В подборке были предложены самые популярные труды, у которых множество положительных отзывов. Они подойдут и желающему освоить бизнес-аналитику новичку, и действующему специалисту по Business Intelligence, а также руководителям, которые смогут увеличить прибыль компаний за счет внедрения новых инструментов в бизнес-процессы.
Хочу научиться программировать с нуля, но не знаю, с чего начать. Что делать?
Можно учиться самостоятельно (долго) или пойти на курсы с преподавателями (быстро). Плюс нужно учитывать, что джунов много, конкуренция выше и работодатели повышают порог вхождения при найме на работу. Чтобы получить актуальные знания, мы в proglib.academy запустили курсы:
- Основы программирования на Python.
- Профессия Python-разработчик.
- Алгоритмы и структуры данных.
- Математика для Data Science.
- Профессия Data Science.
- Frontend Basic: принцип работы современного веба.
- Профессия Фронтенд-разработчик.
- Обработка естественного языка. Полный курс.
На подходе еще больше 10 курсов для взрослых и детей.
Топ 5 книг о бизнесе
Источник: proglib.io
«Выясните, где клиент еще мог бы доплатить». Подборка книг, которые помогут бизнесу продавать больше
Для успеха в бизнесе мало создать хороший продукт: сам по себе он не принесет прибыли — его нужно продать, а до этого еще и качественно о нем рассказать. Но кажущаяся легкость освоения профессии пиарщика привела к тому, что рынок в какой-то момент оказался переполнен непрофессионалами. Сегодня мы собрали в сервисе МТС Книги литературу от тех, кто на своем опыте доказал, что хороший пиар и работа с клиентом могут помочь бизнесу взлететь.
Матвей Кардаш, Михаил Токовинин. «Продажи людям. amoCRM. От первого лица»
Начнем с книги, которая отвечает на вопрос, который мог возникать у многих людей: почему те, кто придумывают идеи и являются своеобразными «изобретателями», обычно так плохо справляются с продвижением собственного продукта? Матвей Кардаш и Михаил Токовинин уверены: все из-за того, что большинство предпринимателей — крайне идейные люди, их увлеченность сравнима с увлеченностью представителей творческих профессий. Именно поэтому они надеются, что продукт станет успешен сам по себе, без помощи рекламы, армии пиарщиков и прочих ухищрений.
Но, как показывает практика, такие чудеса происходят крайне редко, да и там все равно замешано продвижение — просто более стихийное. В книге «Продажи людям…» авторы подробно рассказывают, как перестать пренебрегать пиар-инструментарием и научиться делегировать обязанности в этой области профессионалам, одновременно не теряя контроля над столь важной частью компании. Более того, теория подкреплена практикой amoCRM — одного из самых известных и качественных облачных сервисов для управления продажами.
Лилия Глазова. «Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций»
Мало кто знает, но раньше обычная линейка из пенала любого школьника могла действительно пригодиться начальнику рекламного отдела для измерения эффективности подчиненных. Каким образом? Ответ очевиден: чем толще стопка вырезок из газет и журналов, где хотя бы мельком упоминается компания, тем эффективнее работа. Прямая зависимость.
Казалось бы: все очень просто и понятно, зачем что-то менять? К счастью или сожалению, все сферы человеческой деятельности, в том числе и бизнес, развиваются, а с развитием приходит и усложнение. Сначала стопка с публикациями разделилась на две — положительные упоминания и отрицательные. Потом на три, а после условный начальник отдела пиара понял, что теперь этого не достаточно и нужно придумывать что-то еще: например, социальные опросы, сформированные фокус-группы и так далее.
«Линейка» пиарщиков с годами все больше усложнялась. Однако общий принцип не изменился: основа измерения эффективности вашего пиар-отдела — это цифры. Только теперь они берутся не из двух условных стопок, а из десятков, а то и сотен различных источников.
Со временем пиарщик превратился не в того, кто зарабатывает «очки упоминаний», а в специалиста, который умеет разбираться в потоке информации и грамотно изменять курс деятельности. Лилия Глазова в своей книге на примере конкретных кейсов, статистики и личного опыта рассказывает, как изменились профессии пиарщика и медиааналитика и как в них разобраться. При этом издание будет полезно не только профессионалам — в нем есть раздел и для тех, кому просто интересно научиться уверенно чувствовать себя в современном океане информации.
Илья Балахнин. «Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B»
Илья Балахнин в книге «Найден более быстрый маршрут…» максимально доступным языком рассказываем, что такое «карта путешествия потребителя» (Customer Journey Map, CJM). CJM — мощный маркетинговый инструмент, при помощи которого маркетологи и пиарщики изучают опыт взаимодействия потребителя с компанией. Можно подумать, что это просто очередная псевдоконцепция, которая существует в отрыве от реальности и не приносит никакой практической пользы. Однако опыт применения CJM доказывает, что данный метод работает, поскольку позволяет очень подробно, будто под микроскопом, изучить все нюансы взаимодействия потребителя с продуктом и компанией, чтобы определить, например, где еще клиент мог доплатить, но не сделал этого из-за какого-то просчета.
