Основная причина массового роста портативных устройств, особенно смартфонов — доступность различных мобильных приложений с великолепными функциями и замечательными утилитами. Современный мир стал сильно зависеть от приложений. Мобильные приложения, кажется, вторглись во все сферы нашей жизни и бизнеса.
775 просмотров
Превращение мобильных телефонов из простого устройства связи в неотъемлемую часть нашей повседневной жизни на самом деле удивляет!
Основной причиной массового роста портативных устройств, особенно смартфонов, является доступность различных мобильных приложений с великолепными функциями и замечательными утилитами.
Мобильные приложения принесли много изменений на рынок, включая то, как мы бронируем отели, переводим деньги, заказываем продукты и кушаем вне дома.
Современный мир стал сильно зависеть от приложений, и предприятиям всех форм и размеров следует серьезно подумать о том как использовать мобильные приложения, чтобы добиться большего роста и увеличения охвата клиентов.
Какие функции должно решать мобильное приложение для вашего бизнеса?
Значение мобильных приложений для компаний любого масштаба
Раньше мобильные приложения чаще использовались такими известными брендами, как Bank of America, Harrods и Walmart.
Однако на современном рынке мобильные приложения используют не только больше бренды, но и стартапы, которые в начале своего пути были совсем небольшими: такие как Airbnb и Uber. Именно они заняли центральное место в мобильном бизнесе.
Триумф Airbnb и Uber означает безграничные перспективы для бизнеса, которые могут быть созданы с помощью крошечных значков на экране нашего мобильного телефона.
Сильно изменились покупательская психология и стратегии потребителей. Потребители хотят, чтобы информация о товарах или услугах была у них под рукой.
Мобильное приложение добавляет х2 к вашему бизнесу и помогает вам расширять клиентскую базу и удерживать существующих клиентов.
Если ваш бизнес существует online и вы дополнили ваш арсенал мобильным приложением, которое ваши клиенты могут загрузить на свои устройства, вы можете повысить свои шансы на обеспечение высокой рентабельности вложенных инвестиций.
Преимущества создания мобильного приложения для вашего бизнеса
Мобильные приложения предлагают множество преимуществ компаниям, стремящимся расширить свою клиентскую базу и повысить вовлеченность. Эти четыре преимущества мобильных приложений демонстрируют важность разработки приложения для вашей компании.
1. Создавайте и развивайте лояльность клиентов
Приложения, как правило, более доступны и интерактивны, чем традиционный веб-сайт.
С помощью мобильного приложения вы можете установить мгновенные и прямые отношения со своими клиентами и завоевать их лояльность.
Клиентам нравится простота поиска именно того продукта, который они ищут, а также простой вариант покупки.
Например, система лояльности принятая Starbucks, вознаграждает клиентов за покупку товаров своей системой баллов. По мере того, как клиенты увеличивают количество баллов, они могут обменять эти баллы на бесплатный напиток или дополнительную выгоду. Покупателям нравится эта программа вознаграждений, и они продолжают возвращаться в магазин. Таким способом повышения лояльности клиентов пользуются множества крупных брендов по всему миру.
Сломай свою зависимость от телефона
Мобильное приложение может повысить лояльность клиентов с помощью интерактивных программ, которые увеличивают вовлеченность пользователей.
2. Повысьте доступность
Мобильные приложения легко доступны пользователям. Клиенты должны чувствовать себя в безопасности, совершая покупки и взаимодействуя с вашим брендом в мобильной среде.
Если клиенты довольны вашим приложением, они также предложат его другим. Это даст вам возможность оставаться на шаг впереди своих ближайших конкурентов.
Он работает как прямой канал связи с вашими клиентами и покупателями.
3. Ваша компания становится ближе к людям
Ваше мобильное приложение может предоставить дополнительный канал для обслуживания клиентов. Благодаря усилению связи с клиентами ваша компания станет более реальной для пользователей.
Приложения позволяют решать вопросы клиентов, информируют их о предоставляемых вами скидках или предложениях, предоставляют платформу для непосредственного взаимодействия с компанией и предложения услуг так, как они хотят.
Мобильные приложения делают обслуживание клиентов более простым и эффективным для бизнеса. Клиенты могут поговорить с представителем в любое время и назначить встречу на своих телефонах.
4. Помогает создать базу данных потенциальных и действующих клиентов
Каждый раз, когда кто-то загружает ваше приложение, чтобы задать вопрос или совершить покупку, у вас теперь есть дополнительный канал для сбора информации об этом пользователе. Однако, вы всегда должны сначала спрашивать разрешение, прежде чем автоматически собирать данные.
