Целью данной работы является выявление сущности понятия «электронный бизнес» и перспективы развития данного вида предпринимательства в России. В статье рассматривается взаимосвязь онлайн-экономики, электронного бизнеса и разновидностей электронной коммерции, анализируются тренды интернет-коммерции в Российской Федерации. На основе статистических данных о количестве пользователей интернет-контента, объёме инвестиций в финансовые технологии сделаны выводы о занимаемой позиции России в мире и возможных тенденциях развития.
Ключевые слова
B2C, ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ, ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ, ИНТЕРНЕТ-РИТЕЙЛИНГ, ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ, B2B
Текст научной работы
На рубеже XX и XXI столетий полностью создана единая информационная система планеты. Уже в 1970-х гг. появились первые упоминания об информационной революции, информационном обществе и информационной экономике в работах Э. Тоффлера и Р. Дрюкера. Если раньше ресурсы экономического развития были достаточно жестко привязаны к территориям, технологиям, то сейчас главным ресурсом становится информация, что во многом способствовало развитию сети Интернет.
Электронная коммерция. Бизнес идеи: интернет магазин и онлайн ритейл || Бизнес в IT
С начала 1990-х гг. распространение информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) приобрело всеобъемлющий масштаб, причем скорость их распространения превысила все ожидания.
В настоящее время нет ни одной сферы человеческой деятельности, которая бы не претерпела значительных изменений в результате массового внедрения ИКТ. Сегодня лидерами на глобальном экономическом и политическом пространстве являются именно те страны, которые научились определять вектор развития информационных технологий, использовать новые возможности их применения. Именно информационный сектор сам по себе стал локомотивом экономического развития многих стран. Такие страны, как, например, Корея, Китай, Индия, Израиль, за счет поддержки и стимулирования производства в сфере ИКТ смогли совершить качественный прорыв в своем развитии.
Данные страны в результате широкого внедрения ИКТ во все отрасли экономики смогли добиться значительного снижения издержек при одновременном росте производительности труда. Это связано с тем, что использование ИКТ несет в себе расширение возможностей и повышение качества координации предпринимательской деятельности, позволяя при минимальных финансовых затратах и отсутствии инфраструктурных барьеров максимально увеличить сеть сбыта продукции.
Не случайно относительно недавно появились в экономической среде такие понятия как электронный бизнес (Интернет-бизнес) и электронная коммерция. Под электронным бизнесом (e-business) понимают все бизнес-процессы, совершаемые деловой организацией посредством сети Интернет.
Примерами бизнес-процессов являются коммерция, маркетинг, финансовый анализ, платежи, прием на работу, поддержка клиентов и партнеров и др. Одним из значимых электронных бизнес процессов является электронная коммерция. Под электронной коммерцией понимается любая транзакция, совершаемая через сеть Интернет и приводящая к передаче права собственности на товар или услугу или права пользования ими. Таким образом, соотношение понятий «электронная коммерция» и «электронный бизнес» как часть и целое. Однако зачастую данные понятия употребляются и как синонимы.
Бизнес в E-Commerce $ Что такое электронная коммерция? Преимущества и Недостатки E-Commerce !
Информационные технологии, применяемые в электронной коммерции, подразделяются на следующие виды:
- Электронный обмен данными (обмен данными внутри компании и с другими участниками бизнеса). Задачей электронного документооборота является уход от бумажных носителей и перенос документов в электронный вид. Это обеспечивает высокую надежность и точность сбора данной информации, высокую скорость взаимодействия сотрудников компании, посредников, участников рынка, а также неограниченный доступ к необходимым документам. В качестве примера можно привести следующие системы электронного документооборота: 1C:Документооборот, Globus Professional и т.д;
- Электронная торговля (интернет магазины, торговые площадки, аукционы). Главные причины торговли через интернет — снижение торговых издержек, проведение торговых операций удаленно, т.е. без непосредственного присутствия заинтересованных сторон, более эффективное информирование бизнес-партнеров и проведение рекламных акций. Наиболее известными примерами электронной торговли являются системы ozon.ru, ebay.com, netzmartk.de, amazon.ru, yahoo.com;
- Электронный маркетинг (интернет-реклама, анализ спроса на продукцию, исследование рынка). К преимуществам данного вида электронной коммерции относится эффективное предоставление информации покупателям, продвижение бренда товара и получение точной информации о процессах купли-продажи и о рынке в целом. Таким образом, применение электронного маркетинга позволяет привлечь более широкую аудиторию по сравнению с обычными видами маркетинга. Примерами могут служить CRM-системы (управление взаимоотношениями с клиентами), а также ORACLE CRM on Demand, qSRM, Microsoft Dynamics CRM Live и др;
- Информационно-аналитические системы (системы моделирования, прогнозирования, сбора информации, управления информационными процессами, мониторинга и анализа). Применение данных систем направлено на анализ деятельности предприятия, поддержку бизнеса и автоматизацию наиболее сложных бизнес-процессов. Одной из главных задач информационно-аналитической системы является сбор информации, ее агрегирование и распределение по различным прикладным областям с последующим анализом полученных данных. В результате чего и формируются выводы, которые в дальнейшем используются экспертами для проведения аналитических исследований. Примерами таких систем являются ИАС «Контроль-НП», ИАС «Ситуация-регион» и др.
