Информатизация как одна из самых ярких черт системы общественных отношений развитых стран все больше привлекает внимание ученых. Существует достаточно обширная литература по философским, социальным и экономическим проблемам постиндустриальной стадии развития человека. При всем разнообразии специфических особенностей рассматриваемого явления, отмеченных исследователями, все они единодушны в том, что человечество вступило в новый этап развития цивилизации, в котором информация и знания играют решающую роль во всех сферах жизни человека.
В отечественной литературе проблемы информационного общества представлены в основном работами философов, которые рассматривают влияние информатизации на социальные процессы, состояние, культуру и психологию человека. В последнее время стали появляться работы, посвященные конкретным экономическим и технологическим проблемам информационной отрасли, где поднимались вопросы измерения и оценки информации, экономической эффективности информационной деятельности и формирования рынка информационных услуг.
Информационный бизнес
Информация оказывает значительное влияние на все отрасли и инфраструктуру; в действии рыночного механизма информационного общества также появляются новые черты, отличающие его от рынка индустриальной эпохи.
Таким образом, признаки новой, постиндустриальной стадии довольно четко прослеживаются в развитых странах. Однако в учебниках по экономической теории эти новые тенденции, на мой взгляд, еще не получили достойного отражения. Во многих из них традиционно выделяются только такие виды ресурсов, как земля, труд, капитал, предпринимательские способности, хотя постиндустриальная цивилизация ставит информацию в один ряд с ними.
Сегодня знаменитое выражение Фрэнсиса Бэкона «знание — сила», как никогда ранее, приобретает особый смысл. Информация в современном обществе становится важнейшим фактором экономического роста, что также небрежно отмечается в учебниках. В связи с этим представляется целесообразным изучить проблему экономики информационного общества.
Общая характеристика информационного бизнеса
Потребление информации, производство информационных продуктов и услуг показали необходимость создания нового направления бизнеса — информационного бизнеса. Этот бизнес в западных странах возник в 60-х годах, сформировался как самостоятельная отрасль в 70-х годах, а в 80-х превратился в крупнейший многоотраслевой комплекс с собственной инфраструктурой.
Огромная величина этого нового «монстра» современной западной экономики подтверждается следующими цифрами. Мировое потребление информационных технологий в 1990 году достигло 2 триллионов долларов (удвоение оборота произошло всего за 4 года с 1986 года). Производство информации в США и Японии по уровню занятости превысило сферу материального производства. Более того, в Соединенных Штатах к началу 80-х годов около 60% всех работников уже работали.
Опыт многих развивающихся стран показывает, что приоритетное развитие производства информации благодаря стратегическому характеру информационных ресурсов в развитии современного общества позволило многим государствам преодолеть огромный разрыв в уровне экономического и социального развития по сравнению с развитыми странами.
Просто о сложном. Бизнес-Информатика
Ведущей тенденцией развития информационного бизнеса сегодня является его глобализация. Чисто теоретически, любой человек является возможным потребителем информации. Поэтому рыночные возможности безграничны, хотя между основными производителями существует довольно жесткая конкуренция. Традиционно сильные производители, такие как США, Япония, Франция, Великобритания и Германия, в последние годы добавили фирмы из Австралии, Южной Кореи, Тайваня, Сингапура и т. д. В то же время все силы и ресурсы объединяются в информационном бизнесе.
Страны Западной Европы разработали международный механизм сотрудничества, направленный на создание благоприятных условий, способствующих быстрому внедрению и распространению технологических решений (основанных на объединении научного потенциала всей Европы), с целью быстрого и эффективного реагирования на изменения на мировом рынке информационных технологий с позиции «объединенной Европы». Причина таких действий заключается в том, что, как показывает практика, проведение параллельных разрозненных исследований не приводит к желаемому экономическому эффекту, а лишь создает ненужное дублирование. В Западной Европе сегодня была принята по существу известная программа Eureka, которая объединила 19 стран, в том числе 12 стран-членов ЕЭС и Комиссию европейских сообществ. Это яркий пример интеграции большого числа конкурирующих стран (и, соответственно, фирм) в области информационного бизнеса.
