Аннотация научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям, автор научной работы — Ткач В.В.
Рассматривается интернет-реклама как ефективний инструмент получения прибыли. Приводятся примеры представления рекламной информации, описаны новейшие технологии и достижения в различных видах интернет-коммерции
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям , автор научной работы — Ткач В.В.
Особенности использования интернет-рекламы в сервисной деятельности
Интернет как конкурентное преимущество предприятия
Интернет-маркетинг в системе бизнес-коммуникаций
Практические подходы к размещению рекламы в сети Интернет для организации В2В-сектора
Современные методики реализации эффективных рекламных коммуникаций коммерческих компаний в сети Интернет
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
INTERNET ADVERTISING AS EFFECTIVE TOOL OF DEVELOPMENT OF ELECTRONIC BUSINESS
The article describes the Internet-advertising as an effective tool of getting profit. You can find the examples of the modern variants of advertising information interfaces, newest technologies and achievements in the different kinds of the Internet-commerce.
9. Применение инновационных инструментов: новых средств массовой информации и технологий
Текст научной работы на тему «Интернет-реклама как эффективный инструмент развития электронного бизнеса»
ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ
В.В. Ткач, магистрант
Научный руководитель: Г.С. Ферару, д-р экон. наук, профессор
Белгородский государственный национальный исследовательский университет
(Россия, г. Белгород)
Аннотация. Рассматривается интернет-реклама как ефективний инструмент получения прибыли. Приводятся примеры представления рекламной информации, описаны новейшие технологии и достижения в различных видах интернет-коммерции. Ключевые слова: интернет-реклама, web-сайт, маркетинг, глобальная сеть.
Актуальность темы заключается в необходимости изучения и использования новейших методов продвижения рекламных продуктов или услуг, чему активно способствует развитие электронной коммерции. Заполнение медийного пространства рекламными сообщениями привело к тому, что уровень потребления рекламного продукта значительно снизился. Большинство представителей бизнес-кругов начинают переосмысливать свою коммерческую деятельность и все больше склоняться к использованию возможностей интернет-пространства, которое является инструментом для получения высокой прибыли.
Электронный маркетинг — эффективный способ рекламной деятельности, он имеет ряд серьезных преимуществ, в отличие от других видов рекламы, хотя и считается среди них самым молодым. Преимущество интернет-рекламы заключается и в легком воздействии на узкие круги целевой аудитории, на сокращении расстояния между рекломадацем и потребителем. Интернет-реклама довольно часто бывает скрыта, она не навязывает товар или услугу, а вроде советует воспользоваться ими, разговаривая с потребителями обычным человеческим языком, а не языком маркетинга. Поэтому использование возможностей ки-берпространства становится все более популярным, а эффективность от интернет-рекламы растет.
Тема 28. Что такое электронная коммерция
Кроме того, рекламная кампания в интернете — процесс, которым легко управлять, потому что есть возможность вносить корректуры даже во время проведения рекламных мероприятий. Одна из
важных особенностей интернет-рекламы -это возможность анализировать эффект от проведения рекламной кампании в режиме реального времени. Технологические возможности глобальной сети открывают широкие возможности для продвижения рекламной продукции различных сфер производства, поэтому актуальным будет исследовать особенности типов и видов интернет-рекламы, которые только начинают вводиться.
Научная новизна исследуемой темы заключается во внедрении современных методов представления аудитории рекламной информации, используемых все эффективнее. Анализируя опыт государств, где развитие Интернет-технологий идет на шаг впереди, важно использовать их достижения, которые затем можно адаптировать к потребностям отечественного потребителя и разработать собственные стратегии развития электронной коммерции.
Рекламная кампания в интернете должна базироваться на серьезных исследованиях, одно из которых — изучение целевой аудитории. Для эффективного сотрудничества с клиентом, компании, стремящиеся продать рекламное место, должны разработать медиа-план, который должен включать следующую информацию:
— место размещения рекламы и периодичность ее трансляции;
— форматы рекламы (графика, текст);
— текст рекламных модулей;
— ожидаемый эффект от запланированных мероприятий [1].
Почему использование интернета как рекламного носителя происходит на уров-
не с другими видами СМИ? В чем смысл его присутствия в медиа-плане? Прежде всего это донесение рекламы к активной, инновационной части целевой аудитории. Сам факт продвижения бренда в интернет работает на имидж: потребители знают, что именно прогрессивные, динамичные, современные компании активно используют ресурсы и инструменты глобальной сети.
