Доставка почты как бизнес

Подключитесь к услугам Почты России за 15 минут и оформляйте отправления онлайн.

Зарегистрироваться

Виджет Почты России для бизнеса

Встраиваемый виджет доставки для вашего интернет-магазина.

Установить

Как подключить услугу?

Выберите подходящую вам услугу.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете бизнес-отправителя.

Заключите электронный договор оферты в несколько кликов или подайте заявку на оформление стандартного договора.

Пополните баланс личного кабинета в случае подключения по оферте.

Оформляйте посылки онлайн через личный кабинет или по API.

Передайте отправления в доставку курьеру или в почтовое отделение.

Новости
Доставка на склады маркетплейсов

Как открыть Службу Доставки Разбор бизнеса Пошаговая Инструкция от @user-wy6ig1cf8s

Если вы работаете по схемам FBS или FBO, мы поможем доставить ваши товары на склады Wildberries, OZON и KazanExpress.

• Выгодные тарифы
• Специальные цены и отсрочка платежа до 30 дней, оплата только за физический вес
• Удобный сбор и доставка
• Курьер заберёт товары от двери, а погрузка/разгрузка уже включены в стоимость при отправке коробками
• Дополнительные опции
• Бесплатное хранение, отправка в течение 15 дней, возможность доставки во временной интервал

Ваши покупатели смогут выбирать интервал для доставки

Пользуетесь услугой «Курьер онлайн» для отправки заказов? Теперь ваши клиенты могут выбирать удобный временной интервал (утро, вечер, в течение дня) для доставки, а также изменять дату и время.

Новый функционал уже появился на сайте и в мобильном приложении Почты России на Android. Чтобы воспользоваться опцией, покупателю необходимо зайти в учётную запись, открыть нужное отправление и нажать кнопку «Изменить время доставки». Также можно перенести временной интервал, позвонив в колл-центр Почты.

В I квартале 2023 г. сервис станет доступен и для услуги EMS.

ЕКОМ Маркетплейс: настройте доставку под ваш бизнес

ЕКОМ Маркетплейс — это услуга-конструктор, которая объединяет различные способы доставки по всей России и широкий спектр дополнительных опций для любой сферы онлайн-торговли: интернет-магазинов, продавцов на электронных торговых площадках, маркетплейсах и в социальных сетях.

Услуга гибко настраивается под потребности бизнеса — вы можете выбрать удобный формат доставки и необходимые опции.

Источник: www.pochta.ru

Посылочный бизнес и экспресс доставка

Более половины (51%) заказов в российских интернет-магазинах в 2015 г. были доставлены заказчикам «Почтой России», говорится в сообщении почты со ссылкой на выступление представителя Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) в Совете Федерации. Это на 12 п. п. больше, чем годом ранее. Таким образом, покупатели пользовались услугами «Почты России» чаще, чем курьерской доставкой, лидировавшей в 2014 г. среди способов доставки (см. график). При этом самих покупок в российских интернет-магазинах за прошлый год было совершено на 17% меньше, чем в 2014 г.

#11 Что важно знать, чтобы открыть прибыльный бизнес по доставке

До 2013 г. «Почта России» стремительно теряла свою долю на рынке доставки посылок, но в 2014 г. удалось переломить этот тренд, а в 2015 г. — показать серьезный прирост даже на фоне сокращения общего количества интернет-заказов внутри России, цитируется в сообщении почты заместитель гендиректора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. Он объясняет это сокращением сроков доставки, развитием инфраструктуры — в частности, открытием 200 центров выдачи и приема посылок в 48 городах страны и выделенных «посылочных» окон более чем в 2000 отделений почты в 250 городах, а также внедрением новых услуг для потребителей и интернет-магазинов. В частности, были запущены два сервиса для интернет-магазинов, которые предлагают доставку товаров по фиксированным ценам в гарантированные сроки, а также услуга доставки мелких пакетов в семи городах.

