Консультативная фирма МакКинсей отразила это в виде рамочной конструкции 7S (см.рис.).
Реализация нормативных требований к отдельным сферам управления определяет структурную политику фирмы и конкретные политики в отдельных сферах деятельности.
К структурной политике относят:
— политику создания фирмы (цели, решения, средства);
— политику местоположения фирмы;
— политику ее правовой формы;
— политику отношения собственника к предприятию;
— кооперационную политику с другими фирмами;
— политику концентрации и разукрупнения;
— политику ликвидации фирмы.
Взаимосвязь различных сторон деятельности фирмы
Конкретные политики действий включают:
— политику приобретения (сырья, материалов, услуг и т.д.);
— политику в области оборудования;
— производственную политику (система и тип производства, размер партий, технологические процессы, оперативное управление);
— политику сбыта (цены, распределение, реклама);
Что такое ФИЛОСОФИЯ КОМПАНИИ / Осознанное развитие бизнеса
— политику отчетности о деятельности фирмы.
5. Этика и культура фирмы
С нормативными требованиями к управлению и политикой управления жестко связано представление о морали деловых взаимоотношений – этике предприятия. Нормы должны обязательно вводиться в обеспечение стабильности предприятия и с целью ограничения принципа максимизации прибыли, что порождает конфликты при управлении конкретными сферами деятельности фирмы.
Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:
— учет их индивидуальных особенностей;
— предоставление возможности полного раскрытия индивидуальности;
— защиту от необоснованного вмешательства;
— учет сфер персональной ответственности;
— участие в управлении и т. д.
По отношению к рыночному партнеру:
— доверительность в совместной работе;
— отказ от обмана;
— гарантированное оптимальное снабжение;
— внимание к потребителям;
— честность в конкуренции и т. д.
По отношению к акционерам:
— соразмерное участие в прибыли;
— защита интересов собственников и т. д.
Культура предприятия — совокупность ценностей, норм, идей, которые подсознательно и сознательно формируют стиль поведения сотрудников. Ее основные аспекты:
— экономический (отношение к прибыли, контролю);
— организационный (стандартизация, формализация, четкое целеполагание, иерархия);
— технический (инновации, степень риска, роль НИОКР);
— рыночный (роль маркетинга, отношение к партнерам, роль предпочтений клиента) и т.д.
Идеальным является сочетание рамочной культуры для всей фирмы и гибкое формирование субкультур (маркетинга, учета, НИОКР).
Культура определяет стиль, репутацию (марку) предприятия.
Пути передачи (продвижения) культуры в фирме в процессе ее развития иллюстрирует рис.
Пути передачи (продвижения) культуры в фирме
6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
Содержание и условия работы сотрудников, и в том числе менеджеров, определяет предприниматель (в соответствии с законом и договором). Это право он может делегировать работникам управления (менеджерам). Из этики предпринимательства вытекает и этика управления.
Философия бизнеса примеры, что этично, а что нет?
Проект «этики поведения» менеджеров (Давос, 1973г.):
А. Профессиональная задача менеджера — служение клиентам, сотрудникам, инвесторам и обществу, приведение в равновесие противоречащих друг другу результатов.
Б.1. Он должен служить клиентам, удовлетворяя наилучшим образом их потребности, обеспечивая честное соревнование фирм, что дает максимальное снижение цены, качество и разнообразие путем реализации достижений НТП.
Б.2. Он должен служить сотрудникам, так как только тогда он будет восприниматься ими как руководитель.
Б.3. Он должен служить инвесторам, обеспечивать максимальный доход как вознаграждение за риск.
Б.4. Он должен служить обществу, помнить об экологии, способствовать НТП.
В. Услуги менеджера клиентам, сотрудникам, инвесторам и обществу возможны только в случае обеспечения долгосрочного существования предприятия, для чего необходимы достаточные доходы. Поэтому они являются средствами, а не целью.
7. Контрольные вопросы
1. Бинарные вопросы: рассмотрите нижеперечисленные утверждения или вопросы и если Вы согласны с ними ответьте «да», а в противном случае – «нет». Постарайтесь сформулировать обоснования Вашего решения.
1.1. Может ли осуществляться управление вне рамок какой-либо организации?
1.2. Внутренняя среда фирмы есть ее реакция на внешнюю среду.
