Химчистка франшиза как бизнес

Франшиза химчистки – удачный стартап для маленьких и больших городов. Прогнозируемая окупаемость бизнеса – от 10 до 18 месяцев. Каждый из популярных на отечественном рынке франчайзеров химчистки предлагает свои интересные условия.

Любая одежда требует ухода. Нередки ситуации, когда пятна с вещей можно удалить только на профессиональном уровне. Вот почему открытие химчистки – всегда актуальная бизнес-идея. Пойдем по самому простому пути – рассмотрим, как выгодно приобрести франшизу химчистки.

Перспективность такого бизнеса

Доходность химчистки будет зависеть от спроса на такие услуги в конкретном населенном пункте. В нашей стране услуга является довольно востребованной. Рентабельность такой затеи варьируется в 40%, в кризис снижается до 10-15%.

Главный бонус – после покупки готовой бизнес-модели предприниматель может начинать работу. Трудности, связанные с развитием дела и организацией производственного процесса, берет на себя франчайзер.

Среди других преимуществ:

• узнаваемость торговой марки;
• маркетинговый план от франчайзера;
• тренинги и семинары для персонала (часто обучение бесплатное);
• помощь в оформлении помещения;
• ценообразование от франчайзера.

Есть и риски – чаще всего они носят локальный характер:

• порча одежды;
• ошибки технологического процесса;
• санкции со стороны контролирующих органов.

Важные вопросы перед открытием химчистки

Условия сотрудничества

Фото 1. Франшиза химчистки – отличная идея для рентабельного бизнеса

Проверенная и популяризированная идея – хорошее начало для любого бизнеса. Но условия франчайзеров отличаются друг от друга – далеко не каждое выгодное. Лучше обратить внимание на такие моменты:

1. Стабильность компании, период её деятельности на рынке.
2. Опыт в сфере франчайзинга.
3. Количество партнеров и франчайзеров (кто из них и почему покинул рынок).
4. Стоимость франшизы и необходимых инвестиций.
5. Какие требования предъявляются к партнерам и другие важные договорные аспекты.
6. Персонал надо подготовить и обучить. Следовательно, уточняем, что входит в это понятие и какие учебные материалы предлагаются.
7. Снабжение. Есть два варианта: закуп у франчайзера или самостоятельный поиск поставщиков.

Необходимые документы

Хорошая новость – для открытия такого бизнеса не надо получать какой-либо специальной лицензии. Но предстоит собрать много других обязательных документов (гарантов того, что деятельность предприятия не принесет урона окружающей среде):

• справка от СЭС о соответствии нормам экологической безопасности;
• прохождение программы санитарно-производственного контроля;
• разрешение на размещение предприятия химчистки в помещении;
• несколько видов договоров (дезинфекции и дезинсекции, на переработку люминесцентных светильников, соглашение на переработку мусора, на вывоз мусора ЖКХ).

Первый пункт обращения – Роспотребнадзор. Через две недели после подачи заявки предприятие посетит инспектор этой организации. При соответствии предельно допустимым нормам загрязнения почвы, грунтовых вод и соблюдении технологии производства выдается санитарно-эпидемиологическое заключение.

Следующий шаг – программа по санитарному производственному контролю. Заняться оформлением этой программы могут и частные посреднические фирмы, но действовать они будут опять через Роспотребнадзор.

Останется решить проблему с остальными договорами и соглашениями. После их заключения можно приступать к организации самой фирмы. И уже на этом пункте можно выбрать подходящий для себя вариант франшизы.

Примерный бизнес-план для открытия химчистки можно найти здесь.

Топ-5 популярных франшиз для химчистки

Предложений на российском рынке много. Потенциальные партнеры предлагают разные варианты условий сотрудничества и финансовой стороны вопроса. Остается понять, какая франшиза химчистки и прачечной оптимальна именно для вас. Мы подготовили 5 наиболее популярных вариантов ведения такого бизнеса.

Перед открытием химчистки обязательно следует ознакомиться с особенностями получения патента и налогообложения такого бизнеса.

