Использование Телеграмм для бизнеса

Популярное бесплатное приложение с функцией быстрого обмена сообщениями и файлами — Telegram. Мессенджер дает дополнительные возможности для бизнеса: создание канала, корпоративного чата, собственных ботов, стикер-паков, каталогов товаров, а также полная защита сообщений и наличие десктоп-версии. Cоветуем воспользоваться его привилегиями. И вот почему.

Telegram: главные отличия и преимущества

Сервис был придуман Павлом Дуровым и стартовал в 2013 году. Самые главные отличия Telegram от себе подобных:

  • обмен файлами с разрешением на любой формат и размер,
  • облачное хранение данных,
  • синхронизация с разными девайсами,
  • молниеносный обмен информацией,
  • индивидуальные и групповые чаты,
  • секретные чаты с возможностью самоудаления переписки,
  • каналы,
  • боты,
  • гарантированная безопасность.

Telegram активно проникает в бизнес-среду. Основная рекомендация — исключить формат прямых продаж, там где это возможно, и акцент на качественный необходимый клиенту контент. Входить в Telegram для проведения прямых продаж бесполезно, бренд, вероятно, потеряет лояльность аудитории. Подписчики идут не на поток рекламы продукции и товаров, а на качественный контент. Бренд должен стать собеседником для своей ЦА.

Что же касается сарафанного радио, то такая бесплатная реклама базируется на доверии клиента. Если вы предлагаете ему качественный контент на канале, то статистика показывает, что он с радостью будет делиться вашими предложениями с друзьями, увеличивая охват вашей аудитории.

Telegram-инструменты: новинки мессенджера

Главное, что предлагает Telegram — шанс создать собственный канал, чат или бот.

Каналы

Канал — это способ трансляции информации от администратора к ЦА. Ты публикуешь, аудитория читает без возможности оставлять комментарии или вести диалог. Завести канал очень просто: боковое меню и клацнуть иконку создания канала. Главное выдумать яркое название и продумать четкое, привлекающее внимание описание. А дальше уже смело можно начинать продвижение.

Канал может быть:

  • публичный (пользователь подписывается на него самостоятельно без «одобрения» администратора канала)
  • приватный (чтобы стать членом такого канала, нужно получить приглашения от его админа).

Популярность канала возрастает, если информация в нем полезная и качественная. В таком случае пользователи упоминают его в комментариях и шерят посты среди друзей.

Пример медицинского канала:

Пример канала по аренде недвижимости. Регулярный постинг предложенией с подборкой фото и условий сдачи квартир:

продвижение телеграм

Чаты

Чат позволяет вести беседу, обсуждать темы с подписчиками и оставлять комментарии. Члены чата — это список контактов администратора. Пользователи могут обмениваться данными. Главное преимущество — возможность трансформации чата в супергруппу. Это весьма полезно в случае, когда ваш чат уже имеет 200 участников, но требуется больше мест. Ценность для бизнеса очевидна.

Это отличный шанс наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией и повысить ее лояльность. Пользователи ценят диалог.

Боты

Основная отличающая черта Telegram от других мессенджеров — возможность создать бот, способный выполнять конкретные действия. Как это работает? Пользователь вступает в определенный чат, пишет запрос и получает сиюминутный ответ. Функции бота обусловлены возможностями и целями разработчика. В примере бот, помогающий ориентироваться в транспорте Киева:

Для бизнеса боты используют, чтобы:

  • информировать пользователей, делать рассылки,
  • отвечать на вопросы,
  • соединять с менеджерами,
  • собирать статистику,
  • проводить опросы,
  • очищать чат от спама.

Люди Telegram: портрет аудитории

Дуров отмечает, что ежедневно аудитория его детища увеличивается на 600 тысяч человек по всему миру. Кто все эти люди и могут ли они стать целевой аудиторией успешного бизнеса?

На просторах интернета бытует миф, что в мессенджере зависают исключительно мужчины, но статистика говорит о другом: среди пользователей насчитывают 43% женщин и 57% мужчин. Разрыв не велик и делает Telegram практически гендерно равным. Если говорить о возрасте, то это люди из категории 18-34 лет.

Аудитория очень разнообразна. По данным Telegram Analytics: до 25% студентов, до 20% начинающих специалистов, около 30% опытных специалистов, а также руководители среднего и высшего звена (от 5 до 15%).

