Любую задачу реально выполнить, если разбить ее на выполнимые части.
Народная мудрость
435 просмотров
Жарким июньским днем компания из трех руководителей прибыла в офис ИНТЕРВОЛГИ, чтобы обсудить смету нового проекта: франшизы информационных городских порталов.
Что же собой представляет информационный портал?
Это смесь из life.ru, avito.ru, afisha.yandex.ru, mvideo.ru, rosfirm.ru, tilda.cc и прочих в одном сайте. Может в упрощенном виде, но все атрибуты описанных сайтов должны присутствовать. Обычно информационные порталы охватывают какой-то регион, область или город и являются источником актуальной информации для ее жителей. На них люди узнают свежие новости, публикуют объявления, общаются.
У заказчиков уже были порталы, работающие по франшизе. Доход получали от рекламных блоков и регистрации компаний в справочнике. В результате разногласий между собственниками и участниками франшизы доступ к порталам должны были закрыть. Было принято решение о создании собственной сети порталов.
БИЗНЕС С 10 000 рублей — ДЕЛАЕМ САЙТ И ЗАПУСКАЕМ РЕКЛАМУ
Бизнес-задачи
- Сохранить бизнес и выполнить обязательства перед рекламодателями.
- Расширить бизнес и увеличить доходы за счет собственной франшизы.
Задача казалось большой и сложной.
Что же такое франшиза городского интернет-портала?
Это предоставление прав пользования разработанным сайтом партнерам на определенных условиях для развития их бизнеса.
Бизнесом в данном случае является реклама за счет баннеров, которые можно размещать на страницах сайта, публикации информации предприятии в справочнике с расширенными возможностями, публикация коммерческих статей или новостей.
На чаше весов оказываются полезная информация для пользователей и реклама. Главное соблюсти баланс при разработке, чтобы ни одна из половин не перевесила другую. Если будет много навязчивой рекламы, то сайт будет неинтересен пользователям. А если будем мало возможностей для рекламодателей — проект будет убыточен.
Сперва задача казалось невыполнимой. К тому же надо было ее решить в сжатые сроки. За три месяца нужен был рабочий результат, который можно продемонстрировать партнерам, чтобы привлечь их в ряды новой франшизы.
Техническая задача
- Разработка нескольких порталов с сохранением возможностей, как на старых порталах.
- Перенос контента (в частности справочников предприятий) со старых порталов.
- Оперативный запуск порталов.
- Одновременная недорогая доработка и поддержка всех запущенных по франшизе порталов.
Онлайн-СМИ по шаблону: как устроен сервис по созданию городских порталов
Предприниматель, который хочет запустить городской портал и зарабатывать на рекламе, может заказать собственную разработку, а может воспользоваться уже готовым решением. В России есть несколько компаний, предлагающих купить франшизу и работать с сайтом-шаблоном по уже отработанным стандартам. Одна из таких компаний – калужский проект «Городор». О том, как зарабатывать на городских информационных ресурсах, порталу Biz360.ru рассказал основатель компании «Городор» Максим Мамонтов.
Максим Мамонтов, 35 лет, предприниматель из Калуги, основатель франчайзингового проекта «Городор» (международная сеть городских порталов). Окончил МГТУ им. Баумана по специальности « инженер систем автоматического управления» . Работал программистом, системным администратором, интегратором, веб-дизайнером. Свой первый бизнес – агентство интернет-рекламы «Грамматика» — открыл в 2006 году. Проект «Городор» вывел на рынок в 2016 году, сейчас проект работает по франшизе в 20 городах.
Как всё начиналось
Максим Мамонтов занимается интернет-маркетингом уже 13 лет. В 2006 году его агентство «Грамматика» начало предлагать клиентам продвижение в «Яндекс.Директ», а с 2009 года – рекламу в соцсетях. Главной сложностью такой работы было то, что услуги приходилось фактически выводить на местный рынок — по словам Максима, в Калуге тогда почти никто не понимал, что такое интернет-маркетинг и зачем он нужен.
