Что значит бизнес коуч

В настоящее время это отдельное направление консультаций, которые имеют свои специфические методы и технологии, высоко эффективные в большинстве решении вопросов. Коучинг ценит и акцентирует внимание на личных особенностях человека, ориентирует на положительный итог. По статистике считается более эффективным, чем стандартный тренинг.

Главное отличие в том, что участники тренинга ожидают получить конкретные действия, примеры или советы. В коучинге этого нет, у тренера нет четкой позиции эксперта, который должен научиться собеседника. Следует отметить, что он помогает добиться потрясающего эффекта.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!

Провести аудит

Под этим термином бизнес коучинг понимают схему профессионального общения между клиентом и специалистом по развитию предпринимательства, а также повышение мотивации, за счёт поддержки клиента до тех пор, пока он не получит необходимого результата. Главная задача – создание условий для существенных изменений не только в компании заказчика (то есть в бизнесе), но и качественных личностных изменений. К преимуществам такой работы относят:

Кто такой коуч. Что такое коучинг. Коуч лайф. Коуч бизнес.

• Обычно продолжительность консультирования не более 60 минут, что позволяет найти время даже самого занятому бизнесмену;
• Осуществить встречу, возможно как при личном взаимодействии, так и по телефону или скайпу;
• Работа складывается исходя из индивидуальных потребностей клиента, в процессе обсуждаются реальные проблемы;
• Основное достоинство заключается в том, что специалист на долгосрочном промежутке времени поддерживает клиента на пути достижения его задачи.

Рекомендуется обращаться к коучу в ходе развития предприятия и получить отличную возможность достигнуть цели гораздо быстрее, точнее и эффективнее. После совместного общения подводятся итоги по обсуждению поставленных целей и того, что в результате получилось или не получилось, разбор причины.

Какие задачи решает бизнес коуч?

Особенно актуален коучинг для владельцев своего малого и среднего бизнеса. Поскольку именно собственник контролирует и управляет им самостоятельно, без посторонней помощи. В процессе диалога основное внимание уделяется анализу действий владельца, взаимосвязи бизнеса и личной жизни, а также помогает решить следующие моменты:

• Повышает эффективность каждого сотрудника и команда в целом, с помощью выявления их лучших качеств;
• Появление новых творческих идей, часто коуч вдохновляет и создаёт атмосферу, способствующую росту компании;
• Мотивация персонала;
• Улучшение обучения и развитие сотрудников.

Коуч в беседе с клиентом, с помощью психологических вопросов выявляет недостатки и плюсы компании, стимулирует руководство к осуществлению цели, и всячески поддерживает и ценит человека.

Бизнес коучинг для руководителей

Цель каждого бизнеса – получение стабильного ежемесячного дохода. Однако одного желания в этом деле недостаточно, так как заказчики не придут просто так в компанию и не принесут свои деньги. Менеджеры по продажам в успешной компании должны предугадать спрос клиента и удовлетворить их.

Руководителю и всем сотрудникам нужно продумать, какие ценные и важные товары компания может предложить. Настоящий предприниматель должен сам себе ответить на вопрос: «Почему именно здесь должны клиенты тратить деньги?» и озвучить выгоду, преимущества всему коллективу.

Часто интуиция управляет владельцем бизнеса и подсказывает, что нужно сделать для дела. Ошибочно мнение, что обучение главному начальству не нужно. Многие считают, что и так имеет приличный опыт и большой багаж знаний. Но обновить свои знания, получить консультацию от опытного тренера никогда не будет лишним для бизнесмена.

Посещение тренингов, семинаров, курсов по повышению квалификации, коучинговые сессии – обязательные мероприятия для каждого начальника. Обычно тренинги затрагивают следующие темы:

• Создание эффективного отдела продаж;
• Активные продажи;
• Конкуренция;
• Сделки на крупные суммы;
• Реклама.

На самом деле, тематика профессионального обучения различная и каждый руководитель сам выбирает, что необходимо его организации в данный момент. По окончанию тренинга все слушатели получают конкретные советы и метода для увеличения количества сделок на большие суммы. Важно то, что после подобных мероприятий появляется огромное желание работать, действовать и воплощать свои идеи в жизнь. Обучение любого типа приносит качественные знания, знакомства и опыт.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!

Провести аудит

Коучинговая сессия имеет отличие от тренинга тем, что представляет собой диалог с клиентом, направленный на реализацию изменений не только в рабочей жизни, но и за её пределами. Такое профессиональное партнерство с сопровождением и поддержкой по направлению к желаемой цели.

