Перемены игнорировать — это значит потерять, а не приобрести. Так давайте посмотрим, какие качества важно иметь менеджеру для того, чтобы быть эффективным.
Как пишет Jacob Morgan в своей статье «5 Must-Have Qualities Of The Modern Manager», происходящие изменения в сфере труда предъявляют новые качества и характеристики к менеджерам. Профессиональная деятельность уже не такая как была ранее, и сейчас мы наблюдаем влияние технологий не только на личную, но и профессиональную жизнь. Это означает, что если менеджеры были успешны в прошлом, то они не обязательно будут успешны в будущем. Для того, чтобы менеджер был эффективным и успешным в компании (с учетом постоянного прогресса,) он должен обладать следующими 5 качествами.
Интерес к успеху сотрудников.
Будущая модель управления — это удаление препятствий на пути сотрудников для того, чтобы помочь им добиться успеха. Это выходит за рамки обычного управления людьми с целью расширения возможностей и привлечения новых кадров. Традиционная идея управления была основана на страхе и понятии управления (подчинения). Сотрудники использовались и упорно трудились, чтобы позволить их руководителям добиться успеха, а теперь это работает наоборот – руководители работают на то,чтобы их сотрудники были успешны. Сотрудники являются самым ценным активом любой организации!
Что нужно знать менеджеру по качеству
Понимание технологий.
Менеджеры должны понимать общий ландшафт технологий и как они оказывают влияние на работу. Это означает: наличие знаний того, что происходит на уровне потребительского Интернет-пространства; понимание того, как сочетается социальное и технологическое, и что оно вносит в предприятие, а также какие последствия могут быть. Менеджер, который хорошо понимает, что происходит с технологиями, всегда сможет адаптироваться и быть впереди конкурентов.
Личный пример на одном уровне с сотрудниками.
Раньше было достаточно хорошему менеджеру сказать, что он поддерживает что-то. Ему было просто необходимо утвердить бюджет и сказать: » пойти на это». Но, когда речь идет о сотрудничестве и будущем проекта, то этого уже не достаточно. Менеджеры должны взять на себя обязательство больше, чем просто финансовое сотрудничество.
Они должны быть на том же уровне земли и использовать те же инструменты, что остальные сотрудники. Если сотрудники не видят руководителя на уровне с собой и не могут делать то же самое, то там нет никакого способа и инструмента, создающего условия чтобы сотрудники могли меняться и развиваться (и они не должны этого делать).
Открытость и прозрачность.
Всю жизнь человек (особенно мужчины) обучается быть более черствым и менее уязвимым, чтобы это как щит не давало людям видеть нас слабыми и растерянными. Тем не менее, по словам автора книги Brene Brown (“Daring Greatly”): «Уязвимость является абсолютным сердцебиением инноваций и творчества. Инновации бесплодны без уязвимости. Речь не идет о яркой демонстрации слабости.
Это говорит о мужестве показать то, что хотелось скрыть». Ключевое качество каждого менеджера в будущем — быть открытым со своими сотрудниками.
5 главных качеств HR — менеджера
«Вера в обмен» или доступ к информации вместо изоляции сотрудников.
Традиционно менеджеры сидели в «верхней части» организации и имели доступ ко всей информации, необходимой для принятия решений. Они раздавали приказы и сотрудникам приходилось их исполнять, не задавая вопросов. Сегодня менеджеры не могут однабоко делать распоряжение, игнорируя ценность в обмене информацией, коллективном разуме. На сегодняшний день менеджеры должны убедиться, что сотрудники могут подключаться друг к другу и к информации, необходимой для выполнения своей работы в любое время, в любом месте и на любом устройстве. Это говорит о тенденции, когда менеджеры полагаются на сотрудников в помощи принятия решения, а не изолируют их от этого процесса.
Источник: www.b17.ru
Какими качествами должен обладать менеджер?
Профессия менеджера считается довольно популярной и востребованной. Человек, претендующий на работу в компании, должен обладать прекрасными организаторскими способностями, быть хорошим администратором, уметь быстро принимать решения. Для менеджера могут быть свойственны и другие характеристики, о которых и пойдет речь в данной статье.
Описание личных черт
Менеджер – это человек, который занимает определенную должность и наделен необходимыми полномочиями, он имеет право принимать важные решения в делах компании.
Он может выполнять:
- роль организатора;
- руководителя предприятия либо его отдела;
- роль администратора, занимающегося организацией рабочего процесса.
Для успешной работы менеджеру необходимо иметь хорошо развитые организаторские и коммуникативные способности, он должен быть готов принимать рискованные, но разумные решения.
Подчиненные будут доверять руководителю, который может брать на себя ответственность в спорных вопросах, умеющему разрешать конфликтные ситуации. Вместе с тем, это должен быть человек, который также безоговорочно может признавать возможные ошибки и не перекладывать вину за промах на подчиненных.