Вы можете использовать эту информацию для таргетинга клиентов с помощью рекламы и рекомендаций на основе предыдущих покупок. Эти данные могут оказаться очень ценными для бизнеса, который хочет знать, какой контент оптимален для их целевой аудитории.
Создание лучших функций для вашего мобильного приложения
Чтобы сделать ваше приложение привлекательным для пользователей, ваш дизайн должен включать некоторые ключевые функции. Потребители реагируют на интуитивно понятный дизайн, который упрощает, а не усложняет их работу. Помните об этих советах, чтобы создать эффективное приложение.
- Простота — это преимущество любого приложения. Это создает конкурентное преимущество при адаптации пользователей. Использование приложения должно быть беспроблемным, а не тяжелым испытанием для пользователей.
Если ваше приложение слишком сложное, люди удалят ваше приложение и перейдут к другому. Вы пытаетесь упростить работу пользователя, а простота является ключом к созданию лучшего приложения.
- Быстрое время загрузки: время загрузки — еще одна ключевая функция приложения, которая может определять, сохранят ли ваши пользователи ваше приложение или удалят его.
Ваше приложение не должно загружаться более 2 секунд, иначе вы рискуете потерять пользователя. Люди не хотят ждать услуги, которую вы им предлагаете, особенно когда есть другие приложения, похожие на ваше.
- Интеграция социальных сетей: социальные сети стали инструментом общения и сотрудничества.
Компании должны воспользоваться этим, предлагая пользователям приложений возможность делиться содержимым, которое они только что прочитали, или предметом, который они только что приобрели, в своих онлайн-сообществах. Превратите обмен в простой и увлекательный способ для ваших клиентов продвигать ваш продукт — это отличная рекламная тактика.
- Платежи в приложениях: интеграция решений платежных шлюзов необходима для каждого приложения. Любое успешное мобильное приложение должно интегрировать платежные шлюзы, такие как PayPal, для создания безопасного и быстрого процесса оплаты. Это убеждает ваших пользователей в том, что ваше приложение является законным, и упрощает процесс покупки вашего продукта.
- Отзывы пользователей: запрос отзывов — важная функция, которую следует включить в ваше приложение. Позволяя клиентам высказать свое мнение о ваших услугах, пользователь почувствует себя ценным и вовлеченным в процесс обновления.
Совместимость с iOS и Android
Android и iOS — самые популярные платформы. Рекомендуется создавать приложение на обеих этих платформах, а не для какой-то одной. Вы можете охватить большое количество людей, если ваше приложение широко представлено как на Android, так и на iOS. И Android, и iOS доминируют на рынке, а это означает, что вы теряете большое количество потенциальных пользователей, обслуживая только одного. Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Android и iOS, чтобы добиться максимального успеха.
Инвестируйте в мобильное приложение
Малые предприятия, которые хотят конкурировать с другими на высококонкурентном рынке, должны адаптироваться к новым изменениям и быть гибкими, чтобы соответствовать растущим потребностям своих клиентов.
Если вы хотите продвинуть свой бренд и сделать свои услуги более доступными для пользователей, создание мобильного приложения — самый привлекательный вариант для вас. Компании по всему миру разрабатывают собственные мобильные приложения. С вами была RussianGeeks
Источник: vc.ru
Как использовать возможности смартфонов для бизнеса
Многофункциональные коммуникативные устройства уже прочно обосновались в нашей повседневности. Мы без них буквально, как без рук. Но могут ли возможности смартфонов служить во благо общества, а не только выступать подручными средствами досуга?
Оказывается, и из этого устройства можно извлечь свою социальную выгоду. Современные смартфоны могут стать прекрасными рабочими инструментами, мобилизующими бизнес-процессы и трудовую жизнь обычного человека, студента, учащегося.
Итак, полезные функции (возможности) смартфонов:
- доступ в Интернет. Причем эти аппараты работают и в беспроводном режиме, то есть через WiFi.
Здесь нам нужны не всевозможные развлекательные ресурсы, а в первую очередь «облачные» хранилища, позволяющие создать локальную цепь корпоративных данных.
А также процесс создания удаленного офиса. И то, и другое очень удобно, а главное — практично для современных бизнесменов. Что касается наемных рабочих, то они могут хранить в «облаках» рабочие документы, которые всегда должны быть под рукой.