Новые возможности рекламной сферы требуют своеобразный подход и внедрение современных технических решений. Преимуществом интернет-рекламы является доступность публикаций в сети по сравнению с друкованомы СМИ или телевидением. Например, если тиражирование буклета может обойтись в сотни долларов, то размещен сайт ничего не будет стоить. Интернет практически не ограничивает информацию.
Но главным преимуществом развертывания рекламной кампании в интернете является возможность фиксирования каждого шага пользователя, автоматически накапливать эти данные (например, заносить в корпоративной базы данных), автоматически их обрабатывать и анализировать. Такой подход позволяет получить эффект не только от рекламы, но и использовать полученные данные для различных маркетинговых исследований. Примерно в 90% случаев объектом рекламы в интернете выступают не товары или услуги, а сайт, которые рекламирует. От его состояния зависит успех или упадок рекламной кампании. Сайт должен содержать подробную информацию о фирме, в удобной форме рассказывать о товаре, быть качественно оформленным, учитывать психологию пользователя интернета.
Веб-сайт — это не только лицо фирмы, но и тонкий маркетинговый инструмент, исследует интересы целевой аудитории, закрепляет имидж фирмы, продвигает торговую марку, привлекает потенциальных клиентов и партнеров. Сайт компании может быть использован для рекламы, для получения общего представления о фирме, распознавания бренда, обеспечения связей с широкой общественностью, официаль-
ных сообщений для печати, поддержки заказчика и технической помощи. Путем к успеху в данном направлении является удачно разработанный сайт и эффективные маркетинговые мероприятия [2]. Можно выделить три основных варианта попадания посетителей на веб-сайт компании: поисковые системы; гипертекстовые ссылки; другие источники информации, в том числе традиционные (газеты, журналы, радио и т.д.).
Рассмотрим последовательные шаги клиента на сайте компании. Клиент может прервать процесс взаимодействия с интернет-ресурсом в двух случаях: после реакции на рекламный блок (чаще всего — бан-нер) и после перехода на сайт фирмы-рекламодателя. На первом этапе ответственность за эффективность ложится только на специалистов по рекламе.
На втором этапе эффективность зачастую зависит от владельца интернет-ресурса. Интернет-рекламой общепринято называть только первый этап соответствующих мероприятий в интернете — этап выявления внимания к ресурсу. Но существует и второй этап, который проводится непосредственно на сайте — его успех зависит не только от активности аудитории, но и от качества сайта и соответствия потребностям пользователей. Подобные вопросы решают интернет-маркетологи.
Рекламная кампания, направленная на информирование пользователей интернета о веб-ресурсе, может содержать такие сервисы:
— регистрация ресурса в поисковых машинах;
— размещение бесплатных ссылок в каталогах;
— регистрация на тематических сайтах;
— размещение ссылок на других сайтах;
— печать на других ресурсах материалов, содержащих обратные ссылки;
— размещение платных рекламных объявлений на сайтах с большим количеством посетителей;
— участие в телеконференциях;
— использование списков рассылки;
— использование имени сайта во всех видах рекламной продукции компании;
— использование традиционных видов рекламы [3].
Интернет — идеальное средство для создания реальных интерактивных систем, неограниченных по времени или рекламной площади, определяет его как идеальное средство для создания имиджевой и товарной рекламы. При этом низкая стоимость контакта с аудиторией, которая в имиджевой рекламе не так важна, определяет сервер интернета как универсальный носитель для данного вида рекламы. На сегодня предприятиям и организациям открываются широкие возможности по использованию следующих видов интернет-услуг [4]:
1. Бесплатная и платная регистрация сайта в крупнейших серверах. Задача рекламодателя — добиться того, чтобы его страницы стояли в первых строках результатов поиска по ключевым словам, которые имеют отношение к его сайту.
2. Контекстная реклама. В этом случае рекламодатель «покупает» в поисковой системе определенные ключевые слова. Например, туристическая фирма может купить слова «курорт», «отель», «тур». При осуществлении поиска, запрос которого содержит одно из этих ключевых слов. Пользователь, кроме ссылок на страницы, увидит соответствующую рекламу данной турфирмы.
