Электронная коммерция как составная часть электронного бизнеса

ПЛАН 1. Электронная коммерция. Основные понятия. 2. Категории электронной коммерции. 3. История развития электронной коммерции. 4. Характеристики электронной коммерции.

1. Электронная коммерция. Основные понятия.

Развитие компьютерных информационных систем и телекоммуникационных технологий привели к формированию нового вида экономической деятельности — электронного бизнеса. Электронный бизнес является особой формой бизнеса, реализующейся в значительной степени посредством компьютеризации процессов производства, продажи и распределения товаров и услуг.

Электронный бизнес — это любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли. Электронная коммерция является важнейшим составным элементом электронного бизнеса. Под электронной коммерцией (е-commerce) подразумеваются любые формы деловых сделок, при которых взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического обмена или непосредственного физического контакта и в результате которого право собственности или право пользования товаром или услугой передается от одного лица другому. Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. К электронной коммерции относят: электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI), электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS), электронную торговлю (e-trade), электронные деньги (e-cash), электронный маркетинг (e-marketing), электронный банкинг (e-banking), электронные страховые услуги (e-insurance).

Бизнес в E-Commerce $ Что такое электронная коммерция? Преимущества и Недостатки E-Commerce !

2. Категории электронной коммерции.

Электронную коммерцию принято делить на следующие категории: business-to-business (В2В) Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день.

Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца.

Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов. Данное направление включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями.

При этом могут использоваться специальные технологии и стандарты электронного обмена данными, например такие, как EDI. Выгоды от подобного сотрудничества трудно переоценить. Например, дилер получает возможность самостоятельно размещать заказы и следить за ходом их исполнения, работая с базами данных поставщика.

Также и поставщик, имея подключение к складским базам, может оперативно отслеживать запасы партнера и тем самым своевременно их пополнять. Подобные примеры можно найти в любой сфере взаимодействия между компаниями. business-to-consumer (B2C) Основу этого направления составляет электронная розничная торговля.

В Интернете сегодня представлено большое число электронных магазинов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг конечным потребителям. В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров.

Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой.

Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос (помимо экономии на помещении и кадрах). Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров. В конце 2000-х начала развитие так называемая социальная коммерция, или сфера продаж товаров и услуг в социальных сетях.

business-to-administration (B2A) Взаимодействие бизнеса и администрации включает деловые связи коммерческих структур с государственными организациями, начиная от местных властей и заканчивая международными организациями. Например, стремление правительств развитых стран и руководства международных организаций активно использовать Интернет для проведения закупок товаров и услуг посредством Интернета.

consumer-to-administration (C2A) Это направление наименее развито, однако имеет достаточно высокий потенциал, который может быть использован для организации взаимодействия государственных структур и потребителей, особенно в социальной и налоговой сфере. consumer-to-consumer (C2C) Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова.

Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время.

Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах. Это направление включает в себя возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информацией. Это может быть обмен опытом приобретения того или иного товара, обмен опытом взаимодействия с той или иной фирмой и многое другое. К этой же области относится и форма аукционной торговли между физическими лицами.

Источник: studfile.net

Электронная коммерция в России

E-commerce или электронная коммерция – это вид предпринимательской деятельности, который объединяет в себе все площадки и сервисы, где оплата происходит онлайн. Речь идет не только об интернет-магазинах, которые принимают электронные платежи, но и о цепочках крупных бизнес-процессов, которые являются связующим звеном в мире транзакций. К этим цепочкам относятся: купля-продажа товаров через интернет/онлайн-сервисы, мобильная коммерция, электронные переводы средств, управление логистикой, интернет-маркетинг, обработка транзакций онлайн и автоматизированные системы сбора данных.

В первую очередь в этой статье мы рассмотрим:

• Как и где зародилась электронная коммерция?
• Какие виды электронной коммерции существуют? Какие преобладают на российском рынке?
• Как оценивается рынок электронной коммерции в России?
• И, конечно, как начать зарабатывать онлайн в связи с тенденцией цифровизации и фриланса?

Вопросы, которые я перечислила лишь малая часть того, как выглядит бизнес-модель нового века. Более того, эта бизнес-модель более актуальна, чем каких-то 15 лет назад! Но действительно ли она зародилась так поздно? Не произошло ли это еще до прихода на рынок монополистов из крупных стран? Спойлер: произошло.

