Как грамотно организовать бизнес

Опубликовано в Off-line бизнес, Обо всем Теги: организация бизнеса, свой бизнес

Как грамотно организовать свой эффективный бизнес

Для очень многих людей, само прекрасное словосочетание, как «Свой бизнес» очень прочно, как капроновые нити, ассоциируется с полной независимостью, прекрасной финансовой стабильностью и свободой, а также весьма радужными перспективами отдохнуть на Мальдивах или Сейшелах. А также большие деньги, вскружившие наши нежные головы. Поверьте, наш бизнес план будет хорош!

Статистика разбивает всю радугу на несколько составляющих, таких как: саму прибыль получают лишь треть всех предприятий, некоторые достигают нуля, а оставшаяся треть новоявленных бизнесменов банкротятся!

Как начать свой бизнес и уйти с нелюбимой работы | Маргулан Сейсембаев

Основные причины минорных рисунков художников-специалистов по бизнесу будут такие – это совершенно неправильный выбор самого сегмента нашего рынка и полное незнание текущих дел у самого высокого руководства предприятий.

Рыба никогда не будет гнить с хвоста, это даже ежу понятно. Во-первых, нужна увлекательная и умная идея, это фундамент заложенного успеха. Эта мысль-идея должна нас яростно вдохновлять на великие и славные подвиги.

Это будет нашей Полярной звездой в пучине космического пространства. Если идеи не осенили ваши светлые головы, то займитесь математическим выведением различных формул, чтобы найти пресловутый ключик к дальнейшему успеху.

Но поверьте, одной, даже самой супервыдающейся идеи будет крайне мало, чтобы осуществить задуманное. Необходимо встретиться с умными и компетентными людьми, очень внимательно послушать все высказанные замечания. Таким образом, в дальнейшем внести определенные коррективы в свои настройки.

В начале, на самой стадии бурного обсуждения, необходимо весьма доходчиво объяснить, а что вам нужно! Дальше идет набор команды, если у вас вспыхнула сверхновая идея в голове, то вы не должны думать только о руководящих позициях.

Главная задача – это быть универсалом, сочетая в себе должности юриста, маркетолога, бухгалтера, менеджера и экономиста. Так далее и тому подобное. Давайте искать себе соучредителей затейливого предприятия, мониторя, например, все муниципальные организации Армении, чтобы они были грамотными специалистами в различных областях, это будет крайне выгодно всем!

Данные шаги очень важны, ведь грамотно поставленная организация и подбор важнейших кадров позволят сделать ваше уникальное предприятие самым эффективным и снизить, таким образом, будущие риски.

Давайте составим наш бизнес план. Это такой необходимый инструмент, благодаря которому мы оформим нашу гениальную идею в доступную и понятную форму. Этот важнейший документ ляжет на стол потенциальных инвесторов, а также своей дружной команде.

Он должен в целом быть понятным, и зафиксировать в себе такие нюансы бизнеса, как точные характеристики самого продукта, целевая необходимая аудитория, главные стратегические и тактические цели, общее прогнозирование всех доходов, а также само отличие услуги или продукта, которые будут предлагать ваши многочисленные конкуренты. И конечно, выгода самих соучредителей, что немаловажно!

С этим читают так же:

• Какой собственный бизнес организовать в маленьком городе
• Как преодолеть страх перед началом своего бизнеса?
• Как открыть компанию, предоставляющую курьерские услуги
• Решили заняться предпринимательской деятельностью?
• Что необходимо для создания своего бизнеса? Инструкция!
• Франчайзинг и покупка франшизы
• Чем торговать: давайте разберем
• Оценка бизнеса: когда нужна помощь экспертов?
• Выгодный торговый бизнес: продажа парфюмерии
• Малый бизнес и источники его финансирования
• Открываем свой успешный бизнес по франшизе
• Предприниматель Роман Челлер: как начать свой бизнес с нуля?
• Идеи для своего бизнеса: Как открыть бар?
• Как начать бизнес в собственном гараже?
• Переработка и вывоз макулатуры: перспективы и возможности развития бизнеса
• Идеи для бизнеса: как открыть магазин бытовой химии
• Идеи домашнего бизнеса с нуля: 3 актуальных идеи
• Так каким же должен быть бизнес-план?
• Как организовать свой бизнес на аренде посуды и оборудования для банкетов
• Переехал в другой город и… На 100% в бизнесе
• Стоит ли открывать магазин по продаже керамической плитки?

