Для чего нужен лендинг бизнесу

Что за мода пошла, куда ни плюнь, везде одностраничные сайты. Никуда не покликаешь. Приходится постоянно листать вниз и вниз. А самое противное, спускаешься по такому сайту до конца, а тут БАХ и тупик. Вот оно друзья, тупик.

То, что нам надо!

Как бы парадоксально это не звучало, нам надо, чтобы клиент не ходил по сайту, нам нужно, чтобы он как можно скорее принял решение. То есть произвёл целевое действие (заказал расчёт, оформил заказ, оставил заявку на выезд специалиста и т.д), а не путешествовал по сайту, как на курорте, никуда не торопясь.

На этом уже можно было закрыть вопрос “Что лучше сайт или лендинг?”, но не все так просто.

Что такое landing page

Часто слышу вопрос: “По каким признакам можно отличить сайт от лендинга?”. Вопрос хороший, ведь для рядового человека, не углубленного в термины, это одно и то же.

Поэтому начну с общего понятия, что такое лендинг и далее, думаю, все у Вас встанет на свои места.

Landing page — это одностраничный сайт, целью которого является захват контактных данных клиентов для дальнейшей обработки их менеджером по продажам.

Зачем бизнесу нужен лендинг

Вы слышите?! Цель одностраничника изначально захватить контакт и вызвать базовый интерес, который Ваши менеджеры будут развивать и конвертировать в сделку.

Самое главное заблуждение всех владельцев, которые решили разработать для своей любимой компании такую страницу, это то, что они ждут продаж с этих сайтов. Чтобы посетитель оставлял информацию, они звонили и только узнавали куда отправлять товар/счет.

Конечно, такое возможно. Когда клиент берёт и сразу покупает. Но для этого у Вас должен быть либо очень дешёвый продукт, где человек практически не раздумывает. Либо Вы до этого его очень хорошо прогрели, например, с помощью создания e-mail маркетинга или продвижения в социальных сетях.

На правах рекламы

Отличия от обычного сайта

Давайте все-таки сравним и выясним, в чем разница между лендингом и обычным сайтом.

Взвесьте сами все за и против, все плюсы и минусы, и примите решение, нужен ли такой вид сайта Вам или нужно оставить эту идею до лучших времён, ну или для другого бизнеса. Ведь два бизнеса лучше, чем один, правда?

Что такое лендинг?

Кому нужен лендинг, а кому сайт

Нас, как разработчиков лендингов, лучше не спрашивать что лучше — сайт или лендинг. Но раз мы являемся авторами этого блога, то значит только нам и остаётся говорить. Будем стараться сделать вывод максимально хладнокровный. И для чистоты рекомендации, разберем каждую сферу отдельно.

1. Оптовая торговля

Если у Вас есть опт, то отлично, если есть и лендинг, и обычный сайт визитка (или интернет-магазин, например). Так как они будут решать разные задачи. Лендинг будет собирать потенциальных клиентов через свои призывы к действию.

А, например, тот же самый интернет магазин уже будет монетизировать тех людей, которые у Вас уже являются покупателями или хотят ими стать после общения с менеджером.

Лендинги. Когда, зачем и как их использовать?

Современные стратегии продвижения в интернете включают в себя множество приемов и методов для повышения эффективности. Одним из инструментов продвижения, с помощью которого достигается сразу несколько целей, является так называемая посадочная страница, или Landing Page (LP). Очень многие компании уделяют внимание их созданию и развитию, достигая отличных результатов.

19 525 просмотров

Лендинг – это веб-страница, основной целью которой является побуждение посетителя сделать одно конкретное действие. Этим действием может быть покупка товара, заказ услуги, оформление подписки или регистрация на сайте.

Грамотный подход к разработке лендинга всегда предполагает глубокое погружение в бизнес. Промостраница должна иметь эффективную структуру, адаптированную под конкретный бизнес, четко обозначать отстройку от конкурентов, презентовать уникальное торговое предложение, выявлять и закрывать боли клиентов.

Структура Landing Page

Соблюсти эти требования не всегда возможно. Существуют ниши и товары, для которых целевая страница может совсем не сработать, оказавшись заметно убыточным проектом, либо сработать очень слабо.

Как понять может ли помочь лендинг вашему бизнесу, какие особенности у такого типа сайтов и как правильно выстраивать их структуру?