Отождествлять понятие электронный бизнес с электронной коммерцией ошибочно, ведь электронная коммерция — лишь одна из разновидностей электронного бизнеса, который наряду с электронной коммерцией представлен рядом направлений, представленных на рисунке 1.
В настоящее время выделяют четыре направления развития электронного бизнеса в мире, связанные с его географическим местоположением: американское, европейское, азиатское и российское. Каждое направление характеризуется своим уровнем развития технологий, политической направленностью, правовыми нормами и носит национальные оттенки. Согласно основным положениям одного из авторов теории электронного бизнеса Г. Бенеско, электронный бизнес проходит в своем развитии пять основных фаз (рисунок 2): корпорации — сообщества — электронные кейрецу — сетевые экономические системы — глобальный электронный рынок.
В соответствии с направленностью такой коммерции выделяют две основные её категории: Business-to-Business и Business-to-Consumer, но, по нашему мнению, в России также очень важную роль играет бизнес-модель Business-to-Government. Первая категория характеризует взаимодействие между предприятиями или компаниями.
В данном случае торговля упрощается благодаря открытости, зачастую сторона-заказчик имеет доступ к базам данных продавца. Более того, это позволяет отслеживать весь процесс поставки. B2C — работа с клиентом, данная бизнес-модель упрощает процесс покупки в десятки раз, а именно позволяет совершать их не выходя из дома или не отвлекаясь от работы.
Мир становится мобильнее и, как следствие, предъявляет требования к финансово-торговым отношениям. Способ ведения бизнеса переходит на качественно новый уровень следующим образом: переговоры сегодня могут проходить в режиме онлайн. Например, при необходимости переговоров филиал транснациональной компании может связаться с головным офисом, используя skype-конференцию.
Более того, чтобы начать свой бизнес с нуля, всё больше людей в 21 веке прибегают к краудфандингу. То есть предприниматель выкладывает на специализированном сайте свою идею и ищет спонсоров при помощи Интернета. Ещё одной характеристикой является ориентация современных стартапов на разработку новых технологий, платформ, приложений и т.д.
Таким образом, значительной положительной характеристикой e-commerce является охват деятельности, но еѐ развитие и внедрение происходит крайне неравномерно в различных странах. Так, в России интернет-пользователями являются около половины населения, в то время как в Великобритании данный показатель достигает 80%.
На рисунке 3 показана дифференциация стран по количеству интернет-пользователей. Более того, в нашей стране значительная часть приходится на бытовую технику и электронику, а в странах, где уровень онлайн-ритейла более высок, наблюдается достаточно равномерное распределение по секторам. Интернет-торговля как разновидность электронной коммерции имеет большое количество преимуществ, таких как удешевление товаров, за счёт минимизации издержек на аренду помещения и тому подобного, более того, необходимо заметить, что с каждым годом увеличивается скорость оформления сделок. Сегодня электронная коммерция в России развивается стремительными темпами, что во многом связано с развитием информационных технологий. Если в 2013 г. у большой части населения страны был велик страх онлайн-оплаты, то нынешний объём интернет-продаж явно иллюстрирует всё большее избавление от него: сегмент электронных платежей составил в 2014 г. 476 млрд. рублей, показав прирост в 36%. Объём инвестиций в финансовые технологии увеличивается почти в 2 раза ежегодно, данная тенденция показа на рисунке 4.
В нашей стране действует ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), которая была создана в июне 2012 г. Это является примером развития электронного сегмента бизнеса в России, а также увеличивающегося спроса на него. Объем рынка в этой области составил 713 млрд. руб., показав рост в 31% по итогам года.
Спецификой электронной торговли в Российской Федерации выступает неравномерность распределения её между регионами. Несомненно, центральный округ занимает лидирующую позицию, но также весомую долю по количеству интернет-пользователей с 2014 г. стали занимать Сибирский и Дальневосточный округа.