Условия предоставления франшизы для химчистки

Требования к помещению

Прогноз на окупаемость

Сеть химчисток «Диана»

• первый этаж здания;
• вход для клиентов – обязательно с фасада;
• наличие заднего входа в рабочее помещение;
• площадь не менее 6 кв. метров.

До 1 млн 700 000 рублей.

10 месяцев в крупных городах

Сеть итальянских прачечных и химчисток «Лисичка»

Не менее 100 кв. метров, обособлено стоящее производство

• не менее 15 кв. м. (в торговом центре не менее 9 кв. м);
• отдельный вход и возможность установки наружной рекламы.

Прачечная самообслуживания «Чистoff»

• первый или цокольный этаж;
• площадь 25-40 кв. м.;
• наличие приточно-вытяжной вентиляции.

От 800 000 до 1,5 млн рублей

Обзор популярных российских химчисток и прачечных, работающих по франшизе

Кандидат №1: сеть химчисток «Диана»

Бренд считается наиболее раскрученным у нас в стране. Торговая марка представлена в сети предприятий, занимающихся:

• чисткой и реставрацией меха и одежды;
• уборкой помещения.

Фото 2. Логотип компании-франчайзера «Диана»

Отличительное кредо компании – высокая организация услуг. Основанная в 2002 году, сегодня фирма разрослась до 20 производственных цехов и 600 пунктов приема по всей стране.

«Диана» – самый перспективный партнер, готовый постоянно совершенствовать свою работу, несмотря на уже заработанные награды и премии («Золотой бренд», «Марка№1 в России» и другие). Клиентам постоянно предлагаются бонусные программы и ссылки, есть свои «пряники» и для сотрудничества по франчайзингу.

Стоимость франчайзи – 150 000 рублей. Предлагают такие бонусы:

• отсутствие роялти;
• нет тотального контроля от главного партнера;
• консультации по продвижению бизнеса бесплатные;
• свободный доступ к материалам маркетинговой активности;
• выплата комиссий партнерам.

Предполагаемая окупаемость зависит от населенного пункта:

• до 100 000 – 150 000 рублей в небольших городах;
• 200 000 – 250 000 рублей в мегаполисе.

Кандидат №2: сеть итальянских прачечных и химчисток «Лисичка»

Компания с 1997 года работает на отечественном рынке. В производственном процессе используется оборудование из Италии, чистящие средства – итальянских и немецких разработок.

Фото 3. Так выглядит приемный пункт химчистки «Лисичка»

Интересный факт: высококлассная техника функционирует на углеводородном

растворителе – это позволяет проводить чистку эксклюзивной одежды. В работе используются уникальные технологии Wet

Фото 4. Логотип химчистки «ЧистоБыстро»

Ежемесячные траты доходят до 760 000 рублей. Они компенсируются достойной доходностью – до 400 000 рублей в месяц.

Кандидат№4: «Химчистка №1»

Бренд с претензионным названием занимается химчисткой любой одежды, кожи и меха. Еще одно направление услуг – ремонт и чистка обуви. В работе используются немецкие препараты BUFA, SEITZ и KREUSSLER.

Фото 5. Логотип компании «Химчистка№1»

Договор с франчайзерами заключается на 7 лет. Стоимость пакета – 350 000 рублей. Предлагаются условия:

• минимальные требования к будущему партнеру для работы;
• бесплатные стажировка и обучение для персонала;
• предоставление расходных материалов;
• налаженная сеть логистики;
• работа по привлечению новых клиентов.

Кандидат №5: прачечная самообслуживания «Чистoff»

Этот формат появился на отечественном рынке недавно, но эксперты уверены в его потенциале. Клиенты реально экономят время и расходы на воду, электричество и другие ресурсы, пользуясь самым современным оборудованием. Обратившийся за услугами человек сам контролирует процесс и пользуется профессиональными моющими средствами. Есть возможность постирать вещи большого размера – от пальто до одеял.

Фото 6. Так выглядит прачечная самообслуживания «Чистoff»

В ландроматах (прачечных самообслуживания) присутствует администратор, который проконсультирует на всех этапах работы. Этот специалист поможет подобрать необходимый порошок для стирки или чистки.

