Конкуренция — один из ключевых источников стресса для любого предпринимателя. Дело может дойти до паранойи и тотальной слежки за каждым шагом «врагов»: новой функциональностью, очередным партнёрством или опубликованной статьёй.
Возникает ирреальное чувство, будто вы в осажденном замке, который вот-вот сожгут и сровняют с землей. Знакомая ситуация? Как вы действуете в этом случае? И стоит ли вообще что-либо делать?
Изменение отношения к конкуренции
Интересна история Джоша Пигфорда (Josh Pigford) — основателя сервиса аналитики Baremetrics. В 2008 г. он разработал рекламную платформу. Пользователи размещали и управляли рекламными компаниями, а Джош получал комиссионные. Однако через неделю Google запустил Ad Manager, который решал те же проблемы, что и сервис Джоша. Что сделал предприниматель?
Продал стартап и стал двигаться дальше. Сама мысль о конкуренции с Google подействовала на него угнетающе.
В 2011 году Джош разработал сервис для проведения опросов. Если в нише рекламных платформ конкуренция изначально была нулевой, здесь буквально толпились тысячи соперников. Однако на сей раз он не испугался.
Что будет с бизнесом, если не следить за репутацией в сети
Что изменилось за три года? Возникло понимание того, что конкуренция ничего не значит. Предприниматель пошёл еще дальше — предложил вовсе игнорировать конкурентов. Слишком категорично? Да, но обратная ситуация куда опаснее.
Что происходит, когда вы следите за конкурентами?
Приобрести привычку отслеживать действия конкурентов чрезвычайно легко. Вы читаете чужие блоги, чтобы узнать о новых предложениях, добавляете названия сайтов в Google Alerts, следите за ними в соцсетях — не пропускаете ни одной мелочи.
Одна беда: подобное поведение постоянно оставляет вас на шаг позади. Отныне вы не паровоз, а последний вагон.
Вы создали продукт, потому что знали простое и элегантное решение проблемы. Клиенты тоже поверили в это и пришли к вам. При попытке скопировать функциональность сервиса-конкурента, вы перестаёте решать задачи своих пользователей. Вместо этого, бьётесь над проблемами клиентов вашего конкурента. И едва ли делаете это на должном уровне.
Не работайте на чужих клиентов. Безусловно, у вас найдутся общие черты с конкурентами, но время и способ нововведений определяйте исключительно на основе потребностей своих клиентов.
Когда обратить внимание на конкурентов?
Смысл изучить конкурентов появляется только в одном случае: платежеспособные клиенты уходят к ним, и этот процесс приобретает регулярный характер.
Важно опрашивать «отказников», чтобы понять причину ухода и докопаться до преимуществ конкурентов. Однако подходите к этому вопросу осторожно. Не стоит внедрять новую функциональность ради спасения пары клиентов. Такое решение даст кратковременную пользу, но в долгосрочной перспективе вы получите отрицательный результат — «раздутый» и слабо управляемый продукт.
Ключ к успеху: найти общие причины, побуждающие пользователей уходить, и понять, как улучшить предлагаемый вами сервис.
КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ПОРА ЗАКРЫВАТЬ БИЗНЕС | Надо ли закрывать бизнес, если не идет
Максимальная фокусировка
Вера в собственный продукт и его пользу помогает сосредоточиться на главном. Клиенты от этого только выигрывают.
Сервис на 5+ сразу не сделать — процесс длится годами. И решения, принимаемые вначале, непременно будут отличаться от тех, на которых вы остановитесь через два-три года.
Конкуренты приходят и уходят. Чем дольше вы в бизнесе, тем сильнее разнятся выбранные вами пути. Если ваша цель — долгосрочные перспективы, сфокусируйтесь на решении проблем клиентов и забудьте об остальном.
В избр. Сохранено
Авторизуйтесь
Комментарии
Первые Новые Популярные
Делаем доступные видеоролики, которые увеличивают продажи любого бизнеса
Непонятно, кого Вы называете «конкурентами».
Какие это конкуренты, если у вас разная целевая аудитория с разными проблемами?
