Для того чтобы максимально комфортно совершить переход на удаленный формат работы, для сотрудников Deutsche Telekom IT Solutions был запущен проект «Т-Дома». В рамках проекта большинство корпоративных мероприятий были переведены в онлайн-формат, что позволило максимально воссоздать привычную офисную жизнь в виртуальном пространстве.
Проект претендует на победу в номинации Save бизнес-премии WOW ! HR 2021 .
О реализации кейса рассказывает генеральный директор Игорь Чупалов.
Реализация проекта
С переходом на home office сотрудники лишились возможности участвовать в корпоративной жизни, и стало понятно, что для поддержания людей на «удаленке» это участие необходимо создать в новой онлайн-реальности.
Startup Bundle Solution for New Businesses in UAE by BillionzTech
Проект «Т-Дома» был запущен очень быстро, буквально в течение нескольких дней после того, как было принято решение о переходе на удаленную работу. Команда состояла из сотрудников отдела коммуникаций и коллег, представляющих различные департаменты. В реализации практически всех онлайн-мероприятий участвовали активные коллеги, кроме узкопрофильных событий, для которых требовались квалифицированные специалисты.
«Т-Дома» стартовал в корпоративных социальных сетях с конкурса в Instagram и VK, затем через корпоративные рассылки были анонсированы другие мероприятия.
Параллельно мы создали фокус-группу из сотрудников и менеджеров, которая еженедельно встречалась и проводила брейнсторм по программам на предстоящую неделю. Таким образом удавалось получать запросы и реакцию из первых уст. Эту стратегию выбрали, чтобы понять настроение персонала, и его готовность вовлекаться в онлайн.
Когда проект стал набирать обороты и показал хорошую вовлеченность, был введен специальный ежедневный формат рассылок – #Т_Дома Дайджест, посвященный текущим онлайн-мероприятиям.
Сложности в реализации проекта
Спустя несколько месяцев работы на home office интерес к программе предсказуемо упал из-за усталости от самоизоляции и онлайна. В связи с этим была снижена частота мероприятий и оставлены форматы, которые больше всего полюбились коллегам.
При этом, каналы обратной связи с сотрудниками продолжили работать в активном режиме.
Бизнес-кейс по обеспечению управляемости и эффективности типовой организации. Часть 7
Реакция персонала
Первой реакцией было очень активное участие во всех мероприятиях и высокая эмоциональная отдача. Неожиданной была реакция на те или иные программы. К примеру, челленджи в соцсетях категорически «не заходили», а влог с рецептом пасты от одного из топ-менеджеров набрал тысячи просмотров!
Стала прослеживаться закономерность, что мероприятия, подразумевающие под собой активное взаимодействие с коллегами в неформальной атмосфере, откликаются у аудитории лучше всего.
Проект направлен исключительно на сотрудников компании и по обратной связи можно судить, что он попал в точку и помог им оставаться вовлеченными в корпоративную жизнь, несмотря на удаленную работу.
Результаты проекта
После проведенного опроса среди сотрудников компании удовлетворенность и вовлеченность в корпоративную жизнь выросла на 30%.
Фото Deutsche Telekom IT Solutions
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Если в вашей компании были реализованы не менее интересные и эффективные проекты, расскажите о них на конференции WOW!HR 2021 .
Источник: thehrd.ru
ООО «БИЗНЕС-КЕЙС» ИНН 0277916594 , ОГРН 1160280124509
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИЗНЕС-КЕЙС» 0277916594
Действующее
Уровень риска (ЦБ РФ)
Налоговый риск
Выберите подходящий тариф Онлайн оплата Онлайн оплата
Частный 24 часа
МИНИМАЛЬНЫЙ Частный 24 часа (24 ЧАСА)
МИНИМАЛЬНЫЙ 290 ₽ 24 ЧАСА Сравнение тарифов
Частный 1
МИНИМАЛЬНЫЙ Частный 1 (1 МЕС)
МИНИМАЛЬНЫЙ 990 ₽ – 500 490 ₽ 1 МЕС Сравнение тарифов + База клиентов 100
Частный 12
МИНИМАЛЬНЫЙ Частный 12 (12 МЕС)
МИНИМАЛЬНЫЙ 4900 ₽ – 1910 2990 ₽ 12 МЕС Сравнение тарифов + База клиентов 1 000
Тарифы рассчитаны на одно рабочее место
При оплате Вы соглашаетесь с офертой
Посмотреть все тарифы
Выставить счет на организацию Больше возможностей для бизнеса! Выбрать тариф
Остались вопросы? Задайте их нашим специалистам! Задать вопрос
Дата регистрации 03.11.2016 2016-11-03
ОГРН 1160280124509 от 03.11.2016
ИНН / КПП 0277916594 / 027701001
Основной вид деятельности 72.19 Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие Все виды деятельности (29)
Дополнительные ОКВЭД
Юридический адрес История 450112, респ Башкортостан, г. Уфа, ул. Калинина, д. 27, кв. 8
получен 03.11.2016
Найдено 3 организации по этому адресу Осмотреть здание
Руководитель Юридического Лица История Директор Куринов Виталий Сергеевич Доступен отчет ИНН 027706338630 действует с 03.11.2016
Учредители История Уставный капитал 17 857,14 руб.