Источник: mybuzines.ru

Как бизнесу грамотно организовать сервисные процессы: выделить в ОЦО или отдать на аутсорсинг

В крупных корпорациях существует множество внутренних бизнес-процессов: HR принимают на работу сотрудников, IT-специалисты настраивают рабочие места, кадровая служба оформляет отпуска, а финансовый отдел выплачивает заработную плату. Если не выстроить систему, то функции специалистов задублируются, работа превратится в хаос, а эффективность труда упадет. Предотвратить такие ситуации можно с помощью разных способов организации бизнес-процессов.

В этом материале мы рассмотрели выделение сервисных бизнес-процессов в специализированные подразделения с помощью двух вариантов: создания общего центра обслуживания (ОЦО) и передачи задач на аутсорсинг сторонней организации. Рассказали, для какого бизнеса каждое из решений оптимально подходит и почему сравнивать эти две модели не совсем корректно.

Что такое общий центр обслуживания (ОЦО)

Общий центр обслуживания (ОЦО) — структура в компании или группе компаний, чаще всего выделяется в отдельное юридическое лицо, которое является единым окном для предоставления всех внутренних услуг и обеспечивающих бизнес-процессов: IT-обслуживание, бухгалтерский учет, кадровое делопроизводство, управление персоналом, бюджетирование. То есть те функции организации, которые обеспечивают основное производство.

Логистическая компания «Лорус» с геораспределенными офисами автоматизировала сервисные процессы с помощью ESM-платформы SimpleOne . До ее внедрения процессы находились в «ручном управлении», требовали участия большого количества персонала и постоянной работы в нескольких программах и каналах: 1С, почта, Excel, телефон. Затраты на обслуживание были большие, а эффективность оценить было невозможно.

Перед компанией стояла задача: цифровизировать кадровый бэк-офис в сжатые сроки. После создания ОЦО на базе ESM-платформы SimpleOne на 90% сократились трудозатраты по массовым рассылкам, на 40% возросла производительность сервисных служб, на 75% сократились трудозатраты на коммуникации, на 60% ускорился прием сотрудников на работу, на 95% вырос уровень качества обслуживания.

По своей сути ОЦО строится на основе сервисного подхода: каждое подразделение оказывает другим отделам услуги по принципу «заказчик-исполнитель». Все направлено на то, чтобы предоставить услугу в согласованном объеме и качестве.

Если общий центр обслуживания выделен в юрлицо, то компании приобретают оказываемые услуги по согласованной цене. Поэтому часто ОЦО называют «внутренним аутсорсингом».

Зачем выделять ОЦО

Контролировать бизнес-процессы

Использование ОЦО помогает бизнесу контролировать сквозные процессы, которые происходят внутри нескольких сервисных подразделений. Это позволяет улучшать качество услуг в целом, используя общие подходы, ценности и ресурсы одного топ-менеджера, на котором замыкаются все бизнес-процессы.