Отдельно стоит отметить интересы пользователей Telegram. Среди тематических интересов мы выделили:

  • основные: IT (47%),
  • музыка (46%),
  • наука и техника (42%),
  • кино (41%),
  • новости и СМИ (39%),
  • литература (35%),
  • путешествия (34%),
  • культура (33%),
  • юмор (30%),
  • образование (29%).

Telegram имеет масштабную географию. Наиболее популярным сервис стал в Украине, России, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане и Иране. Среди других стран: Германия, Италия, Китай, Нидерланды, Киргизия.

Пользователи мессенджера — мечта рекламодателя. Платежеспособные, активно пользующиеся всеми возможностями мессенджера и любопытно черпающие информацию с просторов Telegram. Если среди этих пользователей есть ваша ЦА, есть резон рассматривать площадку для продвижения.

Telegram: использование в бизнесе

  1. Канал с полезными материалами от бренда для повышения лояльности.
  2. Поддержка клиентов.
  3. Оформление и оплата заказов.
  4. Различные виды консультаций для ЦА.
  5. Создание каталога товаров.
  6. Поддержания диалога с ЦА.
  7. Использование ботов для упрощения работы компании.
  8. Чат для общения среди сотрудников компании.

Для каких категорий бизнеса подходит Telegram? Приведем примеры:

  • Криптовалюта, блокчейн, майнинг. Здесь полезно рассказывать об этих новинках бизнеса, о выгодах, как покупать, для чего, как тратить и распоряжаться. Все это привлечет внимание публики.
  • Маркетинг и продвижение. Эффективно транслировать конкретные кейсы, примеры и способы продвижения, лайфхаки и т.д.
  • Туризм. Рассказываем о горящих путевках, лучших направлениях, интересных экскурсиях и даем ссылки, где можно преобрести эти туры.
  • Недвижимость. Публикуем подборки квартир, домов, которые сдают в аренду, рассказываем о выгодных сделках, о преимуществе вложении денег в недвижимость и т.д.
  • Beauty-сфера. Публикуем работы мастеров, их контакты, подборки трендов в сфере красоты и ухода.
  • Ресторанный бизнес. Знакомим ЦА с лучшими предложениями в ресторане, акциями, представляем новинки меню, цены, пропагандируем вкусное и здоровое питание.
  • Спортивные комплексы. Публикуем услуги, цены, акции, представляем тренеров и их программы.
Читайте также:  Какой процент у кредитной карты Сбербанка бизнес

Telegram: способы продвижения

Как и любой другой мессенджер, Telegram можно продвигать бесплатным и платным путем.

Среди бесплатных способов:

  • Контент: авторский, привлекающий внимание ЦА.
  • Ссылки во всех соцсетях с четкой аргументацией, почему вы советуете подписаться на свой канал или воспользоваться вашим ботом. Опишите все преимущества.
  • Партнерства. Нативная реклама по бартеру поможет привлечь теплую, живую аудиторию.
  • Facebook. Ищем на просторах Facebook специальные группы, в которых люди ведут тематические обсуждения. Добавляем туда как рекомендации ссылки на свои публикации в Telegram.
  • Каталоги. Telegram представляет бесплатную функцию каталогов, где можно добавить свой канал и его описание.
  • Создание стикер-паков. Любой бренд может создать свой пакет стикеров. Они очень популярны среди пользователей мессенджера. Чем круче вы предложите авторские стикеры, тем больше вас будет узнавать аудитория.

Платные способы рекламы:

  • Подборки. В Telegram есть каналы, которые публикуют подборки полезных ресурсов.
  • Биржи.
  • Таргет в соцсетях со ссылкой на канал. Например, в Instagram Storis.

телеграм для бизнеса

Telegram — мессенджер, который позволяет бизнесу держать с ЦА постоянный контакт, давать релевантный контент и повышать лояльность к бренду.

Источник: blog.admobispy.com

Как использовать Telegram для бизнеса

Рассказываем, как стать ближе к клиентам и увеличить продажи через Telegram.

