Где искать заказы для бизнеса

Создать бизнес в статусе самозанятого проще, чем ИП или ООО. Однако на начальном этапе возникают трудности с поиском клиентов. Рассмотрим, как найти заказчиков и развить свое дело, используя бесплатные или бюджетные способы

Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса

Статья подготовлена по материалам вебинаров, организованных Школой регионов:
— Бесплатные способы поиска клиентов для самозанятого. Спикер: Алена Енова, предприниматель, руководитель «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» по СЗФО.
— Как искать клиентов самозанятому. Спикер: Игорь Носов, спикер федеральных форумов АО «Деловая среда» и Synergy Global Forum.

Справка
Школа регионов Деловой среды — это бесплатные образовательные программы сроком от двух недель до 14 месяцев для владельцев и руководителей бизнеса в России. В 2021 году Школа регионов провела больше 700 обучающих мероприятий в 43 регионах суммарно для 54 000 участников. Обучение проходит в онлайн-формате и на базе региональных центров «Мой бизнес».

Где брать заказы для нового цеха, производство? Как раскрутить свой бизнес. Ответы на вопросы

Программы по актуальным темам для бизнеса: развитию лидерства, управлению командой, бизнес-проектированию, выходу на маркетплейсы и другим — ведут сертифицированные спикеры Деловой среды.

Первые шаги, чтобы обеспечить поток клиентов

Самозанятый все делает сам: собирает заявки, превращает их в заказы, выполняет работы (услуги) и в целом управляет клиентской базой. Высшим достижением считается, когда клиенты доверяют настолько, что рекомендуют услуги самозанятого друзьям, родственника и знакомым. Поток клиентов важен, поскольку он обеспечивает стабильность своего дела, развитие и увеличение дохода. Первые шаги, которые нужно предпринять, чтобы обеспечить этот поток:

1. Провести анализ целевой аудитории. Важно ответить на вопрос — «Кто мои клиенты?». От этого зависит вся дальнейшая работа.
2. Провести анализ конкурентов. Рекомендуется делать анализ конкурентов минимум раз в год, а еще лучше раз в квартал, поскольку рынок быстро меняется.
3. Подготовить список площадок, где собирается и общается целевая аудитория, в зависимости от профессиональной сферы бизнесмена.
4. Продумать стратегию, как отстраиваться от конкурентов.
5. Создать рекламные материалы: презентации, сайт, буклеты, визитки и другие.

Как стать самозанятым?

Зарегистрируйтесь через Сбербанк Онлайн и получите сервисы за 0 рублей

Как отстроиться от конкурентов и найти свое УТП

Отстройку следует начинать с разработки личного уникального торгового предложения:

• УТП помогает продавать, так как клиент видит реальную выгоду, получает мотивацию к покупке.
• УТП обеспечивает доверие, лояльность, эмоциональную привязку клиента к продукту.
• УТП помогает убедить клиента, за что именно он платит, избежать демпинга.

Уникальное торговое предложение должно:

• подчеркивать преимущества продукта, услуги;
• выделять отличия предложения на фоне конкурентов;
• вызывать доверие к уникальной особенности продукта;
• цеплять клиента акцентами и четко сформулированными фразами.

Важно, чтобы УТП было кратким. Достаточно одного предложения. Остальную важную информацию лучше вынести в абзац ниже. Нужно избегать шаблонов и постараться переформулировать их в конкретные выгоды.

Клиенты и Заказы для Мувинг бизнеса в США, где брать и как рекламировать ?

Примеры
Вместо «Огромные скидки» — «Каждую пятницу 10% скидка за повторный заказ бытовой техники».
Вместо «Бесплатный сервис» — «Установка любых программ бесплатно сразу после покупки ноутбука».
Вместо «Высокое качество» — «При одной из деталей в течение полугода — новый вентилятор в подарок».

УТП основывается на:

• Выгоде. Важно найти очевидную выгоду продукта, указать конкретные детали. Это делается на основе анализа ЦА, помогающего понять ее проблемы, переживания и жизненные приоритеты.
• Уникальности. Важно подчеркнуть уникальность продукта, чем он отличается от конкурентного. Для этого необходимо провести анализ двух-трех самых сильных конкурентов: изучить выгоды, которые они предлагают, особенности, слабые стороны и сравнить со своими характеристиками.

