Директор по работе с клиентами Preferred Strategies Паула Фредериксен рассказывает на портале eWeek о четырех столпах, которые являются опорой для реализации комплексной и эффективной стратегии управления данными.
Объем данных, собранных предприятием, может быть непомерно большим, и в результате многие из них испытывают трудности с организацией, анализом, определением, защитой и использованием своей информации. Отчасти это происходит из-за отсутствия четко сформулированной стратегии управления данными или из-за незнания того, как ее разработать, чтобы она наилучшим образом подходила для бизнеса.
Ниже обсуждается принцип «четырех столпов», который позволит реализовать комплексную и эффективную стратегию управления данными с описанием того, какую роль должен играть каждый столп при ее построении и развертывании и как это поможет принимать более эффективные бизнес-решения.
1. Формат
Как правило, в электронных таблицах или традиционных BI-отчетах данные часто организованы бессистемно, разбиты на строки и столбцы на странице, поэтому приходится вручную просматривать строку за строкой и столбец за столбцом устаревшими и трудоемкими способами. В этом случае поиск критически важных данных равносилен поиску иголки в стоге сена, и его вряд ли можно назвать эффективным способом получения эффективного инсайта.
Эффективные решения в дизайне упаковки напитков | BeviTec 2023
Вот почему графическая визуализация — лучший способ форматировать данные и по-настоящему оживить их. Это обеспечит мгновенную наблюдаемость любых отклонений, тенденций и/или проблем, требующих решения. Визуализация данных облегчает понимание того, что показывают данные, особенно в наши дни, когда внимание людей расфокусировано на множестве различных событий. Она также позволяет сотрудникам задавать уточняющие вопросы, а затем детализировать данные, чтобы найти первопричину проблемы.
2. Управление
Это самый важный фактор, который необходимо учитывать, когда сталкиваешься с так называемой «анархией отчетности». Без единого источника доверия бизнес-пользователи могут легко потерять доверие к данным. А без надлежащего управления бизнес-логика часто дублируется в отчетах и не поддается стандартизации, в результате чего данные становятся совершенно неуправляемыми. Использование модели данных для управления всеми данными, метриками и взаимосвязями на основе единого источника истины обеспечит точность отчетности и аналитики. Она также позволит стандартизировать процессы разработчикам и аналитикам, предоставив им методологию, которая распространяется на все корпоративные данные и логику формул.
В результате все будут следовать одним и тем же процедурам и стандартам. Благодаря надлежащему управлению, каждый член команды получает доступ к данным только в том объеме, который отвечает установленному ему ИТ-отделом уровню безопасности. Разработка надежного плана управления данными гарантирует, что ваши данные будут получены из определенного источника. Обязательно сочетайте план с последовательным выполнением заранее определенных мер и KPI, потому что, как только данные будут удалены из источника и начнут обрабатываться, вы больше не сможете быть уверены в цифрах.
Эффективное бизнес-мышление | Андрей Курпатов | Мозг и Бизнес
3. Доступность
Каждая организация сталкивается с проблемами, пытаясь сделать свои данные и контент доступными для максимального числа членов команды. Именно поэтому так важен третий компонент — доступность данных. Обмен традиционными отчетами в виде электронных таблиц неудобен и приводит к бесконечным обменам электронной почтой с передачей нескольких версий туда и обратно.
Учитывая объем данных в электронной таблице, может быть трудно эффективно поделиться ими с другими членами команды. Также возникает проблема доставки данных нужному человеку — контролеру, менеджеру проекта, продавцу и т. д. — в нужном формате. Сделать данные полностью доступными для членов команды в каждой из этих различных ролей — задача не из легких.
Обеспечение доступа к данным в любое время, в любом месте и на любом устройстве дает множество преимуществ. Менеджеры могут быстро получить доступ к KPI и анализу данных на своем смартфоне или планшете. Аналитики могут оперативно создавать отчеты на основе управляемой модели данных. Легкость доступа позволяет настроить индивидуальные оповещения об обновлении критически важных для бизнеса отчетов без необходимости каждый раз входить в приложение и самостоятельно их запрашивать.
