Если раньше экскурсии можно было сравнить с походом в библиотеку, то сейчас их рассматривают как досуг с элементами развлечения и просвещения. Например, становится модным отмечать дни рождения, семейные праздники и даже свадьбы на экскурсиях: пока молодожены фотографируются, гостей занимает экскурсовод.
«Такой формат интеллектуального отдыха набирает обороты. Раньше все сводилось к праздничному застолью, а сейчас у мероприятия появилась преамбула в виде увлекательного путешествия по городу», — подтверждает Алёна Ворошилова, гид по Москве.
RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.
Причем москвичи в основном предпочитают нетуристические маршруты. Поэтому задача гида — дать им такую информацию о месте и связанных с ним персонажах и событиях, которой потом можно было бы делиться во время прогулки с друзьями и удивлять их.
Как стать экскурсоводом? / Сколько зарабатывает гид / Секреты профессии
Следить за трендами
Сейчас можно отметить тренд на интеллектуальный досуг: люди получают знания на экскурсиях, а потом могут блеснуть ими в своем окружении. Поэтому, например, теряют популярность обзорные экскурсии на автобусе по «открыточным» достопримечательностям — люди хотят знакомиться с городом более вдумчиво, детально, открывать для себя его нетуристические стороны.
Причем этот запрос идет не только от горожан, но и от туристов, которые приезжают в Москву из других регионов.
Экскурсия Катерины Слеповой
«По моим наблюдениям, туристы стали больше интересоваться историей. Поэтому даже при посещении топовых мест — Кремль, Красная площадь, Китай-город — им хочется увидеть не только фасады, но и все, что за ними скрыто; разобраться, как, что и когда было построено, как место менялось со временем», — говорит Катерина Слепова, московский экскурсовод.
Какие инструменты сейчас наиболее эффективны для продвижения
Социальные сети
Все знают, как работать с известными социальными сетями, однако выход в новые соцсети позволяет привлечь новую аудиторию. Например, Алла Малафеева, специалист по digital-продвижению туристических проектов, рассказала, как продвигаться во «ВКонтакте».
Продвижение во «ВКонтакте» состоит из четырех пунктов:
- Создание и оформление сообщества.
- Наполнение сообщества контентом.
- Создание рассылки.
- Запуск рекламы.
Почему важен каждый из них? Сообщество «ВКонтакте» — визитная карточка. Его внешний вид, понятная структура и интересное наполнение привлекут пользователей.
«Если сообщество выглядит дизайнерским и на него подписано большое количество людей, это повышает статус владельца в глазах посетителей. Если у сообщества понятная структура, посетителю будет легко ориентироваться, найти нужную информацию. В противном случае человек просто закроет страницу.
Если в сообществе интересные посты и полезная информация, посетитель станет вашим подписчиком, а это первый шаг к дальнейшей покупке», — сказала Алла Малафеева.
Рассылка — способ взаимодействовать с пользователями с помощью личных сообщений: человек дает разрешение писать ему в личные сообщения, а после можно автоматически отправлять сообщения всем, кто дал это разрешение, и это не будет расценено соцсетью как спам.
Пользователь соцсети может быть не подписан на сообщество, может быть подписан и не заходить в него, но личное сообщение он увидит однозначно. По словам эксперта, открытие таких рассылок доходит до 90%.
Реклама. Каким бы привлекательным и интересным ни было ваше сообщество, про него никто не узнает без рекламы.
Как получить максимум по каждому пункту? Рассмотрим далее.
Оформление сообщества
- Воспользуйтесь шаблонами, например, из сервиса Canva, чтобы без особых усилий создать обложку, меню и аватар сообщества.
- Пропишите статус сообщества, добавьте описание и несколько постов про экскурсии. Акцент должен быть на особенностях и выгодах предложения, а также на отличиях от конкурентов.
- Включите настройки, которые позволят пользователям писать сообщения в сообщество.
- Соберите отзывы и добавьте их в пост, а также в отдельную тему в сообществе.
- Загрузите фотографии с ваших маршрутов в пост и отдельный альбом.