УТП создается на основе формулы:

Тип клиента + Его потребности + Что самозанятый может ему предложить = УТП

Источник: материалы к вебинару «Бесплатные способы поиска клиентов для самозанятого»

Недорогие способы привлечения клиентов для самозанятых

К недорогим и бесплатным способам привлечения клиентов относятся:

Крауд-маркетинг. Это вид продвижения, когда предприниматель оставляет экспертные мнения на различных тематических площадках. Важно правильно составлять комментарии, без намека на рекламу. Желательно изучить тематику, создать текст в рекомендательном ключе. Нужно писать от лица прогретого аккаунта с высоким рейтингом.

На профиле важна фотография, информация о себе. Никто не будет всерьез воспринимать советы от непонятной персоны.

Телефонная книга. Друзья, коллеги, знакомые могут стать первыми покупателями. Нужно рассказать им о бизнесе, сфере деятельности, профессиональных навыках. Алена Енова поделилась кейсом: она раздавала визитки однокурсникам, и те направляли в ее отели своих знакомых. Так бизнес Алены получал лояльных клиентов.

Работа с амбассадором бренда. Амбассадор — это человек, который будет продвигать товар или услугу. За процент он будет нативно рекламировать, предлагать продукт целевой аудитории. Чтобы определить, от какого блогера пришел клиент, можно создать идентификационные флаеры, листовки или визитки.

Печатные рекламные материалы. Например, флаеры, буклеты. Этот метод работает для привлечения, например, в магазины. Флаер должен быть сделан на цветной бумаге, быть красивым и ярким. Желательно давать акции, скидки, подарки и использовать дедлайн — «Сегодня до 12:00».

Основное правило: флаер не информационный, а акционный.

Выставки. Самозанятый может прийти как обычный посетитель и завести полезные знакомства. Важно научиться представляться за 10 секунд, выбирать свое представление для каждой целевой аудитории.

Партнерство. Самозанятый может найти партнеров в смежном бизнесе. Для этого нужно подумать, какие сопутствующие товары существуют, кто занимается реализацией, выбрать компании, которые не прямые конкуренты. Перед предложением сотрудничества важно проверить репутацию потенциального партнера.

Кросс-маркетинг. Это партнерские акции, которые имеют преимущества: возможность рассказать о себе новой аудитории, укрепление бренда среди существующих клиентов, экономия рекламного бюджета.

Email-рассылка. Можно разослать потенциальным клиентам письмо, мотивирующее совершить покупку или заказать услугу.

Рассылка коммерческого предложения (КП). Можно оформить предложение в виде краткой презентации. Далее асобрать список людей и компаний, кому услуга может быть интересна, добавить к КП продающее письмо на фирменном бланке и разослать.

Обзвон существующих и потенциальных клиентов. Полезно поздравлять своих заказчиков с праздниками, узнавать, как дела. Цель — не продавать, а напоминать о себе, рассказать об интересных для них новостях, акциях, скидках.

SEO-продвижение. Это Search Engine Optimization, поисковая оптимизация — комплекс мер для повышения позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по заранее отобранным запросам. Запросы анализируются с помощью Яндекс.Wordstat. Если у предпринимателя есть сайт, он может выпускать публикации, используя в них ключевые слова, по которым его будут находить клиенты.

Источник: dasreda.ru

Как искать клиентов в B2B

Где искать лиды для B2B? Вопрос актуальный во все времена. В статье собрали наиболее популярные каналы для поиска клиентов в B2B, а заодно рассказали, как отсеять нецелевые лиды и оптимизировать первое касание. Статья будет актуальна для начинающих менеджеров по продажам или стартапов.

1166 просмотров
Что использовать для привлечения клиентов

Конечно, можно пойти простым путем, купив готовую базу контактов, но она может не совпадать с вашим видением целевой аудитории и быть неактуальной. Не говоря уже о том, что точно такую же базу могли раздобыть конкуренты. К счастью, есть вполне рабочие способы «охоты» на потенциальных клиентов. Далее поговорим о площадках и каналах, которые можно использовать для привлечения внимания к бизнесу.

