Этика в бизнесе сочинение

Этика — это морально-нравственная доктрина. Этикет — это кодекс поведения и кодексов поведения.

Деловая этика — набор моральных принципов и ценностей, которыми руководствуются руководители компаний, компаний и компаний при решении внутренних проблем и работе с деловыми партнерами. Это внутренний кодекс закона, который определяет, что может, а что не может определить, где находится граница между добром и злом в бизнесе. Основной принцип деловой этики должен быть выражен девизом: «Прибыль важнее всего, честь — это больше, чем прибыль».

Основные принципы делового этикета:

1. Вовремя (делай все вовремя). Только те, кто делают все вовремя, являются нормативными. Опоздание является признаком того, что ваша работа будет затруднена, и вы не можете полагаться на других. Этот принцип применяется ко всем должностным обязанностям. Эксперты, изучающие организацию и распределение рабочего времени, по вашему мнению, рекомендуют прибавлять 25% времени, необходимого для выполнения назначенной им работы.
2. Конфиденциальность (не говорите слишком много). Очень важно, чтобы тайна учреждения или конкретной транзакции была тщательно сохранена, как секрет личного характера. Вы не можете сказать, что он слышал от коллег и руководителей об их деятельности и личной жизни.
3. Дружелюбие. Однако это не означает, что вы будете дружить со всеми, кто вам нужен для общения на работе.
4. Внимание к другим (думайте о себе так же, как о других). Должен применяться к коллегам, начальникам и подчиненным. Уважайте мнение других и прислушивайтесь к критике и советам коллег, руководителей и подчиненных. Указывает, что вы цените мысли и опыт других. Уверенность не является заменой моде.
5. Изображение — внешний вид. Главное приспособиться к среде службы и в этой среде — к войскам рабочих на вашем уровне. Вам нужно одеться по своему вкусу, выбрать цветовую гамму для своего лица, и очень важны тщательно подобранные аксессуары.
6. Грамотность (говорение, письмо на хорошем языке). Внутренние документы или письма, отправленные за пределы учреждения, должны быть написаны на соответствующем языке и иметь все соответствующие имена без ошибок. Вы не можете использовать обеты, чтобы цитировать других. Они воспринимаются другими как часть вашего собственного словарного запаса.
7. Деловое (официальное, официальное) общение должно быть прямым и косвенным, в зависимости от ситуации. Первый включает в себя прямой контакт с лицом, с которым общаются, в то время как последний осуществляется через общение или технические средства. Как прямое, так и косвенное общение используют разные способы воздействия на людей (влияние). Среди наиболее часто используемых методов, Брейм подчеркивает убеждение, внушение и принуждение.

Заключение

Все перечисленные правила ориентированы на широкий круг деловых людей. Они отличаются гибкостью и применимы в нашей и других странах. Интернационализация экономики, ее глобализация, превращение в единую взаимосвязанную систему хозяйствования предъявляют к отечественным предпринимателям, менеджерам требования считаться с правилами этикета не только своей, но и других стран. Причем делать это надо таким образом, чтобы международные контакты превратить в устойчивые деловые связи.

Этикет на госслужбе. Деловой этикет, Марии Буше.

Этика в бизнесе

Итак, знание делового этикета, его принципов и правил, общая культура личности, выбор правильной модели поведения в деловых коммуникациях являются условием карьерного успеха.

Деловой этикет требует особого поведения в общении с деловыми партнерами и клиентами. Каждый вид услуг отражает свои профессиональные тонкости. Здесь требуются хорошие психологические знания, опыт и определенный эмоциональный интеллект, который включает не только понимание самого себя и управление собственными эмоциями, но и умение распознавать эмоции других людей так, чтобы управлять возникшими взаимоотношениями. Гете называл все это одним простым выражением: «образованность сердца», сердечность. Мы должны сочувствовать окружающим, сопереживать, а также осознавать собственные мотивы, которые должны быть понятными партнерам по общению.

Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔

Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.

Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.

Сайт предназначен для облегчения образовательного путешествия студентам очникам и заочникам по вопросам обучения . Наталья Брильёнова не предлагает и не оказывает товары и услуги.

В случае копирования материалов, указание web-ссылки на сайт natalibrilenova.ru обязательно.