Как и где зародилась онлайн-коммерция? Первые отголоски удобства интернет-покупок

Интернет-покупки в 2021 году стали обыденностью, на которую мы порой не обращаем внимания. Крупные компании позволяют нам купить и в этот же день получить товар или услугу. Рождение онлайн-коммерции с ее транзакциями родилось в 1994 году. Американец Фил Бранденберг заказал на сайте новый альбом Стинга «Ten Summoners tales» и оплатил $12,48 своей Mastercard.Чуть позже на рынок онлайн-покупок зайдут Alibaba и Amazon, постепенно становясь монополистами для потребителей.

Какие виды электронной коммерции существуют

Экономические паттерны задают три вопроса при производстве товаров: «Как производить?», «Что производить?», «Для кого производить?». Электронная-коммерция как самостоятельная единица ничего не производит и зачастую является посредником между покупателем и продавцом. Она рассматривает два вопроса: «Что продавать?» и «Кому продавать?».

В первом вопросе «Что продавать?», — существует три ответа:

1. Товары, которые можно «пощупать». Продукты, одежда, мебель и другое.
2. Товары, которые можно потребить только в момент их производства. Услуги няни, репетитора или грузоперевозки.
3. Товары, которые нельзя пощупать и потреблять в реальной жизни, но ими можно пользоваться виртуально. Подписка на музыку, просмотры фильмов или покупка онлайн-книг.

Второй вопрос охватывает куда большие аспекты и отвечает более обширно, чем мы могли бы себе представить. Если говорить проще для обывателя, то в вопросе «Кому продать?» главным смыслом является то, что не всегда удобнее продавать товар для широкого потребителя.

1. Бизнес для потребителя. Достаточно распространенная практика, в которой интернет-магазины напрямую продают товар покупателю в розницу;
2. Бизнес для бизнеса. Один бизнес продает другому бизнесу не только товары оптом или в розницу для продажи (что является самой простой бизнес моделью купи-продай), но и товары корпоративного характера. Например, кассовый аппарат для функционирования другого бизнеса в офлайн-режиме;
3. Потребитель для бизнеса. В основном, это так называемые «биржи фриланса», на которых можно приобрести услуги контент-мейкеров, копирайтеров или дизайнеров;
4. От потребителя к потребителю. Приобретение услуг напрямую: няни, кондитеры или дизайнеры одежды;
5. Бизнес от правительства. Правительство всячески должно поддерживать онлайн-коммерцию и такой поддержкой может быть сбор и обработка данных;
6. Бизнес для правительства. Здесь все ясно – это государственные закупки.
7. От потребителя к правительству. Это предоставление площадки для оплаты государственных услуг населением.

Самые распространенные виды ответов на второй вопрос – это «бизнес для бизнеса» и «бизнес для потребителя». В 2018 году в российский рынок электронной-коммерции (e-commence) было вложено иностранными и местными инвесторами порядка $750 млн. Развитие пришлось на бизнес для потребителя (Ozon, Lamoda), а так же на онлайн-сервисы Яндекса и Сбербанка. Напомню, что переход банковской системы на экосистемы (услуги телекоммуникации, доставка, подписка на музыку) позволит сокращать издержки самих банков, ускорит предоставление финансовой услуги и уменьшит возможность проникновения на рынок ИТ-компаний.

Развитие рынка электронной-коммерции в России

В связи с инвестированием и развитием сферы онлайн-покупок России можно с уверенностью сказать, что этот рынок растет. Этому свидетельствуют цифры, что идеальнее, чем человеческий разум. По данным Infoline, только за 2020 год объем рынка электронной коммерции в России составил 2.8 трлн рублей. Это на 34% больше, чем в 2019 году.

Среди абсолютных лидеров по развитию электронной коммерции в России все так же числятся: Яндекс, Сбербанк, Тинькофф. Маркетплейсы: Озон, Вайлдбериз и Ламода.

Казалось бы, каков масштаб каждого отдельного лидера на рынке! Неужели их можно переплюнуть? На самом деле, этот вопрос сложен с точки зрения монополизации как минимум одной из перечисленных выше компаний: Яндекс. Создание маркетплейсов сейчас сложнее, чем в 2004 году! Конкуренция – везде.

Единственный способ для развития электронной-коммерции сейчас – это рассмотрение более узких и не таких популярных сегментов рынка (их я перечислила выше). Стать лидером на незанятом или более узком сегменте куда проще, чем тягаться с крупными монополистами 21 века.

Создать сайт для возможности приобретения проверенных услуг от потребителя к потребителю? Конкретно для узкого круга специалистов? Почему нет?

Создать возможность с помощью вашей платформы упрощать работу записи на «ноготочки»? Упрощать работу бухгалтерского учета? Почему нет? Пс… рынок услуг в России очень большой! А я, как бывший представитель бизнеса, безумно рада бы была платформе, которая при внесении нескольких показателей самостоятельно считает прибыль и издержки.