Если я продаю китайские копии часов по 200 рублей, и аналогично тому делает кто-то ещё — мы конкуренты. При этом те люди, которые продают оригинальную продукцию по 300-500 долларов — это не мои конкуренты.
После прочтения статьи возникает ощущение, будто разницы нет. Если внедряя новые функционал, который есть у «конкурента» я не решаю проблемы своих клиентов — мы не конкуренты.
Анализ конкурентов важен, если это действительно конкуренты. И важен он как минимум за тем, чтобы не допустить оттока своих клиентов в следствие того, что у конкурентов появилась бесплатная доставка, которой нет у тебя.
«В долгосрочной перспективе. » — о каких долгосрочных перспективах может идти речь, если предприниматель игнорирует ситуацию на рынке?
Такое чувство, будто Вы призываете людей вообще забыть о рынке, об аналитике и просто «пилить продукт».
Как понять, какие цены на рынке? Как найти свою нишу с оптимальной конкуренцией? Как понять, чего не хватает продукту?
Всё вышеописанное невозможно без анализа конкурентов, так как они — часть рынка.
И даже если закрыть глаза на то, что Вы называете конкурентами всех, кто работает в схожей тематике (они скорее коллеги по цеху) — даже их есть смысл анализировать, чтобы собрать всё самое лучшее и использовать для своего продукта, если это имеет смысл исходя из выбранной ЦА.
Сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи
Вадим Кысса
> Какие это конкуренты, если у вас разная целевая аудитория с разными проблемами?
Речь не о ситуации, когда разная целевая аудитория.
Есть два сервиса, которые решают одни и те же задачи клиентов, но у каждого из них есть отличительные особенности. В итоге у клиентов обоих сервисов будут отличительные черты (предпочтения и подзадачи), ведь каждый из них почему-то выбрал именно определённый сервис. Однако это не делает их разными целевыми аудиториями 🙂
> Если я продаю китайские копии часов по 200 рублей, и аналогично тому делает кто-то ещё — мы конкуренты. При этом те люди, которые продают оригинальную продукцию по 300-500 долларов — это не мои конкуренты.
Вы утрируете своё же восприятие статьи, чтобы доказать свою точку зрения. В приведённом вами примере всё настолько очевидно, что непонятно, почему вы решили его привести. Он не имеет отношения к статье 🙂
> Если внедряя новые функционал, который есть у «конкурента» я не решаю проблемы своих клиентов — мы не конкуренты.
Вы действительно так думаете?
Проблема в том, что конкуренты в такой же лодке, как и вы. Часто они принимают решения, основываясь на собственном мнении или на мнении одного-двух своих клиентов. То есть функциональность, которую вы копируете на самом деле может быть совсем никому не нужна. Конкурент её реализовал, а позже понял, что совершил ошибку.
Вы же об этом не узнаете и потратите время на реализацию этой «полезности». Выбор протоптанной дорожки не означает, что эта дорожка правильная.
> Анализ конкурентов важен, если это действительно конкуренты. И важен он как минимум за тем, чтобы не допустить оттока своих клиентов в следствие того, что у конкурентов появилась бесплатная доставка, которой нет у тебя.
Если клиенты были с вами только из-за бесплатной доставки, значит, у вас проблемы — нет УТП, и вы просто копия другого решения.
Основательная слежка за конкурентами многими воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Однако у такого подхода немало недостатков.
Во-первых, слежка часто приводит к паранойе. Вы сами создаёте себе лишний стресс и нездоровую обстановку в команде, когда постоянно следите за конкурентом. Подобное состояние говорит о том, что ментально вы уже проиграли борьбу.
Во-вторых, детальное изучение деятельности конкурентов побуждает вас копировать то, что они делают. Это как раз и есть роль догоняющего. Они сделали, вы повторили, и так без с конца. Сложно вырваться вперёд, когда вы одновременно пытаетесь придумать что-то новое, следить за конкурентами и не отставать от них в плане новинок. Нужен фокус, а ваши мысли заняты тем, как бы не отстать.
Если конкурент изначально в разы лучше вас, тогда можете копировать без проблем. Правда, в этом случае не нужно питать надежд, что вы сможете обогнать его 🙂
В-третьих, копируя конкурентов, вы совершаете много ошибок. Об этом я уже писал выше, но повторюсь. Конкурент запустил какую-то функциональность, но через какое-то время понял, что она никому не нужна. Вы же допустите эту ошибку вместе с ним.
