Ernst https://mbschool.ru/about/tutors/76232″ target=»_blank»]mbschool.ru[/mask_link]
Инга Орлова
Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников», соавтор книги «Ювелирная розница. Практические инструменты», автор более 20 публикаций по продажам, сервису и управлению персоналом, автор 10 учебных видео семинаров. Проводит программы обучения руководителей и линейного персонала в крупнейших компаниях России, Украины и Казахстана.
С 2004 г. работает в области обучения и развития персонала. Занимала должности в крупных компаниях — директора по стандартам, руководителя отдела персонала, бизнес – тренера.
Имеет опыт отбора, найма, обучения персонала, руководства сотрудниками. Проводит анализ организационной структуры, консалтинговые проекты по оптимизации бизнес-процессов компании, разработке и внедрения стандартов в области работы с клиентами.
Постоянный участник и докладчик профессиональных выставок, конференций и форумов.
Преподавательская деятельность
- Преподаватель кафедры массовых коммуникаций Российского университете дружбы народов (РУДН);
- Автор курсов и преподаватель бизнес школ «Мирбис», «Moscow Business School », «SRC»
Образование
- Российский государственный социальный университет; Психология (диплом с отличием);
- Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Кадровая политика и стратегия управления персоналом, (2-е высшее);
- Российский государственный социальный университет; Аспирантура
- Московский институт гештальта и психодрамы — Оргконсультирование/тренинг тренеров;
- Московский институт гештальта и психодрамы — Психодрама;
- Grape people Russia «Фасилитационные формы для организации и координации групповых работ»;
- Правила игры «Майнд-менеджмент»
- ICA:UK «ToP Group facilitation Methods»
- Training Development Group «Lego serious play»
Программы
- «Управленческий цикл. Секреты успешного руководства»;
- «Развитие сотрудников своими силами»;
- «Формирование и сплочение эффективной команды»;
- «Психология подчинённых. Видеть сотрудника насквозь»;
- «Технология наставничества»;
- «Коучинговый стиль управления»;
- «Управленческая коммуникация»;
- «Эффективный контроль»;
- «Жесткий менеджмент»»
- «Подбор персонала. В поисках сокровищ»;
- «Ассертивное поведение. Уверенное поведение в сложных ситуациях»;
- «Деловая переписка»;
- «Подготовка и проведение презентации. Публичное выступление»;
- «Защита проекта перед инвестором/руководством. Elevator pitch»;
- «Разработка стандартов обслуживания»;
- «Тренинг продаж»
- «Холодные звонки; Искусство продажи по телефону. В2В продажи»;
- «Продажа luxury – товаров, специфика и сложности»;
- «Типология клиентов»;
- и другие.
Клиенты
Ernst https://maximum-experts.ru/trenery/orlova» target=»_blank»]maximum-experts.ru[/mask_link]
Инга Орлова
Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер и менеджер по управлению изменениями, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников», более 20 публикаций по управлению персоналом, автор 15 учебных видео семинаров. Проводит программы обучения руководителей в крупнейших компаниях России, Украины и Казахстана.
С 2004 г. работает в области обучения и развития персонала. Занимала управленческие должности в крупных компаниях — директора по стандартам, руководителя отдела персонала.
Проводит стратегические и бизнес сессии, внедряет изменения, обучает руководителей различных уровней от топ-менеджмента до линейных.
Постоянный участник и докладчик профессиональных выставок, конференций и форумов.
Лауреат премии «Эффективное образование» — победитель в номинации «Лучший бизнес-тренер по обучению Топ-менеджеров» .
Преподавательская деятельность
Ø Преподаватель кафедры массовых коммуникаций Российского университете дружбы народов (РУДН);
Ø Автор курсов и преподаватель бизнес школ «Мирбис», «Moscow Business School», «SRC»
Образование
Ø Российский государственный социальный университет; Психология (диплом с отличием);
Ø Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Кадровая политика и стратегия управления персоналом, (2-е высшее);
Ø Российский государственный социальный университет; Аспирантура;
Ø Московский институт гештальта и психодрамы — Оргконсультирование;
Ø Buro Richter – Школа бизнес-тренеров Карен Рихтер;
Ø Pepe Nummi G rape People International «Управление изменениями в Кризис»;
Ø ICA:UK «ToP Group facilitation Methods» Martin Gilbraith;
Ø Bill Staples «Participatory Strategic Planning»;
Ø Lawrence Philbrook «Transformation leader»;
Ø Training Development Group «Lego serious play»;
Ø Kimberly Bain « Strategic planning »;
Ø Michael Wilkinson «Secrets of Facilitation Strategies for Leaders»;
Ø Prosci and the Change Management Learning Center «Change Management process in accordance with Prosci methodologies and tools»
Ø European association of cultural and emotionally intelligent projects «Trainer of Emotional Intelligence Development»
«Развитие сотрудников своими силами»
«Формирование и сплочение эффективной команды»
«Психология подчинённых. Видеть сотрудника насквозь»
«Технология наставничества»
«Коучинговый стиль управления»
«Обратная связь – как инструмент управления и развития»
«Подбор персонала. В поисках сокровищ»
«Бесконфликтное увольнение сотрудников»
«Деловая переписка»
«Подготовка и проведение презентации. Публичное выступление»
«Защита проекта перед инвестором/руководством. Elevator pitch »
«Тренинг для тренеров»
Ernst C arry , Азбука вкуса, Дикси, Виктория, Утконос, Леруа Мерлен, Росспейс, Abbott , AstraZeneca, Paul Hartmann, Veropharm , Клиника К31, Мирус Медикал, ОМБ, Исток-аудио, Сетьтелеком, Альтегроскай, Платина, Вальтера, RusGems , Казахювелир, Арт Фацет, Императорский фарфор, Дятьково, Цвет диванов, Ангстрем, Александрийские двери, Экомебель, Cersanit , Сызранская керамика, А1, Инфинитум, Тринфико, Мефферт Полилюкс, Тверьстоймаш, Традиция К, Крок, Р.В.С., Qiwi , Консультант Плюс, Европарк, Public Totem , R . S . V . P ., TeleTrade , Центр ЭТСИ, Самсон и другие.
Источник: sen-sei.ru