По данным Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ), цифры почты скромнее — в 2015 г. она доставила 53 млн посылок из 125–130 млн, говорит президент НАДТ Александр Иванов (это 41–42%). Рынок в самом деле сократился по сравнению со 160 млн посылок, доставленных в 2014 г., но «Почте России» удалось нарастить долю, замечает Иванов. В 2014 г. она доставила 56 млн посылок, или 35%, говорит он.

Сервисы для интернет-магазинов в самом деле помогают почте увеличивать свою долю, замечает Иванов, благодаря их удобству и дешевизне.

За последний год в «Почте России» произошли качественные изменения, которые повлияли на ее позиции на рынке услуг доставки, а также улучшили отношение к компании не только партнеров, но и рядовых потребителей, замечает руководитель направления «Почтовая доставка» компании «Юлмарт» Александр Федоров. Активное строительство крупных сортировочных центров и новый подход к управлению основными бизнес-процессами позволили сократить сроки доставки почтовых отправлений и улучшить качество обслуживания, считает он. Среди положительных изменений он также отмечает оптимизацию сайта и запуск маркетплейса. «Работа над ошибками идет вполне успешно и, как следствие, отражается на доле рынка», — заключает Федоров.

Ozon не видит, чтобы «Почта России» обгоняла курьерскую доставку, говорит его представитель Мария Назамутдинова. У Ozon собственная служба доставки, которая развозит заказы Ozon.ru и 70 других интернет-магазинов. 70% заказов интернет-магазина приходится на доставку до пунктов выдачи, собственных или партнерских, говорит Назамутдинова. Их 2000 по всей России.

Через «Почту России» доставляется 7% посылок с Ozon, остальное — курьерская доставка. В Москве же «Почтой России» покупатели не пользуются практически вовсе: 70% приходится на курьерскую доставку, а остальное — на пункты выдачи, уверяет Назамутдинова.

По словам представителя «Связного» Сергея Тихонова, с каждым годом все больше клиентов в сегменте электронной коммерции выбирают возможность получения заказа в пункте самовывоза. В «Связном», магазины которого расположены в 919 городах страны, таких заказов около 90%. Самовывоз позволяет людям планировать свое время с точки зрения сроков получения заказа, замечает Тихонов. Клиент все чаще не готов ждать курьера и предпочитает забирать заказ по дороге домой, на работу или в удобном для него месте. Кроме того, самовывоз для клиента в среднем дешевле, чем доставка курьерской службой.

«Почта России» обладает одной из самых крупных сетей в стране, что делает отделения компании привлекательным местом получения заказа, замечает Тихонов. Также на рост популярности доставки «Почтой России» повлияло и активное развитие интернет-торговли в регионах, где в силу относительно небольших расстояний услуга самовывоза пользуется большей популярностью по сравнению с Москвой или Петербургом, считает он.

Исправленная версия. Первоначальный опубликованный вариант можно посмотреть в архиве «Ведомостей» (смарт-версия)

Источник: cherem24.ru

Как настроить доставку и сэкономить?

Каждого владельца интернет-магазина волнует вопрос, как организовать экономную доставку.

Специально для тех, кто находится в поисках оптимального решения, мы подготовили обзор 3-х вариантов организации доставки:

• курьерской службы на аутсорсинге,
• собственной доставки,
• сервиса онлайн-доставки Briskly.

О финансовых затратах, гарантиях и рисках каждого способа подробно рассказываем в статье.

Курьерская служба на аутсорсинге

Первое, что приходит на ум любому предпринимателю, когда встает вопрос о доставке, воспользоваться услугами независимой курьерской службы.

На что обратить внимание?

Затраты на старте (з.п курьерам, покупка ККТ, снаряжения и т.д)

0 р

Вы не покупаете курьерам снаряжение, униформу, кассы. Это забота курьерской службы

Оплата услуг по доставке

В среднем, от 300 рублей за одну доставку по городу.

Скорость доставки

Зависит от дальности региона доставки.

В черте города — день в день, по России — от 1 дня.

Гарантии

За несвоевременную доставку товара, в среднем, курьерская служба возмещает от 30-50% стоимости доставки.

За утрату товара без объявленной ценности- размер выплаты равен стоимости доставки.

