Качественные показатели характеризующие интернет продвижение бизнеса

В любом бизнесе важно получать максимальную отдачу от вложенных в продвижение средств. Поэтому у каждого инструмента интернет-маркетинга есть свои ключевые показатели эффективности (KPI), оценка которых поможет сравнить достигнутый результат с затраченными усилиями и инвестициями в каналы продвижения.

Для эффективной работы с проектами необходимо сопоставить цели, которые необходимо достичь бизнесу и инструменты интернет маркетинга и, исходя из этого, определить, какие показатели эффективности необходимо учитывать.

Корректный сбор и анализ показателей поможет понять насколько эффективно работает рекламная стратегия, позволит оптимизировать затраты и максимально повысить результат.

В этом материале мы разберем основные показатели эффективности в контекстной рекламе, поисковой оптимизации и социальных сетях.

Оценка эффективности контекстной рекламы

Контекстная реклама является мощным инструментом интернет-маркетинга, с помощью которого можно эффективно и быстро повысить продажи товаров или услуг. Данный вид продвижения подойдет практически любому бизнесу. Главным преимуществом контекстной рекламы является возможность прогнозирования результатов с высокой точностью.

В контекстной рекламе имеется большое количество показателей эффективности и для каждого типа бизнеса они подбираются индивидуально в зависимости от конкретных целей деятельности.

KPI в контекстной рекламе являются:

• Количество кликов — сколько всего было произведено кликов по объявлению, с последующим переход на сайт.
• Конверсия — показатель, дающий представление о том, сколько пользователей совершили необходимое целевое действие (покупка товара, регистрация, подписка на рассылку и т.д.) относительно общего числа посетителей.
• Визиты — просмотры сайта более 30 секунд одним пользователем с совершением активного действия (переход по ссылкам, загрузка файлов, вызов функций).
• Средняя продолжительность визита — общее количество проведенного пользователями времени на сайте, поделенное на количество посетителей. Этот показатель важен для оценки степени вовлеченности пользователя, взаимодействующего с содержимым конкретных страниц.
• Показатель отказов — соотношение пользователей, которые покинули сайт, просмотрев только одну страницу, ко всем пользователям, которые пришли на сайт. Высокий показатель отказов говорит о том, что пользователь не нашел для себя полезной информации и покинул сайт.

Для сбора данных используются инструменты интернет-аналитики, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Оценка эффективности поисковой оптимизации

Главная цель поисковой оптимизации (SEO) — не просто повысить позиции ключевых запросов, но привлечь как можно больше целевого трафика из органической выдачи поисковых систем. Достижение результатов в SEO является долгим процессом (в среднем 3-6 месяцев), но и результат носит более продолжительный характер, нежели в контекстной рекламе. Компании, заинтересованные в долгосрочном развитии и постоянном росте бизнеса, используют поисковое продвижение (SEO) как неотъемлемую часть общей маркетинговой стратегии.

Самыми основными показателями эффективности поискового продвижения являются:

• Количество переходов из поисковых систем . Для того, чтобы измерить трафик из поисковых систем, необходимо воспользоваться метрикой Яндекса или Google (а лучше, если и то, и другое), предварительно установив скрипты счетчиков на продвигаемый сайт.

Как просмотреть отчет о трафике из поисковых систем в Яндекс.Метрике:

Отчет о трафике из поисковых систем в Яндекс.Метрика

Аналогичный отчет в Google Analytics:

Отчет о трафике из поисковых систем в Google Analytics

• Вывод в ТОП10 определенных ключевых запросов . Для того, чтобы поисковые запросы собирали максимально доступный поисковый трафик, они должны располагаться как можно выше в результатах поисковой выдачи.

Следующие показатели также являются немаловажными для оценки эффективности поискового продвижения. Для удобства их можно разделить на следующие группы: показатели конверсии, юзабилити и показатели технической оптимизации.

• Показатели конверсии . В поисковом продвижении важно не просто привлечь посетителей на сайт, а чтобы эти посетители совершали в итоге необходимое конверсионное действие (звонок, заполнение и отправка формы, покупка)
• Показатели юзабилити . Данные показатели определяют то, насколько удобен сайт для посетителя. Ведь если сайт нравится пользователям, они будут дольше проводить на нем время и обязательно возвращаться. Отслеживать необходимо следующие показатели: возвраты, время сессии, отказы.

Другие показатели успешной оптимизации сайта. Данные показатели определяют, насколько сайт технически корректно настроен, соответствует ли он требованиям поисковых систем. Говорят об этом следующие параметры:

• Индексация страниц — соотношение количества страниц сайта с количеством страниц, попавших в индекс поисковых систем, свидетельствует о корректности настройки карты сайта и файла robots.txt.
• Частота посещений сайта поисковым роботом — чем чаще сайт пополняется новой и актуальной информацией, тем чаще его посещает поисковый робот.
• Индекс качества сайта (ИКС) — показатель Яндекса для определения востребованности сайта пользователями.

