Последние два года регулярно читаю хабр, и не припомню чтоб кто-то тут поделился опытом в создании и развитии интернет-магазина строительных материалов локального региона.
А именно интересуют вопросы:
— Каким образом налаживали логистику (доставку)? Все таки это в основном крупногабаритные товары и часто потребуется доставлять товар вблизи к городу. Как это все решается? Покупкой собственного транспорта и созданием ставки водителя? Или заключени договора с фирмой осуществляющей грузоперевозки или может договариваться с «частным извозом»?
Как лучше сделать на первом этапе?
— Интересует эффективный способ привлечения посетителей на сайт и повышение конверсии? Все таки целевая аудитория как правило люди возрастные, у которых есть некоторое недоверие к интернет-магазинам. Еще часто приобретение товаров доверяют бригаде ремонтников которые выполняют ремонт, т.к. они знают сколько им необходимо материалов и какой выбрать, как правило эти люди сами выбирают в оффлайн магазинах.
Бизнес план магазина строительных материалов
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 13257 просмотров
2 комментария
Оценить 2 комментария
Что именно собираетесь продавать?
Широкий спектр материалов: доску разных видов, ДПК, отделочные материалы, краски, обои, немного инструмента будет сопутствующего, немного сантехнических изделий (трубы, краны и т.п.), и т. п.
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 7
Похоже, что Вы ищете готовые рецепты успешного ведения бизнеса. Но не думаю, что на Хабре будут подробно освещать подобные темы, скорее техническую сторону вопроса.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 1 3 комментария
В какой-то степени да. Интересуют стратегические решения. О том как создать интернет площадку для торговли написано и переписано тысячи материалов, в мельчайших деталях. Но вот как сделать ее успешной, опыт и ошибки мало кто описывает.
Хотя иногда попадались в блоге Электронная коммерция статьи где люди делятся своим опытом, но не в интересующей меня сфере.
Успешный бизнесмен навряд ли выдаст свои секреты, зачем плодить себе конкурентов.
Розничную торговлю стройматериалами в интернете в региональных масштабах я себе не представляю. А в пределах одного города я не окажусь ему конкурентом. Стройматериалами торговать, это не коробочки с телефонами почтой отправлять. По этому надеюсь, что опытом поделятся.
Просто люблю качественно работать
Ну посмотрите как икея работает или леруа мерлен и смело копируйте.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 1 1 комментарий
Спасибо.
Леруа мерлен вызывает интерес.
Доски, обои и т.п. люди захотят пощупать/посмотреть вживую, даже если нашли через интернет. Поэтому если нет реального торгового павильона, куда можно приехать и посмотреть — лучше это не продавать.
Более-менее стандартизированный брендованный товар (инструменты, сантехника, краска) продавать можно. Логистику лучше организовывать транспортной компанией. Поначалу лучше найти небольшую — т.к. крупной с маленькими оборотами будет неинтересно возиться.
Как создать строительный интернет-магазин? Открыть интернет-магазин стройматериалов #6 | PAVEL RIX
Что касается привлечения людей на сайт: Яндекс.Маркет, контекстная реклама, SEO. Маркет и контекст — быстро, но дорого, SEO — дешевле но дольше, и рискованнее.Другие площадки и партнерские программы дают немного. Разве что вы по специализированным ремонтным форумам пройдетесь, предложите скидки/откаты мастерам.
Маркет хорошо работает в случае уникальных товаров/отсутствия там конкурентов; или возможности продавать товары дешевле конкурентов. Вообще и Маркет и контекстная реклама, даже при грамотной настройке, работают на пределе эфективности (большая часть маржи уходит на рекламу). Заработок на вернувшихся покупателях, дополнительных покупках или тех кто пришел с поиска. А продвижение сайта дело долгое. Если товар закупается, а не лежит на складе поставщика, то лучше закупаться когда магазин уже раскрутится.
Источник: qna.habr.com
Кейс-инструкция: как вывести строительный интернет-магазин в топ?
