Развитие информационной инфраструктуры общедоступной интерактивной сети Интернет, а также простота использования сети объединили множество покупателей и продавцов информацией, товарами, услугами, а взаимодействие субъектов экономической деятельности сформировало новые модели ведения бизнеса. Интерес представляют основные модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях:B2B — бизнес для бизнеса (Business-to-Business), e-business, ориентированный на бизнес-партнера; Система бизнес для бизнеса — это организация комплексного информационного и торгового взаимодействия между компаниями посредством электронных коммуникаций (интернет, интранет, мобильные и другие средства связи).
Основным отличием системы В2В является автоматизированный обмен данными между двумя взаимодействующими системами, что означает наличие на обеих сторонах комплексных автоматизированных систем управления (систем управления ресурсами предприятия). В системе В2В любой подрядчик имеет возможность просматривать текущие потребности компании, незамедлительно реагировать на них, планировать график поставок, определять способы доставки, выставлять счета, причем всю эту информацию в систему управления ресурсами предприятия.
Сетевой маркетинг и методики работы в Coral Club
Прежде всего, системы В2в предназначены для решения задач сбыта и материально-технического снабжения. Кроме того, эта система позволяет снизить транзакционные издержки и удалить неэффективные звенья из снабженческих цепочек. В2В представляет собой модель, в которой потребители услуг электронной коммерции выступают продавцами, а покупатели — физические лица. Система В2В — принцип заключения контракта основан на взаимной прибыли.
B2C — бизнес для потребителя (Business-to-Consumer), e-business, ориентированный на конечного пользователя. Система В2С имеет место в случаях продажи предприятием своих товаров или услуг через интернет напрямуюпотребителю. Система В2С — продажа товаров осуществляется по принципу очередности поступления заявок. Примером воплощения В2С является электронные магазины, системы бронирования и продажи билетов.
Интернет-киоски Развитие бизнеса В2С связано с общим развитием экономики и повышением благосостояния покупателей. Интернет торговля может развиваться только при условии высокого качества всех его составляющих: логистика, транспортная инфраструктура, почтовая система, платежные системы интернет магазинов. Торговые компании, работающие в системе В2С выделяют следующие структуры:
- 1) Web-витрина — размещение в сети каталога продукции или товаров компании, имеющие минимальные средства оформления заказа;
- 2) Интернет магазин содержит кроме витрины всю необходимую бизнес инфраструктуру для управления процессом электронной торговли;
- 3) Торговые интернет системы (ТИС) — представляют собой интернет магазин и web-офис, который полностью интегрирован с бизнес-компаниями. В2С организационно и методологически более проста, чем система В2В.
C2C — потребитель для потребителя (Consumer-to-Consumer), e-business, ориентированный на конечного пользователя. Вид электронной торговли между покупателем и продавцом. Сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. Потребители заключают свою сделку и расширяют свою деятельность с помощью 3го лица — провайдера (он предоставляет услуги обмена).
Вокруг web-сайта складывается интернет-сообщество людей, объединенных конкретными интересами, их количество прямо пропорционально усилиям участников проекта и организации необходимых сервисов. Направление С2С позволяет заключать сделки в любой удобный момент времени, уменьшать накладные расходы и экономить средства конечного потребителя.
К сектору С2С относятся интернет-аукционы на которых происходит продажа непосредственно от одного человека другому в рамках электронного бизнеса, когда имеется один продавец и много покупателей. Для принятия участия в аукционах покупателю или продавцу достаточно стать клиентом одного из аукционных серверов и выставить для продажи свой товар или высказать желание о его приобретении через интернет.
Интернет позволяет одному человеку, ставшему клиентом аукциона участвовать одновременно в нескольких электронных торгах, а для регистрации достаточно иметь электронный счет в банке. Банковские структуры используют технологию электронных аукционов для валютных торгов. Продажа товара за максимально возможную цену называется прямым аукционом.