Контент
- программы экскурсий;
- рассказ о себе и своем опыте;
- пост-отзыв — впечатления туристов, их фотографии из тура, скриншот отзыва;
- описание одного факта или места: что необычного, вызывающего восторг будет во время экскурсии. Прикрепите несколько фотографий;
- ответы на частые вопросы: что взять с собой, как одеться, как добраться, нужны ли маски/справки и прочее.
«Небольшой лайфхак: представьте своего друга или потенциального покупателя и расскажите ему о вашем предложении. Так вам будет проще “достать” все особенности ваших экскурсий. Потом просто запишите все, что рассказали», — поделилась Алла Малафеева.
Рассылка
Рассылку во «ВКонтакте» можно создать в приложении Senler или в сервисе TargetHunter. Оба имеют бесплатный пробный тариф, которого достаточно для первых этапов работы.
В рассылку следует добавить все вышеописанные посты. По сути, нужно дублировать все, что уже есть на стене сообщества. Можно сделать и уникальные тексты, но это не влияет на результат.
Схема рассылки следующая:
- приветствие: « Спасибо, что подписались. Хочу пригласить вас на экскурсию… В какой день вам хотелось бы ее посетить?»;
- рассказ о гиде;
- программа и интересный факт плюс приглашение записаться;
- отзывы;
- ответы на вопросы;
- призыв к действию: «Осталось мало мест, успейте забронировать».
Частота рассылки — примерно раз в день.
Таким образом можно познакомить подписчиков с гидом и экскурсиями — это вызывает доверие и способствует продажам.
Реклама
Почему сообщество, а не личная страница? Дело в том, что большинство рекламных инструментов доступны только для работы с сообществом, а значит, эффективно настроить рекламу, если сообщества нет, не получится.
Какие создать объявления?
- От имени гида. Нужно написать немного о гиде и сделать приглашение на экскурсию, рассказать, почему на нее стоит пойти. В конце — обязательно призыв перейти по ссылке и узнать подробности.
- В формате «карусели» с красивыми фотографиями мест, которые предлагается посетить, плюс краткое описание экскурсии.
Ссылку нужно вставить на уже созданную ранее рассылку.
Аудитория
- Ключевые слова — настройка в рекламном кабинете.
- Подписчики конкурентов.
- Заинтересованная — настройка в рекламном кабинете. Следует настраивать только в случае, если уже есть подписчики в сообществе.
Агрегаторы экскурсий
Получать заказы на экскурсии можно и с таких крупных специализированных агрегаторов, как «Трипстер» и Sputnik8. Например, у Александра Горского, историка, гида по Москве, 80-90% туристов именно оттуда.
Онлайн-сервис для организации путешествий по России RUSSPASS
Или можно пользоваться более глобальными сервисами по организации путешествий, таким, например, как RUSSPASS. Ему уже два года, и курирует его Комитет по туризму города Москвы.
Все эти сервисы работают по такому принципу: гид загружает туда свои маршруты, агрегатор рассматривает их и решает, размещать или нет. Если экскурсию опубликуют, то пользователи смогут с ней ознакомиться, а после — прямо на сайте связаться с экскурсоводом и забронировать.
Отметим, что за размещение экскурсий на этих площадках предусмотрена комиссия.
Сарафанное радио
Единогласно лучшим способом продвижения гиды называют сарафанное радио. «Как только человек попадет к вам на экскурсию, все остальное решит ваш профессионализм: если туристу или горожанину все понравится, то он сам спросит, на какие еще экскурсии можно записаться», — поделилась Ольга Фаронова, экскурсовод, CEO туристического агентства «Любимый город».
Каким должен быть современный экскурсовод
Интересным и образованным
В среде московских экскурсоводов есть негласное деление на гидов «старой» и «новой» волны. Гида «старой» волны можно сравнить с учителем, который дает экскурсанту слишком много сложной для восприятия информации, для него экскурсия — это воспитательно-педагогический процесс. Но современным людям это не нужно, поэтому сейчас от такого подхода отказываются.