ИНН 027706338630 Доля: 10 000 ₽ (56%) c 03.11.2016
ИНН 027407409882 Доля: 7 142,86 ₽ (40%) c 02.10.2019
ИНН 366219571771 Доля: 357,14 ₽ (2%) c 02.10.2019
| 1 | 56% | 10 000 | Куринов Виталий Сергеевич | 027706338630 | 03.11.2016 |
| 2 | 40% | 7 142,86 | Галикеев Ирек Халяфович | 027407409882 | 02.10.2019 |
| 3 | 2% | 357,14 | Ветохин Максим Александрович | 366219571771 | 02.10.2019 |
| 4 | 2% | 357,14 | Ветохин Роман Александрович | 366219571605 | 02.10.2019 |
Специальный налоговый режим Упрощенная система налогообложения (УСН) (на 31.12.2021) Коды статистики
ОКПО 05438385
ОКТМО 80701000001
ОКАТО 80401385000
ОКОГУ 4210014
ОКОПФ 12300
ОКФС 16
Данные реестра субъектов МСП
Микропредприятие, до 15 человек Реестр получателей поддержки
Не числится
Среднесписочная численность
0 0 чел. 01.01.2023
0 0 чел. 01.01.2022
0 01.01.2021
0 01.01.2019
Реестр недобросовестных поставщиков
Не числится Реестр террористов и экстремистов ░░░░░░░░ (по данным РОСФИНМОНИТОРИНГ) Реестр Иноагентов ░░░░░░░░
Цель обработки персональных данных:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Данные отсутствуют
Телефон РЕДАКТИРОВАТЬ +7 927 236-9 Посмотреть
+7 347 290-7
Об организации ООО «БИЗНЕС-КЕЙС» образована в 2016 году для вида деятельности — Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие. Компания работает 6 лет на данном рынке. Руководителем является: Куринов Виталий Сергеевич (ИНН 027706338630). Реквизиты организации ИНН 0277916594, ОГРН 1160280124509. читать далее.
ОКПО 05438385, зарегистрировано 03.11.2016 находится по адресу 450112, респ Башкортостан, г. Уфа, ул. Калинина, д. 27, кв. 8. Статус: Действующее с 03.11.2016.
Компания работает 6 лет и 6 месяцев, с 03 ноября 2016 по настоящее время. Основной вид деятельности ООО «БИЗНЕС-КЕЙС» — Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие.
Состоит на учете в налоговом органе Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 33 по Республике Башкортостан с 03 ноября 2016 г., присвоен КПП 027701001. Регистрационный номер ПФР 002873116417, ФСС 027701556702011.
Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие доступные контактные данные ООО «БИЗНЕС-КЕЙС» могут быть добавлены / изменены официальным представителем организации.
Банкротство Проверка наличия сведений в реестре о банкротстве (ЕФРСБ)
Проверить Блокировка счетов Рекомендуем проверять перед платежом на расчетный счет организации
Проверить
Документы на внесение изменений в ЕГРЮЛ Проверка изменений до официальной регистрации
Проверить Наличие обеспечительных мер Рекомендуем проверять перед заключением договора с организацией
Проверить
Источник: zachestnyibiznes.ru
Как писать кейсы в IT: 8 основных правил для новичков
Юрий Пахомов Редакция «Текстерры»
Есть товары и услуги, которые сами себя рекламируют, продвигают и продают, достаточно лишь взглянуть на них. Таковы красивый столовый сервиз, удобное кресло или добротная лопата.
