Руководитель проекта «ТОП-Результат в продажах»
Старая, мудрая истина, на пути которой встает классическое воспитание людей: можно ли быть в продажах успешным и при этом не наглым?
Можно, если компания хоть немного озадачена созданием нормальных инструментов «разогрева» и «дожима» клиентов. Необходимо, чтобы организация также работала над внутренним обучением сотрудников и т.д.
А пока для многих продажников, наглость — это единственный способ зарабатывать.
Когда я только начинал свою деятельность в продажах, передо мной встало несколько проблем:
- Двух слов связать не мог.
- Природная (или воспитанная) стеснительность не давала мне возможности вникать в детали разговоров.
- Отсутствие навыков делали мои попытки вести линию продаж достаточно нелепыми.
И это не единственные проблемы, которые вставали на пути моего заработка. А именно ради денег я и пришел в продажи.
Как быть наглым в бизнесе| Что такое наглость в бизнесе и в жизни
Знакомые наперебой кричали: «Читай книги!». Начал читать. Минус литературы в том, что информации много, а тренировки ноль. Пришлось вырабатывать иную стратегию.
Первое, что я понял для себя — наглость необходима. Без нее сложно задавать вопросы, просить клиента об оплате, даже удержать разговор больше 5-7 минут и т.д. В общем, без наглости действительно непросто нормально и результативно заниматься продажами.
Некоторые приемы, которые я начал использовать для выработки наглости:
1. Напарник
Первый мой напарник в продажах — мой начальник. В то время как большинство менеджеров стремились что-то делать в одиночку, я же, наоборот, решил бороться со своими комплексами в паре.
Напарник мне нужен был для двух целей: для обсуждений и совместной работы над некоторыми ситуациями. Где-то вместе позвонить клиенту, вдвоем съездить на встречу, вместе обсудить сложную ситуацию и т.д.
Напарники у меня были разные, но этот инструмент я использую до сих пор. И он реально рабочий. Снимайте свою закомплексованность через совместную проработку.
2. План разговоров
Это просто отличный прием! Люди не умеют наглеть, потому что не знают, как это делать. В свою очередь, подобное зачастую связано с тем, что они банально не ведают, что нужно сказать.
Этот момент я уяснил для себя достаточно быстро и стал писать сценарии диалогов, списки вопросов и т.д. Кроме того, я начал вести архив своих сценариев.
Как только я стал видеть то, что я должен сказать, в 80% ситуаций я начал это говорить.
3. Поощрение себя
Самобичевание не помогает в жизни, а вот самопоощрение работает на 100%.
Я приучил себя баловать после каждой удачной ситуации, например, вкусной едой, развлечениями, приятными покупками.
Мозг человека так устроен, что даже неосознанно он начинает хотеть повторять то, за что ранее были получены положительные эмоции. Нужно не критиковать себя, а выискивать во всем положительные моменты и всячески поощрять себя. И сразу все встанет на свои места.
КАК СТАТЬ НАГЛЕЕ?
Источник: delovoymir.biz
Проявите себя: баланс между наглостью и целеустремленностью
Некоторым людям свойственно думать, что скромность, неуверенность в себе и робость портят им жизнь, не позволяя достичь поставленных целей, но если стать наглым, найти в себе силы пойти по головам других людей, то можно добиться желаемых результатов.
Они ищут способ, как стать наглым, предвкушая, что в жизни сразу же начнется полоса везения и сокрушительных побед. Основная проблема заключается в том, что многие из нас ошибочно путают наглость с такими человеческими качествами, как целеустремленность и самоуверенность. А именно эти последние черты характера позволяют адекватно оценивать свои достоинства и возможности, добиваться поставленных целей, соответствовать высоко поднятой панке, не утрачивая морального облика.
Зачастую наглость в чистом ее проявлении – это качество, которое позволяет человеку скрыть от посторонних глаз неуверенность в себе либо собственные комплексы. Чаще всего наглое поведение присуще людям, обладающим интеллектуальной или моральной ущербностью. С помощью неадекватных поступков и наигранной дерзости они отвлекают внимание окружающих от других, не всегда достойных, черт характера.
Почувствовали разницу? В умеренном количестве, а также в контексте определенных ситуаций, проявлять наглость необходимо. Нас с детского сада учат, что каждый должен защищать себя и свои интересы. И, если человек адекватно воспринимает черты своего характера, понимает, что важно соблюдать баланс между наглостью и уверенностью в себе, но не решается вступать в полемику с окружающими, то ему следует обратить внимание на некоторые психологические приемы. Ниже мы попробуем описать техники, соблюдая которые, можно понять, как стать наглым, не навредив никому своей наглостью.
9 принципов наглого человека
Примеряйте маски.
Следите за своей самооценкой.
Ваша точка зрения имеет право на существование.
Перестаньте постоянно думать о других.
Чаще говорите “нет”.
Расширяйте круг общения.
Смените работу.
Гоните прочь все сомнения.
Аккуратно выбирайте друзей.
Быть наглым, но жить по совести
Самое главное правило, на пути к обретению уверенности в себе – уважайте свое мнение. Безусловно, любой здравомыслящий человек понимает, что его мнение не всегда является верным. Но, если вы планируете научиться таким же основам поведения, как ведет себя наглый человек, то попробуйте проявить характер и до последнего отстаивать свою точку зрения. Тренировка позволит вам проработать и закрепить на практике такую модель поведения.