Спойлер: универсальных способов поиска клиентов не существует. Эффективность площадки может зависеть от сферы бизнеса, методик работы с ней и многих других причин. Пробуйте разные каналы и обязательно комбинируйте их между собой, чтобы достичь цели.

«Яндекс.Директ». Поисковую строку использует «горячая» аудитория с уже сформированным запросом. Вам остается только настроить кампанию с учетом ее потребностей и предложить свой продукт. Об этом способе знают и ваши конкуренты. Поэтому, чтобы не «слить» бюджет, обратитесь к специалистам для детальной настройки рекламы.

Социальные сети. Для генерации лидов в зависимости от вашего бизнеса могут подойти Facebook и LinkedIn. Делитесь знаниями, достижениями, ценными ресурсами и другой полезной информацией на этих площадках. Так вы сможете сформировать комьюнити, вовлечь аудиторию в обсуждение и познакомить со своим продуктом/услугой.

Когда наберется достаточно активных участников, можно попробовать технику холодной рассылки (outreach). Задача – установить контакт с потенциальным клиентом и сообщить, чем вы можете быть ему полезны.

Мессенджеры. Например, Telegram или WhatsApp. В Telegram можно вести канал, привлекая новую аудиторию и прогревая лиды. Кроме того, он позволяет настраивать рекламу через официальный кабинет, вести трафик из канала на лид-магнит и делать посевы у местных блогеров. В целом, в мессенджеры удобно приземлять лиды с рекламы и использовать для создания чат-ботов.

Блог-платформы. Наиболее известные – VC, Habr и Cossa. Собственный блог на таких площадках поможет продемонстрировать экспертизу через статьи и кейсы, тем самым привлечь потенциальных клиентов.

Бизнес-площадки. К ним относятся E-xecutive, «Тыжмаркетолог», «Деловая среда» и другие платформы. Здесь можно не только продвигать свои услуги и искать клиентов, но и привлекать инвестиционных партнеров или общаться с другими представителями бизнеса. Способ небыстрый, но в перспективе он позволит сформировать положительную репутацию на этих площадках и получать заказы с минимальными затратами.

Мероприятия. Выступления в качестве спикера на профильных мероприятиях (выставках, конференциях, семинарах и других) – еще один способ показать профессионализм и повысить узнаваемость. Также можно зарегистрироваться в качестве участника и заводить полезные знакомства в ходе дискуссий. Постарайтесь узнать, какие мероприятия посещают ваши целевые клиенты и запланируйте свое участие.

Сарафанное радио. С точки зрения затрат это практически идеальный способ. Но чтобы такая тактика сработала в B2B, придется обеспечить сервис, превосходящий ожидания клиентов (в этом случае они сами захотят поделиться опытом), или попросить о рекомендации в обмен на небольшой бонус.

Справочники компаний. «Яндекс.Бизнес», 2ГИС, Zoon, Yell, карты и другие подобные платформы могут стать пассивным источником клиентов. Для этого достаточно ответственно подойти к заполнению профиля – указать максимальный объем услуг, добавить фото и актуальные контакты.

Тендерные площадки. Мы не зря поместили тендеры в конец списка. С одной стороны, победа в таком мероприятии гарантирует реальный заказ, а с другой – в ряде сфер тендерные задания нередко формируются под конкретного поставщика, что сводит на нет усилия других участников.

Если вы решитесь протестировать этот метод, поищите соответствующие предложения на профильных сайтах, например, Ростендер, Контур.Закупки и т.п.Нетворкинг-сети. Под этим термином скрываются профессиональные сообщества и площадки, например, Mesto, «Алаверды», Epic Grow Community и другие, где можно знакомиться с людьми из разных сфер и привлекать лидов. Выберите подходящее сообщество, выделите хотя бы 30 минут в день и начинайте читать, писать, оставлять комментарии и изучать участников. Через несколько недель к вам начнут притягиваться нужные контакты.

Методики выбора клиента

Итак, предположим, вы освоили вышеупомянутые способы и набрали большой список лидов. Однако далеко не все из них могут стать вашими клиентами. Чтобы не тратить ресурсы впустую, нужно отсеять «просто интересующихся» и тех, кто не соответствует профилю компании. Сделать это можно несколькими способами.

