Я никогда не искала идею специально. Я знаю, что многие тратят на ее поиск много времени, думая: «Вот когда придет гениальная идея для бизнеса, тогда и можно его начинать». Считаю, что это одна из самых распространенных стратегических ошибок начинающих предпринимателей.
Я в целом не думала о глобальном и просто претворяла в жизнь уже существующие модели бизнеса, которые изначально были далеки от направления диджитал. Да и в окружении не было людей из этой сферы, способных рассказать о ней и заинтересовать. Поэтому такие понятия, как бэк или фронт для меня изначально были не более чем набором букв.
Идея создать JobGuide пришла спонтанно и выросла из шутки.
Будучи студенткой, я не раз сталкивалась с проблемой поиска работы. Мы с моим другом обсуждали, как было бы хорошо, если бы можно было получить исчерпывающую информацию от работодателей на закрытых вечерах, где с тобой поделятся реальной, а не «официальной» информацией про стажировки.
Эта забавная идея переросла в предложение создать YouTube-канал с серией интервью, но буквально в течение нескольких дней трансформировалась в онлайн-платформу, где любой желающий смог бы найти информацию о нужной компании.
Диджитал маркетинг, что это и зачем он необходим бизнесу. Бизнес фишки. Галина Ларионова Granyts.NET
Особенность проекта
JobGuide строит прямой диалог со студентами в совокупности с узким сегментом рынка. Мы постоянно анализируем потребности студентов и помогаем компаниям получить специалистов и лучше понять текущих сотрудников. Благодаря качеству аудитории скорость отбора кандидатов со стороны компаний значительно возрастает, что сокращает их издержки.
Более того, мы постоянно работаем над своей аудиторией, улучшаем ее под запросы компаний, что позволяет студентам быстро найти работу, а компаниям — высококвалифицированных сотрудников, не используя сторонние ресурсы.
Главной особенностью JobGuide является его гибкость: мы собрали ядро, которое можно адаптировать под любые условия. Например, сейчас мы развиваем тренажер собеседований на базе ИИ — инновационный продукт на рынке труда.
По нашей бизнес-модели мы работаем и со студентами, и с работодателями. Со стороны работодателей бизнес-модель предполагает пассивный доход в виде абонентской платы за размещение вакансий, а также активный доход от комиссий, рекламы и проектной деятельности. Со стороны студентов это пассивный комиссионный доход от консультаций с экспертами, абонентская плата за тренажер собеседований, доход от образовательных курсов.
Как разрабатывался продукт
В момент зарождения этой идеи я понятия не имела, как это на самом деле делается, а слово «стартап» было очередным модным термином, которое везде используют к месту и нет. На тот момент мне было 22 года, и я училась в Великобритании по стипендии.
К слову, программы включенного обучения и двойного диплома в различных европейских странах значительно помогли мне расширить кругозор, воспитать открытость к новым идеям и сформировать по-настоящему международный нетворк из коллег и единомышленников.
Чем digital-маркетинг отличается от интернет-маркетинга?
Мне очень повезло: мой друг и впоследствии главный разработчик платформы, с которым мы познакомились, учась на одной из таких программ, стал моим наставником в мире диджитал-бизнеса. Поэтому один из основополагающих советов — найдите себе наставника, который поможет разобраться в индустрии.
Концепцией продукта занималась я вместе с двумя другими основателями. Изначально идея оформилась на бумаге. Постепенно изучался рынок, выявлялись конкуренты. Практически совместно с нами было запущено два подобных стартапа, поэтому большое количество времени было потрачено на их анализ. Мы постепенно расширяли предполагаемые функции, совершенствовали архитектуру страниц, которые пока были только на листах блокнотов.