Возможности Telegram для бизнеса

На сегодняшний день Telegram — один из самых популярных мессенджеров среди российских пользователей. После блокировки зарубежных социальных сетей, Telegram (Телеграм) получил новую аудиторию и рост популярности. Многие компании, медиа, публичные люди и блогеры перенесли свою основную активность именно в этот мессенджер. Как компаниям использовать все возможности Telegram для развития бизнеса, рассказываем в статье.

Аудитория Telegram

По данным WeAreSocial, опубликованным в январе 2023 года, Telegram является одним из самых популярных мессенджеров среди российских пользователей от 16 до 64 лет.

Самые популярные социальные сети в России (Январь 2023)

В 2022 году основатель мессенджера Павел Дуров опубликовал в официальном канале информацию о том, что аудитория мессенджера достигла 700 млн пользователей по всему миру. Каждый месяц авторы публикуют 243,9 млн единиц контента.

Число мужчин и женщин в мессенджере — 39% женщин и 61% мужчин, согласно исследованию TGStat за 2021 год.Также интересно посмотреть на тематику каналов, на которые чаще всего подписаны пользователи.

Самые читаемые каналы в Telegram по типам

Как эти данные могут пригодиться бизнесу? Мессенджер набирает популярность год от года. Последний активный всплеск набора аудитории произошел на фоне блокировки нескольких иностранных социальных сетей в России. Сегодня присутствие в Telegram — это возможность получить новую аудиторию, охваты и потенциальных клиентов.

Преимущества Telegram для бизнеса

Telegram подойдет для общения внутри компании, для поддержки клиентов и для работы с привлечением потенциальных клиентов.

Преимущества мессенджера для компаний:

  • Простой интерфейс
    Любая компания может завести свой канал или запустить чат-бота. Для этого не понадобится привлекать технических специалистов.
  • Нет ограничений
    Компании могут развивать каналы без ограничений по количеству подписчиков или публикуемого контента.
  • Бесплатный и быстрый мессенджер
    Если интернет-соединение стабильно, то компания будет отправлять и получать сообщения за доли секунды, даже если этих сообщений будет очень много.
  • Автоматизация работы
    Telegram дает возможность создавать чат-ботов, что позволяет автоматизировать клиентскую поддержку и продажи.
  • Хранение файлов
    Пользователи могут обмениваться файлами весом до 2 ГБ. Все файлы хранятся в диалогах и рассортированы по разделам: фотографии, видео, файлы, ссылки, голосовые сообщения. Также в мессенджере удобно искать сообщения в диалоге по ключевой фразе.
  • Premium подписка
    В платной версии мессенджера можно отправлять файлы до 4 ГБ, расшифровывать голосовые и видеосообщения в текстовый формат, использовать видеоаватары для привлечения большего внимания и т. д.
  • Telegram Ads
    Возможность настроить рекламу внутри мессенджера и показывать ее в каналах, где может быть целевая аудитория бизнеса. Разрешено показывать рекламу и в каналах прямых конкурентов.
  • Реклама у блогеров (прямая реклама)
    Сегодня в Telegram множество каналов с большим количеством подписчиков. Компания может договориться с администратором канала и оплатить рекламное размещение.

Telegram будет полезен любому бизнесу: IT, ecom, салонам красоты и медицинским центрам, рекламным агентствам, недвижимости и даже промышленным компаниям.

Как устроен Telegram-мессенджер

Мессенджер предлагает 3 способа общения:

  1. Личные чаты — это закрытая конфиденциальная переписка между двумя пользователями.
  2. Каналы — тематические группы, в которых владелец выкладывает разного типа информацию, а пользователи ее читают, комментируют, ставят реакции. Каналы могут быть как открытыми, так и закрытыми с доступом по пригласительной ссылке.
  3. Группы — групповые чаты, где общаются сразу несколько пользователей. Группы также могут быть приватными или общедоступными.

Далее рассмотрим, как Telegram помогает решать разные запросы бизнеса.

Telegram для общения с коллегами или Telegram как корпоративный мессенджер

Самый удобный инструмент, который предлагает Telegram, в данном случае — групповые чаты. Можно создать разные чаты под разные отделы, задачи или проекты.