Предоставление конечным пользователям мобильного доступа к данным отчетов сегодня является необходимостью на рабочем месте. Во многих отраслях пользователи, которым необходим доступ к данным в режиме реального времени, в течение всего рабочего дня постоянно передвигаются, то находясь в офисе, то работая удаленно. Например, руководители проектов в строительной отрасли проводят большую часть своего дня, анализируя электронные таблицы и данные, а затем полагаются на свои выводы для принятия важных бизнес-решений на местах.
Убедитесь, что независимо от местоположения эти конечные пользователи смогут использовать любое устройство для просмотра данных в режиме реального времени и «детализации» операций. Мобильность доступа позволит им выявлять тенденции, корреляции и отклонения от нормы, что приведет к качественному улучшению бизнес-процессов. Это также позволит им принимать важные решения в режиме реального времени.
4. Своевременность
Избежать длительной подготовки и обновления данных — постоянная задача для многих предприятий. Извлечение и доставка данных из электронной таблицы конечным пользователям не только отнимает много времени, но и создает ненужные задержки в принятии решений. А ведь время — это главное!
Без централизованной и управляемой модели данных, например, при закрытии месяца отчеты придется обновлять по нескольку раз, что съедает бесчисленное количество дополнительных часов. Именно здесь важно упомянуть четвертый столп — своевременность. Инкрементная загрузка данных и установление графика более частого обновления привнесет в подход стратегию и последовательность.
Разделение данных позволяет обновлять только те, которые изменяются в текущем периоде (периодах). Это позволит избавиться от постоянного обновления исторических данных в течение дня. За один цикл обновления (в течение нескольких минут) можно одновременно обновить сотни отчетов и дашбордов, предоставляя всем пользователям немедленное обновление данных без необходимости обновлять каждый отчет по отдельности.
Любой отчет на основе данных, на подготовку которого уходит несколько дней или даже часов, не подходит для современных реалий. Успешные и конкурентоспособные компании должны иметь возможность просматривать данные и принимать стратегические решения как можно быстрее. Благодаря переходу от ручного анализа данных к автоматизированному анализу и формированию отчетов процедура закрытия месячной отчетности значительное улучшится за счет экономии времени. Сегодня процесс, который раньше занимал недели, может быть завершен за несколько часов, что позволяет руководителям анализировать выводы и быстрее принимать важные бизнес-решения. Инструмент, который извлекает данные из источника, настроен на определенные метрики и ускоряет получение отчетности, обеспечивает руководство информацией, необходимой для уверенного продвижения бизнеса.
Разработка стратегии моделирования данных
Для корпораций, стремящихся принимать более качественные и быстрые бизнес-решения, процесс извлечения, анализа и создания отчетов на основе данных должен быть простым в использовании и инновационным, поэтому при разработке стратегии моделирования данных следует опираться на эти четыре столпа. Дополнение стратегии правильным программным решением обеспечит необходимую основу и структуру, чтобы помочь бизнесу использовать данные в качестве стратегического актива.
Предоставляя доступ к основным данным в режиме самообслуживания с помощью бизнес-аналитики, пользователи смогут быстро и легко получать важные сведения, строить гипотезы, генерировать отчеты и аналитические дашборды. Расширение возможностей организации по управлению данными и сотрудничество с инновационным поставщиком решений для анализа данных и бизнес-аналитики приведет к повышению эффективности работы, увеличению прибыльности и росту доходов.
Источник: www.itweek.ru
Эффективные бизнес решения
Консалтинговая компания «Эффективные бизнес решения» является одной из ведущих российских компаний в области управленческого консалтинга и ведет свою историю с 1992 года. В 2004 году в результате объединения «Аксион Консалтинг» и «БКГ», двух признанных лидеров российского рынка консалтинговых услуг, компания стала называться «АксионБКГ». В марте 2008 года в результате ребрэндинга компания получила название CiG Business Consulting. С декабря 2010 года носит наименование ЗАО «Эффективные бизнес решения».