Создать платформу для проведения обучающих курсов тем людям, которые не хотят создавать и продвигать свой собственный сайт? Почему нет!?

Искусственный интеллект, который вы по сути производите (грубо) – должен служить в помощь и благо людям. Действительно важно провести мониторинг с помощью маркетингового исследования и предложить определенной аудитории свой продукт (можно даже сырой, но с последующей идеей доработок). Он будет закрывать их потребность в упрощении получения товара или услуги, которая будет находиться у вас. Важно помнить, что если ваш мозг придумал алгоритм мошеннической схемы, то вы в первую очередь мошенник, а не предприниматель!

Идеи для развития электронной-коммерции повсюду! Наша страна не похожа на Запад или Восток и синопсис «умом Россию не понять» является важным побудителем к действиям среди наших новых умов. Помните о том, что развитие онлайн-сектора в России растет, а его поддержка регулируется на государственном уровне.

Национальный проект «Цифровая экономика» определяет цели на создание устойчивой информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, а так же обработки и хранения больших объемов данных. Анализируйте и претворяйте в жизнь свои идеи! Я уверенна, у вас получится.

Источник: primeni.ru

Что такое электронная коммерция

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Электронная коммерция – это одна из составляющих электронного бизнеса, включает торговые и финансовые транзакции, осуществляемые через электронные сети.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Английский термин E-Commerce обозначает сделки по покупке или продаже с использованием электронных средств, ведение бизнеса через интернет.

Рассмотрим на простом примере, что такое электронная коммерция в интернете.

Этим словосочетанием называют все, что связано с автоматизацией бизнеса, организацией и сопровождением коммерческих сделок в интернет-пространстве. Из конкретных примеров, знакомых всем, можно назвать сайты по онлайн бронированию отелей, билетов, интернет-магазины.

Однако следует понимать, что E-Commerce не ограничивается только онлайн-торговлей. Доходы можно получать с комиссий от сделок, обмена данными и других вариантов.

Категории E-Commerce

Электронную коммерцию в интернете можно представить в виде трех направлений. В некоторых источниках дополнительно выделяют еще два.

1. В2В «Бизнес- бизнес». Сделки совершаются между компаниями. Роль интернета – организовать и ускорить обработку сделок. Игроки не ограничены ресурсами, могут себе позволить использование новых разработок банковского, аудиторского сектора.Можно говорить о том, что сфера услуг – стратегическое направление развития E-Commerce B2B.
2. В2С «Бизнес- клиент». Основной вид деятельности в данной категории – розничные продажи. В B2C входят следующие инструменты: интернет-магазины, обслуживание физлиц и обучение онлайн, интернет-аукционы, платные доски для размещения объявлений в сети, торговля на интернет-биржах.
3. С2С «Клиент- клиент». Ключевые ориентиры этой категории – коммуникация с целью продажи/приобретения товаров или услуг. Инструментарий: интернет-аукционы, консалтинговые услуги, барахолки, сайты обмена товарами, услуги репетиторов, биржи фриланса, фотобанки.
4. B2G «Бизнес- государство». Есть общие признаки с первой категорией с той разницей, что покупатель здесь – госструктуры. Речь о тендерах, госзакупках, исследованиях на социологические темы. В качестве примера сделки можно привести производство социальной рекламы. Различные министерства, например МЧС, заказывает рекламному агентству разработать рекламную кампанию на профильную тему.
5. G2B «Государство- бизнес». Этой нише есть куда развиваться. Во-первых, она имеет самую слабую техническую базу. Во-вторых, технологии призваны оптимизировать работу, численность и затраты, что актуально для госаппарата. В-третьих, это самая слабая сфера в плане выстроенных коммуникаций. На сегодняшний день среди полезных и перспективных проектов можно назвать внедрение электронно-цифровые подписи, отчетности в электронном виде.

Виды электронной коммерции

Под видами понимают инструменты, с помощью которых происходит взаимодействие игроков рынка E-Commerce.

Перечень наиболее распространенных и применяемых выглядит так.

