В настоящее время активизировались исследования о различных формах интеграции как о механизмах снижения трансакционных издержек [23]. При этом можно выделить два основных направления: 1) укрупнение структуры путем образования объединений вертикального, горизонтального и диверсификационного типов; 2) избавление от вспомогательных, обслуживающих и других непрофильных функций и сосредоточение только
на основном производстве, т. е. аутсорсинг.
В последние несколько лет наблюдается увеличение количества глобальных сделок, когда компания-заказчик заключает с подрядчиком договор об обслуживании ее подразделений в различных странах и регионах. И поскольку поставщику приходится работать с большим числом территориально распределенных подразделений, которые к тому же зачастую находятся в разных юрисдикциях, управление проектом значительно усложняется. Растут требования заказчиков к бизнес-аналитике и информационной безопасности. И конечно, в России, как и во всем мире, наблюдается усиление ценовой конкуренции[24].
MoneyMan и аутсорсинг бизнес процессов
На рисунке 2.1 отражена сложность схемы функционирования предприятия и взаимодействия предприятия со своими партнерами и покупателями, здесь же показан организационный механизм.
Руководители российских предприятий прибегают к аутсорсингу с целью финансовой экономии, а не как к механизму повышения конкурентоспособности за счет применения новых компетенций, интеллектуальных ресурсов, новейших технологий, навыков и умений. В связи с этим, а также с определенной «непрозрачностью» экономической среды, и, предположительно, всеобщим недоверием чаще всего в России на аутсорсинг передают, как правило, стандартные, хорошо отработанные процессы, не требующие формирования и применения нового знания. Ниже представлены основные процессы.
Рисунок 2.1 — Аутсорсинг как инструмент повышения эффективности предприятия
Экономика и финансы
— бухгалтерский учет и отчетность (учет основных средств, учет кассовых и банковских операций, выписка и оформление первичной документации, подготовка и сдача отчета в налоговые службы и государственные внебюджетные фонды),
— учет труда и расчет заработной платы, социальных выплат,
— обработка статистической информации
Общие вопросы:
— подбор, найм персонала и кадровое делопроизводство, оценка и развитие персонала,
— юридическое сопровождение (правовой анализ, разработка системы, снижающей юридические риски, сопровождение отдельной хозяйственной операции),
— IT-аутсорсинг, сопровождение техники, программ, сайта, системное администрирование, защита информации,
— coll-центры (обработка и диспетчеризация входящих звонков и корреспонденции),
— услуги делопроизводства,
— представительские услуги, услуги личного секретаря-референта руководителя,
— курьерские услуги, в т.ч. с применением личного транспорта,
— личный водитель руководителя, руководителей (на своем авто),
Аутсорсинг бизнес-процессов: границы эффективности и смена парадигмы
— охрана и обеспечение пропускного режима,
— клининговые услуги,
— организация питания
Маркетинг и коммерция:
— написание и размещение контекстной рекламы на сайтах, формирование рассылки или дистанционных курсов, продвижение в блогах и сообществах, (в целом, продвижение в Интернет, PR и рекламные услуги),
— оптимизация сайта компании, регистрация в тематических каталогах,
— подборка тендерной информации о конкурсных процедурах покупателей, работа с электронными торговыми площадками,
— торговое представительство, сеть торговых представителей (в т.ч. сетевой маркетинг),
— маркетинговые исследования и опросы,
— коллекторские услуги.
Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга служит повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания[25]. При передаче некоторых функций на аутсорсинг внешним исполнителям оптимизируется структура и деятельность предприятия, сокращается число трансакций между подразделениями.
Прежде всего, следует определить, какие бизнес-процессы являются основными, а какие — вспомогательными. При вынесении последних на аутсорсинг исходят из экономической целесообразности: затраты на их закупку на рынке услуг должны быть меньше затрат на выполнение функций собственными силами[26].
Рисунок 2.2– Система бизнес-процессов в организации
Понятие бизнес-процесс содержит два элемента: бизнес и процесс. Вот одно из базовых определений процесса — это некоторая логическая последовательность связанных действий, которые преобразуют вход в результаты или выход.
Бизнес-процесс – это цепь логически связанных, повторяющихся действий, в результате которых используются ресурсы предприятия для переработки объекта (физически или виртуально) с целью достижения определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей. Следовательно, все действия внутри организации можно рассматривать либо как бизнес-процесс, либо как его часть. Существует много способов классификации бизнес-процессов. Одна из самых распространенных — это классификация бизнес-процессов по добавлению ценности продукту или услуге компании.