Что это ещё за Digital и зачем он вашему бизнесу
Внедрение цифровых технологий происходит быстрее, чем внедрение любых других инновационных разработок в истории человечества: всего за два десятилетия цифровыми технологиями удалось охватить около 50% населения развивающихся стран и преобразовать с их помощью общества. Использование технологий, способствующих расширению коммуникационных возможностей и доступа к финансовым, коммерческим и государственным услугам
Сегодня цифровые технологии, такие как системы объединения данных и искусственный интеллект, используются для отслеживания и диагностики проблем в сельском хозяйстве, здравоохранении и окружающей среде или для выполнения повседневных задач, таких как объезд транспортных пробок или оплата счетов. Такие технологии могут использоваться как для защиты и осуществления прав человека, так и для их нарушения, например путем отслеживания наших перемещений, покупок, разговоров и поведения. Правительства и предприятия располагают все большим числом инструментов для поиска, анализа и использования данных в финансовых и других целях.
Социальные сети связывают почти половину населения планеты. Они позволяют людям высказывать свое мнение и общаться друг с другом из любой географической точки в режиме реального времени. Вместе с тем они могут также укоренять предрассудки и сеять рознь, становясь платформой для проявления ненависти и распространения дезинформации или рупором для пропаганды.
Так, например, применяемые в социальных сетях алгоритмы могут усиливать фрагментацию общества во всем мире. И все же их можно использовать во благо.
Сегодня компании стремятся к «цифровизации». Но что на самом деле означает «цифровой» подход?
Для некоторых руководителей речь идет о технологиях. Для других цифровые технологии — это новый способ взаимодействия с клиентами. А для других — это совершенно новый способ ведения бизнеса. Ни одно из этих определений не обязательно является неверным.
Но такие разные точки зрения часто ставят в тупик команды руководителей, поскольку они отражают отсутствие согласованности и общего видения того, куда нужно двигаться бизнесу. Это часто приводит к разрозненным инициативам или ошибочным усилиям, которые приводят к упущенным возможностям, вялой работе или фальстарту.
Даже когда руководители компаний продвигают вперед свои цифровые программы и планы, стоит сделать паузу, чтобы уточнить словарный запас и отточить формулировки. Бизнес-лидеры должны иметь четкое и общее понимание того, что именно цифровые технологии значат для них и, как следствие, что они значат для их бизнеса.
Заманчиво искать простые определения, но мы считаем, что для того, чтобы быть значимыми и устойчивыми, цифровые технологии следует рассматривать не столько как вещь, сколько как способ ведения бизнеса. Чтобы сделать это определение более конкретным, мы разбили его на три составляющие: создание ценности на новых рубежах делового мира, создание ценности в процессах, которые реализуют видение клиентского опыта, и создание фундаментальных возможностей, поддерживающих всю структуру.
Создание ценности на новых рубежах
Быть цифровым — значит быть открытым для пересмотра всего способа ведения бизнеса и понимания того, где находятся новые границы стоимости. Для одних компаний захват новых рубежей может заключаться в развитии совершенно новых видов бизнеса в смежных категориях, для других — в выявлении и поиске новых источников ценности в существующих секторах.
Для извлечения выгоды из развивающихся секторов экономики необходимо понимать последствия происходящих на рынке событий и оценивать, какие возможности или угрозы они могут представлять. Например, Интернет вещей начинает открывать возможности для разрушителей использовать беспрецедентные уровни точности данных для выявления недостатков в существующих цепочках создания стоимости. В автомобильной промышленности автомобили, подключенные к внешнему миру, расширили границы для самостоятельной навигации и автомобильных развлечений. В логистической отрасли использование датчиков, больших данных и аналитики позволило компаниям повысить эффективность работы цепочки поставок.
В то же время быть цифровым означает внимательно следить за тем, как развиваются пути принятия решений клиентами в самом широком смысле. Это означает понимание того, как поведение и ожидания клиентов развиваются внутри и за пределами вашего бизнеса, а также за пределами вашего сектора, что крайне важно для того, чтобы опередить тенденции, которые могут создать или уничтожить ценность.