За утрату товара с объявленной ценностью- выплата равно стоимости вложения без учета расходов на доставку.

НО размер выплат и ответственность за доставку у разных курьерских служб отличается. Точные размеры компенсационных выплат прописываются в договоре.

Риски

При грубом обращении курьерас клиентом или несвоевременной доставке в случае форс-мажора страдает репутация компании.

Плюсы сотрудничества

• Затраты на старте. Вам не придется выделять бюджет для зарплат сотрудников, покупку кассового оборудования и снаряжения для курьеров. Вы платите только стоимость доставки, которая прописывается в договоре. В среднем, от 300 рублей за одну доставку по городу, по России — от 500 рублей.
• Большой выбор тарифов. Заказывайте разовую доставку или заключите договор на длительное сотрудничество. Разнообразие тарифов и форм оплаты позволит вам выбрать оптимальное решение с учетом особенностей и специфики бизнеса.
  Для предпринимателей, которые не ограничиваются доставкой товара только в пределах своего города, это отличный вариант сэкономить на почтовых пересылках. Стоимость услуг зависит от многих параметров: веса и ценности груза, срочности и радиуса доставки, а также ежедневного количества заявок.
• Быстрая доставка. Сроки доставки прописываются в договоре. Например, в черте города — день в день, по России — от 1 дня (зависит от дальности региона).
• Гарантии. Курьерские службы дают гарантию на сохранность товара и несут ответственность за его своевременную доставку, а также финансово компенсируют в случае потери товара. За несвоевременную доставку, в среднем — оплата 30-50% от стоимости доставки. За потерю товара без объявленной ценности возмещается только стоимость доставки, за товары с объявленной ценностью — стоимость содержимого без учета расходов на доставку.
  В некоторых компаниях грузы ценностью более 3000 рублей подлежат обязательному страхованию. Это хоть и гарантирует компенсационные выплаты в случае форс-мажоров, связанных с доставкой товаров, но становится новой финансовой нагрузкой для предпринимателя.
  Условия выплат при возникающих рисках в каждой курьерской компании отличаются. Поэтому переде заключением договора заранее уточните этот момент и зафиксируйте размер компенсации в договоре.

Но несмотря на очевидные плюсы и, казалось бы, радужные перспективы сотрудничества с курьерской службой, есть и подводные камни.

Риски

• Порча товара. Хоть гарантии о сохранности товара и прописаны в договоре, нельзя исключать человеческий фактор. Среди персонала бывают некомпетентные сотрудники, которые могут испортить товар или доставить его не в срок. Все это курьерская служба, конечно, компенсирует, но репутация вашей компании перед клиентом пострадает. Клиент придет с претензией в магазин, где заказывал товар.
• Доставка только в будние дни. Курьерские службы, в основном, не работают по воскресеньям и переносят доставку на следующий день. Это не очень удобно для клиента. Правда, бывают и исключения. Если вы хотите, чтобы товар был доставлен покупателю в выходные, придется доплатить за оказание услуги.
• Сложно проконтролировать сервис. Знать каждого курьера в лицо невозможно, а это значит, что ни один из предпринимателей не узнает, какой сервис в процессе доставки был оказан клиенту. Исключать человеческий фактор и грубость курьера при общении с клиентом тоже нельзя, а это опять же репутация компании.
• Доставка не в срок. Иногда курьерские службы для рентабельности собственного бизнеса идут на небольшие хитрости. Они сокращают количество курьеров, и в часы пиковой нагрузки, сроки доставки нарушаются. Предприниматель принимает претензии клиентов, а курьерская служба списывает это на независящие от них обстоятельства.

Собственная курьерская служба

Бывают случаи, когда предпринимателю невыгодно обращаться к сторонним курьерским организациям. Например, когда заказов катастрофически мало или вы работаете на радиус 1 км от торговой точки. А также при продаже специфических товаров, которые отказываются брать, даже курьерские службы. К такой категории относятся хрупкие товары, легковоспламеняющиеся и т.д.