Личностные качества современного менеджера:
- порядочность;
- скромность;
- справедливость;
- высокая моральность;
- отзывчивость;
- внимательность к людям, что сказывается на умении строить с ними долгосрочные теплые отношения;
- оптимизм;
- культурность и порядочность.
В умении расположить к себе собеседника и наладить контакт немало зависит от манеры общения и поведения. В процессе работы менеджер контактирует как с руководителями, так и с подчиненными. Он должен уметь применять тот или иной тип общения в зависимости от ситуации. В том случае, если менеджер умеет устанавливать контакты и располагать к себе коллег и начальство, он сможет улучшить как свою деятельность, так и работоспособность целого предприятия.
Особо стоит подчеркнуть такое важное качество менеджера, как стрессоустойчивость. На протяжении рабочего дня ему приходится общаться с большим количеством людей, решать различные вопросы, разбираться в конфликтных ситуациях. Благодаря стрессоустойчивости хороший руководитель способен противостоять негативным воздействиям, ведь нередко рабочий процесс его протекает в больших психологических нагрузках.
Важным качеством для него также является жизнестойкость, ведь он должен уметь быстро восстанавливаться после стрессовой ситуации и вновь браться за выполнение задач. Менеджер должен иметь огромную силу духа, которая пригодится в осуществлении его планов, поможет построить карьеру.
Учитывая, что подобная работа очень тяжелая, человек, занимающий подобную должность, должен обладать в том числе и хорошим здоровьем, благодаря которому он сможет выдерживать физические и психоэмоциональные нагрузки. А для этого стоит регулярно заниматься спортом и избегать вредных привычек.
Одним из главных качеств является и эмпатия, то есть способность сопереживать. Данная черта позволяет трезво оценивать ситуацию и ставить себя на место других сотрудников.
Также важно и честолюбие. Данное качество позволит человеку не останавливаться на достигнутом, а двигаться вперед, несмотря на временные трудности.
Какими профессиональными качествами должен обладать?
О профессиональных качествах стоит поговорить отдельно. Именно они способны сделать хорошего работника отличным менеджером.
Прежде всего, стоит отметить такое качество, как карьеризм. Благодаря стремлению к власти и желанию быть начальником людям удается подняться на ступеньку выше по карьерной лестнице.
Менеджеру присуща принципиальность. Важно отстаивать свои убеждения и стоять на своем, защищая ценности, держать взятое слово.
Кроме того, профессиональными качествами менеджера считаются:
- настойчивость и стремление двигаться к намеченной цели по выбранному курсу;
- умение не только хорошо выполнять свою работу, но и иметь возможность рисковать, тем самым брать на себя полную ответственность при решении нестандартных вопросов;
- не менее важны уверенность в своих силах, а также решительность и отсутствие колебаний;
- возможность и желание принимать правильные решения;
- креативность – благодаря такому качеству менеджер имеет способность понимать проблемы компании и видеть ее перспективы дальше других;
- компетентность – для современного руководителя важно понимать цели компании и своего отдела, уметь вовремя видеть возникающие проблемы, выделять наиболее существенные из них.
Лидерские качества для менеджера очень важны, ведь он должен уметь вести за собой, при этом заряжая своим энтузиазмом. Коммуникабельность также необходима для руководителя, он должен уметь свободно общаться с людьми и уметь влиять на сотрудников, убеждать их.
Необходимые деловые характеристики
Основные задачи менеджера – руководить коллективом, организовывать, компетентно побуждать людей к действию. Руководитель должен уметь быть терпимым к слабостям подчиненных, которые не мешают рабочему процессу. Вместе с тем, он должен быть нетерпим ко всему, что мешает успешной работе коллектива в решении стоящих перед ними задач. Это наиболее значимый человек в компании, поэтому он должен быть целеустремленным и ответственным. Важным качеством является умение убедить в сказанном, проявить лидерские качества.
Руководитель должен быть образованным, отлично подготовленным, иметь хорошие творческие способности, при этом уметь видеть их в других, поощрять творческие начинания. Для менеджера важно проявлять настойчивость, чувствовать потребность к переменам. В нем должно присутствовать желание «порвать» (с традиционными взглядами), такой руководитель должен быть готов предлагать и осуществлять новаторские идеи.
Хороший менеджер должен обладать различными деловыми качествами. Они должны характеризовать его как серьезного, ответственного человека и компетентного сотрудника.
- Самосовершенствование. Человек должен всегда находиться в поиске новых идей, уметь двигаться вперед и не топтаться на одном месте.
- Высокая эрудированность. Для менеджера важно иметь широкий кругозор и широту взглядов.
- Умение разбираться в делах, то есть компетентность.
