Как активировать бизнес карту альфа банка через банкомат

Альфа-Банк выдает карты в неактивном состоянии, что обусловлено заботой о клиентах — продукт надежно защищен от несанкционированного доступа, держатель вправе передумать до активации и не платить за обслуживание, уведомления и т.д. Как активировать карту Альфа-Банка, чтобы начать ею пользоваться? Необходимо пройти несложную процедуру в мобильном приложении, онлайн-банке, отделении, банкомате либо на горячей линии. На это потребуется менее 5 минут.

Показать весь

Что нужно для активации карты Альфа-Банка?

Активация карты — это «включение» пластика, перевод в рабочее состояние с возможностью последующего совершения любых транзакций. Операция нужна, чтобы подтвердить то, что держатель получил карточку и готов ею пользоваться. В Альфа-Банке активация карты требует:

• доступа к телефону, указанному в заявке;
• знания реквизитов пластика — номера с лицевой стороны;
• ознакомления с условиями обслуживания;
• предоставления личных данных клиента.

Активация доступна только владельцу пластика — при обращении в отделение или контакт-центр проводится идентификация личности, при использовании онлайн-сервисов проверка клиента осуществляется посредством введения разового кода из SMS.

Как активировать карту Альфа-Банка?

Компания создает комфортные условия для граждан, предлагая несколько удобных способов активации выданного пластика. Можно активировать карту Альфа-Банка через интернет, в приложении, по телефону, в отделении, ведущем обслуживание физических лиц, а также через банкомат. Держатель вправе самостоятельно выбрать наиболее подходящий вариант.

По телефону

Контакт-центр работает круглосуточно без выходных, звонки принимают по всем вопросам, возникшим у действующих и потенциальных клиентов. Звонить нужно по номеру 8(800) 200-00-00 — бесплатная линия для звонков с мобильных телефонов для всех регионов, кроме столицы. Из Москвы звонить следует по телефону +7(495) 788-88-78. Чтобы активировать карту Альфа-Банка по телефону, следуйте инструкции:

1. Позвоните в контакт-центр и следуйте подсказкам роботизированной системы;
2. Дождитесь соединения с менеджером;
3. Сообщите цель звонка, 16 цифр номера карточки, данные клиента;
4. Установите PIN.

Звоните только по официальным номерам банка, не сообщайте оператору CVV-код с оборотной стороны и разовые пароли, поступающие в SMS.

Через интернет-банк

При наличии доступа в личный кабинет кредитного учреждения провести процедуру можно самостоятельно без привлечения специалиста. Как активировать карту Альфа-Банка через сайт?

1. Кликните кнопку «Альфа-Онлайн» (правый верхний угол сайта);
2. Укажите логин + пароль/номер карточки/номер счета;
3. Авторизуйтесь в системе;
4. Выберите нужный продукт;
5. Активируйте его, установив ПИН-код.

Активировать карту Альфа-Банка онлайн можно, пройдя авторизацию по QR-коду, но при условии, что пользователь имеет доступ в приложение организации. Вводить логин и пароль не нужно.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Альфа-Банка признано лучшей банковской программой — за годы существования пользователи оставили около 800 000 оценок, большинство из которых положительные. Чтобы активировать карту Альфа-Банка в приложении, выполните ряд шагов:

1. Установите программу на смартфон, осуществите вход;
2. Нажмите «Все мои продукты»;
3. Кликните «Счет карты»;
4. Выберите «Установить ПИН»;
5. Задайте безопасную комбинацию цифр.

В Альфа-Банке активация карты через приложение требует подтверждения, убедитесь, что в профиле указан актуальный номер телефона.

Через банкомат

Сеть собственных и партнерских банкоматов Альфы насчитывает около 28 000 устройств. Как активировать карту Альфа-Банка через банкомат?

1. Вставьте пластик и введите PIN (ищите в конверте);
2. Запросите остаток по счету и сформируйте чек;
3. Завершите транзакцию;
4. Заберите пластик.

Если клиент не получил PIN либо потерял его, воспользоваться банкоматом нельзя.

