Факторы внешней макросреды бизнеса

В данном пункте курсовой работы рассматриваются основные факторы макросреды, которые могут оказать положительное или отрицательное влияние на развитие предприятия. Внешняя среда рассматривается с учетом особенностей района, в котором действует предприятие. При этом определяются факторы, угрожающие деятельности предприятия (угрозы), и факторы, расширяющие возможности предприятия (возможности).

Факторы внешней среды организации делятся на 2 группы:

1. Среда прямого воздействия

2. Среда косвенного воздействия.

Анализ влияния факторов прямого воздействия

К среде прямого воздействия относятся те факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации. Это поставщики, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, законы государства.

Главными поставщиками являются оптовые организации по поставке необходимого сырья и материалов в городе Москва, для непосредственного производства мыла.

Любое предприятие существует для удовлетворения потребностей клиентов. Основными потребителями является население города Пскова, района и области.

PEST-анализ внешней среды: факторы, примеры

Основные конкуренты являются наиболее значимой конкурентной силой, поскольку они стремятся улучшить свою позицию. И если предприятие хочет занимать лидирующие позиции на определенном рынке, то оно должно постоянно развиваться и реагировать на действия, совершённые конкурирующими организациями. Основными конкурентами являются сеть магазинов «Ароматные штучки», дистрибьютерские компании (ООО Бастет, «Saules Fabrika»), частные производители.

4) Трудовые ресурсы;

Квалифицированный персонал – это ключевой фактор успешной деятельности организации. Но кроме квалификации большое значение имеет опыт.

5) Законы государства;

Каждый работник предприятия и организация в целом должны руководствоваться государственными законами и соблюдать их в процессе своей деятельности.

Анализ влияния факторов косвенного воздействия

Факторы среды косвенного воздействия не оказывают прямого влияния на деятельность предприятия, но сказываются на нем. Выделяют следующие факторы:

Возможности – это благоприятные обстоятельства, которые организация может использовать для создания и развития конкурентных преимуществ.

Угрозы – это неблагоприятные факторы внешней среды, которые могут оказать негативное воздействие на положение предприятия.

Возможности и угрозы развития предприятия

Проанализировав основные факторы внешней среды можно сделать вывод, что на развитие организации влияет множество обстоятельств, создающих для предприятия, как возможности развития, так и угрозы. Факторы прямого воздействия непосредственно формируют основную структуру производства, имидж и позицию предприятия на рынке.

Возможности роста и продвижения организации на рынке формируют такие факторы, как экономическое состояние страны, которое позволит расширить ассортимент и выйти на новые рынки; технологические возможности, которые способствуют развитию новых способов производства, разработки новых видов товаров; международные факторы, формирующие крепкие партнерские связи за рубежом. Также необходимо учитывать возможные угрозы при создании предприятия. Основными угрозами развития данного предприятия являются повышение цен на материалы, используемые в производстве, снижение покупательской способности населения. Также важной угрозой является изменение традиционных предпочтений населения в сторону другой продукции, так как в настоящее время множество людей предпочитают вместо кускового мыла, гели для душа, жидкое мыло и другие средства. Поскольку мыло будет изготавливаться из экологически чистого сырья, то возникает и такая угроза как ухудшение экологической ситуации и загрязнения окружающей среды.

Оценка конкурентов

На рынке города Пскова можно выделить несколько организаций, которые составляют конкуренция для создаваемого предприятия. В основном это мелкие частные производства, которые изготавливают мыло в домашних условиях, обычно на заказ, и реализуют свою продукцию через интернет или посредством личных продаж.

Также необходимо выделить ООО «Бастет» — официальный представитель рижской мыловаренной фабрики «Saules Fabrika». Данная организация реализует свою продукцию на псковском рынке через посредников, работа осуществляется на заказ. Одним из важнейших конкурентом можно выделить сеть магазинов «Ароматные штучки».

Данные магазины занимаются розничной продажей мыльной продукции и сопутствующих товаров. Товар закупают у организаций-поставщиков из Москвы. Все приведенные организации представляют серьезную конкуренцию для создаваемого предприятия. По результатам экспертной оценки можно определить слабые и сильные стороны конкурентов и создаваемого предприятия.

Оценка сильных и слабых сторон создаваемого предприятия и основных конкурентов

Сравнительная характеристика создаваемого предприятия и конкурентов

Проанализировав слабые и сильные стороны предприятия по отношению к основным конкурентам, и согласовав полученные данные можно сделать вывод, что создаваемая организация по производству мыла ручной работы «Мыльные истории», имеет значительные конкурентные преимущества. По сравнению с конкурентами, которые закупают продукцию у различных поставщиков, создаваемая организация будет осуществлять производство и продажу мыла ручной работы непосредственно в Пскове. Продукция изготавливается из экологически чистого сырья. Поскольку производство ориентировано на одну ассортиментную позицию, то особое внимание будет уделяться качеству производства и дизайнерской идее.