Паушальный взнос составит 150 000 рублей. Есть роялти (обычное – 8000 рублей в месяц, для владельцев мастер-франшизы 6000 рублей ежемесячно).

Условия сотрудничества включают в себя:

• предоставление готовой бизнес-модели;
• помощь на всех этапах работы – от подбора помещения до ремонта;
• собственная автоматизированная система по приему платежей (в формате 24/7);
• маркетинговую поддержку;
• программу обучения персонала;
• автоматизированную технологию чистки;
• приобретение специализированного оборудования и профессиональных средств для стирки по специальным скидкам;
• обеспечение продвижения в сети Интернет.

Образец бизнес-плана для ландромата (прачечной самообслуживания) можно найти здесь.

Рекомендации по ведению бизнеса

Успех работы по франшизе химчистки и прачечной будет зависеть от того, в каком городе планируется открыть предприятие. В пункте с малой численностью населения конкуренция будет меньше. Если в городе уже работают местные компании, франшиза даст возможность реализовать новые интересные технологии.

Приемные пункты лучше размещать рядом со спальными районами и студенческими общежитиями. Стоит наделить предприятие дополнительными услугами (например, доставкой на дом). Еще одним бонусом станут дополнительные услуги прачечной, мастерской и так далее. Чтобы о новом предприятии знало больше людей, приемный пункт можно расположить отдельно от основной химчистки (например, в зоне магазинов).

Еще одна хорошая идея – выездная химчистка. Секретами на примере международной франшизы готова поделиться французская компания «5asec»:

Конечно, открытие химчистки или прачечной сопряжено с дополнительными сложностями даже при работе по франшизе. Но при правильно поставленной работе окупаемость наступит за короткий период времени. Стоит попробовать войти в этот бизнес и сорвать свой джек-пот выгоды.

Источник: moneymakerfactory.ru

Бизнес-план химчистки по франшизе

Франчайзинг — способ организации бизнеса, при котором предпринимателю предоставляется право использовать торговую марку какого-либо всемирно известного бренда. На сегодняшний день приобретение франшизы очень популярно, так как позволяет юридическому или физическому лицу воспользоваться готовой системой. Большинство бизнесменов принимают решения в пользу открытия именно химчистки, так как эта деятельность востребована среди населения и приносит хорошую прибыль.

Почему это выгодно

Открытие химчистки по франшизе предоставляет следующие выгоды:

• приобретение готового бизнеса определённого бренда и становление его полноценным правопреемником;
• получение возможности свободного распоряжения прибылью;
• уменьшение риска потери бизнеса;
• сокращение затрат на рекламу;
• оказание помощи в оформлении необходимых документов и в подборе персонала;
• наличие постоянной поддержки головного офиса и получение консультаций;
• получение персоналом возможности бесплатного обучения на базе предприятия франшизы;
• отсутствие необходимости самостоятельного внедрения новшеств, так как этим занимается владелец бренда.

Список необходимых документов

Одним из преимуществ этого бизнеса является то, что для его открытия не требуется лицензия. Но несмотря на это химчистка считается объектом повышенной опасности, поэтому для её полноценной работы необходимо собрать следующие документы:

1. Заключение «санитарной» инспекции о соответствии помещения всем правилам и нормам, предъявленным к данной деятельности.
2. Программу по санитарно-производственному контролю (обеспечивает соблюдение правил и норм ППК на объекте).
3. Документ, разрешающий разместить химчистку в выбранном помещении, выдаваемый специалистами Роспотребнадзора.
4. Договор на проведение процедур дезинфекции, дератизации и дезинсекции (даёт возможность уничтожить патогенные микроорганизмы, насекомых и грызунов).
5. Договор на утилизацию люминесцентных ламп.
6. Нормативную документацию для химчистки.
7. Соглашение об очистке и дезинфекции вентиляционной и кондиционированной систем предприятия.
8. Соглашение на вывоз мусора и иных отходов.