• Оценка вероятности сделки. Чтобы ее провести, нужно сопоставить собственные возможности (преимущества) с потребностями клиента. Проще всего это сделать через список критериев, например, критичность по срокам, ценовые ожидания, финансовые возможности и т.д. Чем больше будет совпадений по каждому из пунктов, тем выше шансы на успех.
• Техника BANT (Budget, Authority, Need, Timeline). Это означает, что клиента устраивает ваш ценник, у него достаточно полномочий для сделки, есть актуальные потребности, которые закрывает продукт, и четкие временные рамки. Легко предположить, что идеальный лид соответствует если не всем, то хотя бы трем из четырех пунктов.
• ABM (Account-Based Marketing). Точечная методика, которая предлагает концентрировать усилия на самых многообещающих лидах и персонально работать с каждым из них. В итоге вы не тратите ресурсы на всех подряд, а отбираете целевых клиентов и доводите их до этапа сделки. Чтобы это сделать, нужно собрать о них максимум информации: изучить структуру бизнеса, текущие проекты и потребности, ключевых ЛПР, а затем подготовить персонализированные предложения. Но ABM подходит только для крупных сделок. В противном случае затраты на взращивание клиента превысят ожидаемый доход.

Как оптимизировать первое касание с клиентом

Представим, что вы справились с предыдущим шагом, успешно отобрали целевые лиды и выслали им свое коммерческое предложение (КП). Мы не будем разбирать здесь проблему его содержания, поскольку это тема для другой статьи. Поговорим про момент, когда КП попадает по адресу. Здесь начинается следующий сложный этап, после которого «отваливается» большая часть клиентов.

Связано это с тем, что момент изучения КП остается невидимой зоной. Вы не знаете, просмотрел ли клиент ваше предложение, что его больше всего заинтересовало, какие возникли возражения, а главное – можно ли уже позвонить и продолжить диалог.

Выход из ситуации – подключить аналитику. Частично приоткрыть завесу тайны при взаимодействии клиента с КП помогают различные сервисы. Например, Mailtrack (работает в паре с Gmail). Это расширение поможет узнать, открыл ли адресат сообщение, сколько раз он его пересылал и до какого места дочитал, а затем пришлет уведомление.

Еще один полезный инструмент – Docsend. Это контент-хаб, который собирает все маркетинговые материалы по одной ссылке, а затем фиксирует, что из этого клиент просмотрел, сколько времени провел за изучением файлов или на какой странице остановился. Третий сервис – Linkory. Создает удобную площадку для просмотра коммерческого предложения, но и собирает статистику о взаимодействии с ним в режиме одного окна: что и как часто просматривают клиенты, какие страницы интересуют их больше всего, и оповестит о важных действиях.

Поиск и удержание клиентов – главное правило успеха любого бизнеса. Используйте наши советы и экспериментируйте с разными методиками, чтобы выработать эффективную стратегию.

Больше информации – в нашем Telegram-канале.

Источник: vc.ru

Где искать заказы для бизнеса

Где теперь искать клиентов? Обзор альтернативных соцсетей для бизнеса

Как бизнесу в сфере услуг понять, на какие площадки делать ставку после блокировки Instagram* и Facebook*? Мы обратились к рекламному агентству KAIFOOI, чтобы узнать, какие соцсети могут достойно заменить потерю. Отвечаем на самые важные вопросы о коммуникации с клиентами в онлайне вместе с Анной Ягодой, СРО KAIFOOI, и Настей Раучер, медиадиректором KAIFOOI.

Как бизнесу в сфере услуг понять, на какие площадки делать ставку после блокировки Instagram* и Facebook*? Мы обратились к рекламному агентству KAIFOOI, чтобы узнать, какие соцсети могут достойно заменить потерю. Отвечаем на самые важные вопросы о коммуникации с клиентами в онлайне вместе с Анной Ягодой, СРО KAIFOOI, и Настей Раучер, медиадиректором KAIFOOI.

Главный фокус — на Вконтакте

Альтернативных площадок для бизнеса много — от привычного всем Telegram до Яндекс Дзен. Но основная платформа — это ВКонтакте: там достаточно инструментов для поиска новых клиентов.

