанная на расчете трех базовых индексов (рисунок 2).

Рисунок 2. Индексы оценки КСО по методике РСПП

Комплекс индексов, представленных на рисунке 2, формирует так называемый пакет «Социальные капитал». Каждый из них, в свою очередь, имеет свои особенности и собственную методику расчета.

Индекс «Вектор устойчивого развития» ориентирован на изучение динамики показателей экологической и социально-экономической результативности детальности компаний. С его помощью можно отследить направленность движения и динамику процессов, связанных с деятельностью компаний по областям ответственности.

Для составления индекса корпоративной устойчивости, используются такие показатели, как:

• производительность труда;
• охрана труда и здоровья работников;
• оплата труда и социальная поддержка персонала;
• обучение и повышение квалификации персонала;
• текучесть кадров;
• социальные инвестиции;
• выбросы в атмосферу;
• использование водных источников;
• использование энергии;
• обращение с отходами и др.

Индекс «Ответственность и открытость» отражает общую ситуацию в области транспарентности бизнеса по отношению к устойчивому развитию и социальной ответственности. Он позволяет оценить качество раскрытия информации о КСО в рамках публикуемой компаниями корпоративной отчетности.

В рамках составления данного индекса анализу подвергается порядка 70 индикаторов, характеризующих ответственную деловую практику, включая социальные, экологические, экономические показатели деятельности и аспекты корпоративного управления.

Индивидуальные значения индексов по отдельным компаниям впоследствии ложатся в основу выявления лучшей практики, а на основе показателей составляется список лучших компаний. Информационной базой анализа служит публичная корпоративная отчетность компаний, попавших в выборку исследования.

Выборка организаций для составления индексов РСПП формируется на основе результатов рейтингов крупнейших по объему реализации компаний (RAEX 600 и РБК 500).

Источник: spravochnick.ru

Интегральная оценка степени социальной ответственности бизнеса Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

интегральная оценка / графический метод многоугольника (радара) / индексы степени социальной ответственности. / integral evaluation / graphic method polygon (radar) / indexes of the degree of social responsibility

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Сажин Ю. В., Бикеева М. В.

Составляющие социальной среды промышленных предприятий региона
Обоснование стратегических приоритетов развития светотехнического предприятия

Становление и развитие инновационного кластера «Энергоэффективная светотехника и интеллектуальные системы управления освещением» в республике Мордовии

Применение интегральных оценок в измерении и анализе организации жизненного пространства населения регионов

Предпосылки формирования стратегии устойчивого развития региона
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Интегральная оценка степени социальной ответственности бизнеса»

д.э.н., профессор, зав. кафедрой статистики, эконометрики и информационных технологий в управлении

Мордовского государственного университета

к.э.н., доцент Мордовского государственного университета ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА СТЕПЕНИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА

Ключевые слова: интегральная оценка, графический метод многоугольника (радара), индексы степени социальной ответственности.

Keywords: integral evaluation, graphic method polygon (radar), indexes of the degree of social responsibility.

Основными особенностями современной деловой среды становятся быстрые перемены, глобальная конкуренция, значительные потоки информации и коммуникаций. При этом границы между компаниями достаточно условные, и бизнес рассматривается как объект, встроенный в систему сложных взаимоотношений с внешней средой. Социальная ответственность бизнеса — это объективный этап в его поступательном развитии, ответ на вызовы динамично изменяющей внешней среды и глобальной экономики.

В сложившейся ситуации экономическая эффективность производства не может быть самоцелью бизнеса и должна одновременно способствовать гармоничному эффективному развитию общества в целом. Бизнес как источник социальной ответственности, имеет непосредственное отношение к благосостоянию населения, к удовлетворению его материальных, социальных и интеллектуальных потребностей, к сокращению неравенства и искоренению безработицы и тем самым повышению качества жизни населения и формированию вокруг себя зоны социального благополучия. Наличие данных обстоятельств свидетельствует о необходимости изучения концепции социальной ответственности бизнеса, а также разработки методики оценки её уровня.

Целью данного исследования является разработка критериев оценки эффективности социально ответственного бизнеса.