Сегодня поговорим про продвижение строительных магазинов. Главная особенность и проблема тематики — высокая конкуренция. Каждый сайт борется за внимание покупателя, но таких сайтов тысячи. Как же прорваться в топ-10?
Привет, на связи команда HotHeads. Мы на основе нашего кейса собрали инструкцию по продвижению сайта строительного интернет-магазина. В условиях высокой конкуренции интернет-магазинам строительных материалов приходится использовать разные способы вовлечения и удержания клиентов. И один из наиболее эффективных инструментов — комплексное SEO-продвижение. В этой инструкции собраны ключевые моменты раскрутки строительного интернет-магазина на основе одного из наших кейсов, результатом которого стал рост позиций, трафика и конверсии.
Особенности проекта
- Техническая оптимизация
- Улучшение структуры
- Проработка карточек товаров
- Оптимизация контента и улучшение юзабилити
- Продвижение с помощью маркетплейсов, контент-маркетинга и SERM
Перечень работ может меняться в зависимости от специфики интернет-магазина или поставленных целей, но мы сделаем акцент именно на них.
Шаг 1. Техническая оптимизация
- проверить карту сайта sitemap.xml;
- настроить 301 редирект главной и внутренних страниц;
- исправить «битые» ссылки, ошибки 404;
- настроить файл robots.txt в соответствии с требованиями поисковиков;
- составить уникальные метатеги на основе пользовательских запросов;
- подключить системы аналитики для отслеживания KPI: Яндекс.Метрику, Google Analytics;
- собрать семантическое ядро;
- сформировать и согласовать изменения в структуре интернет-магазина;
- зарегистрировать сайт в вебмастерах для мониторинга страниц;
- проанализировать внутренние и внешние ссылки;
- оптимизировать скорость загрузки страниц.
Как правило, строительные интернет-магазины — это сайты со сложной структурой, в которые довольно часто добавляют новые страницы и элементы интерфейса. Вслед за этим появляются и неполадки. Поэтому помимо оптимизации мы рекомендуем подключить техподдержку, чтобы не тратить время, силы и нервы на решение возникающих проблем.
Шаг 2. Улучшение структуры
Расширение структуры — один из неотъемлемых этапов развития любого интернет-магазина. С ростом ассортимента она становится детальнее, за счет чего растет число точек для входа клиентов. Главное при этом — правильно оформить структуру, чтобы посетители без лишних усилий находили нужные товары.
В нашем случае при работе над структурой мы отталкивались от тематики интернет-магазина — сайдинг. Он включает сразу несколько групп товаров, поэтому во избежание путаницы была создана отдельная страница «Сайдинг», включающая ссылки на все виды отделочного материала. Похожим образом оформили раздел с фасадными панелями.
Шаг 3. Проработка карточек товаров
Товарные карточки сочетает текстовый и визуальный контент, содержащий характеристики материалов. Их задача — привлечь внимание и снять вопросы с возражениями. В этом случае у клиента не будет другого выбора, кроме как оставить заявку. Карточки товаров должны содержать максимум полезной информации:
- характеристики;
- описание;
- стоимость;
- варианты доставки и оплаты;
- доступность на складе;
- отзывы.
Чтобы соответствовать интенту (ожиданиям) пользователей, мы также добавили калькулятор расчета сайдинга для обшивки дома:
В карточках строительных материалов кроме стоимости за штуку вывели цену за погонный метр:
Шаг 4. Оптимизация контента и улучшение юзабилити
- подготовка ТЗ для написания оптимизированных текстов;
- контент-анализ страниц;
- наполнение карточек товаров подробными описаниями и характеристиками.
Отдельное внимание стоит уделить удобству интернет-магазина, ведь поведенческие факторы сильно влияют на позиции. Улучшить юзабилити поможет информация о наличии, сроки доставки и другой полезный функционал.
На какой результат рассчитывать?