> »В долгосрочной перспективе. » — о каких долгосрочных перспективах может идти речь, если предприниматель игнорирует ситуацию на рынке?
Разумное изучение рынка и слежка за конкурентами не одно и тоже. Точечным изучением чаще занимаются продажники и маркетологи, а не руководитель компании, который из-за появившейся «манечки» и неправильного расположения звёзд может срочно изменить приоритеты и начать делать то, чего «нет у нас, но уже есть у них».
За Джоша (автора оригинальной статьи) не могу сказать, но я под игнорированием понимаю именно уровень влияния информации о действиях конкурентов на планы компании. Если вы поверхностно знаете, что происходит у конкурентов, в этом нет ничего плохо. Однако действия конкурентов не должны порождать хаос и смятение в ваших рядах и желание копировать, чтобы не отстать.
> Такое чувство, будто Вы призываете людей вообще забыть о рынке, об аналитике и просто «пилить продукт».
Отнюдь. Призыв — фокус на потребностях клиентов, который как раз невозможен без аналитики и анализа рынка. Не согласен с тем, что вы отождествляете аналитику со слежкой за конкурентами 🙂
> Как понять, какие цены на рынке?
Знать цены конкурентов нужно, а вот копировать их — плохая стратегия. Стоимость продукта должна соответствовать его пользе и обеспечивать вас средствами для успешного ведения бизнеса.
> Как найти свою нишу с оптимальной конкуренцией?
Вы должны заниматься тем, что умеете делать лучше всего, а не тем, где оптимальная конкуренция 🙂 Если ваша «любимая» ниша забита до отказа, ищите свой голубой океан, а не переключайтесь на нишу с оптимальной конкуренцией.
> Как понять, чего не хватает продукту?
Больше общайтесь со своими клиентами. Слежка и копирование конкурентов в этом смысле могут больше навредить, чем помочь.
> И даже если закрыть глаза на то, что Вы называете конкурентами всех, кто работает в схожей тематике (они скорее коллеги по цеху) — даже их есть смысл анализировать, чтобы собрать всё самое лучшее и использовать для своего продукта, если это имеет смысл исходя из выбранной ЦА.
Я не называю конкурентами всех, кто работает в схожей тематике. Это уже отсебятина 🙂
Совсем не изучать конкурентов едва ли возможно. При этом важно не превращать это в слежку. Особенно это актуально для руководителей. У них должно быть четкое видение развития своего проекта, а не маниакальное желание ни в чём не отставать. Задача «создать уникальный продукт» в разы лучше задачи «продукт не хуже, чем Х».
Статья была переведена не для того, чтобы переубедить «любителей следить», а чтобы подтолкнуть переосмыслить определённые вещи.
Источник: spark.ru
Не заплатишь – останешься без бизнеса
В правовой центр «Человек и Закон» обратился предприниматель Самвел Айрапетян, проживающий в Лазаревском районе города Сочи. На побережье Чёрного моря у него находится несколько точек общественного питания. Бизнесу уже около 30 лет. Но недавно начались серьёзные проблемы
Айрапетян – уважаемый в районе и в городе человек. Он занимается не только бизнесом, но и меценатством. Раньше полностью содержал детскую футбольную команду. Все его кафе расположены на арендуемой у города земле. И вот несколько лет назад администрация Лазаревского района решила изъять часть земель у предпринимателей.
И, по мнению Айрапетяна, сделала это не совсем законно – стала просто выселять арендаторов. «Как говорит доверитель правового центра «Человек и Закон», один из заместителей главы администрации района обратился к нему с предложением: если он хочет продолжать вести свой бизнес, то должен заплатить взятку ему и главе администрации. Сумма исчислялась несколькими миллионами», – рассказывает адвокат по уголовным делам Павел Калинов.
После такого «шикарного» предложения Айрапетян обратился в правоохранительные органы, которые начали проводить оперативно-разыскные мероприятия. Доверителю правового центра «Человек и Закон» была выдана спецтехника, с помощью которой он записывал все разговоры с указанным выше заместителем главы района, всё происходило под контролем оперативных сотрудников.
