Также данная книга доступна ещё в библиотеке. Запишись сразу в несколько библиотек и получай книги намного быстрее.
Как читать книгу после покупки
- Чтение только в Литрес «Читай!»
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
По вашей ссылке друзья получат скидку 10% на эту книгу, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счет ЛитРес. Подробнее
Стоимость книги: 639 ₽
Ваш доход с одной покупки друга: 63,90 ₽
Чтобы посоветовать книгу друзьям, необходимо войти или зарегистрироваться Войти
- Объем: 207 стр.
- Жанр:и нформатика и вычислительная техника, у чебники и пособия для вузовРедактировать
Эта и ещё 2 книги за 399 ₽
По абонементу вы каждый месяц можете взять из каталога одну книгу до 700 ₽ и две книги из специальной подборки. Узнать больше
Оплачивая абонемент, я принимаю условия оплаты и её автоматического продления, указанные в оферте
Оплатить Отмена
Описание книги
Корпоративные культуры и система управления эффективностью
Нерешенные проблемы современного менеджмента стимулируют генерацию новых идей, оформляемых в соответствующие концепции и поддерживающие их информационные технологии. Одной из таких идей является управление эффективностью бизнеса (business performance management — BPM). Используемые для достижения нужной эффективности BPМ-системы, вобрав в себя все лучшее, что известно в области информационных технологий, по сути являются квинтэссенцией в данной сфере деятельности человека. В данном учебнике раскрываются основные понятия информационных систем управления эффективностью бизнеса, их структура и функции. Приводятся примеры из практики управления предприятием, иллюстрирующие варианты создания такого рода систем.
Подробная информация
Возрастное ограничение: 0+ Дата выхода на ЛитРес: 10 октября 2015 Дата написания: 2015 Объем: 207 стр.
ISBN: 9785991645737 Общий размер: 7 MB Общее кол-во страниц: 207 Размер страницы: Правообладатель: ЮРАЙТ
Книга нарушает законодательство?
«Информационные системы управления эффективностью бизнеса. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры» — читать онлайн бесплатно фрагмент книги. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Источник: www.litres.ru
Информационные системы управления эффективностью бизнеса как инструмент реализации стратегии компании и управления бизнес-процессами.
4. Типовая архитектура BPM-системы
BusinessPerformanceManagement (BPM) — методология, направленная на оптимизацию реализации стратегии бизнеса и состоящая из набора интегрированных циклическиханалитических процессов. Она поддерживается соответствующими технологиями и имеет отношение как к финансовой, так и к операционной информации. BPM позволяет предприятию определять, измерять и управлять эффективностью своей деятельности в рамках достижения стратегических целей. Основные финансовые и операционные процессы включают планирование, консолидацию и отчетность, анализ основных показателей эффективности.
Информационные системы SCM и SRM для управления закупками
BPM-системы нельзя отождествлять с получившими широкое распространение специализированными системами бюджетирования. Выделенные в отдельный класс программного обеспечения, они зачастую обладают возможностями, выходящими за рамки поддержки функций бюджетного процесса (таких как интеграция с учетными системами, разработка интерфейса, генерирование отчетов, поддержка экономических расчетов и др.). Их назначением остается автоматизация отдельного бизнес-процесса (формирование бюджетов), а не поддержка бизнес-стратегии в рамках замкнутого управленческого цикла. Бюджетирование сегодня — наиболее популярная область автоматизации, дающая быстрый и наглядный эффект, именно с автоматизации процесса оперативного планирования зачастую начинается поэтапное внедрение BPM-систем.
Классическая концепция их построения постоянно развивается, охватывая все новые области автоматизации. Если традиционно функции документооборота реализуются в специализированных электронных системах (СЭД), то сегодня используются как средство дальнейшей консолидации процессов стратегического и оперативного управления, удачно дополняющее основную BPM-функциональность. Некоторые решения используют готовые методики финансового анализа для прогнозирования и сценарногомоделирования.
По оценкам аналитического агентства IDC, использование прогнозной аналитики в рамках BPM будет расширяться. Это один из наиболее востребованных инструментов бюджетирования и планирования.