Создание ценности в основных сферах деятельности, основном бизнесе
Следующий элемент цифровых технологий — переосмысление того, как использовать новые возможности для улучшения обслуживания клиентов. Это основано на стремлении понять каждый этап пути клиента к покупке — независимо от канала — и подумать о том, как цифровые возможности могут разработать и предоставить наилучший возможный опыт во всех частях бизнеса. Например, цепочка поставок имеет решающее значение для развития гибкости, эффективности и скорости, позволяющих эффективно поставлять нужный продукт так, как этого хочет покупатель. Аналогичным образом, данные и метрики могут быть направлены на получение информации о клиентах, которая, в свою очередь, определяет решения в области маркетинга и продаж.
Очень важно, что цифровые технологии — это не просто работа по обеспечению одноразового путешествия клиента. Речь идет о реализации циклической динамики, когда процессы и возможности постоянно развиваются на основе информации от клиента, способствуя постоянной лояльности к продукту или услуге. Чтобы добиться этого, необходим взаимосвязанный набор из четырех основных возможностей:
Проактивное принятие решений. Актуальность — это валюта цифровой эпохи. Это требует принятия решений на основе интеллектуальных данных, которые обеспечивают персонализированный и релевантный для клиента контент и опыт.
Запоминание предпочтений клиента является основным примером такой возможности, но она также распространяется на персонализацию и оптимизацию следующего шага на пути клиента. Поставщики данных, такие как ClickFox, например, объединяют данные из нескольких каналов в единое представление о том, что делают клиенты и что происходит в результате. В бэк-офисе аналитика и разведка позволяют практически в режиме реального времени получить представление о потребностях и поведении клиентов, на основе которого определяются типы сообщений и предложений, которые следует направлять клиентам.
Контекстная интерактивность. Это означает анализ того, как потребитель взаимодействует с брендом, и изменение этого взаимодействия для улучшения потребительского опыта. Например, контент и опыт могут адаптироваться, когда потребитель переходит с мобильного телефона на ноутбук или от оценки бренда к принятию решения о покупке. Растущее число взаимодействий с клиентами генерирует поток интеллектуальных данных, которые позволяют брендам принимать более точные решения о том, чего хотят их клиенты. А стремительное развитие носимых технологий и Интернета вещей представляет собой новейшую волну точек соприкосновения, которая позволит компаниям еще больше объединить цифровой и физический опыт.
Автоматизация в режиме реального времени. Чтобы поддержать эту циклическую динамику взаимодействия с клиентами и помочь им выполнить задачу, теперь требуется широкая автоматизация. Автоматизация взаимодействия с клиентами позволяет увеличить количество вариантов самообслуживания, которые помогают быстро решить проблемы, персонализировать коммуникации, чтобы они были более релевантными, и обеспечить последовательное взаимодействие с клиентами независимо от канала, времени или устройства. Автоматизация цепочки поставок и основных бизнес-процессов может снизить затраты, но она также имеет решающее значение для предоставления компаниям большей гибкости в реагировании на запросы клиентов и их предвосхищении.
Инновации, ориентированные на клиентские пути. Хорошее обслуживание клиентов дает компаниям право на инновационные подходы к взаимодействию с ними и продажам. Это может включать, например, расширение существующих путешествий клиента в новые бизнесы и услуги, которые расширяют отношения с клиентом, в идеале — с выгодой для обеих сторон. Эти инновации, в свою очередь, стимулируют большее количество взаимодействий, создают больше информации и повышают ценность отношений между клиентом и брендом.
Создание базовых цифровых возможностей
Последний элемент нашего определения цифровых технологий касается технологических и организационных процессов, которые позволяют предприятию быть гибким и быстрым. Эта основа состоит из двух элементов:
Mind-sets — то есть менталитет или образ мышления. Быть цифровым — значит использовать данные для принятия более качественных и быстрых решений, передавать принятие решений небольшим командам и разрабатывать гораздо более итеративные и быстрые способы ведения дел. Такое мышление не должно ограничиваться лишь несколькими функциями.