В отделении

Банк располагает 400 офисами в России, клиент может выбрать любое отделение, обслуживающее физических лиц. Для активации необходимо обратиться к свободному менеджеру, представить паспорт, назвать цель визита. Специалист проведет операцию и предложит клиенту установить PIN.

К недостаткам способа относятся значительные временные затраты, необходимость лично посещать офис. При этом отделения работают только в крупных (областных) центрах, а в небольших городах услуга недоступна.

Когда нужно активировать карту?

Активировать дебетовую карту Альфа-Банка не обязательно сразу после получения, если держатель не планирует ею пользоваться, не хочет платить комиссию. Однако установлен максимальный срок для активации — 3 месяца. Если пластик остается неработающим в течение этого времени, его аннулируют.

В аналогичный срок придется активировать кредитную карту Альфа-Банка. Если вы не успеете этого сделать, платежный инструмент заблокируют, потребуется перевыпуск с подачей новой заявки.

Что делать, если не получается активировать карту Альфа-Банка?

Обычно процедура не вызывает сложностей: если не подходит один из способов, можно прибегнуть к альтернативному методу. Хотя иногда проблемы все же возможны. Трудности, на которые жалуются клиенты, а также методы решения приведены в таблице.

долгое ожидание оператора на линии

звоните по бесплатному номеру или перезвоните в другое время (лучше утром)

несоответствие персональных данных

посетите отделение с паспортом

пластик не работает после активации

проверьте, что с момента выдачи прошло менее 90 дней

не удается установить PIN

убедитесь, что код соответствует требованиям безопасности

продукт не отображается в кабинете

До получения карточки активация невозможна даже для действующих клиентов, поэтому сначала нужно забрать пластик. Если дистанционно решить проблему не удается, придется посетить отделение.

Срок активации карты

Активация кредитной карты Альфа-Банка и дебетовых продуктов проводится моментально. Сразу после установки PIN пластиком можно пользоваться без ограничений. Скорость выполнения процедуры не зависит от выбранного способа.

Заключение

Альфа-Банк выдает карты в неактивном состоянии прежде всего с целью безопасности. Чтобы клиент мог совершать транзакции, ему потребуется выполнить ряд несложных действий. Активировать карточку можно через интернет, банкомат или приложение, по телефону либо в отделении. Сделать это должен исключительно владелец пластика. Важно уложиться в срок 90 суток с момента выдачи, иначе произойдет блокировка и потребуется перевыпуск.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, активирована ли карта Альфа-Банка?

Выяснить статус платежного средства держатель может несколькими способами:

• позвонить в контакт-центр;
• посетить отделение;
• попробовать совершить покупку.

Для деактивированного пластика операции недоступны и будут отклонены.

Как активировать зарплатную карту Альфа-Банка?

Способы стандартные: по телефону, онлайн, в отделении или при помощи банкомата. Убедитесь, что работодатель передал в банк правильные персональные данные (иногда случаются ошибки).

Как активировать бизнес-карту Альфа-Банка?

Неименные и виртуальные карточки выдают активными, остальные подлежат активации в Альфа-Бизнес Мобайл. В разделе «Все счета и карты» выберите нужный продукт, нажмите «Активация», задайте PIN. Также операция доступна через контакт-центр: звонки принимают по номеру 8(800)100-77-33 для регионов и +7(495)755-58-58 для Москвы.

Как активировать карту МИР Альфа-Банка?

Процедура не зависит от платежной системы. Для пластика МИР перевод в активное состояние доступен онлайн, со смартфона, в устройствах самообслуживания, по телефону, в офисе.

Источник: bankiros.ru

Как активировать карту Альфа-банка?

Перед началом использования карты Альфа-банка, её необходимо активировать. У активации есть две цели. Первая – юридическая цель: активацией карты клиент подтверждает своё согласие на условия банка по обсаживанию карты. Вторая – безопасность: банк получает информацию, что картой начал пользоваться её правомочный держатель.

Активировать карту можно по телефону, позвонив на горячую линию Альфа-банка, через банкомат, совершив любое действие с вводом ПИН-кода, к примеру, запросить остаток на балансе счёта. Карту Альфа-банка нужно активировать в течение 3-х месяцев с момента её получения, иначе карта может быть аннулирована.