В этом случае есть только один выход — делать доставку своими силами.

С чем стоит определиться сразу? С суммой затрат на старте, которая будет складываться из нескольких критериев:

• численность курьеров,
• оплата их труда,
• риски, связанные с порчей товара или несвоевременной доставкой,
• покупка ККТ и снаряжения для каждого курьера.

54-ФЗ обязывает использовать онлайн-кассу. Покупать кассы для всех курьеров — не самый экономный вариант.

Поэтому мы предлагаем рассмотреть затраты на доставку с нашим готовым решением для курьеров, когда они в качестве кассы используют свой смартфон.

Когда касса в смартфоне курьера, вы существенно экономите

• Вам не придется снабжать кассами каждого курьера.
• Запускаете доставку за 1 день с экономией на старте до 28.000 рублей на одного сотрудника.

Как это работает?

1. Вы покупаете одну физическую кассу, устанавливаете ее на пункте выдачи или торговой точке.
2. Курьеры скачивают на смартфон специальное кассовое приложение.
3. Через приложение курьеры подключаются к основной кассе. Касса фоном печатает чек и передает данные в ОФД.
4. Электронный чек поступает клиенту.

С ККТ понятно, теперь взвешиваем остальные “за” и “против”.

Затраты на старте (з.п курьерам, покупка ККТ, снаряжения и т.д)

1. Аренда ККТ- от 1590 руб/мес (стоимость зависит от выбранного тарифа)

2. Зарплата курьеру:

2 варианта:

• фиксированный оклад: минимум МРОТ — 12390 рублей + оплата за заказы, в среднем — 25 000 рублей в месяц
• сдельная оплата:

• от 150 рублей за 1 доставку по городу пешему курьеру,
• от 300 рублей за 1 доставку по городу курьеру с автомобилем.

3. Снаряжение для курьера

• спецодежда — от 2000 рублей,
• сумка — от 1000 рублей.

Итого затраты на 1 курьера с фиксированным окладом примерно 30 000 рублей на старте.

Оплата услуг по доставке

См. п.1 в таблице

Скорость доставки

От 1 часа до дня в черте города (согласовываете с курьером).

Гарантии

Доставка в любой деньнедели.

Качественный сервиспри доставке товара.

Риски

Преимущества

• Затраты на старте. За счет готового кассового решения от кассы Лайтбокс вы экономите до 28.000 рублей на каждого сотрудника.
  Обычно для расчета зарплаты курьеру используют 2 варианта:

• Фиксированный оклад. Чаще используется при оформлении курьера в штат. Расходы на оплату его труда составят, как минимум, 12 130 рублей. Именно такой размер МРОТ определен 463-ФЗ в 2020 году. Плюс оплата за доставленные заказы. В среднем, зарплата курьера получается 25 000- 30 000 рублей в регионах, в Москве — от 50.000 рублей.
• Сдельная оплата. Стоимость за доставленный заказ определяете по договоренности с курьером. Из примерного расчета 150 рублей за 1 доставку пешему курьеру и от 300 рублей за доставку курьеру с автомобилем. Такой вариант оплаты для курьеров подойдет интернет-магазинам с небольшим количеством заказов.

Риски

• Несете затраты при форс-мажорных обстоятельствах доставки товара. Исключать человеческий фактор нельзя. Даже у добросовестных сотрудников случаются непредвиденные факапы: потерял товар, случайно испортил или не успел вовремя доставить. Поэтому все риски за несвоевременную доставку и порчу товара вы берете на себя.
• Зависимость от планов сотрудника. Если вы договорились с курьером на сдельную оплату и занятость по мере поступления заказов, то могут быть сюрпризы. С одной стороны, хорошо иметь курьера, который по звонку доставит любой заказ. А что делать, если он заболел, у него изменились планы или он перестал брать трубку? Вы начинаете зависеть от планов сотрудника.

Онлайн-сервис заказов и доставки

Недавно касса Лайтбокс и Briskly запустили новый онлайн-сервис заказов и доставки. Он позволяет магазинам создать интернет-витрину на популярной площадке briskly.online, принимать заказы и оплату в приложении и осуществлять доставку силами партнеров более, чем в 500 городах России.