Чтобы не таскать с собой повсюду всевозможные съемные носители или сразу ноутбук или планшет.
Студенты же прекрасно могут складировать там письменные работы и потом свободно обмениваться ими хоть с учащимися всего света.
- быстрый доступ к электронной почте. Конечно, это возможно при наличии интернет-подключения.
Здесь в отличие от стандартных смс-сообщений вы можете обмениваться с другими владельцами электронных ящиков хоть целыми поэмами.
Причем дополнительно можете загружать также объемные файлы (в том числе с различными изображениями).
Польза от этого безусловная, так как вы можете вести деловую переписку при наличии у вас под рукой только одного смартфона;
- обмен информацией, хранящейся непосредственно в памяти смартфона через беспроводное соединение Bluetooth.
Так, если вы храните какую-то информацию в коммуникативном устройстве или получили ее от другого лица, например, в виде ммс, то через это подключение вы можете передать ее любому человеку. Условия передачи: поддержка Bluetooth на обоих аппаратах и расположение двух устройств в пределах действия локальной сети (примерный радиус — 100 метров).
Передавать данные можно не только на другие смартфоны, но и на мобильные телефоны, ноутбуки, ПК, планшеты, цифровые фотоаппараты, мультимедийные устройства, оргтехнику, манипуляторы (мышки, джойстики) с Bluetooth-поддержкой. И, соответственно, наоборот схема работает точно так же;
- установка полезных приложений, открывающих быстрый доступ к закладкам интернет-страниц, любимым ресурсам, а также расширяющие возможности смартфонов.
Сегодня их огромное множество, поэтому будем выбирать только действительно пригодные для деловой жизни. Так, например, WhatsApp Messenger позволяет мгновенно обмениваться информацией с владельцами других коммуникативных устройств.
При условии, что у них тоже установлено это приложение. В течение года этим сервисом можно пользоваться совершенно бесплатно.
PushUp сообщения помогают быть в курсе важных для пользователя событий в своем бизнесе и деловой жизни.
Здесь передаются не только сообщения различного количества символов, но и видео-, фотоизображения.
Кроме того, тут можно создавать собственную локальную сеть общения — чат. Поэтому вполне можно провести при необходимости онлайн-совещание.
Это только малая часть социально полезных возможностей смартфонов. На самом деле их гораздо больше. Просто нужно уметь извлекать максимум выгоды из любых попадающихся на нашем жизненном пути возможностей. Превратить смартфон из досугового устройства в настоящий многофункциональный рабочий инструмент — первостепенная задача современных бизнесменов и людей, ценящих свое время и деньги.
Источник: berichnow.ru
Смартфон для предпринимателя: как гаджет способен помочь вести бизнес и решать рабочие задачи
Времена, когда смартфон требовался в основном для демонстрации статуса его владельца, давно в прошлом. Сейчас мы не только используем гаджет для общения, съемки и игр, но и решаем с его помощью огромное количество рабочих задач.
Дмитрий Сироткин
Шеф-редактор MenToday.ru
Современный смартфон позволяет своему хозяину существовать автономно от рабочего места со стационарным компьютером и вести все бизнес-процессы из любой точки планеты с помощью разнообразных приложений. Причем приложения для бизнеса постоянно обновляются, новинки выходят буквально каждый день и предлагают пользователям все более широкий функционал.
Однако, заостряя внимание на производительности и функционале, не стоит забывать и о внешнем эффекте: все же предпринимателю более пристало использовать стильный смартфон из премиальных прочных материалов, нежели из дешевого пластика. В этой статье мы перечислили несколько важных задач, которые способен решать смартфон для бизнеса, и составили «портрет» идеального гаджета для предпринимателя 2022 года.
Деловая переписка
В предпринимательской среде все чаще звучит мнение, что прямые звонки постепенно становятся дурным тоном: львиная доля рабочего общения уходит в переписку в мессенджерах, почте и разнообразных чатах. Если же у вас заняты руки или неудобно печатать по еще какой-то причине, всегда можно надиктовать голосовое сообщение – причем если ваш собеседник ненавидит «голосовухи», он может воспользоваться функцией расшифровки, которую, например, предлагает Telegram Premium.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Контроль отношений с ФНС
Рутинная и скучная, но при этом сверхважная задача, которая заставляет взвыть не одного предпринимателя, не обладающего собственным бухгалтерским отделом. Но и ее уже можно решать с помощью смартфона: современные приложения (в том числе и некоторые банковские) не только посчитают за вас все налоги и подготовят декларацию к подаче, но и отправят вам пуш-напоминалку о том, когда именно нужно оплатить налоги и сдать документы (то есть сделать несколько тапов в приложении).
