Решение – это выбор альтернативы, одного варианта из двух или нескольких.
Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.
Управленческое решение – это творческий акт руководителя, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления, и выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления персоналом.
Ответственность за принятие важных организационных решений лежит на руководителе предприятия и на высших ступенях органов управления. Руководитель не может принимать непродуманные решения, так как от этого страдают работники и само предприятие в целом. Для руководителя часто затруднительно принять решение, не имеющего отрицательных последствий. Поэтому иногда приходится идти на компромисс и учитывать возможные последствия управленческого решения для всех его частей, а иногда следует воздержаться от принятия окончательного решения и отказ от выбора будет хорошим решением, если есть дополнительная информация, которая должна вскоре поступить, а время не является критическим фактором.
Урок 1. Факторы влияющие на принятие решения о покупке. ИЭЯИП
На принятие управленческих решений влияет множество факторов, как внешней, так и внутренней структуры. Рассмотрим некоторые факторы:
— личностные оценки руководителя — содержат субъективное ранжирование власти, качества или блага. Все управленческие решения принимаются не только по принципу социальной ответственности и этике, но и сложившейся системы ценностей руководителя. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определенно влияет на принимаемые решения. Некоторые зарубежные организации используют свои внутренние декларации о корпоративных ценностях, чтобы решения, принимаемые руководителем, и действия всех работников организации отражали общую систему ценностей.
— Среда принятия решений. При принятии управленческого решения необходимо учитывать, при каких обстоятельствах они принимаются. В условиях определенности принимаются самые качественные и рациональные решения, когда руководитель точно знает результат каждого из альтернативных выборов, но большинство решений принимаются в условиях «риска», когда результат является неопределенным, но вероятность каждого результата можно определить либо объективно, либо субъективно.
— Время и изменяющаяся среда. Ситуация меняется быстро, и решение принятое «вчера» не всегда будет иметь актуальность и успех «сегодня». Решения следует принимать и воплощать в жизнь достаточно быстро, пока информация, на которой основано решение, остается точной, и желательное действие сохранило свое значение.
— Информационные ограничения. Информация необходима для рационального решения проблем. При принятии управленческого решения необходимо использовать достоверную, субминимальную информацию, так как большой объем информации не всегда помогает принимать правильное решение.
— Поведенческие ограничения. Межличностные и внутриорганизационные коммуникации напрямую влияют на принятие решений. Несогласованность и разрозненность разных управленческих структур ведет к конфликтам между руководителями и оптимальное решение не принимается, что ведет к сбою в работе всей организации. Руководители могут быть настолько перегружены информацией и текущей работой, что не смогут воспринять открывающиеся возможности.
Факторы влияющие на принятие решений | Олег Мальцев
— Негативные последствия. Последствия управленческих решений является искусством нахождения эффективного компромисса. Выигрыш в одном, почти всегда достигается в ущерб другому. Проблема принятия решения состоит в сопоставлении минусов с плюсами в целях получения наибольшего общего выигрыша, но при этом некоторые негативные последствия никаким образом не могут быть не приняты во внимание (нарушение закона, нарушение этических норм).
— Взаимозависимость решений. Все решения, принятые в организации, неким образом взаимосвязаны. Любое важное решение требует сотни менее значительных решений. Способность видеть, как выстраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, важна для менеджера для наилучшего руководства организацией и собственного продвижения по службе.
Источник: studopedia.su
Факторы, влияющие на управленческие решения
Одним из основных компонентов работы каждого менеджера является умение оперативно осуществлять верное управленческие решения. Управленческие решения являются главной формой управленческой деятельности. Помимо этого, управленческие решения являются основными решениями во всей системе менеджмента в организации.
Основное значение управленческого решения в системе менеджмента связана с тем, что каждая функция управления нацелена на его подготовку, принятие и исполнение.