В этой классификации бизнес-процессы управления и развития, обеспечивающие долгосрочную конкурентоспособность компании, и они делятся на: основные; вспомогательные; управления; развития.
К основным бизнес-процессам относятся бизнес-процессы, добавляющие ценность продукту или услуге компании. Например, это бизнес-процессы закупок, получения заказов, производства, доставки и сервисного обслуживания. К основным бизнес-процессам могут относить и бизнес-процессы, дающие компании конкурентное преимущество.
Вспомогательные бизнес-процессы напрямую не добавляют ценности продукту или услуге, но увеличивают его стоимость. К вспомогательным бизнес-процессам можно отнести бизнес-процессы маркетинга, складирования, обслуживания оборудования, информационного обеспечения, административно-хозяйственного обеспечения.
Бизнес-процессы управления и развития тоже напрямую не добавляют ценности продукту или услуге. Например, к бизнес-процессам управления относят управление финансами, стратегическое и оперативное управление компанией. А к бизнес-процессам развития — разработку новых продуктов и услуг, внедрение новых технологий и стандартов работы, изменения организационной структуры. В случае процессного подхода функционирование каждого бизнес-процесса оценивается по его вкладу в достижение целей компании. Таким образом, преобразование деятельности носит следующий характер: изменения в одном процессе показывают влияние и необходимые новшества для других процессов.
Как уже отмечалось, любую компанию можно представить как совокупность бизнес-процессов, поскольку:
— каждый процесс имеет потребителя, и сосредоточение на каждом процессе
способствует лучшему удовлетворению потребителей;
— определение границ рассматриваемого процесса, а также поставщиков и
потребителей, позволит обеспечить лучшее взаимодействие и понимание требований, которые следует удовлетворить;
— при назначении ответственных за процесс, удается избежать распределения
ответственности по фрагментам, что часто бывает на специализированных
— управление процессами позволяет создать лучшие основания для контроля
времени выполнения работ и ресурсов.
Анализ бизнес-процессов позволяет повысить эффективность и
конкурентоспособность компании путем определения необходимости передачи бизнес-процессов на аутсорсинг, т.е. передачи каких-либо бизнес-процессов специализированной сторонней организации (аутсорсеру).
В 2010 г. «BDO-Юникон» и агентством «РБК Рейтинг» были подведены итоги популярности различных видов аутсорсинга бизнес-процессов в российской экономике. В качестве объекта исследования спроса на аутсорсинг было выбрано свыше десяти наиболее распространенных функций, которые чаще всего передаются специализированным провайдерам.
При проведении обследования анализу подверглись компании более 20 сегментов рынка: потребительского рынка, химической промышленности, легкой промышленности, по производству фармацевтических препаратов, банковского сектора и др. Всего в проекте участвовало более 6 000 отечественных и иностранных компаний.
Как показали результаты исследования, на сегодняшний день в России по-прежнему самыми популярными для передачи на аутсорсинг отмечены «неключевые и некритичные» функции. К ним относятся: обеспечение безопасности, услуги в сфере логистики и транспорта — 67% респондентов; сфера обслуживания (в том числе, клининг, кэйтеринг и прочее) — 66%. Другими распространенными функциями, подлежащими передаче на аутсорсинг, являются: юридическое обслуживание (юридическое обеспечение деятельности) — 63%; подбор, обучение персонала — 62%; поддержка ИТ-инфраструктуры и хостинг — 59%. Далее в рейтинге популярности отмечены: бухгалтерский учет (полностью) — 51%; деятельность call-центров и бухгалтерский учет (отдельные участки) — 50%; бизнес-планирование и оптимизация бизнес-процессов — 46%; экономическая и информационная безопасность — 40%; документальный кадровый учет — 38%; расчет заработной платы — 32%. Таким образом, типичные функции по аутсорсингу бизнес-процессов, например, — учетные, в настоящий момент российские компании реализуют, используя внутренние ресурсы.
Если проанализировать географию, то следует отметить, что согласно исследованиям, проведенным компанией E-xecutive в 2010 г., 63% российских предприятий уже применяют модель аутсорсинга в своей деятельности, при этом 63,8% из них расположены в Москве, 11,2% — в Санкт-Петербурге и лишь 25% приходятся на все остальные города России[27].