Как активировать кредитную карту Альфа-банка?
Комиссия за пользование картой
Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?
Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?
Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?

Как активировать кредитную карту Альфа-банка?

Кредитная карта Альфа-банка активируется в общем порядке через горячую линию Альфа-консультант, в офисе учреждения или через банкомат. При активации через колл-центр оператор попросит назвать номер кредитной карты, ФИО держателя и кодовое слово, которое клиент указывал в анкете-заявке на получение кредитной карты. В отдельных случаях возможна автоматическая активация кредитных карт: к примеру, если такая карта выдавалась клиенту вместе с оформлением потребительского кредита, который уже успешно погашен. В этом случае клиент получит SMS-сообщение и информацией об активации кредитной карты.

В отделении банка

Самый простой и быстрый способ активировать карту — использовать услуги сотрудника банка. Непосредственно в момент получения карты можно осуществить ее активацию. Для этого необходимо:

• сообщить о желании провести активацию;
• представить сотруднику паспорт;
• ответить на несколько простых вопросов для внесения данных о пользователе;
• ввести уникальный пин-код на планшете или специальном устройстве, предложенном сотрудником;
• проверить баланс карты.

На этом активация будет завершена. Занимает процедура не более 3-5 минут. Однако если активировать карту не в момент ее получения, то поход в банк будет более длительной процедурой, чем другие способы активации.

По телефону

Самым часто используемым способом является активация с помощью оператора колл-центра. Клиенту необходимо осуществить звонок по одному из номеров:

• 8(800)200-30-30 для регионов;
• 8(495)788-88-78 для Москвы.

Сложность этого способа в скорости соединения с оператором. В остальном же процедура довольна проста:

• после набора номера выбирается раздел «4» для соединения с оператором напрямую;
• после соединения клиент сообщает оператору о желании активировать кредитку;
• оператор запросит номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты), ФИО клиента для идентификации личности, секретное слово для проверки соответствия открывавшего счет лица и позвонившего.

Сотрудник самостоятельно активирует карту в корпоративной программе и сообщает о возможности использовать ее по назначению.

Через банкомат

Наиболее быстрым способом активации кредитки является использование банкомата. Достаточно подойти к любому фирменному аппарату и совершить 5 простых действий:

1. Вставить карту лицевой стороной вверх.
2. Ввести выданный с картой пин-код.
3. Выбрать пункт проверки баланса по карте.
4. Запросить чек о состоянии счета.
5. Завершить операцию и получить карту обратно.

На этом активация будет завершена и карту можно будет использовать для безналичных расчетов в магазинах.

Через мобильное приложение

Современным пользователям гаджетов предложен более интересный вариант: активировать банковскую карту Альфа-Банка через удобное приложение. Клиентам необходимо скачать мобильное приложение от Альфа-Банка доступное для Android или IOS:

• https://apps.apple.com/ru/app/id353127685;
• https://play.google.com/.

После установки программного обеспечения останется совершить 3 действия:

вход в программу;

Клиенты Альфа-клика могут одновременно использовать полную компьютерную версию, так и мобильную непосредственно со своего устройства. Функционал приложения является идентичным.

Комиссия за пользование картой

Практически весь кредитный пластик является платным. Следовательно, банк заранее в договоре укажет сумму, которая после активации карты будет сразу списана со счета. Если баланс карты будет нулевым, значит клиент автоматически уйдет в минус. Покрыть недостачу необходимо в срок, в пределах которого не насчитываются проценты. В противном случае вместе со стоимостью годового обслуживания клиенту придется покрыть и проценты, взимаемые банком за предоставление услуг, даже если по факту вы не тратили ни копейки денег с карты.

Как активировать зарплатную карту Альфа-банка?

Чтобы активировать зарплатную карту Альфа-банк предлагает позвонить в его телефонный центр. Для связи с оператором нужно будет нажать «4». После объяснения причины звонка консультант банка задаст несколько вопросов и карта активируется. Важно понимать, что до активации зарплатной карты перечисленная на неё зарплата будет недоступна.

Иногда при получении зарплатной карты сотрудники банка забывают отобрать у клиента заявление-анкету с личными данными, а главное – кодовым словом для активации и других действий с зарплатной картой. В таких случаях нужно обратиться в офис банка для перевыпуска карты на тот же счёт. Там же клиенту помогут активировать новую карту.