Интеграция основных производителей информационных технологий привела к сближению в самой структуре информационной индустрии. Одним из результатов конвергенции является стремительно развивающаяся среди компаний, работающих в сфере информационного бизнеса, тенденция к слиянию с другими компаниями либо путем прямого приобретения, либо на основе более низких форм совместной собственности.
Еще одна особенность развития информационного бизнеса сегодня заключается в том, что наряду с расширением рынка информационных продуктов и услуг, устраняются промежуточные звенья в области взаимоотношений между поставщиками и покупателями информации. А с другой стороны, в последние годы наблюдается тенденция к сокращению числа людей, занятых во всем секторе услуг, в том числе в сфере информационного бизнеса.
Информатизация экономики — это превращение информации в экономический ресурс первостепенной важности. Это происходит на основе компьютеризации и телекоммуникаций, которые предоставляют принципиально новые возможности для экономического развития, многократного роста производительности труда, решения социально-экономических проблем, формирования нового типа экономических отношений.
Информационные ресурсы, взаимодействуя с техническими средствами обработки и передачи информации, породили новую отрасль экономики — отрасль информатики и оказывают революционное воздействие на традиционные отрасли — промышленность, транспорт, связь, торговлю, а также финансово-кредитную систему.
В информационном обществе значение информации как товара возрастает. Это является следствием общего роста информационных потребностей и выражением развития индустрии информационных услуг. Свидетельством тому является возросший вклад информационного сектора в создание национального богатства.
Как вы знаете, владение информацией является основой монопольной власти, поскольку владение патентами и лицензиями служит барьером для входа в отрасль. Есть еще один важный аспект, связанный с передачей информации — условия продажи технологий. Они могут включать ограничения, которые исключают проявление каких-либо конкурентных преимуществ, например, в отношении рынков готовой продукции. В этом случае механизм конкуренции нарушается. В то же время информатизация экономики придает этому механизму новые качества.
Таким образом, высокая насыщенность рынка товарами и услугами заставляет фирмы постоянно следить за технологическим прогрессом в своей отрасли и искать на рынке ниши для новых товаров и услуг. Гибкость производства и маркетинга информации на основе электронных технологий позволяет производителю быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия. В таких условиях конкуренция становится динамичной, заменяя статическую конкуренцию индустриальной эры, когда фирмы, внедрившие новые технологии, могут какое-то время пожинать преимущества инноваций, получая монопольные сверхприбыли.
Информация как экономический ресурс
Информация сегодня считается одним из важнейших ресурсов для развития общества наряду с материальными, энергетическими и человеческими. Как отмечает Б.Компейн по этому вопросу, «информация всегда была ресурсом, но лишь совсем недавно мы увидели первые проблески восприятия информации в том же контексте, в котором экономисты рассматривают материю и энергию как ресурсы».
Информация имеет реальную ценность благодаря своей структуре. «Структурированная информация, то есть информация для непосредственного применения, нуждается в специальной структуре, которая стоит денег». С помощью информационных продуктов потребитель может удовлетворить потребность в новой информации и знаниях, а также различные эстетические потребности. Информационные продукты и услуги предоставляют определенную информацию и инструменты, которые позволяют воссоздать необходимые знания.
Наличие ряда свойств информации, аналогичных свойствам традиционных ресурсов, позволило использовать многие экономические характеристики (цена, стоимость, затраты, прибыль и т. д.) при анализе производства информации. Как экономический ресурс информация предназначена для обмена, она доступна в ограниченных количествах, а платежеспособный спрос представлен для нее.
Ценность или полезность информации заключается в способности предоставить потребителю дополнительную свободу действий. Информация расширяет спектр возможных альтернатив и помогает правильно оценить их последствия.