Международная Федерация Коучинга (ICF) объясняет такую форму обучения как партнёрство, которое стимулирует мысли и творческий мир человека. Задача консультанта – помочь определить проблемные вопросы клиента и озвучить решения. Коуч использует методы и инструменты для генерирования идей самого человека и содействует в их исполнении. ICF отмечает, что коуч не ставит конкретные задачи перед клиентом, а обучает, корректирует поведение и направляет на путь верного решения.

ICF – профессиональная федерация, контролирующая соблюдение общих стандартов при работе опытных консультантов.

Основные элементы коучинга:

1. Достижение цели;
2. Формулировка цели самостоятельно человеком без помощи тренера;
3. Раскрытие потенциала;
4. Сопровождение на протяжении всего пути.

Помимо этого ассоциация определяет, что коуч должен стимулировать мысленные и творческие задатки каждого человека, вдохновляя их потенциал.

Бизнес коуч – как правильно выбирать достойного специалиста?

Важно знать, что коуч – это официальная профессия, признанная в США, Великобритании и многих других странах. Жаль, но пока в России такие стандарты обсуждению не подлежат. Однако это не означает, что у нас нет профессионалов в этой области деятельности. Они есть, но немного. При выборе тренера, есть доля вероятности попасться на обманщика.

Чтобы уменьшить процент промаха и выбрать профессионала в своей сфере советуем ответственно отнестись к выбору, обращая внимание на репутацию специалиста. А также придерживаться критериев:

• Наличие подтверждения коучингового опыта;
• Опыт работы в бизнесе;
• Использование различных методов работы;
• Гибкость коуча;
• Цена обучения;
• Нацеленность на получение положительного результата;
• Наличие дипломов, сертификатов.

Также рекомендуется оценить личность и стиль работы потенциального тренера. Сделать это легко с помощью изучения методологии сессии и подхода к решению проблемных задач.

Что даёт работа с профессиональным консультантом?

Совместная работа в форме партнёрского диалога даёт много полезной и нужной информации, и развитие новых навыков. В результате управленцы, менеджеры и руководители развивают свои способности согласно занимаемой должности, и получают непреодолимое стремление работать на результат. Увеличивается эффективность от общения, формируется личный план развития, расширяется профессиональный горизонт и поддерживается уверенность в себе. Руководители отмечают, что после сессии гораздо легче справляться со стрессом, вести переговоры и создавать финансовые резервы. Возникает чувство воодушевления и мотивации в рабочей деятельности.

Коучинг – это искусство беседы, которое облегчает стремление человека к движению его цели. Процесс, направленный на то, чтобы все сферы деятельности человека развивались равномерно и были в гармонии. Специалист раскрывает потенциал клиента и развитие его бизнеса. И главное, обучает добиваться максимального результата.

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж — посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами «Система продаж».

Посетить тренинг

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж.

Источник: www.fif.ru

Коуч — кто это такой, чем занимается, смысл профессии

Современному человеку сложно в одиночку справиться с массой проблем, обступающих его со всех сторон. Найти правильный путь к их разрешению самостоятельно получается не всегда. Одна из возможностей преобразования жизненного пути – обращение к занятиям с коучем.

Кто такой коуч, простыми словами

Дословно «коуч» означает средство передвижения – карету, тележку, и т.п. В вольном переводе «coach» звучит как «спортивный тренер» или «грузовой транспорт», в упрощенном варианте – «тренировка».

Основную задачу коуча можно описать тремя пунктами, это:

1. Расстановка акцентов.
2. Выявление целей.
3. Помощь в достижении задуманного.

Цель коучера состоит не в том, чтобы вести человека за руку, оберегая от проблем и сложностей, а в том, чтобы помочь ему поверить в свои силы, раскрыть свои способности, развивать их, опираться на достоинства и с их помощью двигаться к новым вершинам своей жизни.

Чем занимается коучер

Грамотный коуч не дает советов, как именно должен поступить клиент в той или иной ситуации. Уникальность профессии состоит в умении слушать и задавать вопросы, чтобы выводить человека в процессе беседы на осознание жизненных ситуаций и его собственного вклада во все, что с ним происходит.

Бесплатный тест на определение профессии:

Совместная работа коуча со своим подопечным направлена на формирование ответственности человека за свою жизнь. Благодаря ему клиент после нескольких сессий начинает строить жизненную программу в соответствии со своими целями и мечтами.

