Сегодня CRM – востребованный способ автоматизировать работу компании любого масштаба. Эти системы быстро завоевывают признание и у предпринимателей, и у компаний средней руки, и у масштабных холдингов с разветвленной филиальной сетью. Современные CRM стали настоящей находкой для руководителей, стремящихся не просто упростить работу, но также сократить расходы и повысить уровень обслуживания клиентов, за счет чего обогнать конкурентов. Как и у любых технологий, у CRM есть свои плюсы и минусы, которые важно учитывать при выборе программы. Рассмотрим кратко основные достоинства и недостатки CRM.
Плюсы CRM
- Множество инструментов управления компанией в одной программе: продвинутые CRM позволяют управлять всеми составляющими бизнеса – проектами, персоналом, учетом клиентов, коммуникациями, финансами, документооборотом, временем, сайтом, рассылками и др. То есть, у компании нет необходимости устанавливать несколько программ и тратить лишние средства на обслуживание каждой из них.
- Все данные – в одном месте. Хорошая CRM умеет хранить все данные по проектам, клиентам, контактам в одном месте, поэтому вся информация за все годы всегда под рукой у каждого из сотрудников. Быстрый доступ к данным позволяет более оперативно и качественно обслуживать клиентов. Это также поможет обойтись без срывов планов в тех случаях, когда в компанию пришел новичок или если менеджер ушел в отпуск. Кроме того, возможна работа с документами даже при отключении Интернета, а также работа из любого места, где есть Интернет: в командировке, дома, в дороге и т.д. При этом CRM обладают высоким уровнем защиты данных, а также имеют опции для разграничения доступа к ним, что предотвращает утечку информации.
- Эффективная оптимизация работы персонала. Работа через CRM позволяет увидеть, кто из сотрудников чем занят, какая у кого нагрузка, и насколько эффективен каждый работник, что дает возможность распределять работу наиболее оптимальным образом, а также автоматизировать контроль сроков.
- Получение аналитики по продажам: CRM позволяет автоматически строить воронки продаж, графики, что помогает проследить ход продаж в динамике и вовремя заметить те направления, на которых нужны корректировки.
- Экономия средств: лучшие CRM имеют широкий набор коммуникаций, что позволяет экономить десятки тысяч в год на оплате телефонных звонков. Помимо этого, разработчики CRM предлагают множество разнообразных тарифов, доступных в том числе для малого бизнеса. Компания может выбрать CRM только для нужного числа сотрудников или с нужным функционалом, за счет чего заметно сэкономить. Некоторые тестовые версии CRM можно вообще использовать бесплатно.
- Простота внедрения: прошли те времена, когда для внедрения CRM нужно было вызывать команду специалистов и тратить несколько дней на установку. Сегодня для внедрения CRM достаточно скачать установочный файл с сайта разработчика или воспользоваться коробочной версией продукта. При этом работать с CRM можно сразу, а сотрудники легко осваивают программу в процессе работы через интуитивно понятный интерфейс.
CRM: недостатки
Основные недочеты в работе CRM, как правило, связаны не с самими программами, а с неправильным подходом к их внедрению и использованию. Рассмотрим несколько примеров.
Простой бизнес. Не всё так просто
Персоналу сложно освоить CRM. Часто такое происходит из-за того, что сотрудники просто не понимают, какие преимущества они могут получить за счет работы через программу. Это может вызвать недовольство персонала. Поэтому важно с самого начала на конкретных примерах показать работникам, как CRM упрощает и ускоряет их работу и помогает повысить продажи: такой инструктаж обычно проводят представители разработчика софта.
Остановка работы, если CRM выходит из строя, поскольку вся работа идет через программу. Это может произойти с софтом тех разработчиков, которые экономят на техническом обслуживании и развитии программы. Лучшие же CRM позаботились о надежной защите и быстром восстановлении систем. Поэтому при выборе CRM важно найти такого разработчика, который обеспечивает оперативную техническую поддержку, и тогда работе ничего мешать не будет.
Чтобы на деле проверить все преимущества CRM, достаточно скачать бесплатно одну из популярных сегодня CRM «Простой бизнес». Это функциональная, эффективная и, в то же время, простая CRM, имеющая 4 версии: для Windows, web, iOS и Android. CRM позволяет управлять проектами, персоналом, учетом клиентов, документооборотом, бухгалтерией, имеет оперативную техподдержку. Предусмотрена бесплатная версия CRM, а также лицензия на всю организацию без оплаты за каждое рабочее место. Если вам нужна надежная CRM, скачайте бесплатно пробную версию «Простого бизнеса».