Более того, АКИТ провела исследование, которое показало, что объём покупок за рубежом среди российских интернет-пользователей увеличивался в два раза ежегодно на протяжении шести лет. Но это, в свою очередь, приводит к сокращению доли российских магазинов на данном рынке. Несомненно, это проблема, стоящая перед электронной экономикой нашей страны.
Но её решение, как и многих других, зависит от дальнейшего усовершенствования информационно-коммуникационных технологий. Говоря о развитии электронной коммерции, необходимо учитывать отношение и настроения правительства в данном аспекте. В нашей стране прикладываются большие усилия для введения инноваций.
На наш взгляд, важным событием в этой области является разработка государственной интегрированной информационной системе «Электронный бюджет» по управлению общественными финансами, которая началась в 2011 г. и должна быть завершена к 2020. Нерешёнными проблемами в настоящее время остаются: большие не-доработки в нормативной и законодательной базах, вопросы безопасности онлайн-операций купли-продажи, а также конфиденциальности личной информации и прав интеллектуальной собственности, юридические и налоговые риски. Национальной чертой России в данном вопросе выступает человеческий фактор — большая часть населения не доверяет электронной коммерции, придерживаясь консервативных взглядов. Ведь в большей части сделок подобного рода операции осуществляется в «неведении», когда покупатель даже не имеет гарантий, что есть продавец товара. Другими фак-торами выступают неразвитость инфраструктуры, слишком высокая стоимость доставки, доминирование приграничных онлайн-магазинов.
Несомненно, для ускорения темпов роста электронной торговли требуется комплексное решение вышеназванных проблем. Развитие логистики, инфраструктуры и законодательства в данной области — ключевые аспекты для дальнейшего подъѐма интернет-ритейлинга в России. Также на дальнейшее развитие указывает растущая популярность социальных сетей, что также способствует торговле.
Ещѐ одной составляющей онлайн-коммерции выступает электронный маркетинг, который так же основывается на достижениях ИКТ. Данный вид деятельности включает в себя все виды деятельности, связанные с продвижением, рекламой в интернете, а также созданием сайтов. Несомненным преимуществом интернет-маркетинга является, во-первых, охват аудитории, то есть носит мировой масштаб.
Во-вторых, быстро распространение. Сегодня многие компании прибегают к вирусной рекламе, потому что она даѐт видимый результат в очень короткий срок. В-третьих, доступность, которая обеспечивается за счёт сокращения издержек при использовании интернет ресурсов.
Онлайн-маркетинг в России также как и торговля начинает развиваться стремительными темпами, учитывая рост количества интернет-пользователей. Таким образом, доля электронной коммерции в российской экономике в ближайшее время будет возрастать, что, в свою очередь, будет способствовать развитию экономики и уровня жизни в стране. В настоящее время нашей экономике нужны новые бизнес-модели, увеличение конкуренции на рынках товаров и услуг, увеличение предложения, которое можно достигнуть посредством стимулирования спроса: появлением разнообразия вариантов и возможности покупать продукции из любой точки мира.
Исследование проблем и анализ новых возможностей логистики Республики Крым
- Селиванов В.В.
Особенности резервной системы коммерческих банков
- Бадртдинова И.И.
Источник: novainfo.ru
46. Определение электронной коммерции и электронного бизнеса. В чем отличие этих понятий
Под электронной коммерцией следует понимать технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными. Важнейшей составной частью электронной коммерции является электронная торговля.
Электронная торговля является специфической формой торговли и регулируется международно признанными многосторонними правилами торговли. По своей природе электронная коммерция интернациональна. Объемы её непрерывно растут. Теперь дадим определение термину «электронный бизнес».
Электронный бизнес – это термин обозначающий ведение бизнеса посредством Интернета, причем это не только покупка/продажа, но и обслуживание клиентов, и взаимодействие с бизнес-партнерами. Первая использовала этот термин фирма IBM, инициировавшая вокруг него в октябре 1997 года шумную кампанию.
Компания IBM зарегистрировала его как торговую марку, понимая под этим «преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет-технологий».: Электронная коммерция – это любая транзакция, совершенная через компьютерную сеть, в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой было передано от одного лица другому. Электронный бизнес – это любой процесс, который организация производит посредством сети связанных между собой компьютеров».
Действительно, электронная коммерция (в отличие от такой ее формы, как Интернет-коммерция) существует уже давно. Достаточно вспомнить появившиеся в 60-е годы системы бронирования и покупки билетов на поезда и самолеты. Примерно в те же годы появились первые формы электронного бизнеса: АСУ, АСУ ТП и т.д., направленные, выражаясь современным языком, на автоматизацию бизнес-процессов предприятия. Другое дело, что для ведения электронной коммерции или электронного бизнеса требовались дорогостоящие системы электронного обмена данными, специальные стандарты электронного обмена и т.д. Более того, отсутствовало такое свойство, как общедоступность. Появление Интернета стимулировало своего рода второе рождение электронной коммерции и электронного бизнеса, став для них дешевой, общедоступной и популярной транспортной средой
47. Принципы организации бизнеса. Модель ведения электронного бизнеса.