Но… когда вопрос о передаче денег уже практически решился и на следующий день нужно было передавать озвученную сумму, для получения денег никто не явился. То есть на этом всё и закончилось. Айрапетяна выставили провокатором, заявили, что все записи разговоров, где ему предлагали заплатить за возможность и дальше заниматься бизнесом, не имеют юридической силы.
Поэтому ему поступил отказ в возбуждении уголовного дела. И, как в сказке, сразу же начались проблемы в бизнесе. Сначала у него сгорело одно кафе, затем несколько раз поджигали другое. Начались постоянные проверки правоохранительных органов, администрации и т. д. Бизнес, по сути, перестал работать. Собственно, как его и предупреждали: не заплатишь – работать не сможешь.
Как говорит доверитель правового центра «Человек и Закон», остальным предпринимателям говорили то же самое: не заплатите – с вами поступят так же. Все были запуганы и послушно несли деньги. Но Айрапетян не смирился с таким положением дел.
Он обратился в «Человек и Закон», чтобы при поддержке правового центра сдвинуть это с мёртвой точки, обжаловать отказы в возбуждении уголовного дела, указать на нарушения следователей. «Я выезжал в Сочи, был на приёме у прокурора города, который принял наше заявление, были поданы обращения в Следственный комитет, председателю Следственного комитета Александру Бастрыкину. Наш доверитель был на приёме у заместителя председателя Следственного комитета по Краснодарскому краю, который заверил его, что все жалобы будут удовлетворены, а отказы отменены.
Будем следить за развитием событий», – говорит адвокат по уголовным делам Павел Калинов. Айрапетян и несколько его друзей-предпринимателей хотят объединиться и доказать, что администрация не даёт работать, бизнес подвергается преследованиям, происходит постоянная передача денег.
Кроме того, он обратился к блогерам, которые снимают репортажи по его делу. «В частности, в одном из выпусков я давал комментарий по этому делу. Увидев и изучив материалы, я понял, что действительно правоохранительные органы в лице следователей по Лазаревскому району не проводят проверку по заявлению, а также не проводят проверку деятельности этого чиновника – формальные отписки и отказ в возбуждении уголовного дела.
Мы обращались в вышестоящие органы. В настоящий момент готовится заявление в суд о признании действий следователей незаконными. СК неохотно признаёт свои ошибки и неохотно их исправляет. Но наш доверитель настроен серьёзно, готов ждать и готов бороться», – говорит адвокат по уголовным делам Павел Калинов.
Услуги: Адвокат по уголовным делам, Уголовный адвокат
Источник: chelovekizakon.ru
Когда ИП становится интересен налоговой?
Пристальное внимание налоговой службы – это не то, о чем мечтают предприниматели, мягко говоря. Даже если все законодательные нюансы четко соблюдаются, это всегда стресс для бизнеса. В каком случае фирма становится интересным объектом для налоговиков, как этого избежать и как не допустить роковых ошибок?
Пристальное внимание налоговой службы – это не то, о чем мечтают предприниматели, мягко говоря. Даже если все законодательные нюансы четко соблюдаются, это всегда стресс для бизнеса. В каком случае фирма становится интересным объектом для налоговиков, как этого избежать и как не допустить роковых ошибок?
Три ситуации, когда за вами начинает следить налоговая
1.Первый случай характерен для тех, кто находится на патентной системе налогообложения .
Это самая простая система для ИП с максимально упрощенной отчетностью, при которой чаще всего не платятся НДФЛ, НДС, налог на имущество физических лиц. Верхний порог выручки для таких предприятий – шестьдесят миллионов рублей в год. Налоговая внимательна к этому пределу. Когда компания начинает к нему приближаться, ее деятельность начинают особенно тщательно отслеживать: не будет ли превышен лимит, и что начнет делать владелец фирмы. Органам важно, чтобы после превышения предприятие перешло на другую систему налогообложения, и потому доход в 60 000 000 рублей в конце года — повод начать собирать информацию.