Архитектурные решения
В настоящее время определены основные процессы, технологии и контент, необходимые для создания BPM-решений. Для их поддержки используются различные решения, которые объединяет совместное использование при планировании корпоративных целей, отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) и соответствующее реагирование на незапланированные изменения.Наиболее предпочтительной является архитектура, которая поддерживает информационные потоки, идущие к системам планирования, а также между функциональными отделами организации. Рекомендуемая архитектура должна также реализовывать возможность реагирования на изменения генерируемых показателей — например, пересмотр планов, целей и оперативной деятельности. Предполагается, что данные, собираемые из различных источников, включая корпоративные системы, хранилища данных и приложения MS Office, должны загружаться в витрину показателей BPM, которая обрабатывает структурированные и неструктурированные показатели.
Архитектура BPM, как правило, поддерживает четыре основных процесса: разработка стратегии, планирование, мониторинг и анализ, принятие корректирующих действий, а также ряд дополнительных технологий и аналитических приложений, которые используются для реализации других процессов и функций управления эффективностью. Как и в случае с другими программными продуктами, данные технологии представлены в виде готовых пакетов приложений и/или настраиваемых решений, основанных на использовании компонентных объектов. Рассмотрим кратко эти основные процессы и характеристики поддерживающих их технологий.
Разработка стратегии.
Технологии, дающие возможность руководству разрабатывать и раскрывать бизнес-стратегии, определять показатели и предельные значения, необходимые для измерения эффективности бизнеса в различных временных периодах. Примером программных продуктов, поддерживающих данные возможности, могут служить средства, предназначенные для расчета показателей (построители и библиотеки данных, инструментальные панели), приложения для автоматизации процессов разработки корпоративной стратегии и ее соотнесения с базовыми KPI.
Планирование.
С помощью технологий планирования менеджеры отделов и подразделений могут устанавливать цели, разрабатывать и моделировать сценарии планирования и определять бюджеты для поддержки бизнес-стратегии. Поддерживающие программные продукты: приложения, предназначенные для создания, сбора, консолидации, подготовки отчетности и управления процессом планирования; средства для прогнозирования и планирования проектов и процессов.
Мониторинг и анализ.
Технологии, позволяющие сравнивать результаты деятельности отдельных сотрудников и целых департаментов с установленными показателями (KPI), а также получать дополнительную информацию, необходимую для выполнения соответствующих действий.
Поддерживающие программные продукты: средства, позволяющие разрабатывать, создавать, редактировать и распространять отчеты о результатах деятельности; приложения, предназначенные для проведения многомерного анализа итоговых транзакционных данных и их сравнения с плановыми показателями.
Принятие корректирующих действий.
Данные технологии автоматизируют процессы реагирования на возникающие проблемы или изменения и повышают своевременность корректирующих мероприятий. Поддерживающие программные продукты: приложения для создания и управления предупреждениями, средства для генерации новых плановых показателей и/или изменения существующих значений.
Дополнительные технологии.
BPM-решения требуют взаимодействия со многими другими приложениями, которые поддерживают критически важные процессы, влияющие на устойчивость и успешность бизнеса. Эти приложения могут быть как транзакционными (например, продукты, предназначенные для автоматизации процессов обработки заказов, отгрузки товаров, обслуживания клиентов), так и аналитическими (анализ продаж, отгрузки, клиентов) или же представлять собой комбинацию этих двух типов (управление отношениями с клиентами — CRM, цепочками поставок — SCM). Для реализации целостной стратегии эффективного управления необходимо регулярно модернизировать или пересматривать модели, определяющие функционирование этих аналитических приложений. С другой стороны, показатели этих приложений должны передаваться в BPM-системы. Таким образом, обеспечивается замкнутый процесс, который позволяет компаниям гибко управлять своей деятельностью и заранее устранять проблемы, прежде чем они могут стать неконтролируемыми.
Дополнительные приложения: средства логистики, продукты для обнаружения случаев мошенничества, системы рейтинга заемщиков по их платежеспособности, операционные приложения, предназначенные, например, для производства, финансов, человеческих ресурсов, управления стоимостной цепочкой (CRM, SCM).