Отличия лендинга от сайта одностраничника

Многие делают сайты-одностраничники, что-то среднее между промостраницей и полноценным сайтом, называя их лендингами. Это не совсем корректно, хотя такие гибридные продукты также бывают весьма эффективны. Но дело в том, что сайт — это всегда самостоятельный источник, а LP – призывающая к действию посадочная страница. То есть в отличие от сайта она куда-то ведет и может являться лишь его частью, а не самостоятельным ресурсом.

Важным отличием также является то, что целевая посадочная страница всегда концентрирует внимание пользователя на совершении конверсионного действия. В то время как одностраничный сайт охватывает много моментов, например, презентует компанию и целый набор ее услуг.

Лендинги же используют только для:

• продажи одного конкретного товара или услуги;
• анонса какого-либо события;
• сбора данных посетителей.

Предназначение Landing Page состоит в сборе только платного трафика, который направляется преимущественно с помощью контекстной рекламы. Также трафик может приходить из социальных сетей, видеосервисов и email-рассылок. Продвижение лендингов методами SEO-оптимизации малоэффективно, но возможно использовать в комплексе с другими способами.

Источники трафика Landing Page

Целевая аудитория, оказавшаяся на таком сайте, в массе своей теплая, поскольку ранее, как правило, проявила интерес к товару или услуге. Исходя из этого посадочная страница должна представить этот товар или услугу таким образом, чтобы пользователь максимально быстро перешел от интереса к конверсии. Достигается этого благодаря строго выверенной разработке структуры лендинга.

Структура лендинга

Простота изложения очень важное качество во многих областях. Альберт Эйнштейн, рассуждая о наиболее предпочтительной форме преподнесения научных идей, говорил:

«Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще».

Данная цитата исключительно актуальна для современного сайтостроения в целом, и для разработки Landing Page в частности. Чем сложнее путь пользователя к конверсионному действию, тем больше вероятность, что он до него не доберется. Однако очевидно, что одной кнопки «купить» на сайте будет маловато. Каждый лендинг должен отвечать на три ключевых вопроса:

1. Что тут предлагают? Пользователь должен с первой секунды открытия сайта точно понимать какую возможность ему предоставляют на сайте. Для этого необходимо сформулировать и отобразить на сайте оффер, то есть ценное коммерческое предложение, выраженное в краткой форме, буквально 7–9 слов.
2. Почему это важно? Также лендинг должен содержать очень краткую, но емкую информацию о выгодах и преимуществах сотрудничества с вами.
3. Как это получить? У пользователя не должно возникать сложностей при обращении в компанию или совершении покупки. Именно вокруг этого целевого действия и строится весь лендинг.

Таким образом, базовая структура целевой страницы должна содержать ясный заголовок, четкий призыв к действию и понятную лид-форму.

Примерная общая структура лендинга

Использование разнообразной графики, детальных описаний, видеопрезентаций, GIF-анимации, промокодов, отзывов и прочих вспомогательных элементов приветствуется, если они будут выстроены и применены так, чтобы подогревать интерес посетителя и склонять его к импульсивному конверсионному действию.

К концептуальным особенностям лендингов относится:

1. Полное отсутствие навигации. Весь контент находится на одной странице, доступ к его частям осуществляется с помощью скроллинга. При этом, возможность совершить целевое действие сохраняется в любом месте страницы.
2. Только одно целевое предложение. Никакой информации, способной отвлечь от главного предложения.
3. Сжатая подача контента. Кратко, ясно, аргументированно.

Лендинг

Лендинг — это одностраничный сайт, который побуждает посетителя к действию: купить, зарегистрироваться, оставить заявку, подписаться.

Лендинг используют в маркетинге для рекламы и продажи товара или услуги, сбора контактных данных потенциальных покупателей (лидов), проверки вероятного спроса. Лендинг пейдж (англ. landing page — посадочная страница) презентует продукт, снимает возражения и подводит пользователя к целевому действию.

Однако встречаются также информационные лендинги, которые несут в себе чисто эстетический и просветительный характер и работают на лояльность аудитории к бренду.

Как работает лендинг. Пользователь переходит по ссылке и попадает на сайт. На первом экране он видит заголовок с понятным и конкретным предложением. Если предложение интересно, посетитель привычным движением пролистывает страницу вниз. Каждый последующий блок подогревает интерес к товару и снимает возражения.

На последнем экране пользователь совершает целевое действие: покупает продукт или оставляет свои контакты (имя, email, телефон), иногда в обмен на какой-то бонус.

Это классическая схема, но важно понимать, что она работает не всегда. Например, бывают лендинги с геймификацией — спецпроекты, приуроченные к какому-то инфоповоду. Там совсем иная структура и история.