Анализ аутсорсинговых услуг, предоставляемых иностранными компаниями в России показал, что первое место по популярности
занимает оформление виз и разрешений на работу для иностранцев и
юридическое обеспечение деятельности (58%), на втором — услуги в сфере
логистики и транспорта (53%), на третьем — передача отдельных участков
бухгалтерского учета. Кроме того, согласно ответам респондентов,
иностранные компании предпочитают передавать расчет заработной платы
сотрудников своей компании[28].
Передача бизнес-процессов на аутсорсинг позволяет:
— сосредоточить свои ресурсы и внимание на ведении основного бизнесе;
— снизить расходы на процессы, не являющиеся ключевыми для бизнеса. Передача на аутсорсинг бизнес-процессов не требует капитальных вложений и финансируются в рамках текущих операционных расходов;
— получить доступ к лучшим ресурсам и стандартам ведения бизнеса для
качественного выполнения непрофильных функций;
— перенести риски и ответственность на профессиональную компанию,
оказывающую услуги по аутсорсингу.
Приведем примеры практического опыта использования аутсорсинга западным компаниями[29]. Интересен опыт польского АО Swiat Biura, работающего на рынке офисного оборудования. Эта фирма пользуется аутсорсинговыми услугами в области бухгалтерии, транспорта, IТ-технологий. Сотрудничество с подрядчиками позволило ей снизить издержки на 15%.
Немецкий производитель коммуникационного оборудования Siemens подписал 3-летний аутсорсинговыи договор с фирмой Flextronic на производство 33 млн. мобильных телефонов. Руководство компании Siemens полагает, что этот заказ, наряду с увеличением собственных производственных мощностей, позволит ей войти в тройку лидеров рынка.
Компания Hewlett — Packard в 2001 году заключила аутсорсинговое соглашение с Nokia. Соглашение предусматривает переподчинение 84 специалистов и увеличение объема сервисных услуг на $75 млн. Сумма контракта, рассчитанного на 3 года, — $260 млн.
Корпорация Oracle ставит задачей увеличение доходов от веб-аренды ПО и баз данных с нынешних $50 млн. до $1 млрд. в год в течение ближайших пяти лет.
В автомобильной промышленности такие корпорации, как Toyota, Honda, Chrysler, делегируют сторонним подрядчикам порядка 70% своих бизнес-процессов.
Согласно отчету «Год 2010: проектирование фирмы будущего», представленному компанией Economist Intelligence Unit https://studopedia.ru/7_12244_autsorsing-biznes-protsessov.html» target=»_blank»]studopedia.ru[/mask_link]
Рутинные функции на аутсорсинг!
Аутсорсинг – довольно новое для российский компаний понятие. Если в Европе и США передача бизнес-процессов на аутсорсинг вошла в привычку, то в России ко внешним провайдерам относятся настороженно и недоверчиво. Наталья Стольная, Управляющий Директор компании «Интеркомп», ответила на вопросы, которые традиционно возникают при разговоре об аутсорсинге. Может быть, мнение и опыт Натальи помогут переломить ваш скептицизм по отношению к аутсорсингу?
HRD: Какие функции принято отдавать на аутсорсинг?
Наталья Стольная: Аутсорсинг бизнес-процессов включает в себя возможность аутсорсинга множества функций:
• финансовых и бухгалтерских функций (finance and administrative outsourcing);
• расчета заработной платы (payroll outsourcing);
• кадрового делопроизводства и прочих часто повторяющихся, рутинных HR бизнес-процессов (HR outsourcing);
• транзакционных процессов закупок (procurement processes);
• обработки возмещений по страховым случаям (insurance processes);
• процессов, связанных с ипотечным кредитованием (mortgage processes);
• телемаркетинга и call-центра;
HRD: Какие услуги внешних провайдеров аутсорсинга бизнес процессов Вы бы назвали распространенными и актуальными на российском рынке?
Н. С.: Наиболее востребованным сейчас в России является аутсорсинг финансовых и бухгалтерских функций и аутсорсинг расчет заработной платы и кадрового делопроизводства.
HRD: Когда нужен аутсорсинг бизнес-функций?
Н. С.: В том случае, когда выполнение некоторых функций затрудняет решение стратегических задач, стоящих перед компанией. Например, крупной автомобильной фирме или компании из сектора FMCG совсем не обязательно быть экспертами в расчете заработной платы.
