Агафонова М. С., Климачева А. К., Гайдар К. О. Использование информационных технологий в сфере управления персоналом // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 546–550. – URL: http://e-koncept.ru/2017/970436.htm.
Аннотация. Целью статьи является исследование информационных технологий в управлении персоналом. Данная статья посвящена технологии, вследствие которой будут решаться вопросы управления персоналом на предприятии. Предложены правила, которые помогут руководителям компании в реализации успешной коммуникации с персоналом.
Ключевые слова: управление, информация, персонал, системы, бизнес-процессы
Комментарии
Нет комментариев
Оставить комментарий
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.
Текст статьи
Использование информационных технологий в сфере управления персоналом
Аннотация.Целью статьи является исследование информационных технологий в управлении персоналом. Данная статья посвящена технологии, вследствие которой, будут решаться вопросы управления персоналом на предприятии. Предложены правила,которые помогут руководителям компании для реализации успешной коммуникации с персоналом в процессе.Ключевые слова:управление, информация, системы, бизнеспроцессы, персонал.
Мастер-класс «Использование информационных технологий в управлении бизнесом»
Во всем мире развитие информационных технологий связано с возросшей интенсивностью информационных потоков благодаря расширению процессов глобализации мировой экономики, а так же становления информационного пространства. Управленческая деятельность требует информационного обеспечения, так как обработка информации для принятия управленческих решений и выработки управляющих воздействий занимает слишком много времени.В последние годы большое внимание обращают на принятие многочисленных кадровых решений в сфере управления человеческими ресурсами различных организаций. Выработкаи принятие подобных решений крепко связанно с процессами обработки информации. Чем эффективнее будет использование кадровой информации, тем более объективные решения будут приниматься руководителями по многообразию кадровых проблем.Обеспечение своевременности, обмена, хранения, объема и точности ввода, преобразования и выдачи информации является операционной задачей информатизации. Стратегической задачей является поддержка конкурентоспособности компании за счет повышения эффективности деятельности, которая опирается на сохранении и рост знаний, корневыхкомпетенций компании и профессиональных компетенций персонала, на обеспечении эффективных организационных коммуникаций, на повышении производительности индивидуального и коллективного труда.Информационные системы управления персоналом –это набор определенных технологий и программного обеспечения, которые позволяют совершенствовать и автоматизировать бизнеспроцессы в таких областях, как документооборот, табельный учет, управление кадрами, выплата зарплаты и расчет.[1]
Данное программное обеспечение позволяет связать действия различных департаментов и каналов, которые взаимодействуют между персоналом и руководством. Это программное обеспечение дает персоналу доступ ко всей информации о работнике, которая необходима для контроля и планирования бюджетов по зарплате, обучению, командировкам.
КАК использовать информационные технологии в бизнесе?
Такие функции, как выработка решений и контроль за их исполнением, осуществляются на разных уровнях системы управления организацией. Исполнение функций дает возможность рассмотреть управление кадрами, как информационный процесс, который функционально включает хранение, обработку и использование информации, а как информационную систему саму систему управления.Управление персоналом представляет собой сферу практической деятельности, которая обеспечивает организацию «качественным» персоналом и предусматривает оптимальное его использование.[1]В настоящее время, управление персоналом связано с информационными технологиями.
Самыми необходимыми атрибутами конкурентоспособного предприятия являются компьютерная техника, интернет, а также персонал, владеющий навыками работы с информационными технологиями.В следствии внедрения современных информационных технологий по управлению персоналом предприятие приобретает такие важнейшие организационные, экономические и социальные эффекты, как:1)сокращение времени принятия решений на всех уровнях управления предприятием;2)повышение качества кадровых решений;3)оперативность подготовки отчетности для органов государственного управления в соответствии с законодательными и нормативными требованиями;4)снижение затрат на управление персоналом;5)повышение производительности труда персонала;6)оптимальное использование профессиональных качеств конкретного сотрудника предприятия;7)персональный учет пенсионных накоплений сотрудников предприятия;8)ведение полной индивидуальной трудовой истории персонала предприятия;9)подготовка руководящего резерва и продвижения по службе наиболее перспективных сотрудников предприятия.Новые технологии делают возможной настоящуюреволюцию в управлении кадрами. Сотрудники и управленческий персонал получают доступ к всеобъемлющей системе данных по кадровым ресурсам предприятия, что увеличивает уровень и скорость принятия решений, а также автоматизирует и систематизирует однообразные процессы, которые позволяют сконцентрироваться на стратегических задачах.