Карта путешествия потребителя, в первую очередь, — инструмент для максимизации прибыли. Он учитывает цели потребителя, его мотивы, эмоции таким образом, чтобы компания получила максимальную выгоду, удовлетворив все запросы клиенты. CJM — один из самых эффективных способов сделать так, чтобы клиент остался доволен именно вашей и только вашей компанией, а не отправился оставлять свои деньги у конкурентов. И Илья Балахнин хорошо справляется с объяснением основных принципов работы этой методики.
Дональд Миллер, Джей Джей Питерсон. «Воронки продаж по методу StoryBrand. Пошаговое руководство»
Напоследок — нестандартный авторский метод, который позволит вам увеличить продажи при должном проявлении инициативности и аналитических навыков. Дональд Миллер — успешный предприниматель и маркетолог — разработал свой вариант воронки продаж. Частично она похожа на карту путешествия потребителя, но если CJM рассчитана на анализ взаимодействия клиента с конкретной компанией, то воронка продаж, подобно урагану, вбирает самые разные мелочи, касающиеся покупателя и продукта. Где потребитель о товаре или услуге услышал, где купил, по какой причине, когда — по мнению Дональда Миллера, если найти ответы на все эти вопросы, то вам удастся создать ту самую воронку продаж, в которую провалится уже не один покупатель, а целая группа. А это, разумеется, приведет к росту прибыли.
Дональд Миллер и его коллега Джей Джей Питерсон в книге «Воронки продаж по методу StoryBrand…» предлагают эффективное пошаговое руководство, как пользоваться их авторским методом построения воронки продаж.
Бонус: Уильям Гибсон. «Распознавание образов»
Уильям Гибсон — автор, который для современной культуры значит почти так же много, как и Стивен Кинг. В своих произведениях Гибсон одним из первых начал осмыслять феномены интернета, виртуальной реальности, искусственного интеллекта. Разумеется, он не обошел вниманием и другие сферы деятельности человека. «Распознавание образов» — роман о консультантке по маркетингу, которая по одному взгляду на логотип может сказать, насколько успешной будет компания. Этим девушка и зарабатывает на жизнь. Но неожиданно в интернете появляются странные видео, и специалистку нанимают для того, чтобы отыскать их авторов… Интересный детективный сюжет, яркие персонажи и размышления одного из самых острых умов нашего времени о рекламе и стремлении людей видеть систему там, где ее нет, — вот что вы найдете в этой книге.
МТС Книги
- 1,5 млн электронных и аудиокниг на 16 языках (современная проза, комиксы, детективы, нон-фикшн).
- Мобильный трафик не тарифицируется.
- Читать и слушать книги можно онлайн и офлайн.
- USSD *704# — 3 дня бесплатно при подключении впервые, а далее 0,40 белорусского рубля в сутки.
Источник: probusiness.io
Пять книг, которые полезно прочитать владельцу интернет-магазина
От бизнес-литературы ломятся прилавки книжных магазинов, ими изобилует сеть. Как выбрать то, что может принести реальную пользу вашему делу? Ориентируйтесь на книги с практической пользой, с лайфхаками и советами. Желательно, чтобы они были основаны на опыте серьезных бизнесменов-практиков. В данной статье мы постарались выделить 5 изданий, прочтение которых не займет много времени и, возможно, что-то из прочитанного заставит вас иначе взглянуть на развитие вашего интернет-магазина.
Михаил Потапов «Как открыть интернет-магазин или Начинаем бизнес в сети»
За плечами Михаила Потапова 4 успешно раскрученных интернет-магазина, поэтому его печатному слову можно верить. Книга, как и многие другие в этом жанре, позиционируется как практическое руководство.
Предполагается, что прочитав ее, вы сможете сделать в бизнесе самостоятельные шаги:
- Шаг №1 – вы определяетесь с целью и направлением;
- Шаг №2 – выбираете программную начинку магазина;
- Шаг №3 – выбираете место для магазина;
- Шаг №4 – установка магазина;
- Шаг №5 – определяете, где взять товар для магазина (выбор поставщика);
- Шаг №6 – наполнение интернет-магазина товаром;
- Шаг №7 – раскрутка интернет-магазина;
- Шаг №8 – прибыль магазина.
Повествование каждой главы (шага) коротко и лаконично, в книге немало хороших советов из практики создания торговых площадок, что, безусловно, пригодится владельцам интернет-магазинов.
Дэн Сирокер, Пит Кумен «А/Б тестирование лучший способ превратить посетителей сайта в покупателей»
Кто должен прочесть эту книгу?
- начинающие предприниматели;
- все, кто использует сайты для своей предпринимательской деятельности;
- люди, которые хотят использовать в бизнесе проверенные и обоснованные стратегии.
Один из авторов книги – Дэн Срокер – аналитик из команды американского президента Обамы. Пит Кумен – бывший работник Google.
Что такое А/Б тестирование? Это возможность узнать, что нужно людям, потенциальным покупателям.
Общий принцип – вы демонстрируете различные версии вашего сайта различным тестовым группам и в результате выбираете самый успешный и продающий вариант.