Отдав эту или другую рутинную функцию на аутсорсинг, компании тем самым высвобождают определенные ресурсы и могут сосредоточиться на своей основной деятельности. Приведу классический пример: Военно-морская академия в США в течение многих лет славилась не только военной подготовкой, но и … своей молочной продукцией! В академии производили кисломолочную продукцию. И только совсем недавно эта деятельность была упразднена. По моему мнению, непрофильные функции лучше отдавать на аутсорсинг экспертам.
HRD: Как Вы считаете, в каких случаях следует отделить HR-функции от основной деятельности компании и передать на аутсорсинг?
Н. С.: Вообще, HR-функции бывают транзакционные (рутинные, административные) и трансформационные (стратегические). HR-департамент должен фокусироваться на решении основных стратегических (трансформационных) задач: мотивация и обучение персонала, правильная система оплаты труда.
На рынке наблюдается тенденция передавать на аутсорсинг именно транзакционные процессы: в частности, расчет зарплаты и кадровое делопроизводство – прием, перемещение сотрудников. Эти функции требуют отличного знания трудового законодательства и возможности вести рутинную работу.
Расчет зарплаты – это, в принципе, критическая функция. Если компания не заплатила сотрудникам зарплату – это форс-мажор. Но компании не прибавит конкурентных преимуществ умение рассчитывать зарплату. Поэтому эта функция очень часто передается на аутсорсинг. В Америке около 70% заработной платы работающего населения рассчитывается не внутри предприятий, а передано на аутсорсинг.
Если говорить о причинах обращения к аутсорсерам, то их несколько. Во-первых, высокая загруженность HR-департамента рутинной работой, во-вторых – потребность в экспертных знаниях провайдера. Как известно, наше трудовое законодательство может во многих случаях трактоваться двояко, а то и трояко.
И часто вариант трактовки, выбранный компанией, не совпадает с мнением налоговой инспекции. Принятие того или иного решения всегда сопряжено с налоговыми рисками. Поэтому компании и обращаются к аутсорсерам, которые могут дать профессиональный совет, основанный на опыте и методологии. В-третьих, аутсорсинг помогает сокращать расходы.
Например, расчет зарплаты аутсорсером обходится дешевле, нежели та же самая функция внутри компании. Это связано с масштабироемостью затрат аутсорсера, который рассчитывает зарплаты не для одной компании, а многих. Таким образом, себестоимость расчета заработной платы у провайдера меньше, чем в компании.
В-четвертых, аутсорсинг позволяет клиенту повысить качество услуг, предоставляемых своим сотрудникам. Одна из распространенных причин увольнения – ошибки в расчете зарплаты, задержки выплаты зарплаты, проблемы с медицинским страхованием. И предприятия идут на аутсорсинг, чтобы решить эти вопросы. Провайдер выполняет функции профессионально, если же нет – то платит штрафы.
HRD: В каких случая лучше обойтись без аутсорсинга?
Н. С.: Когда в компании нет «белых» зарплат. Аутсорсеры просто не возьмутся за такую компанию. Провайдер не просто считает зарплату – он берет на себя ответственность за защиту результатов расчёта перед различными государственными инстанциями (налоговыми органами, фондом социального страхования, фондом пенсионного страхования). По доверенности аутсорсер сдает в эти инстанции документы клиента и защищает их.
Очень маленьким российским компаниям не имеем смысла отдавать HR-функции на аутсорсинг. Хотя у Интеркомпа есть много клиентов – небольших иностранных представительств, для которых мы не только расчитываем заработную плату, но и полностью берём на себя функцию ведения бухгалтерского учёта и подготовки управленческой отчетности.
HRD: Выработана ли у Вас определенная модель работы с клиентами?
Н. С.: Мы предлагаем модель сотрудничества, которая заключается, прежде всего, в прописанных шагах и процедурах, чтобы перевести требуемые процессы на аутсорсинг. Этот подготовительный момент связан с рядом проблем. Например, клиент использует программное обеспечение, отличное от того, что есть у провайдера. Возникает вопрос – как провайдер может перенести эти данные?
Еще один сложный момент связан с персоналом компании. Не секрет, что в процессе аутсорсинга идет сокращение штата. В этом и есть реализация задач клиента.
У нашей компании своя политика сотрудничества. Мы разработали схему обмена данными между нами и клиентом, программу контроля над вводом данных (для клиентов, работающих в удаленном режиме в регионах).