При открытии химчистки не обойтись без санитарно-эпидемиологического заключения

Процесс оформления договора

Процесс оформления договора о приобретении химчистки по франшизе заранее оговаривается обеими сторонами. Одна сторона, именуемая франчайзером, разрешает предпринимателю пользоваться своим брендом. А другая сторона, именуемая франчайзи, обязуется выплатить заранее оговорённые денежные средства за право пользования этим брендом. В процессе оформления договора обсуждаются все нюансы и определяются условия сотрудничества. Требования, предъявляемые к предпринимателям, зависят в основном от вида франшизы (наиболее распространёнными является соблюдение технологии ведения бизнеса и стандартов обслуживания клиентов).

Выбор места

При выборе места необходимо учесть удобство расположения офиса, так как от этого зависит будущая прибыль. Оптимальным вариантом считаются оживлённые улицы и спальные районы. Объект должен располагаться в уютном и просторном помещении.

Помещение должно соответствовать следующим требованиям:

• находиться в нежилом здании (от жилых помещений химчистка должна быть на расстоянии не меньше 100 м.);
• располагаться на первом этаже или в подвале;
• иметь высокие потолки (не меньше 3 м);
• быть просторной (минимальная площадь — не меньше 50 кв. м.);
• быть разделённым на комнаты (производственные, складские, для посетителей, административные и бытовые);
• соответствовать санитарным нормам;
• иметь инженерные коммуникации (канализация, отопление, приточно-вытяжная вентиляция, водоснабжение, электроэнергия, осветительные приборы, компрессор, парогенератор и вакуумная установка).

Так выглядит схема размещения комнат в химчистке

Список оборудования для химчистки

Для химчистки необходимо приобрести качественное оборудование, так как от этого зависит эффективность работы предприятия. Большинство известных на сегодняшний день брендов пользуются исключительно немецким и итальянским оборудованием.

Для полноценной работы химчистки необходимы:

• кабина для зачистки и выведения пятен;
• паровоздушный манекен;
• машина для химчистки (перхлориэтиленом);
• компрессор;
• тележки для белья;
• стиральные машины (с функцией усиленного отжима);
• гладильная доска;
• утюг;
• конвейерная установка (для хранения одежды)
• пресс (для мужской рубашки);
• парогенератор;
• сушильные аппараты;
• столы и стулья;
• специальный прибор для упаковки одежды.

Для химчистки необходимо приобрести качественное оборудование

Подбор персонала

Для работы понадобится небольшой штат, состоящий из 7 человек:

• директор — управляет бизнесом, на начальном этапе эту должность может занимать сам предприниматель;
• бухгалтер — ответственен за финансовый учёт;
• технолог — оценивает уровень загрязнения вещи и определяет способ её химической обработки;
• рядовые сотрудники — принимают заказы, занимаются второстепенными задачами (глажка, уборка, загрузга/разгрузка белья и много другое).

Персонал должен состоять из квалифицированных специалистов с богатым опытом работы в этой сфере бизнеса (не менее 2-х лет). С периодичностью в 1 раз в год сотрудникам необходимо проходить семинар по повышению квалификации, который обычно проводится в головном офисе франшизы. Во время обучения они приобретут дополнительные знания, которые помогут улучшить качество обслуживания и оптимизировать рабочий процесс.

Работники химчистки должны быть приветливы и обходительны с клиентами, ответственно и внимательно относиться к своей работе и предупреждать о возможных рисках во время чистки одежды или белья.

Минимальный штат персонала состоит из 7 человек

Реклама и продвижение бизнеса

Реклама — это один из самых лучших и надёжных способов продвижения собственного бизнеса. Благодаря хорошо спланированной и разработанной стратегии можно добиться больших успехов в сфере привлечения клиентов. Основная цель рекламы в начале бизнеса состоит в том, чтобы оповестить людей об открытии вашего предприятия. После этого вам необходимо убедить будущих клиентов в качестве предоставляемых услуг вашей химчистки.

Приобретая франшизу, вы уменьшите затраты на рекламу до минимума. Вам понадобится провести лишь ряд небольших мероприятий. Например, можно предоставить скидку первым 100 клиентам, посетившим ваше предприятие, провести акции или официально презентовать франшизу. Для рекламы также можно использовать различные средства массовой информации, наружный стенд, указатели или вывески.