В этой структуре — один продавец, а покупателей два или более. Обратный аукцион — один покупатель и несколько продавцов — по данной структуре работают все аукционы государственных закупок. Аукционы реализуют схемы естественного ценообразования, поэтому используется для исследования возможностей рынка. Торги на аукционах ведутся по следующим схемам:
- 1) стандартный или английский аукцион. Используется открытый формат предложения, когда все покупатели знают о предложении друг друга. Продавец назначает стартовую цену, и покупатели указывают цену на 3% больше предложенной;
- 2) голландский аукцион — начинается с заведомо завышенной цены, также использует открытую форму предложений и продолжается до тех пор, пока один из покупателей не согласится её принять;
- 3) аукцион одновременного предложения — все покупатели одновременно назначают цены и побеждает тот, кто предлагает максимальную;
- 4) двойной аукцион — когда предложение поступает от продавца и покупателя одновременно. В результате устанавливается равновесная цена — электронные биржи работают по принципу электронного аукциона;
- 5) аукцион закрытых предложений — когда покупатель и продавец делает закрытые (секретные) предложения в течение установленного времени. Победитель покупает товар по цене, предшествующей максимальной.
On-line аукцион представляет собой информационную базу, в которой содержится описание товара, допущенного к торгам. На аукционах действует система рейтинговых оценок участников торгов. Она заключатся в том, что победитель аукциона и продавец выставляют друг другу оценки, отражающие их отношение к контрагенту, сложившейся в процессе взаимодействия. Выставление этой оценки является обязательным.
Интернет биржа — позволяет в активном режиме производить операции с финансовыми активами. Биржа — это торговая площадка, где цена товара определяется спросом и предложением. На бирже товар должен быть стандартным, т.к. торговля анонимная и покупатель не может посмотреть товар до его покупки. Доходы интернет бирж полностью состоят из комиссионных за заключение сделки.
Электронный бизнес включает: заключение договоров и контрактов, электронное управление закупками, производство ПО и цифровых товаров, формирование и обработку заказов, продажи, доставку товаров, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск кадров, поддержку клиентов и поддержку партнерских отношений.
Источник: studwood.net
XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2019
ФОРМИРОВАНИЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ЭЛЕКТРОННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Кахриманова К.К. 1 , Рабаданова Р.М. 1
1 ФГБОУ ВО «Дагестанский государственный университет»
Работа в формате PDF
Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF
В данной статье проводится анализ интернет-магазина «Фирма АС». Предпринимательство в интернете стало одним из трендов, позволяющих перенести часть деятельности компании в виртуальную среду. Суть этого вида бизнеса заключается в том, что работа с внешней средой осуществляется с помощью Интернет технологий.
Развитие информационных технологий сформировали общество для экономической деятельности в Интернете, организовался новейший интерактивный канал взаимодействия компаний с клиентами. В организации бизнеса на первоначальном периоде, а также в ходе его труда, зачастую, применяются инструменты бизнес‑моделирования.
Моделирование бизнес – процесса решает тактические задачи, опирается на практических данных. Он дает вероятность оптимизировать труд компании, а также её отдельных элементов. В настоящее время коммерческая деятельность в Интернете стала доступной для всех. Прежде чем открывать интернет-магазин или любое другое предприятие электронного бизнеса, необходимо составить бизнес-модель. В бизнес-модели обозначены цели компании и способы достижения этих целей. На сегодняшний день имеется два важнейших направления применения Интернет в бизнесе:
— как источник справочных данных, средство рекламы для ведения бизнеса вне электронных сетей средство коммуникации;
— как приспособление ведения электронного бизнеса, сформированного на принципах сетевой экономики.
Существуют такие бизнес-модели, как:
Управление взаимоотношениями с клиентами.
Создание мнимого, наглядного и простого для понимания описания дела компании, является целью бизнес моделирования. Это может быть узор, схема, осуществленные по тем или прочим правилам. Понятность — это самое основное.
Бизнес-модель-логическое схематическое описание бизнеса, необходимое, чтобы помочь в оценке ключевых факторов успеха компании. Бизнес-модель-это своеобразная истина организации, которую может разработать только управленческая команда организации. Она должна быть долгосрочной.
Создание электронного предприятия обуславливает формирование разнообразных видов бизнес‑моделей. Бизнес-модель-логическое схематическое описание бизнеса, необходимое, чтобы помочь в оценке ключевых факторов успеха компании. Бизнес-модель-это своеобразная истина организации, которую может разработать только управленческая команда организации.
