Запуск бизнес-процессов в линии позволит ускорить работу оператора за счёт автоматизации отдельных операций.
Процессы могут запускаться двумя способами:
- Вручную — оператор выбирает настроенный процесс и запускает его со страницы сессии с клиентом;
- Автоматически — процесс запускается при наступлении одного из следующих событий:
- создание новой сессии;
- поступление сообщения от клиента;
- закрытие сессии.
Например, при создании сессии может запускаться процесс добавления и обработки нового лида.
Настроить автоматический запуск бизнес-процессов в линии могут только пользователи, входящие в группу Администраторы.
Чтобы настроить автоматический запуск бизнес-процесса:
- Перейдите в Администрирование > Линии .
- Выберите линию из списка или создайте новую, нажав кнопку +Линия в правом верхнем углу.
- Перейдите на вкладку Бизнес-процессы .
- Нажмите кнопку Выбрать напротив нужного события.
- В открывшемся окне укажите бизнес-процесс. Для выбора доступны все процессы, настроенные на уровне компании, разделов и приложений системы.
- В колонке Входные параметры нажмите Настроить и сопоставьте свойства раздела Линии с переменными выбранного бизнес-процесса. Тогда при запуске экземпляра в его контекст будут передаваться данные из сессии, например, название линии, имя и номер телефона клиента, тема письма и текст последнего сообщения и т. д.
Обратите внимание, сопоставить можно переменные одного типа. Например, чтобы передать текст сообщения, в бизнес-процессе создайте поле типа Строка .
После этого выбранный бизнес-процесс будет запускаться при наступлении указанного события. О том, как запускать процессы вручную, читайте в статье «Запустить бизнес-процесс из сессии вручную».
Источник: elma365.com
Администратор. Модули. Средства управления и анализа
Укажите ошибочные действия для организации документооборота
— разрешить доступ группе пользователей к Менеджеру файлов в настройках «Главного модуля»
— разрешить группе пользователей просмотр истории документов
Для работы пользователя с модулем Бизнес-процессы нужно настроить
— инфоблок на работу с бизнес-процессами
— права доступа для пользователей к инфоблоку
Выберите правильный вариант:
В какой вкладке настроек параметров шаблона бизнес-процесса можно настроить неизменные для процесса данные
— Константы (4)
Где задается адрес почтового ящика, на который отправляется отчет по статистике Веб-аналитики?
— Это адрес почты администратора сайта, он задается в настройках Главного модуля
Инфоблоки могут принимать участие в:
— либо в бизнес-процессах, либо в документообороте
Какой тип доступа рекомендуется настраивать для редакторов, SEO-оптимизаторов и контролирующих лиц заказчика?
— Анализ страниц и сайта
Где можно настроить автозапуск бизнес-процесса?
— в настройках шаблона бизнес-процесса
— в настройках модуля Бизнес-процессы
Источник: rwsite.ru
Настройка автозапуска бизнес-процесса из сделки в корпоративном портале Битрикс24
Настройка автозапуска бизнес-процесса из сделки в корпоративном портале Битрикс24. Согласно условиям ТЗ было нужно разработать бизнес-процесс, который бы запускался автоматически из сделки при определенных условиях:
1. Стадия — Сделка заключена
2. Тип сделки — продажа типового решения
В результате работы бизнес-процесса должна создаваться задача для ответственного по данной сделке.
Приступаем
Алгоритм создания бизнес-процесса из сделки: CRM — Настройки — Бизнес-процессы — Сделки — Добавить шаблон Визуально:
Далее нужно ввести название для бизнес-процесса:
В начале задаем условие выполнения бизнес-процесса, т.е. если «Сделка заключена» и тип сделки — «Продажа типового решения», то мы создается задача. Если нет — то бизнес-процесс прекращается.
Заполним настройки в действии «Условие»:
В случае выполнения условий нам нужно отправить уведомление сотруднику и создать для него задачу:
Настройки параметров будут выглядеть следующим образом:
Выбираем пункт — Привязать к CRM, тогда задачу можно будет смотреть в текущей сделке.
Нажимаем «Применить» и «Сохранить». Бизнес-процесс готов. Теперь нужно настроить события, когда будет запускаться бизнес-процесс:
Выбираем при создании и при изменении. Процесс готов.
Материал подготовлен на основе статьи Настройка автозапуска БП . Для разработки этого бизнес-процесса Вам необходимо заказать нашу услугу Моделирование бизнес-процессов . При оформлении заказа Вам будет необходимо отправить запрос через веб-форму «Задать вопрос» с указанием названия бизнес-процесса на разработку.
Если Вам необходимо изменить существующий бизнес-процесс заполните, пожалуйста, Бриф на разработку бизнес-процессов .
Если у Вас возникли вопросы Вы можете связаться с нами:
array(6) < [«ID»]=>string(3) «219» [«IS_RED»]=> string(1) «N» [«LINK»]=> string(61) «/wiki/Category:Бизнес-процесс на Сделке/» [«TITLE»]=> string(45) «Бизнес-процесс на Сделке» [«NAME»]=> string(45) «Бизнес-процесс на Сделке» [«IS_SERVICE»]=> string(1) «N» >
Источник: pinall.ru