Замечание 1
Принятие управленческого решения является главной целью и каждодневной обязанностью каждого менеджера, не зависимо от уровня, на котором он находится. Основная задача осуществления управленческого решения заключается в поиске подходящего варианта действий для достижения различных целей, т.е. нужного положения процесса, явления или результата всей работы. Несоответствие, существующее между фактическим и необходимым состоянием представляет собой проблему. В результате, управленческое решение является итогом всей управленческой деятельности.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
В более широком смысле слова, управленческое решение является главным видом управленческого труда, а также совокупностью взаимосвязанных между собой, Целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают выполнение различных управленческих задач.
Факторы, влияющие на управленческие решения
Традиционно, принято выделять две основные группы факторов, которые оказывают влияние на принятии управленческих решений. Это:
- Факторы среды принятия решения;
- Психологические факторы.
Факторы среды принятия решения. На принимаемое решение оказывают огромное влияние большое количество факторов внутренней и внешней среды организации.
К факторам внешней среды относятся:
- Экономические факторы. Сюда относится правительственная финансовая и кредитная политика, а также политика экспорта и импорта, которая определяет уровень цен;
- Технологические факторы. Сюда относятся изобретения;
- Политические и социальные (этические) факторы. Данные факторы достаточно не просто разделить. К политическим факторам относятся законы, указы, и различные мероприятия правительственных учреждений.Социальные факторы формируются из воззрений, желаний, ожиданий, степени образованности и культуры. Этические факторы являются основной частью социальных, сюда входят общепринятые и используемые на практике стандарты личного поведения.
«Факторы, влияющие на управленческие решения»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
К факторам внутренней среды относятся ресурсы и система управления. Данные факторы довольно активно применяются для принятия решения.
К ресурсам относятся:
- Финансы. То есть, существуют ли средства для принятия и осуществления решения;
- Время. Сюда входит то, сколько именно времени понадобится на процесс принятия решения;
- Производственные возможности. Они включают в себя наличие нужного оборудования и квалифицированных специалистов для разработки и исполнения решения.
Психологические факторы включают в себя то, что вносит каждый человек в ходе принятия решения в зависимости от своих личных качеств, имеющихся способностей, а также личного опыта.
Замечание 2
Также здесь важно отметить, что каждое управленческое решение построено на основе определенной системы ценностей. Каждому человеку свойственная данная система. Она определяет его действия и оказывает огромное влияние на принимаемые решения. Большое количество организаций стремятся создать такую систему корпоративных ценностей, в которой решения, которые предпринимает руководитель, и действия каждого работника были нацелены в одно русло.
Источник: spravochnick.ru
Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
Решения принимаются в условиях действия большого числа факторов, которые должны рассматриваться одновременно. Влияние этих факторов на принимаемые решения различно, но учет их определяет ценность решения.
Составить полный перечень факторов или подробно их проанализировать практически невозможно: всегда остается опасность упустить некоторые из них.
Факторы, подлежащие рассмотрению при принятии управленческих решений, можно разделить на две группы: факторы среды принятия решения и психологические.
Факторы среды принятия решения. На принимаемое решение оказывают влияние многочисленные факторы внутренней и внешней среды организации.
К факторам внешней среды, которые оказывают определенное влияние на деятельность организации, поведение принимающих решения и, следовательно, на сами решения, относят экономические, технологические, политические, социальные (этические).
Среди экономических факторов особенно важны правительственная финансовая и кредитная политика, а также политика экспорта и импорта, определяющие уровень цен. Не менее важны такие экономические факторы внешней среды, как темпы инфляции, уровень занятости, стабильность (или нестабильность) валюты, конкуренция, состояние рынка и др.
К технологическим факторам относятся:
— изобретения, методы и ты изменения состояния, свойств, формы материала, методы воздействия на личность, например механизация и автоматизация;
— различные способы производства, хранения и транспортировки энергии;
— умение воздействовать на индивидуальное и группе поведение;
— усовершенствованные методы управления и др.
Не учитывать технологические факторы — значит проиграть в конкуренции с другими организациями, использующими их (в первую очередь передовую технику).