Оценка эффективности продвижения в социальных сетях

Соцсети уже давно привлекают владельцев бизнеса и маркетологов наличием обширной аудитории и возможностями коммуникации напрямую с потенциальным клиентом (потребителями). Присутствие компании в социальных сетях является фактически обязательной мерой для успешного ведения бизнеса. Кампании в социальных сетях способствует росту потенциальной аудитории, повышению доверия к бренду.

В работе с социальными сетями успех напрямую зависит от изначально поставленных целей кампании. Постановка четких целей определит, какие показатели будут важны для оценки эффективности.

Для анализа статистики и показателей эффективности используются как инструменты социальных платформ, так и метрики Яндекса и Google. В качестве примеров далее будут использоваться отчеты сетей Facebook, VK и систем аналитики Яндекс.Метрика, Google Analytics.

Итак, какие основные показатели эффективности в социальных сетях можно выделить и где их найти:

Темп роста подписчиков . Необходимо отслеживать для того, чтобы понимать, как на темп влияет различная активность в группе или сообществе. Facebook, например, предоставляет следующие возможности статистики: увидеть общее количество подписчиков, узнать, сколько новых подписчиков появилось (за минусом отписавшихся) и увидеть источники подписчиков. Со всеми параметрами можно ознакомиться в разделе Статистика — Подписчики:

Источник: dzen.ru

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ на тему: «Web-страница как экономический инструмент продаж» по компетенции «Интернет-маркетинг»( FUTURE SKILLS)

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ
на тему:«Web-страница как экономический инструмент продаж»
по компетенции «Интернет-маркетинг»( FUTURE SKILLS) в образовательном процессе при подготовке специалистов по направлению «38.02.05 Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров».

Оценить 3199 0

Содержимое разработки

« Web -страница как экономический инструмент продаж»

по компетенции «Интернет-маркетинг»

Преподаватель высшей квалификационной категории, к.э.н. Константинова О.А.

1. Особенностью российской электронной торговли является

− недостаточное количество компьютеров, подключенных к Интернет

+ недоверие покупателей к продажам через Интернет

− низкое качество предлагаемой продукции

2. Web-страницу можно создать с помощью

+ Web-мастера графического редактора PowerPoint

+ любого текстового редактора, воспринимающего ASCII

− только с помощью редактора Блокнот

+ специальных редакторов документов, например MS Front Page, HTMLPad

3. Показателем того, что пользователь заинтересовался сайтом является следующее:

− пользователь загрузил ресурс, рекламируемый баннером на главной странице

+ пользователь посетил не только главную страницу, но и некоторые другие

− несколько пользователей с одного IP-адреса посетили сайт

4. Структура электронного магазина включает

− склад и отдел снабжения, технический отдел

+ службу доставки товаров, склад и отдел снабжения, технический отдел

− только службу доставки товара

5.Укажите качественные показатели, характеризующие интернет-продвижение бизнеса

+Отношение количества покупок, совершенных на сайте к трафику

-среднее время проводимое пользователями на сайте

+отношение звонков с сайта к трафику

+количество пользователей, зашедших на сайт из социальных сетей

процент прироста трафика из органической выдачи

6. Укажите наиболее правильный и полный ответ на вопрос: «Что такое целевое действие пользователя на сайте»

-целевое действие — это звонок потенциального клиента в офис компании

+целевое действие на сайте — это такое действие, которое демонстрирует заинтересованность пользователя в товаре или услуге компании: клик на определенную кнопку, посещение определенной страницы, заполнение формы

-целевое действие — это время, которое проводит пользователь на сайте

7.К чему приводит использование адаптивной верстки на сайте?

+сайт становится особенно привлекательным

-сайт корректно отображается на экранах мобильного телефона

-страницы сайта становятся наиболее релевантными поисковым запросам

-сайт можно просматривать на ТВ экране

-сайт не пессимизируется поисковыми машинами

-процент отказов снижается

8.Что такое поисковая оптимизация сайта? Укажите правильное определение.

-поисковая оптимизация — это такая работа с сайтом и внешними факторами,влияющими на сайт, которая с некоторой долей вероятности приводит к тому, что сайт виден в выдаче поисковой машины определенным пользователям, использующим эту поисковую машину;

+поисковая оптимизация — это действия, которые производит поисковый оптимизатор с целью гарантированного вывода продвигаемого сайта в ТОП10 Яндекса и Google;

-поисковая оптимизация — это инструмент интернет-маркетинга, который используется для гаранттированного увеличения трафика из поисковых систем на продвигаемый сайт;

-поисковая оптимизация — это мошейническая деятельность поисковых оптимизаторов с целью незаконного выманивания денег у владельцев сайтов.