Снизить лицензионную нагрузку

Есть два варианта, как снизить лицензионную нагрузку:

• покупать лицензии сразу на всю группу компаний, чтобы получить скидку от объема. Если раньше каждая компания, которая входит в холдинг, закупала лицензии по отдельности в количестве 300, 400 и 500 штук. То с появлением ОЦО IT-отдел может единоразово закупить 1000 лицензий и получить скидку от вендора или его партнера. При этом информационный ландшафт становится единым, так как сотрудники пользуются одними системами и программами, и нет необходимости интегрировать приложения между собой;
• организовать общий центр обслуживания с помощью специализированного программного обеспечения, чтобы работать в едином сервисном пространстве. Например, с помощью ITSM-системы SimpleOne бизнес может снизить затраты на коммуникацию сотрудников, интеграцию между подразделениями, повысить эффективность работы и снизить расходы на найм персонала.

Работать по принципу единого окна

Общий центр обслуживания можно создать самостоятельно, но на мировом рынке есть специальные инструменты, которые позволяют более эффективно организовывать его по принципу единого окна.

Российская ESM-платформа SimpleOne позволяет внедрить единую информационную систему для разных подразделений и автоматизировать все процессы ОЦО. С ее помощью можно создать единый круглосуточный портал для всех пользователей, чтобы не приходилось работать с разными программами для обращения в бухгалтерию, финансовый отдел или HR.

Пользователи общего центра обслуживания могут выбрать канал, через который им удобнее подавать заявки в ОЦО: телефон, электронная почта, портал самообслуживания или мессенджеры.

Чтобы принимать управленческие решения, вендор предусмотрел возможность отслеживания показателей эффективности работы сотрудников (KPI), формирования отчетов и построения дашбордов.

Гибко управлять задачами

ОЦО должен быть инструментом, который адаптируется под разные задачи, особенности работы и бизнес-процессы конкретной компании. Так, пользователи могут гибко настраивать маршрутизацию документов, управлять задачами, состояниями и уведомлениями о событиях. В платформе SimpleOne для этого есть встроенный редактор Workflow.

Повышать производительность труда

С помощью ОЦО многие рутинные процессы автоматизируются. Например, если раньше необходимо было написать заявление на отпуск, подписать у руководителя и отнести в кадры, то с общим центром обслуживания все эти процессы происходят в разы быстрее. Это повышает производительность труда и уровень удовлетворенности специалистов.

Легко внедрять и дорабатывать

Благодаря инструментам no-, low- и pro code и готовым интеграционным механизмам ESM-платформу SimpleOne можно быстро внедрить в IT-инфраструктуру ОЦО и интегрировать с любым программным обеспечением: ERP-системами, СЭД, электронной почтой, отраслевыми решениями.

Для какого бизнеса ОЦО — это оптимальный вариант

Создание ОЦО целесообразно для средних и крупных компаний с геораспределенной сетью офисов, торговых точек, большим штатом сотрудников и несколькими юридическими лицами. Если в такой компании не централизованы бизнес-процессы, то задачи могут дублироваться из-за того, что разные сотрудники могут заниматься одним и тем же. С помощью объединения всех задач в единую систему бизнес может повысить качество обслуживания пользователей, эффективность труда и контроль над внутренними процессами.

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг — это передача сторонней компании задач или бизнес-процессов организации. Чаще всего бизнес передает функции вспомогательных подразделений, как и в случае выделенным ОЦО: IT-департамент, HR, бухгалтерия, финансовый отдел и др. Например, если компания специализируется на грузовых перевозках, то она передает на аутсорсинг подбор персонала, чтобы сэкономить время на найме водителей.

Зачем передавать бизнес-процессы на аутсорсинг

Сократить затраты на персонал

При передаче дел на аутсорсинг бизнес платит только фиксированную стоимость по договору за конкретные услуги. Поэтому затраты на персонал сокращаются в разы, так как не нужно арендовать помещение, покупать оборудование, платить заработную плату команде и отчислять налоги государству.

Освободить время управленцев

На аутсорсе у исполнителя есть задача и результат, которого ждет заказчик. За счет этого освобождается время управленцев на более большие и важные проекты, чем придумывать KPI и следить за выполнением плана сотрудников, чтобы получить хороший результат на выходе.