Источник: natalibrilenova.ru

Этика в бизнесе сочинение

Корпоративная этика как фактор современного стиля управленческой деятельности

Актуальность темы эссе определяется спросом на этическую проблематику. В современных условиях ведения бизнеса все большую роль играют моральные нормы и ценности, которые являются главными компонентами корпоративной культуры и этики бизнеса. На сегодняшний день важным критерием профессионализма, как отдельного сотрудника, так и организации в целом выступает соблюдение этики деловых отношений. Выполнение этических норм и правил в бизнесе влияет на имидж компании и определяет степень доверия внешнего партнера или клиента с данной организацией.

Внимание к проблематике этики бизнеса начало усиливаться в начале 70-80-х годов XX века, когда компании начали вести недобросовестную политику, которая включала коррупцию, нарушение стандартов качества товаров и услуг, рост производственного травматизма, загрязнение окружающей среды. В таких условиях бизнес сообщество ставит перед собой задачу пересмотреть свои стратегические цели, чтобы изменить общественное мнение в свою пользу. Предприниматели делают ставку на корпоративную социальную ответственность и этику бизнеса. [2]

В современных условиях глобализации экономического и социального пространства, роль корпоративной этики бизнеса возрастает и усиливает необходимость организаций выстраивать цивилизованные отношения, основанные на соблюдении моральных норм и правил.

Основной целью эссе является раскрытие объективных условий и субъективных факторов формирования и развития корпоративной этики в современном бизнес сообществе и определение воздействия этики бизнеса на стиль управленческой деятельности в современных компаниях.

На основе данной цели в эссе ставятся следующие задачи: изучить понятие этики бизнеса, рассмотреть основные теоретико-методологические подходы, проанализировать стратегии реализации этики бизнеса.

Теоретическое обоснование этики бизнеса

«…Этика должна распространиться на всех и на все. Этика должна быть во всем, что бы ни происходило в компании. Она должна постоянно служить руководством к действию. Вы не можете быть немного этичным или этичным тогда, когда вам это на руку. Этика абсолютна.

В эру эмоциональных привязанностей и изобилия этика — мощное конкурентное оружие. Она может стать источником дифференциации, поскольку очень редко эта сфера полностью захвачена конкурентами». [5, c. 12]

Этику можно определить как понимание что такое хорошо и что такое плохо, что люди должны делать или не делать и какие цели преследовать. [1]

9 стр., 4230 слов

Устойчивое развитие компании и корпоративная устойчивость: проблемы .

. развитие 1 430 000 97,92 устойчивое развитие компании 23 400 1,6 корпоративная устойчивость устойчивость) 6 920 (13 700 000) 0,47 sustainable . устойчивость» с целью сократить число повторений в тесте и сделать его более разнообразным. Данная тенденция заставляет задаться вопросом — является ли «устойчивость» действительным синонимом «устойчивого развития», а термин «корпоративной устойчивости» .

Этика деловых отношений — это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. В нее входят:

• этическая оценка внутренней и внешней политики организации;
• моральные принципы членов организации;
• моральный климат в организации;
• нормы делового этикета. [6]

Корпоративная этика играет важную роль в обеспечении надлежащего уровня управления компанией. Этика бизнеса формирует лояльность клиентов, инвесторов в современном мире. Однако не все компании соблюдают моральные нормы и правила. Этические ошибки и дилеммы являются корнем проблем, с которыми сталкиваются современные организации.

В этике бизнеса нет четких, универсальных стандартов поведения, нет центральной власти, в отличие, например, от правовой этики, где имеются суды или законодательные органы, которые выступают объективной стороной при оценивании поступка, действия той или иной стороны. Существует ряд этических проблем при взаимодействии бизнеса с различными субъектами. Этические дилеммы и ошибки могут возникать:

• При взаимодействии между руководством компании и инвесторами фондового рынка. Руководство компании может манипулировать прибылью, увеличивая свои цены на акции и получать большие бонусы, когда фактические финансовые результаты меньше, чем предполагают инвесторы.
• При взаимодействии между покупателями и продавцами компании. Обе стороны могут быть подвергнуты неэтичным и незаконным тактикам выигрыша или проигрыша при осуществлении хозяйственных операций слияния и поглощения.
• При взаимодействии бизнеса и общества в целом: загрязнение окружающей среды, истощение природных ресурсов.
• При взаимодействии между покупателями и продавцами, поставщиками, подрядчиками. Проблема взяток и дорогих подарков. [8]

Проблема формирования и утверждения этики в бизнесе является объектом изучения ряда наук: социальной философии, политологии, культурологии, где каждая из них исследует различные аспекты этого сложного процесса. Существуют три основных подхода к пониманию этики бизнеса.