3. Баннерная реклама. Традиционно рекламные кампании в интернете ассоциируются с баннерами (графическими рекламными блоками). Баннер — это прямоугольное графическое изображение, расположенное на странице веб издателя, имеет гиперссылку на сайт фирмы-рекламодателя. Одним из эффективных рекламных методов является участие в обменной сети баннерообмена. Принцип этого типа рекламы заключается в том, что определенная компания демонстрирует на веб-страницах своего сайта баннерную рекламу, а взамен получает показы рекламных блоков на сайтах участников баннер-ной сети. В течении использования банне-рных сетей заказчику предоставляется возможность управления показами по таким параметрам, как: география пользователя,
тематика сайтов для показов, время показов и некоторых других, в зависимости от механизма и политики баннерной сети. Используя эти данные можно значительно улучшить эффективность рекламной кампании и сэкономить немало средств. Кроме того, баннерообменные сети является самым дешевым инструментом интернет-маркетинга для продвижения на рынке.
4. PR-методы. Начиная новую рекламную кампанию, желательно разослать другим изданиям пресс-релиз, который объясняет некоторые аспекты кампании и самого продукта. Если такое торговое предложение является уникальным, то гарантированным будет широкий резонанс не только в сетевой прессе, но и в местах неформального виртуального общения (конференции, чаты).
5. Direct marketing. Самым эффективным видом рекламы считается персонифицированное обращение к потребителю. Распространение рекламных сообщений среди определенного круга потенциальных клиентов — один из самых продуктивных способов распространения рекламной информации. Этот способ имеет наибольшее количество положительных отзывов.
Несмотря на то, что огромная доля почтовых адресов доступна широкой общественности и созданы крупные базы данных для прямой рассылки, осуществлять такую деятельность неэтично. Основное правило -рассылка должна быть санкционировано самим адресатом. В таком случае актуальным будет способ — самостоятельная инициатива клиента.
Целесообразно предлагать подписку на новости компании посетителям корпоративного сайта и текущим клиентам. Сегодня одним из наиболее эффективных становится вирусный маркетинг (непосредственная передача информации от пользователя к пользователю). Однако это направление в РФ слабо развито.
6. Текстовая реклама. Одним из популярных рекламных носителей является текстовый блок. Но текстовая реклама уступает баннерам в том, что графика может гораздо эффективнее подавать объект рекламы, формировать и продвигать имидж.
Анимация баннера привлекает внимание и позволяет с помощью кадров обыграть рекламные сюжеты (вопрос-ответ, проблема-решение и т.д.). Как правило, текстовые блоки чаще всего используются в почтовых рассылках. К преимуществам использования рекламы в формате текстового блока можно отнести низкую стоимость разработки и показа, а также уверенность в том, что возможность увидеть текстовый блок имеют все пользователи сети. Например, обычный баннер могут не увидеть пользователи с отключенной графикой (около 10%) и пользователи со встроенным модулем отсечения рекламы. Эти два метода иногда применяются пользователями для ускорения загрузки веб-страниц и экономии интернет-трафика [5].
Рассмотрим некоторые особенности использования возможностей интернета для промышленных предприятий. Промышленность — сфера, для которой задача создания имиджа практически невозможно без предоставления технологической информации о продукции, которая выпускается. Таким образом, главной задачей рекламной кампании производителя будет привлечение специалистов для оказания технологической информации. Одним из примеров реализации этой цели может быть открытие новостного раздела компании-производителя на сайте или в почтовых рассылках, ориентированных на специалистов данной сферы. Этот раздел может быть дайджестом технологических новостей со ссылкой на сервер производителя.
Положительной чертой такого способа размещения информации является то, что, в отличие от баннеров, он не имеет рекламного окраса, и поэтому изначально воспринимается с доверием. Используя такой способ, нельзя забывать о своевременном обновлении информации, чтобы не потерять эффект.
Таким образом, интернет-реклама — это комплекс мероприятий в сети, целью которых является привлечение внимания широкой аудитории, а то, каким образом это делается (демонстрацией графики или текста, аудио- или видеофайлами), не так
важно. Электронная коммерция будет активно развиваться, открывая или заимствуя новые возможности для представления рекламной информации, потому что интернет — это сфера влияния, которая с каждым годом привлекает к себе большее количество потребителей и постоянно растет. В РФ электронные технологии еще не получили такого распространения, как на Западе, но прибыль полученная от интернет-рекламы скоро превзойдет прибыль от печатных средств массовой информации, поэтому большое количество бизнесменов заинтересована в развитии именно этой сферы.