Работать с экспертами

Если штатные сотрудники часто работают в какой-то одной отрасли, то у специалистов на аутсорсе наоборот много опыта, потому что они ведут сразу много компаний из разных сфер, знают нюансы каждой и умеют быстро решать нестандартные задачи клиентов. Например, найти способ оптимизировать налоги при помощи региональных льгот.

Делегировать работу в сжатые сроки

Передать задачи сторонней организации — это быстрее и легче, чем разработать систему подачи обращений и их отработки в компании, внедрить ее в подразделения и обучить персонал. У компаний-аутсорсеров уже есть готовые чек-листы, где указаны необходимые данные для начала работы. Например, для ведения бухучета — это доступ к 1С, оригиналы договоров и закрывающие документы.

Каким компаниям подходит аутсорсинг

Передавать задачи на аутсорс могут компании любого масштаба. Малому бизнесу не выгодно содержать штат сотрудников и проще передать ведение бухучета сторонней организации. Средние и крупные компании не хотят тратить время на организацию ОЦО или создание собственной системы организации бизнес-процессов и хотят сосредоточиться на улучшении своих продуктов и услуг, поэтому передают аутсорсинговой компании функции HR, IT и технической поддержки.

Почему сравнивать ОЦО и аутсорсинг не совсем корректно

Хотя ОЦО и аутсорсинг часто сравнивают, важно понимать, что это два разных способа организации бизнес-процессов в компании.

ОЦО — это создание единого пространства для получения всех услуг внутри организации или группы компаний и всех плюсов, которые написаны выше. Общий центр обслуживания — это постоянная структура, которую необходимо дорабатывать и развивать.

Аутсорсинг — это делегирование конкретных функций, в которых компания не является экспертом, внешнему подрядчику. Работа на аутсорсинге должна быть выстроена в соответствии с сервисным подходом. В отличие от ОЦО, аутсорсинг может быть временной мерой в периоды, когда у компании не хватает ресурсов для выполнения определенных задач.

ОЦО и аутсорсинг можно использовать одновременно. Например, выделить общий центр обслуживания для основных бизнес-процессов, но передать на аутсорс задачи, которые возникают редко, но требуют больших временных ресурсов.

Каждая компания самостоятельно может выбрать формат организации бизнес-процессов в зависимости от своего этапа развития, потребностей и планов. Но чаще всего средние и крупные компании выделяют ОЦО, а стартапы и малый бизнес делегируют задачи аутсорсерам.

Источник: www.computerra.ru

Организация бизнеса

Когда человек начинает на постоянной основе заниматься какой-либо деятельностью, приносящей ему стабильный доход, он становится предпринимателем. Чтобы .

Перед открытием собственного дела у бизнесмена возникает вопрос: нужно ли иметь печать ИП? Ответ дан в нормативно-правовых .

Не каждая компания способна выполнять все задачи, необходимые для ее функционирования. Иногда для этого к деятельности фирмы .

Миллионы наших сограждан, работая в народно-хозяйственном комплексе страны, учатся заочно. Данная статья имеет своей целью оказать методическую .

Как правильно организовать бизнес

Причины сомнений
Трудности с принятием такого решения обычно возникают у новичков. Возраст, знания и опыт важны, но большей мотивацией являются личностные качества. Амбиции, уверенность в своих силах, развитые коммуникативные способности являются превосходной движущей силой. От начала собственного дела многих отговаривают супруги, родственники, друзья.

Существуют личные опасения, что дело провалится. Пугает отсутствие знаний во многих областях, а процесс регистрации компании кажется чем-то невыполнимым.