1.3. Общее управление – одна из сфер деятельности фирмы.
1.4. Характер управления фирмой зависит только от особенностей производственного процесса, реализуемого фирмой.
1.5. Цели в управлении нужны только для сопоставления существующего состояния с желаемым.
1.6. Цели, как правило, должны иметь численное выражение.
1.7. Выбор цели фирмы — обычно результат некоторого компромисса внутри фирмы.
1.8. Этические ценности, исповедуемые в фирме, обычно не влияют на выбор цели.
1.9. Цель корпорации – необходимое условие формирования стратегии с учетом особенностей организации.
1.10. Максимизация текущих доходов акционеров неизбежно ведет к увеличению скорости возврата инвестиций.
1.11. Акционеры – важнейшая внешняя группа, оказывающая воздействие на организацию.
2. Мультивариантные вопросы: выберите и обоснуйте свой выбор одного наиболее правильного варианта продолжения, ответа.
2.1. Лучший путь максимизациии текущих доходов акционеров включает следование стратегии…
а) максимизации скорости роста компании,
б) максимизации объема рынка,
в) минимизации затрат на НИОКР и маркетинговые исследования,
г) максимизации долговременных инвестиций.
2.2. Философия поведения компании включает…
а) как компания намерена делать бизнес,
б) основные философские приоритеты топ-менеджеров компании,
в) ценности, которые, по мнению топ-менеджмента, воплощает компания,
г) род организационной культуры компании,
2.3. Что из следующего не входит во внешние силы, влияющие на компанию?
в) акционеры компании,
2.4. Кто из следующих субъектов – агенты акционеров?
а) исполнительные менеджеры компании,
д) местные коммуны.
2.5. Кто из следующих субъектов не является внутренними силами, действующими на компанию?
а) исполнительные менеджеры,
в) члены Совета директоров,
2.6. Что из следующего не является обычно внутренним мотиватором действий топ-менеджмента компании?
а) желание улучшить свой статус,
б) желание максимизировать доходы акционеров,
в) желание максимизировать свою персональную власть,
г) желание получить гарантию занятости,
д) желание максимизировать собственный доход.
2.7. Когда интересы акционеров и высшего руководства наиболее близко совпадают?
а) когда Совет директоров доминирует над внутренними силами компании,
б) когда менеджеры получают большую часть зарплаты в форме твердого оклада,
в) когда большая часть их зарплаты связана с доходами акционеров,
г) когда акционеры слабы.
Примечание: Нумерация вопросов отражает:
— до первой точки номер раздела;
— до второй точки тип задания (0 – бинарный вопрос, 1 – мультивариантный вопрос, 2 – индивидуальная работа)
— после второй точки – идёт порядковый номер вопроса, задание в разделе.
1) Алексеев М. М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Филинъ, 1997.
2) Аникин Б. А. Высший менеджмент для руководителя. – М.: ИНФРА-М, 2000.
3) Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.
4) Базилевич Л. А., Соколов Д. В., Франева Л. К. Модели и методы рационализации и проектирования организационных структур управления. – Л.: ЛФЭИ, 1991.
5) Борманн Д., Воротина Л., Федерман Л. Менеджмент. Гамбург: S + W, 1992.
6) Вершигора Е. Е. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 1998.
7) Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М.: Изд-во МГУ, 1995.
8) Волкова К. А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, дополнительные инструкции. – М.: НОРМА, 1997.
9) Галькович Р. С., Набоков В. И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 1998.
10) Герчикова Р. С. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1994.
11) Глущенко Е. В. Теория управления. – М.: Вестник, 1997.
12) Гольдштейн Г. Я. Инновационный менеджмент. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1998.
13) Гольдштейн Г. Я. Стратегические аспекты управления НИОКР. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000.
14) Гольдштейн Г. Я. Стратегический инновационный менеджмент. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002.
15) Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995.
16) Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: электронное пособие.- http://www.aup.ru/books/m77/
17) Дойл Д. Как создать предприятие. – Таллинн, Наука, 1991.
18) Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. – СПб.: ОЛБИС, 1998.
19) Макаренко М. Ф., Махалина О. М. Производственный менеджмент. – М.: Приор, 1998.
20) Менеджмент организации / Под ред. З. П. Румянцевой. – М.: ИНФРА-М, 1995.