Совет: компаниям, работающим по УСН и ПСН в разных сферах деятельности, удобнее использовать «1С: Управление нашей фирмой». Ее функционал позволяет формировать регламентированную отчетность ИП на патенте и упрощенной системе налогообложения, напоминает о сроках сдачи отчетов, обеспечивает обмен с банками и сайтом.
2. Для предпринимателей на у прощенной системе налогообложения также существует «опасный» порог заработка.
Это максимальная ежегодная сумма в сто пятьдесят миллионов рублей, для переходного периода – двести. Превысив эти лимиты, фирма уже не сможет оставаться на « упрощенке » , поэтому по достижении предельной выручки ФСН также начинает интересоваться компанией.
3.ИП на общей системе налогообложения платят все возможные налоги. Казалось бы, к ним должно быть меньше всего претензий. Но и они могут попасть в поле внимания контролирующих органов.
Это происходит тогда, когда прибыль приближается к сорока миллионам в месяц. Такие внушительные цифры намного интереснее налоговикам, чем доходы мелких фирм, поэтому тут можно ожидать проверок, особенно, если финансовый поток продолжает увеличиваться.
Как налоговая служба следит за предпринимателями?
Сейчас это сделать очень просто. Информация поступает в ФСН из онлайн-касс, используемых фирмами. Кроме того, налоговая мониторит все корпоративные банковские счета.
Распространенная ошибка компаний
Стоит особенно отметить, что налоговые органы следят не только за тем, как не пропустить момент перехода компании на иную систему налогообложения. Главным образом – за тем, какие действия будет предпринимать компания у « критической » точки.
Естественно, что каждому предприятию хочется остаться на существующей системе налогообложения и не превышать верхний порог выручки, который автоматически переводит фирму на следующий уровень, более расходный. Поэтому многие начинают экстренно предпринимать попытки этого избежать. Здесь очень просто скатиться в откровенно преступную схему. Это и контролирует ФСН.
Самый распространенный (и самый неразумный) алгоритм действий в этой ситуации, как показывает практика – разделение дохода предпринимателями. Для этого они открывают новые фирмы, надеясь « разбросать » прибыль и не переходить на более сложную и затратную систему уплаты налогов. Вновь открытые компании неожиданно сразу получают мощные финансовые потоки и клиентов. Этого и ждут органы, уже следящие за такими компаниями.
Скрытно раздробить бизнес не удастся. Налоговая видит, что финансовый рост отслеживаемой фирмы останавливается в шаге от перехода на новый уровень. Это становится поводом для запроса о состоянии расчетного счета фирмы в банк. Второй шаг – мониторинг родственников предпринимателя на предмет создания новых ИП. Они моментально находятся, и далее ФСН уже попросту объединяет всю эту сеть новых ИП и их доходы, начисляя налоги по соответствующей системе на основании акта проверки.
Конечно, предприниматель может оспорить такое решение в суде, но там к нему возникнет гораздо больше вопросов, чем к налоговикам: почему остановился приток доходов в первой компании, почему клиенты и поставщики начали перечислять деньги на другие счета, почему его родственники внезапно решили заняться бизнесом, и многие другие.
Помните: при достижении предела максимальной прибыли своей системы налогообложения вы становитесь очень заметными для налоговых органов. В такой ситуации прибегать к различным “серым” схемам — самая невыгодная позиция. Никогда так не делайте!
Не стоит надеяться, что такие действия помогут избежать увеличения налоговых отчислений. У ФНС – действенные рычаги отслеживания, и эти схемы для них абсолютно прозрачны и изучены сотни раз. Так как избежать лишних расходов и сделать так, чтобы фирму не сотрясали постоянные проверки? Для этого нет универсальных приемов. Каждый бизнес индивидуален, и в таких случаях необходима персональная консультация от опытного специалиста, который посоветует эффективный и, главное, легальный способ сэкономить.
А вы попадали под наблюдение налоговой? Что послужило причиной? Допускали ли вы описанные здесь ошибки, и к чему они привели?
- #индивидуальный предприниматель
- #налоговая проверка
- #ФНС
- #УСН
- #патент
- #налоговая
- #ИП
- #1С
- #общая система налогообложения
Источник: www.klerk.ru