Источник: www.prostoy.ru
Обзор функций, сильных и слабых сторон CRM «Простой Бизнес»
В рейтинге CRM 2020 по версии CNews.Market сервис «Простой Бизнес» занял высокое третье место, пропустив вперед только Salesforce и Terrasoft. Проект уже не первый раз получает признание в самых авторитетных рейтингах. И в последнее время становится все более популярным среди российских компаний, массово осваивающих удаленный режим работы. Более того «Простой Бизнес» еще в 2017 году вышел на международный рынок и завоевывает там все больше позиций.
На сегодняшний день его установили и используют более 80 тыс. организаций по всему миру. По последним подсчетам пользуются CRM 150+ тыс. человек – предпринимателей и сотрудников компаний, подключенных к нему. Почти 90% отзывов о системе – положительные, что делает ее интересной для всех, кто планирует начать использовать CRM в своей работе.
Настолько ли программа хороша, как о ней говорят сами разработчики и постоянные пользователи? Разбираемся с возможностями, плюсами и недочетами CRM «Простой Бизнес».
О проекте
Система организации взаимоотношений с клиентами (Customer Relationship Management) «Простой Бизнес» – продукт ООО «1Т» – IT-компании, образованной еще в 2000 году, и сегодня обслуживающей крупнейших участников рынка программных решений. Среди пользователей продуктами «1Т» – Рособрнадзор, МТС Банк, компания «Лукойл» и многие другие. По ряду решений разработчик сотрудничает с Министерством просвещения РФ.
CRM запущена еще в 2012 году. А в 2019-м балы зарегистрирована одноименная дочерняя компания ООО «Простой бизнес».
Возможности CRM
Сервис продвигается на мировой рынок не как самостоятельная система управления отношениями с клиентами, но как комплексное решение для бизнеса всех форматов и масштабов. Хотя основа у проекта – это все-таки CRM, в которой реализованы все возможности для ведения дел с заказчиками, клиентами и покупателями:
- база данных (по клиентам и сделкам);
- телефония с интеллектуальными функциями колтрекинга и напоминаниями о звонках;
- визуализация воронки продаж;
- рассылки СМС, email с готовыми шаблонами предложений;
- база бланковых договоров (после загрузки фирменных реквизитов формируются автоматически);
- инструменты для работы со сканером штрих-кода;
- механизмы интеграции заявок с сайта;
- аналитика по сделкам, воронке продаж, рекламным кампаниям.
Все данные выгружаются в систему автоматически. Есть интеграция как с Excel, так и с 1С, что очень удобно именно для российских пользователей. Установка системы возможна на любой из популярных платформ (есть версии под Windows, web, Mac, iOS, Android).
Кроме CRM
Кроме опций CRM, в пакетном решении реализованы функции IP-телефонии, ведения документооборота (простой переход от бумажных документов к электронным), профессиональных рассылок и оповещений. Программа хорошо работает как на внешние цели (с клиентами), так и на внутренние (с сотрудниками). Руководитель может не только раздавать доступы, наделять работников полномочиями и устанавливать задачи удаленно, но и контролировать эффективность кадров, переведенных на домашнюю работу.
Механизм сообщения внутри бизнеса реализован:
- через СМС-оповещения и напоминания;
- онлайн-звонки;
- видеоконференции;
- email.
Для тех, кто пока работает без собственного сайта (что редкость, но все еще встречается), разработчики добавили в пакет «Простой Бизнес» даже собственную упрощенную CMS (можно создавать сайты и размещать на бесплатном хостинге).
Интеграции
CRM продвигается давно, и может похвастать богатым набором интеграций. Работает с базами 1С, Google Календарем, почтовыми сервисами, облачными кол-центрами, сервисами рассылок. Список доступных для подключения возможностей, конечно, далеко от полноты. Так, с банкингом сервис до сих пор не интегрирован. Кроме того, ряд интеграций ограничен функционально (с той же 1С все сводится к выгрузке данных, а Google Календарь работает только в мобильных приложениях).
Цены
У продукта есть пробная версия на 30 дней с полным функционалом, доступная бесплатно. Есть полностью бесплатная версия на 5 пользователей. Полные пакеты тарифицируются без привязки к количеству сотрудников, что удобно для средних и больших предприятий – они платят фиксированную цену разово или в месяц и могут подключать сколько угодно мест.