1. Cайты-каталоги, агрегаторы товаров и услуг. Предоставляют продавцам возможность размещаться за деньги, покупателям открывают множество удобных функций по выбору, сравнению, бронированию и тд.
2. Интернет-аукционы. Основная функция – свести поставщика услуг (продавца) и покупателя. Предлагают инструментарий, необходимый для заключения прозрачной сделки, в саму механику заложена страховка от рисков неуплаты, просрочки и тп.
3. Сайты-распространители фильмов, литературы на платной основе. Этот вид лежит в плоскости цифровой и интеллектуальной собственности.
4. Скидочные сайты. Аккумулируют предложения поставщиков товаров и услуг с обязательным условием — предоставлением дисконта.
5. Онлайн системы, принимающие платежи за коммунальные услуги, медобслуживание и прочие.
6. Электронный магазин. Это трендовое направление включает набор действий по приобретению, оплате, доставке товара, реализуемых системами с минимальным участием человека. Ассортимент товаров вы смотрите на сайте, далее отправляете покупки в виртуальную корзину, расплачиваетесь с помощью карты.

Принимая во внимание, что в понятие E-Commerce входит не только интернет, можно добавить еще несколько вариантов.

• Продажа информации. К ней относятся подписки на online сервисы и базы данных.
• Электронные банки. Появляются наряду с традиционными банковскими учреждениями, используют все необходимые степени защиты. За счет сокращения расходов на аренду, персонал, могут предлагать более выгодные финансовые условия, например более низкую ставку по кредитам.

Проблемы электронной коммерции

Любые нововведения требуют подготовки и проработки правовой базы. Сегодня существует целое направление по управлению рисками электронной коммерции.

Основные риски определяются проблемами, существующими в сфере e-Commerce.

• Глобализация. Сама суть электронной коммерции способствует сокращению расстояний, поскольку стирает границы и помогает наладить связи между любыми точками земного шара. При этом вопросы межкультурных коммуникаций, культуры потребления информации, принципов ведения бизнеса в разных странах остаются открытыми и будут актуальными всегда. Каковы пути решения? Повышение вовлеченности и инвестиций в бизнес не только на уровне цифр, но и партнерских отношений, изучения языков, традиций.
• Вопросы безопасности информации. Построение коммерческой деятельности через онлайн-сеть требует проработанных и действенных решений для гарантии конфиденциальности. Одними из способов является применение сертификации систем, авторизации доступа.
• Авторское право. При электронном способе распространения продукта требуется проработка всех аспектов, связанных с защитой права собственности. Это также достаточно острая проблема.
• Юридическое и налоговое поле. Разное законодательство может служить препятствием. Не всегда понятно, как трактовать сделки, в какой юрисдикции заключать. Особенности налогообложения увеличивают список пунктов, которые нужно согласовать и унифицировать до того, как состоится сделка. Решением может послужить отдельная правовая база для электронной коммерции и введение в законы разных стран ее стандартов. Очевидно, что это требует времени и ресурсов.
• Особенности законодательства отдельных стран. Помимо вопросов оформления сделок, существуют еще глобальные правовые акты международной и внутренней торговли с множеством ограничений, соглашений, условий. Предстоит разработать программу, как перенести все это на сделки онлайн и что значит в e-Commerce та или иная мера.

Электронная коммерция – один из мощнейших двигателей для развития технологий и международного бизнеса. В интересах каждой страны и компании максимально способствовать процессам интеграции и упрощению процедур.

Рассказать о статье:

Получайте реальный результат

Вы сами формируете оценки эффективности для нас: продажи, кол-во заявок, другое
Мы работаем в рамках ваших бюджетов на прогнозируемый результат

29.01.2018 32974

Нейромаркетинг: что это такое Нейромаркетинг «собрал в себе» все способы влияния на человека, чтобы побудить его потреблять больше. Эйл Смидс в 2002 году объединил два слова: нейробиология и маркетинг. Получившийся термин описывает коммерческое использование открытий нейробиологии. С помощью изучения мозга стояла задача понять потребителя и повысить продажи. Обычный пример: если вы ходили по магазинам, то, наверно, замечали, как в одном…

11.03.2018 29695

Front-end разработчик – это программист, основная задача которого состоит в разработке пользовательского интерфейса, то есть UI дизайна. Другими словами, данный специалист отвечает за внешнюю часть веб-ресурса в браузере, с которой контактируют посетители. Именно поэтому он должен сделать интерфейс максимально удобным и интуитивно понятным, чтобы взаимодействие и процесс поиска нужного раздела или информации не занимало у человека много времени и переходов…

27.06.2018 47775

Конкурсы –– один из способов продвижения блога. С их помощью вы общаетесь с аудиторией, привлекаете в блог новых подписчиков и активизируете старых. Суть в том, что вы обещаете участникам подарок за то, что они тем или иным образом расскажут о вас другим пользователям. Этот метод раскрутки считается эффективным. Какие виды розыгрышей можно провести Существуют три механики, которые маркетологи советуют чередовать…

Источник: semantica.in