А поговорим сегодня о точках зрения? Образно, это то, как мы смотрим на вещи.
А если чуть глубже, то:
ТОЧКА ЗРЕНИЯ — ограниченный перспективный образ видимого. Введенная точка зрения всегда располагается против, над, в стороне, снизу от мира как целостного образа. Благодаря точке зрения происходит перспективное сокращение объектов, которые в противном случае не могли бы быть восприняты.
Ведь на эти точки опирается более сложная конструкция- наши жизненные принципы, ценности, наш уклад.
А умеем ли мы менять эти самые точки в пространстве?
Представим, что мы столкнулись нос к носу с какой-то глобальной проблемой . Она видится нам очень большой, и объемной. И мы начинаем прикладывать все усилия для решения этой проблемы, занимаемся микроменеджментом, все больше погружаясь в нее.
С нашей точки зрения- эта проблема- она глобальна, и занимает почти всю нашу видимую область. (Занимает все мысли, мы не можем ни о чем думать другом).
Мы начинаем на ней зацикливаться, убеждаться в ее уникальности и нерешаемости. Убеждать других, в том, что эта – то проблема действительно серьезная, и никто ранее с такой раньше не сталкивался. Убеждая других, приводим все более глубокие аргументы, еще больше убеждаемся сами в том, что это не проблема- это ПРОБЛЕМИЩА!!
Практически, катастрофа.
И сил на ее решение у нас уже точно никогда и ни за что не хватит. Это страдание и возвеличивание проблемы вводит нас в состояние жертвы- где мы, замерев перед ПРОБЛЕМОЙ стоим и боимся ее, попутно объясняя всем и себе- что проблема очень страшная.
А что можно сделать в таком случае?
А давайте рассмотрим эту проблему со всех сторон? Облетим ее сверху?
Иногда этот прием называется – Helicopter View. Или, взгляд с вертолета.
Иными словами, этот прием заставляет нас сменить точку зрения: « Взлететь », и посмотреть на обстановку со всех сторон, и с высоты. Абстрагироваться от ежесекундных сложностей, и глобально взглянуть на происходящее. Он обеспечивает общий взгляд на ситуацию без погружения в детали. Если смотреть с этой позиции, конкретные задачи становятся не важны. На первый план выходят цели, ценнности и приоритеты, общие векторы развития, потенциальные возможности и более глобальные, стратегические направления.
Зачем он нужен? Во- первых, осознать, что текущие проблемы- это нормальное, рядовое явление.
Во- вторых оценить, а нужно ли бороться в «лоб» с этой проблемой. Возможно, есть и другие пути.
В- третьих свериться с картой: А вообще, сейчас решать эту проблему нужно? Это поможет в достижении ваших главных, стратегических целей?
Ну и наконец, взглянуть, и осознать: текущая проблема- совершенно рядовая, житейская. И вы ее решите, так или иначе, если не будете стенать о ее размерах, а планомерно подойдете к разбивке и анализу этой проблемы. Про разбивку и структурирование была статья ранее. Внизу её найдёте.
Итак, мы оценили применимость и эффективность метода. Теперь о том, где же взять этот вертолет.
Да, спросите Вы: Где вертолет, Лебовски?
Применяйте критическое мышление!
- Оцените «сверху» возможные пути обхода этой проблемы.
- Оцените ваши предыдущие шаги: что вас привело к этой проблеме.
- Подумайте, как можно в будущем не повторять этих шагов.
- Оцените, какие у вас ресурсы есть в наличии для решения коренных причин возникновения этой проблемы.
- Составьте четкий план действий.
- В случае, если нужна помощь- открыто попросите об этом. (Кстати, про то, что просить помощи- нормально, тоже как-нибудь расскажу)
Теперь, когда проблема структурирована- она не кажется такой пугающей.
Она состоит из некоторого количества небольших проблем задач, которые вполне Вам по силам. Например, если мы взглянем на ужасного монстра из картинки сверху- то из вертолета он похож на большого слизняка, с хелицерами и педипальпами. Слизняки растворяются, если их посыпать солью. Планомерно, по одному)
Теперь, когда есть структура и план — можно смело приступать.
По плану, с выработанными методами. Действия, приносящие результат- окрыляют и придают сил. Поэтому с каждым побежденным щупальцем нашей проблемы мы будем чувствовать себя все более уверенно.
Когда победите страшного (уже нет) монстра-слизняка, себя нужно непременно наградить — это дает ресурс. Всегда.
И, с новыми силами идти к Вашей цели.