В моделях сотрудничества, которые мы предлагает клиентам, всегда есть контактное лицо, которое может является нашим сотрудником, но работает в офисе клиента.
HRD: Какие тенденции Вы бы отметили на рынке аутсорсинга?
Н. С.: Сейчас многие предприятия создаются специально для последующей продажи западным или российским инвесторам. Как следствие – стремление к прозрачности бизнес-процессов. Аутсорсинг обеспечивает прозрачность деятельности компаний.
Провайдеры в большинстве случаев работают только с «белой зарплатой», которая рассчитывается в соответствии с трудовым законодательством РФ. Компания, отдающая расчет зарплат на аутсорсинг, имеет преимущества при продаже: покупатель уверен, что в будущем он не столкнется с налоговыми проблемами.
Еще одна тенденция – вслед за западными компаниями, понимающими концепцию аутсорсинга, интерес стал появляться и у российских компаний.
Среди отдаваемых на аутсорсинг функций в России на первом месте – расчет зарплаты и кадровое администрирование, тогда как, например, в Америке эти функции занимают лишь четвертое место (на первом месте – все процессы, связанные с пенсионными вопросами, на втором – рекрутинг и на третьем – обучение персонала).
HRD: Какие задачи стоят перед аутсорсерами?
Н. С.: С точки зрения бизнес-модели, перед провайдером стоит двоякая задача: с одной стороны, обеспечить конкурентное ценообразование для клиентов (ведь одной из задач переноса функции на аутсорсинг является снижение затрат), и с другой – обеспечить прибыльность собственного бизнеса. Другими словами, как делать то, что делали до этого клиенты, дешевле и на порядок качественнее и лучше.
HRD: Чем характеризуется, на Ваш взгляд, качественная аутсорсинговая компания?
Н. С.: Прежде всего, наличием методики и методологии работы, которые накапливаются с опытом, а также качественной технологической платформы. Конкурентным преимуществом обладают провайдеры делающие инвестиции в свою инфраструктуру. Почему это так важно? Мы работаем с конфиденциальными данными, и вопрос безопасности информации стоит на первом месте.
Следующая характеристика качественного аутсорсера – квалифицированные сотрудники, прошедшие аттестацию и постоянно повышающие уровень своего профессионализма. В аутсорсинговой компании должны работать методологи, чувствующие ситуацию и имеющие опыт работы с клиентом.
Важное качество аутсорсера – понимание всех бизнес — и HR-процессов. Аутсорсер вклинивается в небольшой участок жизнедеятельности компании. Задача аутсорсера – взять на себя транзакционные функции компании, оптимизировать их и стать органичной частью бизнес-процесса. В таком случае аутсорсинг не будет отторгаться компанией как что-то инородное.
Вопросы качества чётко прописываются в так называемом «Service Level Agreement» — например, процент допустимых ошибок, быстрота реакции, скорость и время подачи результатов расчета. Немногие внешние компании прописывают в контрактах уровень качества предоставляемых услуг.
HRD: Очень редко компании, даже и пользуясь услугами внешних консультантов, передают им ту или иную функцию полностью. Почему?
Н. С.: Редко только в России, потому что для нас это новая концепция. На новое люди идут осторожно. Мировая практика – полный аутсорсинг HR-функций. В России мы развиваемся шаг за шагом.
Аутсорсеры накапливают опыт, чтобы в будущем забрать у компаний все транзакционные HR-процессы.
HRD: Какие услуги будут востребованы в перспективе? Стоит ли ожидать появления новых направлений и игроков на этом рынке?
Н. С.: Потенциал рынка аутсорсинга HR бизнес-процессов очень велик, ведь сейчас у нас только 15% работающего населения получает «белую» зарплату. Если в России 50 млн. – это работающее население, то пул работников, которому провайдеры по аутсорсингу заработной платы могут предоставлять свои услуги, составляет 7,5 млн.
Так как потенциал рынка очень большой, то, конечно, появится много новых игроков, в том числе и в менее распространенных видах аутсорсинга бизнес-процессов.
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru
Бизнес аутсорсинг
В современном мире бизнеса быть на шаг впереди может быть разницей между успехом и неудачей. При управлении вашим предприятием, малым бизнесом или холдинговой компанией возникает ряд проблем, которые берет на себя GL Group Consulting. Наши услуги бизнес аутсорсинга обеспечат вашему бизнесу снижение затрат (например, передача по договору непрофильных функций компании внешним исполнителям, специализирующимся на реализации этих конкретных видов услуг: услуги бухгалтеров, системного администрирования, юристов и рабочего персонала: охранников, уборщиц, кассиров и т.д.). Заказать услуги бизнес аутсорсинга в Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Краснодаре и других городах России, значит добиться максимального прироста прибыли и сокращения расходов, а так же обеспечить выход бизнеса на новый уровень развития в конкурентной среде.