Алёна Ворошилова, гид по Москве
«Самое плохое — это завалить современного экскурсанта кучей дат, архитектурных терминов, имен с фамилиями и отчествами, — говорит Катерина Слепова. — Все нужно пояснять, а информацию — подавать просто и интересно. Например, на своих экскурсиях я часто не называю даты, а говорю про эпоху конкретного правителя, и все примерно понимают, когда разворачивалось событие».
Но к какой бы волне ни причислял себя гид, образованность, глубокие знания по предмету, культурный бэкграунд должны быть на первой строке резюме у настоящего профессионала.
Харизматичным и с четкой речью
Среди других важных качеств — харизма и поставленная речь. «Современный экскурсовод — это прежде всего талантливый рассказчик. Вы можете быть ходячей энциклопедией, но если вы не можете сформулировать мысль, выстроить логические цепочки и вовремя пошутить, то все эти знания не будут иметь большого значения», — сказала Ольга Фаронова.
Чтобы развить в себе эти качества, можно пройти театральные курсы или курсы ораторского мастерства.
В целом, чтобы сегодня понравиться своей аудитории, гиду нужно стать как бы хорошим другом, с которым можно душевно и весело провести время. Живость общения и умение создать гостеприимную атмосферу — конек современного экскурсовода.
Как пройти аттестацию
С 1 сентября 2022 года раз в пять лет гиды обязаны проходить аттестацию. Экскурсоводам и гидам-переводчикам дается время на ее прохождение — они могут продолжать работу в течение года со дня вступления закона в силу. При этом действие аттестатов, выданных до вступления закона в силу, продолжается до конца их срока, но не далее 1 января 2024 года.
Для того, чтобы пройти аттестацию, нужно будет подать заявление и копии документов (паспорта и дипломов) в аттестационную комиссию региона, в котором гид планирует работать. В столице это Комитет по туризму города Москвы.
Moscow Guide Day, 21 февраля 2022 года, Организатор мероприятия: Комитет по туризму города Москвы
Сейчас прорабатывается вопрос перевода услуги в электронный вид. Частичный запуск электронной услуги планируется на сентябрь 2022 г., оказание услуги в исключительно электронном виде будет доступно в 2023 г. Чтобы получить аккредитацию, гиду необходимо:
- Иметь среднее профессиональное образование или высшее образование;
- Иметь дополнительное профессиональное образование в области, соответствующей профилю работы экскурсовода или гида-переводчика, за исключением соискателей, получивших среднее профессиональное образование или высшее образование в сфере туризма по программам, включающим в себя дисциплину (модуль) по оказанию экскурсоводами (гидами) или гидами-переводчиками соответствующих услуг.
Если соответствующего образования и опыта работы нет, то сначала придется пройти курсы профессиональной переподготовки.
В Москве гидов выпускают такие организации, как школа «Глазами инженера», учебно-координационный центр «Гиды и экскурсоводы», центр подготовки туристических кадров «Турцентр» и школа экскурсовода при Музее Москвы.
Требований к перечню образовательных учреждений, проводящих обучение и подготовку гидов, не установлено. Гид может выбрать учреждение самостоятельно.
Как город помогает гидам
В Комитете по туризму города Москвы большое внимание уделяют не только аккредитации гидов-экскурсоводов, но и тому, чтобы предоставить им возможности для дополнительного продвижения с помощью профильных мероприятий.
«Покажи Москву!»
Одно из таких — общегородской онлайн-конкурс маршрутов «Покажи Москву!». Принять участие в нем может любой желающий: профессиональный гид, горожанин или экспат. В ходе конкурса участники рассказывают о своих любимых местах в самых разных районах столицы, а победители получают призы и ценный опыт в проведении экскурсий.
«Московские мастера»
Попробовать себя в роли гида можно и в рамках конкурса «Московские мастера», который проводится с 1998 года для того, чтобы популяризировать массовые профессии, востребованные экономикой города. Среди номинаций — в том числе «Экскурсовод» (авторские пешеходные и автобусные экскурсии) и «Гид-переводчик».
По итогам конкурса жюри выбирает трех победителей в каждой номинации. Каждый из них получает денежный приз в размере от 100 до 300 тысяч рублей в зависимости от призового места.