Первый подход (традиционный) заключается в удовлетворении потребностей своих собственников, где менеджеры являются наемным персоналом и их главная задача — это ведение бизнеса в соответствии с желаниями собственника. Бизнес должен придерживаться правил игры, участвовать в открытой конкурентной борьбе и не прибегать к обману и мошенничеству для увеличения. Результатом такой политики является увеличение прибыли и лояльность клиентов.

Второй подход (этический) заключается в признании того, что у организации есть определенные этические обязательства перед группами заинтересованных лиц. К ним относятся учредители, менеджеры, клиенты, поставщики, кредиторы и другие лица. Данные группы лиц могут существенно влиять на достижение целей компании, поэтому высшему уровню менеджмента необходимо соотносить экономические цели и стратегии с этическими и социальными нормами.

Третий подход (социально-этический) заключается в том, что высшее руководство отвечает за сбалансированное следование общим интересам компании и интересам заинтересованным лицам. Согласно данному подходу, организациям необходимо направлять определенную часть прибыли на ее совершенствование. [3]

6 стр., 2648 слов

Корпорация как форма организации бизнеса

. компаний. Бум финансовых спекуляций, что вызвало Законодательное вмешательство в деятельность корпораций Государственный монополистический этап Начало XX в. — 50-е гг. ХХ в. Корпоративная форма организации бизнеса . судебной власти и бизнес-этики, слияний и поглощений, . корпорации в ВВП России даже выше, так как для малого и среднего бизнеса не достаточно развит. Современная модель корпорации .

Таким образом, этика бизнеса является важным инструментом анализа и решения проблем, связанные с деятельностью фирмы. Она включает в себя нормы делового этикета, профессиональную мораль, нормы и образцы поведения. В рамках корпоративной культуры этика бизнеса воплощается в системе ценностей и моральных кодексов поведения.

Стратегия реализации этики бизнеса

В каждой компании имеется определенная система общепризнанных нравственных процедур (норм, ценностей, знаний), обязательных для всех работников. Ядро корпоративной этики формируется основателями организации и непосредственно связано с их жизненным опытом и мировоззрением. Развитие организации зависит от качественно разработанной стратегии, которая должна опираться на этические принципы. Компании используют различные подходы к реализации стратегии этики. Выбор подхода к этике в организации зависит, в частности, от целей управления. Любая компания, которая выстраивает свои цели, основываясь на этике, должна учитывать

• Избегать любого поведения, которое противоречит правовым и нравственным принципам, нарушает политику компании и негативно влияет на его интересы.
• Формировать репутацию, вытекающую из этического поведения компании для заинтересованных лиц, тем самым обеспечивая лояльность клиентов.
• Создать корпоративную культуру, в которой каждый сотрудник и менеджер будет следовать определенному набору этических и социальных ценностей, к которым компания твердо привержена. [4]

На основе данных целей, компания может реализовывать корпоративные стратегии с учетом этики бизнеса. Существуют определенные подходы для реализации корпоративной стратегии этики на основе стоимости организации:

• управляющий на соответствие;
• управление связями с заинтересованными лицами;
• создание ценностей организации.

1. Управление, ориентированное на соответствие.

Организации видят тот огромный ущерб, который может быть причинен, если корпоративная репутация начинает приобретать отрицательный характер из-за случаев незаконного или неэтичного поведения. Для предотвращения таких случаев, организация устанавливает программу для обеспечения соблюдения законов и этических норм со стороны общественности и заинтересованных сторон. Такие программы включают в себя запрет на конфликт интересов, кража имущества компании и разглашение коммерческой тайны.

Основная цель данного подхода заключается в предотвращении правонарушений и скандалов.

Стандарты для оценки поведения включают в себя законы, постановления и права корпорации.

Сильные стороны подхода включают в себя четкие стандарты и четкую систему наказаний за нарушения.