Следовательно, растет интерес к информационным системам управления персоналом (ИСУП).[1]Изза интенсивного развития информационных технологий в последнее время стали выделять сегмент программного обеспечения –автоматизированные информационные системы (АИС). Созданные программы представляют собой специализированное обеспечение, а так же являются новой технологией. Если смотреть глубже, то такие программы являются совокупностью организационного обеспечения персонала фирмы, которые предназначены для своевременного обеспечения определенных подразделений организации особой информацией. С другой стороны, информационными технологиями можно назвать и разнообразие других программ, которые выключены в базы данных других специализированных программ.[2]Информационные технологии понимают как технологии, которые предназначены для упрощения деятельности предприятии, т.е. конечных пользователей.
Все информационные технологии, которые связаны с персоналом, можно разделить на три группы:1.Интернет –технологии;2.Технико –аппаратное обеспечение;3.Специализированное программное обеспечение.К интернет–технологиям относятся программное обеспечение, электронная почта, вебсайты, программы мгновенного обмена сообщениями. В настоящее время интернеттехнологии, больше всего укрепились в информационной сфере.В техникоаппаратное обеспечение включают все физические части компьютера, телефонная связь и т.д.В состав специализированного программного обеспечения, входят отдельные программы авторизации, информационноправовые системы, ERPсистемы, которые используют специалисты по управлению персоналом. [2]Управленческий процесс представляет собой обработку информации, поэтому, чем внимательнее обработка информации, тем лучше управление.
В усовершенствовании управления компанией большую роль играют информационные технологии. Благодаря данным технологиям решаются задачи в управлении кадрами на предприятии:1)Формирование специальных инструкций и расписания для персонала;2)Регистрирование персональных данных сотрудников фирмы;3)Поиск новых кадров и их перемещение;4)Использование трудовых ресурсов, их планирование и учет;5)Оплата труда, выплата различных пособий, контроль за осуществляемыми выплатами;6)Контроль подотчетных сумм;7)Организация системы управления с документами;8)Пенсионный и налоговый учет.Программное обеспечение играет большую роль в защите конфиденциальной информации, которая участвует в управлении персоналом предприятия.Правила, которые помогут руководству предприятия осуществлять успешную связь с персоналом в процессе работы:[3]1)Нужно точно определить те задачи, которые вы хотите вложить в послание, учитывая цели тех, кому адресовано послание, и тех, кого оно касается;2)Провести анализ главной цели общения.
Следует выбрать интонацию, язык, подход, чтобы они способствовали достижению намеченной цели;3)Провести анализ окружения при любом общении. Важен выбор времени коммуникации, официальная или иная форма обращения, обстановка в коллективе или в организации и также в ее подразделениях и т.д.
Вам нужно приспособиться к меняющимся условиям среды;4)Нужно провести консультацию с другими сотрудниками при планировании общения; очень важно добиться участи всех сотрудников. Это может придать убедительность сообщению, которое вы хотите донести.
Люди, которые оказали помощь в планировании коммуникации, будут оказывать ей хорошую поддержку;5)Обратите внимание на интонацию и главную мысль вашего сообщения. Это может сказаться на позиции людей, которым адресованосообщение;6)Включите в послание чтонибудь полезное для получателя. Сотрудники с большим энтузиазмом откликнуться на него;7)Установите коммуникацию не только на сегодня, но и на завтра. Направьте ее на решение главных целей и задач, коммуникация должна последовательная и хорошо организованна, она должна соответствовать задачам организации в целом.
Итак, управление персоналом представляет собой совокупность воплощенных в жизнь решений по объему информации в организации, вращающихся внутри системы управления персоналом организации при ее функционировании. [3]Коммуникационные технологии и информацию играют самую важную роль в системе управления кадрами, и представляют собой технологию обработки информации с возможным использованием специального оборудования.
Ссылки на источники1.Агафонова М.С. Современные международные отношения и инновационные технологии/Успехи современного естествознания. 2012. № 1. С. 101.2.Информационные технологии управления: Учебное пособие. / Под ред. Ю.М. Черкасова. М.: ИНФРАМ, 2001.
3.Агафонова М.С., Полянская Е.В. Управление конфликтами в организации/Современные наукоемкие технологии. 2014. № 72. С. 134135.
Источник: e-koncept.ru
Применение информационных технологий в управлении бизнес-процессами Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
Данная статья предлагает к рассмотрению возможность использования информационных технологий для повышения эффективности предприятий .
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Мурзабекова К.Б.