Пакеты стоят 2–4 тыс. рублей в месяц или почти 30 тыс. разово. Отдельно предоставляется услуга обучения сотрудников (от 10 человек, по 1000 рублей за каждого) и внедрения CRM под ключ (стоит без малого 40 тыс., включает обучение).
Подключение
Интерфейс «Простого Бизнеса» считается одним из самых удобных и продуманных. Реализован в разных цветах, блоками. Для подключения достаточно зарегистрироваться, установить клиент или перейти в онлайн-версию, выгрузить данные, раздать доступы менеджерам и подключить телефонию. Удобно, что при подключении корпоративной почты можно задать шаблонные сценарии телефонных разговоров (они ускорят коммуникации сотрудников с клиентами и упростят решение стандартных вопросов).
Преимущества и недостатки
Среди плюсов CRM «Простой Бизнес» сами пользователи отмечают:
- хорошо продуманную структуру;
- интуитивно понятный, грамотно расцвеченный интерфейс;
- бесплатную и пробную версии для новичков;
- оплату тарифов без привязки к количеству рабочих мест;
- широкие возможности сервиса при работе с ним без подключения к интернету;
- большое количество интеграций;
- быструю работу;
- нормальные расценки (одна из самых сбалансированных программ в плане цены и функциональности, по мнению постоянных пользователей);
- минимальные потери времени и сил на внедрение CRM.
Минусы
Главная претензия к сервису – отсутствие круглосуточной техподдержки. Кроме того, клиенты ООО «1Т» уже больше года ждут интеграции с клиент-банками. Коробочная версия работает только с Windows. Под Linux версии нет вообще.
Довольно дорого стоит обучение сотрудников (10 тыс. рублей минимум). То же относится к любым доделкам. В стандартизованном варианте программа вполне бюджетна, но если ее нужно доработать, услуги разработчика обойдутся дороговато. Простая установка – хорошо, но для нее обязательно нужно отключить антивирусную защиту, что многим не нравится.
Источник: owlweb.ru
CRM Простой Бизнес
CRM система «Простой бизнес» позволяет эффективно вести проекты, совместно управлять ими, контролировать работу сотрудников, работать с клиентской базой и т.д. Изначально система была создана для собственных нужд разработчиков и уже в скором времени переросла в востребованный продукт. «Простой бизнес» идеально подходит как для маленьких организаций, так и для большого и среднего бизнеса.
Год основания: 2008
Реквизиты: ИНН 7725367376, ОГРН 1177746363156, КПП 771001001
Главный офис: г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д.44, пом. I, ком.
20
Телефонная поддержка: 8-800-333-21-22
был на сайте 12.04.2022
Данный сайт заблокирован Роскомнадзором для российских ip-адресов.
Доступ по ссылке имеют только ip-адреса не из России.
Отзывы
29.03.2022 в 19:03
Сейчас заново «прохожусь» по нескольким CRM, подбираю оптимальную для клиента.
Попыталась зарегистрироваться в Простом бизнесе, но при регистрации система сказала, что пользователь с таким номером телефона уже зарегистрирован. Через смену пароля я сменила пароль, который уже не помню — вероятно, я так же, как и сейчас, тестировала этот сервис ранее.
Но пользователь с логином, соответствующим моему номеру телефону, не найден. Веоятно, логин был на мою почту. На какаую — уже не помню. Замкнутый круг.
Я попробовала зарегистрироваться на ВК. «Регистрация на эту соц. сеть временно не доступна».
Регистрация через почту тоже завязана в итоге на номер телефона.
Екатерина Петрова Официальный представитель
31.03.2022 в 11:14
15.02.2022 в 14:29
С огромным уважением отношусь к разработчикам, которые дают пробный период, это помогает специалистам не покупать кота в мешке. В Простом бизнесе понравилось, что CRM работает на различных устройствах, причем даже без интернета. Знакомилась с CRM я на бесплатной версии, скачала на официальном сайте. Далее с заказчиком определились с тарифом Профи (он, кстати, первый месяц бесплатный). Цены адекватные, Профи стоит 2990 в месяц.
Возможности хорошие, на мой взгляд очень удобное ведение клиентской базы (создание документов по сделке, напоминания по клиенту. хранение переписок и файлов по клиент и т. д.). А вот управление персоналом организации мне показалось технически неудобным. Ну и минус, что в мобильной версии не поддерживается модуль Бухгалтерия, Склад.