Оно должно охватывать широкую сферу деятельности компании, включая творческое партнерство с внешними компаниями для расширения необходимых возможностей. Цифровой образ мышления институционализирует межфункциональное сотрудничество, сглаживает иерархию и создает среду, способствующую генерации новых идей. Для поддержки такой оперативности принятия решений разрабатываются стимулы и метрики.
Архитектура систем и данных. Цифровые технологии в контексте ИТ направлены на создание двухкомпонентной среды, которая отделяет унаследованные системы, поддерживающие критически важные функции и работающие в более медленном темпе, от тех, которые поддерживают быстро меняющиеся, часто ориентированные на клиента взаимодействия. Ключевой особенностью цифровизации ИТ является стремление к созданию сетей, объединяющих устройства, объекты и людей. Этот подход воплощается в модели непрерывной поставки, когда межфункциональные ИТ-команды автоматизируют системы и оптимизируют процессы, чтобы иметь возможность быстро выпускать программное обеспечение и проводить итерации.
Цифровые технологии — это обеспечение роста уже сейчас. Компании могут по-разному интерпретировать это определение или действовать в соответствии с ним, но четкое понимание того, что такое цифровые технологии, позволяет бизнес-лидерам выработать общее видение того, как их можно использовать для получения прибыли.
Подписывайтесь на Telegram канал, следите за новостями, чтобы не пропустить чтобы не пропустить новые интересные материалы и быть в тренде!
Источник: vc.ru
Как добиться успеха в digital-бизнесе. Рецепты от Валерия Домашенко
Ксения Вавилова
Молодежь заходит в digital-сферу довольно резво. Но мало кто из них с самого начала задумывается над тем, что под собой подразумевает работа в digital и как добиться успеха?
Сегодня нашим проводником в мире диджитал станет Валерий Домашенко, основатель бренда Domashenko Digital Group, коуч, интернет-практик с более чем 20-летним опытом работы в диджитал-сфере. Валерий поделился с нами своей историей успеха, рассказал, как менялось представление и потребности клиентов в диджитал, как ему удалось пережить не один кризис и отстоять бизнес. А также дал несколько полезных советов новичкам в интернет-маркетинге.
Пройдите тест и узнайте, возьмут ли вас на работу интернет-маркетологом.
Критерии успеха
— Мы же с вами говорим об успехе с большой буквы, поэтому для меня показателями успешности являются Список Forbes и Нобелевская премия. Вот это настоящий успех, к которому нужно стремиться. Если говорить о конкретных цифрах, то когда ты в личном доходе проходишь миллион в месяц, то можно считать, что ты сделал свой первый шаг к миллиарду. Но успех — это ведь не только про деньги.
Вспомним пирамиду потребностей Маслоу, на вершине которой находится самоактуализация. Так вот успех — это ещё и про самореализацию. Почему она на вершине? Потому что человек начинает задумываться про самореализацию только когда добился нижестоящих потребностей. Когда у тебя есть пища, дом, одежда, ты уверен в своей безопасности, ты освобождаешься от необходимости думать об этом, и теперь ты свободен и можешь служить миру.
С чего все началось
— Я родился и вырос в Екатеринбурге. Детство прошло в советский период, когда денег постоянно не хватало. Все время хотелось чего-то большего. Я постоянно подрабатывал. В детстве сдавал бутылки, разводил рыбок, подтягивал английский у одноклассников.
В 16 лет устроился к дяде собрать компьютеры. Это была первая интересная работа. В 99 году мне предложили сделать сайт. И я с приятелем — тогда нам было по 16-17 лет — отправился на первые в моей жизни серьезные переговоры. Когда нас спросили, за сколько мы готовы сделать сайт, я на автомате выпалил: «За 50 долларов». Сделка свершилась молниеносно.
Так я стал делать сайты.