Социальная ответственность включает в себя достаточно сложную систему факторов, влияющих на выбор управленческих решений, и является, в свою очередь, необходимым условием эффективности экономической деятельности предприятия, обеспечивает устойчивость его развития и долгосрочную конкурентоспособность. Очевидно, проблемы методологии оценки эффективности относятся к числу самых сложных и измерение полученных экономических результатов связано с определенными трудностями. Взаимодействие бизнеса и заинтересованных групп, в процессе которого осуществляется формирование долгосрочных отношений, обмен ресурсами и информацией, может рассматриваться как определенная последовательность действий, ограниченных во времени и в пространстве1. Однако процесс взаимодействия, его эффективность зависит от главной цели поведения участников взаимодействия, а также наличия противоречивых ситуаций и рассогласованности целей субъектов, участвующих в процессе взаимодействия.

Сложившаяся теория оценки эффективности, базирующаяся на классической экономической методологии, в основу которой положены комплексные стоимостные характеристики производства и результата взаимодействия всех видов ресурсов, не полностью отражает характер и целевую значимость процессов взаимодействия бизнеса и заинтересованных групп. Однако в случае ориентации бизнеса на интересы заинтересованных групп и, в связи с этим, на социальную ответственность оценку экономической эффективности необходимо дополнить спектром социальных эффектов. В результате оценка эффективности становится многокомпонентной, требующей интеграции различных её аспектов.

Важной проблемой при оценке эффективности социально ответственного бизнеса является формирование системы измерений (индексов и индикаторов) для количественной и качественной оценки этого процесса. Проблема разработки критериев и индикаторов уровня социальной ответственности бизнеса рассматривается на различных дискуссионных площадках, охватывающих как деловое сообщество, так и научные коллективы2. При этом можно выделить два наиболее распространенных подхода к построению индикаторов уровня социальной ответственности бизнеса. Один из подходов базируется на построении системы индикаторов, каждый из которых отражает отдельные аспекты социально-ответственного поведения бизнеса. Второй — предполагает построение интегрального (агрегированного) индикатора, на основе которого можно судить о степени социальной ответственности.

1 Фатхутдинов Р.А. Глобальная конкурентоспособность. На стол современному руководителю. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2009. — 464 с.

2 Бикеева М.В. Проблемы методологии оценки социальной ответственности отечественного бизнеса // Материалы Между -нар. конф. «Образование через всю жизнь для устойчивого развития. — Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2014. — С. 365.

По сравнению с интегральными индикаторами уровня социальной ответственности бизнеса подход, базирующийся на построении системы индикаторов, более широко распространен в мировой практике. Однако на сегодняшний день отсутствует признанный и хорошо обоснованный единый показатель для оценки её уровня. В связи с этим основной акцент все-таки делается на построении системы индикаторов. Следует отметить, что разработка системы индикаторов уровня социальной ответственности является достаточно сложной процедурой, требующей значительного объема информации. При этом необходима разработка данной системы индикаторов для оценки уровня социальной ответственности с позиции разных масштабов: локального (для отдельных предприятий), регионального, национального1.

Результаты исследования показали трудность количественного выражения эффекта от социально ответственной деятельности, хотя были предприняты попытки расчётов индексов социальной ответственности2. Существующие в настоящее время методики оценки социальной ответственности бизнеса сводятся к исследованию общей величины социальных инвестиций, а также анализу внутренних и внешних социальных программ в отдельности. Общую картину корпоративных социальных инвестиций дают количественный и качественный индексы, рассчитанные по агрегированным показателям для всех предприятий, участвовавших в исследовании. Источником информации при этом являются социологи-

ческие исследования, а также опросы руководителей предприятий .

Эффективным инструментарием в решении задач оценки и сравнительного анализа степени социальной ответственности бизнеса, по мнению авторов, может служить комплексный подход по разработке и построению имитационных моделей. Одним из широко известных методов оценки сложных показателей является графический метод многоугольника (радара), основанный на унифицированном подходе к каждому предприятию, который впервые был применен для сравнительного анализа конкурентоспособности предприятий4.