Информационный продукт и его особенности
Результатом информационной деятельности является информационный продукт, который появляется на рынке в виде информационных продуктов и услуг.
Отметим основные особенности информационного продукта, которые кардинально отличают информацию от других продуктов.
Во-первых, информация не исчезает при использовании, но может быть использована повторно. Информационный продукт сохраняет информацию, содержащуюся в нем, независимо от того, сколько раз он использовался.
Во-вторых, со временем информационный продукт подвергается своего рода «моральному ухудшению». Хотя информация не изнашивается при использовании, она может потерять свою ценность, так как предоставляемые знания перестают быть актуальными.
В-третьих, различным потребителям информационных продуктов и услуг удобны разные способы предоставления информации, поскольку потребление информационного продукта требует усилий. Это свойство нацеливания информации.
В-четвертых, производство информации, в отличие от производства материальных товаров, требует значительных затрат по сравнению со стоимостью тиражирования. Копирование конкретного информационного продукта обычно намного дешевле, чем его изготовление. Это свойство информационного продукта — сложность производства и относительная простота тиражирования — создает, в частности, множество проблем в связи с определением прав собственности в рамках информационной деятельности.
Типы информационных продуктов и услуг
Информационная сфера охватывает широкий спектр товаров и услуг. Информационный рынок включает в себя такие сектора, как связь, образование, научно-технические исследования, печать, кино, реклама, менеджмент и т. д.
Прежде всего, необходимо различать информацию как таковую и носители информации. По областям использования информацию можно разделить на научные, технические, управленческие и социальные.
Благодаря прагматическому подходу, который оценивает преимущества использования информации, информационные продукты делятся на информационные и развлекательные.
Ф. Махлуп выделил 30 отраслей, связанных с производством знаний, и разделил их на пять групп: образование, исследования и разработки, средства массовой информации и коммуникации, информационные машины и оборудование, информационные услуги.
Существует также такая точка зрения, что нецелесообразно приписывать производство технических средств для обучения и преобразования информации, ее носителей, каналов связи и т. д. информационной сфере.
Соотношение затрат и результатов производства информации
Большинство методов, используемых для определения затрат на производство информационных продуктов и услуг, основаны на тех же принципах, которые используются при оценке себестоимости обычных товаров и услуг.
Особенности информации как товара затрудняют определение затрат на ее производство традиционными методами; часто их использование формально.
Следует подчеркнуть сложность взаимодействия затрат и результатов информационных мероприятий. В случаях, когда фактор своевременного использования информационного продукта играет большую роль, влияние информационного воздействия несоразмерно усилиям, затрачиваемым на производство информации. Ряд информационных продуктов и услуг имеет короткий жизненный цикл, но их своевременное использование имеет огромный эффект. Это относится, например, к таким типам информационных продуктов, как информация об оперативном управлении или метеорологические прогнозы.
Совсем недавно в экономической психологии возникло понятие «поведенческие издержки», то есть затраты на нервную энергию, мышление и т. д. Понятие «поведенческие издержки» позволяет вам приблизиться к оценке эффективности информационных действий. Многие виды деятельности, даже будучи прибыльными в денежном выражении, на самом деле могут быть убыточными.
Особенности структуры и регулирования информационного рынка
Стратегическая природа информации как ресурса экономического и социального развития приводит к высокой степени государственного регулирования, значительному уровню концентрации и монополизации производства информации.
Нынешние тенденции в этой области наглядно иллюстрирует ситуация на рынке связи. Так, среди 13 развитых стран мира только в США, Великобритании и Японии нет монополии на традиционные средства коммуникации.
Многие продукты информационной деятельности по своему статусу являются общественными благами (фундаментальные научные исследования, государственное управление, национальные сети связи и т. д.). Они обладают свойствами неделимости и неисключенности от потребления. Как показывает мировой опыт, основываясь только на рыночных принципах, невозможно определить и удовлетворить потребности в таких выгодах.