«Сначала нас спрашивали: «Что такое Яндекс»? Потом удивлялись и даже смеялись: «Платить за что-то в интернете – какая глупость, там же всё бесплатно!» Начав работу с соцсетями, мы слышали другое возражение: «Там сидит только мой 11-летний сын, и больше никого». Мы показывали статистику, но нам не верили», — вспоминает Максим.
С 2009 года предприниматель начал искать новые подходы к продажам. Одним из вариантов развития была идея какого-то регионального продукта, который стал бы понятным и узнаваемым в Калуге и области. Таким продуктом стал городской информационный портал. По задумке Максима, сайт должен был представлять собой площадку, на которой органично уживались бы новостная лента, городская афиша и форум, а зарабатывать предполагалось на баннерах, объявлениях и рекламных статьях.
Городской портал Kaluga-poisk.ru стартовал в 2009 году. Сайт довольно быстро стал популярным, у проекта появились рекламодатели, и Максим решил вывести этот проект в отдельный бизнес – с собственным отделом продаж, разработкой и производством контента.
Вложения в запуск проекта составили около 700 000 рублей. Они потребовались в основном на оплату труда программиста, верстальщика, дизайнера и специалиста по интерфейсам. На все работы по созданию сайта ушло около полугода.
Масштабирование за счёт франшизы
К 2011 году оказалось, что новый проект стал намного успешнее, чем маркетинговое направление компании «Грамматика». И к 2013 году городской портал Калуги стал основным проектом компании как по обороту, так и по количеству клиентов.
Для Максима было очевидно: раз проект успешен, его нужно запускать в других городах и регионах. Но как это сделать, было непонятно. Проект работал по принципу прямых продаж, и было ощущение, что организовать отдел продаж удалённо вряд ли возможно: непонятно было, как его эффективно контролировать. «Как самостоятельно масштабировать калужский проект в других городах, мы не знали. Мы видели, что без личного контроля система не будет работать», — вспоминает Максим Мамонтов.
Единственно правильным вариантом масштабирования посчитали франшизу. Но для того, чтобы её продавать, нужно было «упаковать» проект и расписать все процессы. К 2013 году половина этой работы уже была сделана: подготовлены инструкции, внутренние документы, системы мотивации для отдела продаж.
Около года Максим потратил на изучение различных франшиз других компаний. «У меня есть знакомые предприниматели, и на условиях конфиденциальности они давали мне на изучение их франшизные пакеты. Оказалось, того, что у нас есть и описано, нет у 80% существующих на рынке франшиз. То есть уже на тот момент у нас было «упаковано» гораздо больше, чем дают другие», — утверждает Максим.
В 2015 году он начал дорабатывать своё франшизное предложение. В первую очередь предприниматель описал систему взаимодействия с будущими партнёрами и технологию продаж. Также была подробно расписана технология производства контента, разработан необходимый функционал для масштабирования. Все эти работы заняли около года.
Кому интересен «Городор»
В 2016 году Максим Мамонтов вывел на рынок свою франшизу под маркой «Городор». Такое название взяли потому, что оно легко запоминается и отражает деятельность проекта.
В качестве потенциальных франчайзи основатель сервиса рассматривал три категории клиентов. Первая – это стартаперы: те, кто хочет начать свой бизнес. Их привлекает относительно невысокая цена входа. В отличие от многих других франшиз (например, ресторанных), тут не надо тратиться на закупку оборудования.
Вторая категория – действующие городские порталы. Главное преимущество франшизы для онлайн-СМИ состоит в том, что «Городор» берёт на себя весь пласт технических работ по поддержанию сайтов, мобильных приложений и интеграций с другими системами .
«Городской портал как бизнес – это целая история. Куча проблем с производством, программированием, DDOS-атаками, другими техническими вопросами. Это бесконечный процесс разработки. Постоянно что-то меняется: технологии, операционные системы, браузеры. Меняются пользовательские сценарии, и под них нужно что-то переделывать.