Политические и социальные (этические) факторы очень трудно разделить. Социальные стремления и ожидания дают толчок к появлению законов, то же самое происходит и с нормами этики. Политические факторы — это преимущественно комплекс законов, указов, мероприятий правительственных учреждений.
Социальные факторы складываются из воззрений, желаний, ожиданий, степени образованности и культуры, верований и обычаев людей конкретного географического района. Этические факторы — составная часть социальных, включают общепринятые и применяемые на практике стандарты личного поведения.
К факторам внутренней среды относятся ресурсы и система управления. Эти факторы активно используются для принятия решения.
К ресурсам относятся: финансы (имеются ли средства для принятия и реализации решения); время (сколько времени займет процесс принятия решения); производственные возможности (наличие необходимого оборудования и квалифицированных специалистов для выработки и реализации решения).
На решение оказывает влияние и система управления: структура, методы управления и т. д.
Психологические факторы — это то, что вносит отдельный человек в процесс принятия решения в зависимости от личных качеств, способностей, опыта, возможностей восприятия, стремлений и осознания своей роли.
Важно подчеркнуть, что все управленческие решения построены на основе чьей-то системы ценностей. Каждый человек обладает такой системой, она определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Некоторые организации (фирмы) пытаются создать систему корпоративных ценностей, чтобы решения, принимаемые руководителями, и действия всех работников были направлены в одно русло.
Как говорилось выше, управленец прекращает поиск оптимального варианта, как только сделан разумный (или удовлетворяющий его) выбор. На оценку качества выбора большое влияние оказывает опыт принимающего решение. Он может играть как положительную так и негативную роль.
В результате повседневного решения множества управленческих задач на основе опыта у руководителя вырабатывается принцип: «Мы всегда поступаем именно так в подобной ситуации». Действуя по такому принципу, можно не увидеть более эффективную альтернативу. Руководитель может несознательно или бессознательно избегать принятия нестандартных решений.
Необходимо отметить влияние на поведение руководителя и на принимаемые им решения такого фактора, как его отношение к социальным установкам — сложившимся в обществе или организации представлениям о том, как должен вести себя руководитель.
Лица, решающие одну и ту же проблему, могут выбрать из одного и того же набора фактов различные. Это может произойти даже в том случае, если эти лица обладают (каждый в своей области) достаточной компетентностью. Возможны и такие случаи, когда при решении проблемы могут быть получены разные результаты в зависимости от того, кто ее решал.
Можно выделить пять типов решений в зависимости от индивидуальных качеств руководителей.
Импульсивные решения характерны для руководителей, у которых процесс построения гипотез преобладает над действиями по их проверке и уточнению. Процесс принятия решения проходит скачкообразно, минуя этап оценки альтернатив, что делает его недостаточно осмысленным и обоснованным. Такие решения принимают люди, ориентированные на успех и не особенно чувствительные к неудачам.
Рискованные решения напоминают импульсивные. Окончательное решение конструируется на основе собственного домысла, который может сразу же смениться новым предположением. К оценке альтернатив в таком случае обращаются лишь после того, как обнаружат несообразность решения.
Уравновешенные решения свойственны руководителям, которые приступают к проблеме с уже сформулированной исходной идеей, возникшей в результате предварительного анализа условий и требований. Люди этого типа легко и быстро выдвигают альтернативы, критично оценивают свои предположения и действия. Этот тип решений наиболее продуктивен.
Инертные решения — результат неуверенного, осторожного поиска. Оценки сверхкритичны, каждый шаг проверяется и перепроверяется. Преобладание контрольных и уточняющих действий над альтернативами (генерированием идей) ведет к растягиванию процесса принятия решений во времени.
Осторожные решения характеризуются тщательностью оценивания альтернатив, критичностью. Прежде чем прийти к выводу, руководитель совершает множество разнообразных подготовительных действий. Тактическая линия — избежать ошибок, так как этот тип управления больше пугают ошибки, чем радуют успехи. Принимающие такие решения более чувствительны к отрицательным последствиям, чем к положительным.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