Digital в 90-е и диджитализация бизнеса в России
— Тогда бизнесу в России еще было непонятно, зачем вообще нужен сайт. Или когда мы спрашивали у заказчика, какой сайт он хочет, то нам отвечали, чтобы был такой же, «как у пацанов». Представление о сайте как о двигателе бизнеса сформировалось году к 2003. Тогда мы делали очень много интернет-магазинов. А в 2004-2005 годах начались заказы, связанные с SEO-продвижением.
Тогда это было совершенно другое SEO, чем мы понимаем его сейчас. С 2014 года мы вообще не занимаемся разработкой, мы занимаемся диджитал-трансформацией. Мы меняем бизнес. Помните знаменитое высказывание Билла Гейтса: «Если вашего бизнеса нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!». Сейчас у вас должен быть не просто сайт, но и все основные процессы должны быть оцифрованы.
У компании должна быть корпоративная цифровая культура.
Время первых в digital
— Легкой работу первопроходцев не назовешь. Мы начинали интернет-бизнес в далекие времена, когда люди плохо понимали, что такое бизнес в интернете. Когда я стартанул с разработкой сайтов, инвесторы предложили вложить денег и сделать веб-студию. Я согласился. Но через месяц они уже забрали все свои инвестиции, так как интерес почему-то пропал.
Но студия уже работала, мы набрали заказов. Надо было продолжать. Я остался один. И вот помню, как перед Новым годом я раздал зарплату людям, и остался почти без денег. А новогодние каникулы — это мертвое время в диджитал.
И для меня это был показатель, что я не ушел тогда в найм. Мне хватало денег буквально на самое необходимое: на легкий завтрак, на бензин и оплату парковки, на корм собаке и на бизнес-ланч. И вот 27-ого января 2003 года нам приходит оплата. Мы тогда сразу взяли дизайнера, купили ему компьютер. И у меня даже остались деньги какие-то.
Я тогда купил себе чебуреков, пожарил — и это были самые вкусные чебуреки в моей жизни. А потом понеслось. К 2008 году, когда я переезжал из Екатеринбурга в Москву, моя студия входила в ТОП-7 лучших студий Екатеринбурга.
Бизнес в кризис: как выжить?
— Кризисы будут всегда. Причем это могут быть и ваши личные кризисы. Я сейчас развиваю свое 3-е диджитал-агентство. Мое первое агентство я вынужден был оставить инвесторам. Второе агентство тоже перешло в руки других владельцев.
Кризисы — это даже хорошо, потому что через них мы учимся и лучше узнаем себя. Если говорить об экономических кризисах 1998, 2008, 2014 годов, то это потрясающий способ просканировать людей, узнать своих бизнес-партнеров. Начинается такое: люди начинают вести себя очень непредсказуемо: срывают сделки, обрывают все договоренности, проявляют свои мародерские наклонности.
В кризис ты понимаешь, с кем нельзя выстраивать долгосрочные отношения. Что такое кризис? Это когда игра в шахматы превращается в игру в поддавки. И чем быстрее ты поймешь новые правила, тем проще тебе будет. Проигрывают те, кто продолжает играть в шахматы вместо того, чтобы перестроиться и начать играть в поддавки.
Диджитал бизнес и коронавирусный кризис — как живется?
— Да не очень, честно говоря. Кризис очень тяжелый. Пожалуй, его можно сравнить с дефолтом или с Великой депрессией. Мы уже довольно давно живем в кризисе. И сейчас это все лезет наружу. Эта ситуация усугубляется тем, что людям не разрешают работать.
Диджитал бизнес работает онлайн, но он ведь не самостоятельный. Мы, конечно, готовы работать, только наши заказчики, которые оказывают офлайн-услуги, не могут работать и оплачивать нашу работу. Получается, что сейчас страдает не только офлайн-сфера, но и весь интернет-бизнес.
ТОП-5 диджитал-инструментов для интернет-маркетолога
— Без этих 5 инструментов и механик в digital просто нечего делать.
- Сквозная аналитика. Первое, что должен знать и уметь каждый интернет-маркетолог — это уметь анализировать. Результат в digital-маркетинге всегда оцифрован. В России мы больше всего любим сервис Roistat.