Если было интересно, ставьте пальцы вверх. Обнимаю, принимаю!
Если нужна помощь во взгляде «Сверху» — записывайтесь на сессию и терапию ко мне. Работаю в интегративном подходе, что позволяет смотреть на запрос с разных сторон и подобрать подходящий метод.
89522388802 — WP, TG
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru
Источник: dzen.ru
Helicopter view что это такое в бизнесе
В кризис на предпринимателя ложится дополнительный объем работы и ответственности. Он должен держать в голове много вопросов параллельно, поэтому способность быстро переключаться помогает оперативно принимать решения, реагировать на форс-мажоры и видеть ситуацию в бизнесе целиком.
Если рядовому сотруднику редко нужен такой режим, то предпринимателю необходимо быть многозадачным. Но как использовать ее на пользу и не истощать психику?
Контролируйте поток информации. Некоторые бизнесмены ходят с кнопочным телефоном, не зарегистрированы в соцсетях и не тратят время на чтение бесконечного потока новостей в период кризиса.
Такое дозированное взаимодействие с информацией очень важно для того, чтобы эффективно использовать время и защитить себя от влияния негатива. Поэтому ставьте тайминг и выделяйте ограниченное количество времени на чтение, чтобы излишнее погружение в инфопоток не отражалось на бизнесе.
Делегируйте обязанности. В моменты кризиса уровень рисков и ответственности у предпринимателей повышается. В стремлении избежать негативных последствий многие пытаются контролировать абсолютно все процессы, что приводит к трудоголизму и выгоранию. Чтобы этого избежать, создайте четкий график собственных задач, а остальные делегируйте.
- Фиксируйте все договоренности и планы. Некоторые используют обычный блокнот, но большинство предпочитает приложения вроде Trello. Например, для личных целей подходят планировщики задач TickTick, «Планнер времени», Tusk, а для работы с командой удобны приложение Asana и такие сервисы в браузере как Kanbanchi или Planiro.
- Распределяйте время. Добавляйте в график работу над мелкими задачами и обязательно планируйте отдых — список срочных дел в кризис может не закончиться, а силы необходимо восстанавливать.
- Расставляйте приоритеты. Чтобы делать все последовательно и знать, что самое важное вы успеете реализовать.
- Убирайте все, что вас отвлекает. Прежде всего это касается лишних обязанностей и инфопотока — ненужных уведомлений от соцсетей, сообщений в мессенджерах и приложений.
RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.
2. Адаптироваться под события рынка и общества
В кризис важно уметь перестраивать процессы внутри бизнеса и быстро реагировать на изменения. Небольшим компаниям легче — за счёт коротких цепочек управления они любой вопрос могут обсудить напрямую с директором.
Например, в нашей команде 17 человек, нет бумажной волокиты и длинной цепочки управления. В пандемию это позволило нам быстро организовать бизнес-процессы в онлайне, оформить программу обучения, перевести ее на LMS-систему с домашними заданиями и онлайн-пособиями и в результате сохранить доход и персонал.
То есть маленькие фирмы адаптируются благодаря умению руководителя быстро принимать решения и мобилизовать команду.
В крупных корпорациях этого может быть недостаточно. В связи с большим количеством сотрудников и производственных процессов нужны дополнительные способы ускорить работу. Например, для оперативных действий и оплаты можно формировать резервы из определенной суммы денег.
Кроме того, проблему может решить качественная автоматизированная система управления, в которой четко разграничены обязанности и ответственность каждого. Например, набор систем ERP позволяет регулировать все процессы, связанные с производством, логистикой, финансами и командой.
Управленец видит, на каком этапе выполнения находится конкретная задача, и понимает свою зону ответственности в кризисной ситуации. Такая прозрачность процессов наводит порядок в управлении, помогает сократить расходы и избежать ситуации, когда сотрудники, перекладывая задачи друг на друга, тормозят работу компании.
3. Lifetime learning — постоянно учиться
Предприниматели непрерывно учатся, поскольку профессиональный и личностный рост отражается на бизнесе. Это готовит руководителя к работе даже в самых сложных обстоятельствах, включая масштабный экономический кризис, когда компания терпит убытки, падение спроса и потерю клиентов. Рассмотрим, какие именно знания необходимы предпринимателю.
Управление. Начинающие руководители и предприниматели изначально не умеют грамотно управлять бизнесом, реагировать на непредвиденные ситуации, ставить задачи сотрудникам и контролировать работу.