03.04.2020 в 15:37
«Простой Бизнес» — хорошее решение для создания своего коммерческого сайта, настройки телефонии, удобного учёта заказов. Главными достоинствами я бы назвала демократичную цену, возможность быстро и легко настроить под конкретные нужды, наличие в недорогом пакете СМС, рассылки на мейл, складской системы, видеоконференции, а также возможность работать с базой клиентов численностью до 50 тысяч.
Хотя массовую рассылку с первоначально купленным пакетом со временем осуществлять оказалось невозможно, поскольку там было ограниченное количество писем — не больше 500 за 1 месяц. Но больше недостатков не замечено. Система позволяет легко управлять продажами через сайт.
22.04.2020 в 15:43
Отличная система для совместной работы CRM Простой бизнес. Назначение задач, ответственных, живая лента комментариев тоже, контроль выполнения, Гант, отчеты, все виды связи уже внутри, работа над задачами/проектами, отчеты, все документы, клиенты, контроль времени и еще много-много чего, удобно.
Для 5 человек совершенно бесплатно.
12.07.2019 в 13:05
Очень удобно выстроена работа с делами и проектами, благодаря чему сотрудники компании могут быстрее получать информацию о новых задачах и оперативнее взаимодействовать друг с другом для решения вопросов клиентов. При этом можно разграничить права доступа к информации как на уровне организации, так на уровне проектов и задач, что важно для предотвращения утечки информации.
Наши сотрудники в ежедневной работе также используют встроенные инструменты коммуникаций «Простого бизнеса» — телефонию, почту, внутренний чат и т.д. Это экономит не только время решения рабочих вопросов, но также корпоративные финансы.
Отдельное спасибо – грамотной технической поддержке «Простого бизнеса», на которую мы всегда можем рассчитывать.
Екатерина Петрова Официальный представитель
13.09.2019 в 13:31
Здравствуйте, Екатерина! Мы очень рады, что наша CRM-система «работает» во благо Вашего бизнеса! И, конечно, очень приятно видеть высокую оценку нашей техподдержки! Мы и сами ей очень гордимся и по праву можем назвать лучшей на рынке 🙂
13.01.2020 в 13:36
Порадовало, что система постоянно развивается и расширяется. Мы брали лицензию на год и было радостно, когда приходили бесплатные обновления с новыми классными функциями. А вообще очень демократичные цены на CRM и при этом высокий уровень сервиса, это круто. И мне очень нравится дизайн, к которому идет система, если разработчики прочтут мой отзыв — ребята, вы в правильном направлении! Надеюсь, мой отзыв будет полезен.
10.10.2019 в 11:01
Неплохо помогает организовать свое дело на «первых парах». Вообще подобных программ в интернете целая куча, но тут радует то что есть настоящая бесплатная версия, пусть и рассчитана всего на 5-рых сотрудников, но нам вполне хватает и этого. Пользуемся уже 3-ий месяц бесплатно, переходить на платный тариф пока нет необходимости, покупали только смски для рассылки по клиентской базе, рассылки работают нормально.
Советовать программу можно тем кто только начал разворачивать «свое дело», вложений не требует если кол-во сотрудников до 5ти, помогает неплохо организовать работу.
04.09.2019 в 10:56
Проблема решена
Изучив и оценив возможности программы «Простой бизнес», мы стали ее активными пользователями с ноября 2013 года.
После покупки годовой лицензии нам стали доступны расширенные возможности программы, что сделало работу более оперативной и упростило совместное решение задач. Отдельно хочется сказать об удобстве ведения учета клиентов и заказов в программе «Простой бизнес», а также о простоте организации смс-рассылки для оперативного оповещения клиентов, гибкой настройке таблиц и возможности создания своих таблиц. Кроме того, за счет использования шаблонов документов в «Простом бизнесе» мы сократили время работы с документами. Программа позволяет нашей компании эффективнее работать с клиентами и успешнее организовывать мастер-классы. Удобно, что все, что нужно для работы, есть в одной программе и всегда находится под рукой, независимо от местонахождения.
Екатерина Петрова Официальный представитель
12.09.2019 в 12:10
Здравствуйте, Максим! Нам очень отрадно видеть, что постоянные пользователи CRM-системы «Простой бизнес» довольны! Благодарим Вас за столь развернутый отзыв!
15.08.2019 в 10:10
Проблема решена
В системе очень удобно организована база данных клиентов: сохраняется вся история контактов по каждому клиенту, поэтому наши менеджеры могут оперативно изучить историю вопроса и быстро помочь обратившемуся.
Кроме того, в системе грамотно организована работа с задачами: руководство всегда видит, какими задачами заняты сотрудники, что помогает оценить загруженность персонала, и продуктивно распределять рабочую нагрузку, а также контролировать сроки.
Возможность использовать шаблоны документов позволяет сократить время работы с документацией, а также быстро ввести в курс дела новых сотрудников. С помощью E-mail- рассылки, которую очень просто организовать через систему «Простой бизнес», мы информируем клиентов об акциях и новых предложениях.
Наши сотрудники также используют Android-версию «Простого бизнеса», всегда имея под рукой мобильный офис, через который они оперативно общаются с коллегами и быстро отвечают на запросы клиентов.
Екатерина Петрова Официальный представитель
12.09.2019 в 12:15
Здравствуйте, Артур! Мы очень рады, что использование CRM «Простой бизнес» помогает делать Вашу работу проще и эффективнее! Большое спасибо за обратную связь!
23.07.2019 в 12:52
Проблема решена
У меня несколько стартапов в разных областях. CRM Простой бизнес понравилась именно тем, что она прекрасно легла под все мои проекты. Очень удобно, все дела в одной программе, все клиенты, заказы, материалы, кто над чем работает, какие сроки, документы, ну в общем абсолютно все! Вот эта универсальность и всеобъемлемость меня и подкупила. Очень доволен.
Сейчас готовлю еще один крупный стартап, и уже нет сомнений в выборе CRM.
Екатерина Петрова Официальный представитель
12.09.2019 в 12:23
Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за оказанное доверие и за высокую оценку CRM-системы «Простой бизнес»! Это очень важно для нас! Желаем Вам успехов в текущих делах и новых начинаниях!
17.10.2018 в 11:02
Сама по себе эта MES хороша — отвечает современным реалиям и потребностям бизнеса. Удобство и фыункциональность на уровне. Тарифы адекватные — тоже плюс и не маловажный. Жаль после нашего расширения ею стало неудобно пользоваться, думаю, это исправят. В итоге сменили ее на другой софт (от разработчика Парадокс).
Там уже идет чисто индивидуальное решение со всеми вытекающими плюшками. Удобно, функционально и сотрудники довольны, а это один из важных моментов на мой взгляд. Кто еще не решился пробуйте, вы останетесь довольны.
Екатерина Петрова Официальный представитель
13.09.2019 в 13:39
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв! Время идет, мы растем и развиваемся. Также мы активно прислушиваемся к предложениям наших пользователей, чтобы знать, что для них важно и востребовано. Мы уверены, что теперь Вы найдете в нашей системе все, чего, возможно, не хватало ранее. Будем рады Вашему возвращению 🙂
25.09.2018 в 19:23
Выбрали эту CRM по рекомендации знакомых. Попробовали демо вариант, функционал всех устроил, перешли на стандартный. Интерфейс простой и интуитивно понятный, трудностей с освоением не возникало. Система хорошо подходит для оптимизации малого бизнеса.
Но с ростом количества сотрудников и появлением нестандартных бизнес задач, перешли на более мощные программные решения от компании Парадокс. Они разрабатывают ПО конкретно под нужны компании, с возможностью доработок при расширении. При этом умеют интегрировать существующие решения со своими, что резко снижает ручной ввод данных. Один раз в одном месте ввел и все. Удобный вариант, ценник выше, но с типовыми решениями не сравнить.
Екатерина Петрова Официальный представитель
13.09.2019 в 14:06
Здравствуйте, Антон! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Простой бизнес рекомендуют друзьям и знакомым. Это стало уже нашей доброй традицией. Будем рады снова увидеть Вас в рядах наших довольных пользователей.
Успехов и процветания Вашему бизнесу!
13.09.2018 в 12:00
Достоинства: многофункциональность; удобный интерфейс и быстрая адаптация сотрудников; настройка доступа к данным; функциональная работа с исполнителями, клиентами; различные версии (десктоп, приложение); адекватная поддержка, которая быстро реагирует на запросы и улучшает свой продукт.
Недостатки: загружает старые ПК (особенно засоренные кучей документов); иногда выдает ошибки, но их быстро исправляют.
В целом, CRM удачно внедрилась в нашей компании. Она интуитивно понятна, позволяет держать сотрудников в курсе событий везде: на работе, вне работы (через приложение для смартфонов). Благодаря приложению можно раздавать задачи и контролировать ход их выполнения даже в командировке, до внедрения через почту/скайп это было делать затруднительно.