В первые месяцы необходимо затратить больше средств, так как от этого зависит клиентская база. После того как у вас появится стабильный поток клиентов, ежемесячный расход на рекламу будет составлять от 1000 до 2000 рублей.

Доходы/расходы. Риски

Первоначальное инвестирование бизнеса:

• составление бизнес-плана — 50 000 р.;
• оформления документов — 335 000 р.;
• комплект оборудования — 4 690 000 р.;
• монтаж оборудования и техники — 469 000 р. (10% от стоимости приобретения);
• установка пожарной сигнализации — 100 000 р.;
• приобретение расходного материала — 335 000 р.;
• ремонт арендованного помещения — 50 000 рублей (до 200 кв. м.).

Итого для открытия собственной химчистки понадобится — 6 029 000 р.

• аренда помещения — 30 000 р.;
• зарплата персонала (штат из 7 человек) — 111 000 р.;
• реклама — 25 000 р.
• прочие расходы (бензин, канцтовары и т. д.) — 5 000 р.

Итого затраты на месяц составят — 171 000 р.

Доход будет зависеть от количества и вида предоставленных услуг. Срок окупаемости вложенных денег для открытия собственной химчистки равен 2 годам. По истечении этого срока рентабельность бизнеса будет колебаться от 15 до 45%. Ежемесячный доход составит минимум 150 000 р.

При покупке франшизы химчистки (200 000 р.) оформление документов, покупку оборудования и прочие расходы берёт на себя «франчайзер». За это он будет брать определённый процент от прибыли (от 60%). Ежемесячные расходы при этом составят 130 000 р. В свою очередь, срок окупаемости франшизы варьируется от 1,5 до 2-х лет. После этого бизнес будет приносить вам доход от 150 000 р. до 670 000 р. в месяц.

Вариант с открытием собственной химчистки сопровождается большим риском (конкуренция на рынке, потеря репутации при порче белья или одежды, закрытие объекта санитарной инспекцией при нарушении установленных правил, требуется крупная сумма денег для инвестирования в бизнес, сложность выбора места и поиска помещения, соответствующего требованиям СЭС). А при покупке франшизы многие риски исчезают.

Возможные франшизы

На территории России есть несколько популярных франшиз, которые добились больших успехов в этой сфере бизнеса. Каждая из них имеет собственные условия партнёрства. Перечислим наиболее известные бренды.

Компания «Диана»

Сеть химчисток ‘Диана’

Ведёт свою деятельность на протяжении 13 лет. За это время она превратилась в одну из крупнейших сетей предприятий химчистки. В больших городах России открыты офисы компании. Широкий спектр предоставляемых услуг способствует постоянному росту клиентской базы. За заслуги в области химчистки «Диана» была удостоена наградами «Золотой бренд» и «Марка №1 в РФ». Стоимость франшизы составляет 150 000 р.

Чтобы стать партнёром компании необходимо иметь дополнительный капитал для использования в бизнесе, а также быть коммуникабельным и ответственным человеком.

• гарантированная окупаемость проекта;
• предоставление компанией консультации по вопросам развития бизнеса, рекламы и подбора персонала;
• обучение работников в учебном центре «Диана»;
• оптимальное соотношение качества и цены предоставляемых услуг;
• отсутствие роялти;
• рекламные акции проводятся за счёт компании;
• получение партнёрской комиссии;
• использование проверенной методики ведения предпринимательской деятельности.

Видео: Сеть химчисток «Диана»

Компания «Лисичка»

Сеть химчисток ‘Лисичка’

Начала свою деятельность в 1997 году. Этот бренд использует технологию и оборудование исключительно итальянских и немецких производителей. Благодаря уникальным разработкам «Лисичка» является единственным на данный момент предприятием, которому доверяют чистку эксклюзивных вещей. На территории России находится более 30 объектов компании. В связи с тем, что этот бренд недавно начал работу в области франчайзинга, подробная информация по приобретению права пользования брендом предоставляется в частном порядке.