На наш взгляд, данный подход может быть реализован для оценки любого явления, имеющего комплексный характер, в том числе степени социальной ответственности бизнеса. На основе метода многоугольника (радара) оценку степени социальной ответственности предприятий можно интерпретировать как геометрическую фигуру, которая служит количественной мерой и одновременно интегральным показателем. Устойчивость такой фигуры характеризует реальную ситуацию, складывающуюся в области уровня социальной ответственности на конкретном предприятии. Тем не менее, подобные методики не содержат простых и однозначных критериев, а лишь предлагают косвенные обобщенные показатели, и, следовательно, правильность результата, полученного в процессе оценки, в значительной степени зависит от выбора оценочной базы.

Осуществлена попытка интегральной оценки степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства Республики Мордовия. Выбор объекта исследования объясняется, во-первых, тем, что промышленные и строительные предприятия обеспечивают наибольшую долю занятости в республике. В структуре валового регионального продукта доля этой отрасли составляет 21,8%. На предприятиях промышленности занято 77,1 тыс. человек, что составляет 17,6% от числа занятых в экономике республики5. Во-вторых, для преодоления сырьевой ориентации российской экономики и, особенно, в условиях санкционного режима в отношении России, необходимо проводить мониторинг развития социального обеспечения именно в отраслях, связанных с производством — так как соотношение масштабов занятости обеспечивается не только уровнем заработной платой, но и всем комплексом социальных услуг и условий труда6.

Информационной основой исследования послужили данные годовых отчетов о хозяйственной деятельности предприятий промышленности и строительства Республики Мордовия за 2015 г.

Для определения степени социальной ответственности регионального бизнеса использованы 12 локальных критериев, исчисляемых ежегодно и сопоставимых между собой, которые сгруппированы в 6 оценочных блоков7. По значениям представленных показателей по убыванию (или возрастанию — в зависимости от конкретного показателя исходя из логических соображений) проведено ранжирование предприятий, затем для получения рангов локальных критериев найдены средние геометрические из частных рангов (табл. 1).

Ранги локальных критериев интегральной оценки социальной ответственности предприятий промышленности и строительства Республики Мордовия

1 Бикеева М.В. Интегральная оценка социальной ответственности регионального бизнеса / М.В. Бикеева, И.А. Иванова // Менеджмент в России и за рубежом. 2016. — № 5. — С. 26-33.

2 Доклад о социальных инвестициях в России — 2014: к созданию ценности для бизнеса и общества. / Ю.Е. Благов. — СПб.: Авторская творческая мастерская (АТМ Книга), 2014.

3 Иванова И.А. Оценка эффективности реструктуризации бизнеса и его социальной ответственности: современный методологический подход / И.А. Иванова, М.В. Бикеева // Менеджмент в России и за рубежом. 2015. — № 1. — С. 89-96.

4 Сажин Ю.В., Иванова И.А. Эконометрика. — Саранск: Изд-во Мордов. ун-та, 2014. — 316 с.

5 Электронный ресурс: база данных содержит сведения о Федеральной службе государственной статистики России, цифровые данные о социально-экономическом развитии России, публикациях, а также информации, публикуемой в соответствии со специальным стандартом распространения данных МВФ (ССРД МВФ), новости. — М. [2010 -]. — http:/www.gks.ru

6 Реализация социальной политики: региональный аспект: моногр. / науч. ред. проф. Ю.В. Сажин. — Саранск: ЮрЭксПрак-тик, 2015. — 252 с.

7 Ivanova I.A. Corporate Social Responsibility: Specificity, Formation Mechanism, Estimation of Management Efficiency / I.A. Ivanova, M.V. Bikeeva // European Research Studies. 2016. — Vol.

19, Special Issue 3, Pt A. — P. 167-184.