Ниша строительных материалов — довольно сезонная, поэтому для сравнения «до» и «после» стоит рассматривать показатели за период продвижения с аналогичным периодом предыдущего года. В нашем случае комплексная работа принесла плоды — значительно вырос трафик из Яндекса и Google:
Конверсия сайта была в районе 0,2%. Но после SEO-оптимизации показатель значительно вырос:
Дополнительные каналы для увеличения продаж
Вообще, каналов для роста прибыли интернет-магазина строительных материалов достаточно много. Главное — правильно расставить приоритеты и действовать поступательно. Мы рекомендуем использовать продвижение с помощью контент-маркетинга, SERM и маркетплейсов.
Контент-маркетинг
- тематические строительные блоги;
- новостные email-рассылки;
- социальные сети;
- партнерские материалы;
- видео-хостинги.
Контент-маркетинг работает на информативность пользователей. Статьи, посты в соцсетях, рассылки, экспертный контент — все это формирует и увеличивает доверие аудитории. Запросы при этом соответственные: «как», «когда», «почему» и другие:
Только по одному запросу «Как выбрать сайдинг» информацию искали более 600 пользователей в месяц. И все они — потенциальные клиенты.
SERM — улучшаем репутацию бренда
Комплексный подход к SERM позволяет сформировать положительный имидж, устранить негатив, привлечь новых клиентов. Немаловажную роль при этом играют отзывы. Согласно исследованию Aliexpress Россия и Data Insight, более 91% заказов совершается с учетом мнений пользователей, при этом 21% — исключительно из-за них. И всего лишь 1% потребителей никогда не читает отзывы.
Запросы пользователей по отзывам также довольно популярны. В качестве примера приведем статистику по сайдингу:
Более 4000 пользователей в месяц интересуется качеством материалов для отделки дома — такой потенциальный трафик может стать драйвером продаж при хорошей репутации бренда.
Выход на маркетплейсы
Продвижение на маркетплейсах отлично подойдет для отдельных категорий товаров строительного интернет-магазина. Прибыль при этом может увеличиться в 2-3 раза, ведь спрос постоянно растет. На одном только Wildberries по итогам первого полугодия 2022 года темпы продаж строительных материалов увеличились на 212% от года к году.
Вывод из этого довольно простой. Собственная площадка — бренд, индивидуальность, сервис. Маркетплейсы — новые клиенты, расширение географии продаж и готовые инструменты. Главная задача при этом — охватить всю целевую аудиторию и привлечь максимум трафика.
Чек-лист: основные моменты продвижения строительного интернет-магазина
- Техническая оптимизация. Обязательный этап, включающий настройку редиректов, файла robots.txt, карты сайта и исправление технических ошибок. Без нее дальнейшая оптимизация не имеет смысла.
- Удобная структура. У пользователей не должно возникать сложностей при выборе и заказе товаров. Запросы при этом должны быть систематизированы.
- Детальные карточки товаров. Наполненные полезной информацией, которая снимает любые возражения клиента.
- Оптимизированный контент. Процесс включает добавление связанных запросов, метаописаний, тегов и заголовков. Для повышения удобства пользователей надо прорабатывать структуру и вставлять релевантные изображения.
- Юзабилити. Удобство пользователей — в приоритете. Не стоит забывать и про адаптивный дизайн для мобильных устройств.
- Дополнительные каналы продаж. Контент-маркетинг, SERM, маркетплейсы — все они помогают получать заявки от новых покупателей.
В идеале все это требует привлечения команды специалистов, способных комплексно развивать сайт.
Источник: spark.ru
Бизнес план интернет магазина стройматериалов
А вы знаете, что современная Россия давно обогнала Советский Союз по количеству построенного жилья? Больше того — сейчас строят гораздо быстрее и лучше: нам стали доступны современные материалы и западные технологии строительства. Поэтому интернет-магазин стройматериалов без заказов не останется никогда — если, конечно, правильно выстроить работу. Сегодня мы расскажем, как открыть интернет-магазин стройматериалов.