Компания «Химчистка №1»

Сеть химчисток ‘Химчистка №1’

1. Химчистка должна быть открыта в Москве или в Московской области.
2. Партнёр обязан придерживаться правил и методик ведения бизнеса сети «Химчистки №1» и соблюдать стандарты обслуживания.

• подбор персонала и их обучение;
• бесплатное прохождение стажировки в других объектах компании;
• обеспечение вашего предприятия необходимым расходным материалам;
• стабильная работа объектов в логистической цепи компании.

Открытие химчистки по франшизе даёт возможность воспользоваться готовой идеей, при этом минимизируя риски. Прежде всего следует выбрать понравившийся бренд и оговорить условия сотрудничества. После этого можете смело создавать своё предприятие и получать стабильный доход.

Имею диплом юриста, отношусь к работе ответственно. Всегда довожу дело до конца, сдаю работу вовремя.

Источник: sb-advice.com

Франшиза химчистки

Франшиза химчистки как способ построить свой бизнес по действующей модели – звучит неплохо. Неплохо бы взглянуть на ситуацию с франшизами в России. Франшизный бум не обошёл стороной и отрасль химчисток и прачечных.

Франшиза химчистки

Франшиза – отличный способ масштабировать бизнес, позволяющий собственнику бизнеса продавать свой опыт, упакованный в франшизное предложение. Покупатели франшизы рассматривают такой вариант, как инвестиции – собственник уже проработал все вопросы, показал все на бумаге и предоставил информацию для тиражирования бизнеса.

Рынок франшиз представлен десятками успешных и сотнями среднеуспешных брендов. Есть и такие франшизы, которых бы лучше не было.

Франшизный бизнес хорошо работает в сфере общественного питания: вывеска, оформление зала, концепция предприятия, меню, в ряде случаев поставка продуктов, которые невозможно найти на рынке нового предприятия, финансовые модели, бизнес-планы. Все предельно просто – готовим “макароны по-флотски”: в кастрюле отварили макароны, в сковороде сделали мясной соус, смешали и подали в стильной посуде “а-ля тарелки дальневосточных рыбаков”. Себестоимость порции 13 рублей.

Тарелку приносит официант в тельняшке и подаёт гостю, которые находится в “кают-компании сторожевого катера” и платит за порцию 250 рублей. Дальше – напитки, жевательные резинки, десерты и все то, на чем предприятие зарабатывает.

Каждое предприятие со своей изюминкой или без нее. Работы хватит всем. Не хочешь тельняшки – одевай официантов в другие костюмы, выбирай другую франшизу. С химчисткой этот номер не пройдёт.

Работа химчистки по франшизе

Когда речь идёт о франшизе в общепите, то франчайзинговый пакет содержит в себе бренд бук, мерчандайзинг-бук; бизнес-бук, инструментарий, технологические карты приготовления и подачи блюд, требования и правила, стандарты обслуживания и многое другое.

Кадры из сериала “Бесстыжие”. Если вам предлагают франшизу чего либо без такой вот книги по толщине или суммарный объем материалов, которые вы получите от франчайзера, меньше этой книги – бегите с таких переговоров. Прогорите и потратите свои деньги впустую.

Франчайзинговый пакет создан для того, чтобы франчайзи был в состоянии поддерживать репутацию марки, давая клиентам качественный продукт. Франчайзер заинтересован в том, чтобы клиенты выбирали именно его продукт.

Франчайзи в свою очередь делает так, чтобы клиенты были довольны и чтобы не было претензий со стороны владельца франшизы – франчайзера.

На примере Макдоналдс

Кто-то купил франшизу Макдоналдс (хотя в России её не продают, но у нас же пример) и должен строго следовать всему, что написано во франчайзинговом пакете – нельзя положить на пол плитку красного цвета, а вместо экранов в зоне выдачи повесить телевизор “Рубин”. Нельзя в меню включить собственный фирменный шницель, который франчайзи считает своим коронным блюдом, нельзя класть в бигмак петрушку или щавель, потому что так вкуснее. Любое отступление от требований франчайзера вызовет отзыв франшизы – расторжение договора, штрафы и прочее.