Она должна быть долгосрочной. Интернет-магазин «Фирма АС», ориентирован на оптовую и мелкооптовую торговлю. На сегодняшний день — это относительно молодая, но стремительно развивающаяся компания, которая функционирует на российском рынке с 2007 года.
Интернет-магазин «Фирма АС» — это нынешний формат магазина с ассортиментом более тысяча наименований товаров, удобной доставкой, пунктом выдачи и собственным складом в г. Махачкала. Внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности.
Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.
Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет анализ внешний среды и рассмотрение ее составляющих элементов, находящихся в постоянном взаимодействии.
А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов. Необходимо отметить, что значительное количество разработок в области исследования внешней среды организации уделяет основное внимание изучению лишь отдельных ее факторов. В месте с тем, современная рыночная ситуация требует комплексного исследования внешней среды на основе интеграции разнообразных экономических, социально политических, правовых и технологических аспектов.
Очевидно, что благополучие компании «Фирма АС» зависит не только от деятельности компании и ее сотрудников, но и от противостояния маркетинговых комплексов, используемых различными фирмами, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой среде.
Для построения бизнес-модели интернет-магазина «Фирма АС» я использую модель целеполагания. Современным инструментом управления развитием является целеполагание организации в условиях нарастающих изменений. Работать успешнее и получать прибыль намного выше, чем в среднем по отрасли те организации, которые осуществляют комплексное целеполагание, стратегическое планирование и управление. Просто энергичные люди или многие менеджеры, имеющие опыт в планировании, не достигают желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стараясь охватить, как можно больше рынков сбыта, произвести как можно больше различной продукции и удовлетворить потребности разных групп клиентов. Целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия могут считаться необходимыми для успеха.
Для оценки работы электронного предприятия «Фирма АС» необходимо провести следующие мероприятия:
планируется провести Бизнес тренинг «Техника эффективных продаж»;
планирование организации обучения, с целью организации профессионального роста менеджеров и повышения квалификации.
В специально созданном учебном центре в обычном режиме проходят занятия для менеджеров – с сентября по май. Лучшие тренеры по менеджменту, производству, логистике проводят обучающие семинары и др. в свою очередь, руководители компании направляются на обучение в ведущие компании — к поставщикам и производителям.
При этом вся эта работа проводится в целях повышения качества предоставляемых услуг. Ценовая политика компании. Интернет-магазин «Фирма АС» поддерживает конкурентные цены на весь ассортимент товара, которые позволяют снизить расходы на автоматизацию бизнес-процессов любого заказчика. Возможно предоставление специальных финансовых условий, при осуществлении тендерных и проектных поставок. Анализ структуры продаж компьютерной техники, выполненный по данным за 2017-2018 годы, позволяет сделать следующие выводы:
всех клиентов компании можно разделить на: крупных, средних и мелких; доли сегментов в общем количестве клиентов распределены следующим образом: крупные — 5%; средние — 6%; мелкие – 89;
доли оборотов сегментов в общем объеме продаж распределены следующим образом: крупные ‑ 68%; средние ‑14%; мелкие ‑18%.
Таким образом, политика продаж компании должна быть направлена на расширение сотрудничества с крупными клиентами и сворачивание сотрудничества с мелкими. На основе данных, которые были описаны в курсовой работе, можно сделать следующие выводы:
информация о сфере деятельности компании, ее основных достижениях, истории, местонахождении, ассортименте продукции, а также прайс-листы и отзывы клиентов-все это содержится на сайте; на сайте также установлено специализированное программное обеспечение, позволяющее размещать онлайн-заказы покупателей по выставленным прайс-листам;
данный сайт является не только визитной карточкой компании, но и тонким маркетинговым инструментом, позволяющим укрепить имидж компании, продвинуть бренд, привлечь потенциальных клиентов и партнеров.