Собственники:
MDC
Персоны (1) работали ранее — 1
Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.
* Персоны, ранее работавшие в компании
| Кириллова Наталья | Управляющий директор (CEO) | — |
Конечные собственники
Список подготовлен на основе информации из открытых источников
ЗАО «Эффективные бизнес решения» сотрудничает как с частными компаниями, так и с государственными учреждениями. За 18 лет практики специалистами Компании реализовано более 500 проектов в области управленческого консалтинга для более чем 250 компаний из различных отраслей и сегментов: добыча и переработка нефти и газа, машиностроение, металлургия, энергетика, высокие технологии, химическое производство, оптовая и розничная торговля. Клиенты ЗАО «Эффективные бизнес решения» — компании топливно-энергетического комплекса, металлургии, химической промышленности, машиностроения (входящие в число двухсот крупнейших в России), а также динамично развивающиеся предприятия среднего бизнеса. В консорциуме с международными компаниями и самостоятельно неоднократно выигрывала тендеры международных организаций (Мировой Банк, Тасис) на осуществление крупных консалтинговых проектов в России.
Команда «Эффективные бизнес решения» — это более 50 профессиональных консультантов, закончивших ведущие западные и российские учебные заведения и бизнес-школы и обладающих опытом работы как в реальном секторе экономики в России и за рубежом, так и в лучших российских и международных консалтинговых компаниях.
Источник: www.tadviser.ru
Принятие эффективных решений в современной бизнес-среде Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ / ADMINISTRATIVE DECISION / МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ / DECISION-MAKING MODELS / ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ГРУППОВЫЕ РЕШЕНИЯ / INDIVIDUAL AND GROUP DECISIONS / ЛИЧНОСТНЫЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ / PERSONAL AND PROFESSIONAL POTENTIAL
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Севастьянова И.Г., Стегний В.Н.
Рассмотрены организационные проблемы принятия эффективных управленческих решений . Описаны модельные представления принятия решений, интегрирующие концепцию, подходы и практические рекомендации.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Севастьянова И.Г., Стегний В.Н.
Делегирование полномочий для принятия эффективных решений
Социологический анализ статусных характеристик современного руководителя
Особенности принятия управленческих решений в сложных ситуациях
Разработка и принятие управленческих решений в профессионализме управленцев
Эвристический метод принятия непрограммируемых решений в нестандартных ситуациях
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
MAKING EFFECTIVE DECISIONS IN THE MODERN BUSINESS ENVIRONMENT
Organizational problems of making effective administrative decisions are considered. The model representations of decision-making integrating the concept, approaches and practical recommendations are described.
Текст научной работы на тему «Принятие эффективных решений в современной бизнес-среде»
И.Г. Севастьянова, В.Н. Стегний
ПРИНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ В СОВРЕМЕННОЙ БИЗНЕС-СРЕДЕ
Рассмотрены организационные проблемы принятия эффективных управленческих решений. Описаны модельные представления принятия решений, интегрирующие концепцию, подходы и практические рекомендации.
Ключевые слова: управленческое решение, модели принятия решений, индивидуальные и групповые решения, личностный и профессиональный потенциал.
Ускорение темпа технологических изменений, усиливающаяся международная конкуренция, ослабление регуляции рынков, политическая нестабильность и другие факторы предопределили формирование нового делового климата. Бурные перемены в современной бизнес-среде способствуют изменению условий функционирования организаций.
Ориентация на более эффективное использование научно-технологических, инвестиционных и финансовых ресурсов сегодня заставляет сфокусировать внимание фирм на структурах, отражающих современные тенденции развития организаций. Для таких структур характерно сокращение уровней управления, общее сокращение числа управляющих высшего и среднего звена, создание наиболее плоской организационной структуры, повышение статуса персонала.
Переход к новым отношениям и новому поведению затрагивает и систему ответственности за принятие управленческих решений. От правильно принятого решения зависит не только дальнейшая деятельность организации, но и ее социальная и психологическая обстановка. Поэтому в процессах принятия решений должен присутствовать механизм управления персоналом, включающий мотивы, стимулы, установки, ценности и нормы.