В дальнейшем, когда уверенность в себе, умеренная наглость и целеустремленность станут для вас обыденными чертами характера, вы научитесь признавать правоту других людей. Но, в период отработки навыков, важно бороться до последнего и не отступать. Но делайте это с достоинством, уверенностью и улыбкой на лице. Помните: ваша цель не унизить другого человека, а добиться своего через упорство, которое иногда требует быть чуть наглее, но никогда не требует доставлять дискомфорт другим людям. Не перегибайте палку и не оскорбляйте других людей, они того не заслуживают.
Источник: piter-trening.ru
Как стать наглее?
Для кого-то наглость тождественна уверенности. Кто-то реально уверенность считает наглостью. Скажу больше: есть и такие, кто вежливость и интеллигентность сочтёт за слабость.
О чём мои рассуждения?
Не только о семантике слов. О поступках и сопровождающих поступки чувствах.
Когда вы попадаете в ситуации наглого наезда, и. решаете не ввязываться в конфликт, предпочитаете/выбираете вежливо ретироваться, но..
Хорошо вам от этого не становится: напротив, вам плохо. Голова болит, в животе напряжение, в горле ком, настроение г. испорчено.
-Почему платёжки ушли в банк так поздно? Странно!
-Если надо, могу позвонить в банк и узнать, как получить время отправки моих платежей.
-Ничего мне не надо.
Обозначим здесь, что конфликт для вас это болезненная и тяжёлая «процедура», даже если нет бития морд лица и криков. О криках: любое повышение голоса, даже на октаву, для вас крик. Да что там, любое возражение и альтернативное мнение для вас к о н ф л и к т.
Вы даже себе не представляете и не верите, что конфликт может быть конструктивным, с высказыванием точек зрения, выслушиванием каждой стороны, прояснением ситуации и итоговыми договорённостями и компромиссами. Или каждый остаётся при своём мнении, однако всем легче, все высказались.
Что вы делаете дальше?
Со всеми, с кем только можно, вы обсуждаете это наглую несправедливость. Либо, варите внутри себя произошедшее. Молча, за счёт сливания жизненной энергии в аутоагрессию: когда плохо вам, только вам.
Почему вам плохо?
Потому что вы выбрали промолчать/вежливо слиться, сжали зубы. Несогласие с наглостью всё равно возникло, но не было отреагировано во вне. Куда-то ему надо деться? А куда оно девается? Только внутрь вас.
Другими словами, не умеешь обтекать — впитывай.
И чем чаще вы выбираете позицию «моя хата с краю, не буду опускаться на их уровень, промолчу и сольюсь..», тем чаще в ваше поле попадают подобные люди.
Таким образом, у вас внезапно возникает вопрос-истерика: как мне стать наглее? Поскольку, любое возражение вы сами внутри себя считаете наглостью. Именно поэтому, вы путаете уверенность в себе с наглостью. Хотя прекрасно чувствуете границу хамства, только от этого вам не легче.
Что происходит?
Излюбленная и изъезженная, зацелованная в гланды тема принятия себя предстала перед вами, как лист перед травою. И пусть никто не говорит, что принятие это легко и приятно.
Нет. Это тяжело и неприятно. До боли, отвращения, тошноты и оскала челюстей.
Говоря другими словами: всё, что нас ужасает, бесит, раздражает и выносит, есть в нас самих, но мы это отрицаем и не осознаём в себе. Так же, как всё, что нам нравится в других, есть в нас, но мы в себе этого не осознаём и не признаём.
Однако стоит нам это осознать и интегрировать в себя, становится легче. Это и есть принятие, говоря коротко.
Не буду уходить глубоко в анализ причин того, почему во мне есть то, что я в себе отрицаю и ненавижу в других, перейду сразу к теме, что с этим делать.
Наглость: почему вам хочется стать не увереннее, а наглее? Что означает для вас эта рекомендация:
Всё, что нас ужасает, бесит, раздражает и выносит, есть в нас самих, но мы это отрицаем и не осознаём в себе. Так же, как всё, что нам нравится в других, есть в нас, но мы в себе этого не осознаём и не признаём. Однако стоит нам это осознать и интегрировать в себя, становится легче.
Что значит, признать в себе наглость? Нужно стать наглой?
Нет, не нужно, в буквальном понимании. Достаточно признаться себе, что и вам бы хотелось в глубине души позволять себе то, что некоторые позволяют: пройти без очереди, взять лучший кусок, озвучить зарплату на 10тыс больше и так далее.
Только внутри круглосуточно дежурит некто, чей голос не позволяет, его рука сжимает горло, сдавливает живот..
Первое, что вы можете сделать сами, ещё до того, как пойдёте работать с внутренним критиком, уверенностью, вместо наглости, позволением себе быть и чувствовать, это осознавать в ситуациях наездов: что вы сейчас чувствуете? Можете ли вы возразить, и как?
-Почему платёжки ушли в банк так поздно? Странно!
-Если надо, могу позвонить в банк и узнать, как получить время отправки моих платежей.
-Ничего мне не надо.
-Тогда не ясна цель вопроса о времени отправки платёжек. Для поддержания разговора?
Что чувствуете, когда отвечаете? По-прежнему ли вам плохо? Наглость ли это с вашей стороны?
Консультация и контакты здесь
Пси ЭКО: мечтаю о ребёнке, но ничего не выходит! Чтобы записаться, пишите в лс. Запись заранее, работаю индивидуально и точечно, не более 3 человек в месяц.
Источник: www.b17.ru