Простыми словами, коучер максимально комфортабельно перемещает клиента из тупикового настоящего в светлое и оптимистичное будущее.

Разновидности коучинга

В данном направлении консалтинга коуч выбирает наиболее интересный и приемлемый для себя профиль, постоянно совершенствуясь и повышая свой профессиональный уровень.

Специализируются, как правило, на одном из направлений:

• Бизнес (организация/развитие);
• Спорт (формирование мотивации чемпионства, высоких достижений);
• Саморазвитие (снятие психологических барьеров на пути к успеху);
• Управление (развитие/совершенствование правленческих навыков);
• Личная жизнь (стабилизация супружеской жизни/межличностных взаимоотношений);
• Собственная эффективность (определение клиентом своего предназначения, поиск возможностей для развития) и др.

В глобальном масштабе существует разделение на три направления:

1. Бизнес-коучинг.
2. Лайф-коучинг.
3. Карьерный коучинг.

Бизнес-коучинг

Деятельность бизнес-коуча представляет собой специальные сессии для сотрудников компаний/фирм с целью обнаружения возможных способов успешного развития компании.

Специалист поможет руководителям бизнеса в случае их готовности переосмыслить деятельность компании, получить беспристрастную оценку деятельности сотрудников, настроиться на основательную работу по осознанной «перезагрузке».

Какой Вы инвестор?

Лайф-коучинг

Лайф-коуч работает над повышением личной эффективности. Проблемы с определением своего предназначения, переживания из-за низкой самооценки, отсутствие четкого понимания своих потребностей – по данным проблемам проблему помогает решать лайф-коуч.

За время индивидуальных сессий подопечный приобретет:

• умение стремиться к намеченной цели;
• привычки правильного образа жизни;
• уверенность в своих силах;
• способность видеть окружающий мир в радужных красках.

Карьерный коучинг

Карьерный коуч помогает своему клиенту сменить работу или сферу деятельности, спланировать дальнейшую карьеру и реализовать свой карьерный потенциал, а также:

• определить способы достижения профессиональных целей;
• повысить свою эффективность в профессии;
• расширить область познания;
• повысить качество жизни через достижение результатов.

В зависимости от поставленных целей коуч может организовывать сессии в интенсивном режиме, либо планировать встречи редко, на непродолжительное время.

Отличие от других видов консалтинга

Среди нескольких направлений профессионального консультирования есть три сферы, во многом схожих с коучинговой деятельностью: психология, спорт, наставничество. Однако кроме похожести, работа специалистов имеет некоторые отличия от деятельности коуча.

Сходства и различия состоят в следующих позициях:

1. Психолог также решает психологические проблемы клиента, помогает избавиться от фобий, страхов, внутренней неуверенности. В отличие от психолога коуч не обращается к прошлому, не ищет истоков проблем подопечного, а настраивает на успех и саморазвитие в будущем.
2. Тренерская работа состоит из перспективного планирования личного развития спортсмена, составления режима правильного питания, научения и рекомендаций по достижению спортивного результата. Коучу не нужно расписывать подопечному подробный план действий, давать советы, руководить и направлять его деятельность.
3. Работа наставника – личным примером воздействовать на подшефного, помочь пройти путь от новичка до мастера своего дела, постоянно консультируя и направляя его деятельность. Никаких действий из перечисленного коуч не выполняет.

В обиходе коуча иногда называют тренером, однако эксперты считают подобное определение не совсем корректным – занимается он в большей степени наставничеством, нежели тренерством.

Если в других видах консалтинга тренеры занимаются с группой клиентов, то коуч чаще работает в индивидуальном порядке (сеансы называются сессиями), реже – с командой или в организованной группе, которым требуется профессиональный коучинг.

Как работает коуч

Основная деятельность коуча заключается в умении внимательно слушать и задавать правильные вопросы, направляя беседу с подопечным в нужное русло. На практике в течение сеанса это выглядит следующим образом:

• В беседе выясняется настоящее положение дел (отправная точка);
• Совместно с клиентом формулируется цель;
• Оговариваются сроки достижения.

Подробный план перехода подопечного из отправной точки к результату разрабатывается во время сессий – плановых встреч с клиентом, получающим статус подопечного.