Как правило, государство берет на себя регулирование процесса производства и распространения информационных продуктов, без которых общество не может нормально развиваться. Это создает более или менее равные возможности в потреблении информационных продуктов. Действительно, интересы общества требуют, чтобы значительная часть информации была доступна, поэтому государственные и некоммерческие организации берут на себя расходы по обеспечению доступа к информации. Кстати, отметим, что в некоторых случаях частный бизнес также заинтересован в достаточно простом и дешевом доступе к информации, например, во время рекламных кампаний.
Убыточные информационные услуги, в отличие от государственных, в большей степени подчиняются рыночным законам. Но их деятельность направлена не на замену товаров и услуг, созданных частным бизнесом и государством, а на возможность их альтернативного предоставления потребителю.
Одним из видов получения доходов для некоммерческого сектора является платная продажа информационных продуктов наряду с бюджетными ассигнованиями, благотворительными взносами и операциями с ценными бумагами.
Итак, высокая степень государственного регулирования производства информации может быть объяснена ролью государства в производстве многих информационных продуктов, являющихся общественными благами. С другой стороны, государство также играет важную роль в устранении информационных внешних факторов.
Классическим примером позитивных информационных внешних эффектов является финансирование исследований и разработок отдельными фирмами, результаты которых часто публикуются широким кругом заинтересованных сторон. Патенты или лицензии могут быть средством устранения положительных внешних эффектов производства информации.
Негативные информационные экстерналии включают, например, негативное отношение зрителей к рекламе, которое занимает много эфирного времени. Соответственно, были разработаны законодательные акты, регулирующие рекламный бизнес, в значительной степени основанные на критериях эстетического или психологического характера.
Как показывает практика, правовые нормы, регулирующие проблемы, связанные с интеллектуальной собственностью, еще недостаточно развиты даже в развитых странах. По оценкам экспертов, в начале 1990-х годов потери от «пиратства» на рынке информационных продуктов и услуг только для США составляли 17 миллиардов долларов в год.
Вопросы денежной оценки при учете нематериальных активов, которые включают интеллектуальную собственность (права на изобретения, права на промышленные образцы, товарные знаки, права на ноу-хау, то есть технический опыт и секреты производства, остаются противоречивыми авторскими правами, деловой репутацией компания и т. д.).
Итак, мы видим, что, с одной стороны, регулирование информационных рынков во многих случаях подчиняется общим тенденциям, с другой стороны, характеристики информации как продукта требуют разработки принципиально новых подходов в оценке эффективности ее использования. Продукция и возможности ее использования.
Заключение
Перспективы развития российского информационного рынка во многом зависят от продуманной и взвешенной государственной политики в этой области. Кроме того, именно государство должно обеспечить производство тех информационных продуктов, которые остаются за пределами рынка.
Рассматривая компьютерный рынок России в целом, стоит признать, что он действительно динамично развивается, внедряется в самые разные сферы нашей жизни. В то же время можно утверждать, что расширение компьютерного парка во многом связано именно с теми слоями нашего общества, которые отечественные производители программного обеспечения признали бесперспективными и выходящими за рамки их интересов.
Как бы то ни было, время быстрой структурной перестройки в стране не заканчивается, и вряд ли можно ожидать значительного увеличения числа частных предприятий, банков, акционерных обществ и т. д. Скорее, мы уже увидим сокращение их количества. С другой стороны, мы можем говорить о стабилизации, оживлении и даже некотором подъеме в системе образования, исследовательских организациях и промышленности.
Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔
Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.
Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.
Сайт предназначен для облегчения образовательного путешествия студентам очникам и заочникам по вопросам обучения . Наталья Брильёнова не предлагает и не оказывает товары и услуги.
В случае копирования материалов, указание web-ссылки на сайт natalibrilenova.ru обязательно.
Источник: natalibrilenova.ru
1.4. Информационный бизнес, информационный рынок, информационный менеджмент
Оценка информационного бизнеса базируется на тех же показателях, что и оценка любого хозяйствующего субъекта. В качестве основного показателя эффективности используется доход от продаж, который обычно рассчитывается по следующим направлениям: технические средства, программное обеспечение, периферийное оборудование, сервисное обслуживание.