10 стр., 4883 слов

Психология и этика коммерческой деятельности

. познать, что следует делать и от чего следует воз­держаться». Различаются понятия: Этика (греч. ethos — обычай, характер) как система нрав­ственных норм поведения человека или какой-либо . времени коммерсанта приходит­ся на проведение деловых переговоров и деловую переписку в отношении различных коммерческих сделок. Мировой и отечественный опыт накопили большое количество различных рекомендаций в .

Недостаток подхода заключается в том, что для расширения прав и возможностей, решаются слишком мало вопросов.

Для реализации данного подхода, необходимо выполнить следующие действия:

• принять кодекс этики, который устанавливает определенные правила поведения;
• определить ответственных лиц на высшем уровне руководства за соблюдение корпоративной этики;
• все сотрудники компании должны соответствовать стандартам этики;
• установить четкие каналы коммуникации;
• обеспечить контроль соблюдения стандартов поведения;
• периодические представлять отчеты высшему руководству и Совету директоров.

1. Управление связями с заинтересованными сторонами.

Организации становятся все более изощренными, когда видят долгосрочную выгоду от поддержания хороших отношений с ключевыми заинтересованными сторонами. Личный интерес управляет организацией для мониторинга своей репутации среди этих субъектов и инициирует программы по решению этических проблем.

Основная цель подхода заключается в создании ценностей путем удовлетворения ожиданий заинтересованных сторон.

Стандарты для оценки поведения являются требования и ожидания заинтересованных сторон.

Сильные стороны подхода включают оправдание ожиданий заинтересованных лиц.

Слабые стороны подхода включают изменчивость мнений заинтересованных сторон со временем и местом, вероятность того, что некоторые ожидания не могут быть удовлетворены, отсутствие информации по многим вопросам.

Для реализации данного подхода необходимо:

• определить заинтересованных сторон компании;
• оценить отношения и мнения заинтересованных групп;
• разработать специальные программы, которые направлены на решение проблем заинтересованных лиц;
• аудит эффективности данных программ.

3. Управление, основанное на ценности организации.

Многим организациям было трудно управлять в соответствии с ожиданиями заинтересованных сторон, не создавая подлинные изменения в корпоративной культуре. Исходя из своих ошибок, компании начали создавать корпоративные ценности и вкладывать все свои усилия по их внедрению. Пользователи считают, что данный подход эффективен при принятии стратегических решений, даже если выплаты осуществляются не в срок.

Примеры похожих учебных работ

Современные теории потребительского поведения (микроэкономический подход)

. или групп людей, в виде потребителей или производителей, так и для всего мирового сообщества в целом, как единой экономической системы. Цель написания работы: изучение теории потребительского поведения и ее развития на современном рынке. Из цели .

«Механизмы реализации проектного

. регионов важно создавать центры творческой активности, которые служат благоприятной средой для проживания и работы представителей творческого . группа трудов зарубежных авторов включает исследования, посвященные отдельным секторам креативных индустрий, .

Корпоративная культура

. и третья главы – это практическая часть, то есть практическая реализация дипломной работы. Здесь анализируется сложившаяся корпоративная культура в «Норильскгазпром», устанавливается диагноз и предлагаются пути решения проблем (совершенствование .

Корпоративный web-сайт – как инструмент эффективных бизнес-коммуникаций

. как создать эффективный web-сайт? Целью дипломной работы является разработка эффективного корпоративного сайта для компании «Марс» в . счет на оплату. ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА: это комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями. ПОИСКОВАЯ .

Совершенствование корпоративной культуры организации

. обеспечить себе стабильность и процветание. Совершенствование корпоративной культуры, превращение ее в мощное побуждающее и . процессе работы. Эти правила определяют привычные способы действий в организации: последовательность совершения работ, .

Похожие работы

• дипломная Формирование корпоративной кулЬтуры организации
• курсовая Развитие института корпоративной культуры в России
• Эссе Конкуренцию никак нельзя соединить с планированием, не ослабляя ее как фактор организации производства
• курсовая Инновации как фактор экономического роста. Особенности инновационного развития в Республике Бела
• дипломная Дипломная работа корпоративная этика
• дипломная Формирование корпоративной культуры как фактор управления персоналом
• дипломная Повышение конкурентоспособности как фактор улучшения финансовых результатов деятельности предприятия
• реферат Корпоративная этика
• курсовая Корпоративная этика
• курсовая Межрегиональные ассоциации как фактор региональной политики РФ
• дипломная Организационная культура как фактор эффективного управления

Источник: econlib.ru