Как активировать карту Альфа-банка в режиме «онлайн»?

Многие клиенты пытаются активировать свою карту Альфа-банка онлайн через сервис Альфа-клик или сайт банка. Однако в отличие от многих других российских банков Альфа-банк такую услугу на сегодня не предлагает. Клиентам предлагается активировать карту через телефон или в офисе банка при получении.

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается?

До активации карты Альфа-Банка ее использование невозможно. На ее активацию клиенту выделено 90 дней с момента получения. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный способ активировать пластик. В случае если в указанный срок клиент так и не воспользовался картой она будет автоматически заблокирована. Следовательно, дальнейшее ее использование будет невозможно.

Если карта таки будет нужна, значит клиенту необходимо будет вновь обратиться в банк для получения нового пластика.

Если по каким-то причинам карту не получается активировать в одобренный для этого временной промежуток самостоятельно, значит необходимо обратиться в ближайшее отделение. Сотрудники либо помогут разблокировать карту, либо сделают ее замену.

Источник: www.sravni.ru

Способы активации дебетовых, кредитных карт Альфа банка

Альфа-банк — крупнейший коммерческий банк на территории России. Является одним из лидеров по количеству активных и пассивных банковский операций. Однако и сегодня многие пользователи сталкиваются с проблемой активации кредитной, дебетовой и зарплатной карт данной финансовой организации. Данная статья расскажет, как активировать карту Альфа-банка правильно, разными способами.

Зачем нужна активация карты

Активация необходима, чтобы получить доступ ко всем банковским услугам и предложениям, то есть для снятия ограничений и «спящего» режима, накладываемых организацией в момент заключения договора. Кредитная организация накладывает данные ограничения для того, чтобы карточный пользователь посредством произведенных операций по разблокировке пластика подтвердил свое согласие с банковскими условиями и вступил с узаконенные отношения.

Процесс активации носит как юридический — клиент подтверждает свое согласие с банковскими условиями и вступает в юридические отношения с организацией —, так и личный характер — банк получает необходимую информацию о карточном носителе для безопасности и контроля совершаемых им операций. Данный процесс происходит на бесплатной основе.

Чтобы успешно активировать любую карту Альфа-банка можно воспользоваться любым из существующих методов, их несколько.

Внимание! Способы активации карты одинаковы как для физических лиц, так и для юридических лиц с собственным бизнесом.

Автоматическая активация

Автоматическая активация происходит лишь при ряде случаев. Самый распространенный среди них — владелец приобрел карту в момент оформления кредита, погасил его и уплатил процент в назначенный срок. Также открыть доступ автоматически можно при первом пополнении счета.

В остальных случаях активация осуществляется посредством звонка на горячую линию организации или в его офисе (чаще всего в момент оформления договора и выдачи пластика на руки), через банкомат или интернет-услуги, предоставляемые официальными приложениями «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл».

Активация через интернет

Возможность активировать карту Альфа-банка в онлайн режиме через интернет отсутствует. Однако организация предоставляет услуги через личный кабинет пользователя. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Скачать приложение «Альфа-Клик» со своего компьютера или телефона.
2. Зарегистрироваться в личном кабинете, введя номер телефона, на который оформлена необходимая карта.
3. Указать свои контактные и паспортные данные в личном кабинете для полноценного доступа к услугам «Альфа-Клик».
4. В раскрывшемся меню нажать на пункт «Активация карт».
5. Пополнить баланс.

Важно! При первой же произведенной транзакции карта будет активирована, а соответствующее уведомление появится в личном кабинете пользователя.

Активация в офисе банка

Активировать пластик можно сразу в момент его получения, обратившись к одному из сотрудников офиса. Для этого потребуется наличие оригинала паспорта владельца.

Сотрудник задаст ряд вопросов для заполнения данных в анкете и предоставит устройство, в котором необходимо ввести будущий пин-код. После этого достаточно пополнить баланс.

Активация в приложении «Альфа-Мобайл»

Активация через специальное мобильное приложение является наиболее удобным и признанным способом. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Альфа-Мобайл».