21) Менеджмент. Итоговая аттестация / Под ред. Э. М. Короткова, С. Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2002.
22) Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.
23) Панкин А. И. Основы практического менеджмента. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
24) Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования. – М.: ИД «Альпина», 2001.
25) Рабочая книга по прогнозированию / Под ред. М. В. Бестужева-Лада. – М.: Мысль, 1982.
26) Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1988.
27) Таунсенд Р. Секреты управления. – М.: Интерконтакт, 1991.
28) Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева. – М.: ИНФРА-М, 1999.
[1] Кретов М. А., ИУИТ, УМН-211, 24.02.09
Источник: smekni.com
Что нужно и чего не нужно делать при разработке миссии
— фокусироваться на ключевых видах деятельности организации.
— рассматривать это как кратковременный процесс;
— двигаться вперед без достижения консенсуса в команде топ-менеджеров;
— рассматривать это как единичный факт управления.
Контрольные вопросы по разделу 2
2.0. Рассмотрите ниже перечисленные утверждения или вопросы и если Вы согласны с ними ответьте «да», а в противном случае – «нет». Постарайтесь сформулировать обоснования Вашего решения.
2.0.1. Может ли осуществляться управление вне рамок какой-либо организации?
2.0.2. Внутренняя среда фирмы есть ее реакция на внешнюю среду.
2.0.3. Общее управление – одна из сфер деятельности фирмы.
2.0.4. Характер управления фирмой зависит только от особенностей производственного процесса, реализуемого фирмой.
2.0.5. Цели в управлении нужны только для сопоставления существующего состояния с желаемым.
2.0.6. Цели, как правило, должны иметь численное выражение.
2.0.7. Выбор цели фирмы — обычно результат некоторого компромисса внутри фирмы.
2.0.8. Этические ценности, исповедуемые в фирме, обычно не влияют на выбор цели.
2.0.9. Цель корпорации – необходимое условие формирования стратегии с учетом особенностей организации.
2.0.10. Максимизация текущих доходов акционеров неизбежно ведет к увеличению скорости возврата инвестиций.
2.0.11. Акционеры – важнейшая внешняя группа, оказывающая воздействие на организацию.
2.1. Выберите и обоснуйте свой выбор одного наиболее правильного варианта продолжения, ответа.
2.1.1. Лучший путь максимизации текущих доходов акционеров включает следование стратегии…
а) максимизации скорости роста компании;
б) максимизации объема рынка;
в) минимизации затрат на НИОКР и маркетинговые исследования;
г) максимизации долговременных инвестиций.
2.1.2. Философия поведения компании включает…
а) как компания намерена делать бизнес;
б) основные философские приоритеты топ менеджеров компании;
в) ценности, которые, по мнению топ менеджмента, воплощает компания;
г) род организационной культуры компании;
2.1.3. Что из следующего не входит во внешние силы, влияющие на компанию?
в) акционеры компании;
2.1.4. Кто из следующих субъектов – агенты акционеров?
а) исполнительные менеджеры компании;
д) местные коммуны.
2.1.5. Кто из следующих субъектов не является внутренними силами, действующими на компанию?
а) исполнительные менеджеры;
в) члены Совета директоров;
2.1.6. Что из следующего не является обычно внутренним мотиватором действий топ менеджмента компании?
а) желание улучшить свой статус;
б) желание максимизировать доходы акционеров;
в) желание максимизировать свою персональную власть;
г) желание получить гарантию занятости;
д) желание максимизировать собственный доход.
2.1.7. Когда интересы акционеров и высшего руководства наиболее близко совпадают?
а) когда Совет директоров доминирует над внутренними силами компании;
б) когда менеджеры получают большую часть зарплаты в форме твердого оклада;
в) когда большая часть их зарплаты связана с доходами акционеров;
г) когда акционеры слабы.
Расчетные и графические задания Равновесный объем — это объем, определяемый равенством спроса и предложения.
Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности.
Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями.
Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм.
Индекс гингивита (PMA) (Schour, Massler, 1948) Для оценки тяжести гингивита (а в последующем и регистрации динамики процесса) используют папиллярно-маргинально-альвеолярный индекс (РМА).
Методика исследования периферических лимфатических узлов. Исследование периферических лимфатических узлов производится с помощью осмотра и пальпации.