Для владельцев порталов это очень проблемная история. Естественно, они рассматривают варианты готового решения», — рассказывает Максим.
Но самой заинтересованной в продукте аудиторией стали рекламные агентства. Именно среди них нашлись первые покупатели франшизы «Городора». В течение нескольких месяцев компания заключила договоры с пятью партнёрами — ими стали рекламные агентства из Вологды, Обнинска, Сочи и двух подмосковных городов.
«Со временем мы поняли, что рекламщики – наша основная аудитория. Они знают, как всё работает, как нужно продавать рекламу. Они понимают, что эта тема непростая, но довольно прибыльная, и на ней можно заработать», — говорит Максим.
Не все готовы к холодным продажам
2017 и 2018 годы стали периодом плавного роста. «Городор» заключал в среднем по одному договору франшизы в месяц. Сегодня у компании 20 партнёров по всей стране – от Петропавловска-Камчатского до Севастополя. Большинство из них – рекламные агентства. Около 20% составляют действующие СМИ, ещё 10% — стартаперы, начавшие свой первый бизнес вместе с «Городором».
Раньше партнёров было больше, но порядка 10 из них прекратили сотрудничество с «Городором». Основная причина, по мнению Максима – неготовность этих франчайзи к серьёзной работе, в первую очередь к активным холодным продажам. «Некоторые просто не готовы к ведению подобного бизнеса. Организовывать отдел продаж, делать холодные звонки – для них это нонсенс.
К сожалению, в данном случае активные продажи – это единственный инструмент. При этом нужно понимать, что у тебя будет больше отказов, чем продаж. К этому очень многие не готовы, хотя мы честно предупреждаем обо всех сложностях. А они представляли себе, что нужно просто заплатить паушальный взнос и ждать результат», — замечает Максим Мамонтов.
Чтобы помочь партнёрам, «Городор» выложил на своём корпоративном портале около 500 часов обучающих материалов. Более половины из них посвящена продажам, а остальная часть техническим вопросам. Среди них – получение регистрации СМИ, сотрудничество с новостными агрегаторами и т.д. Также партнёры может написать о своих проблемах, которые затем будут решаться совместными усилиями.
Среди всех франчайзи Максим особо отмечает успехи вологодского проекта Vologda-poisk.ru . Правда, в течение полугода после его запуска никаких результатов не было. Из-за нехватки времени на этот проект у его совладельцев невозможно было начать работу в полном объёме. Но как только они начали серьёзно заниматься продажами и контентом, пришли первые успехи. После чего эти же франчайзи запустили ещё один городской портал – в Череповце Вологодской области.
«Фактически Вологда даже успешнее нашего калужского портала. Трафик они получают в основном из новостных агрегаторов – мы рассказываем, как это делать. Но даже у нас так не получается, как у них, они молодцы. Конечно, когда на сайт заходит многотысячная аудитория, рекламу продавать легче», — говорит Максим Мамонтов.
Все франчайзи получают от «Городора» технологию работы с рекламодателями, CRM-систему, а также полную техническую поддержку своего ресурса. «Люди понимают, что производство сайтов – огромный пласт работы. В прошлом году к нам пришёл потенциальный партнёр. Я ему рассказал все минусы и плюсы самостоятельной разработки.
Выслушав меня, он сказал: «Я решил заказать разработку, хочу, чтобы продукт был только мой, и я ни от кого не зависел». Через несколько месяцев он вернулся к нам и сказал: «Я понял, что был неправ. За эту науку я заплатил 200 000 рублей. Теперь я готов, давайте работать», — приводит пример Максим.
Цена вопроса
Стоимость франшизы «Городора» зависит от размера города, где собирается работать потенциальный франчайзи. Начальный взнос для небольших населённых пунктов начинается от 24 000 рублей, для городов-миллионников эта сумма составляет 320 000 рублей.