Также можно работать и в оффлайне, просто делаешь проект, разбивку задач, а как только появится интернет, все улетает к исполнителям. История проекта всегда под рукой. Короче, пока в компании никто не жалеет о внедрении, часть рутины и бумажного оборота заметно сократились.
Екатерина Петрова Официальный представитель
16.09.2019 в 15:52
Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за использование CRM-системы «Простой бизнес» и за Ваш отзыв. Мы постоянно работаем над усовершенствованием системы и ошибки встречаются уже очень и очень редко. Спасибо, что с нами и успехов!
31.08.2018 в 11:20
У меня на предыдущей работе стояла такая CRM-ка. В целом очень даже ничего — простая, легкая и удобная. Сейчас работаю на крупном предприятии и тут естественно уже другие требования к ПО. Начальство установило какой то новый софт от фирмы «Парадокс». Он заточен специально под наше производство.
По сравнению с ним конечно бесплатные сервисы и рядом не стояли. Все процессы пошли значительно быстрее, нам даже премию за эффективность стали выдавать. В целом, все нормально, но как и везде есть куда стремиться
Екатерина Петрова Официальный представитель
16.09.2019 в 16:00
Здравствуйте, Егор! Спасибо за Ваш отзыв! От себя отметим, что у CRM Простой бизнес есть как бесплатная версия — с частично ограниченным функционалом для малых команд, так и платные тарифы, которые отлично подойдут для среднего и крупного бизнеса.
18.07.2018 в 10:24
Попробовали программу по совету знакомых, первый месяц пользовались бесплатным тарифом, затем перешли на тариф за 1900 руб. В целом довольны программой. Все необходимые функции за небольшие деньги, в то время как аналогичные программы стоят в 2 а то и 3 раза дороже.
Пользуемся телефонией, клиентскими базами, модулем бухгалтерии и склада. Здорово помогает документооборот, т.к. печатать документы стали только в случае необходимости, храним их в электронном виде.
Отдельно хотелось бы отметить техподдержку, это самая быстрая техподдержка из всех, с которыми мне приходилось взаимодействовать.
Екатерина Петрова Официальный представитель
16.09.2019 в 16:12
Здравствуйте, дорогой наш Пользователь! Благодарим за Ваш отзыв и за высокую оценку работы нашей технической поддержки! Она по праву считается лучшей на рынке!
17.10.2017 в 14:42
Хороший, недорогой и самое главной надежный инструмент для начинающих свой бизнес. Работаю с системой 2 месяца, пока доволен. По стоимости, по-моему, самое выгодное предложение, а по качеству не уступает самым дорогим.
Екатерина Петрова Официальный представитель
16.09.2019 в 16:28
Здравствуйте, Мария и Сергей! Большое спасибо за ваши высокие оценки! Нам очень приятно! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с вами! Успехов!
27.07.2017 в 17:59
Наш отдел и фирма в общем автоматизированы достаточно давно, однако использовалось множество узкопрофильных инструментов — отдельно таблица клиентов, отдельно программка, в которую вбивали данные для печати договоров, отдельно ставили напоминания, рассылки делали через еще один сервис. В общем, сами понимаете, что у нас делалось, например, при приеме на работу нового сотрудника.
А уж если кто заболеет, перенести его клиентов на другого менеджера целое дело. Кто сталкивался, тот меня поймет. Вот в этой связи и встал вопрос, найти систему, которая бы умела решать если не все наши задачи, то хотя бы большую часть. Начали собирать информацию, сравнивать предложения, сопоставлять цены.
И вот таким образом вышли на CRM Простой бизнес, скачали пробную версию, посадили нашего сисадмина разбираться. В итоге, что мы имеем: за символическую (иначе, простите, не назовешь) цену полный арсенал офисных, маркетинговых, бухгалтерских, складских и многих других инструментов в одной системе и, внимание, она при этом не выглядит нагроможденной и достаточно проста в использовании. Мы рады, что наши поиски увенчались успехом, мы нашли нашу CRM.
Екатерина Петрова Официальный представитель
19.09.2019 в 13:16
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за столь развернутый и подробный отзыв! Немногие знают, что более 10 лет назад наша компания столкнулась именно с теми же проблемами, которые Вы перечислили. Это и натолкнуло нас на идею создания того самого универсального инструмента для управления всей организацией сразу. Так и появилась CRM «Простой бизнес».
Спасибо, что с нами, успехов Вам!
Источник: otzyvmarketing.ru