Подготовка к открытию строительного интернет-магазина
Определяем географию деятельности
Покупатель может подождать пару месяцев, пока смартфон или другой гаджет приедет к нему из Китая. Он поймет и простит, если модный свитшот или платье задержится в пути на пару недель. Но со строительными и отделочными материалами такой номер не пройдет: они обычно нужны еще “вчера”.
Люди затевают ремонт или стройку, рассчитывают время, планируют завершить работы к определенному сроку, и подводить их никак нельзя. Поэтому в основном работать вы будете, скорее всего, на свой регион — чтобы не допускать форс-мажоров и обеспечивать быструю доставку. Но в любом случае нужно быть готовым к тому, чтобы отправить товар и за несколько сотен, а то и тысяч километров: клиенты бывают разными.
От географии вашей работы зависит также выбор поставщиков, способы доставки, вид автотранспорта и другие факторы. Понятное дело, проще выбирать поставщиков, которые находятся поблизости: съездил к ним на склад и забрал товар в течение пары часов. Если нужно доставить стройматериалы из Москвы в Новосибирск — понадобятся фуры, если на соседнюю улицу — достаточно будет ГАЗели.
Определяем целевую аудиторию
Понятно, если у вас грандиозные планы, можно попытаться объять необъятное и предоставить ассортимент для покупателей любой платежеспособности. Но обычно круг нужно немного сузить до своей конкретной ЦА. Вот типичные покупатели интернет-магазинов стройматериалов:
- те, кто строит себе элитный коттедж. Такие люди не ограничены в средствах и покупают все самое лучшее и дорогое. Один забор такого дома может стоить как парочка таунхаусов;
- строительные компании. Не те, что возводят многоэтажки одну за другой, а поменьше. Они строят небольшие коттеджи и таунхаусы на продажу и постоянно нуждаются в строительных материалах;
- простые люди, делающие ремонт в своей двушке или трешке. Объемы здесь небольшие, зато спрос постоянный.
Прорабатываем ассортимент
Если раньше не было ничего, кроме кирпича, раствора и необрезной доски, то теперь ассортимент строительных и отделочных материалов исчисляется тысячами позиций. Даже сезонные колебания спроса на них сведены на нет — теперь строят практически круглый год.
Проработка ассортимента — ключевой момент, от которого напрямую зависит успех интернет-магазина. Здесь нужны свои фишки, с которых начнутся конкурентные преимущества. Вот несколько проверенных и рабочих правил:
- Максимально большой выбор товаров. В идеале покупатель закажет у вас все, что ему нужно для стройки и ремонта, и не пойдет в другой магазин. Всегда проще сделать покупку в одном магазине, чем в десяти — это аксиома. Если в вашем ассортименте есть серьезные дыры, клиент может уйти к конкуренту, у которого выбор больше.
- Лучше меньше, да лучше. На первый взгляд кажется, что это правило противоречит первому, но это не так. Можно сделать ставку на конкретный сегмент и представить его максимально широко. Пусть это будут, например, мраморные ступени для лестниц, но такие, каких нет больше ни у кого. Тогда это сработает.
- Небольшой крен в сторону вспомогательных товаров. Если покупатель на странице со строительными смесями совершенно “случайно” наткнется на бетономешалку или дрель со специальными насадками, вероятность, что он зацепится за покупку, очень велика. Помните первое правило — покупателю удобнее купить все в одном магазине, пусть и немного дороже.
- Известные бренды — на первое место. Производителей сейчас пруд пруди, но это не значит, что нужно брать все без разбора. Предоставьте покупателю выбор: есть деньги, бери KNAUF или Tikkurilla, хочешь сэкономить — без проблем, есть производители побюджетнее.