Ежегодно в интернет вливается огромное количество инвестиций от компаний-разработчиков веб-проектов, хотя доля организаций, которые дают прибыль, довольно незначительна — большинство бизнесменов ожидают взрыв, прогнозируемый на ближайшие годы. Итак, следует активно развивать это направление и не останавливаться только на традиционной рекламе, тем более, что интернет-маркетологи давно обратили внимание на такую закономерность: чем меньше реклама похожа на рекламу, тем больше первичный эффект.
Решение о проведении рекламной кампании с использованием интернета, выбор вида рекламной акции — процесс индивидуальный для каждой компании в зависимости от сферы ее деятельности и особенностей продуктов, она их производит. РФ имеет огромное количество специалистов, которые разрабатывают успешные рекламе стратегии для продвижения товара или услуги любого типа.
Интернет-СМИ — эффективный инструмент воздействия на аудиторию, поэтому существенное развитие именно этой отрасли привел к созданию огромного количества электронных изданий различной тематики. Наоборот, газетные издания приходят в упадок, потому что процесс производства печатной информации все еще очень сложный и медленный и не приносит огромной прибыли. Частично это касается и телевидения, где большинство каналов давно транслируются в глобальной
сети, а киноманы все больше отдают предпочтение лентам на электронных носителях; большая часть новостей киберпрост-ранства сопровождается видеоматериалами, которые попадают в сеть быстрее, чем на ТВ, и легко воспринимаются даже несмонтированные. Заботясь о своем будущем, значительное количество выпускников выбирает профессии, связанные именно с интернетом, прежде всего — это марке-тинг-меджер электронных изданий, менеджеры по продажам интернет-рекламы,
оптимизаторы сайтов, веб-архитекторы, бренд-менеджеры, руководители проектов и много других. Этот перечень ежегодно расширяется, создавая новые профессии, которые требуют специфических тематических знаний. К сожалению, не все отечественные учебные заведения настроены на подготовку таких специалистов. Для получения тематической образования огромное количество молодых людей вынуждена уезжать за границу, и, как известно, боль-
шинство из них там и остается.
1. Позиционирование. Энциклопедия маркетинга. — URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/segment/pos_bclass.htm
2. Стелзнер М. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета / Стелзнер М. — М: Омега, 2005. 315 с.
3. Белявцев М.И. Маркетинговый менеджмент: учеб. пособ. — К. : Центр учеб. лит., 2006. — 407 с.
4. Зуенок Т. Интернет-реклама как эффективный инструмент для бизнеса — URL: http://www.promo-webcom.by/analytics/intemet-advert/1433-intemet-reklama-kak-effektivnyij-instrument-dlya/
5. Инькова, Н.А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности : учеб. пособ. / Н.А. Инькова. — М.: Омега, 2009. — 420 с.
INTERNET ADVERTISING AS EFFECTIVE TOOL OF DEVELOPMENT OF
V.V. Tkach, graduate student
Supervisor: G.S. Ferara, doctor, of economic sciences, professor Belgorod state national research university (Russia, Belgorod)
Abstract. The article describes the Internet-advertising as an effective tool of getting profit. You can find the examples of the modern variants of advertising information interfaces, newest technologies and achievements in the different kinds of the Internet-commerce. Keywords: internet-advertising, website, marketing, world web.
Источник: cyberleninka.ru
Электронные средства массовой информации как инструмент связей с общественностью.
Радио располагает комплексом поистине уникальных свойств, делающих его вездесущим и общедоступным. Люди слушают радио, занимаясь другими делами, и при этом получают исчерпывающую информацию о всех событиях, это — и новости, и развлекательные программы, и театр, и рынок.
Привлекает к обсуждению насущных социальных проблем, воспитывает взгляды, гуманистическую позицию, экологическую этику, формирует жизненную позицию каждого члена общества и создает оперативную обратную связь с многомиллионной аудиторией; эти контакты формируют общественное сознание, способствуют всестороннему и гармоничному развитию общества, дают чувство нравственной связи с эпохой.
Отличительной чертой Internet является интерактивность, т.е. возможность немедленно отреагировать на обращение.
К числу особенностей Internet относятся:
коммуникационный простор, не ограниченный ни во времени, ни в пространстве;
четко определенные каналы доступа;
оптимальная прозрачность рынка, условия конкурентов можно выяснить в считанные секунды;
активные пользователи, готовые понести определенные издержки;
явная и высокая эффективность для клиента;
возможность разбивки клиентов на группы;
возможность статистического анализа поведения пользователей;
возможность оперативной передачи актуализированной информации;
возможность расширения функций системы.