«День Гида»
Moscow Travel Hub, который создан Комитетом по туризму города Москвы, также ежегодно организовывает мероприятия для экскурсоводов. Например, «День Гида», который в этом году прошел с большим успехом.
Moscow Guide Day, 21 февраля 2022 года, Организатор мероприятия Комитет по туризму города Москвы
Деловая программа была насыщенной: в ней приняли участие представители ведущих мировых ассоциаций гидов, лучшие гиды-экскурсоводы Москвы, ведущие агрегаторы экскурсий (Tripster), лучший гид Турции, блогер, турагент, спикер, писатель-путешественник, автор «Турецкой Одиссеи» Шериф Йенен.
Кроме того, в рамках хаба для гидов проходят маркет-треки по работе с туристами из разных целевых регионов, Speed Dating для знакомства с объектами показа города и другие тематические мероприятия.
В каких профессиональных сообществах состоять
Сообщества — это возможность не только общаться с коллегами и получать важную информацию в режиме реального времени (например, о перекрытии улиц или о том, где вкусно накормить группу), но и профессионально расти.
«Сообщества дают приятное ощущение того, что ты находишься в коллективе, что ты не разрозненный элемент индустрии, а часть чего-то целого. Ты знаешь своих коллег в лицо, понимаешь, кому в случае чего можно передать заказ», — делится Алёна Ворошилова.
«Песочница экскурсоводов»
Участники «Песочницы экскурсоводов» ежедневно проводят эфиры в Clubhouse (там они читают друг другу лекции на разные профильные темы — от истории до продвижения личного бренда), знакомятся и общаются, а потом ходят к друг другу на экскурсии. Как говорят гиды, такая деятельность очень обогащает и способствует профессиональному росту.
У экскурсоводов есть множество чатов в Telegram, в которых они обмениваются заказами, обсуждают городские мероприятия и разные профессиональные темы. Один из таких чатов создала Катерина Слепова: «У меня есть свой активный канал для гидов, где я пишу о различных аспектах нашей работы — от продвижении в соцсетях до обучения по конкретным районам Москвы. Каждый может найти что-то полезное для себя».
Телеграм-чат Moscow Travel Hub
Чат создан организаторами Moscow Travel Hub. Сейчас в нем состоят почти две тысячи человек. Ежедневно участники сообщества обмениваются новостями туристической индустрии и из жизни города, анонсами профильных мероприятий: например, вебинаров и конкурсов — а также отвечают на вопросы друг друга и делятся профессиональным опытом.
Фото на обложке: Светлана Быкова
Источник: rb.ru
«Каждый москвич может зарабатывать экскурсиями по городу»
— Так и есть. Главное, чтобы было интересно. Организовывают экскурсии по рюмочным, общественным баням. Ведь экскурсия — это не сухая информация, не справка. Гораздо важнее уметь передать ощущения.
И туристы, которые побывали на экскурсии, получили такие сильные ощущения от российских общественных бань, что навсегда это запомнят. Причем экскурсию проводил не какой-то профессионал в банном деле, а тот, кому просто нравится париться. Кстати, у нас несколько экскурсоводов по баням. Среди них есть девушка. Правда, она ходит только с женщинами в женскую баню.
А есть парень — он водит в смешанную баню всех.
— Люди каких профессий чаще всего идут к вам в экскурсоводы?
— Всех не перечислишь. Был случай, когда сотрудник прокуратуры хотел организовать посещение туристами неких ведомственных зданий. К сожалению, потом с ним связь оборвалась. Зато устраивалась экскурсия по старому советскому кинотеатру. Экскурсовод работал киномехаником. Таксисты могут записаться в гиды — они хорошо знают город.
Преподаватели вузов могут водить экскурсию по кампусам, лабораториям. Студенты у нас водили по «общаге».
— И сколько у экскурсовода-любителя получится заработать?