Главные преимущества групповых чатов:

  • Можно общаться как с телефона, там и с компьютера.
  • Все чаты можно разнести по папкам, например, разделить рабочие чаты и личные. Так проще разграничить общение и не терять важные сообщения.
  • Если нужно принять какое-то решение, то можно создать опрос, чтобы быстро узнать мнение коллег.
  • Упростить коммуникацию можно, добавив реакции на сообщения. Так можно одним нажатием на сообщение дать собеседнику понять, что оно прочитано и вы приняли информацию к сведению.
  • В Telegram можно увидеть, кто из участников группового чата прочитал сообщение. То есть коллега не сможет сказать, что пропустил сообщение с задачей. Вы также можете отмечать человека в сообщении, чтобы он его точно не пропустил.
  • Необязательно показывать свой номер телефона в профиле вашего Telegram. Если вы хотите оставить эту информацию конфиденциальной, номер можно скрыть и оставить только никнейм пользователя.
Читайте также:  Гипотеза бизнес проекта пример

Telegram для развития личного бренда или Telegram как социальная сеть

Сложно недооценить силу личного бренда и его влияние на уровень продаж в компании. Telegram позволяет развивать и продвигать свой личный бренд с помощью каналов. Например, владелец компании или ТОП-менеджеры могут делиться своей экспертностью, рассказывать о делах компании, о новых продуктах, общаться с подписчиками и т. д. Главное — интересно писать и уметь вовлекать аудиторию.

Какие форматы подойдут для публикации в канале личного бренда:

  1. Экспертные оценки ситуаций на рынке/в индустрии;
  2. Новости компании;
  3. Разбор кейсов/ответы на вопросы подписчиков.

В отличие от многих других социальных сетей Telegram не приоритезирует какие-то конкретные форматы подачи информации, поэтому вы можете экспериментировать и делиться текстами, фото, видео, голосовыми и видеосообщениями, создавать опросы, квизы, проводить прямые эфиры.

Такой канал может стать дополнительным источником заработка, если продавать рекламные публикации.

Telegram для информирования клиентов

С помощью канала компании в Telegram можно рассказывать клиентам о последних обновлениях и новостях. Например:

  • новый ассортимент;
  • актуальные акции/скидки/промокоды/распродажи;
  • запланированные мероприятия;
  • изменения условия работы;
  • открытие новых магазинов;
  • обновления сервиса и т. д.

Важно соблюсти баланс и не сделать из канала сухую ленту новостей. Задача сотрудников — сделать контент не только информативным, но и интересным, чтобы его было легко читать. Иначе вы рискуете потерять подписчиков.

Telegram Helpdesk или Telegram для клиентской поддержки

Одна из важнейших бизнес-задач, которую закрывает Telegram, — клиентская поддержка. Звонки и обращения по электронной почте давно уступают свои позиции мессенджерам. Согласно статистике WeAreSocial, пользователи проводят в мессенджерах и социальных сетях не менее 2 часов в день. Они ищут информацию, общаются с близкими и коллегами.
Очевидно, что пользователям проще обратиться к компании в том канале, который им привычен.

Telegram может стать основным каналом поддержки, например, для МСБ, или дополнительным каналом поддержки.

В чем преимущества Telegram как канала для поддержки пользователей:

  • Быстрая отправка и получение сообщений

Обращение через мессенджер экономит время клиента и компании. Клиенту не нужно ждать ответа оператора по телефону, а оператор поддержки может использовать текстовые шаблоны для ответов на частые вопросы и работать сразу с несколькими клиентами, что невозможно во время телефонного разговора.

  • Возможность обеспечить круглосуточную поддержку

На ночное время можно выделить отдельного оператора. Вы также можете создать чат-бот, который будет отвечать на вопросы по сценарию. Если он не найдет подходящий ответ, то соберет данные пользователя, чтобы на следующий день с ним связался оператор.

Боты для автоматизации работы могут быть полезны не только в нерабочее время. Например, в рабочие часы они могут забрать на себя часть нагрузки операторов. Пользователи смогут выбрать, общаться с ботом или позвать на помощь оператора.

В стандартной версии Telegram поддерживает отправку любых файлов до 2 ГБ. Это могут быть изображения, видео, голосовые сообщения, ссылки, документы и файлы с любым расширением.

Telegram для продаж

С помощью Telegram компания может не только доносить информацию до подписчиков, но и стимулировать продажи.

Open rate: email vs. Messengers

  • Запускать рекламу в Telegram Ads.
  • Рекламировать товары или услуги в других Telegram-каналах.
  • Рассказывать о товарах/услугах в канале компании
  • Делать массовые рассылки по базе клиентов со специальными предложениями, акциями, распродажами.