Помимо оплаты паушального взноса, франчайзи должен вложиться непосредственно в бизнес. Общая сумма вложений в запуск портала для большого города приближается к 3 миллионам рублей. Но, по словам Максима, можно уложиться по вложениям и в 300 000 рублей. «Мы специально сделали экономику такой, чтобы она подходила для любого города. Конечно, продавать маленькие города – не очень рентабельная для нас история. Но она даёт нам рост сети, а для нас это важно», — подчёркивает Максим Мамонтов.
Выход на окупаемость у франчайзи происходит в среднем на девятый месяц после запуска. Выход на рентабельность для маленьких городов наступает раньше – у них гораздо меньше расходов.
В запуск самого франшизного проекта «Городор» было вложено около 10 миллионов рублей. Его оборот сегодня – около 300 000 рублей в месяц. «Пока сложно сказать, окупились мы или нет. Проект прибыльный, регулярно приносит доход, мы всегда в операционном плюсе. Это относится и к партнёрам. Даже те из них, кто мог бы работать и получше, покрывают свои затраты», — подсчитывает Максим.
Маркетинг и продвижение
На старте проекта основным способом его продвижения были холодные звонки. Максим с сотрудниками начали «по списку» обзванивать рекламные агентства и рассказывать им о своём продукте.
«На тот момент мы состояли во многих рекламных сообществах. Нас там в каком-то виде знали. Когда выпустили продукт, мы рассказали о нём в этих сообществах. Многие рекламные агентства заинтересовались, некоторые были готовы сразу же прийти. Именно так мы нашли своих первых франчайзи», — говорит Максим.
Сейчас «Городор» получает клиентов в основном на входящем трафике. От потенциальных партнёров приходит в среднем одна заявка в день. Также для их привлечения пробуют различные маркетинговые инструменты – например, приветственные рассылки.
«На данный момент входящий трафик – естественный, мы его почти не подогреваем. Такие входящие запросы – самые эффективные. В силу нашей специфики мы не должны уговаривать людей. Если к нам приходят после уговоров «на попробовать» — скорее всего, такой партнёр не будет серьёзно работать и вскоре отвалится», — объясняет Максим.
Что дальше
В 2019 году Максим Мамонтов планирует запустить новую франшизу.
«Мы очень много думали, что делать с теми, кто не хочет заниматься продажами и производством контента для своих городских порталов. Стали смотреть модель компании 2ГИС, и наш проект составит им конкуренцию. Это будет сервис отзывов по компаниям города, который использует все современные возможности мобильных устройств. Например, можно будет написать отзыв или отправить голосовое сообщение. Мы хотим сделать прорыв на данном рынке», — делится планами Максим.
Источник: biz360.ru
Рабочая бизнес-модель успешного портала маленького города, созданного на CMS WordPress
Даже в самых маленьких городах России есть собственные порталы с местными новостями, афишей, бизнес-справочником, форумом и доской объявлений.
Одним из таких порталов владею я. Его название — «АЙК Обнинск» (г. Обнинск, Калужская область, население — 105,200 человек).
Я начал разрабатывать его в 2010 году, на CMS WordPress. Основная идея — сделать нечто особенное, яркое, нужное жителям города каждый день.
Через три с половиной года решил написать про это пост. Поскольку проект в итоге получился очень хорошим и достаточно уникальным (многие из реализованных идей не доводилось видеть на каких-либо других городских порталах, хотя отсматриваю их постоянно).
Первый шаг — установка CMS. Так получилось, что мой портал стоит не на одном WordPress, а сразу на двух. Один для ленты новостей и другой для всего остального. Это сделано для удобства, поскольку новости требуют особой структуры, которая не подходит для контента из других разделов.
Один движок — в корневой папке, другой — в папке «new».
Многие привыкли к тому, что сайт на WordPress выглядит как лента статей с комментариями.