«Например, вы владелец интернет-магазина. Информация о простом количестве просмотров вашего сайта не будет информативной, поскольку не отражает, как посетители относятся к его наполнению. А вот информация о количестве людей, поделившихся ссылкой с друзьями, комментарии и количество посещений дадут более полезную информацию относительно того, какое наполнение сайта привлекает посетителей», — пишут авторы.
Какие советы дают авторы для оптимизации?
- Уберите ненужные элементы дизайна сайта, чтобы увеличить его посещаемость.
- Используйте правильный литературный язык.
- Анализируйте любой результат, плохой результат – это тоже показатель.
- Продвигайте A/Б тестирование, даже если коллеги сомневаются.
Стоит сказать, что все пункты книги подтверждены опытом реализации реальных проектов. Описанным опытом оптимизации сайтов пользовались такие монстры шоу-индустрии как Disney и Netflix.
Ян Броди «Продающие рассылки»
Ян Броди – один из пятидесяти мировых экспертов в области маркетинга и продаж по версии журнала Top Sales World. И это издание – пошаговое руководство к тому, чтобы сделать рассылки продающими.
Как сделать так, чтобы email-рассылки выполняли не только информационную, но и продающую функцию?
- создать портрет идеального клиента;
- изучить тонкости создания «магнитов» для потенциальных клиентов;
- понимать особенности грамотного создания подписных страниц;
- узнать, в чем сила «приветственных страниц»;
- научиться обходить антиспамовые фильтры;
- узнать три правила вовлечения, три правила убедительного письма.
Издание будет полезно тем, кто уже пытается продавать с помощью электронных рассылок, накопил некоторый опыт и знает, о чем идет речь. Советы Броди помогут скорректировать это направление, учитывая опыт коллег и работающие «фишки».
Несколько цитат из книги:
- Эффективность рассылки определяется продажами, полученными заявками, а не показателями открываемости;
- Люди хотят того, чего не смогут получить;
- Перенаправление посетителей из рекламных объявлений с оплатой за клик на главную страницу сайта – пустая трата денег и одна из основных ошибок онлайн-маркетинга;
- Вовлекайте подписчиков в небольшое взаимодействие с самого начала.
Алена Салбер «Как открыть интернет-магазин»
Об этой книге в сети много споров и разноплановых отзывов, и уже одно это наталкивает на мысль, что издание заслуживает внимания хотя бы для того, чтобы сформировать свое мнение об этой книге.
Особенно, если ее материал – как открыть свой интернет-магазин – вам близок. Автор возглавляла направление продаж сайта Ozon.ru, работала в других крупных интернет-структурах, поэтому знает тему, о которой пишет, что называется, изнутри. Особенно полезна книга будет новичкам, которые только присматриваются к сфере интерне-продаж, думая, с чего начать развитие собственного интернет-проекта.
Например, в книге рассматриваются такие нюансы, как особенности ведения бухгалтерского учета. Автор советует читателям, как можно самостоятельно зарегистрировать свое предприятие и какую форму при этом выбрать.
Как организовать процесс оплаты на сайте, как победить конкурентов, обеспечить безопасность бизнеса и, наконец, получить прибыль. Все эти моменты затрагиваются в книге, что повышает ее практическую ценность.
Цитата из книги: «На вопрос «Где вы купили эту замечательную кофемолку?», ваш покупатель должен без запинки назвать название и адрес вашего интернет-магазина. Так, чтобы его знакомый запомнил или записал название сайта, пришел к вам и купил такую же».
Александр Писарев, Дмитрий Соловьев «Интернет-магазин без правил»
Еще одно издание, «основанное на реальных событиях». Александр Писарев – владелец множества бизнесов в интернете, молодой интернет-предприниматель, который, как гласит предисловие к книге, «в 19 лет заработал первые 3 миллиона рублей на интернет-продажах».
Дмитрий Соловьев — совладелец и генеральный директор e-сommerce-компании ООО «Инновационные технологии», Международной интернет-гильдии предпринимателей, владелец и совладелец нескольких интернет-магазинов.
В этой книге много полезных скриптов, пошаговых инструкций, дельных советов, которые помогут тем, кто хочет заработать свой первый миллион в интернете. Авторы щедро делятся своими наработками, но предостерегают, что книга не является волшебной пилюлей, проглотив которую вы станете много зарабатывать.
«Если вас не устраивает имеющаяся работа, если вы хотите дополнительный заработок, то сейчас все можно изменить, используя те технологии построения бизнеса, которые мы вам даем в данной книге. Как мы уже говорили, единой модели создания интернет-магазина нет. Допустим, логистикой может заниматься одна компания, поставщики могут быть в разных концах планеты, они могут отправлять продукцию напрямую вам либо в вашу курьерскую службу, бухгалтерию вы можете вести где-то отдельно», — пишут авторы.
Дело читателя – внимательно читать книгу, выполняя практические задания. Плюс бестселлера в огромном наработанном опыте авторов, основанном на продажах именно в России, с учетом нашего законодательства, цен, менталитета.
Надеемся, наши советы пригодятся вам при выборе книги, которая пополнит вашу копилку знаний и сможет пригодиться на практике!
Источник: www.insales.ru