После запуска программы достаточно пройти простую процедуру регистрации, введя номер карты, сроки ее действия и мобильный номер, за которым она закреплена. В открывшемся аккаунте нужно произвести операцию проверки или пополнения баланса.

Важно! Приложение «Альфа-Мобайл» доступно как для владельцев айфонов (iOS), так и для пользователей устройств под управлением Андроид (Android).

Активация по телефону в колл-центре

Обращение к сотруднику банка по телефону является относительно быстрым и проверенным способом для разблокировки карты.

• Для клиентов Москвы действует горячая линия по номеру 8 (495) 788-88-78.
• Для пользователей регионов доступны звонки по номеру 8 (800) 200-30-30.

Время, затраченное на активацию данным способом, зависит только от скорости соединения с банковским оператором. Для осуществления этой функции надо нажать цифру «4» в предложенных автоответчиком вариантах.

Оператор попросит продиктовать номер карты, личные данные (ФИО и телефон), за которым она закреплена, и секретный вопрос для идентификации личности звонящего. После этого оператор самостоятельно произведет разблокировку через банковскую программу.

Активация через банкомат

Услуги банкомата Альфа-банк станут наиболее удобными для активации карты, если владелец находится поблизости с ним. Для проведения необходимой операции достаточно вложить пластик лицевой стороной вверх в аппарат, ввести свой пин-код и в предложенном списке меню выбрать «Проверка баланса». Карта станет доступна для транзакций сразу после завершения операции.

Активация зарплатной карты

Активация зарплатной карты осуществляется через обращение к оператору по горячей линии. Для этого нужно воспользоваться цифрой «4» для связи с сотрудником банка и выразить свое намерение. Оператор проведет идентификацию личности и производимой операции, запросив контактные данные звонящего и карточный номер из 16-ти цифр на лицевой стороне.

Главным элементом проверки является проверка кодового слова — наименование, выдающееся на индивидуальной основе сотрудниками банка в момент оформления договора. Если по каким-то причинам код не сохранился или оказался забыт, владельцу требуется посетить ближайший офис Альфа-банка для оформления новой карты на тот же лицевой счёт.

В случае соответствия всех требований зарплатная карта активируется оператором банка вручную, а пользователю приходит соответствующее уведомление. В процессе разблокировки пластика автоматически подключается SMS-услуга приложения «Альфа-Чек», оповещающая о производимых транзакциях.

Важно! Зарплата, зачисляемая до момента активации, недоступна для проведения операций.

Что нужно сделать после активации

Сразу после активации владелец в обязательном порядке должен пополнить свой баланс. Делается это для того, чтобы счет стал активным, а обслуживание карты началось сразу же.

В момент оформления договора указывается ежегодно счисляемая сумма — это комиссия за пользование, которое взимается сразу с момента создания карты и, как следствие, ведет к минусовому счету.

Пополнение баланса после активации должно осуществляться в срок и прежде, чем начнут зачисляться штрафные проценты за нахождение в минусе.

Важно! Минусовой баланс в течение долгого времени после активации влечет не только дополнительные штрафные платы за пользование услугами банка, но и риск блокировки карты.

Что делать, если активировать карту Альфа-банка не получается

На активацию дается 90 дней с момента оформления договора. Если пользователь не успевает активировать пластик в указанный срок, он автоматически блокируется без возможности восстановления, поскольку числится как неиспользуемый. В этом случае предстоит повторно обратиться в офис банка для того, чтобы произвести новое оформление.

Случаются ситуации, когда карта не поддается активации даже за установленные 90 дней. Связано это с изначальным браком пластика или техническими неполадками. Тогда необходимо провести в офисе банка замену карты на новую, если сотрудникам не удастся разблокировать ее вручную.

Альфа-банк — одна из крупнейших финансовых организаций страны. Услугами пользуются десятки тысяч граждан по всей России. Однако далеко не все пользователи сразу могут пользоваться удобными пластиковыми картами, потому что не могут разобраться, как их активировать.

Последнее обновление 07.08.2022

Автор Сергей Эльбакидзе

Сергей, 24 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта. Социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Телеграмм

Источник: sps-sng.ru