С чего начать

1. Решить, каким бизнесом заниматься. Идеальной работой является та, что ею не является. Поэтому следует выбирать то направление, которое больше нравится.
2. Чтобы добиться результата, нужно поставить цель. Если она достаточно масштабна и придти к ней в ближайшей перспективе не удастся, нужно создать промежуточные цели.
3. Перенести свои представления о компании на бумагу, то есть составить бизнес-план. Подобный документ может составляться для разных целей, но многие предприниматели считают его пустой тратой времени, так как изменяющиеся условия могут не совпадать с расчётами. Но именно поэтому при построении прогнозов учитывают несколько сценариев. Их обычно три: пессимистичный, оптимистичный, реалистичный.

Бизнес-план помогает выбрать целевую аудиторию, определить ассортимент, способы продвижения товара, проанализировать конкурентную среду. В нём необходимо учесть все расходы необходимые для запуска проекта и требующиеся для поддержания его работы до выхода на самоокупаемость. Просчитать рентабельность, сроки возврата вложенных средств. А также попытаться спрогнозировать, когда удастся достичь поставленных целей.

Организация бизнеса

Необходимые шаги зависят от сферы деятельности. В любом случае нужно зарегистрировать компанию или ИП. Это можно сделать самостоятельно, поручить юристу своей компании или воспользоваться услугами сторонней организации. Список необходимых для этого документов прост, его можно самостоятельно подготовить и сдать в налоговую инспекцию. Такой вариант является наиболее бюджетным.

Необходимо определить перечень видов деятельности, которыми будет заниматься компания. Их нужно зарегистрировать, выбрав из перечня кодов ОКВЭД. Затем следует решить, какой будет системам налогообложения.

После получения свидетельства о регистрации компании потребуется получить печать, открыть расчётный счёт в банке. Если компания будет принимать к расчёту наличные денежные средства, понадобится купить и поставить на учёт кассовый аппарат.
Если бизнес предполагает получение разрешений от СЭС, пожарной инспекции или выбранный вид деятельности является лицензируемым, то все подобные документы оформляются до начала работы компании.

Помещение и оснащение

При открытии точки, в которой будут обслуживаться клиенты, потребуется:

1. Найти оптимальное помещение. Важно, чтобы оно соответствовало требованиям, имело хорошую доступность, и стоимость соответствовала той, что заложена в бюджете. Его необходимо отремонтировать.
2. Приобрести оснащение и оборудование, которые могут быть новыми. Если денег мало, следует поискать на вторичном рынке или взять в аренду.
3. Подобрать персонал. Чем кандидаты лучше, тем дороже они будут обходиться. Парадокс в том, что не всегда высокая зарплата гарантирует ответственное отношение к работе. К тому же, не всем компаниям на позициях нужны работники самой высокой квалификации.

К чему нужно быть готовым
Некоторые затевают собственный бизнес, считая, что это позволит работать два часа в день. На этапе становления работать придётся очень много, иногда даже в выходные дни. Нужно быть готовым к ошибкам и неудачам. Они должны стимулировать, а не заставлять все бросить.

Успешный бизнесмен должен досконально изучить сферу своей деятельности. Кроме того, важно обладать знаниями в разных областях: маркетинг, бухгалтерия, продажи и другие. Необязательно разбираться в них на уровне специалистов, достаточно ориентироваться в базовых понятиях. Это поможет контролировать и понимать сотрудников, оптимизируя их деятельность.
Необходимо быть готовым к постоянному общению с людьми. Поэтому важно развивать коммуникативные навыки.
Так как нельзя делать все самому, необходимо научиться делегировать.

Что необходимо делать постоянно

1. Планировать. Невозможно все запомнить, поэтому поможет ежедневник или специальная электронная программа. Привычка поможет упорядочить свой день и больше успевать.
2. Составлять финансовые отчёты и анализировать. Это поможет понимать источники поступления денежных средств и статьи расходов.
3. Учиться. Современность меняется очень быстро, чтобы быть впереди конкурентов, необходимо обновлять свои знания.

Не существует единой инструкции по организации своего дела, так как это зависит от структуры и сферы деятельности. Главное – это готовность и желание работать.

Источник: biztolk.ru