Национальному испанскому характеру свойственны такие черты, как свободолюбие, неустрашимость, энергичность, авторитарность, авантюризм, леность в работе.
В коммерческих делах с испанцами следует учитывать особенность национального менталитета: они дружелюбны, открыты к сотрудничеству, но больший интерес проявляют не к товарам и услугам партнера, а к нему самому, как личности.
Как и бизнесмены многих других стран, испанцы предпочитают, чтобы переговоры велись между лицами, примерно равными по своему положению в деловом мире и обществе.
Испанцы очень душевные люди, поэтому во время делового общения не приемлют холодность. Их темперамент часто можно оценить уже при первой встрече. Несмотря на принятые в этой стране рукопожатие и обмен визитными карточками, испанец может восторженно выражать радость знакомства с новым человеком, хлопая его по плечу.
ТАБУ ДЛЯ ИСПАНЦЕВ ИЛИ ЧТО НЕ ПРИНЯТО В ИСПАНИИ #табувиспании #жизньвиспании
Испанцы любят поговорить, тщательно обсудить все детали; их речь часто многословна, красноречива и экспрессивна. Учитывая этот факт, стоит отметить, что деловые переговоры, начинаясь с нейтральных тем – спорта, погоды и достопримечательностей, часто затягиваются, отклоняясь от регламента, и беседа может все-время прерываться вставками, шутками, неожиданными историями. В неофициальной беседе не стоит касаться личной жизни, политики, а также отрицательного отношения к корриде.
Жесткие временные рамки совсем не по душе испанцам; они не пунктуальны и пятнадцатиминутное опоздание является для них практически нормой. Считается, что и в деловых вопросах испанцы не очень любят придерживаться оговоренных сроков.
Особое время дня для всех испанцев – сиеста. Это время отдыха, поэтому с 13:30 до 16:30 не принято назначать какие-либо деловые встречи, равно как и беспокоить кого-либо деловыми телефонными звонками. Тем не менее, испанец может предложить провести деловую встречу и во время завтрака, традиционно начинающегося в 13:30.
Не стоит принимать это предложение сразу, так как это скорее формальность, требование этикета. Если же предложение озвучено им во второй и третий раз, то можно с уверенностью соглашаться, видимо он искренне рад общению и готов поговорить о делах во время сиесты. Деловые переговоры часто могут проходить в ресторанах и во время обеда, который в Испании традиционно начинается ближе к 21:00.
Деловых партнеров, как правило, домой не приглашают. Если же это произошло, то, скорее всего, хозяева действительно очень расположены к приглашенным гостям. В качестве подарка можно взять с собой вино или конфеты, букет цветов для хозяйки дома.
Испанцы не любят открытую демонстрацию достатка, поэтому не стоит оставлять больших чаевых в ресторанах или дарить партнерам дорогие подарки.
Креативные темы для заработка в Испании 2021/ Мой опыт
Источник: www.rusexporter.ru
Корпоративная культура в Испании
Культура ведения бизнеса в Испании представляет собой благоприятную почву для граждан других государств, стремящихся основать собственный бизнес на испанской земле. Сложилась историческая традиция открытости испанцев для реализации успешных партнерских программ и создания совместного бизнеса с зарубежными компаниями. Однако при всей благоприятности этой культуры необходимо понимать ее особенности, чтобы не потерпеть неудачу.
Испания в целом и Барселона в частности занимают четвертое место среди европейских стран и городов, включенных в рейтинг мест с наиболее выгодным для бизнесменов соотношением уровней расходов на ведение бизнеса и получаемой в результате коммерческой деятельности прибыли.
Фактор спокойствия – важная составляющая деловой культуры в Испании
Сложившаяся за многие десятилетия традиция ставит бизнес далеко не на первое место в жизни испанцев, которые ценят свою работу, но больше любят свою семью и себя, стараются удерживать спокойствие и душевное равновесие. В любой стране мира ощущение глубокого душевного покоя является чем-то необычным для множества деловых людей, но только не для испанцев. И, разумеется, эта особенность менталитета переносится на международные контакты, не всегда лучшим образом отражаясь на них.
Большинство деловых встреч в Испании заканчивается безрезультатно, но это совершенно не является свидетельством плохих перспектив развития совместного бизнеса. Напротив, от радужности перспектив может закружиться голова, а возникающая на оборвавшихся переговорах нестыковка связана всего лишь с недопониманием разницы в культурах, представителями которых являются обе стороны. Сделаем оговорку, что в данном случае речь идет о мероприятиях, посвященных вопросам управления крупным бизнесом на долгосрочную перспективу.
Каталонцы не терпят излишнюю напряженность и серьезность на лицах, не любят сухой тон в общении, очень далеки от подозрительности и чрезмерной напыщенности и официоза. Если в некоторых других странах многие из перечисленных признаков считаются свидетельствами определенного статуса и высокого авторитета, то в Каталонии это будет расцениваться как закрытость, отсутствие интереса и уважения к партнеру.