медиадиректор KAIFOOI
Настя Раучер

Ядром коммуникации релевантнее всего делать ВКонтакте за счет широкого инструментария продвижения и форматов контента. Вертикальный видеоформат, посты-карточки (что раньше мы называли каруселью) — привычные для бьюти-бизнеса инструменты. Если вспомнить, то раньше все бьюти-комьюнити и спортивные бренды располагались именно ВКонтакте. Например, спортивная студия в сообществе ВКонтакте сможет проводить трансляции с тренировками, публиковать упражнения, создавать плейлисты для занятий, продвигать отдельные события — дни открытых дверей.

Использовать видеоконтент можно в том числе и в рекламе.
Настройте автоматизацию сообщества ВКонтакте

Обращайтесь к привычным инструментам из заблокированных соцсетей: историям, клипам, прямым трансляциям.

Записывайте на услуги и создавайте автоворонки с помощью виджетов.

Используйте:

— чат-боты,
— рассылки,
— сбор баз,
— выдачу лид-магнитов,
— купоны,
— скидки.

ВКонтакте позволяет создать удобное меню с товарами, услугами и ценами на них. Товары и услуги можно запустить в продвижение, чтобы найти новых клиентов — умный алгоритм настроит все сам.

медиадиректор KAIFOOI
Настя Раучер

Во ВКонтакте отлично развит видеомаркетинг и доступна расширенная статистика. Это упрощает настройку рекламы и повышает эффективность таргета. А еще вы можете собирать аудиторию с помощью парсера — сервиса, который находит вашу целевую аудиторию по возрасту, городу и даже лайкам — в общем, по любым открытым данным пользователя. С помощью парсеров можно собирать номера и почты ваших клиентов и потенциальных подписчиков.

Парсеры ВКонтакте

Парсинг — это способ сбора информации. С помощью специальных сервисов — парсеров — вы можете получить контакты конкретной аудитории. Например, подписчиков из Иваново, которые присоединились к вашему сообществу два дня назад.

Парсеры ВКонтакте полностью легализованы и никаких проблем с администрацией сайта не принесут. Вот какие парсеры ВКонтакте используют для сбора данных чаще всего:

У большинства парсеров есть бесплатный пробный период — воспользуйтесь им, чтобы понять, насколько для вас удобен этот инструмент.

На каких еще площадках продвигать бизнес

Telegram
Только это не соцсеть, а мессенджер. Таргетированной рекламы в Telegram нет. Недавно появилась официальная рекламная площадка, но работа через нее стоит тысячи евро. Из инструментов продвижения остались интеграции с блогерами и рекламные посты в других сообществах. Но велик риск, что ваш контент потеряется среди множества других каналов.

Будьте готовы, что активными пользователями вашего канала станут только постоянные посетители, фанаты бренда. Эта площадка подойдет, чтобы аккумулировать ЦА и создавать крепкое и теплое коммьюнити с пользователями, которые уже пользуются вашими услугами.

Tenchat
Это российская разработка, что-то между Facebook* и Linkendln. На этой площадке нет таргета, зато есть органический рост. То есть привлекать пользователей вы сможете и без бюджета, просто за счет хорошего контента.

Яндекс Дзен
Это блогерская платформа с преимущественно российской аудиторией. Контент здесь — это, как правило, лонгриды с фотографиями и видео, что не всегда актуально для представителей сферы услуг. Дзен предлагает таргетированную рекламу, но с минимальным набором инструментов. Здесь, в отличие от ВКонтакте, нельзя оформить витрину и подключить онлайн-запись. Вы можете вести пользователей только на сайт или в другую соцсеть.

Если вы раньше пользовались TikTok, сейчас можете обратиться к его аналогам:

Likee — сервис вертикального видеоконтента с рекламной платформой. Правда, аудитория здесь слишком юная и неплатежеспособная — дети и подростки. Но после блокировки видео от российских пользователей в TikTok аудитория может расшириться.

Yappy и Nutson появились недавно. У этих платформ пока нет рекламного кабинета, поэтому продвигать бизнес можно лишь благодаря коллаборациям с блогерами и другими компаниями. Трудно предсказать, как эти площадки будут развиваться дальше, но попробовать их использовать стоит.

медиадиректор KAIFOOI
Настя Раучер