— Если на выходных этим заниматься, то легко высчитать, какой будет прибавка к зарплате — пять человек по 600 рублей. Примерно 24 тыс. рублей за месяц, «минус» комиссия сайта 18%. Конечно, это приблизительная цифра, она может быть и намного выше. Ведь наш проект не выплачивает зарплату — чем больше интерес к вашей экскурсии, тем больше денег вы получите. Три тысячи в день — да, пожалуйста!
— Для тех, кто хочет сходить на эти «любительские» экскурсии, во сколько обойдется билет?
— Цены колеблются от 200 до 2000 рублей. А 600 рублей — это средняя стоимость. Дорогими экскурсии становятся тогда, когда их проводят на личном транспорте. У нас есть примеры экскурсий на машине — обзорный тур по городу — и даже на старых советских автобусах.
— Какой спрос?
— Зима — «низкий» сезон. А за одно только лето на самом старте проекта в Питере мы продали порядка 300-400 экскурсий. За осень и зимние месяцы еще примерно столько же.
— На каких экскурсиях люди могут заработать больше всего?
— В Москве еще рано говорить, но в Питере — прогулки по крышам. Ряд экскурсоводов договариваются с жильцами и водят на крыши своего дома. Это довольно безопасно и почти законно. Сейчас ходят слухи, что в Питере легализуют экскурсии по крышам, и будет совсем замечательно. Из востребованных можно назвать экскурсии, связанные с едой.
Например, мастер-класс русской кухни. Туристы идут домой к организатору и там готовят блюда — борщ, блины, пирожки. Я лично вожу туристов по узбекским забегаловкам.
— Экскурсия пользовалась популярностью?
— Ее очень любили иностранцы. Я рассказываю им про Узбекистан, эмигрантов, узбекские печи. Хотя сам я из Казахстана, но жил рядом с границей, и мне все знакомо. Мы заходим на рынок. Я показываю арбузы, дыни, персики, которые были привезены из Узбекистана.
Дальше мы идем в одну из узбекских забегаловок — это не столовая, не ресторан, а что-то для узбеков, для «своих», для эмигрантов. Это как культурное место для встреч общины. Там пьют чай, общаются. Я описываю узбекские блюда, которые мы едим. Еда традиционная — плов, манты, лагман, самса, лепешки. Это настоящее искушение для вегетарианцев, потому что все — с мясом.
И бывало, что туристы сокрушались: «Ой-ой-ой, а мы вегетарианцы». Хотя нам подавали заявки потенциальные экскурсоводы и на вегетарианские маршруты.
Наша ключевая цель – чтобы люди не скучали, чтобы приезжали туристы, хорошо здесь проводили время и возвращались к себе на родину с отличным впечатлением о России.
— Предлагает ли ваш проект бесплатные экскурсии?
— Ну, если экскурсия «сыроватая», не до конца продуманная, но интересная, и ее автору надо еще потренироваться, обрести опыт, то мы понимаем, что не можем публиковать ее за деньги, и делаем ее бесплатной. Когда автор уже станет водить экскурсии так, что получит много хороших отзывов, то можно будет перевести его предложение в разряд платных.
— Принципиально кто-нибудь из экскурсоводов хотел, чтобы экскурсии были бесплатные?
— Да, у нас в Питере было несколько таких человек. В итоге, кто-то выяснил, что у него не хватает времени на экскурсии и отказался. Другие обнаружили, что на их экскурсии приходят толпы народа, что просто невозможно, надо было хоть немножко ограничивать поток, и они ставили минимальную цену на билет — 200 рублей.
— Вы сами как относитесь к бесплатным экскурсиям? От них вам никакого дохода.
— Мы не возражаем. Считаем, что это хорошо. Наша ключевая цель — чтобы люди не скучали, чтобы приезжали туристы, хорошо здесь проводили время и возвращались к себе на родину с отличным впечатлением о России. Разве это интересно, когда вы приезжаете куда-то и посещаете традиционные экскурсии, делаете одинаковые фотографии? После многих наших экскурсий типичных фотографий с банальными видами достопримечательностей у вас точно не будет!
— А если человек начнет водить экскурсии по барам — а на самом деле ему нужна компания, чтобы хорошо посидеть?