Электронные СМИ могут использоваться для освещения таких событий в деятельности компании, как:
• конференции (в том числе пресс-конференции);
• дни открытых дверей и т. д.
Основными формами передачи с помощью радио или телевидения какой-либо информации о деятельности компании различным категориям ее общественности могут быть:
• периодические репортажи о текущих событиях в жизни компании;
· специальные выпуски новостей;
• радиожурналы, тележурналы, альманахи и т. п.;
• интервью с руководителями и специалистами компании по поводу наиболее актуальных проблем ее функционирования;
• репортажи о проводимых компанией ПР-мероприятиях;
• ответы на критические замечания, запросы и жалобы в адрес компании со стороны отдельных представителей ее общественности и др.
Одной из главных особенностей и ощутимым преимуществом использования электронных СМИ при установлении и поддержании связей с общественностью является возможность прямой трансляции какого-либо события, процесса, явления и т. п. В данном случае пол-ностью ликвидируется временной разрыв между происходящим событием и его восприятием различными категориями общественности.
Для повышения эффективности информационных взаимосвязей многие телекомпании организуют прямые трансляции, предполагающие интерактивное участие в них зрительской аудитории. Интерактивные передачи:
♦ способствуют поддержанию общественного интереса к тому или иному событию;
♦ позволяют изучать общественное мнение по освещаемым проблемам;
♦ дают возможность анализировать зрительские предпочтения, рейтинговые оценки и т. п.
Для эффективного освещения с помощью электронных СМИ событий, представляющих глобальный общественный интерес, специалисты внутрифирменных служб по связям с общественностью могут использовать (самостоятельно или через посредников) Интернет, спутниковое телевидение, технические средства международного радиовещания и т. п.
Возможности спутникового телевидения, например, могут быть достаточно эффективно реализованы при освещении в прямом эфире таких крупных ПР-мероприятий, как:
• международные конференции различного характера;
• крупные торговые выставки и ярмарки;
• репортажи с мест трагических происшествий и стихийных бедствий;
• круглые столы и др.
Как использовать Интернет в своих PR-целях
В отношении Internet вам следует усвоить одну вещь: это лишь один из способов коммуникации (подобно телефону, телевидению или даже очной встрече). Это значит, что во Всемирной паутине вы можете осуществлять PR-проекты, подобные тем, которые вы делаете в реальной жизни.
■ делать презентацию (представление продукции или компании);
■ распространять корпоративную периодику, новости, бюллетени и т.п.;
■ проводить семинары (обучение и/или представление новой продукции, ее обсуждение);
■ осуществлять тренинг клиентов и партнеров;
■ организовывать выставку своих достижений;
■ стимулировать каналы продаж и т.д.
С радиостанциями работать относительно просто. Надо создать пресс-релиз и отослать его в отдел новостей (не попадите и рекламный отдел! ). В результате событие либо запускают в «новости» без согласования, либо звонят и прося: каких-либо дополнений. Иногда берут длинное интервью и приглашают на передачу.
Последнее изменение этой страницы: 2019-05-04; Просмотров: 345; Нарушение авторского права страницы
lektsia.com 2007 — 2023 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.016 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь
Источник: lektsia.com
Электронная торговля и интернет-бизнес — интернет как СМИ, преимущества и недостатки
История рождения большинства великих изобретений похожа: люди пытаются найти что-то скучное и неинтересное, и в результате получается что-то весьма забавное. Почти то же самое произошло с интернетом. В 1968 году такая система была создана.
По замыслу Национального научного фонда, появление такой сети позволило бы большинству американских научно-исследовательских институтов быстро получить доступ к самым передовым разработкам ученых. Но эта идея не сработала, как планировали авторы. Совершенствование и удешевление настольных персональных компьютеров в конце 1980-х годов привело к тому, что домашние пользователи получили возможность общаться с Интернетом через коммутируемые модемы. В то же время появлялись и быстро росли сети коммерческих интернет-провайдеров. Они были сформированы как публичные компании на базе крупнейших транспортных и коммуникационных компаний.
Многие коммерческие организации, имеющие мало общего с наукой, начали создавать собственные локальные сети, которые объединяли, например, отдел продаж, приемную комиссии и бухгалтерию. В конце 1970-х годов у Министерства обороны США возникла идея создания электронной сети, через которую компьютеры в военных штабах и командных пунктах могли бы успешно обмениваться информацией в случае бомбардировки этих объектов российскими ядерными ракетами.