В каких нишах может работать интернет-магазин стройматериалов
Стройка состоит из нескольких этапов, для каждого из которых потребуется своя категория материалов. Можно работать в нескольких нишах или выбрать какую-то одну:
- Товары для капитального строительства. Сюда входит бетон, цемент, кирпич, строительные блоки, гравмасса, песок и тому подобные материалы. Цены и объемы продаж здесь хорошие, но и доставка самая сложная;
- Пиломатериалы. Доски, брусья, евровагонка и крепежные материалы — все это нужно для устройства крыш, мансард, дачных домиков и пристроев;
- Окна, двери и фурнитура к ним. Двери бывают входные и межкомнатные и изготавливаются из разных материалов. К ним нужны дверные петли, ручки, замки и обналичка;
- Отделочные материалы. Это самая многочисленная группа товаров. Сюда входят обои, краски, гипсокартон и шпатлевки, плинтуса, линолеум и напольная плитка, а также многое другое;
- Материалы для инженерных систем. Отопление, водопровод, электричество — все это необходимые для любого современного жилища составляющие. Для инженерных систем нужны провода, трубы, фитинги, электророзетки и выключатели, радиаторы отопления и комплектующие к ним;
- Сантехника. Группа включает в себя ванны, унитазы, смесители, раковины и душевые кабины.
Продумываем способы доставки
Привезти и разгрузить несколько пачек пенобетонных блоков или шестиметровых брусьев — это вам не доставить ноутбук. Здесь потребуется техника позабористее. Даже ГАЗель далеко не всегда справится с этими задачами. В зависимости от ассортимента товаров могут понадобиться краны-манипуляторы, грузовые автомобили, самосвалы и другая спецтехника.
При доставке в другие регионы нужны договора с транспортными компаниями. О том, как выбрать транспортную компанию, подробно написано в этой статье.
Ищем поставщиков
Со стройматериалами есть такая тема — очень много товаров можно покупать напрямую у производителей. Практически в каждом крупном городе в избытке делают пиломатериалы, пенобетонные и газосиликатные блоки, евровагонку и другие строительные материалы. Цены у них ниже, чем у посредников. Правда, нужно быть осторожным — качество мелких производителей нестабильно и иногда оставляет желать лучшего.
Склады крупных поставщиков выбирайте так, чтобы они находились поблизости. Как мы уже писали, стройматериалы нужно подвозить быстро и оперативно.
Создаем интернет-сайт
Вариантов здесь хоть отбавляй. Можно сделать это самому, но лучше обратиться к специалистам. Есть масса агентств по созданию и продвижению сайтов — они не только сделают саму страничку, но и помогут с раскруткой ресурса во всемирной паутине. Отличный вариант — создание сайта на платформе InSales.
Хороший сайт — визитная карточка интернет-магазина. Многие покупатели уже по внешнему виду страницы принимают решение, делать заказ или нет. Вот вещи, которые сразу отпугивают потенциальных клиентов:
- мелкие картинки и шрифты. Если посетителю сайта приходится напрягать зрение, чтобы что-то там разглядеть — скорее всего, он нажмет на красный крестик и выберет другой ресурс;
- всплывающие окна. При открытии сайта экран темнеет и появляется баннер с предложением перезвонить и таймеров обратного отсчета. Для того, чтобы убрать его, нужно подождать появления крестика. После исчезновения баннера одно за другим появляются окна чата, онлайн-заказа или консультации. Это про ваш интернет-сайт? Поздравляем. Вы многократно увеличили вероятность ухода посетителя;
- неудобное меню. Если покупателю приходится долго искать товар, после чего мучиться в безуспешных попытках его заказать, больше он никогда не вернется в ваш интернет-магазин;
- отсутствие важной информации о товаре. Цена по запросу, никаких прайс-листов, только картинки и скудное описание без основных характеристик — все это явно не способствует хорошим продажам. Предоставляйте максимум информации как о самом товаре, так и о способах его оплаты и доставки.