Источник: infopedia.su

PEST-анализа: суть, факторы макросреды, технология проведения

PEST-анализ используется для стратегического управления предприятием. Данная методика довольна проста и удобна при исследовании макросреды. Она позволяет показать, какие факторы оказывают непосредственное влияние на деятельность компании и результативность продаж продукции.

Разумеется, в расчет берутся не только внешние факторы, например таможенные или санкционные ограничения, если речь идет об экспортируемом товаре. Одинаково важны и внутренние специфические факторы, которые отражают востребованность вашего продукта на рынке и влияние конкурентных рисков. О практическом применении PEST-анализа мы расскажем в данной статье.

Что такое PEST-анализ

PEST-анализ – инструмент, которой позволяет учитывать и оценивать внешнюю среду для планирования бизнеса на долгосрочный период. Прогноз обычно составляют на срок от 3 до 10 лет.

PEST расшифровывается так:

• Politics (политика) – политические факторы, влияющие на компанию.
• Economics (экономика) – экономические факторы.
• Socio – Culture (социум – культура) – социально-культурные факторы.
• Technology (технологии) – технологические изменения в этой сфере бизнеса.

Внешнее окружение складывается из этих факторов не случайно. PEST-анализ используется, чтобы получить helicopter view – результаты верхнего уровня. Так можно понять, что представляет собой внешняя среда компании и как компания адаптируется к условиям рынка.

Похожий на метод SWOT, PEST-анализ проходит те же этапы:

• Упорядочивание всех факторов внешнего окружения, которые оказывают максимальное влияние на компанию.
• Бизнес-планирование, которое будет соответствовать предполагаемым изменениям во внешней среде.

Факторы внешней среды, которые изучает PEST-анализ

PEST-анализ так оценивает внешние факторы:

Здесь исследуют политическую ситуацию, которая может повлиять на формирование бизнес-среды как на уровне отдельного региона, так и на общемировой арене. Деятельность любой компании может быть зависима от принимаемых законов, например, в налоговой сфере. Любые политические изменения влекут за собой и возможные ограничения, и новые возможности для компании.

Чтобы бизнес развивался, нужен постоянный анализ следующих факторов:

• политическая ситуация в мире. Взаимоотношения между странами, назревающие разногласия, возможные санкции, вероятные военные действия;
• внешняя политика той страны, где юридически присутствует компания;
• готовность страны вступать в разные союзы и альянсы, а также перспективы выхода из этих обществ. От этого зависят дополнительные возможности для роста компании;
• проводимая государством внутренняя политика;
• изменения в налоговой сфере;
• место отрасли в экономике государства;
• оценка инвестиционного климата в стране, размеры иностранного капитала, поддерживаемого государством;
• дотации и послабления для регионов в рамках закона;
• политика на уровне регионов и муниципалитетов;
• взаимодействия государств по вопросам охраны информации, исключения двойного налогообложения и т. д.

• Экономические факторы (Economics)

В методике PEST особенно важен анализ рынка. Факторы экономической группы требуют тщательного изучения.

Особое внимание следующему:

• объем и динамика ВВП;
• инфляционные процессы;
• уровень безработицы;
• ставка рефинансирования и динамика банковских активов;
• колебания курса рубля;
• изменения доходов населения;
• цены на сырьевом рынке;
• уровень конкуренции;
• динамика развития отраслевых рынков и их насыщенность;
• взаимодействие со смежными рынками, от которых зависят расходы компании;
• отраслевые особенности налогообложения.

• Социально-культурные факторы (Socio – Culture)

PEST-анализ определяет социальные факторы как косвенные причины роста компании.

• демографические показатели рождаемости и смертности, возраст населения, миграционные процессы;
• качество жизни населения, уровень доходов;
• общая культура, менталитет, нормы потребления;
• образованность населения, качество кадрового состава;
• эффективность труда населения.

• Технологические факторы (Technology)

Этим факторам с каждым годом придается все большее значение. Технологический процесс не стоит на месте, его достижения проникают во все отрасли, даже самые нетехнологичные.

• открытия в сфере науки и техники;
• изменения в области патентного права и индустрии;
• зависимость отрасли от интернета и мобильных технологий;
• траты конкурентов на исследования и разработки – R
• продукцию, которая готовится к выпуску;
• регионы, на рынки которых компания хочет внедрить свой бизнес или, наоборот, откуда хочет уйти;
• инвестиции, которые планирует привлечь или сама направить в другие компании.