Предприятие Производственные мощности Эффективность деятельности предприятия Эффективность интегрированного маркетинга Эффективность маркетинга взаимоотношений Эффективность внутреннего маркетинга Эффективность социально ответственного маркетинга

Средне-списочная численность работающих, чел. Основно й капитал, тыс. Темпы роста оборота Рента-бель-ность реализованной продукции Рента-бель-ность собственного капитала Рентабельность продаж Коэффициент финансового леверид-жа Коэффициент срочной ликвидности Коэффициент роста производитель-ности труда Наличие этического кодекса Коэффициент платеже-способности Наличие благотворительных программ

ОАО «Электровыпрямитель» 11 8 10 11 11 11 1 11 11 2 1 2

ОАО «Саранский телевизионный завод» (СТЗ) 6 7 11 6 6 8 10 2 4 1 6 1

ОАО «Лато» 4 6 8 8 8 9 5 8 7 2 3 1

ОАО «Мордовце-мент» 9 11 9 10 10 10 3 9 8 2 2 2

ОАО «Саранский завод автосамосвалов» 1 3 3 7 3 6 7 10 3 1 9 1

ОАО «Резинотехни-ка» 10 9 1 3 1 2 11 5 2 1 10 1

ОАО «Станкостроитель» 5 2 5 2 5 4 2 4 6 2 8 1

ОАО «Биохимик» 8 5 6 9 7 7 4 6 9 2 4 1

ОАО «Орбита» 7 10 2 5 2 5 8 6 5 2 7 1

ОАО «Кадошкинский электротехнический завод» 3 4 7 4 9 3 6 3 10 2 5 1

ГУП РМ «Лисма» 2 1 4 1 4 1 9 1 1 1 11 1

Соединив ранговые значения локальных критериев линиями, получены многоугольники, каждый из которых соответствует одному предприятию-участнику исследования. В результате исчисления частных и локальных рангов значений соответствующих показателей получено одиннадцать многоугольников степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства анализируемого региона. Каждый радар в своем предельном значении представляет собой радиус круга, соответствующий максимально благоприятному значению показателя (рис. 1).

Многоугольник степени социальной ответственности предприятий промышленности

и строительства Республики Мордовия

Представленная лепестковая диаграмма позволяет выделить лидеров по степени социальной ответственности (ОАО «Электровыпрямитель», ОАО «Мордовцемент» ОАО «Лато»). К предприятиям-аутсайдерам можно отнести ГУП РМ «Лисма», ОАО «Станкостроитель», ОАО «Резинотехника». Отличительной чертой региональных предприятий является неоднородность в распределении показателей по радиальным прямым: одно и то же предприятие может занимать лидирующие позиции по одному из показателей, но иметь наименьшие значения по другому. Резкими колебаниями в значениях рангов характеризуется ОАО «Электровыпрямитель», которое проявляет наибольшую активность во взаимодействии с потребителями, собственным персоналом, но выделяется также одним из наименьших значений блока, связанного с маркетингом взаимоотношений. Среди предприятий-аутсайдеров степени социальной ответственности наблюдается аналогичная ситуация.

Полученные результаты сравнительного анализа математически подтверждаются следующими расчетами. Были вычислены обобщающие показатели, равные относительной площади многоугольника, построенного внутри оценочного круга по выбранным показателям. Площадь многоугольника определяется путем деления его на треугольники и нахождения суммы их площадей по формуле [8]:

8(=^Вт^-(К1|Ка + КяКя + К3|К4| + К4|К!а + КяКа + КйК30(1)

где Кц — координаты вершин многоугольника (радара) в координатных осях с началом в центре круга для ¡-го предприятия;

к — число индивидуальных оцениваемых критериев (в данном случае к=6).

Индекс уровня социальной ответственности вычисляется по формуле:

где — площадь многоугольника 1-го предприятия;

8 — общая площадь признакового пространства (многоугольник «эталонного» предприятия, для которого ранги равны максимально возможному значению).

В результате проведенных расчетов получены значения индивидуальных индексов степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства в Республике Мордовия (табл. 2).