Однако от того, как себя ведет руководитель в кризис, зависит очень многое в компании: в том числе — продолжит ли она свою деятельность. Поэтому навык управления необходимо развивать, чтобы уметь справиться с любым вызовом рынка. Для этого существуют обучающие программы МВА для руководителей — например, в школе управления «Сколково», РАНХиГС и других организациях.
Стратегическое планирование. Это второй must have для предпринимателя. Он должен иметь более глобальное видение, чем у рядового сотрудника, и среди всех перспектив выбирать те, которые приведут к цели. Однако в период неопределенности строить долгосрочные планы часто не имеет смысла, поскольку очередная новость может ничего не оставить от прежней стратегии.
Тем не менее, даже в кризис у компании должна быть цель, иначе она теряет смысл существования. Например, сейчас план многих компаний состоит в том, чтобы сохранить бизнес, финансовые показатели и сотрудников.
Маркетинг и продажи. Руководителю не обязательно профессионально разбираться в инструментах, однако он должен понимать, как строить воронку продаж и зарабатывать деньги в любых условиях, включая кризис.
Soft skills. Учитесь не только профессиональным навыкам, но и развивайте личностные качества. К обязательным относятся эмоциональной интеллект, умение выстраивать взаимоотношения, работать в команде и вести переговоры.
В кризис эмпатия помогает руководителю понимать, что беспокоит подчиненных, создавать доверительные отношения и объединять команду. От его умения грамотной коммуникации зависит, сумеет ли он настроить сотрудников на работу и сохранить их мотивацию.
Кроме того, от уровня эмоционального интеллекта зависит, насколько руководитель сам сможет сохранять спокойствие, когда последствия кризиса скажутся на его бизнесе.
Для новичков существует очень удобный способ научиться вести бизнес быстро и с минимальными потерями — менторство. Нужно найти человека, который прошел длинный путь в бизнесе, пережил не один кризис и готов делиться опытом.
В отличие от университетов и школ для предпринимателей, которые дают теоретическую базу, менторы учат на практике. Они индивидуально работают с каждым человеком — помогают избежать ошибок, выйти из сложных ситуаций, делятся связями, более эффективными способами управления и в целом помогают намного быстрее вывести бизнес на достойный уровень и его сохранить.
4. Налаживать связи и сделать нетворкинг регулярной практикой
За счет взаимосвязей появляются новые возможности, идеи и проекты, что в кризис может сильно помочь бизнесу. Например, предприниматели делятся, как вышли из тяжёлых ситуаций, могут рассказать о своем опыте или наоборот попросить помощи у других. Такие связи — очень важный элемент поддержки в период неопределенности, который стоит использовать.
Вот несколько мест, где чаще всего можно встретить бизнесмена:
- Деловые мероприятия. Предприниматели часто посещают конференции, бизнес-завтраки, выставки, презентации и премии — новичкам в бизнесе стоит обязательно мониторить их, регистрироваться и участвовать. Иногда организаторы мероприятий сами приглашают гостей, но лучше проявить инициативу и не надеяться на это в начале.
- Клубы предпринимателей. Сейчас это модная и активная тема — закрытые и полузакрытые комьюнити, бизнес-клубы, например, по нишам, офлайн или в соцсетях. Многие узнают друг друга заочно и потом встречаются в жизни, а некоторые создают партнерства и совместные проекты даже онлайн. Найдите сообщества, узнайте, как туда попасть, и начинайте общаться.
- Клубы по интересам. Например, многие предприниматели активно занимаются спортом. Поэтому если бизнес-сообщества вам не интересны, ищите спортивные клубы или группы по другим интересам, где бывают предприниматели.
- Учеба. Некоторые бизнесмены идут учиться в первую очередь за нетворкингом, потому что там собирается окружение активных, ярких, интересных людей.
Чаще общайтесь и будьте открыты в разговоре. Ведь важно впитывать информацию не только из новостных каналов и учебных пособий, но и получать опыт людей, которые сталкивались с реальными проблемами на практике.
Анализируйте его, сравнивайте и запоминайте, чтобы лучшие решения применить в своей практике. В кризисное время особенно важно объединяться и поддерживать друг друга — выживет тот, кто умеет налаживать связи.
5. Включить спорт в расписание
Поскольку здоровье — это фундаментальный приоритет, в планировании графика физическая активность должна быть одной из первых. Особенно это актуально в кризис, когда внешние события давят на психику. В этом случае спорт не только укрепляет тело, но и снимает напряжение, стресс, улучшает работу мозга и дает энергию для принятия решений.