Поэтому внешний вид главной страницы ( http://iobninsk.ru/ ) обычно вызывает удивление и вопрос — «А это точно WordPress?».
На данный момент основной движок имеет 1915 статей и всего одну страницу (и то пустую и без заголовка).
В настройках движка можно выбрать то, что отображается на главной странице — последние записи, или статичная страница. Я выбрал второе. Поскольку она всего одна, я оставил её пустой. И вместо того, чтобы управлять её контентом через редактор WordPress, вношу правки в файл page.php в папке темы оформления. Это даёт значительно больше гибкости.
К тому же контент на главной странице меняется очень редко.
Для того, чтобы шапка сайта была единой и для основного сайта и для новостной ленты, я вынес почти весь контент шапки в PHP-инклуд, который подгружается в оба движка из одного места.
Теперь про навигацию. Весь контент доступен по ссылкам из выпадающего меню. Заготовку меню взял отсюда. Затем очень долго доводил напильником в сторону лёгкости, воздушности и минимализма.
Самое запрашиваемое (места отдыха, торговые центры, достопримечательности, известные жители, главные улицы) вывел на главную страницу в виде небольших блоков с текстом и картинками на лайтбоксах. На главную страницу можно было бы вывести и побольше всего, но приоритет отдавался тем подразделам, которые через выпадающее меню искать долго и муторно.
Регистрация на сайте закрыта, штатные комментарии отключены (даже формы для них удалены). Вместо этого поставлен виджет комментариев от ВКонтакте, которого хватает за глаза.
Большая ставка сделана на внутреннюю оптимизацию и перелинковку. В этом отношении портал во многом напоминает Википедию. Изолированных статей почти не осталось. Всё взаимосвязано. Включая новостную ленту. Если в новостях упоминаются некие персоны, компании, мероприятия, то почти всегда есть ссылка на соответствующую статью.
Обращаю внимание, не на категорию и не на тег (как на многих других сайтах), а именно прямая ссылка на статью.
Применяются ЧПУ (красивые URL). Без каких-либо категорий и вложенности. То есть: site.ru/pagename
Вся графика заливается не через интерфейс WordPress, а через FTP. Причём название файлов соответствует URL страницы.
Стандартный размер фотографии — 950х632 пикселей. То есть фотография идёт почти на всю ширину сайта (980 пикселей).
Причём на каждую фотографию наносится текстовый копирайт с указанием месяца и года съёмки, что бывает очень полезно.
На портале обильно используются лайтбоксы. Причём для миниатюр и для фотографий, открывающихся при нажатии на миниатюру, везде единый размер — 150х100 и 640х426 пикселей соответственно. На такие фотографии копирайт не наносится.
Особенности контента, нетипичности:
1. Раздел достопримечательностей. В котором собрано всё интересное, что есть в городе (с фотографиями). Все объекты отмечены на Яндекс.Карте, под каждый объект идёт отдельная статья с кратким текстовым описанием.
Если, например, в качестве достопримечательности выступает памятник известному человеку, то в статье будет внутренняя ссылка на материал про этого человека.
2. Раздел про известных жителей города. Там как деятели настоящего, так и деятели прошлого. Значимость определяется среди прочего частотой упоминания в новостях. Если некая фамилия проскочила в новостной ленте больше 2-3 раз, то про человека нужно делать статью, и все упоминания на эту статью залинковывать.
3. Раздел про улицы. На каждую улицу города создана отдельная страница. Там есть общая информация, фотографии разных лет.
Когда в бизнес-справочнике (да и не только в нём) упоминается адрес, то название улицы всегда является внутренней ссылкой.
В ближайшей перспективе буду реализовывать вторую часть плана — перечисление в том, или ином виде на странице улицы всего того, что на ней расположено. Чтобы человек мог искать некую компанию не по названию и не по сфере деятельности, а по месту, в котором она расположена.
4. Краеведческая направленность. Зачастую людям интересно не только то, что есть сейчас, но и то, что было раньше.