Аутсорсинг услуг для бизнеса в России
Преимущества бизнес аутсорсинга
GL GROUP CONSULTING
О компании в цифрах
Профессионалов ежедневно применяют свои знания и навыки для достижений ваших целей
Довольных клиентов, которые готовы дать рекомендации и ведут свой бизнес вместе с нами
Лет опыта на рынке консалтинговых услуг для малого, среднего и крупного бизнеса
Повышать профессионализм и компетенции людей для создания высокоинтеллектуального Общества современной России
Стремление всех слоев современного Общества к развитию личностных и профессиональных качеств для достижения успеха в семье, спорте, бизнесе.
Вывести российский бизнес в мировое сообщество предпринимателей, используя лучший мировой опыт в формировании капитала
Услуги бизнес аутсорсинга
Аутсорсинг бизнес-процессов
Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) – это практика заключения конкретного рабочего процесса или нескольких внешнему поставщику аутсорсинговых услуг. BPO (Business Process Outsourcing) обычно содержит дополнительные в отличие от основных бизнес-функций услуги, которые могут быть либо техническими, либо поддерживающими. В комплекс предоставляемых услуг BPO GL Group Consulting, входит: аутсорсинг процессов в области управления персоналом, аутсорсинг процессов в области взаимоотношений с клиентами и аутсорсинг колл-центров, аутсорсинг финансовых и бухгалтерских процессов, аутсорсинг ИТ-процессов, аутсорсинг размещения ИТ-систем (Software on-Demand) и т.д.
Передать бухгалтерию на аутсорсинг – это значит полностью или частично передать учетную функцию профессиональной компании. В этом смысле аутсорсинг бухгалтерских услуг ничем не отличается от других видов аутсорсинга: хоть клининга, хоть подбора персонала. Бухгалтерское обслуживание от «GL Group Consulting» — 18 команд, поделенных по отраслям.
В каждой команде есть бухгалтер, юрист, налоговик, кадровик и бизнес-аналитик. Вашу компанию будет обслуживать та команда, которая знает особенности вашей отрасли. В комплекс аутсорсинга бухгалтерских услуг GL Group Consulting, входит: комплексное ведение бухгалтерии для ООО и ИП, оптимизация налогов, регистрация юрлица или внесение изменений, особая регистрация ИП и ООО, услуги гражданам и возврат налогов.
Аутсорсинг бухгалтерских услуг
Аутсорсинг финансовых услуг
Что такое аутсорсинг финансовых услуг? Во-первых, вам нужно знать, что аутсорсинг – это отказ компании самостоятельно выполнять ряд некритичных бизнес-функций или частей бизнес-процессов и передавать их стороннему подрядчику, который профессионально специализируется на предоставлении таких финансовых и бухгалтерских услуг. Следовательно, финансовый аутсорсинг – это передача функций бухгалтерского и налогового учета и отчетности специализированным организациям. Мы выступаем в качестве внешнего финансового контролера для вашего бизнеса, и, взяв на себя ваши финансовые функции, мы можем максимизировать эффективность операционного капитала и сделать ваш бизнес более эффективным в управлении денежными потоками.
ТРЕБУЕТСЯ БИЗНЕС НА УСЛУГАХ АУТСОРСИНГА?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕГО ДНЯ.
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Аутсорсинг отдела продаж
Готов ли ваш бизнес к дальнейшему развитию? Если вы хотите расти, выходить на новые рынки и/или становиться более эффективными, аутсорсинг продаж может дать вам возможность вдохнуть в ваш бизнес новую жизнь. Передавая на аутсорсинг отдел продаж, бизнес делегирует часть процесса продаж сторонним лицам или агентствам.
Аутсорсинг отдела продаж подходит вам, если внутренней команде продажников не хватает времени, ресурсов или опыта, чтобы самостоятельно управлять всеми процессами продаж. Передача отдела продаж на аутсорсинг может помочь вам повысить гибкость и позволяет менеджерам отдела сосредоточиться на тактических задачах или стратегии более высокого уровня. Несомненным плюсом аутсорсинга является оплата за результат, обзвон клиентов с оплатой за продажи, то есть, нет никакого риска потерять вложенные деньги.