Индексы степени социальной ответственности предприятий промышленности и строительства

в Республике Мордовия

Предприятие Индекс социальной ответственности Ранг

ОАО «Мордовцемент» 0,339 1

ОАО «Электровыпрямитель» 0,335 2

ОАО «Лато» 0,239 3

ОАО «Биохимик» 0,200 4

ОАО «Саранский телевизионный завод» (СТЗ) 0,199 5

ОАО «Орбита» 0,143 6

ОАО «Саранский завод автосамосвалов» 0,123 7

ОАО «Кадошкинский электротехнический завод» 0,104 8

ОАО «Резинотехника» 0,088 9

ОАО «Станкостроитель» 0,077 10

ГУП РМ «Лисма» 0,023 11

Таким образом, предложенная методика позволяет оценить степень социальной ответственности бизнеса. Подкрепленная математическими расчетами она дает наиболее точные и достоверные результаты. При этом использование дополнительных показателей позволит расширить спектр её возможностей. На наш взгляд, данная методика должна представлять собой инструмент для изучения существующих тенденций социально ответственного поведения бизнеса и определения уже достигнутых результатов, а также установления проблемных областей, на которых следует акцентировать дополнительное внимание в перспективе.

Источник: cyberleninka.ru

Что является критерием эффективности социально ответственного бизнеса

Корпоративная социальная ответственность

Тема лекции: «Оценка эффективности системы корпоративной социальной ответственности»

Разделы лекции:

1. Понятие и оценка эффективности социальных инвестиций (СИ).

2. Методика оценки эффективности. Матрица показателей оценки эффективности СИ и СП.

3. Модели оценки эффективности корпоративной социальной ответственности (КСО).

РАЗДЕЛ 1. ПОНЯТИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ (СИ).

КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ РЕГУЛИРУЮТ КОРПОРАТИВНУЮ СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

Существует ряд инструментов, или стандартов, регулирующих корпоративную социальную ответственность:

СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ и

ЧТО ТАКОЕ КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ?

Корпоративная социальная отчетность, или отчетность по устойчивому развитию, – это публичная отчетность, разрабатываемая компанией для внутренних и внешних стейкхолдеров. Такая отчетность дает представление о социальной позиции корпорации и ее деятельности с экономической, экологической и социальной сторон.

1. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ответственности раскрывает прибыльность, оплату труда и льготы, используемые ресурсы, производительность труда, создание рабочих мест, издержки по аутсорсингу, человеческий капитал и т.д.

2. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ответственности отражает влияние производственных процессов, продукции и услуг на воздух, воду, землю, биологическую вариантность, здоровье населения и т.д.

3. СОЦИАЛЬНЫЙ АСПЕКТ ответственности рассматривает безопасность труда, отношения с обществом и служащими, трудовую деятельность, бизнес-этику, права человека, условия труда.

КАКИЕ ФОРМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ОТЧЕТНОСТИ СУЩЕСТВУЮТ?

Существует три формы социальной отчетности:

ОТЧЕТ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ,

КОМПЛЕКСНЫЙ ОТЧЕТ ПО МЕТОДУ ТРОЙНОГО ИТОГА (Triple Bottom-Line) и

Все аспекты корпоративной социальной ответственности представлены отдельно в экологическом, социальном отчетах, отчете по охране окружающей среды, безопасности и здоровья или интегрированы в единый отчет «тройной итог», отчет по устойчивому развитию, или «устойчивый» отчет.

Наиболее распространенным типом для оценки корпоративной социальной ответственности компании является МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТИЗИРОВАННЫЙ ОТЧЕТ ПО МЕТОДУ GRI.

СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ, подобно бухгалтерскому аудиту, призван верифицировать отчеты КСО, подготовленные компанией. Наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт верификации отчетности AccountAbility 1000.

Компании, заинтересованные в выходе на международные рынки и IPO на западных биржах, составляют отчетность на основе международных стандартов АА 1000, GRI или ISO 14 000.

«Board» привела данные, согласно которым у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, доход на инвестированный капитал на 9,8 % выше, чем у игнорирующих ее конкурентов, доход с активов больше на 3,55 %, прибыль – на 63,5 %.

В соответствии с различными исследованиями инвестиционная привлекательность компаний, имеющих хороший отчет о корпоративной социальной ответственности, повышается примерно на 10%. Отдельные рейтинговые агентства дают сноски на показатели, учитывающиеся в сфере корпоративной социальной отчетности.