Главред Mailfit

Распространенные виды landing page

Товарная посадочная страница

Товарный лендинг побуждает посетителя купить конкретный товар или записаться на тест-драйв. На товарную посадочную страницу добавляют описание продукта, фотографии, отзывы, цену.

В отличие от карточки в интернет-магазине, лендинг призывает к покупке. Для этого применяются мотиваторы (ограниченное предложение, специальная цена), снимаются возражения и страхи (гарантия возврата и низкой цены, рекомендации по использованию).

Товарный лендинг подходит для продвижения одного товара или небольшой линейки. Если у компании несколько позиций, для каждой нужно создать отдельную страницу.

Лендинг по услугам

Лендинг, продвигающий услуги, аналогичен товарному. Целевое действие такой страницы — записаться на прием, позвонить консультанту, вызвать мастера.

На таких лендингах подробно описывают все этапы предоставления услуги, размещают фотоотчеты и отзывы довольных клиентов. Самое важное — рассказать, какие проблемы поможет решить услуга и каким образом.

Подписная страница

Целевое действие подписной страницы — подписка на тематическую рассылку. С её помощью вы быстро соберете базу потенциальных клиентов, заинтересованных в продукте.

Посетителю сайта проще принять решение о подписке, чем о покупке. Расскажите, какие письма вы будете присылать. Навязчивая реклама продукта — плохо. Серия обучающих писем, раскрывающих экспертность, — хорошо.

Четко обозначьте пользу, что клиент получит взамен контактных данных. Заманчиво получить бесплатную консультацию, скидку или пробный период.

Пример подписной страницы на рассылку « Честно »

Брендовая посадочная страница

Брендовая посадочная страница — это презентация компании или продукта. Она подойдет для продвижения новой услуги или товара без продажи на лендинге. Такой товар реализуется через розничные сети, дистрибьюторов или интернет-магазины партнеров. Брендовый лендинг создает отложенный спрос, рекламирует, повышает интерес и доверие к новому продукту. Целевое действие на брендовых посадочных страницах чаще всего отсутствует.

На сайте Порше раздел, который рассказывает об аксессуарах ручной работы, выполнен в формате лендинг пейдж

Обычный сайт vs лендинг: в чем разница

Обычный сайт многофункционален и рассчитан на разные сегменты аудитории. Здесь много разделов, большой каталог товаров. На сайте посетитель может легко отвлечься, перейти по ссылке и забыть о покупке.

Лендинг создается с определенной целью для конкретной аудитории. Это единая страница с четкой иерархией смысловых блоков, на которой нет лишних ссылок и информации. Посетитель, словно пилот ведущий самолет по посадочной полосе, пролистывает страницу до конца, не сворачивая и не отвлекаясь, и совершает целевое действие. Кнопка с призывом к действию и форма заявки — ключевые элементы большинства посадочных страниц.

Преимущества лендинга

Высокая конверсия. Главное преимущество посадочной страницы — более высокая конверсия по сравнению с традиционными сайтами, т.е. большая доля посетителей достигает поставленной на лендинге цели.

Быстрый запуск. Одностраничник не требует разработки сложного дизайна и архитектуры сайта. С готовыми шаблонами запустить лендинг можно уже через несколько часов.

Гибкость. Возможность создавать неограниченное число страниц одновременно, проводить А/В-тестирования для выявления слабых и сильных мест лендинга, оперативно вносить изменения.

Ограничения посадочных страниц

Главное ограничение лендинга — узкая направленность. Он продвигает конкретный товар или услугу, для новой задачи необходимо делать собственную посадочную страницу.

Лендинги не подходят для SEO-продвижения. Они часто создаются на небольшой срок, от недели до нескольких месяцев, и содержат мало текста, который можно адаптировать под поисковые ключи. Одностраничники не выдерживают конкуренции с большими сайтами в выдаче по высокочастотным запросам.

Формат лендинг пейдж не позволяет разместить много информации. Если продукт технически сложный, дополнительную информацию придется публиковать на обычном сайте. То же касается и сервисной поддержки текущих клиентов.

Таким образом, лендинг не подходит для:

• интернет-магазинов,
• компаний с большим перечнем товаров и услуг,
• сложных продуктов с длительным циклом принятия решений,
• корпоративных сайтов.

Как создать лендинг

Опишу примерный алгоритм, который поможет вам создать свой первый одностраничник. Подробнее про создание лендинга читайте в блоге Unisender.

Определите целевое действие. Решите, для чего нужен лендинг, что должен сделать потенциальный клиент. Варианты целевых действий: подписаться, купить, зарегистрироваться, записаться на консультацию, тест-драйв, скачать PDF (купон, книгу, сертификат).