В этих областях, ключом к успеху является хорошо разработанный сайт и эффективные маркетинговые мероприятия; данная компания содержит информацию о сфере деятельности компании, ее важнейших достижениях, истории, местонахождении, ассортименте продукции, а также прайс-листы и отзывы клиентов. Умелое программное обеспечение, позволяющее делать онлайн-заказы покупателей по выставленным прайс-листам, установлено на данном сайте: — использовать вероятность дополнительного привлечения клиентов, размещать данные о себе в Интернете, заложено в планах компании «Фирма АС»;
— реклама в виде размещения информации о своих предложениях «Фирма АС» планирует подать заявку в Интернете в виде баннера, размещенной на странице веб-издателя и имеющее гиперссылку на сайт фирмы-рекламодателя, а также планируется подключение к баннерной сети.
Электронная компания «Фирма АС» при использовании баннерных сетей будет набирать вероятность управления показами по таким категориям, как география пользователя, тематика сайтов для показов, шоу и некоторым другим в зависимости от креплений и политики сети. Варьируя этими параметрами, компания сможет увеличить эффективность рекламной кампании и сэкономить немало денег.
Список использованных источников:
Абрамс, Р. Бизнес-план на 100%: Стратегия и тактика эффективного бизнеса. 2-е изд. / Р. Абрамс. — М.: Альпина Паблишер, 2015. — 486 c.
Баринов, В.А. Бизнес‑планирование: Учебное пособие / В.А. Баринов. — М.: Форум, 2013. — 256 c.
Бронникова, Т.С. Разработка бизнес‑плана проекта: Учебное пособие / Т.С. Бронникова. — М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2012. — 224 c.
Источник: scienceforum.ru
Презентация на тему Модели электронного бизнеса
Основные модели электронного бизнеса Слайд ∙ «предприятие-потребитель» (В2С, Business-to-Consumer); ∙ «предприятие-предприятие» (В2В, Business-to-Business); ∙ «потребитель-предприятие» (С2В, Consumer-tо-Business); ∙ «потребитель-потребитель» (С2С, Consumer-tо- Consumer); ∙ «предприятие-государство» ( B2G
- Главная
- Маркетинг
- Модели электронного бизнеса
Слайды и текст этой презентации
Слайд 1Основные модели электронного бизнеса
Слайд 2Основные модели электронного бизнеса
Слайд
∙ «предприятие-потребитель» (В2С,
Business-to-Consumer); ∙ «предприятие-предприятие» (В2В, Business-to-Business); ∙ «потребитель-предприятие»
(С2В, Consumer-tо-Business); ∙ «потребитель-потребитель» (С2С, Consumer-tо- Consumer); ∙ «предприятие-государство» ( B2G или В2A, Business-to-Government или Business-to-Administration); ∙ «государство -предприятие» (G2B или А2В, Government-to-Business или Administration-to-Business);
Слайд 3Основные модели электронного бизнеса
Слайд
∙ «государство-потребитель» (G2С
пли А2С, Government-to-Consumer или Administration-to-Consumer); ∙ «потребитель-государство»
(C2G или С2А, Consumer-to-Government или Consumer-to-Administration); ∙ «государство-государство» (G2G или А2А, Government-to-Government или Administration-to- Administration); ∙ «биржа-биржа» (Е2Е, Exchange-to-Exchange).
Слайд 4B2C
Слайд
В настоящее время модель B2C (Business-to-Consumer)
– наиболее популярная модель электронной коммерции. Под
B2C понимается сектор рынка, ориентированный на экономическое взаимодействие с конечным потребителем товаров или услуг. B2C определяют форму электронной торговли и тип интернет-ресурса, созданного для электронной коммерции. К модели B2C относится Интернет-магазин (например, интернет-магазин одежды LAMODA https://www.lamoda.ru).
Слайд 5B2B
Слайд
B2B (business to business) – форма
взаимодействия и построения интернет-бизнеса, при которой сторонами
выступают юридические лица. B2B система образует целый ряд различных моделей данного типа электронного бизнеса: 1. Модель электронная торговая площадка (Business to business marketplace) – это место, где заключаются бизнес-сделки между предприятиями – покупателями и продавцами (например, центр электронных торгов www.b2b-center.ru).