- Принципы оценки стоимости бизнеса
- Информационные справочные работа по документам
- Принципы оценки стоимости бизнеса (ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ БИЗНЕСА)
- Документационное обеспечение управления
- Использование современных переплетных материалов в книжной многополосной продукции («Композиция»)
- Визуальные коммуникации. Факультет Дизайна и рекламы
- Администрирование баз данных, его цели и задачи
- Электронная цифровая подпись (по дисциплине Информационные технологии в менеджменте)
- Понятие, цели, задачи и значение оценки бизнеса (ИДЕНТИФИКАЦИЯ ОБЪЕКТА ОЦЕНКИ В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ)
- Инновационный проект как вид деятельности и сфера бизнеса
- Основные понятия и сущность корпоративного управления (Основные понятия и сущность корпоративного управления)
- Информационно-методический комплекс управления эффективностью бизнеса «Контур корпорация» компании Intersoft Lab
При копировании любых материалов с сайта evkova.org обязательна активная ссылка на сайт www.evkova.org
Сайт создан коллективом преподавателей на некоммерческой основе для дополнительного образования молодежи
Сайт пишется, поддерживается и управляется коллективом преподавателей
Telegram и логотип telegram являются товарными знаками корпорации Telegram FZ-LLC.
Cайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Анна Евкова не оказывает никаких услуг.
Источник: www.evkova.org
реферат. рефератАвдонин2. Информационные системы управления эффективностью бизнеса как инструмент реализации стратегии компании и управления бизнеспроцессами
Единственный в мире Музей Смайликов
Самая яркая достопримечательность Крыма
Скачать 52.14 Kb.
Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
Кафедра Информационного менеджмента и информационно-коммуникационных технологий имени профессора В.В. Дика
Реферат
по дисциплине «Информационные системы управления бизнесом»
по теме «Информационные системы управления эффективностью бизнеса как инструмент реализации стратегии компании и управления бизнес-процессами»
Выполнил: студент группы ДМП- 103УЦП
Тотальная информатизация всех видов экономической деятельности приводит к необходимости тесного взаимодействия, с одной стороны, информационных процессов и технологий, с другой стороны, процессов, которые должны быть поддержаны средствами информатизации. Это, в свою очередь, приводит к возникновению «узкого места», для преодоления которого требуется взаимопонимание, с одной стороны, специалистов по компьютеризации и информационным технологиям, с другой стороны, специалистов, использующих эти средства для решения своих практических задач.
При осуществлении практически любой деятельности человек сталкивается с необходимостью искать, хранить, обрабатывать и передавать информацию.
В прошлом информация считалась сферой бюрократической работы и ограниченным инструментом для принятия решений. Сегодня информацию рассматривают как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средство повышения производительности и эффективности работы людей.
Сейчас информационные системы (ИС) и технологии широко используются в научной, учебной, производственной, управленческой и финансовой деятельности, ведется их внедрение и активное применение.
«Стремительное развитие информационных технологий, их глубокая интеллектуализация позволили сформулировать главную стратегию информатизации современного общества как знание ориентированное его развитие» [1].
Как отмечают отечественные специалисты по информатике, данная тенденция развития общества приводит к необходимости разработки «путей и методов прямого и полного использования истинно человеческого и главного ресурса прогресса – понятийного знания» [2]. Это знание представляет собой «информационный ресурс», который непосредственно воздействует на материальные факторы прогресса и обеспечивает «фазовый переход знаний в силу», т.е. эффективность предпринимательства, производства и любых управленческих решений.
Этим постулатом выражается актуальность реферата.
Цель реферата – изучение информационные системы основных функций бизнеса.
В соответствии с поставленной целью сформулированы основные задачи реферата:
— во-первых, понять сущность и роль информационной системы в современном обществе;
— во-вторых, рассмотреть информационные системы в сфере бизнеса;
— в-третьих, сделать соответствующие теме выводы.
Методологической основой написания реферата послужили труды отечественных и зарубежных ученых, а также статьи и монографии, опубликованные в печати.