Разные виды активности влияют на тело и мозг по-своему и закрывают разные потребности. Исходя из своих, можно выбрать подходящий способ.
Игровые виды спорта. Например, есть женская команда по футболу, в составе которой много топ-менеджеров и предпринимателей.
Фитнес. Кто-то любит именно такой способ физической нагрузки — занимается с тренером и ходит в фитнес-походы, которые проходят в разных странах.
Йога. Некоторым нравятся совмещать физические и духовные практики. Они одновременно работают над телом, ментальным состоянием и могут направленно действовать на здоровье.
Соревнования. Другим необходимо соперничество, азарт и чувство победы, и они находят эти ощущения в спорте.
Некоторые бизнесмены привлекают даже сотрудников. Например, знакомый предприниматель оплачивал для компании беговой клуб, тренера и проход в ЦСКА. Другой собственник IТ-бизнеса придумал диджитал-забег, который стал ежегодным. Уже несколько лет диджитал-компании бегают под флагом команды-организаторов.
6. Развивать helicopter view
В кризис многие предприниматели зацикливаются на повседневных задачах, и бизнес стоит на месте. То, что дела не идут вниз, уже хорошо. Однако так можно упустить возможности для роста даже в трудной экономической ситуации.
Поэтому предприниматель должен уметь дистанцироваться от рутины и операционки, чтобы видеть проект целиком, находить средства для развития и думать на шаг вперед. Этому навыку обучают в образовательных программах для предпринимателей.
Кроме того, следует наблюдать за другими проектами, их взаимосвязью и следить за событиями в соседних отраслях.
Настройте такие источники информации, которые не будут перегружать, но позволят быть в курсе событий. При этом просто наблюдать не имеет смысла — важно анализировать и понимать, как ситуация в определенной сфере жизни может повлиять на ваш бизнес и какие возможности для него открывает.
У некоторых предпринимателей это качество, можно сказать, заложено в характере, но оно также развивается на практике за счет осознанных усилий и обучения.
В кризис предприниматель должен сохранять бизнес, команду и нести ответственность за большое количество процессов. В то же время каждое внешнее событие может разрушить прежнюю систему и мешает реализовать планы. В такие моменты особенно важно использовать навыки и привычки, которые помогут оставаться лидером в своем деле, настроят на работу и помогут преодолеть трудности.
Фото на обложке: Shutterstock / Phuttharak
Источник: rb.ru
Стратегическое управление SEO: подход, который приносит продажи
Агентство performance-маркетинга Digital Geeks завершает цикл материалов об управлении поисковой оптимизацией. В предыдущих публикациях эксперты делились формулой успеха SEO и рассказывали о трех принципах повышения эффективности: сегментации, приоритизации и Quick Wins. В заключительной статье основатель компании Владимир Малюгин объяснил, как синхронизировать SEO-стратегию с задачами бизнеса , создать прозрачную проектную среду и обеспечить рост продаж.
Больше полезного контента про управление SEO и автоматизацию маркетинга – в Телеграм-канале агентства Digital Geeks.
Метод Helicopter view: как оценить ситуацию «с вертолета»
В 99% случаев поисковая оптимизация сайта – это лишь одно из направлений диджитал-маркетинга, которые использует компания. Но это не значит, что перед SEO-командой не стоят бизнес-задачи. Про них часто забывают, начиная делать SEO ради SEO.
Мы исповедуем другой подход и всегда задаем вопросы:
- какие задачи компании мы решаем;
- поможет ли то, что мы делаем;
- что нужно бизнесу именно сейчас;
- какое вложение средств будет лучше.
Это называется Helicopter view – уровень менеджмента, предполагающий обзор с самой высокой точки («с вертолета»). Он обеспечивает общий взгляд на продвижение без погружения в детали. Если смотреть с этой позиции, конкретные задачи становятся не важны. На первый план выходят цели и приоритеты бизнеса , общие векторы развития, потенциальные возможности и ключевые показатели. Это сфера интересов директора по маркетингу, поскольку большая детализация нужна только интернет-маркетологу, который разрабатывает и реализует тактический план.
Чтобы определить, насколько бизнесу необходимы те или иные решения, задайте себе вопрос: зачем вам SEO? Ответ на него эффективнее всего отразить в виде стратегии.
SEO-стратегия – это бизнес-инструмент, который помогает объяснить проектной команде, что от нее требуется. Обычно мы отражаем в стратегии:
Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?