- Методологии Customer Development и Customer Discovery — это мощные инструменты, которые позволяют определить, кто, почему и что покупает. А также найти ответы на вопросы, за что меня ценят, какую ценность имеют мои продукты и услуги.
- Упаковка и распаковка экспертности. Вы обязательно должны использовать информационный маркетинг для продвижения персонального бренда и для экспертных стратегий.
- Лендинги. Важно знать, как быстро и эффектно упаковать оффер в продающем ключе. Правильный лендинг продает в 5 раз лучше обычного не только потому, что мы оставили 12 триггеров на нем, а прежде всего потому, что мы донесли смысл до целевой аудитории.
- Growth Hacking. Знать культуру, понимать принципы и использовать в работе. Благодаря Growth Hacking вы можете экспериментировать в любом направлении.
Как стать интернет-маркетологом с нуля
— Сейчас довольно много образовательных площадок, которые дают системные знания, которые необходимы для старта. Конечно, вы можете научиться работать и без этого используя метод проб и ошибок. Но тогда вы будете очень долго разбираться с основами. Без системы — нет специалиста. Конечно, великая сила — это мотивация.
Без мотивации невозможно сделать ровным счетом ничего. Если вам стало неинтересно делать то, что вы сейчас делаете, то значит, вы готовы переходить на новый уровень. И если вы чувствуете, что у вас возникает внутренний конфликт с тем, кто вы есть сейчас и кем вы хотите быть, то значит, ваше время пришло. Пора сделать свой первый шаг к миллиону.
Я, как человек, который перешагнул этот порог, скажу так: мы не способны заработать больше, не вложив денег в свое обучение. Только так. И конечно, важно, чтобы в профессии был наставник, учитель, гуру, который потянет за собой. Желаю всем удачи!
Хотите больше узнать о том, как настраивать рекламу в Facebook и на других рекламных площадках, вступайте в ряды студентов онлайн-курса учебного центра MaEd «Профессия интернет-маркетолог».
На курсе «Профессия интернет-маркетолог» вы не только научитесь настраивать таргетированную рекламу с нуля, но также сможете самостоятельно формулировать цели интернет-продвижения и оценивать свои KPI. Обучение на курсе подходит в том числе и интернет-маркетологам с опытом работы, которые хотят усовершенствовать свои умения и навыки и получить свежие знания от корифеев отрасли. Вы можете получить консультацию по курсу от консультантов MaEd.
Обучение в центре «Маркетинговое образование»
На курсе «Профессия интернет-маркетолог» мы готовим интернет-маркетологов для работы в российских и зарубежных компаниях. Учим смотреть комплексно на маркетинг компании, продукта или услуги, планировать эффективные кампании в интернете, самостоятельно работать с ключевыми каналами продвижения.
Вы научитесь:
- выбирать каналы продвижения и разрабатывать медиаплан;
- анализировать конкурентов, определять ЦА и формулировать УТП;
- создавать и оптимизировать рекламные кампании;
- придумывать креативы;
- анализировать эффективность, используя инструменты веб-аналитики;
- заказывать рекламу в поисковых системах Google и Яндекс;
- работать с SEO и понимать общие принципы работы поисковых систем;
- определять присутствие компании в соцсетях;
- использовать инструменты: Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Google Ads, Google Analytics, NetPeak Softwear, SpyWords, Tilda;
- и другим важным и практически применимым вещам.
Формат обучения — вебинары и видеоуроки.
Длительность — 4 месяца.
Уровень — с нуля.
На курсе вас ждет встреча с 15 специалистами в своей области — экспертами в области digital-технологий, которые всегда находятся в поиске новых сотрудников или подрядчиков. Наши преподаватели помогут разобрать ваш проект досконально.
Лучшие ученики получат рекомендательное письмо от авторов курса.
Студенты, успешно прошедшие обучение, получат диплом на выбор от школы MAED или международный диплом NIMA.
Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях
Источник: blog.completo.ru