9.Можно ли давать гарантию на попадание сайта в ТОП10(20) выдачи поисковой машины при соблюдении определенных правил работы с сайтом?

+да, конечно, иначе — зачем осуществлять поисковую оптимизацию, если нет гарантии?

-Нет, такие гарантии не могут быть даны, т. к. попадание в ТОП — вероятностное событие, которое зависит от многих факторов

для некоторых поисковых запросов такая гарантия может быть дана, для некоторых других — нет.

10. Какие бывают типы запросов пользователей (в поисковой строке поисковой машины). Укажите только правильные варианты.

11.Какой инструмент интернет-маркетинга в долгосрочной перспективе с большей долей вероятности привлечет на сайт самого дешевого посетителя?

-работа с социальными сетями

12.Если вы собираетесь продвигать свой бизнес в интернете на территории России, то в какой зоне лучше регистрировать домен, чтобы он лучше продвигался при условии использования все инструментов интернет-маркетинга?

-другая доменная зона, которая не указана в списке

13. Что такое контекстная реклама?

-контекстная реклама — это инструмент интернет-маркетинга, который позволяет получить на сайт только заинтересованных пользователей

-контекстная реклама — это инструмент интернет-маркетинга, который предполагает показ баннеров, ведущих на рекламируемый сайт

+контекстная реклама — это вид рекламы в интернете, который показывается пользователю в зависимости от поискового запроса, который он ввел в поисковую строку поисковой машины

14.Укажите список, в котором подобраны наиболее эффективные запросы для проведения контекстной рекламной кампании интернет-магазина натуральной косметики?

-натуральная косметика, что такое натуральная косметика, где купить натуральную косметику, крем из натуральных ингредиентов, состав натуральной косметики

-купить крем, купить крем для лица в интернет-магазине, интернет-магазин натуральной косметики

-купить крем для лица в магазине натуральной косметики, интернет-магазин натуральной косметики — Москва,

+купить натуральную косметику дешево,

+купить натуральную косметику с доставкой

15.На какой срок целесообразно минимально запускать контекстную рекламную кампанию?

-на срок отложенного спроса

-все зависит от того, какой есть бюджет

Источник: www.prodlenka.org

Как продвигать бизнес в интернете

Стратегия и инструменты продвижения проекта в сети: формулируем цели, привлекаем клиентов, измеряем показатели.

02.10.2019 00:00 8255

Стратегия продвижения — это документ, который регламентирует все действия компании в интернете. Особенность разработки и реализации стратегии заключается в цикличности: руководитель или маркетолог выдвигают гипотезу, варианты продвижения, пробуют тот или иной маркетинговый инструмент и переходят к проверке новой гипотезы, если предыдущая не сработала. Даже опытный специалист по маркетингу и продвижению бизнеса не всегда с первого раза может разработать стратегию: сочетание инструментов, которые эффективны именно для этого бизнеса, определяют путем проб и ошибок.

Этапы разработки стратегии продвижения в интернете

1. Формулировка целей продвижения.
2. Целевое действие. Без подробного (на бумаге) описания целевой аудитории невозможно интернет-продвижение (так же, как маркетинг в принципе или рекламная кампания). Тогда понятным становится целевое действие — это то, что производит пользователь на сайте.
3. Описание сегментов целевой аудитории.
4. Анализ спроса. Нужно увидеть, сколько людей интересуется товаром или услугой с помощью специальных инструментов.
5. Анализ конкурентов. На этапе анализа конкурентов заполняется специальная таблица с особенностями конкурентной среды, в которой существует бизнес. После этого часто приходится переформулировать собственное конкурентное преимущество. Выбирать инструменты интернет-продвижения можно только, если понимаешь конъюнктуру рынка, свои цели и интерес к своему продукту.
6. (Пере)формулировка собственного конкурентного преимущества.
7. Выбор инструментов продвижения в зависимости от конъюнктуры рынка и бюджета.

Как сформулировать цель продвижения

Существуют две глобальные цели, которые преследует бизнес при продвижении в интернете: заработок денег и узнаваемость.

• Сколько у вас сейчас клиентов в месяц?
• Каков средний чек?
• Предельная стоимость привлечения одного клиента?
• Размер бюджета на продвижение?

Вам нужно понимать, сколько клиентов должно прийти в месяц, сколько денег принесет каждый из них и какую сумму вы можете потратить на привлечение одного клиента.

• Количество упоминаний бренда в сети.
• Рост количества брендовых запросов.

Качественные показатели продвижения

• Конверсия сайта.
• ROI (возврат инвестиций).

Конверсия сайта, пожалуй, основной показатель для начинающих интернет-маркетологов и руководителей компаний. Если она растет, используемые для продвижения инструменты работают правильно. ROI — сложный показатель, следующая ступень для тех, кто хочет оценить свое продвижение.