Есть и иные: пока не распробуешь – не оценишь. Например, новый смартфон малоизвестного производителя. Его как ни расхваливай в рекламных месседжах – доверия не добьешься. Здесь на помощь приходит сарафанное радио.
Однако, некоторые продукты и услуги столь дороги, сложны и нестандартны от случая к случаю, что сарафанное радио не помогает. Таковы, например, услуги IT-компаний по разработке и внедрению многопользовательского программного обеспечения. Лучшая реклама для таких услуг – это размещение на сайте реальных кейсов, в которых фигурирует конкретный заказчик, конкретные сроки и конкретные результаты.
Сила кейса в том, что принимающее решение лицо в любой момент может обратиться к заказчику и все проверить. Поэтому на сайтах ведущих IT-компаний всегда много разных кейсов. Но какие из них лучшие? Каким должен быть идеальный кейс? В этой статье я поделюсь результатами своего анализа кейсов на сайтах десятка IT-компаний, отобранных по местам в рейтингах C-News, Tadviser и CRN.
Итак, рекомендации.
Соберите понятный говорящий заголовок
На приведенном ниже скриншоте – пример того, как не надо делать. Громоздкость заголовка и попытка совместить в нем две разные темы – не позволяет мгновенно, не задерживаясь взглядом, понять смысл. Это уже подсознательно влияет на решение: не стоит вникать в этот тяжелый текст. При этом, если следовать логике, то очевидно: автоматизация процессов продажи – лишь одна из составляющих развития CRM и могла бы фигурировать в описании задач или результатов.
Как надо: без значительных потерь информации количество знаков в заголовке можно было бы сократить вчетверо: «Создание платформы для развития CRM в «ЮниКредит Банке».
А вот пример предельно кратких и понятных заголовков:
Разбейте текст на понятные подзаголовки
Иногда текст бывает слишком коротким и, казалось бы, не нуждается в разбиении на подзаголовки. Однако, во-первых, подзаголовки нужны для выделения смысловых частей описания. А во-вторых, подчас трудно раскрыть смысл кейса слишком малым количеством слов.
На скриншоте выше текст не разбит на части, и это упущение сослужило авторам плохую службу. Описан только функционал доработанной системы и не ясно, какую задачу заказчика решала компания и что конкретно сделано в развитие уже существующей столичной АСУ ГФ. Кроме того, этот фрагмент кейса составляет более 90 % объема всего описания (см. п.7 «Созразмерность частей»).
Теперь о понятности подзаголовков. Нередко сталкиваешься с тем, что заголовки, да иногда и тексты, просто копипастятся из договоров, ТЗ или других юридических документов. И тогда появляются малопонятные «Организационные рамки проекта», «Функциональные рамки проекта» и т. п:
Как надо: разбить текст на понятные подзаголовки.
Используйте двухуровневую организацию текста
Как не надо: уже на первом уровне сразу выкладывать текст большого объема и с большим количеством частей. Например, с таким составом подзаголовков (взято с сайта реальной IT-компании):
- О заказчике
- Задача
- Выбор партнера
- Решение
- 1 этап
- 2 этап
- Результаты
- Отзыв со стороны заказчика
- Отзыв со стороны исполнителя
Единственная причина, по которой я не привожу здесь скриншот, заключается в том, что описание кейса уже на первом уровне занимает три (!) экрана. Иногда, если для автора кейса важно раскрыть много деталей, имеет смысл создать три уровня: несколько слов, потом текст «средней тяжести» и, наконец, со всеми подробностями для наиболее заинтересовавшихся.
Как надо:
Логичная связь частей описания кейса
Иногда можно встретить нарушение логики в последовательности разделов, которая по-хорошему должна бы отражать последовательность хода проекта: проблемы и боли заказчика – задачи – решение – ход проекта – результаты.
Как не надо:
В описании данного кейса в первом разделе «Описание» фактически приведены результаты. Эти результаты предшествует изложению поставленной задачи (второй раздел), хотя должно было бы быть наоборот. И они во многом совпадают по смыслу с описанием результатов в третьем разделе «Результаты». При этом в третьем разделе результаты описаны более общо и менее информативно, чем в первом разделе и перемешаны с конкретными описаниями совсем мелких улучшений:
Из логических ошибок в описании кейсов можно встретить также такие тексты, в которых задачи и решения не вытекают из болей и проблем клиента, а описание результатов не стыкуется с задачами и решениями.