Франчайзер прописывает условия и стандарты – требования к сырью и полуфабрикатам, обеспечивает собственными продуктами и описывает как готовить из этих продуктов, сколько можно хранить полуфабрикаты и при каких условиях.

Так можно гарантировать качество продукта. В случае с химчисткой этот номер не пройдёт.

Проблемы франшизы химчистки

Предположим, франчайзер обеспечил за разумные деньги качественными препаратами для работы – пятновыводка, усилители, зачистка, основные моющие средства. Но и вещами тогда должен обеспечивать тоже франчайзер. Чтобы гарантировать качество обработки нужно выдержать все параметры – оборудование, препараты и сами изделия. Все это должно быть стандартизировано, но тут получается прокол – одежду в химчистку несут самую разную.

Любая химчистка комбинирует десятки препаратов от различных поставщиков. Нет в России такой химчистки, которая бы работала на препаратах одного производителя – это утопия.

Химчистка – это прежде всего организация производства. Важно выстроить технологические циклы так, чтобы добиться максимальной независимости от вводных параметров.

Я закончил Московский Государственный Университет Пищевых производств, и на предмете “Технология и оборудование пищевых предприятий” уяснил для себя этот момент: важно создавать системы, не реагирующие на переменные вводные факторы, обеспечивая на выходе стабильный уровень качества и соответствие стандартам, предъявляемым к продукции

Например. Ключевая задача одного из руководителей химчистки, читающего мой блог – создание поточной линии стирки и аквачистки курток. В этой работе Владимир стремится создать программы стирки и технологические карты так, чтобы они не были никоим образом привязаны к каким-либо дополнительным навыкам операторов.

Четкая, эффективная и понятная последовательность действий с использованием профессиональных препаратов, простых операций и доступного оборудования.

Технологические карты химчистки

К огромному сожалению, руководители 85% химчисток не понимают, что такое технологические карты химчистки. Кто-то под этим понимает программы машины химчистки – на каких режимах обрабатывается изделие, но это не так. Технологическая карта – это последовательность всех действий, начиная от приемки и до упаковки. И технологическая карта должна быть на каждое изделие, которое есть в прейскуранте.

Но нет этих технологических карт в химчистках. Печально, но факт. Операторы работают по наитию, пятновыводчики руководствуются личным опытом и рекомендациями производителей. В аквачистке и химчистке забиты программы, на которые всем плевать – какие там параметры, какие там режимы. Этого не знает никто кроме продавцов химии. которым выгодно продавать побольше своих продуктов.

Нет технологической карты на каждое изделие – нет франшизы.

Маркетинговый пакет франшизы химчистки

Не менее важной является имиджевая составляющая франшизы – речь идёт о сервисе, качестве предоставляемой услуги и мотивации персонала оказывать клиентам химчистки сервис.

На примере общепита. Какую франшизу купить – бургерной “говяжьи лепешки” или “Бургер кинга”? Реклама “Бургер кинга” крутится по радио, на ТВ, в интернете. Бургер кинг тратит огромные деньги на рекламу, чтобы клиенты шли в принципе в “бургер кинг” – не важно в какой, но в “бургер кинг”.

Много гостей приходит в “Говяжьи лепешки”, которые рекламируют себя с помощью растяжки или рекламного щита, установленного на задворках? Сколько вообще гостей посещает “Говяжьи лепешки”? Вам точно нужна такая франшиза?

Вкладывать деньги надо в те франшизы, которые на слуху. Усилия франчайзера будут работать на вас.

Кадровый вопрос франшизы химчистки

Имиджевая составляющая химчистки – профессионализм каждого сотрудника, умение доносить ценность предоставляемой услуги, искренняя заинтересованность всей команды в развитии предприятия.

В 95% случаев именно такой имидж предлагается тиражировать по франшизе. Лень, хамство, незнание материала и нежелание вникнуть в проблемы клиента.

Когда стандарты работы с клиентами из бренд бука и работа с клиентами отличаются – это не франшиза.