Целевые действия на сайте

• Звонок. Посетитель видит номер телефона в шапке или подвале сайта, звонит и задает вопросы. С ним работают менеджеры по продажам или администраторы, склоняя его к покупке.
• Форма обратной связи / кнопка. Заполнение форм — второй тип обратной связи. Еще на этапе разработки сайта необходимо хорошо продумать, что будет целевым действием — должен ли пользователь заполнить заявку, подписаться на новости или позвонить в компанию.
• Страницы. Количество посещений определенной страницы также нужно подсчитывать, поскольку она потенциально превращает посетителя сайта в клиента.
• Время / страницы. Для некоторых видов бизнеса (например, для информационных порталов) целевым является не просто звонок или клик на кнопку «записаться», но и продолжительность визита пользователя. Если площадка не продает товары и услуги, а зарабатывает на рекламе, то все действия по продвижению сведутся к увеличению времени, которое человек проводит на сайте и росту количества страниц, которые он просматривает за один сеанс.

• CRM-система. Она учитывает и описывает клиентскую базу.
• Система управления сайтом (CMS). В ней можно собирать заполнение форм обратной связи, покупки и другие целевые действия для бизнеса.
• Инструменты веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Их интегрируют с CRM.
• Коллтрекинговые системы. Подсчет и оценка эффективности звонков пользователей по разным каналам.

Инструменты подсчета целевых действий

• В системе администрирования сайта (CMS).
• В системе учета,которая используется в бизнесе.
• В CRM-системе.
• С помощью веб-метрик (Яндекс Метрика, Google Analytics).

• С помощью коллтрекинговых систем.
• В CRM-системе.

• В системе администрирования сайта (CMS).
• В CRM-системе.
• С помощью веб-метрик (Яндекс Метрика, Google Analytics).

• В CRM-системе.
• С помощью веб-метрик (Яндекс Метрика, Google Analytics).

• В CRM-системе.
• С помощью веб-метрик (Яндекс Метрика, Google Analytics).
• В самой системе онлайн-консультанта.

6. Подсчет страниц посещения и времени, проведенного на сайте

• С помощью веб-метрик (Яндекс Метрика, Google Analytics).

Это минимальный набор инструментов, на рынке их гораздо больше. В дальнейшей работе можно использовать другие инструменты, которые расширяют аналитические возможности и дают дополнительную информацию.

Конверсия сайта

Предположим, что в компании не используются никакие каналы продвижения, кроме интернета. Можно подсчитать число клиентов на прошлой неделе и соотнести это количество с трафиком на сайте за этот же период. Так получают актуальный базовый процент конверсии.

Интернет-маркетологи выделяют несколько видов конверсий, в зависимости от вида бизнеса. В общем виде есть конверсия в интернет-торговле и конверсия для всех остальных сайтов и видов бизнеса. Например, в интернет-магазинах базовой считается конверсия в 1%. То есть, если взять всех клиентов, которые пришли в интернет-магазин и сделали покупку (оплатили ее), это количество ставится в числитель и относится к общему трафику магазина.

Как привлечь клиентов

• Поисковая оптимизация. Приводит на сайт большое количество клиентов, требует внимания и времени.
• Реклама. Много видов, можно выбрать подходящий (контекстная, баннерная, в соцсетях).
• Tipe in. Прямой заход. Человек уже знает адрес сайта и набирает его в поисковой строке браузера. Прямые заходы можно стимулировать действиями в офлайне, выступлениями на выставках и конференциях, полиграфией, наружной рекламой, рекламой на ТВ.
• Трафик с других сайтов. Соцсети, тематические, партнерские площадки, форумы.

В Яндекс.Метрике или Google Analytics всегда можно увидеть, какой канал дал больше трафика на сайт. Этот показатель целевых действий (и данные по трафику) нужно использовать при определении показателя конверсии, демонстрирующего эффективность продвижения бизнеса в интернете.

Важно

1. Трафик на сайт можно генерировать, используя различные каналы продвижения.
2. Не все посетители сайта станут клиентами компании. Некоторые просто посмотрят предложения, какие-то уйдут сразу. А кто-то выполнит целевое действие — кликнет на кнопку «купить», позвонит или заполнит форму обратной связи. Это и есть потенциальный клиент.
3. Спрашивайте интернет-маркетологов о конверсии сайта. Это показатель эффективности продвижения бизнеса в интернете.

Материал подготовлен на основе лекции преподавателя Русской Школы Управления, интернет-маркетолога Екатерины Шукаловой. Больше информации о стратегиях продвижения проектов — на наших курсах по маркетингу.

Подпишитесь
на полезные статьи

Источник: uprav.ru