Делайте части кейса соразмерными
Наиболее гармоничен кейс, в котором сначала дается немного информации о заказчике, большая часть посвящена задачам, ходу проекта и полученным результатам. Отзывы и цитаты также не должны занимать слишком большой объем от всего описания.
Как не надо: на скриншоте ниже раздел «Заказчик» – того же объема, что и описание проекта. Информация о заказчике избыточна, многие ее подробности явно не относятся к проекту.
Отразите бизнес-результаты в цифрах
Потенциальный заказчик всегда хочет знать, какую пользу сможет принести новинка бизнесу. Он хочет видеть цифры
Как надо:
В случае, если описать результаты в цифрах не удается, – необходимо дать их описание на качественном уровне, но конкретно, в терминах новых функциональных возможностей для пользователей заказчика или/и в терминах новых бизнес-возможностей. Например:
Наиболее распространенные ошибки:
- Недостаточность важнейших данных, особенно слишком скупое и общее описание результатов.
- Избыточная информация, не относящаяся напрямую к данному проекту – например, раздутый раздел с информацией о заказчике.
- Обилие неконкретных, малоинформативных оценочных суждений о заказчике, исполнителе, продукте или услуге, в т. ч. эпитеты «лучший», «лидирующий» и т.п.
- Позитивные отзывы о проекте от исполнителей, особенно при отсутствии таковых от заказчика. Например:
Пишите просто
Как не надо:
- Необязательные слова и громоздкие фразы ухудшают восприятие любого текста, а размещенного в интернете – в особенности. Помимо выделенных и прокомментированных недостатков опытный копирайтер найдет и другие языковые и смысловые погрешности в приведенных ниже текстах.
Ниже – выделены фрагменты описания одного кейса с избыточными словами и целыми фразами, не несущими информативной нагрузки или очевидными по умолчанию:
- Орфографические, грамматические и стилистические ошибки – недопустимость их очевидна, но, к сожалению, такое можно встретить даже среди небедных IT-компаний с хорошими местами в рейтингах
- Злоупотребление техническими терминами; описание проблем, решений и результатов на языке ИТ-характеристик, а не на языке бизнеса и пользователей. Пример «Как не надо»:
Малознакомые аббревиатуры и наименования не должны насыщать и без того короткий текст, как это случилось в приведенном выше фрагменте. Такое допустимо только если речь идет о раскрытии деталей для глубоко погруженных читателей. Лучшие кейсы – пишутся на языке пользовательских функций и бизнес-функций. В данном случае уместнее было бы привести конкретные показатели производительности и надежности.
- Официальный чиновничий язык, на котором пишутся обычные юридические документы, – общие малоинформативные слова. Особенно режет глаз, когда речь идет об отзыве заказчика: здесь как нигде более читатель ожидает живую человеческую речь, а казенный язык зарождает сомнения в том, что это слова самого заказчика:
Еще один пример канцелярита:
Пример обилия не имеющих отношения к проекту «общих мест»:
Внешние факторы, влияющие на восприятие текста
Для восприятия кейса и его «попадания» в потенциального заказчика кроме самого текста важны и удобная навигация по сайту, и наличие поисковой системы, и качественная инфографика.
Резюме
Восемь ключевых требований, которые позволят Вам написать качественный, понятный и убедительный кейс:
- Понятный заголовок.
- Структурирование текста понятными подзаголовками.
- Двухуровневая организация текста, особенно если основной текст занимает половину экрана и более.
- Логичная связь и последовательность частей описания кейса.
- Соразмерность разделенных подзаголовками частей текста.
- Оцифрованные бизнес-результаты.
- Содержание текста: информации достаточно, но без избытка; оценочные суждения допустимы только в отзывах со стороны заказчика.
- Язык: грамотность, отсутствие лишних неинформативных слов, легкие не переусложненные фразы, нет малопонятных читателю аббревиатур и терминов, стиль – как в интересных журнальных статьях, а не как в договорах и официальных документах.
Если вам нужно описать кейс максимально понятно, легко и при этом увлекательно, то лучше доверить эту работу профессионалам из TexTerra. Мы делаем крутые кейсы со своими проектами и с проектами заказчиков. Узнайте детали на консультации.
Источник: texterra.ru