Анализ финансового состояния, как правило, осуществляется на основании коэффициентов рентабельности, чистой прибыли, величины капитала и имущества, структуры капитала, изменения собственного капитала в течение определенного периода.
Информационный бизнес ориентирован на производство информационных продуктов и их реализацию на рынке.
Под информационным рынком будет пониматься совокупность хозяйствующих субъектов, предлагающих покупателям компьютеры, средства коммуникаций, программное обеспечение, информационные и консалтинговые услуги, а также сервисное обслуживание технических и программных средств.
Участниками данного рынка являются предприятия по производству компьютеров и средств передачи данных, организации, занятые разработкой программных продуктов, созданием и эксплуатацией информационных ресурсов (баз данных), телекоммуникационные службы.
В настоящее время информационный рынок состоит из двух сегментов:
- рынок информационных технологий (ИТ-рынок);
- телекоммуникационный рынок (ТЛК-рынок).
ИТ-рынок включает: компьютерное аппаратное обеспечение, программное обеспечение, офисное аппаратное обеспечение и ИТ-услуги.
ТЛК-рынок составляют: услуги предоставления связи, коммуникационное оборудование конечного пользователя и коммуникационно-сетевое оборудование.
Востребованность ИТ-рынка характеризует уровень развития страны. Для определения данного уровня использованы следующие показатели:
- технологический уровень страны: рассчитывается как отношение общих расходов на ИТ-услуги к объему ВВП. В числе первых здесь находятся такие страны как Швейцария, Дания, Великобритания;
- уровень рыночной потребительской зрелости: определяется как отношение объема предоставляемых на рынке ИТ-услуг к общему объему ИТ-рынка. По этому показателю лидирует Япония, Финляндия, Испания.
Разнообразие и сложность предоставляемых в стране ИТ-услуг определяется следующими показателями:
- отношение объема средств, необходимых для обслуживания аппаратных и программных средств, к расходам на их приобретение;
- отношение затрат на аутсорсинг к общим расходам на покупку ИТ-услуг.
Если все перечисленные показатели нормировать, то можно получить единый показатель, отражающий информационный рынок страны.
Рынок информационных систем в настоящее время ориентирован либо на автоматизацию отдельных функций управления либо на комплексную автоматизацию на базе внедрения интегрированных систем.
Автоматизация отельных функций касается финансово-управленческих систем: ведения учета, управление финансовыми потоками, маркетинговые исследования, анализ отдельных участков хозяйственной деятельности. Интегрированные системы ориентированы на ERP-технологии.
Маркетинговое изучение рынка программных продуктов в настоящее время осуществляется в следующих сегментах:
- обеспечение процессов управления;
- обеспечение интеллектуальной работы;
- потребительский сегмент (развлечение частных лиц);
- нормативно-правовой;
- информационный (справочники, рекламы и т.д.).
Осознание важности информации, необходимой для управления любым объектом, привело к понятию информационного менеджмента, под которым понимается совокупность методов и средств, обеспечивающих информационный сервис для всех работников предприятия.
Информационный сервис рассматривается как один из факторов материального производства или предоставления услуг.
Информационный менеджер – это специалист, главные функции которого заключаются в следующем:
- планирование внедрения и модернизации информационной системы, ее поиск на рынке программных продуктов;
- оценка рынка программных продуктов с помощью маркетингового инструментария;
- приобретение информационных технологий с нужными функциями и свойствами;
- организация внедрения информационной системы и обучения персонала;
- обеспечение эксплуатации информационной системы: администрирование, тестирование, адаптация, организация безопасности и т.д.;
- обновление существующей информационной системы, внедрение новых версий;
- вывод из эксплуатации информационной системы.
Организационно информационный менеджер является связующим звеном между специалистами предметных областей (финансистами, бухгалтерами, экономистами, менеджерами и т.д.) и специалистами в области информационных технологий (программистами, сетевиками, электронщиками и т.д.).