Ассортимент товаров в интернет-магазине стройматериалов
Продвигаем сайт в интернете
Продвижение в поисковой выдаче
После того как ваш сайт только что создан, в результатах поиска он будет на самых последних местах. То есть, если набрать в поисковой строке “Яндекса” “стройматериалы в Новосибирске”, то в первой десятке будут те сайты, которые максимально вложились в раскрутку. А ваш ресурс, если ничего не предпринимать, будет плестись в хвосте.
Для того, чтобы сайт попал в так называемый топ поисковой выдачи, нужно принимать меры. Тексты для него должны быть написаны с учетом определенных правил, чтобы поисковые роботы быстрее его находили. Кроме того, сам сайт должен быть оптимизирован. Самому с этой задачей не справиться — тут нужна помощь профессионалов.
Контекстная реклама
А вот и эффективный способ подняться на верх этой самой поисковой выдачи. Заказываете у специалистов контекстную рекламу в Яндекс.Директ или Google AdWords — вуаля, ваш сайт занимает верхние строчки выдачи с пометкой “Реклама”. Причем показывается эта реклама только тем, кто делает соответствующие запросы — то есть нуждается в стройматериалах прямо здесь и сейчас.
Пример контекстной рекламы
Баннеры на сторонних сайтах
В интернете масса некоммерческих сайтов и блогов, которые посвящены строительству и ремонту. Присмотритесь — на популярных ресурсах вы обязательно увидите рекламные баннеры, которые ведут на профильные интернет-магазины. Благодаря такому виду рекламы вы получаете дополнительный трафик и новых клиентов. А уж людям как удобно — сидишь, читаешь себе про силикатный кирпич и видишь рекламу этого самого кирпича. Проходи по ссылке и покупай — нет ничего проще.
Реклама в соцсетях
Чтобы рекламировать услуги интернет-магазина в соцсетях, нужно создать группу или паблик, наполнить его контентом, пригласить подписчиков и вот тогда уж заниматься рекламой. Вариантов рекламы в соцсетях несколько: вы можете продавать свои товары прямо на стене сообщества, можете договориться с администраторами профильных групп — товаров для дома, дизайнерских проектов, ремонта и строительства — и заказать у них рекламные посты.
Еще вариант — покупка таргетированной рекламы, которая будет показываться только заинтересованным пользователям. Кстати, на днях ВКонтакте выпустили новый инструмент рекламного кабинета под названием «Сбор заявок». Это по сути форма заказа, которая показывается потенциальным клиентам в ленте. Человек видит рекламную запись, заполняет форму, и вы получаете его контактные данные. Остается только списаться с ним и предложить свои услуги.
«Сбор заявок» ВКонтакте
Полезные фишки
- Сервис товарных рекомендаций. Это когда покупаете вы тот же кирпич и видите блок: “Не забудьте купить…” Что нужно человеку, который строит дом из кирпича? Цемент, инструменты — мастерок, кирка, уровень — да даже перчатки с ведром. Предложите эти товары в дополнение к кирпичу — вот увидите, многие клиенты воспользуются возможностью купить все необходимое в одном месте.
- Калькулятор. Сложно рассчитать самостоятельно, сколько бруса потребуется для строительства бани или сколько рулонов обоев нужно купить для ремонта комнаты. Облегчите покупателю жизнь — поставьте на сайт калькулятор, который рассчитает необходимое количество материалов и их стоимость.
- Обратная связь. Мы уже писали, что слишком много всплывающих окон может утомлять — во всем нужно знать меру. Окно калькулятора, кнопка обратного звонка и чата — этого вполне достаточно. Стройматериалы покупают не только прокачанные специалисты, но и люди, далекие от этой темы. Офисные работники, люди творческих профессий, домохозяйки — всем им наверняка понадобится помощь или совет. Кнопка обратной связи даст им возможность получить его от ваших специалистов.
Как видите, создать и продвигать интернет-магазин стройматериалов не так уж и сложно. Стартовый капитал, надежные партнеры или сотрудники, нацеленность на результат и терпение — и все у вас получится. Удачи в продвижении!
Источник: oroalbero.ru