Создайте структуру. Основные элементы лендинга: логотип, заголовок, смысловая часть, призыв к действию и форма заявки.

Структура лендинга. Из чего состоят посадочные страницыСмысловые блоки создаются по одной из маркетинговых моделей: AIDA (внимание, интерес, желание, действие) или PMPHS (боль, больше боли, надежда, решение).

Не всегда нужно заново придумывать структуру — для популярных отраслей существуют готовые шаблоны. Их можно найти в интернете или подсмотреть у конкурентов.

Ошибки: нарушение логики повествования, запутанная иерархия смысловых блоков.

Ошибки: невнятный заголовок, предложение не считывается с первого взгляда.

Подготовьте текст. Хороший текст лендинга содержит важные для потребителей сведения, отвечает на частые вопросы и отсеивает сомнения. Проанализируйте обращения покупателей, чтобы выявить эти вопросы.

Ошибки: сухой безэмоциональный текст, перегруженность данными, недостаточно информации о пользовательском опыте.

Добавьте отзывы. Используйте реальные отзывы. Покажите опыт использования продукта, результат услуги. Кроме положительных, разместите отзывы с критической оценкой. Это повышает доверие посетителей к лендингу.

Хороший отзыв отражает пользовательский опыт, раскрывает сильные и слабые стороны продукта

Ошибки: однообразные отзывы в стиле: «Отличный товар, рекомендую!»

Пример плохого отзыва

Продумайте призыв к действию. Эффективный призыв прост и понятен, а также соответствует реальным потребностям целевой аудитории, то есть актуален для посетителей лендинга.

Проанализируйте целевую аудиторию, чтобы выявить её потребности и создать наиболее подходящее предложение. Проверьте эффективность разных призывов с помощью А/В тестирования.

Укажите в призыве ограничение, например, по числу акционного товара, времени действия скидки. Сделайте акцент на выгодах для посетителя, мгновенных бонусах за выполнение целевого действия.

Ошибки: неактуальное целевое действие, нет выгоды.

В призыве нет конкретной выгоды для клиента. Кроме того, посетители, которые сегодня первый раз услышали об этом клубе, пока не готовы совершить покупку

Клиент получает сразу две выгоды: бесплатное занятие и программу тренировок. Решиться на пробное занятие в новом фитнес-клубе легче, чем на покупку абонемента

Добавьте форму заявки. Форма заявки располагается на последнем экране лендинга. Оно состоит из поля для ввода данных и кнопки-действия. Чем меньше полей, тем проще посетителю заполнить форму и тем выше конверсия.

Кнопка содержит текст призыва: подписаться, скачать, купить. Образно — это финишная черта, которую должен пересечь клиент. Упростите ему задачу. Сделайте кнопку заметной, яркой и контрастной по отношению к другим элементам дизайна.

Ошибки: длинная форма заявки, незаметная кнопка.

Форма заявки с 4 полями отпугнет посетителя, такую форму долго заполнять. Кнопка «Получить» не привлекает внимание, сливается с фоном по цвету

Разработайте дизайн. Дизайн лендинга должен соответствовать продукту. Чем он проще и понятней, тем лучше. Излишне активные визуальные элементы отвлекают посетителей.

Подберите качественные цепляющие изображения. Расставьте цветовые акценты на основных смысловых блоках.

Ошибки: нечитаемый текст, отталкивающие изображения.

Сверстайте и подключите аналитику. Лендинг можно заказать у 10 лучших конструкторов для создания лендинговразработчиков или сделать самостоятельно при помощи специальных сервисов. Конструкторы сайтов позволяют за день сверстать одностраничник по шаблонам. Недостаток готовых решений в том, что они не учитывают специфику отдельных отраслей. Кроме того, с их помощью сложно выделиться на фоне конкурентов.

При создании сайта сделайте так, чтобы страница хорошо смотрелась и на мониторе компьютера, и на экране мобильного телефона или планшета. Это называется адаптивной версткой.

Подключите к посадочной странице сервисы Яндекс.Метрика или Google Аналитика. Конструкторы сайтов также предоставляют клиентам инструменты анализа.

С помощью данных оцените эффективность элементов лендинга, при необходимости измените их, чтобы повысить конверсию.

Запустите рекламу. Основные источники трафика для лендингов: контекстная и таргетированная реклама, публикации в социальных сетях и блогах, email рассылки.

Ошибки: целевая аудитория рекламы не соответствует целевой аудитории посадочной страницы.

Источник: www.unisender.com