Влияние программного обеспечения на практику и эффективность организационных коммуникаций
Информационное управление рисками как системообразующий фактор формирования информационной безопасности хозяйствующих субъектов
Применение автоматизированных информационных систем в корпоративном управлении
Выбор стандарта процесса управления и информационной системы для автоматизации процессов небольших предприятий
Разработка системы управления процессом создания программного продукта
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «Применение информационных технологий в управлении бизнес-процессами»
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК
ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ
Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова,
Данная статья предлагает к рассмотрению возможность использования информационных технологий для повышения эффективности предприятий.
Ключевые слова информационные технологии, инновации, предприятия, IT, мобильное приложение, инструменты.
На сегодняшний день в условиях борьбы за потребителя на передний план выходит конкуренция бизнес-моделей и динамических организационных способностей предприятия, тогда как конкуренция товаров и услуг уходит в прошлое. Вопросы проектирования модели управления, применения информационных технологий и измерения эффективности производства становятся важными для большинства современных компаний.
К числу важнейших проблем, связанных с использованием современных технологий в информационной среде работы предприятия, необходимо отнести отсутствие необходимого теоретико-методического обоснования и практических рекомендаций, предоставляемых новейшими компьютерными средствами в сфере управления человеческими ресурсами.
Информационная технология (далее ИТ) — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники.
Организации (предприятия) можно разделить на три группы — малые, средние и большие (крупные) в использовании ИТ в деятельности.
1. На малых предприятиях различных сфер деятельности информационные технологии, как правило, связаны с решением задач бухгалтерского учета, накоплением информации по отдельным видам бизнес-процессов, созданием информационных баз данных по направленности деятельности фирмы и организации телекоммуникационной среды для связи пользовате-
* Студент кафедры Экономики и управления производством. Научный руководитель: Сиби-лева Е.В., доцент кафедры Экономики и управления производством, кандидат экономических наук; Спиридонова Р.Ф., старший преподаватель кафедры Экономики и управления производством.
Управление инновациями и инновационной деятельностью
лей между собой и с другими предприятиями и организациями. Персонал малых предприятий работает в среде локальных вычислительных сетей различной топологии с организацией автоматизированного банка данных для концентрации информационных ресурсов предприятия.
Индивидуальные приложения и функциональная информация специалистов малого предприятия локализуются на уровне автоматизированных рабочих мест (рабочих станций) локальной вычислительной сети, а автоматизированный банк данных используется для эффективной информационной поддержки работы верхнего звена управления. Поэтому на малых предприятиях наиболее целесообразна организация комбинированной информационной технологии, которая сочетает в себе распределенную обработку данных с централизацией информационных ресурсов в автоматизированном банке данных.
В качестве центральной вычислительной системы, реализуемой для организации автоматизированного банка данных, используются UNIX-сервер, мэйнфрейм или суперкомпьютер.
Комбинированная сетевая организация автоматизированной информационной технологии имеет следующие преимущества:
— экономия эксплуатационных расходов;
— возможность эффективной реализации архитектуры «клиентсервер»;
— высокая адаптивность к требованиям пользователей за счет широкого спектра вариантов сочетания аппаратных и программных средств и т.д.
Однако концентрация системы вокруг единственного сервера не всегда является лучшим решением, так как существуют жесткие ограничения на количество клиентов, подключенных к серверу Увеличение числа клиентов приводит к замедлению реакции системы. Кроме того, в современных условиях функционирования предприятия или организации для выработки оптимального управленческого решения необходимо централизованно решать разноплановые задачи, начиная с традиционных бизнес-приложений типа программ бухгалтерского учета и заканчивая задачами оценки коммерческого риска с использованием систем искусственного интеллекта. Практика показывает, что смешивать весь спектр подобных задач в одном компьютере неэффективно, а попытки обойти указанные ограничения за счет наращивания вычислительной мощности центрального сервера приводят к резкому увеличению финансовых затрат. Поэтому подобное комбинированное построение автоматизированной информационной технологии и организация локальной вычислительной сети с одним информационным узлом концентрации вполне себя оправдывают только при реализации на малых предприятиях.
2. В средних организациях (предприятиях) большое значение для управленческого звена играют функционирование электронного документооборота и привязка его к конкретным бизнес-процессам. Для таких организаций
АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК
(предприятий, фирм) характерны расширение круга решаемых функциональных задач, связанных с деятельностью фирмы, организация автоматизированных хранилищ и архивов информации, которые позволяют накапливать документы в различных форматах, предполагают наличие их структуризации, возможностей поиска, защиты информации от несанкционированного доступа и т.д. Производится наращивание возможностей различных форм организации хранения и использования данных: разграничение доступа, расширение средств поиска, иерархия хранения, классификации и т.д.