Юридические консультационные услуги не являются чем-то новым, но одной из растущих тенденций в сфере юриспруденции является аутсорсинг юридических услуг, через компании по аутсорсингу юридических процессов. Аутсорсинг юридических процессов – это использование профессиональных юристов для выполнения определенных задач, таких как регулярные юридические консультации, договорная, претензионная, исковая работа, представительство в суде и т.д. Если вы не хотите нанимать штатного юриста, организовывать ему рабочее место, оплачивать отпуска и больничные, юридическое сопровождение фирм от GL Group Consulting – отличный выбор.
Аутсорсинг юридических услуг
Аутсорсинг IT услуг
IT аутсорсинг, часто преподносится как эффективная стратегия сокращения расходов компании. Однако он может предложить гораздо больше, чем экономию средств. Наняв аутсорсинговую ИТ-компанию, вы сможете: минимизировать затраты, получите круглосуточную техническую поддержку, увеличьте рабочее время вашей компании, выбрав гибридную бизнес-модель, объединив штат сотрудников с аутсорсинговой командой, снизьте риски потери данных и взлома, получите команду высококвалифицированных программистов, которые будут подобраны в соответствии с потребностями вашего проекта. ИТ-аутсорсинг компании GL Group Consulting имеют широкий круг специалистов, обученных специально для определенного набора задач, поэтому руководители проектов нанимают людей с определенным набором навыков для каждого проекта.
ТРЕБУЕТСЯ АУТСОРСИНГ БИЗНЕС УСЛУГ?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕГО ДНЯ.
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Аутсорсинг транспортных услуг
Наши эксперты, как и многие поставщики логистических услуг начинали свой профессиональный путь в транспортных логистических компаниях, они диверсифицировались, занимаясь международной складской логистикой, экспедированием грузов, таможенным оформлением, ВЭД и многими другими дополнительными услугами. На сегодняшний день GL Group Consulting обладает возможностями крупнейшей сети аутсорсинговых компаний, логистическими системами и инфраструктурой, необходимыми для обслуживания клиентов в Москве, Санкт-Петербурге (СПб), Краснодаре и других городах России. Транспортный аутсорсинг GL Group Consulting позволяет сэкономить финансовые ресурсы на покупке автотранспорта и его обслуживании, контроле технического состояния парка, а также подборе персонала и его содержании. Мы обеспечиваем эффективность, надежность и ценность, чтобы помочь вашему бизнесу расти.
Логистика является основой процесса цепочки поставок. Это ключевая функция во многих организациях, особенно для компаний в таких отраслях как: интернет-магазины, ритейл, ВЭД. В то время как некоторые фирмы предпочитают создавать, управлять и поддерживать внутренние отделы логистики, многие компании полагаются на сторонних поставщиков аутсорсинговых услуг.
Аутсорсинг логистических услуг – это передача ответственности за логистическую деятельность организации внешнему оператору. Аутсорсинг логистических услуг востребован на рынке, где поставщики и покупатели сталкиваются с ростом операционных затрат, меняющимся потоком клиентов и необходимостью снижения затрат на логистику. Многие фирмы просто не располагают ресурсами или возможностями для создания собственного логистического центра и предпочли бы воспользоваться преимуществом логистического аутсорсинга.
Аутсорсинг логистических услуг
Аутсорсинг курьерских услуг
Курьерская служба доставки GL Group Consulting известна своей превосходной скоростью и возможностями отслеживания груза в мобильном приложении. Курьерские услуги особенно полезны для организаций, которые продают товары онлайн и нуждаются в решении для доставки интернет-заказов Wildberries / Ozon. GL Group Consulting постоянно работает над расширением своих услуг. На данный момент актуальны следующие услуги: доставка по городу; услуги для интернет-магазинов; доставка из Москвы в Московскую область, из Санкт-Петербурга в Ленинградскую область и обратно; доставка из Москвы в Санкт-Петербург, а также в обратном направлении; доставка документов легкого веса в тот же день от двери до двери; экспресс-доставка по России; доставка грузов и документов по всему миру.
ТРЕБУЕТСЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭКСПЕРТА КОМПАНИИ?
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ РАБОЧЕГО ДНЯ.