Следует учитывать, что процессы принятия решений являются комплексными, синтетическими. В них сохраняется регулятивная направленность на реализацию и достижение результатов. Кроме того, в условиях постоянно меняющихся параметров внешней и внутренней среды, таких как усиление конкуренции и энергетического кризиса, введение новых техноло-
гических, экономических стандартов и норм безопасности, увеличение конфликтов между руководителями и подчиненными, проявляется высокая вариативность принятия управленческих решений.
Менеджерам приходится иметь дело программируемыми и непрограммируемыми решениями [1]. Однажды сформулированные правила принятия программируемых решений могут применяться в ответ на регулярно повторяющиеся организационные проблемы. Непрограммируемые решения имеют отношение к уникальным, плохо определенным или слабо структурированным ситуациям.
Развитие, процветание компаний, заинтересованных в формировании и поддержании инноваций, не представляется возможным без менеджеров, умеющих принимать эффективные непрограммируемые решения. Однако многие решения, принятые в условиях риска, неопределенности и непредсказуемости, не обеспечивают желаемых результатов. Только благодаря поиску креативных способов надежного прогноза, преодоления неполноты, противоречивости, неочевидности информации появляется возможность разрабатывать разумные сценарии для обсуждения альтернативных вариантов.
Существующие классическая, административная и политическая модели принятия решений [2] предоставляют менеджерам выбор, который зависит от индивидуальных и коллегиальных предпочтений, программируемости решения и присущей ему степени риска и неопределенности. Ценность классической модели заключается в ее способности помогать менеджерам, принимающим решения, быть более рациональными для выработки ясных принципов и правил, которые могут применяться на согласованной основе. Она адекватна решениям, в наибольшей степени отвечающим экономическим интересам организации, когда релевантная информация доступна менеджерам, что позволяет им рассчитать вероятность событий.
Административная модель фокусируется на организационных факторах и отражает реальный процесс быстрых возможных действий, позволяющих рассчитывать на решение текущих проблем. В условиях ограниченности человеческих, информационных и материальных ресурсов целесообразно использовать сбалансированный подход, рассматривая рациональность и интуицию как важные компоненты эффективного принятия решений. Подобным образом менеджеры иногда ищут альтернативные решения для комплексных проблем, пока не находят то, которое обеспечивает удовлетворительный результат.
Использование политической модели полезно для принятия групповых непрограммируемых решений в условиях отсутствия у менеджеров единого мнения о конкретной цели или линии поведения при условии, что разногла-
сия и конфликты по поводу приоритетности проблем и их решений считаются нормальным явлением. Когда результаты непредсказуемы, менеджеры могут добиться поддержки конкретной цели посредством создания коалиций. Дискуссии, переговоры и взаимные консультации в процессе неформальных встреч с другими руководителями предоставляют возможность нескольким менеджерам внести свой вклад в принятие решения и добиться принятия предлагаемого ими варианта.
Возрастание социальной роли человека и усложнение технико-экономических условий функционирования организаций диктуют необходимость перехода от индивидуальных методов принятия решений к групповым, сохраняющим параметр иерархичности. Высокая неопределенность внешней среды усиливает стремление организаций, использующих нерутинные технологии, к децентрализации и делегированию полномочий по принятию решений [3]. Однако в сознании многих делегирование сводится к уходу от ответственности. Некоторые руководители избегают делегирования, не рискуя признаться себе, что подчиненные в чем-то разбираются лучше их. Если делегирование осуществляется в соответствии с ожидаемым результатом и четким распределением полномочий и ответственности по нижестоящим уровням управления, то это будет лучшим способом, повышающим эффективность принятия решений руководителями среднего и низшего звеньев.