Для исключения узких мест в организации информационной технологии средних предприятий используется несколько серверов в различных функциональных подразделениях предприятия. Так, локальная вычислительная сеть средних предприятий представляет собой двухуровневую вычислительную сеть, на верхнем уровне которой организована коммуникационная среда для обмена информацией между локальными серверами, а на нижнем уровне — подключение локальных вычислительных сетей различной топологии каждого функционального подразделения к локальному серверу для обеспечения пользователям взаимного обмена информацией и доступа к корпоративным ресурсам.
3. В крупных организациях (предприятиях) информационная технология строится на базе современного программно-аппаратного комплекса, включающего телекоммуникационные средства связи, многомашинные комплексы, развитую архитектуру «клиент-сервер», применение высокоскоростных корпоративных вычислительных сетей. Корпоративная информационная технология крупного предприятия имеет, как правило, трехуровневую иерархическую структуру, организованную в соответствии со структурой территориально разобщенных подразделений предприятия: центральный сервер системы устанавливается в центральном офисе, локальные серверы -в подразделениях и филиалах, станции клиентов, организованные в локальные вычислительные сети структурного подразделения, филиала или отделения — у персонала компании.
На сегодняшний день все больше ИТ-подразделений крупных и средних организаций заняты составлением моделей своих бизнес-процессов в организации. Российские менеджеры поддерживают идею процессного управления и необходимость его встраивания в традиционные функциональные структуры, поэтому для повышения эффективности деятельности ИТ-подраз-деления необходимо оптимизировать и провести реструктуризацию или реинжиниринг внутренних процессов.
Основываясь на опыте проектов, можно выделить следующие процессы ИТ предприятий:
Управление ИТ-стратегией, бизнес прогноз и планирование услуг, планирование и бюджетирование, контроллинг, предоставление сервисов, управление проектами и обеспечение информационной безопасности. Совершенствование данных процессов, в первую очередь, дает качественный скачок
Управление инновациями и инновационной деятельностью
эффективности деятельности ИТ-подразделения, что позволяет получить поддержку руководства для дальнейшего совершенствования.
Рассмотрим применение информационных технологий на примере ИТ компании «Файвтроникс».
Инструменты, которые использует данная компания тесно связана с управлением бизнес-процессами на предприятии: такие как redmine, trello, slack, база знаний на википедии-движке, bit bucked, stack overflow.
База знаний на википедии-движке представляет базу знаний накопленных сотрудниками компании, для обучения будущих сотрудников, что позволяет в меньшем количестве затрачивать время, на обучения нового персонала.
Redmine — открытое серверное веб-приложение для управления большими проектами и задачами, в том числе для отслеживания ошибок. Данный инструмент подходит для корпораций с многочисленными сотрудниками.
Trello — это бесплатное веб-приложение для управления проектами небольших групп. Trello использует парадигму для управления проектами, известную как канбан, метод, который предполагает управление цепочкой.
Slack — корпоративный мессенджер, для обсуждения в общих темах (каналах), имеет собственный хостинг, поддерживает интеграцию с более чем 60 сторонними сервисами.
Применение данных инструментов позволило компании Файвтроникс, управлять одновременно с 8 проектами на текущий момент. Собрать базу данных всех ИТ специалистов РС(Я), увеличить работоспособность в 2 раза.
Из этого следует сделать выводы, что применение информационных технологий в предприятиях:
— формирования отлаженной системы управления финансовой деятельностью организации;
— выведения организации на мировой уровень благодаря соответствию международным стандартам качества;
— публикации информации для пользователей;
— формирования рационального тайм-менеджмента на предприятии благодаря экономии времени;
— защиты информации фирмы от несанкционированного доступа.
Развитие бизнеса любого масштаба напрямую зависит от взаимодействия человека с информационными системами, так как именно уровень информатизации предприятия диктует конкурентоспособность и успешность предприятия.
Источник: cyberleninka.ru
Основные направления использования информационных технологий для организации управленческой деятельности
Информационные технологии организации управленческой деятельности — это набор методик, различных процессов, программных и технических средств, которые объединены в технологическую систему, обеспечивающую помощь в выработке управленческих решений.