ПО КАКИМ КРИТЕРИЯМ ОЦЕНИВАЮТ КОРПОРАТИВНУЮ СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

В условиях международного рынка социальную ответственность оценивают с помощью специальных этических индексов по трем основным критериям:

1) эффективность деятельности в области охраны окружающей среды;

2) соблюдение прав человека;

3) качество взаимоотношений с сотрудниками и акционерами.

Один из таких пакетов индексов – FTSE4Good, разработанный совместно Лондонской фондовой биржей, где он рассчитывается с 2001 года, и Financial Times (FTSE). Его цель – стимулировать вложение капитала в компании, отвечающие критериям социальной ответственности, поэтому в его расчетную базу входят только те организации, которые занимают активную социальную позицию по всем трем вышеперечисленным направлениям (таблица 1).

Таблица 1. Показатели качественного индекса социальных инвестиций.

НАПРАВЛЕНИЕ ОЦЕНКИ: 1. Институциональное оформление социальной политики (нормативная централизация социальной политики).

— Наличие специального документа, в котором закреплена социальная политика компании.

— Наличие специального подразделения, отвечающего за реализацию социальной политики).

— Наличие коллективного договора (нормативная основа социальной политики).

НАПРАВЛЕНИЕ ОЦЕНКИ: 2. Система учета социальных мероприятий.

— Наличие ежегодных финансовых отчетов в соответствии с международными стандартами (унификация и стандартизация финансовой информации).

— Внедрение международных стандартов социальной отчетности.

— Оценка эффективности осуществляемых социальных инвестиций (обеспечение обратной связи между инвестором и социальными инвестициями).

— Примеры социальных программ (информирование общественности в целях передачи позитивного опыта, саморекламы и продвижения репутации и имиджа компании).

НАПРАВЛЕНИЕ ОЦЕНКИ: 3. Комплексность осуществляемых социальных инвестиций.

— Развитие персонала компании.

— Охрана здоровья и труда персонала.

— Природоохранная деятельность и ресурсосбережение.

— Поддержание добросовестной деловой практики.

— Развитие местного сообщества.

ПОНЯТИЕ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ (СИ).

Для современной практики характерен переход от сугубо затратных форм социальной политики и корпоративной благотворительности к социальным инвестициям, предполагающим не простую раздачу денег и прочих благ, а обоснованную, рационально организованную стратегию выстраивания социально ответственного партнерства. Реализация подобных стратегий позволяет наладить конструктивный общественный диалог, обеспечить возможности консолидации общества на конструктивной основе.

Эффективность – характеристика принципиально относительная, зависящая от того, какие показатели с какими соотносятся. В этом ее отличие от эффекта – характеристики абсолютной (эффект либо есть, либо нет), выражающей некий очевидный результат. Эффективность всегда конкретна, и надо знать, о каком ее виде идет речь в каждом конкретном случае или какой вид эффективности наиболее важен применительно к конкретной ситуации и задаче.

Особый интерес представляет собой возможность оценки эффективности социальных инвестиций, сравнения их на корпоративном и региональном уровнях. Необходимость такого сравнения существует как на отраслевом, так и на региональном уровнях. В нем заинтересованы:

— крупный бизнес, который нуждается в привлечении зарубежных инвестиций, выходе на мировые фондовые рынки;

— средний и малый бизнес, нуждающийся в социальном позиционировании и выстраивании конструктивных отношений с органами власти, организованной общественностью, собственным персоналом;

— бизнес в целом с целью выработки антикоррупционных оценок и показателей;

— региональные власти с целью получения дополнительных рычагов воздействия на бизнес, включая крупный, размещенный в регионе, а также реализации дополнительных ресурсов для решения социальных проблем;

— м униципальные органы, общественные организации, нарождающееся гражданское общество в качестве средства для консолидации усилий по достижению намеченных результатов и основы для планирования социального партнерства;

— экспертное сообщество (экономисты, социологи, политологи и т.д.), получающие возможность для востребованной реализации своей компетентности.

Проблема заключается в выработке конкретной технологии (методики и процедур) оценки эффективности социальной политики, прежде всего, корпоративной.

Проблема оценки эффективности социальной политики, как социальных инвестиций и социального партнерства, возникает на всех этапах:

— при планировании конкретных программ и проектов,

— при их обосновании,

— при подведении итогов проведенной работы.