Нажимая кнопку «Отправить», вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями оферты и политикой конфиденциальности
Стоимость аутсорсинговых услуг в России
Тарифы и цены на услуги аутсорсинга для юридических лиц и предпринимателей
НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГ;ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ;ЦЕНА;ЗАКАЗАТЬ
Аутсорсинг бизнес-процессов; Оперативный механизм оптимизации процессов, версионность бизнес-процессов. Моделирование организационной структуры, моделирование BPMN, разработка показателей KPI, регламент. Назначение задач исполнителям, исполнение регламента, контроль времени исполнения задач.
Контроль отклонений ключевых показателей KPI, мониторинг производственных процессов, оперативный контроль.;от 2700 руб. за чел/час;Заказать button=#form1 Аутсорсинг бухгалтерских услуг;Регистрация фирмы и ИП, внесение изменений. Услуги физическим лицам. Консультирование по финансовым вопросам. Помощь бухгалтеру. Бухгалтерская и налоговая отчетность.
Ведение отдельных участков бухгалтерского учета. Восстановление учета; от 500 руб. за чел/час;Заказать button=#form1 Аутсорсинг финансовых услуг;Финансовый директор на аутсорсинг. Обследование компании. Экспресс-аудит. Финансовая модель. Управление финансами потоками. Управленческий учет;от 2800 руб. за чел/час;Заказать button=#form1 Аутсорсинг отдела продаж;Отдел продаж под ключ.
Аутсорсинг руководителя отдела продаж. Разработка должностных инструкций отдела продаж. Формирование эффективной системы отдела продаж. Построение и развитие отдела продаж;от 1250 руб. за чел/час;Заказать button=#form1 Аутсорсинг юридических услуг;Юрист по налоговому праву. Юрист по международному праву. Юрист по гражданскому праву.
Юрист по административному праву. Юрист по трудовому праву. Представительство в суде. Юридическая помощь. Услуги адвоката.;от 1500 руб. за чел/час;Заказать button=#form1 Аутсорсинг IT услуг;ИТ-обслуживание.
Администрирование. ИТ-поддержка. ИТ-аудит. ИТ-сопровождение организаций. Service Desk.;от 400 руб. за чел/час;Заказать button=#form1 Аутсорсинг транспортных услуг;Автомобильные перевозки по России. Международные перевозки по странам СНГ. Перевозки сборных грузов. Контейнерные перевозки.
Рефрижераторные изотермические грузоперевозки. Междугородние домашние переезды. Транспорт любой грузоподъемности. Перевозки разных видов грузов. Перевозки еврофурами.;от 1500 руб./рейс;Заказать button=#form1 Аутсорсинг логистических услуг;Складские услуги. Ответственное хранение. Аренда склада. 3PL услуги. Склад временного хранения (СВХ). Кросс-докинг.
Распределительный центр. Аренда теплого склада. Аренда холодного склада. Упаковка грузов.;от 110 руб./сутки;Заказать button=#form1 Аутсорсинг курьерских услуг;Услуги аутсорсинга курьеров. Аутсорсинг доставки для интернет-магазинов (e-commerce). Выполнение доставки почты, заказов, подарков, ценностей. Экспресс-доставка день в день. Курьерская доставка для интернет-магазинов.
Ответственное хранение товаров и услуги комплектации заказов. Самовывоз.;от 200 руб. за чел/час;Заказать button=#form1 Аутсорсинг сайта;Полное или частичное выполнение функций по созданию, продвижению, поддержке, наполнению и ведению сайта. Сопровождение сайтов компаний. Создание сайтов. Верстка сайтов. Разработка конструкторов сайтов.;от 350 руб. за чел/час;Заказать button=#form1
* Стоимость бизнес аутсорсинга и цена услуг в GL Group формируется на основании сведений из листа оценки объема работ и требуемых операций. Исходя из полученных данных, мы формируем коммерческое предложение (ТКП) и производим оценку приблизительных трудозатрат персонала. Независимо от масштаба и сложности задачи, в стоимость услуг аутсорсинга входит: первичный сбор информации, аудит бизнес-процессов, экспресс аудит рабочего места. Цены на услуги аутсорсинга в России могут отличаться от потребностей именно вашего сегмента рынка и напрямую зависеть от вида деятельности компании и специфики организации. Компания «Джи Эль Групп» готова предоставить профессиональную помощь в бизнес аутсорсинге, позволяющего создать в вашей организации эффективную и современную систему управления предприятием.
Источник: glgroup.su