- Для хорошего руководителя важными деловыми качествами являются ответственность и организованность.
- Работник должен уметь планировать свое рабочее время и выполнять работу в срок, не создавая авральных ситуаций.
- Важным качеством является высокая работоспособность.
- Не менее важной чертой является честолюбие. Честолюбивый человек способен завершить начатое дело и не останавливаться на достигнутом.
- Он должен быть исполнительным, с интересом и любовью относиться к своим обязанностям, уметь полностью отдаваться работе.
После проведенного опроса наиболее важными качествами менеджера были отмечены компетентность и профессионализм, а также высокий интеллект. Не менее важными являются целеустремленность и умение стратегически мыслить. Квалифицированный управленец обязан просчитывать развитие любой ситуации наперед.
Хорошему работнику должны быть присущи дисциплинированность, возможность контролировать свои желания, эмоции и настроение. Он должен не только работать над собой, но и изучать влияние настроения и эмоций на сотрудников, для того чтобы иметь возможность держать дисциплину подчиненных под контролем.
Важной чертой менеджера является реализм, ведь он обязан уметь оценивать собственные возможности, а также возможности сотрудников. Квалифицированный руководитель уверен в себе, имеет здоровый оптимизм. Без этих черт невозможно руководить людьми. Он должен поддерживать сотрудников, увлекать их и поощрять. Важно даже скучную и неинтересную работу уметь превращать в увлекательное занятие, принимая нестандартные решения и отыскивая неизвестные грани для их реализации.
Не менее важным качеством является мастерство общения. Благодаря вербальной коммуникации, то есть умению двух людей находить общий язык в процессе общения, происходит донесение информации до собеседника с дальнейшим разъяснением.
Имея недостатки, хороший менеджер обязан бороться с ними и формировать в себе только положительное отношение к своей работе и к жизни вообще. Он должен окружать себя активными, целеустремленными людьми, выдвигать и обучать их, раскрывать их способности и таланты.
Источник: vplate.ru
10 must-have качеств на заметку начинающему менеджеру продукта
В некоторых компаниях количество менеджеров и тим лидов кажется неоправданно большим. Почему роль эффективного менеджера сегодня становится все популярнее, и какие качества помогут рядовому сотруднику быстро превратиться в грамотного управленца? Это зависит от сферы деятельности компании, ее роста и специфики рынка, но, в целом, хорошего менеджера можно “распознать” по его личностным и профессиональным характеристикам еще задолго до необходимости “закрыть” вакансию.
Эффективное управление требует набора важных качеств: организационных, аналитических, административных. Часто важную роль для управленца играет его личные человеческие качества и обаяние. Достаточно ли иметь командный голос и уметь четко ставить задачи? Очевидно — нет. Чтобы называться идеальным менеджером, необходимо обладать многими навыками и талантами, тем более, что с каждым днем требования и ожидания от должности или профессии растут.
У каждого менеджера в структуре компании свои функции, требования и обязанности.
- Менеджер продукта обычно отвечает за глобальную продуктовую стратегию, план развития, установку приоритетов и релиз конечного продукта, заботиться о том, как создать идеальный roadmap продукта.
- Менеджер проекта несет ответственность за ресурсы, обновления продукта, доставку, бюджеты, командное сотрудничество, выбор методологии разработки и так далее.
- Менеджер по работе с клиентами управляет развитием сообществ и предоставление своевременной обратной связи и любую коммуникацию с клиентом.
- Менеджеру по персоналу важно привлечение квалифицированных талантов и т. д.
Как определить хорошего менеджера из дюжины претендентов? Если погрузиться в детали, то можно выделить 30, 40 или даже 50 важных качеств. В сокращенном списке мы выделили 10 самых основных. Возможно, какие-то из них навсегда останутся и забудутся в 2018 году и уже не будут играть принципиальной роли, но, думается, большинство качеств успешного руководителя будут актуальны и через полвека.
10 качеств эффективного менеджера
Лидерство
Лидер — это человек, который может заставить других делать то, что им не нравится, и при этом делать вид, что им нравится это делать.
Гарри Трумэн
Лидерство является одним из самых важных и естественных качеств для любого менеджера. Его наличие подразумевает способность четко организовывать, направлять и приводить команду к успеху и результативности. Хороший лидер всегда знает, когда, как и чем мотивировать своих коллег.
Что почитать: “Победитель”, Джек Уэлч, Сьюзи Уэлч
Командная игра
Здесь самое банальное, но эффективное сравнение со спортом. Любая команда состоит из людей, которые стремятся достичь своих личных целей, а также целей команды. Если каждый будет сам за себя. результата не получится. Важно всегда чувствовать поддержку и нацеленность на общий результат. Даже 15-минутное ежедневное собрание в Agile команде может стать отличным поводом сплотить людей и “сгладить” межличностные “неровности”.