Связь между бункерами должна была выдерживать всевозможные погодные явления. Сеть была спроектирована по принципу низкой надежности, то есть таким образом, что она могла правильно передавать информацию между компьютерами, даже если некоторые ее части могли неожиданно выйти из строя. С тех пор многое изменилось. Интернет превратился в глобальную сеть, охватывающую весь мир.
Он способен предоставить такой широкий спектр услуг, как коммуникация, развлечения и новости, что способен привлечь огромную аудиторию. Однако в последние годы в сети появилось новое отделение: интернет-бизнес. Изначально разработанный как средство коммуникации, Интернет привлек внимание международного бизнес-сообщества благодаря скорости и масштабам роста пользователей, демократизации и способности радикально снизить затраты, связанные с осуществлением коммерческой деятельности на открытом рынке. Очень быстрое развитие интернет-бизнеса позволило аналитикам говорить о появлении такого явления, как «новая экономика».
Своим появлением и существованием термин «новая экономика» полностью обязан Интернету. Но окончательное обозначение термина «Новая экономика» в виде общественно признанного факта произошло в США несколько лет назад в ответ на феномен быстрого роста капитализации интернет-компаний.
Говоря о «новой экономике», важно помнить, что этот термин используется в первую очередь в англо-американской экономической модели, которую также называют экономикой мелких акционеров. Основным параметром оценки успешности компании в данной модели является рост стоимости ее акций. Именно с этой точки зрения Интернет оказался чрезвычайно практичным.
Заработать значительные средства в невероятно короткие сроки стало возможным только за счет создания интернет-компаний, практически не имеющих материальных активов, выпуска своих акций на бирже, быстрого увеличения их листинга и последующей продажи по цене в несколько раз превышающей первоначальную. В то время, главным образом, для создания благоприятного фона для спекуляций на фондовом рынке, в США распространился термин «новая экономика». Экономический спад в США практически положил конец «новой экономике» как альтернативе традиционной экономике, в которой доминировали компании, уровень капитализации которых, как правило, лишь незначительно превышает стоимость их основных фондов. Таким образом, термин «новая экономика» теперь относится к области маркетинга, а не к самой экономике.
«Новая экономика» не обязательно включает в себя электронную торговлю. Основной целью компаний новой экономики является повышение капитализации за счет завоевания новых высокотехнологичных рынков.
Интернет как средство массовой коммуникации
Многие поколения наших предков использовали единственное средство накопления, хранения и передачи информации — слово произнесенное. С появлением бумаги, изобретением верстки и печатного станка распространение печатного слова стало массовым. С появлением электронных средств связи в 20 веке характер средств массовой информации коренным образом изменился.
Некоторые исследователи массовой коммуникации стали говорить об эпохе «медиатократии» — власти средств массовой информации, которые не только отражают и интерпретируют реальность, но и строят ее по своим собственным правилам. Происходит глобализация средств массовой информации и коммуникации, меняется вся структура коммуникативного опыта человека. Массовая коммуникация становится не только «волшебным окном», через которое мы смотрим на мир, но и «дверью», через которую идеи проникают в наше сознание. Это относится ко всем средствам массовой коммуникации, но особенно к всемирной компьютерной сети, известной как Интернет.
Согласно традиционным представлениям, коммуникация — это процесс передачи информации между адресатом (отправителем информации) и получателем (получателем информации). Другими словами, известная схема «адресат — передача информации — адресат» является основой представлений о коммуникации. Однако каждый элемент этой схемы меняется в условиях массового развития коммуникации в киберпространстве. Интернет «играет» по традиционной схеме «источник — сообщение — получатель», иногда сохраняя его в первозданном виде, иногда придавая ему совершенно новый характер.
Электронный бизнес — это бизнес, который предполагает использование мощности глобальной информационной сети для выгодного преобразования внешних и внутренних коммуникаций.
Электронная торговля
В настоящее время основными видами э-бизнеса являются э-коммерция, э-аукционы и банковское дело; э-исследование, э-казино, э-франчайзинг, э-образовательные ресурсы, э-маркетинг, э-брокерская деятельность и др.
Электронная торговля — это технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включая заказ товаров (услуг), платежи, управление поставкой товаров (услуг). Осуществление этих операций предполагает использование информационных технологий и электронных средств передачи прав собственности и пользования от одного юридического (физического) лица другому.