Как это работает?

1. Помогаем вам создать интернет-витрину на briskly.online: регистрируем и переносим товары.
2. Клиенты покупают и оплачивают товары прямо в приложении. Вам приходит уведомление о заказе, остается только упаковать товар.
3. И самое главное — вам не придется заботиться о доставке. Доставку осуществляют надежные партнеры сервиса — Яндекс.Такси, Gett и такси «Максим». Они также получают уведомление о поступившем заказе и приезжают к вашему магазину.
4. Вы передаете упакованный товар им, и они доставляют его до двери клиента в течение 15-30 минут.

Затраты на старте (з.п курьерам, покупка ККТ, снаряжения и т.д)

0 рублей.

Оплата услуг по доставке

5 % от суммы всех сделок с клиентом.

Скорость доставки

15- 30 мин.

Гарантии

Работают надежные курьеры — Яндекс.Такси, Gett и такси «Максим», с отличной репутацией на рынке

Риски

Нет

Почему выгодно?

• Нет затрат на старте. Вам не придется думать об организации доставки, решать вопросы с зарплатой и покупкой ККТ. Клиент оплачивает прямо в приложении и там же получает электронный чек. Доставку осуществляют партнеры сервиса, а не ваши сотрудники.
• Минимальная стоимость услуг по доставке. Всего 5 % от всех сделок с клиентом.
• Оперативная доставка. В течение 15-30 минут товар доставят до двери клиента.
• Гарантии. Работаете с надежными курьерами. Не переживаете о своевременной доставке товара и репутации собственной компании.

Рисков нет, вы получаете готовый онлайн-бизнес и платите всего 5% от суммы всех сделок с клиентом

Обзор способов доставки

Подытожим и сравним все способы курьерской доставки с точки зрения финансовых затрат и рисков.

Критерии

Курьерская служба на аутсорсинге

Собственная курьерская служба с готовым решением для курьеров от кассы Лайтбокс

Сервис онлайн-заказов и доставки от кассы Лайтбокс и Briskly

Затраты на старте (з.п курьерам, покупка ККТ, снаряжения и т.д)

0 р

Вы не покупаете курьерам снаряжение, униформу, кассы. Это забота курьерской службы

Примерно 30 000 рублейна 1 курьера с фиксированным окладом

1. Аренда ККТ — от 1590 руб/мес(стоимость зависит от выбранного тарифа)

2. Зарплата курьеру:

Два варианта:

• фиксированный оклад: минимум МРОТ — 12390 рублей + оплата за заказы, в среднем — 25 000 рублей в месяц
• сдельная оплата:

• от 150 рублей за 1 доставку по городу пешему курьеру,
• от 300 рублей за 1 доставку по городу курьеру с автомобилем.

3. Снаряжение для курьера

• спецодежда — от 2000 рублей,
• сумка — от 1000 рублей.

0 р

Оплата услуг по доставке

В среднем, от 300 рублей за одну доставку по городу.

См. п. выше “Затраты на старте”.

5 % от суммы всех сделок с клиентом

Скорость доставки

В черте города — день в день, по России — от 1 дня.

От 1 часа до дня в черте города(согласовываете с курьером).

15-30 мин

Гарантии

За несвоевременную доставку товара, в среднем, курьерская служба возмещает от 30-50% стоимости доставки.

За утрату товара без объявленной ценности- размер выплаты равен стоимости доставки.

За утрату товара с объявленной ценностью- выплата равно стоимости вложения без учета расходов на доставку.

Доставка в любой деньнедели.

Качественный сервиспри доставке товара.

Работают надежные курьеры — Яндекс.Такси, Gett и такси «Максим», с отличной репутацией на рынке.

Риски

При грубом обращении курьерас клиентом или несвоевременной доставки пострадает репутация компании

• Затраты связанные с порчей товара и несвоевременной доставкой.
• Зависимость от планов сотрудника

Нет

09.2020

Источник: litebox.ru