Хороший менеджер всегда должен быть частью команды, чтобы найти ее сильные стороны и вовремя предотвратить слабые места.
Что почитать: “Полная вовлеченность”, Брайан Трейси
Стратегическое мышление и ориентация на результаты
Управленец, ориентированный на конкретные результаты, постоянно мотивирован и показывает команде правильный путь развития.
Для этого нужны сильный характер, конкурентоспособность и здоровые амбиции. Менеджеры, ориентированные на результат, всегда стремятся превзойти общеизвестные стандарты и стать лучше.
Целеустремленность и настойчивость
Иногда для достижения командной цели необходимо “пробивать” самые прочные стены. Эффективному менеджеру всегда нужно быть уверенным в своих силах и поддержке команды. В управлении очень важно грамотно выражать свое мнение, когда это необходимо, чтобы иметь возможность влиять на других.
Руководители продуктов и проектов знают, как важно уметь успешно вести переговоры, заключать сделки и достигать сложных договоренностей.
Что почитать: “Начинай с малого”, Оуэйн Сервис, Рори Галлахер
Делегирование
Быть управленцем не означает делать все самостоятельно, даже включая серьезные вопросы высшего уровня. В управлении важно уметь делегировать, чтобы коллеги умели равнозначно выполнять определенную работу и при необходимости заменить менеджера. Следует грамотно и постепенно расширять возможности сотрудников, сперва делегируя им простые задачи, постепенно переходя к более сложным.
Предоставление членам вашей команды дополнительных обязанностей заставит их почувствовать себя более мотивированными и самостоятельными в принятии решений.
Что почитать: “50 уроков на салфетках”, Сергей Потапов
Эффективная коммуникация
Разделяй и властвуй — мудрое правило, но «объединяй и направляй» — ещё лучше.
Иоганн Вольфганг Гете
В управлении любой командой важно всегда держать дверь открытой. Пусть коллеги знают, что, если у них возникли какие-то проблемы, вы готовы их выслушать. Открытая коммуникация поможет вам и вашей команде быстрее решить проблемы и неотложные вопросы.
Что почитать: «Включаем обаяние по методике спецслужб», Джек Шафер и Марвин Карлинс
Умение завоевать доверие команды
Опытные менеджеры постоянно должны спрашивать себя: доверяет ли мне моя команда?
Любой сотрудник желает, чтобы его лидер выполнял обещания и держал в курсе событий, своевременно оповещал в случае изменения планов и направлений.
Зарабатывая доверие, вы получите уважение, которое считается основополагающим в любом менеджменте.
Что почитать: “Советник, которому доверяют”, Дэвид Майстер, Роберт Галфорд, Чарльз Грин
Прозрачность
Часто решения могут быть сложными, особенно во время крупных обновлений или критических изменений внутри компании или продукта, поэтому менеджеры должны своевременно информировать свою команду, а не затаивать текущее положение дел, каким бы оно ни было.
Открытая позиция и честность повышает уровень доверия и статус руководителя в глазах команды. Конечно, без конфиденциальных вопросов не обходится ни один бизнес, но то, что не является таковым, должно доносится до всех членов команды вовремя.
Рискованность
Достижение целей не всегда дается легко. Разумеется, следуя проверенным и простым путям, можно выполнять задачи и получать заветный результат.
Однако иногда следует поощрять риск и эксперименты. Безопасность и принятые правила игры, конечно, обеспечат успех. Но часто приходится рисковать и действовать не по правилам. Возможные ошибки и проступки — это тоже школа, необходимая для навыков хорошего управления.
Умение вовремя отдохнуть
Опытные управленцы ценят важность досуга, ведь без хорошего отдыха часто сложно построить продуктивную работу. Рутина и бесконечная занятость — это не повод не отдохнуть. Часто в зоне ответственности управленца — организация или инициирование тимбилдингов, неформальных мероприятий, митингов и командообразующих активностей, решающих спорные вопросы. Все это помогает получить больше обратной связи и корректировать процессы управления.
Что почитать: “Душа организации”, Ричард Гэлэгер
Примерить роль идеального менеджера получится только со временем. Вряд ли найдется много талантов, которые приходят в крупные компании или стартапы и сразу же становятся блестящими управленцами. Многие терпят фиаско на старте, кому-то не хватает азарта и заинтересованности спустя несколько лет активной работы. В менеджменте важно развитие, поэтому каждому молодому управленцу следует постоянно возвращаться к вышеперечисленным качествам и всячески стимулировать их развитие.
А как у вас обстоят дела с навыками управления?
- управление проектами и командой
- управление продуктом
- менеджмент
- менеджмент продукта
- Блог компании Hygger
- Управление разработкой
- Управление проектами
- Управление продуктом
Источник: habr.com