От понимания возможностей рынка зависит выбор правильной стратегии.

Также методика PEST-анализа нужна, чтобы грамотно управлять рисками в компании, опираясь на макроэкономические риски. Эта работа проводится поэтапно – определение, анализ рисков, принятие мер по противодействию им. Рассмотрим, как осуществляется PEST-анализ, к примеру, предприятия или магазина.

Пошаговый PEST-анализ

Традиционно PEST-анализ начинается с изучения внешней среды компании. Результаты этого метода окажутся точнее, если полученная на этом этапе информация будет объективной и подробной.

Для получения развернутых данных можно прибегать к специализированной литературе по геополитике, обзорам рынков, аналитике по сферам деятельности, статистике по отраслям, прогнозам аналитических агентств. Предприятие может входить в отраслевые союзы, присутствовать на международных выставках, участвовать в конференциях. Так, представители компании смогут быть в курсе всех новостей, знать мнения всех участников рынка – производителей, потребителей, поставщиков и так далее. Другой источник информации – узкоспециализированные интернет-ресурсы, инсайдеры на переговорах.

PEST-анализ позволяет вникнуть в суть проблем в настоящий момент и наметить действия на долгосрочную перспективу с учетом изменений внешней среды.

Шаг 1. Определение факторов.

Всю собранную информацию оценивают с точки зрения влияния на компанию и распределяют по группам факторов: политические, экономические, социально-культурные, технологические. Это первая ступень к составлению PEST-анализа.

Шаг 2. Определение степени влияние факторов.

На этом этапе с помощью группы экспертов определяется, как каждый из факторов влияет на компанию. Каждый из параметров оценивается по шкале баллов:

• Влияние каждого фактора по шкале от 1 до 5, где:

• 1 – наименьшее влияние;
• 5 – предельное влияние фактора.

• Вероятность изменения каждого фактора по шкале от 1 до 3, где:

• 0 – в ближайшее время этот фактор исчезнет;
• 1 – фактор останется на этом уровне;
• 2 – фактор усилится в скором времени.

Факторы внешней среды оцениваются не только на данный момент, но и составляются прогнозы по их изменению на ближайший период. Это помогает выявить важные тенденции, которые оказывают и положительное, и отрицательное влияние на компанию. Стратегия развития бизнеса будет строиться на основе выявленных данных с учетом всех вероятных рисков.

Шаг 3. Определение среднего значения.

Среднее значение высчитывается по влиянию факторов, а также по каждому фактору, опираясь на предполагаемые изменения в будущем.

Шаг 4. Подведение итогов.

В завершение PEST-анализа делают выводы, какие изменения внешней среды могут повлиять на бизнес-процессы компании. Предлагается план действий по уменьшению негативного воздействия этих факторов. Все полученные данные фиксируются в таблице.

Рекомендации по проведению PEST-анализа компании

• PEST-анализ имеет цель не просто описать факторы, которые окружают компанию, но и предугадать их изменения в ближайший период (3–5 лет). Эти данные помогают сформировать стратегию с учетом понимания, как внешние факторы в перспективе будут влиять на прибыль компании.
• Значимость PEST-анализа не стоит недооценивать. Каждый фактор нужно рассмотреть с точки зрения ключевых тенденций на срок до 5 лет. В работе оставляют только те, которые в будущем могут оказывать влияние на прибыль. Далее определяется тактика снижения негативного влияния внешних факторов на бизнес-процессы организации и намечаются действия по увеличению прибыли.
• PEST-анализ для каждой отрасли проводится, когда компания заявляет о себе в разных сферах деятельности и представляет свою продукцию на разных рынках.

Стоит отметить, что возможны быстрые перемены в отношении любого из факторов. Например, если в государстве произойдет внезапная смена власти, то прогнозы могут не оправдаться из-за изменений во внешней политике.

Объем заявок за месяц увеличился в 5 раз! Отзыв о курсе Сергея Азимова

Существует вероятность ошибочной оценки некоторых факторов из-за субъективных мнений и предположений. Источники информации должными быть проверенными, чтобы данные, полученные из них, были точными и не искажали действительность. Для PEST-анализа стратегия и факторы внутренней среды сопоставляются с прогнозами по текущей ситуации во внешнем окружении.

Таким образом, PEST-анализ – инструмент, который поможет вам добиться эффективности даже при самостоятельном использовании в бизнес-сфере. Наряду с плюсами этот метод имеет и недостатки. Он требует определенной мобильности в своем применении. Внешняя среда постоянно меняется, а значит, и PEST-анализ должен корректироваться.