Глава 1 Сущность и роль информационной системы в современном обществе
1.1 Сущность информационной системы
Система – это любой объект, который одновременно можно рассматривать и как единое целое, и как объединенную в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов [3].
Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям.
Понятие «система» широко распространено и имеет множество смысловых значений. Чаще всего оно используется применительно к набору технических средств и программ. Системой может называться аппаратная часть компьютера. Системой может также считаться множество программ для решения конкретных прикладных задач, дополненных процедурами ведения документации и управления расчетами.
Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.
Информационная система – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели [3].
Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.
В связи с этим, Б.Х. Айтчанов и Т.В. Яскевич выделяют признаки системности [4]:
1. структурированность — возможность расчленения системы на составляющие компоненты;
2. взаимосвязанность отдельных частей — наличие более или менее устойчивых связей (отношений) между элементами системы,
3. интегративность — наличие единых целей, свойств, качеств, присущих системе в целом, но не присущих ее элементам в отдельности.
Для системы характерно изменение состояний объектов, которое с течением времени происходит в результате взаимодействия объектов в различных процессах и с внешней средой. В результате такого поведения системы важно соблюдение следующих принципов:
— эмерджентности, то есть целостности системы на основе общей структуры, когда поведение отдельных объектов рассматривается с позиции функцио нирования всей си стемы;
— гомеостазиса, то есть обеспечения устойчивого функционирования сист емы и достижения общей цели;
— адаптивности к изменениям внешней среды и управляемости посредством воздействия на элементы системы;
— обучаемости путем изменения структуры системы в соответствии с изменением целей системы.
Первые информационные системы появились в1950-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах.
Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.
1960-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Дня этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как было ранее.
В 1970-х — начале 1980-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.
К концу1980-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.
1.2 Структура информационной системы
Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых «подсистемами».
Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.
Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения. В этом случае говорят о структурном признаке классификации, а подсистемы называют обеспечивающими. Таким образом, структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистемм.
Среди обеспечивающих подсистем обычно выделяют информационное, техническое, математическое, программное, организационное и правовое обеспечение.
Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.
Информационное обеспечение – совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных.
Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель при этом — обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства. Разработаны стандарты, где устанавливаются требования:
— к унифицированным системам документации;
— к унифицированным формам документов различных уровней управления;
— к порядку внедрения, ведения и регистрации унифицированных форм документов.
Однако, несмотря на существование унифицированной системы документации, при обследовании большинства организаций постоянно выявляется целый комплекс типичных недостатков:
— чрезвычайно большой объем документов для ручной обработки;
— одни и те же показатели часто дублируются в разных документах;
— работа с большим количеством документов отвлекает специалистов от решения непосредственных задач;
— имеются показатели, которые создаются, но не используются, и др.
Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при создании информационного обеспечения.
При создании информационных систем очень важно учитывать два аспекта: изучение потоков информации, циркулирующих в фирме и создание баз данных для обслуживания запросов организации.
Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления.
Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает:
— исключение дублирующей и неиспользуемой информации;
— классификацию и рациональное представление информации.
Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы
Комплекс технических средств составляют:
— устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;
— устройства передачи данных и линий связи;
— оргтехника и устройства автоматического съема информации;
— эксплуатационные материалы и др.
Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. Документацию можно условно разделить на три группы:
— общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техниче-скому обеспечению;
— специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;
— нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.
К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.
Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.
Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.
Перспективным подходом следует считать частично децентрализованный подход — организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.
Математическое и программное обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгорит-мов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
К средствам математического обеспечения относятся:
— средства моделирования процессов управления;
— типовые задачи управления;
— методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.
В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а так-же техническая документация.
К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.
Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.
Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.
Организационное обеспечение — совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.
Организационное обеспечение реализует следующие функции:
— анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;
— подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;
— разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.
Правовое обеспечение — совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.
Главной целью правового обеспечения является укрепление законности.
Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора.
Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает:
— статус информационной системы;
— права, обязанности и ответственность персонала;
— правовые положения отдельных видов процесса управления;
— порядок создания и использования информации и др.
Источник: topuch.com