Некоторые исследования отмечают, что внедрение принципов DI — за счёт разных людей в команде добиться сочетания сильных профессионалов и лучших результатов.
Примеры употребления на «Секрете»
«Гиганты вроде Facebook и Google ежегодно публикуют цифры по diversity (разнообразие) — важнейшей составляющей ДНК Калифорнии, да и всей Америки. В 2014 году женщины составляли 17% от общего числа сотрудников Google, выходцы из Латинской Америки — только 2% и афроамериканцы — 1%. В Facebook похожая ситуация».
(Из письма основательницы Blueberry Storytelling Насти Черниковой о мечтателях, самоубийцах и героях Долины.)
«В Badoo практически полностью русская команда, что, на мой взгляд, абсолютно неправильно с точки зрения diversity. Должна быть международная команда, должны быть представлены все национальности. Если нанимаете только русских, у вас вероятность принятия неправильного решения сильно увеличивается. В идеале, принимая важное решение, нужно советоваться с абсолютно разными людьми».
Что такое разнообразие и инклюзивность и почему они выгодны обществу и бизнесу
(Из интервью основателя финтехстартапа Revolut Николая Сторонского.)
«Мы учли то, что Riot Games с 2018 года работает над тем, чтобы стать более разнообразной и инклюзивной компанией, её готовность взять на себя ответственность за своё прошлое и её приверженность справедливости и равенству».
(Юрист Джини Харрисон, представитель бывших сотрудников компании Riot Games, — о деле о дискриминации и домогательствах.)
Практика
Для России это очень новый тренд, к которому неоднозначное отношение, считает амбассадор Google’s Women Techmakers в России, программы, созданной для продвижения женщин в IT, Анна Альтшуллер. Компании не знают, с чего начать, экспертизы в этом ещё немного.
«У нас обычно даже в HR-среде, как только упоминаешь D Inclusion начала распространяться в США как способ борьбы с расовой напряжённостью в середине XX века. В 1964 году «Закон о гражданских правах» официально запретил дискриминацию на рабочих местах. IBM — первая компания, которая использовала суть концепции DI), которое отражает растущее внимание к справедливости в организациях. Буква «E» в DEI означает Equity — справедливое отношение ко всем, стремление выявлять и устранять неравенство и барьеры.
Источник: secretmag.ru
Зачем бизнесу нужна инклюзивность и как ее внедрить
Инклюзивность в бизнесе: что это такое, зачем она нужна и в чем ее особенность
Имидж компании зависит от современных брендов, поэтому руководители всегда стараются за ними следить и придерживаться их. Сейчас одним из таких трендов является инклюзивность и ее обеспечение.
В этой статье мы расскажем подробно об инклюзивности в бизнесе, в чем ее выгода для компании, руководства и акционеров.
В чем разница между инклюзивностью и инклюзивной бизнес-моделью?
Многие заблуждаются, что «инклюзивность» и «инклюзивная бизнес-модель» имеет одно и тоже определение. Но в этих терминах заложены разные смысловые значения, которые в бизнесе необходимо применять разными способами.
Инклюзивность в бизнесе: карьерные возможности и социальные проекты
Инклюзивность в бизнесе
Сам термин «инклюзивность» идет от английского «inclusion». Основывая на Кембриджский словарь, то появлением этого термина будет — «включение кого-либо или чего-либо в состав группы, списка и так далее». Сейчас это слово используют, когда дают определение к разнообразным группах в разнообразных областях: образование, здоровье, бизнес, спорт и т.д. Например, «инклюзивность» могут применять, когда речь идет о людях с ограниченными возможностями.
Но с развитием тенденций этот термин стал тоже расширять емкость своего применения. Таким образом появилась понятие о гендерной, расовой и этнической инклюзивности — все между собой равны. Подобное применение термина могут использовать при найме на работу, к примеру.
Бизнес тоже не отстает и нашел применение термину и в своей деятельности.