Но чем больше опыта вы наработаете, тем меньше времени потребуется на обновление методики. На руках уже будет действующий PEST-анализ, в который при необходимости вы сможете вносить необходимые изменения.

Полезные материалы
для руководителей от
Елены Койгородовой

Сейчас все борются за выживание бизнеса. Мы знаем, как руководителям непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить продажи ваших менеджеров на 60%. Особое внимание обратите на 3 чек-лист, его важно знать каждому!

Коммерческий директор
ООО “Генератор продаж”
ТОП-10 digital-агентств РФ

Сейчас все борются за выживание бизнеса. Мы знаем, как руководителям непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить продажи ваших менеджеров на 60%. Особое внимание обратите на 3 чек-лист, его важно знать каждому!

Как оптимизировать маркетинг и продажи в условиях кризиса

Где необходимо сократить расходы

10 способов контроля менеджеров продаж

Как оценить менеджеров по точкам контроля

Как сделать KPI маркетологу от результатов его работы?

Актуальный шаблон расчета KPI маркетолога

Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?

Пошаговый шаблон расчета KPI менеджеров ОП

Какие 5 ключевых показателей нужно знать каждому руководителю в кризис

Сейчас непростительно тратить деньги на рекламу, особенно если отдел продаж сливает заявки. Чтобы такого не происходило, нужно контролировать 5 ключевых показателей маркетинга и продаж.

Только опираясь на полученные данные можно принимать решения в компании и выявлять слабые места или непродуктивных сотрудников.

Сооснователь компании
ООО “Генератор продаж”

Внешняя микросреда предприятия

На маркетинг предприятия оказывает влияние внешняя среда, в которой функционирует организация. В рамках маркетингового подхода все элементы внешней среды по идеологии установления взаимоотношений с ними могут быть разбиты на две группы. Это макросреда и микросреда. Структура маркетинговой среды представлена на рисунке 3.1

Рис.3.1 Маркетинговая среда предприятия

Макросреда – это совокупность факторов, на которые предприятие воздействовать не может и должно учитывать в своей маркетинговой деятельности. К числу основных факторов макросреды, определяющей состояние внешней среды, относятся состояние экономики, правовое окружение, политические процессы, социальная и культурная составляющие общества, природная среда и ресурсы. В отношении первой группы необходимо проведение политики активного приспособления.

Экономическая среда в основном проявляется посредством колебаний покупательской способности, которая напрямую зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений населения, доступностью кредита, уровнем безработицы и т.п.

Правовая и политическая среда включает в себя, прежде всего такие факторы, как: законы, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности (группы влияния), которые оказывают влияние на различные организации и отдельных лиц и ограничивают свободу их действий.

При этом необходимо выделить следующие способы государственного регулирования: административный, правовой, экономический.

К административным способам относятся разнообразные меры по лицензированию и квотированию, контролю над ценами, доходами, валютным курсом, учетным процентом и т.д.

Государственное правовое регулирование осуществляется в рамках хозяйственного законодательства через систему устанавливаемых им норм и правил.

Прямое экономическое регулирование включает в себя различного рода дотации, пособия, доплаты из специальных бюджетных и внебюджетных фондов различных уровней, а также льготное кредитование.

Косвенное экономическое регулирование включает в себя, прежде всего, рычаги кредитно-денежной, налоговой, амортизационной, валютной, внешнеэкономической, в том числе таможенно — тарифной политики и др. Действие косвенных регуляторов носит автоматический и безадресный характер.

Социально-демографическая среда также формируют внешнюю среду предприятий. Уровень жизни населения влияет на уровень образования, на профессиональный уровень работника, на степень удовлетворенности условиями жизни и труда, на степень занятости, а в конечном итоге на платежеспособный спрос. Существенное влияние на маркетинговую деятельность предприятия оказывают, также численность и плотность размещения населения. Следует отметить, что эта среда учитывается в таком важном виде маркетинговой деятельности как сегментация рынка. В настоящее время в социально-демографической среде наблюдаются такие важные изменения, действующие на маркетинговую деятельность, как мировой демографический взрыв, снижение рождаемости и повышение старения в развитых странах и в России, значительная миграция населения в России, повышение образовательного уровня и рост числа служащих.