Подробнее о том, как стимулировать продажи через мессенджеры мы уже рассказывали в статье «Мессенджер-маркетинг: полный гид по маркетингу в мессенджерах».

Как создать канал бизнеса в Telegram

Если у вас еще нет своего канала, мы подготовили небольшую пошаговую инструкцию.

  1. Установите приложение Telegram, перейдите в меню и выберете «Создать канал».
  2. Введите название канала и выберете аватар.
  3. Далее выберете тип канала: публичный (доступный в поиске и открытый для всех пользователей) или частный (доступ по ссылке-приглашению).
  4. Задайте ссылку канала латинскими буквами и цифрами.

Готово. Теперь у вас есть канал, в котором вы можете публиковать всю необходимую информацию.

Канал Umnico в Telegram

После создания канала не забудьте рассказать вашим клиентам о нем. Вы можете сделать email-рассылку, рассказать о канале на вашем сайте и в других социальных сетях. Канал можно продвигать с помощью таргетированной рекламы и контекстной рекламы, Telegram Ads, в рекламных публикациях в популярных Telegram-каналах.

Как сделать работу с Telegram и другими мессенджерами продуктивнее

Как правило, компании используют несколько каналов для общения с клиентами: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, чат на сайте и т. д. При традиционном подходе это выглядит как хаос из десятка открытых вкладок. В итоге операторы теряют сообщения, долго отвечают на обращения, вся история беспорядочно хранится на телефонах сотрудников, высока вероятность утечки данных.

Обезопасить себя, данные пользователей и структурировать работу с входящими сообщениями можно с помощью агрегатора мессенджеров и социальных сетей Umnico. Он соберет все обращения в едином окне, к которому будут подключены все операторы. Данные будут надежно храниться на серверах, и уволенные сотрудник не сможет забрать с собой клиентскую базу.

С помощью Umnico можно автоматизировать распределение обращений и отправку триггерных сообщений, настроить шаблоны и горячие клавиши. Все это освободит сотрудников от рутинных задач и позволит эффективнее работать с каждым обращением. А уведомления о входящих помогут не терять клиентов и мгновенно реагировать на запросы.

Читайте также:  Малый бизнес или большая игра книга

Umnico также дает возможность осуществлять массовые рассылки и начинать диалог с клиентом в Telegram первыми.

Что в итоге

В статье мы подробно разобрались в вопросах, которые могут возникнуть у бизнеса о работе с мессенджером Telegram. Рассмотрели, как Telegram может быть полезен компаниям, какие возможности он предлагает и как использовать канал максимально эффективно. Теперь вы смело можете тестировать этот канал для общения с клиентами и стимуляции продаж.

Источник: umnico.com

Телеграм для бизнеса — инструменты увеличения продаж

В 2023 году Телеграм посещают уже более 48 млн российских пользователей в месяц. Объем трафика в России составляет 68%. Причем мессенджер используют не только для личных целей, но и для решения бизнес-задач. Сегодня в нашей статье мы расскажем, зачем российским компаниям Телеграм.

  • Какие именно инструменты Телеграм помогают компаниям?
  • Преимущества Телеграма для бизнеса
  • Зачем Телеграм нужен компаниям?

Изображение 1 Телеграм

Начнем с интересных цифр: Павел Дуров создал Телеграм 14 августа 2013 года как мессенджер для обмена конфиденциальными сообщениями. И уже за первые 3 месяца работы приложение скачали 1 млн пользователей. Интересно, что Телеграм используют 58% мужчин и 42% женщин, при этом в мессенджере пользователи проводят в среднем 4 часа в месяц.

Изображение 2 Телеграм

Согласно официальной статистике, 62% администраторов каналов зарабатывают в Телеграм на рекламе, 45% получают доход от продажи своих товаров или услуг, 23% зарабатывают на партнерских программах.

Какие именно инструменты Телеграм помогают компаниям?