Ситуация усугубляется многовекторностью и разнообразием форм социальных инвестиций и социального партнерства, комплексным характером самой проблемы эффективности.

ВО-ПЕРВЫХ, это различие содержания социальных инвестиций в зависимости от их направленности. Социальные инвестиции могут быть направлены на:

— внутреннюю среду компании, включая вложения в человеческий капитал (рост компетентности работников, охрану труда, технику безопасности, развитие корпоративной культуры и т.д.);

— внешнюю среду компании: благоустройство, охрану окружающей среды, ЖКХ, социальную поддержку и защиту некоторых групп населения, поддержку и развитие здравоохранения, образования, культуры и искусства, конфессиональной деятельности, здорового образа жизни.

Перечень таких направлений оказывается не просто широк, а еще и весьма специфичен, учитывая местные условия и особенности.

ВО-ВТОРЫХ, весьма неоднозначен сам характер оценки. Эффективность социальных инвестиций и социального партнерства может оцениваться, как минимум, с двух основных позиций.

КАКИЕ ВИДЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ (СИ) И СОЦИАЛЬНОГО ПАРТНЕРСТВА (СП) МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ?

По характеру оценки эффективность СИ и СП может рассматриваться с двух основных позиций.

1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИ И СП ДЛЯ ОБЩЕСТВА. Это совокупность ранее недоступных благ, количество людей, их получивших. Речь идет о СИ, способствующих снижению уровня бедности, инвалидности, неграмотности, детской преступности, обеспечению защиты и безопасности граждан и т. п. В конечном счете эти показатели с экономической точки зрения характеризуются всеобщим эквивалентом – суммой затрат на эти блага, то есть собственно размером затрат на СИ и СП. Если ограничиться только этим видом эффективности СИ и СП, бизнес предстает этакой «дойной коровой», своеобразной рентой; то есть тогда социальные инвестиции будут рассматриваться как совокупность ранее недоступных благ, будет учитываться количество людей их получивших, в конечном итоге, будет важна собственно сумма затрат на эти инвестиции. И тогда оценка проста: «чем больше дал, тем лучше», с перспективой превращения бизнеса в источник финансовых поступлений, своеобразную «социальную ренту».

2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИ И СП ДЛЯ БИЗНЕСА. Значение этих затрат для развития самого бизнеса (достижение большей известности, динамика общественного мнения, рост финансовых показателей, капитализации).

В-ТРЕТЬИХ, в комплексном характере самого концепта «эффективность». Можно различать, как минимум, три вида эффективности:

КАКИЕ ВИДЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗЛИЧАЮТ?

Следует различать три вида эффективности:

1. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ = Р/Ц – отношение полученного результата к поставленной цели. Та деятельность более эффективна, в которой результаты в наибольшей степени соответствуют целям (желаемым результатам).

2. ЭКОНОМИЧНОСТЬ = Р/З – отношение результатов к затратам ресурсов. Та деятельность более эффективна, которая позволяет получить тот же результат с меньшими затратами.

3. ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ = Ц/П – отношение целей к реальным социальным проблемам. Та деятельность более эффективна, которая позволяет решить реальные социальные проблемы.

В-ЧЕТВЕРТЫХ, следует различать уровни реализации и оценки эффективности корпоративной социальной политики, учитывая ее конкретные направления (мероприятия), компании и регионы.

КАКИЕ УРОВНИ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ СУЩЕСТВУЮТ?

Каждый из видов эффективности может быть рассмотрен на следующих уровнях анализа:

— эффективность отдельной социальной акции (конкретного мероприятия) с конкретной целевой группой;

— эффективность социальной деятельности компании в целом со всеми целевыми группами за некий период (например, за год);

— эффективность позиционирования данного бизнеса в обществе, его социальной среде (совокупности целевых контактных групп) на местном, региональном и федеральном уровнях.

Наглядно полнота содержания эффективности может быть представлена на рисунке 1, где соотносятся необходимые для анализа характеристики.