В реальности подавляющее большинство управленческих решений является комбинированным и включает в себя компоненты как индивидуального, так и коллегиального выбора. Понимание проблемы, выявление текущих тенденций и ситуаций порождают и новые методы их решения. Одним из важных следствий процесса принятия решений является тот факт, что менеджер находится под воздействием таких психологических факторов, как социальные установки, накопленный опыт, личностные ценности. Менеджер никогда не может с уверенностью предполагать, что какой-то конкретный подход, метод или способ, как бы он хорошо не срабатывал, является априорно «правильным». Поэтому неудивительно, что способы, используемые для принятия решений, варьируют от спонтанных до высокотехнологичных.
Потребность в принятии управленческих решений ассоциируется, как правило, с проблемой или благоприятной возможностью, осознание которых требует мониторинга внешней и внутренней среды. Менеджеры совершают ошибку, если без предварительного углубленного изучения причин возникновения проблемы переходят к разработке вариантов решений. Практика подтверждает, что ограниченный поиск альтернатив является главной причиной плохих решений в организациях.
Решение в каждом конкретном случае зависит от результатов анализа выгод и издержек. Необходимость оценки своих шансов на успех при принятии непрограммируемых решений заставляет менеджеров выбирать вариант, ассоциируемый с минимальными риском и неопределенностью. Они могут полагаться на свою интуицию и опыт. Однако правильный выбор возможен и при ориентации исключительно на цели и ценности.
Конечный успех выбранной альтернативы зависит от ресурсов, необходимых для осуществления задуманного, а также от умения и желания осуществлять принятое решение. Когда работники видят, что менеджеры не забывают о своих решениях и отслеживают процесс их выполнения, они становятся более склонными к позитивным действиям.
Постоянная оценка результатов и обратная связь помогают увидеть, насколько успешно было реализовано решение и позволило ли оно добиться поставленных целей. Неудачно принятое решение может инициировать новый анализ проблемы, оценку альтернатив и выбор новой альтернативы. В таких случаях последовательная апробация нескольких альтернатив, каждая из которых обеспечивает небольшое улучшение, создает условия для превращения проблемы в благоприятные возможности.
«Правильного» ответа на принятие эффективных решений не существует. Это связано с тем, что многочисленные ситуационные перемены и все функции управленческого процесса нельзя рассматривать независимо друг от друга. При принятии реальных решений должны быть учтены многие факторы, а менеджер должен видеть всю ситуацию в целом.
Принятие управленческих решений необходимо рассматривать не только с позиций управленческой эффективности и организационной продуктивности, но и с позиций личностного и профессионального потенциала, а также выбора поведения менеджера. Среди поведенческих проблем, затрагивающих многие психологические и организационные особенности управленческой деятельности, особо следует выделить склонность к групповому характеру существенной части решений, создающей благоприятную почву для «перекладывания» решений на других лиц; высокую степень ответственности, являющейся мощным стимулом избежать решения; расплывчатость статуса менеджера как причина ухода от «трудных» решений [4].
Предпочтителен выбор тех методов принятия решений, которые лучше всего соответствуют целям организации, ее специфическим характеристикам, а главное — людям. Организации, успешные в течение долгого времени, принимали такие решения, которые требовала конкретная ситуация, а профессионализм менеджеров позволял создавать стимулирующую среду для их выполнения.
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. — М.: Дело, 1997. — 704 с.
2. Лаукс Г., Лирманн Ф. Основы организации: управление принятием решении: пер. с нем. — М.: Дело и Сервис, 2006. — 600 с.
3. Мильнер Б.З. Теория организации: учеб. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 480 с.
4. Ромашев О.В., Ромашева Л.О. Социология и психология управления: учеб. пособие для вузов. — М.: Экзамен, 2002. — 512 с.
I.G. Sevastyanova, V.N. Stegniy
MAKING EFFECTIVE DECISIONS IN THE MODERN BUSINESS ENVIRONMENT
Organizational problems of making effective administrative decisions are considered. The model representations of decision-making integrating the concept, approaches and practical recommendations are described.
Keywords: administrative decision, decision-making models, individual and group decisions, personal and professional potential.
Источник: cyberleninka.ru