Инклюзивная бизнес-модель
Понятие «инклюзивная бизнес-модель» произошла от английской формулировки inclusive business mode и и впервые проявилась в применении еще в начале 2000-х.
Изначально о ее концепции заговорили после опубликованного доклада ООН «Преимущества для всех: стратегии ведения бизнеса с привлечением бедного населения» 1 июля 2008 года. Ее суть заключалось в том, что даже при ведении бизнеса также можно учитывать и неимущих людей как производителей и работников, покупателей и потребителей на каждом этапе при формировании стоимости товара или услуги. В докладе также представлены разнообразные идеи о росте и развитии бизнеса с помощью сотрудничества и партнерства с населением.
А главной уникальностью этой бизнес модели — расширение и рост для бизнеса, а для ресурсы для проживания неимущим.
На основе этого ООН выдвинул 5 главных стратегий, реализованных в 50 фирмах :
- адаптация товаров и услуг;
- инвестиции в инфраструктуру и обучение;
- использование бедного населения как резерва рабочей силы;
- сотрудничество с единомышленниками среди бизнес-структур;
- диалог с правительством.
Таким образом цель инклюзивной бизнес-модели включает в полноценном вовлечении людей с низкими доходами, однако у термина «инклюзивность в бизнесе» целью является проработать внутренние бизнес-процессы в самой компании. Другими словами инклюзивность или вовлеченность, применяется в бизнесе для создания благоприятных условий сотрудникам и корпоративной культуры для них, которые помогут каждому члену команде увеличить свою эффективность и повысить уровень комфорта.
Зачем компаниям нужны принципы инклюзии: в чем ее выгода?
Применение инклюзивности в бизнесе, конечно, имеет определенные затраты, однако это все же выгодно бизнесу. По статистике из исследования McKinsey, компании, которые используют гендерную инклюзивность, показывают результаты прибыли на 15-20% выше среднего, чем компании, которые пренебрегают этой концепцией.
Бизнес, который соблюдает культурные интересы и этические нормы увеличивает эффективность работников на 30-35%.
Еще одна причина, благодаря которой инклюзивность приносит выгоду бизнесу, — люди с инвалидностью намного больше мотивированы в процессе деятельности, так как им намного сложнее найти работу.
Как внедрить инклюзивность в бизнес: основные способы
В настоящее время принципы инклюзии в бизнесе довольно популярны за рубежом, когда в РФ термин только начал развиваться в реализации и применении.
Для российского примера внедрения инклюзивности в бизнес можно использовать компанию «Сбер», которая провела свои алгоритмы в конце 2021 года. На основе их методом, мы подготовили вам пошаговый чек-лист по внедрению.
- Проведите анализ и оценку соотношения разных соц. групп вашего коллектива в различных позициях бизнеса. Например, соотношение женских лиц на руководящих должностях для поддержания равенства;
- Изучите и проанализируйте кейсы компаний, которые уже внедрили принципы инклюзии. Благодаря этому вы можете собрать данные о конкурентах и использовать самые эффективные их методы;
- Провести оценку необходимости внедрения инклюзивность и изменения в формировании группы сотрудников.
- Видимость идеи об изменениях и вовлеченность в нее должна быть у коллектива и ее руководителя. Поэтому необходимо провести опрос и согласовать инклюзивность со своей командой.
- Сделать аудит и анализ потребностей клиентов и сотрудников с ограничениями и особенностями. Это поможет выявить уровень спроса.
- Регулярный контроль в соблюдении использованных принципах инклюзивность после внедрения в компании. Это все необходимые проверки для мониторинга уровня комфорта среди сотрудников и клиентов, а всё, что они могут предлагать для внедрения в бизнес,может принести пользу как и для услуги или продукта, так и для клиентов.
Если вы провели аудит и поняли, что инклюзивность в бизнесе сейчас для вас принесет больше расходов, чем выгоды,тогда стоит задуматься о других методах повышения эффективности сотрудников. Например, дополнительное обучение, урсы, треннинги или вебинары.