Научно-техническая среда являются определяющей при производстве и реализации конкурентоспособной продукции. Постоянный прогресс в технологии производства, совершенствование используемого оборудования, внедрение новых материалов, организация послепродажного обслуживания и т.д. приводит к постоянному совершенствованию продукции, повышению ее качества и конкурентоспособности. Предприятие должно постоянно отслеживать новейшие достижения научно-технического прогресса, с целью внесения изменений в свою маркетинговую политику. При этом должно учитываться ускорение научно-технического прогресса, рост ассигнований на исследования и разработки, распространение стратегий мелких улучшений, ужесточение государственного контроля качества и безопасности.

Природно-географическая среда является важной составляющей при формировании региональных рынков, расположенных в различных природно-климатических условиях. Изменения в окружающей природной среде оказывают влияние на ассортимент производимых товаров в данном регионе. К этой среде можно отнести: природно-климатические изменения, состояние экологии в стране и в регионах, основные законодательные и нормативные акты, регулирующие вопросы экологии, степень влияния различных экологических движений на состояние окружающей среды т.п. В своей маркетинговой деятельности предприятия должны учитывать дефицит ряда видов ресурсов и сырья, рост загрязнения природной среды, государственное регулирование процесса рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

Внешняя микросреда предприятия

Микросреда – это совокупность факторов, действующих на предприятие и на которые это предприятие в процессе своей маркетинговой деятельности может воздействовать. В число факторов микросреды входят: потребители, поставщики, конкуренты, посредники, контактные группы и т.п. В отношении элементов этой группы необходимо использовать стратегию целенаправленного воздействия.

Потребители являются определяющим фактором микросреды предприятия. Поэтому не случайно в маркетинговой деятельности предприятия уделяется большое внимание исследованию рынка. Этот рынок включает ряд больших групп потребителей: индивидуальные и семейные потребители; производственные потребители; государственные заказы.

Индивидуальные и семейные потребители приобретают товары и услуги для личного потребления. При работе с частными лицами и гражданами присутствует большие возможности для точной ориентации своего товара на конечного потребителя. Это позволяет предприятию определить целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и услуг и вырабатываются соответствующие ценовая и коммуникативная политика.

Рынок производителей состоит из предприятий, которые приобретают товары и услуги для дальнейшей переработки или для использования в своем производственном процессе. Для предприятий основными критерием приобретения товаров и услуг будет являться их технологическая ориентация. При этом, взаимодействие на рынке будет осуществляться на основе договора.

Поэтому будет существовать определенная стабильность на период действия договора. В тоже время, у производителя не будет оперативной оценки востребованности своей продукции на этот период. Естественно рынок предприятий будет существенно уже рынка личных и семейных потребителей, что дает возможность более детально его исследовать производителю.

Рынок государственных заказов предполагает приобретение товаров и услуг для государственных нужд. Как правило, коммерческая деятельность на этом рынке осуществляется на основе конкурсных торгов. Поэтому маркетинговая деятельность в данном случае сводится к оценке конкурентоспособности продукции производителя и его ценовой политики. Вследствие больших объемов закупок рынок государственных заказов характеризуется высокой стабильностью.

Поставщики — это предприятия и частные лица, которые обеспечивают производителя материальными ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг. При выборе поставщиков необходимо учитывать следующие критерии: надежность поставки, цену, качество товаров, условия платежа, возможность внеплановых поставок, финансовое состояние поставщика.

Посредники – это предприятия или частные лица, которые оказывают производителю услуги в закупочной и сбытовой деятельности. Они различается набором услуг, оказываемых клиентам, товарной специализацией, обслуживанием определенных категорий потребителей и др. Посреднические связи основаны на приобретении и продаже продукции через торговых посредников, с которыми заключаются специальные договоры, предусматривающие, наряду с комиссионными и другим вознаграждением, особые обязательства в связи с реализацией (покупкой) товара продавца (покупателя). К услугам торговых посредников прибегают при реализации серийной или второстепенной продукции, а также на отдельных труднодоступных и небольших рынках, при продвижении новых товаров, при отсутствии собственной сбытовой сети.

Конкуренты – это совокупность предприятий, поставляющих однородные товары на рынок. В условиях насыщенного рынка производитель должен обеспечить рынок товарами более высоко качества и более низкой ценой, чем у конкурентов. Фактор конкуренции полностью от производителя не зависит и определяется конкурентной средой.

Контактные аудитории – это группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию и от которой зависит его деятельность предприятия. Контактные аудитории включают в себя: банки, инвестиционные компании, кредитные организации, средства массовой информации, государственные учреждения, общественные организации, жители окрестных районов и местные организации и т.п. Производитель в целях расширения сбыта своей продукции должен разрабатывать планы маркетинговых мероприятий направленные на взаимодействие с различными типами контактных аудиторий.

Источник: studopedia.org