  • Каналы. Это лента текстовых сообщений, к которым можно добавить медиафайлы и эмодзи. Любой читатель может прокомментировать пост и даже пройти опрос от администратора канала. Как только сообщение появляется в ленте, подписчики сразу получают всплывающие уведомления. Самые популярные темы сообщений в Телеграм-каналах — это новости (82%), развлечения и политика (59%), а также образование (55%). Интересный контент — вот залог успеха канала в Телеграм. В рамках собственного канала вы можете подогреть интерес потенциальных и постоянных покупателей с помощью реальных кейсов, подборок полезных материалов, дайджестов новостей разных рынков или через рекламу в других каналах, где представлена целевая аудитория вашей компании.
  • Боты. Они реагируют на определенные действия пользователей и предоставляют необходимые данные, например, отвечают на часто задаваемые вопросы клиентов и партнеров, заказывают обратный звонок, оформляют заказы и т.д.

В нашей компании Телфин.Бот оперативно информирует абонентов о полученных и пропущенных вызовах в АТС «Телфин.Офис» и пересылает записи звонков в Телеграм. Не нужно подключаться к виртуальной АТС, чтобы послушать разговоры. Аудиофайлы доступны уже в мессенджере. Чтобы вспомнить договоренности, проконтролировать обработку звонков сотрудниками разных отделов и не упустить ни одного клиента, достаточно установить Телфин.Бот для Telegram

Иван

Иван Павлов руководитель проектов Телфин

Преимущества Телеграма для бизнеса

Согласно исследованию Statista, 69% пользователей выбирают Телеграм, потому что в нем удобнее работать, чем в других мессенджерах. Какие еще преимущества Телеграма для бизнеса можно выделить?

  • Бесплатное использование без ограничений.
  • Быстрая скорость передачи сообщений и файлов.
  • Простой запуск каналов и создание неограниченного числа групп.

Кроме того, функциональные возможности мессенджера позволяют дополнительно автоматизировать работу по поиску данных, общению с клиентами, оформлению заказов и решению других задач через ботов без необходимости создания специальных программных приложений и интеграция по API.

Зачем Телеграм нужен компаниям?

Возможности Телеграма для бизнеса очень широкие. С его помощью можно звонить клиентам, использовать мессенджер как облачное хранилище, сервис клиентской поддержки, канал для продвижения и рекламы. Теперь обо всех этих функциях расскажем подробнее:

  • Быстрая и выгодная связь. Обработка звонков через Телеграм в рамках виртуальной АТС — это абсолютно новая функция для звонков на аккаунты или номера в Telegram. При этом все вызовы через мессенджер обрабатываются по той же схеме, что и телефонные обращения: ведется статистика обращений, запись разговоров, маршрутизация и т.д.

Новый канал для голосового общения через Телеграм позволяет расширять аудиторию, предоставляя более современный и удобный способ коммуникаций с клиентами. Кроме того, это удобная и выгодная альтернатива для номера 8800. Звонить на номера в федеральном коде можно везде, где есть интернет, из любого города России и мира. Звонки в этом случае не тарифицируются ни для клиентов, ни для компании. И компании существенно сокращают расходы на связь

Иван

Иван Павлов руководитель проектов Телфин

Также канал или группу в Телеграм можно использовать для продвижения своих товаров и услуг с помощью публикаций, видео-материалов, обучающих инструкций и т.д. Чтобы рассказать о полезном для подписчике контенте и прорекламировать товар или услугу, достаточно разместить в Телеграм ссылку на запись, например, в корпоративный блог, ленту новостей в Яндекс.Дзен или Youtube-канал. С одной стороны, данный материал увидят только ваши подписчики, с другой стороны, публикации, фото и видеоматериалы с рекламой вашего продукта никогда не потеряются в ленте новостей

Иван

руководитель проектов Телфин

Каждый год функциональные возможности Телеграм для бизнеса растут. У подписчиков появляются новые функции, скорость и ресурсы. Организации также активно используют мессенджер для загрузки и обмена большими документами и медиафайлами до 4 Гб, подключают одновременно до 4 аккаунтов и добавляют для них описание и т.д. Сегодня возможности мессенджера применяют не только сотрудники отдела продаж и маркетинга, но и HR-менеджеры, служба клиентского сервиса, специалисты отдела документооборота и другие подразделения.

20 февраля 2023

Иван

Работаю в Телфин более 5 лет, провожу вебинары, представляю компанию на конференциях, руковожу группой менеджеров по продажам.

Источник: www.telphin.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Бизнес для женщин