Бесконтактная оплата услуг и товаров
Сейчас оплата смартфоном доступна не всегда и не везде, однако некоторые бренды вплотную приблизились к решению этой проблемы. Например, в новом флагмане Huawei Mate Xs 2 доступны несколько способов бесконтактной оплаты: Huawei Pay, Mir Pay и «СБПэй».
Сервис Huawei Pay работает в России на всех гаджетах с технологией NFC и поддерживает банковские карты Union Pay, выпущенные одним из четырех банков-эмитентов – «Газпромбанк», «Банк Солидарность», «Россельхозбанк» и «Восточный банк». Подключить Huawei Pay можно в приложении «Кошелек Huawei». В скором будущем сервис начнет работать и с картами платежной системы «Мир», а пока можно скачать приложение Mir Pay из AppGallery для бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Также доступно приложение «СБПэй» для оплаты по QR-коду или по NFC.
Оплата счетов и их выставление
Банковские операции порой доставляют предпринимателю не меньше головной боли, чем налоги, так как в этих процессах чаще всего решающее значение имеет их своевременность. Четко налаженное передвижение денег между клиентами, поставщиками и другими участниками сделок обеспечивает бесперебойную работу бизнеса: товар вовремя приезжает на торговую точку, оборота всегда хватает на выплату зарплат персоналу, а клиенты не жалуются на задержки поставок. Как только какое-либо звено в этой цепи нарушается, ваш бизнес-локомотив начинает сходить с рельсов – и часто это происходит потому, что вы просто не успели добраться до компа и отправить нужный счет.
Но сейчас приложения большинства банков позволяют совершать операции со счетами прямо со смартфона за пару минут из любой точки, где есть стабильный интернет. Причем при работе с постоянными партнерами и клиентами не нужно долго и муторно вбивать все реквизиты и прочие данные в счет – чаще всего приложения запоминают эти данные, и вам остается только ввести сумму и нажать кнопку «Оплатить».
Совместное ведение проектов
Практически в каждой компании вне зависимости от ее размера существует общепринятый сервис управления проектами, в котором работают все сотрудники, размещая в нем свои задачи и обновляя их статусы. Кроме общего удобства это позволяет руководителю следить за процессами, получать мнения сотрудников и вовремя вмешиваться, чтобы скорректировать их действия. Trello, Todoist, «Битрикс» – это лишь малая часть сервисов to-do, которые имеют собственные мобильные приложения, что позволяет руководителю управлять проектами в том числе и со смартфона.
Сканирование документов
Что мы делаем, если нам нужно срочно сохранить документ или отправить его по почте? Правильно, фотографируем его на камеру смартфона. Однако этот способ не идеален: часто подводит качество, да и фон может оказаться неприглядным. Поэтому тут лучше воспользоваться одним из специальных приложений для сканирования, которые обрезают все лишнее, оставляя только сам документ, применяют фильтры для повышения качества и выравнивают его – например, если вы сканируете раскрытую папку или книгу. Мало того, в некоторых приложениях есть еще и функционал подписи документов пальцем или стилусом и постановка печати.
Различные варианты вышеперечисленных приложений для бизнеса можно найти в предустановленном на Huawei Mate Xs 2 магазине приложений AppGallery, где их более миллиона – есть из чего выбрать. Главная фишка AppGallery – это возможность совершать покупки внутри приложений, оплачивая их как со счета мобильного телефона, так и со счета вашего QIWI-кошелька. А в скором будущем станет доступна и оплата банковскими картами напрямую в магазине приложений. Еще одна уникальная и приятная особенность AppGallery – пользователи магазина могут получать подарки за скачивание приложений или совершение покупок в них, например, по пятницам доступен кешбэк за покупки в различных играх.
Что еще важно учесть при выборе смартфона для бизнеса
Большой экран
Для работы с документами, конечно, хорошо бы использовать планшет – не то можно и глаза сломать. Если, конечно, у вас обычный смартфон, а не Huawei Mate Xs 2, который раскладывается в огромный 7,8-дюймовый экран с шикарной цветопередачей. Для тех, кто беспокоится: поворотный механизм абсолютно надежен, при изготовлении смартфона использован высокопрочный композит, а защитная пленка и опорный слой придают конструкции дополнительную прочность.
Источник: www.mentoday.ru