Хуже такого искреннего отсутствии имиджа может быть только фальшивое дружелюбие и “скриптовая доброжелательность”. Когда с тобой вроде бы разговаривает человек, но говорит он как робот. Потому что он заучил правила и алгоритмы, и как только проблема выходит за рамки “скрипта администратора химчистки”, вы сталкиваетесь с полным непониманием ситуации, зачастую хамством и абсурдом. В лучшем случае вас отправят писать заявление директору. Да, мера эффективная и правильная, но в современном мире выживают те, кто решает вопросы, а не разводит бюрократию.

Я видел хорошие скрипты для персонала химчистки, но этому стоит посвятить отдельную публикацию.

Финансовая сторона франшизы химчистки

Очень деликатный и очень важный момент, который упускают из виду многие, не только химчистки.

В одном из франшизном пакете, который я анализировал, не было ни одной строчки о деньгах. Сколько будет приносить химчистка, какие затраты на работу химчистки и развитие проекта – ничего. Просто красивые картинки и визуализации приемных пунктов.

Тот, кто покупает франшизу должен понимать – где здесь деньги? Франшиза без бизнес-плана (и не такого, где говорят о том, что химчистка окупится через год, а через два у тебя будет чистая прибыть в миллион в месяц, а реального бизнес плана) это не франшиза – это просто веселые картинки.

Судите сами, если франшизу продаёт владелец действующей химчистки, то он обязан знать, где и как заработать на химчистке. Реальный владелец химчистки рассмеется, услышав про год окупаемости. А кто-то из владельцев грустно задумается.

Франшиза химчистки должна обеспечивать франчайзи исчерпывающей информацией по финансам и операционным затратам. Грош цена франшизе без внятной финансовой модели, в которой вы сможете оперативно в два клика понять и отрегулировать основные показатели вашего бизнеса.

Если в франшизном предложении нет операционных форм отчета и отсутствуют такие “непонятные буквы” как CPC, LTV, ROI, CPO, CPS, CPA – это не франшиза, а коробка от франшизы. Такая франшиза не даст вам ничего, кроме головной боли.

Химчистка по франшизе

Вместо реальных франшизных предложений по организации бизнеса по франшизе чаще всего встречаются именно пустышки. Берут за основу франшизу “кофе с собой”, “покраска пластидипом автомобилей”, “клиника омолаживающей медицины” и т. п. и впихивают в этот шаблон химчистку.

Делают это чаще всего неумелые упаковщики франшиз – люди, которые никогда не работали в реальном бизнесе и не понимают ничего из того, что происходит в производственных цехах химчистки.

Не выходит! Так не пойдёт! Нужна другая модель франшизы для химчистки. Сделать её могут только те, кто смотрит на химчистку с разных углов – производство, маркетинг, бизнес.

Купить франшизу химчистки

Если всё описанное выше не остужает желания купить франшизу химчистки и обзавестись собственной химчисткой, примите к сведению совет:

• Откройте для начала приёмный пункт химчистки, в которой вы сами чистите свои вещи.

Нравится вам, как гладят сорочки в этой химчистке, или вы замечаете качество вещей, выходящих из химчистки – попробуйте поработать вместе с этой химчисткой.

Поговорите с руководителем или владельцем химчистки о возможности сотрудничества. Объясните перспективу открытия собственного предприятия под маркой этой химчистки – может у вас есть помещение в собственности, где можно сделать цех, а химчистка сидит в арендованном помещении и вы могли бы друг другу быть полезными. Предложите варианты партнерства – инвестировать в химчистку с вхождением в состав учредителей.

Так вы сможете узнать, готова ли эта химчистка к работе с вами – какие-то вещи придётся делать совместно. Возможно, придётся потратить время на стандарты работы, способы общения с клиентами.

Пока химчистка будет закрывать ваши тылы, оказывая услуги по чистке, вы сможете сконцентрироваться на маркетинге и рекламе и заниматься привлечением клиентов.

Такой симбиоз может стать хорошим началом для создания рабочей франшизы.

Обращайтесь в редакцию блога “Прищепка”, если вы ищете варианты сотрудничества с действующей химчисткой. Есть руководители химчисток, готовые рассмотреть различные варианты взаимодействия – от открытия приёмных пунктов, до продажи действующих предприятий.

Источник: molletta.ru