- заказ авиабилетов;
- сделки на рынке ценных бумаг;
- продажа аппаратного обеспечения;
- аренда автомобилей;
- торговля книгами.
Источник: studfile.net
Электронная коммерция и электронный бизнес это соподчиненные понятия
Электронная торговля против электронного бизнеса
В сегодняшнем технически развитом мире большинство из нас использует Интернет для самых разных целей, включая покупку товаров и услуг и ведение бизнеса в Интернете. Электронная коммерция и электронный бизнес — это способы ведения бизнеса в Интернете, поэтому они очень похожи друг на друга. Термины «Электронная коммерция» и «Электронный бизнес» также обычно путают, чтобы означать одно и то же, хотя между ними существует множество различий. В следующей статье дается четкое объяснение того, что означает каждый термин, и проводится четкое различие между электронной коммерцией и электронным бизнесом.
Что такое электронный бизнес?
Электронный бизнес относится к использованию технологий, Интернета и компьютеров для ведения бизнеса в Интернете. Другими словами, электронный бизнес — это ведение обычного бизнеса, с той лишь разницей, что электронный бизнес ведется через Интернет, в отличие от обычного физического бизнеса, который мы наблюдаем постоянно.
Электронный бизнес будет использовать Интернет для множества повседневных операций, включая закупку материалов и принадлежностей, продажу произведенных продуктов или оказание услуг в Интернете. Поскольку большинство, если не все, компоненты электронного бизнеса находятся в сети, Интернет выступает в качестве платформы для всех операций. Клиенты могут встретиться с сотрудниками службы технической поддержки онлайн, если у них возникнут какие-либо проблемы, и могут поддерживать связь со своими клиентами и сотрудниками по электронной почте. Для электронного бизнеса также важно создать свой собственный веб-сайт, поскольку веб-сайт компании будет действовать как лицо их присутствия в Интернете, через которое будет осуществляться большая часть деловой активности.
Что такое электронная торговля?
Электронная коммерция в значительной степени ориентирована на продажу товаров и услуг в Интернете, и она не так сильно связана с другими выполняемыми бизнес-операциями. Онлайн-продажи очень популярны на сегодняшнем высокотехнологичном рынке, и в этом пространстве играют многие компании электронной торговли.
Ebay — очень популярный веб-сайт онлайн-аукционов, который позволяет пользователям выбирать любые товары и делать ставки, а товары оплачиваются онлайн и отправляются покупателю. Есть также ряд традиционных розничных магазинов, которые решились на этот бизнес онлайн-продаж. У таких компаний, как Walmart, есть свой интернет-магазин, в котором клиенты могут покупать и оплачивать товары в Интернете. Электронная коммерция также очень популярна среди розничных продавцов, поскольку она намного дешевле, поскольку при продаже товаров в Интернете не нужно поддерживать физический магазин, что также может сократить коммунальные расходы, занятость и другие расходы, присущие физически основанному бизнесу.
Электронная торговля против электронного бизнеса
Как вы, возможно, уже поняли из статьи, электронная торговля и электронный бизнес очень похожи друг на друга. Тем не менее, электронная коммерция считается частью практики электронного бизнеса, поскольку продажа товаров в Интернете является частью электронной коммерческой деятельности. Основное сходство между ними заключается в том, что они оба требуют постоянного присутствия в Интернете. Однако основное различие заключается в способах ведения бизнеса. Электронный бизнес обычно поощряет активное взаимодействие пользователей / клиентов с бизнесом и другими пользователями, тогда как электронная торговля также поощряет взаимодействие, но это больше касается продуктов и услуг, которые продаются.
Резюме:
В чем разница между электронной коммерцией и электронным бизнесом?
• Электронная торговля и электронный бизнес — это оба способа ведения бизнеса в сети, поэтому они очень похожи друг на друга. Эти термины также обычно путают, чтобы означать одно и то же, хотя между ними существует множество различий.
• Электронный бизнес означает использование технологий, Интернета и компьютеров для ведения бизнеса в Интернете. Электронная коммерция в значительной степени ориентирована на продажу товаров и услуг в Интернете, и она не так сильно связана с другими выполняемыми бизнес-операциями.
• Основное сходство между ними состоит в том, что они оба требуют постоянного присутствия в Интернете. Однако основное различие заключается в способах ведения бизнеса.
Источник: ru.strephonsays.com