— Мы контролируем качество. Только тот, кто подходит под наши требования по качеству, может добавить свою экскурсию. И мы можем легко проверить экскурсию, хорошо ли человек ее ведет. Но если мы отправили туристов на такую вот экскурсию по барам и все останутся довольны, то почему бы и нет?! Мы добавим и такую экскурсию.
Если всем нравится, то нет проблем.
— Самые веселые экскурсии припомните?
— Вспоминается поездка на велосипедах. Естественно, они с зимними шинами. А еще у нас есть форма обратной связи на сайте, странички в соцсетях. Бывало, что туристы спрашивали: «А у вас есть такая экскурсия?» И мы кидали кличь, кто бы мог такую провести. Был даже интерес к экскурсии по Питеру для людей нетрадиционной сексуальной ориентации.
Кстати, такую уже предлагают организовать и в Москве.
— На какие экскурсии в Москве уже поданы заявки?
— На экскурсию «Зеленая Москва» с экологическим уклоном. Кроме того, хотят поводить по зоопарку, монастырям. Есть экскурсия по городу с двумя веселыми блондинками. Две девушки примерили на себя этот образ, и с ними можно прогуляться по столичным улицам. Между прочим, идея, где во главе угла ставится образ экскурсовода — она очень привлекательная для туристов.
Зачастую они выбирают не по описанию экскурсии, а по людям, которые выступают экскурсоводами. Нам поступили заявки на проведение экскурсии по секонд-хендам, барам, Арбату, Коломенскому, какому-то ранчо.
— Когда бронировать билеты?
— Экскурсии по Москве станут доступны для заказа в начале марта.
— Кстати, а почему вас нет мобильного приложения?
— Планируем делать в конце мая — начале июня — и для iOS, и для Android.
— Что посоветуете тем, кто вдруг тоже захотел водить экскурсии по Москве?
— Мне нравится идея про национальные кухни и этнические сообщества в городе. Их в Москве много. Я дам совет всем, кто готов к нам присоединиться и организовать свою экскурсию, — туристы любят поесть и любят экзотику. Хорошо бы кто-то взялся за проведение экскурсий по московскому метро, по районам Москвы, по старым улицам. Еще совет — овладевайте иностранным языком.
Как минимум половина экскурсий, которые устраивают наши пользователи, на английском. Есть на французском и на испанском. Иностранцы узнают о нас через форумы, а в оффлайне мы размещаем наши печатные материалы в хостелах, отелях, туристических центрах. Иностранцев очень привлекают экскурсии по литературным местам. В Питере — по домам и улицам, связанным с Достоевским.
Нам писал один американец: «Я еду в Петербург уже во второй раз, и мне очень сильно нужна экскурсия по Ахматовой! Помогите мне». У нас существует длительная экскурсия — «Путешествие из Петербурга в Москву» со многими остановками по пути. В Москве, думаю, тоже можно немало сделать литературных экскурсий. Так что люди, которые много читают, добро пожаловать — выбирайте из своих любимых книг места в Москве и водите по ним людей.
Инструкция, как организовать свою экскурсию
Нужно зайти на сайт sptnik.com, зарегистрироваться. Сверху есть кнопка «Добавить экскурсию». На новой странице откроется форма, которую нужно заполнить — описание, языки, стоимость, количество человек, фотография и др. Описание должно быть подробным и понятным. Эта форма поступит к создателям проекта.
Если что-то требуется поправить, они напишут автору, какие следует внести коррективы. Затем модераторы должны встретиться с вами. Они назначат вам собеседование, чтобы проверить, насколько вы человек адекватный и хороший. Может быть проведен тест — группа туристов будет отправлена на бесплатную экскурсию.
После экскурсии создатели проекта соберут отзывы и примут решение, добавлять вашу экскурсию на сайт или нет. Сейчас sptnik.com находится на стадии модерирования описаний экскурсий, а потом представитель проекта в Москве станет встречаться с претендентами. После одобрения, экскурсия появляется на сайте, и туристы могут заходить, бронировать билеты и оплачивать. А гид получит уведомление и начнет готовиться вести по маршруту.