Роль органов чувств в ориентировке слепых Процесс ориентации протекает на основе совместной, интегративной деятельности сохранных анализаторов, каждый из которых при определенных объективных условиях может выступать как ведущий.
Виды нарушений опорно-двигательного аппарата у детей В общеупотребительном значении нарушение опорно-двигательного аппарата (ОДА) идентифицируется с нарушениями двигательных функций и определенными органическими поражениями (дефектами).
Особенности массовой коммуникации Развитие средств связи и информации привело к возникновению явления массовой коммуникации.
Тема: Изучение приспособленности организмов к среде обитания Цель:выяснить механизм образования приспособлений к среде обитания и их относительный характер, сделать вывод о том, что приспособленность – результат действия естественного отбора.
Источник: studopedia.info
Что надо и чего не надо делать при разработке миссии
— фокусироваться на ключевых видах деятельности организации.
— рассматривать это как кратковременный процесс;
— двигаться вперед без достижения консенсуса в команде топ-менеджеров;
— рассматривать это как единичный факт управления.
2.9. Контрольные вопросы по разделу 2
2.0. Бинарные вопросы: рассмотрите нижеперечисленные утверждения или вопросы и если Вы согласны с ними ответьте «да», а в противном случае – «нет». Постарайтесь сформулировать обоснования Вашего решения.
2.0.1. Может ли осуществляться управление вне рамок какой-либо организации?
2.0.2. Внутреняя среда фирмы есть ее реакция на внешнюю среду.
2.0.3. Общее управление – одна из сфер деятельности фирмы.
2.0.4. Характер управления фирмой зависит только от особенностей производственного процесса, реализуемого фирмой.
2.0.5. Цели в управлении нужны только для сопоставления существующего состояния с желаемым.
2.0.6. Цели, как правило, должны иметь численное выражение.
2.0.7. Выбор цели фирмы — обычно результат некоторого компромисса внутри фирмы.
2.0.8. Этические ценности, исповедуемые в фирме, обычно не влияют на выбор цели.
2.0.9. Цель корпорации – необходимое условие формирования стратегии с учетом особенностей организации.
2.0.10. Максимизация текущих доходов акционеров неизбежно ведет к увеличению скорости возврата инвестиций.
2.0.11. Акционеры – важнейшая внешняя группа, оказывающая воздействие на организацию.
2.1. Мультивариантные вопросы: выберите и обоснуйте свой выбор одного наиболее правильного варианта продолжения, ответа.
2.1.1. Лучший путь максимизации текущих доходов акционеров включает следование стратегии…
а) максимизации скорости роста компании,
б) максимизации объема рынка,
в) минимизации затрат на НИОКР и маркетинговые исследования,
г) максимизации долговременных инвестиций.
2.1.2. Философия поведения компании включает…
а) как компания намерена делать бизнес,
б) основные философские приоритеты топ-менеджеров компании,
в) ценности, которые, по мнению топ-менеджмента, воплощает компания,
г) род организационной культуры компании,
2.1.3. Что из следующего не входит во внешние силы, влияющие на компанию?
в) акционеры компании,
2.1.4. Кто из следующих субъектов – агенты акционеров?
а) исполнительные менеджеры компании,
д) местные коммуны.
2.1.5. Кто из следующих субъектов не является внутренними силами, действующими на компанию?
а) исполнительные менеджеры,
в) члены Совета директоров,
2.1.6. Что из следующего не является обычно внутренним мотиватором действий топ-менеджмента компании?
а) желание улучшить свой статус,
б) желание максимизировать доходы акционеров,
в) желание максимизировать свою персональную власть,
г) желание получить гарантию занятости,
д) желание максимизировать собственный доход.
2.1.7. Когда интересы акционеров и высшего руководства наиболее близко совпадают?
а) когда Совет директоров доминирует над внутренними силами компании,
б) когда менеджеры получают большую часть зарплаты в форме твердого оклада,
в) когда большая часть их зарплаты связана с доходами акционеров,
г) когда акционеры слабы.
Примечание: Нумерация вопросов отражает:
— до первой точки номер раздела;
— до второй точки тип задания (0 – бинарный вопрос, 1 – мультивариантный вопрос, 2 – индивидуальная работа)
— после второй точки – идёт порядковый номер вопроса, задание в разделе.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru