Исследования показывают, что 83% решений мы принимаем, основываясь на визуальной информации. Мы внимательно осматриваем человека, офис или вещь и решаем, хотим ли мы иметь дело с таким партнером или нет. Вот и получается, что никогда внешность делового человека не имела такого значения, как сейчас. Никогда бизнесмены так не заботились о своем внешнем имидже, как в наше время. Так или иначе, этого требует от нас стремительно развивающееся общество.
Составление плана по внешнему имиджу означает тщательный анализ всего того, что в первую очередь бросается в глаза обществу и конкретному покупателю. Порой у самых компетентных бизнесменов иногда бывает такой запущенный внешний вид, что можно встретить такие сочетания: врач, который пьет и курит без всякой меры; офис фирмы по продаже компьютерных комплектующих с 486 машинами и допотопными мониторами; фитнесс-клуб с грязными полами и растолстевшей секретаршей в приемной.
У некоторых компаний дела с внешним имиджем обстоят получше, но и они частенько забывают о мелочах, которые сводят на нет все усилия. «Несколько лет назад мне довелось побывать в офисе одной юридической фирмы. Само здание было современным и производило благоприятное впечатление. Интерьер приемной выглядел изящно и привлекательно. Но посреди всего этого великолепия сидела неопрятно одетый, жующий жвачку охранник, который к тому же нагрубил мне. Он выглядела так, как будто пил неделю, и целый месяц не мог вымыть голову».
То, что между нашим обликом и успехом существует прямая связь, доказывают и научные исследования. Они ясно показывают, что для профессионала необходима одежда, соответствующая стандартам внешнего вида, и все же миллионы интеллигентных людей отказываются принимать эти исследования всерьез. Чаще всего о руководителе компании, судят по стандартам внешнего вида ее сотрудников.
Самая главная причина проблем с внешним видом сотрудников — отсутствие понимания. Другими словами, люди не понимают, как их внешний вид влияет на имидж всей компании. Иначе никто из них не появлялся бы на работе в том виде, который они считают нормальным. Часто свое негативное воздействие оказывают образование и домашнее окружение молодых сотрудников.
Ведь, насколько известно, с тех пор как закончились советские времена, в школах не проводят занятий по этикету. Поэтому руководитель вынужден самостоятельно определять стандарты внешнего вида сотрудников. В этом смысле руководство должно являть собой пример их соблюдения, однако одного «ходячего» образца явно недостаточно.
Каково же решение этой проблемы? Подробно изложить принятые в компании требования к внешнему виду сотрудников. Многие сотрудники согласятся с вами, если причины введения этих правил будут им понятны. Необходимо сразу же знакомить с ними вновь принятых на работу сотрудников, иначе разговор с кем-нибудь из них о внешнем виде тогда, когда в коллективе уже успели сформироваться определенные отношения, станет для менеджера по персоналу самой сложной в его работе задачей. Широко известен тот факт, что, если сотрудники получают возможность самостоятельно выбирать себе деловую одежду, границы стандартов внешнего вида нарушают наиболее профессиональные работники.
Один из сотрудников компании «Медком» постоянно жаловался руководству, что не может выполнять свои обязанности в командировках, так как эффективность его поездок была равна почти что нулю. При внимательном рассмотрении оказалось, что в отличие от работы в московском офисе, когда жена вышеупомянутого сотрудника постоянно следила за его внешним видом, в своих поездках, которые зачастую проходили за тысячи километров от Москвы он уделял мало внимания своему облику и мог явиться на переговоры и важные встречи в джинсах и свитере, только лишь потому что не умел обращаться с утюгом. Естественно, что переговаривающаяся сторона, ожидавшая увидеть солидного работника, представляющего солидную компанию зачастую была разочарована и дело редко доходило до заключения соглашения.
Кроме того типичной ошибкой является то, что руководители многих крупных компаний считают профессионализм в одежде и внешнем виде делом само собой разумеющимся, поэтому они уделяют так мало времени и внимания этому вопросу. Это мнение ошибочно, и таким руководителям можно посоветовать обязательно найти время, чтобы объяснить отношение компании к форме одежды своих сотрудников и дать необходимые разъяснения. Кроме того, хотелось бы отметить, что профессиональная одежда порождает профессиональное поведение, другими словами, одежда и поведение взаимосвязаны.
Источник: vuzlit.com
Профессионализм и репутация: действительно ли внешний вид имеет значение в бизнесе
Выглядеть хорошо приятно, но поддерживать привлекательный внешний вид бывает достаточно сложно. Если возникают какие-либо трудности, например, с волосами или кожей, то лучше обратиться к специалистам и решить все эстетические проблемы, если вы хотите расположить к себе клиентов и партнеров. Но не переоцениваем ли мы роль своей внешности в повышении качества социальной жизни?
Первое впечатление
Хотя многие считают, что внешность не имеет значения в бизнесе, это действительно не так. Вы не только производите первое впечатление, но и считаетесь лицом вашей компании или бренда. Как вы будете выглядеть, так будут воспринимать ваш бренд.
Поэтому всегда важно следить за своей гигиеной, одеждой и обувью. Это поможет вам продвинуться и расположить к себе интересных людей.
Профессионализм
То, как вы одеваетесь, и ваш образ в целом также важны, когда дело доходит до определения профессионализма. Когда вы заключаете новый контракт, важно одеваться красиво, чтобы производить хорошее впечатление. Это не только презентация вас как человека, но и представление вашего бизнеса, компании, на которую вы работаете. То, как вы выглядите и ведете себя, показывает ваш профессионализм и отношение к делам. Если вы приходите на работу, выглядя неряшливо, так, как будто только что встали с постели, у вас меньше шансов быть продуктивным, чем если бы вы были одеты в элегантную офисную одежду.
Построение отношений
Внешний вид также важен для построения гармоничных отношений. Когда вы работаете в крупной сети, важно выглядеть хорошо буквально в любой точке мира. Когда вы представляете вашу компанию, вы должны иметь стильный, но формальный наряд, когда общаетесь с клиентами и партнерами. Чем лучше вы выглядите, тем больше у вас шансов произвести хорошее впечатление при первой встрече с людьми. Это особенно важно, если вы сотрудник отдела продаж, так как это может влиять на то, заключите вы сделку или нет.
Репутация бизнеса
Еще одна причина заботиться о своей внешности — это поддержание репутации всего бизнеса. Офисное помещение должно быть также оформлено согласно вашему бренду.
Постарайтесь внедрить дресс-код. Ваши сотрудники также должны одеваться в едином офисном стиле, где бы они ни находились. Это важно для успеха буквально всего бизнеса, так как в результате вы будете выглядеть как уважаемая компания.
Являетесь ли вы новичком или бизнесменом с опытом, ваш внешний вид имеет значение, независимо от роли, которую вы играете в компании.
Источник: businessman.ru
Ответы на вопросы. 1. Определите, есть ли связь между внешним видом человека и его успехом в профессиональной деятельности Если да, то докажите на конкретных примерах
Единственный в мире Музей Смайликов
Самая яркая достопримечательность Крыма
Скачать 19.8 Kb.
1.Определите, есть ли связь между внешним видом человека и его успехом в профессиональной деятельности? Если да, то докажите на конкретных примерах.
Успех в бизнесе зависит от компетентности человека, его профессионализма, упорного труда, данные факторы являются прямыми, т.к. прямо влияют на достижение желаемого успеха, но существуют и косвенные факторы. К косвенным факторам относятся внешний вид и имидж человека, эти факторы определяют эффективность деловых связей, успех в деловых переговорах и способствуют созданию необходимой рабочей атмосферы.
Многие исследования доказывают, что более 80% решений человек принимает на основании визуальной информации, таким образом, осматривая человека, офис или же любую вещь мы решаем хотим ли иметь дело с таким партнером. В настоящее время все бизнесмены очень заботятся о своем внешнем имидже, потому что это требует стремительно развивающееся общество.
Для того чтобы придать очарование своему внешнему виду, в первую очередь необходимо осознать, что он начинается со здоровья. Трудно преувеличить важность правильного питания, физических упражнений и ухода за собой. Всегда приятно смотреть на стройного, подтянутого человека с правильной осанкой: легкая походка, расправленные плечи, высоко поднятая голова. И совсем другое впечатление производят люди с нарушенной осанкой – сутулые, с выступающими назад лопатками и выпяченным животом. Чаще всего из-за отсутствия спортивной активности работоспособность человека падает, усиливается стресс.
Умение одеваться (стиль) помогает достижению целей, так, например, если ваша цель – стать директором фирмы, необходимо одеться в деловой стиль, скрыть татуировки, если они есть.
Как говорит журналистка Ариэль Форд: «Внешний блик делового человека говорит за него, прежде чем он скажете хоть слово». Именно благодаря ей некоторые рейтинговые авторы стали знаменитыми. По ее словам, то, что говорит автор, появившись в телепередаче, не повлияет на объем продаж его книг. Все зависит только от того, понравится он зрителям или нет – это тесно связано с эстетичностью внешнего вида.
Внешний вид также чрезвычайно важен на собеседовании, каждый руководитель, прежде чем пригласить на работу какого-либо сотрудника, уже составил в голове образ того работника, который ему нужен. Обычно работодателю помимо характеристик, резюме и диплома важно, насколько уважительно относитесь к себе рассматриваемый кандидат, что, несомненно, отражается на вашем внешнем виде (улыбка, макияж, прическа, растительность на лице у мужчин, цвет кожи и многое другое). Так данные независимых экспериментов говорят о том, что управленцы намного более зависят от красоты подчиненных, чем хотят казаться.
В книге Джека Кэнфилда «Правила достижения успеха» описана история обычного банковского работника. Этот работник занимал должность обычного менеджера, но в отличии от других менеджеров, которые сидели в простых заношенных рубашках, он надевал хороший качественный костюм, при этом ничем другим он не выделялся, работал, как и остальные. Так спустя год он стал главным менеджером, а спустя еще два года его назначали директором банка. И все это только потому, что он одевался и вел себя как директор. Таким образом, нужно быть уверенным в себе, а уверенность во многом зависит от внешнего вида.
Учитывая большое значение внешнего вида, каждому деловому человеку для формирования позитивного имиджа важно одеваться в соответствии с той профессиональной деятельностью, которую он хочет получить в будущем, а не с той, которую он уже получил. Известно, что в бизнесе необходимо одеваться абсолютно адекватно определенному имиджу, если человек хочет удачно представить свою продукцию, производство или услугу. В мире бизнеса не зря говорят: «подходящая внешность не обязательно введет вас в совет директоров, но неподходящая, несомненно, лишит такой возможности».
Однако главная проблема сотрудников, это отсутствие их понимания в том, что успех и внешний вид взаимосвязаны. Для решения этой проблемы руководителю компании необходимо подробно изложить требования к внешнему виду сотрудников.
Хоть каждый человек и имеет право выражать свою индивидуальность и взгляды или демонстрировать свои материальные возможности через одежду и внешний вид. Но деловой человек должен понимать, что при этом могут возникнуть как коммуникативные барьеры, так и полный контакт с окружающими. Таким образом, выбор одежды и внешнего вида влияет на эффективность деятельности, продвижение по службе, и завоевание симпатии окружающих.
Поэтому, если относится не серьезно к тому, как вы выглядите и во что вы одеты, необходимо пересмотреть взгляды на этот существенный момент и изменить свой внешний вид.
2. Имеют ли значение нравственные нормы в современном предпринимательстве? Ответ обоснуйте.
Нравственные нормы в современном предпринимательстве имеют большое значение, так как этические нормы и культура предпринимательства являются важнейшими составляющими предпринимательского поведения. Так, в предпринимательстве помимо нормативно-правовых актов отношения между продавцом и покупателем регулируют нравственные нормы.
Нравственные нормы или нормы морали – правила поведения людей, которые вытекают из этических и нравственных принципов.
Этические нормы в предпринимательстве – это совокупность признаков поведения граждан, которые осуществляют предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства.
Нравственные нормы в предпринимательстве базируются на общих этических нормах и правилах поведения, а также на профессиональной этике, проявляющейся в той или иной сфере деятельности. В связи с общеэтическими нормами поведения граждан предпринимательская этика неразрывно связана с такими понятиями, как честность, вежливость, благородство, совесть, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, коварство, грубость, лицемерие, злорадство, месть и рядом других понятий. Таким образом общую концепцию коммерческих взаимоотношений на мировом рынке составляют как положительные, так и отрицательные черты характера.
Не редко между предпринимателями и потребителями возникают этические проблемы, которые как правило государство рассматривает в пользу потребителей. Так же на уровень успеха предпринимателя влияют этические отношения с рабочим персоналом и партнерами. В этом случае этика проявляется как верность данному слову, принятому обязательству и ответственность за невыполнение правовых обязанностей.
Поведение людей внутри предприятия связано определёнными нормами. Создав своё физическое окружение, люди вырабатывают язык общения, совершают определённые действия, воспринимаемые в данном окружении как допустимые. С помощью этого работники организации придают особое значение происходящим событиям и делают осмысленным рабочее окружение.
В настоящее время общество все больше проявляет интерес к проблемам этики, потому что вопросы деловой этики для предпринимателей по значению равноценны с эффективностью производства.
Таким образом, особое значение приобретают такие нормы жизни общества, как право на достойные условия труда, человеческое достоинство, свободу личности, справедливость решений, минимизация конфликтов в коллективе, право каждого участвовать в общественной жизни, принятии решений и другие. Для того, чтобы успешно реализовывать вышеупомянутые ценности необходимо иметь высокий уровень развития культуры и производительных сил.
Создавая свой имидж, предприниматель должен соблюдать этикет. Тактичность, деликатность, вежливость, все эти черты являются необходимыми как в предпринимательской деятельности, так и в обыкновенной жизни. Необходимо соблюдать культуру общения, быть доброжелательным, знать чувство меры и контролировать свои эмоции. Имея свой цивилизованный стиль поведения, можно получить гарантированную половину успеха.
Необходимо соблюдать следующие правила корректного поведения:
– правила представления друг другу и правила знакомства;
– правила проведения деловых переговоров;
– правила внешнего вида и манер;
– правила ведения разговора;
– культуру служебных документов.
Иными словами, деловой этикет есть совокупность правил поведения предпринимателя, которые регулируют его отношения с окружающим миром, другими предпринимателями и со всеми, с кем он контактирует при осуществлении своей предпринимательской деятельности и повседневной жизни.
Каждый предприниматель несёт большую ответственность перед обществом, удовлетворяя потребности потребителей эффективными способами, чем его конкуренты, сохраняя благополучие каждого потребителя и самого общества. Это позволяет судить о культуре и этике предпринимательской деятельности руководителя данной организации.
Источник: topuch.com