Слайд 6B2B
Слайд
2. Модель аукционов предназначена для создания
виртуального аукциона по продаже любых партий востребованных
различных материалов, сырья, товаров и готовой продукции, при этом покупатели выставляют конкурирующие заявки на заключение договоров на конкретную поставку. 3. Модель доски объявлений – представляет из себя виртуальную доску объявлений о продаже узкоспециализированных (отраслевых) партий сырья, материалов, готовой продукции или полуфабрикатов.
Слайд 7B2B
Слайд
4. Модель торгового концентратора или делового
содружества предназначена для создания благоприятной информационно-коммерческой среды
в виде сайта для профильных компаний различного уровня с информацией об определенных видах сырья, товарах, их характеристиках/ 5. Модель автоматической биржи предназначена для электронных торгов стандартизированными видами сырья или товаров, при которых происходит полностью автоматическая обработка заявок на продажу и приобретение лотов в онлайн режиме.
Слайд 8C2B
Слайд
Модель C2B – это модель, в
которой потребители предлагают представителям бизнеса свои товары
и услуги. Модель С2В также реализована на сайтах, предоставляющих возможность покупателю назвать цену, за которую он хотел бы купить товар или услугу. Так формируется спрос. Однако это не означает, что продажа совершится по названной цене. Продавец, пользуясь данными текущего спроса, принимает окончательное решение (например, www.priceline.com).
Слайд 9C2C
Слайд
Реализация модели C2C предполагает куплю-продажу услуг
между потребителями, осуществляемую с помощью посредника. Модель
C2C представляет доску объявлений (например, www.avito.ru).
Слайд 10B2G
Слайд
B2G (business-to-government) – отношения между коммерческими
предприятиями и государством. Примером B2G систем могут
служить системы электронных госзакупок (например, сайт единой информационной системы в сфере закупок www.zakupki.gov.ru).
Слайд 11G2C и C2G
Слайд
Модели электронного бизнеса G2С
и C2G – охватывают сферу бизнес-отношений государства
с гражданами, а также граждан и государственных органов между собой. Они призваны сделать правительство доступным для населения страны и обеспечить граждан совершенными средствами доступа к государственным документам и выбранным представителям в органах управления. В то же время служащие получили уведомлять граждан о штрафах за административные правонарушения (например, портал государственных услуг РФ www.gosuslugi.ru).
Слайд 12E2E
Слайд
Модель Е2Е (Exchange-to-Exchange) представляет из себя
специализированное взаимодействие интернет-бирж. Потребитель, зарегистрированный на одной
бирже, посылает заявку на товар или услугу на биржу. Если на данной бирже заявка не может быть удовлетворена, то она автоматически передается на другую биржу. Если и там требуемого товара и/или услуги нет, то она передается дальше до тех пор, пока не будет удовлетворена.
Слайд 13Модели получения прибыли
Слайд
Основные модели получения прибыли
могут быть следующими : Модель доходов, основанная на
сделках. Это плата за каждую совершенную сделку на электронном рынке. Эта оплата может быть фиксированной или являться процентом от сделки. Она может взиматься с продавца, с покупателя или с обоих участников сделки.
Слайд 14Модели получения прибыли
Слайд
Модель дохода от аукциона.
Это вариант предыдущей модели. Владелец электронного аукциона
предлагает товары различных продавцов на основе аукционной продажи. С участников взимается плата в виде процента от сделки или фиксированной суммы. Отличие в том, что платежи взимаются только с продавцов, причём в большинстве случаев оплата взимается только в случае совершения сделки.
Слайд 15Модели получения прибыли
Слайд
Модель доходов от подписки.
Обычно эта оплата пересматривается ежемесячно, поквартально или
ежегодно. Подписная цена может основываться на некотором обязательном числе подписчиков или на использовании данной организацией электронного рынка. Оплата может взиматься с покупателя, с продавца или с обоих. Модель привлекательна тем, что обеспечивает предсказуемый доход.
Слайд 16Модели получения прибыли
Слайд
Модель доходов от рекламы.
Доход от продажи сайтов, баннерной рекламы, контекстной
или других видов интернет-рекламы. Модель доходов от лицензирования рекламных продуктов. Эта модель является основной для участников, занятых производством программных приложений. Она гарантирует как начальный лицензионный платёж, так и последующие выплаты за обновление, обслуживание и поддержку лицензионного продукта.
Источник: thepresentation.ru