Внутренняя организация компании на основе единой информационной сети повышает эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирует процессы управления и планирования.
Элементы электронного бизнеса, непосредственно связанные с Интернетом, включают в себя:
- Бизнес интернет-технологий: предоставление услуг Интернет-провайдера, контент-провайдера и поставщика услуг. Кроме того, к этой категории могут относиться поставки аппаратного и программного обеспечения, веб-дизайн, программирование и сопутствующие услуги.
- Бизнес ведется через Интернет: Услуги Интернет-рекламы, Интернет-магазины и аукционы, Интернет-трейдинг, предоставление информационных подписок, деятельность электронных СМИ.
Важнейшей составляющей электронного бизнеса является электронная торговля, которая включает в себя все формы сделок, при которых стороны взаимодействуют друг с другом с использованием телекоммуникационных и информационных технологий, сетей и систем.
Сегодня электронная торговля превратилась в инструмент бизнеса в глобальном масштабе, позволяющий компаниям взаимодействовать с поставщиками и реагировать на ожидания и запросы клиентов. Каждое предприятие имеет возможность выбрать поставщика независимо от своего географического положения.
Успешный электронный бизнес требует от компаний в первую очередь:
- Устранение избыточных, нерентабельных процессов при обработке заказов;
- Создание новой структуры «динамических» отношений с торговыми компаниями и партнерами;
- Разработка технической архитектуры, поддерживающей все процессы взаимодействия: от простого покупателя и сотрудника до рынка и торгового сообщества в целом;
- Обеспечение интеграции компонентов системы: Базы данных, бизнес-процессы, контент, веб-страницы и т.д.
Преимущества и недостатки электронной коммерции
Электронный магазин — это, по сути, онлайн-представительство компании, через которую она продает свои товары и услуги пользователям через Интернет. Определение виртуального бизнеса может быть применено к электронным магазинам (интернет-магазинам). Электронные магазины сегодня функционируют как сообщество физически разделенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и клиентов, которые общаются и обмениваются информацией по электронным каналам связи, полностью исключая личный контакт.
Электронные магазины предлагают возможность приобретения товаров через Интернет. Такие покупки становятся все более удобными и популярными и занимают все более важное место в жизни современного общества.
Основные преимущества электронных магазинов:
К недостаткам электронной торговли относятся:
- Отсутствие возможности тактильного контакта с товаром;
- необходимость ждать купленного товара, пока он будет доставлен.
- Необходимость тщательного изучения информации о надежности и юридической «чистоте» конкретного магазина электроники;
- боязнь быть обманутым;
- сомнения покупателей в безопасности онлайн-оплаты;
- нужно оплатить расходы по доставке;
- Обязательная процедура регистрации и подтверждение данных при оформлении заказа.
Интернет-бизнес
Интернет-бизнес предприятий сегодня использует следующие стратегии:
- Преобразование традиционного формата оффлайн-бизнеса компании в онлайн-бизнес с учетом возможностей онлайн-мира. В этом случае компании также остаются в офлайновом формате, создавая компании «смешанного» типа;
- Создание дочерних компаний, имеющих эксклюзивные отношения с материнской компанией и реализующих функционал для перевода бизнеса материнской компании в электронный формат;
- Покупка существующих интернет-проектов для развития бизнеса в онлайн-среде.
Например, есть интернет-магазины, продающие компьютеры, и компании, которые производят компьютеры. Эти компании могут купить интернет-магазин, чтобы впоследствии интегрировать его в свой бизнес. Интернет-проекты, в отличие от бизнес-проектов, не ставят своей целью выход в Интернет и изначально являются элементом интернет-экономики.
Проекты, которые переходят на оффлайн-бизнес, напротив, выбирают соответствующую стратегию:
- Во-первых, такие компании трансформируют свой оффлайн-бизнес в «смешанную» версию с интеграцией онлайн-процессов в единую компанию.
- Во-вторых, дочерние компании могут быть сформированы из онлайн-проектов.
- В-третьих, такие компании покупают оффлайн-компании, чей бизнес может дополнять онлайн-бизнес. Эта стратегия достаточно распространена в интернет-проектах, которые имеют серьезный инвестиционный фон.
Важной особенностью онлайн-бизнеса является возможность взаимодействия между корпоративными и онлайн-проектами.
При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org
Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи
Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей
Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.
Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.
Источник: www.evkova.org