Приведенная таблица дает представление о «поле» и «векторах» анализа эффективности. Приступая к такому анализу, надо всегда сначала задаваться вопросом: о какой эффективности и на каком уровне может идти речь? При желании, разумеется, можно сказать, что мерой эффективности СИ и СП в конечном счете является «обеспечение развития позиционирования данной компании в российском обществе». Или соотнести затраты на СИ и СП с уровнем социального развития региона по потреблению социальных благ. Конкретный анализ эффективности предполагает прослеживание соотношений проблем, целей, результатов и затрат на различных уровнях.

Рисунок 1. Направления измерения эффективности.

Программа или акция

СИ и СП должны быть организованы таким образом, чтобы характеристики эффективности на каждом из уровней анализа не вступали в противоречие, а дополняли друг друга. Например, достижение сиюминутных целей проекта не должно негативно сказываться на долговременной перспективе позиций и репутации компании, идти вразрез со стратегией ее развития.

РАЗДЕЛ 2. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ. МАТРИЦА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ.

Корпоративная социальная политика должна быть организована таким образом, чтобы характеристики эффективности на каждом из уровней анализа не вступали в противоречие, а дополняли друг друга. Например, достижение сиюминутных целей проекта не должно негативно сказываться на долговременной перспективе, на позиции и репутации компании, идти вразрез со стратегией ее развития.

Особый интерес представляет возможность сравнения степени социальной ответственности различных компаний. Как можно сравнивать компании разного профиля деятельности и разного масштаба? Можно ли вообще сравнивать между собой, например, компании «Газпром» и «Эльдорадо», «Сбербанк» и «Царь-продукт»?

В каждой сфере деятельности – свои характеристики результатов, свои принципы организации. Необходимость в таком сравнении, тем не менее, существует как в отраслевом, так и в региональном разрезах. Экспертами России и западных стран постоянно предпринимаются попытки выработки таких оценочных показателей.

Чаще всего такие измерения предполагают проведение специальных исследований на самом предприятии и вне его, то есть влекут за собой существенные организационные и кадровые затраты, что затрудняет применение методики к широкому кругу предприятий и организаций малого и среднего бизнеса. Задача, таким образом, состоит в создании методики, соответствующей уже наработанному опыту, с одной стороны, а с другой, открывающей возможности оценки и самооценки на основе стандартных данных учета и отчетности. На этой основе могут быть разработаны упрощенные формы социальной отчетности и социального аудита предприятий малого и среднего бизнеса, а также отраслевые и региональные методики оценки эффективности социальных инвестиций и социального партнерства.

Данная методика ориентирована преимущественно на уровень компании и общества. Анализ эффективности отдельного проекта (мероприятия) предполагает более глубокий анализ, дополнительные приемы и методы оценки эффективности СИ и СП применительно к конкретным контактным группам, на которые нацелено мероприятие.

Каждая характеристика на любом уровне должна выражаться в конкретных показателях. Проще всего рассчитываются характеристики затрат (финансовых, временных и т. д.), так как они легче всего поддаются количественному счету. Несколько сложнее с показателями проблем, целей, результатов деятельности, но и им могут быть даны характеристики, в том числе имеющие количественное выражение. Речь идет об использовании показателей, которые, с одной стороны, учитывают специфику и возможности отечественного среднего и малого бизнеса, достаточно просты для самооценки и самоанализа, с другой – учитывают критерии международных стандартов по социальной отчетности и КСО, открывая возможности представления и участия организаций и предприятий в соответствующих конкурсах.

Методика предполагает оценку эффективности не только с точки зрения общества, но прежде всего самого бизнеса. Речь идет о росте известности и узнаваемости брендов, росте позитивного и уменьшении негативного отношения к бизнесу, росте реализации, прибыли, рентабельности, в конечном результате – капитализации самого бизнеса.

Показатели эффективности внешних СИ и СП с позиции общества не менее очевидны (таблица 2).

Таблица 2. Показатели эффективности внешних СИ и СП с позиции общества.

ГРУППЫ СИ: 1. Развитие материальной среды.

— Охрана окружающей среды, безопасность. (чел., тыс. руб.).

— Благоустройство, ЖКХ. (тыс. руб./чел.)

Источник: bodrenko.org