Часто в беседах наших менеджеров и партнеров, мы слышим, что их сотрудник не вовлечены в увеличение объема продаж, неохотно втягиваются в стратегии компании и в целом не проявляют инициативность. После оказалось, что сотрудники не смогли адаптироваться к изменениям в компании и ее продуктах, из-за чего у них появилась неуверенность в собственных возможностях и отсутствию необходимого навыка в общении с клиентом.
Выяснили мы это проводя обучение по нашему курсу «Менеджера первичных продаж». В процессе мы решили трудности в бизнесе партнеров, научив сотрудников:
- определять психотипы людей,
- воспользоваться ключами к построению диалога с любым клиентом,
- задавать правильные вопросы,
- находить точки соприкосновения интересов,
- а также дожиму после встречи и техникам, повышающие конверсию.
В процессе обучения мы не только прокачали навыки менеджеров, но и вдохновили их на путь к успеху компании, что помогло наладить коммуникацию и взаимоотношения коллектива и руководства.
Источник: myforce.ru
Бизнес в разнообразии
Разнообразие и инклюзия — культура равных возможностей для разных людей, которая развивается в международных компаниях уже несколько десятилетий, в последние годы получила новый импульс развития и еще большую значимость. Отсутствие дискриминации, комфортная коммуникация для представителей разных гендеров, ориентаций, рас, национальностей, вероисповеданий, людей с особенностями здоровья и развития не только оправданно с точки зрения этики и общечеловеческих ценностей о справедливости, но и имеет явные преимущества для бизнеса. Инклюзивные компании выигрывают благодаря инновациям, эффективности команд, улучшению репутации.
Выйти из полноэкранного режима
Развернуть на весь экран
Фото: Getty Images
В узком понимании инклюзивная повестка адресована только людям с различными формами инвалидности, но в реальности к целевой аудитории инклюзивных инициатив относят более широкий сегмент аудитории. Такие практики распространяются на тех, кто говорит на другом языке и имеет иной, отличный от распространенного в данном социуме культурный, образовательный и/или профессиональный опыт. Инклюзия затрагивает беременных, детей и пожилых людей, ветеранов войн, мигрантов, людей с разной религиозной, национальной и этнической принадлежностью, бездомных, а также людей, которые по каким-то причинам временно оказались в уязвимых или маломобильных группах — из-за болезней, травм, операций или особого семейного статуса (например, родители с детскими колясками). Часто в бытовой и социальной жизни людей с инвалидностью сопровождает кто-то из родственников или специалистов — тем самым группы, которым необходима инклюзивная среда, значительно расширяются.
Люди из уязвимых групп часто оказываются неучтенными в коммуникациях, сталкиваются с дискриминацией при приеме на работу или обслуживании, с физическими ограничениями на улицах и в магазинах, с трудностями при использовании сайтов и мобильных приложений. Из-за игнорирования потребностей и особенностей этих людей значительная часть аудитории ежедневно оказывается в ситуации ограничения действий и возможностей, что отражается на их потребительском поведении и влияет на экономическую ситуацию в целом.
Культура разнообразия и инклюзии в компаниях включает учет потребностей и особенностей разной аудитории, предоставление равных и справедливых возможностей, создание доступной и комфортной среды и онлайн-инфраструктуры как внутри компании, так и для своих клиентов.
DEIA как часть бизнес-стратегии
В последние годы DI в DEIA (Diversity, Equity, Inclusion I зарабатывали в среднем на 38% больше доходов от инновационных продуктов и услуг, чем конкуренты, не уделяющие повестке DI-культурой значительно превосходят конкурентов по уровню прибыли: разрыв составил 25–36% в пользу диверсифицированных команд. Вместе с тем компании с низким уровнем DРегенерация». Приложение №106 от 17.06.2022, стр. 6
Источник: www.kommersant.ru