Источник: www.mn.ru
Экскурсии по москве как бизнес
В рубрике Бизнес идеи
Для начала давайте продумаем затратную часть бизнеса. Мы пропустим все понятные процедуры по регистрации юридического лица и перейдем сразу к нюансам нашего бизнеса. Во-первых, вам нужно составить планы экскурсий. Причем планов должно быть несколько вариантов и они обязательно должны различаться между собой. Конечно же должна быть обзорная экскурсия по городу.
Это стандартная экскурсия для всех городов. А дальше вы разрабатываете маршруты исходя из особенностей вашего города и мест, которые стоит показывать как достопримечательности. Если у вас промышленный город, то будут интересны производственные экскурсии, например, для школьников и студентов. Если у вашего города славная история, то экскурсия с заездами в музеи и посещение разных развалин привлечет внимание туристов. Разобравшись с планами экскурсий, двинем дальше.
Вам понадобится экскурсионный автобус.
А лучше,если экскурсионных автобусов будет больше одного экземпляра. Автобус необязательно сразу приобретать в собственность, даже если у вас есть такая возможность. Поначалу автобус лучше взять в аренду. Его необходимо будет оборудовать специальными устройствами для проведения экскурсий.
Это, как правило, микрофон, хорошие динамики, чтобы вас было всем слышно и монитор, чтобы при необходимости можно было включать видео. Автобус должен быть максимально комфортабельным, с большими чистыми окнами, для лучшего обзора экскурсантов.
Нужны гиды-экскурсоводы.
Возможно, если у вас есть соответствующие навыки, вы и сами сможете проводить экскурсии. Если же нет желания или опыта, то лучше доверить столь ответственное дело профессионалам. На работу стоит брать людей с опытом. Знание как минимум английского языка обязательно, остальных – на ваше усмотрение. Ваша команда экскурсоводов должна быть разнополой.
Например, когда у вас серьезный корпоративный заказчик, который хочет показать город своим партнерам по бизнесу, прилетевшим или приехавшим издалека, то он, скорее всего, захочет чтобы экскурсию проводила красивая девушка. А вот группе обычных туристов вовсе незачем отвлекаться на красоту гида, да и жены туристов могут устроить скандал. Поэтому к выбору экскурсовода для каждой группы нужно подходить индивидуально, но это вы больше поймете на практике.
Реклама ваших услуг.
Ну, вот мы и разобрались с основными моментами организации бизнеса по городским экскурсиям. Но экскурсии по городу – это не только все организовать, но и преподнести их людям, потенциальным покупателям. Поэтому стоит подумать о продвижении ваших экскурсионных услуг. Рекламу стоит подать в справочники и путеводители по вашему городу. Ими пользуется именно ваша целевая аудитория.
Создайте сайт в интернете. Ведь интернет заметно проник в нашу жизнь и когда человека что-то интересует, будь это ответ на вопрос в кроссворде или поиск экскурсии по незнакомому городу, он в первую очередь за советом и ответом обращается к глобальному другу. Сайт не должен быть сложным, напротив, он должен быть прост в навигации и пользовании. Распишите ваши маршруты, укажите на преимущества и добавьте контакты. Этого вполне достаточно.
Кстати, мы до этого момента рассматривали только приезжих покупателей ваших экскурсий. При этом и в самом вашем городе достаточно потенциальных туристов. Это как минимум школьники и студенты. Поэтому вам нужно будет договариваться с руководством школ и вузов. Для них нужно сделать минимальную цену, на которую вы только можете пойти.
Ведь понятно, что с деньгами у бюджетных организаций не очень, а терять столь массовый сегмент потребителей не хотелось бы. Поэтому здесь стоит сделать ставку на массовость.
Ну и последний по списку, но не последний по значимости канал привлечения туристов – это как ни странно турфирмы. Ведь только у крупных турфирм города есть свои бюро экскурсий. Вы заключаете агентский договор с турфирмами, и они получают свой процент за каждого приведенного к вам клиента. Вот такая выгодная для всех система.
А теперь посмотрите видео, какой интересный музей сделал деревенский житель для туристов. Такая тема тоже заслуживает внимания.
Источник: national-business.ru