Условно работу коуча со своим подопечным принято делить на три варианта:

1. «Снизу» заключается в получении наводящих вопросов, при этом клиент сам определяет и озвучивает свои проблемы.
2. «Сверху» – клиент наблюдает за коучем, показывающим пример подопечному своими достижениями, и учится у него. Результаты действий обсуждаются, корректируются.
3. «Наравне». В данном варианте собеседники находятся на одном уровне, в одной отправной точке.

При составлении планового подхода от постановки цели к ее достижению коуч не предлагает готовых решений. Его задача – помочь подопечному сделать правильные выводы, составить пошаговую инструкцию в соответствии с личными качествами и устремлениями клиента.

Если работал настоящий профессионал, подопечный со временем обнаружит, что его обучение анализировать собственную жизнь, правильно ставить задачи по ее улучшению и успешно решать их, действительно помогает.

В каких случаях нужен коучинг

Часто случается, что человек знает, чего он хочет добиться, но не может разобраться с дальнейшими шагами – что и как предпринять, и в каком направлении ему двигаться. В результате цель теряет свою привлекательность, становится призрачной, и постепенно исчезает из поля зрения, даже если первоначально ее достижение было жизненно необходимо.

Помочь разобраться в себе, наметить стратегию достижения желаемого результата кратчайшим путем за минимальный отрезок времени, поддержать, укрепить уверенность в себе – это работа опытного коуча.

Вопреки сложившемуся стереотипу образа коуча, его услугами может воспользоваться не только бизнесмен или политик. К профессионалу может прийти любой, кому необходима квалифицированная помощь в любой сфере деятельности или личных отношений.

Человека преследуют неудачи в профессиональной деятельности. Все попытки получить повышение, заняться научной/преподавательской/ тренерской работой оборачиваются пустой тратой времени и сил. Советы друзей и родственников не только не исправляют положение, но и усугубляют неудачное развитие событий. Осознав тщетность попыток повлиять на ситуацию, человек идет к профессионалу – и это единственно верное решение.

Перед обращением к специалисту коучинга за консультацией, нелишне заранее продумать ход предстоящей беседы, сформулировать для себя ответы на вопросы:

• В чем причина встречи;
• Какая проблема вызывает беспокойство;
• Что уже сделано, какие шаги предприняты для изменения ситуации;
• Конечная цель обращения к услугам.

Общение требует от клиента максимальной откровенности, настроенности на диалог с коучем. Если по каким-либо причинам наладить доверительное общение не удается, следует отказаться от его услуг и поискать другого специалиста.

Кому подойдет профессия

Получить свидетельство о прохождении специальной подготовки по коучингу, подкрепленное официальным сертификатом, способны многие. Однако успешными, востребованными профессионалами становятся только люди, обладающие следующими качествами:

• Искренне желающие помочь подопечному найти себя, обрести свое «я».
• Разбирающиеся в психологии межличностных отношений.
• Умеющие находить нетривиальные решения для направления, стимулирования подопечного к решительным переменам.
• Владеющие приемами установления быстрого контакта с подопечным.
• Обладающие личной харизмой, располагающие к общению.
• Создающие в продолжении сессии максимально комфортную микросреду для общения.

Высокопрофессиональные коучи много времени уделяют саморазвитию, продвижению личного бренда, постоянно шлифуют навыки межличностного общения – это означает, что в профессии наибольшего успеха могут добиться люди, любящие и умеющие учиться, тренироваться, неустанно работать над собой.

Возможно вас также заинтересует: Как развить свои навыки (soft skills)

Как стать коучем, где обучиться

Чтобы стать коуч-тренером, необходимо обучение, получение определенных навыков.

Что нужно сделать для этого:

• Выбрать курс для обучения, предварительно убедившись в наличии сертификата от ICF/ECF.
• Определиться со временем для занятий.
• Подготовить финансы/оплатить курс.

Данная специальность не числится ни в одном перечне профессий и отсутствует в списках университетских кафедр.

Учатся на специальных курсах примерно 3 месяца в очном формате, либо около 1 года в режиме онлайн. Уровень подготовки проверяется Международной Федерацией Коучинга, сертифицирующей курсы.

В России наиболее популярными образовательными центрами, выпускающими специалистов, являются:

• Центр образовательных траекторий Е. Немковой.
• Ассоциация карьерных профессионалов.
• Онлайн-университет коучинга.
• Национальная академия ДПО.
• Академия Профессионального Коучинга, и др.

Непременное условие получения сертификата – каждый будущий коуч в обязательном порядке проводит не менее 100 сессий бесплатно. Первые профессиональные шаги начинающие коуч-тренеры делают для наработки практики, а не для заработка.