Введение
В последнее время намечается не только кардинальное изменение социальной и экономической среды, в которой работают компании и организации разных форм собственности, но и устойчивая тенденция внедрения информатизации в управленческие процессы. В условиях всё обостряющейся конкурентной борьбы производителей товаров, возникает острая потребность в повышении профессиональных способностей специалистов и руководящих работников, отвечающих за итоги и последствия вырабатываемых управленческих решений.
Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой
Сильно повышается значение учёта временных факторов и организации анализа материальных, продуктовых, ресурсных потоков, нахождение оптимальных решений при регулировке производственных, хозяйственных и финансовых проблем.
Реализация в управленческой работе исследовательских подходов основывается на использовании передовых достижений в сфере информационных технологий, которые обеспечивают актуальность информационного представления управляемых процессов, а также построение их моделей, анализа и формирования прогнозов. Метод исследований, заложенный в базу менеджмента, в равной мере присущ и федеральным, и региональным, и местным управляющим органам, а также различным компаниям и организациям, проводящим исследования своей структурной организации, тесно связанной с их процессами бизнеса. Повсеместное использование информационных технологий, коммуникационных средств, применение интеллектуальных технологий и систем даёт возможность руководящим работникам оперативно принимать оптимальные управленческие решения.
«Основные направления использования информационных технологий для организации управленческой деятельности»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Информационные технологии в управленческой деятельности
Современные компании и промышленные предприятия являются сложными организационными системами, отдельные компоненты которых, а именно, основные и оборотные фонды, ресурсные возможности, непрерывно меняются и взаимодействуют между собой в достаточно непростых аспектах. Работа различных организаций и компаний при рыночной экономике выдвигает новые проблемы по усовершенствованию управления на базе комплексной автоматизации управления всем комплексом производственных и технологических процессов, а также совокупностью трудовых ресурсов.
Нынешняя экономика ведёт к росту объёмов и сложности задач, которые необходимо решать в сфере организации производственных процессов. А также в области анализа финансовой деятельности, взаимосвязей с поставщиками и потребителями выпускаемых товаров, оперативное управление которыми нереально осуществить без реализации современных автоматизированных информационных систем.
Замечание 1
Информационная система управления является совокупностью информации, экономических и математических способов и моделей, аппаратных, программных, иных технологических средств, которая предназначена для работы с информацией и выработки управленческих решений.
Информационная система управления обязана оказывать помощь в решении текущих задач стратегического и тактического планирования, бухгалтерских проблем и оперативного управления организацией. Ряд задач, связанных с учётом, таких как бухгалтерский и материальный учёт, налоговое планирование и так далее, могут быть решены без дополнительных трат за счёт вторичной переработки информационных данных оперативного управления. Учёт считается обязательным добавочным контрольным средством. Применяя оперативные данные, полученные при работе автоматизированной информационной системы, руководящий работник должен спланировать и посчитать баланс ресурсов организации, определить и дать оценку итогов управленческих решений, организовать оперативное управление стоимостью товаров и услуг, выполнением плановых показателей, применением ресурсов и так далее.
Информационные системы управления дают возможность осуществить следующие операции:
- Повысить уровень обоснованности вырабатываемых управленческих решений путём оперативного сбора, трансляции и информационной обработки.
- Обеспечить своевременное принятие решений по управлению предприятием в условиях рыночной экономики.
- Обеспечить рост эффективности управления за счёт оперативного предоставления требуемых информационных данных руководящим работникам разных уровней управления из объединённого информационного ресурса.
- Организовать согласование решений, принимаемых на разных управленческих уровнях и в различных структурных отделах.
- Обеспечить информированность персонала, связанного с управлением, о текущем положении дел в управляемом объекте, что позволит достичь роста производительности труда и сократить непроизводственные потери.
Классификация информационных систем управления определяется типом управляемых процессов, уровнями управления, областью деятельности промышленного объекта и его организацией, уровнем автоматизации процесса управления.
Главными признаками классификации автоматизированных информационных систем считаются следующие:
- Сфера деятельности экономического объекта.
- Типы управляемых процессов.
- Уровень автоматизации информационных процессов.
Замечание 2
Информационная технология является процессом, который использует набор методик и средств осуществления процедур сбора, регистрации, трансляции, накопления и переработки информационных данных на основе аппаратного и программного обеспечения для решения задач управления экономическим объектом.
Главной целью функционирования автоматизированной информационной технологии является получение путём обработки начальных информационных данных информации, обладающей новыми качествами, на базе которой формируются правильные управленческие решения.
Источник: spravochnick.ru