Предположим, существовал некий магазин три года назад. Он был добавлен в справочник. Затем он разорился. Из каталога он удалён не будет, просто будет перенесён в категорию ранее существовавших.
Я много катаюсь по городу на велосипеде, хожу пешком. Почти всегда с фотоаппаратом. Поэтому часто делаю фотографии фасадов зданий, улиц, вывесок, рекламных щитов и растяжек. И всё это выкладываю на соответствующие страницы. Это приводит к быстрому росту контентной базы. К тому же время идёт, город меняется.
И по этим фотографиям, стоящим рядом, можно эти все изменения отслеживать.
Эти фотографии весьма интересны. К тому же у меня их часто таскают. Как с моего разрешения, так и без него. Особенно это касается журналистов и редакторов других городских ресурсов. В моменты, когда они пишут статью про что-то, хочется её проиллюстрировать картинкой в тему, а тут как раз такая под рукой.
5. Уделяется большое внимание грамотности и форматированию текста. Длинные тире, кавычки-ёлочки, абзацы, выделение жирным шрифтом. Ко всем картинкам обязательно прописывается ALT-параметр и Title.
6. В бизнес-справочнике отсутствует навигация вида «хлебные крошки». Вместо этого внизу страницы в специальных серых мини-плашках перечислены все категории, к которым она отнесена.
7. Ведётся работа с разнообразными архивами. Газеты города, частные лица, творческие объединения согласились бесплатно предоставить огромный объём уникального контента (текст и исторические фотографии) для эксклюзивного размещения на портале.
Здесь нетипичностей ещё больше. Поскольку на портале нет:
— Контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Adsense и иже с ними).
— Ссылкоблоков вроде SAPE (при ТИЦ 50, PR 4, DMOZ).
— Партнёрских кнопок и тизеров.
— Систем динамической продажи баннерных показов.
— Никакой вспывающей и мигающей рекламы.
Для работы с порталом был получен статус индивидуального предпринимателя, уплачивающего в виде налогов 6% от валовых сборов.
Работа ведётся только с местными рекламодателями по прямым контрактам, минуя каких-либо посредников.
Продаётся баннер с размером 550х300 пикселей под заголовком. И это единственное баннерное место.
В качестве баннера используется статичная картинка (JPG, или GIF без анимации). Причём для этого используется ротатор (простенький PHP-скрипт, написанный по моей просьбе много лет назад). Благодаря чему любой баннер может появиться на любой странице (или же нужно просто нажать на кнопку обновления страницы).
Ссылка с баннера может вести как на внешний сайт, так и на страницу компании в бизнес-справочнике портала (если своего сайта у неё нет).
Но и это — не основной источник заработка. Основа — премиум-размещение в бизнес-справочнике.
Тут надо осветить вот какой момент. В каталог добавляются все компании, которые есть в городе (для этого от них не требуется каких-либо действий). Им предоставляется бесплатное базовое размещение в профильном подразделе. Что значит: отдельная страница, одна фотография, ссылка на корпоративный сайт, контактные данные.
После чего (когда страничку скушал Яндекс и она заняла достойное место в поисковой выдаче) компании предлагается перейти на премиум.
Подразделы оформлены в виде плашек. По умолчанию плашка имеет серый цвет. Идёт сортировка по алфавиту.
Если компания начинает платить деньги, то цвет её плашки меняется на золотой. Более того, сам модуль поднимается над всеми остальными и становится более широким. В него добавляются дополнительные фотографии + несколько абзацев промо-текста.
Если премиум-партнёров в одной подрубрике несколько, то их модули тоже упорядочиваются по алфавиту между собой.
Такая вот бизнес-модель.
Если у Вас появились какие-либо вопросы, то я с радостью на них отвечу.
- web-разработка
- юзабилити интерфейсов
- городской сайт
- wordpress
- WordPress
- Разработка веб-сайтов
Источник: habr.com