С другой стороны он является также связующим звеном между специалистами в области информационных технологий и высшим руководством организации (тор-менеджерами).
Источник: studfile.net
ИНФОРМАЦИОННЫЙ БИЗНЕС КАК НАПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Срок «бизнес» (business — дело, дело, деловые отношения между людьми или отношения между участниками дела) — это любой вид непосредственной деятельности, которая может осуществляться частными лицами, организациями, предприятиями или учреждениями по производству или приобретению и продаже товаров или предоставление услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги для взаимной выгоды заинтересованных лиц или организаций. Его можно подать также как экономическую деятельность, приносящей доход; любой вид деятельности, приносящей доход или иные личные выгоды и тому подобное.
Понятие «информационный бизнес» используется, как сравнительно новая сфера предпринимательской деятельности в виде крупнейшего многоотраслевого комплекса со своей сложившейся инфраструктурой. Его можно представить как бизнес, осуществляется в информационной сфере экономики.
Информационный бизнес, с одной стороны, входит в инфраструктуру всей системы предпринимательской деятельности наравне с банками, биржами, аудиторскими компаниями и т.п., с другой стороны, является самостоятельной сферой бизнеса. По своим специфическими функциями информационный бизнес разделяют на компьютерный, чисто информационный и смешанный.
Основные критерии, по которым определяется понятие «информационная организация» представлен в таблице 1.1.
Определение информационного маркетинга
Создание собственного информационного продукта силами своих работников
Поддержка близких к неформальных отношений со своими потребителями (практикуется предоставление информационных услуг на основе заказа)
Создание информационных продуктов в соответствии со специфическими требованиями отдельных конечных пользователей
Использование различных носителей информации, как традиционных, так и электронной средств хранения данных, в соответствии с принятой в них концепции создания БД
Создание информационных продуктов для обеспечения процесса принятия решений и повышения качества этих решений
Получение прибыли за счет информации и услуг (приравниваются к проведенных научных исследований и оплачиваются заказчиками)
Сбор и хранение различных сведений о бизнесе, технологии и др. (В отличие от консультаций по вопросам управления)
Отношение к информации как к своему конечному продукту
К орудиям труда в информационном бизнесе относят ЭВМ и технические средства сбора, накопления, обработки, хранения, распространения информации, а также программные средства.
Термин «маркетинг» происходит от английского слова «market» (рынок) и означает «процесс продвижения на рынок», «деятельность в сфере рынка». Поскольку маркетинг (как человеческая деятельность) может происходить при различных условиях и обстоятельствах, преследовать разные цели, различают, соответственно, и разные виды маркетинга, добавляя в него уточнения: что стимулирует, развивающий, например информационный, миссионерский, конфликтный и т. Д .
Без информационного маркетинга ни информационный, ни любой другой бизнес существовать не может
Если вернуться к определению Ф. Котлера, то «удовлетворение потребностей путем обмена» начинается именно с обмена информацией о определенные потребности и заканчивается обменом информацией о возможности удовлетворения их. Вся остальная деятельность укладывается в рамки этих событий. Обмен такой информацией происходит всегда, независимо от информационных технологий, которые существовали в то время, и которые обеспечивали определенное качество обработки информации и проведения маркетинговых исследований.
Разработка принципов и инструментов информационного маркетинга не является только внутренним делом организаций, занимающихся коммерческим распространением информационных продуктов и услуг. Они должны довести их до сведения будущих пользователей, что будет способствовать повышению уровня их знаний и общей информационной культуры и, как следствие, росту спроса на информационные продукты и услуги, установлению более тесных и длительных связей между производителями и пользователями.
Информационный бизнес, подобно любой другой деятельности, характеризуется использованием ресурсов, производственным процессом, выпуском продукции и оказанием услуг. Рассмотрим сущность этих элементов более подробно
Источник: studbooks.net