Если обучение успешно окончено, заветный сертификат получен – можно приступать к поиску потенциальных подопечных. Для саморекламы коучу удобно пользоваться одним или всеми сразу способами привлечения внимания:

• Создать персональный профессиональный сайт в соцсетях;
• Оповестить о новой специальности возможно большее количество людей;
• Разместить рекламные посты на сайтах родственников, друзей, знакомых;
• Организовать собственную школу в формате онлайн по своему направлению.

Коучам, не имеющим широкого круга подопечных, можно для собственной популяризации проводить бесплатные групповые сессии, предлагать дополнительные услуги (мастер классы/консультирование/менторство).

Сколько можно зарабатывать

Высокая востребованность коучинга обусловило высокие заработки специалистов. Доход полностью зависит от работоспособности человека, репутации, опыта и отзывов «сарафанного радио», во многом влияющего на общественное мнение.

Начинающие коучи могут одной сессией заработать 50$. Опытные специалисты за один сеанс продолжительностью не более 1,5 часов зарабатывают примерно 100 $.

Профессионалы, имеющие большой опыт, консультирующие звездных подопечных (спортсменов, музыкантов, владельцев большого бизнеса) имеют более высокие доходы, выражающиеся тысячами долларов за одну сессию.

Если проблему необходимо решить быстро потребуется 2-3 месяца. Более сложные случаи увеличивают период общения коуча с подопечным от 6 месяцев.

Несложная арифметика помогает подсчитать доход простым умножением количества проведенных встреч на установленный тариф.

Однако важно понимать, что прежде чем выйти на соответствующий уровень дохода, начинающему коучу важно наработать базу, опыт, собрать отзывы о результатах своей работы. Поэтому начинающим специалистам, не имеющим достоверных историй клиентского успеха, надо быть готовым к тому, что гонорары будут более чем скромные.

Средние цены сессий в столице и других крупных городах на порядок выше стоимости в небольших городах и районных центрах, где услуги коучингу остаются менее востребованными.

Как выбрать коуча

К выбору специалиста следует подойти ответственно – от этого будет зависеть результат.

Во многом достижению поставленной цели способствуют личные качества коуча:

• внимание к собеседнику;
• умение выслушать клиента до конца;
• отсутствие желания убеждать в правильности своего мнения;
• терпеливость;
• чувство юмора;
• харизма, открытость для общения.

Человек может вызвать безоговорочное доверие своим внешним видом, обаянием, тактичным обращением, однако клиенту нужно понять, кто перед ним: специалист или шарлатан, надеющийся получить круглую сумму за душевную беседу в непринужденной обстановке.

Возможно вас также заинтересует: Как избежать мошенников
Чтобы снять сомнения

Потенциальному клиенту следует ознакомиться с отзывами о работе коуча от его бывших подопечных и найти всю доступную информацию о нем, в том числе узнать о его профессиональных успехах (личный бизнес, где обучался, опыт, и др.).

• Наличие диплома международного образца об окончании курсов по коучингу.
• Не старается показать свое превосходство, не навязывает собственное мнение.
• Четко озвучивается полная стоимость занятий.
• Работает в основном на индивидуальных сеансах.
• Специализируется на одном направлении деятельности.

Если коуч помог кому-либо из близкого круга потенциального подопечного, рекомендации бывшего клиента могут послужить «рекомендательным письмом» и дополнительным стимулом к услугам данного специалиста.

Плюсы и минусы профессии

Нет профессий, состоящих только из привлекательных черт, или одних минусов. Каждый человек определяет плюсы и минусы самостоятельно, ориентируясь на собственное мнение и личный опыт.

В профессии коуча большинство респондентов отмечает несколько положительных особенностей работы:

• Актуальность, востребованность профессии.
• Возможность работать на себя.
• Свободный график.
• Постоянный рост личностных качеств.
• Получение удовольствия от успехов клиентов.
• Творческое начало профессии.

Профессионалы могут дополнить список привлекательных черт профессии коуча другими пунктами, основанными на собственном опыте – возможностью высоких заработков, обретением полезных знакомств, и т.д.

Недостатками специалисты называют:

• Обилие проходимцев в данной сфере консалтинга.
• Сложность проверки профессионального уровня.

Минусы коучинга малочисленны, но значительны – попадание на непрофессионала способно значительно осложнить жизнь человека, разрушить его самооценку, в некоторых случаях – ввергнуть в серьезную депрессию.

Источник: guruzarabotka.ru