- цели и приоритеты бизнеса ;
- задачи, которые стоят перед SEO-командой;
- векторы развития, за счет которых она будет добиваться результатов;
- целевую аудиторию;
- информацию о конкурентах и бенчмарк (успешный сайт конкурента, который может стать ориентиром);
- KPI.
Как правило, мы разрабатываем стратегию до начала продвижения и пересматриваем раз в квартал. Это помогает подтверждать правильность действий или корректировать работы в случае «ухода с курса».
Грамотная стратегия – залог успешного продвижения. Она помогла нам добиться десятикратного роста посещаемости сайта медицинской лаборатории «Гемотест».
У клиента заметно проседали небрендовые запросы, особенно гео. Люди, которые искали в регионах медицинские услуги, не видели сайт компании в поисковой выдаче. Чтобы решить эту проблему, в основу SEO-стратегии мы поставили гео-оптимизацию: создание копий сайта для разных городов с последующим анализом трафика . За счет этого мы нарастили небрендовую посещаемость ресурса в 10 раз и помогли заказчику увеличить продажи в регионах.
Прозрачная проектная среда, или Пульт управления SEO
Наш подход подразумевает работу с большим количеством сегментов: такой объем информации невозможно удержать в голове. Чтобы не путаться в ней, необходима система управления поисковым продвижением.
В качестве такой системы мы в Digital Geeks используем агентскую проектную среду. В нее входят шаблоны проекта и задач в Asana, гайд и описания процессов в Notion. Но основной элемент нашей проектной среды для SEO – опорный документ в Google Sheets. Мы используем его при работе со всеми клиентами, например с компаниями «Гемотест», Invitro, Legenda Intelligent Development, Panasonic.
Это онлайн-таблица, в которой мы фиксируем всю работу и строим планы. Она содержит все необходимое для работы команды и дает полную картину происходящего. Опорный документ упрощает взаимодействие с заказчиком, делает управление проектом эффективнее, а его реализацию – быстрее и проще.
На фото – один из элементов опорного документа, «План работ», получить и изучить который вы сможете прямо сейчас.
Проектная среда – своеобразный пульт управления, которым пользуются и SEO-специалисты, и project-менеджеры. Он позволяет:
1. Управлять проектом и систематизировать информацию.
Опорный документ состоит из разделов, которые покрывают все направления работы, от сегментации до драйверов роста. В нем есть готовые таблицы и форматы, поэтому проектной команде не нужно каждый раз изобретать велосипед. Остается только заполнить шаблоны и использовать их.
В этот документ уже интегрированы все основные элементы нашего подхода, поэтому он не только позволяет каждому специалисту структурировать работу, но и, можно сказать, дает ему подсказки и направляет в нужное русло.
2. Обеспечить прозрачность взаимодействия между project-менеджерами и SEO-специалистами.
Все материалы и данные всегда под рукой у проектного менеджера – их не нужно запрашивать у SEO-специалистов. Он знает, что на каком этапе работы находится, каковы статусы и результаты. Это сокращает лишнюю коммуникацию и экономит время.
3. Обеспечить прозрачность процессов между агентством и заказчиком.
Мы считаем, что вся работа должна быть понятна для клиента, поэтому всегда открываем ему доступ к опорному документу. Это помогает команде и заказчику синхронизироваться, выстроить более эффективную коммуникацию вне почты и чатов и, опять же, сэкономить время.
В таблице компания может в режиме онлайн – например, во время внутреннего совещания – посмотреть ситуацию по проекту: все ТЗ, процент их реализации, результаты и стратегию развития.
Прозрачными можно сделать не только рабочие процессы, но и отчетность. Для этого мы разработали BI-отчет, доступный с любого устройства. Он полностью автоматизирован, поскольку мы считаем, что время, потраченное на сбор статистики, должно уходить на работу по проекту, поиск точек роста и так далее.
Движемся к нужным результатам
Итак, чтобы SEO приносило реальную пользу, важно наладить управленческие процессы. Необходимы грамотное целеполагание на бизнес-уровне, четкая методология, выстроенная на базе сегментации, приоритизации и принципе быстрых побед, а также прозрачная проектная среда.
Такой структурированный подход сэкономит ресурсы и позволит избежать хаотичных действий, которые могут завести не туда. Взамен вы получите прозрачный и комфортный путь к достижению бизнес-результатов.
Авторы:
Владимир Малюгин – генеральный директор и основатель агентства Digital Geeks;
Анна Вихляева – руководитель отдела SEO.
Источник: trafictop.top