В качестве примера можно привести такую историю. В свое время руководитель одной из крупнейших в Германии туристических компаний направил приглашение в Берлин владельцу престижного испанского отеля, чтобы показать город и поговорить о партнерстве.
Испанский бизнесмен откликнулся на приглашение, но во время презентации проекта немецкому бизнесмену пришлось срочно отлучиться по срочному вызову. Ошибка заключалась в том, что он не сумел внятно объяснить, что произошло, а оставленный фактически в одиночестве испанский партнер расценил такое поведение как неуважение и даже оскорбление и наотрез отказался сотрудничать, хотя прежде был заинтересован в совместной работе. Если бы немецкий бизнесмен попытался компенсировать неудобство объяснением и дружеским ужином, то проблема была бы решена. Поэтому, начиная бизнес с испанцами, никогда не забывайте о важности совместных обедов или ужинов.
Деловые встречи в Испании
Значение совместных обедов и ужинов при ведении дел с испанскими партнерами Хорошая еда является неотъемлемой частью испанской культуры и повседневной жизни жителей этой страны. Испанцы трудолюбивы и идут на работу с хорошим настроением во многом потому, что предвкушают два вкуснейших завтрака, после которых наступает обед продолжительностью в 2,5 часа, а затем плотный семейный ужин. Если вы хотя бы недолго жили в Испании, вы заметили эту особенность, крепко связанную с традициями страны.
В корпоративной культуре и деловом этикете Испании еда занимает не менее важное место. Если вы оказались на территории этой страны с целью ведения бизнеса, а не в качестве наемного работника, то нужно запомнить раз и навсегда: залог успеха – правильный режим питания. И это вовсе не шутка, а действительно важный момент в процессе понимания иностранными предпринимателями тонкостей испанской жизни. По мнению испанцев, хорошая еда – это гарантия удовлетворенности жизнью.
Находясь в процессе выбора между деловой встречей в офисе или переговоров за вкусным обедом, настоящий испанец непременно остановит свой выбор на втором пункте. И если до этого момента вы не успели испортить впечатление о себе, то вас ждет несомненный успех.
Во время деловой встречи с испанским бизнесменом не рекомендуется выражать переживания и нервозность. Помните, что общение должно идти непринужденно. И не стоит начинать первым застольный разговор о делах, подождите, пока ваш собеседник сам не поинтересуется особенностями проекта, ценами на продукцию или другими вопросами. Такое поведение означает следование многовековому этикету, который вместе с арабской культурой в свое время прижился в Испании. Главный принцип – не «загружать» собеседника без особой на то необходимости.
Распространенная в Испании деловая практика такова, что для испанцев не столь важно, что именно предстоит делать в партнерстве, сколь важно, с кем им придется работать. И лучшим способом проверить потенциального партнера является совместный ужин. Стоит помнить, что даже свой собственный и дорогой сердцу бизнес для испанского предпринимателя никогда не заменит других важных вещей. И если вас допустили до такого важного этапа, как совместное принятие пищи, значит, вашей главной задачей будет приятное и легкое общение и поддержание позитивных эмоций. Лучше всего в этот момент рассказать о достоинствах своей родной страны, о пользе даров моря или обменяться смешными историями.
Деловые нравы сложились в Испании таким образом, что доверие партнера и готовность к совместному бизнесу возникает не сразу, а только спустя некоторое время, когда прошла уже не одна встреча.
Взаимодействие с крупными инвесторами в Испании
Коммерсантам, настроенным на многомиллионные инвестиции, наладить взаимодействие в Испании будет значительно легче. Это также связано со сложившейся традицией – чем больше сумма инвестиций, тем более вероятен успешный исход партнерства, глубокое уважение и позитивный настрой.
Характерной чертой состоятельных испанцев, которые являются владельцами акций крупнейших компаний, является удивительная сдержанность, которая проявляется не только в выборе стиля одежды и манеры общения, но и в выборе класса автомобиля. Для того чтобы найти общий язык и понимание с этой категорией бизнесменов, необходимо не просто ориентироваться в испанской жизни, но и соответствовать традициям как в своем внешнем облике, так и внутренне.
Деловая встреча, как правило, проходит в Испании по определенной схеме: вначале следуют предварительные переговоры в офисе, затем продолжительный ужин, и только после него испанский партнер заводит разговор об условиях соглашения, ценах и суммах. Отчего происходит именно так? Все просто – в ходе предварительных встреч он изучает вас, анализирует поведенческие особенности, подмечает ошибки и недочеты. И если встреча перешла в стадию ужина и выяснения деталей контракта, это означает, что вы сумели произвести именно то впечатление, которое и рассчитывали, и вызвали доверие в глазах партнеров.
Говорить о деталях сделки стоит без излишней эмоциональности. Если дело дошло до разговора о подписании контракта, то вероятно, оно состоится через пару недель и будет выглядеть как формальность. Самое главное уже произошло – сделка состоялась, и состоялась она не на бумаге, а в голове партнера.
Секрет успешного бизнеса в Испании кроется в том, что очень многие испанцы не зациклены на глобальных планах – их вполне устраивает текущий успех и безбедная жизнь, которую им обеспечивает собственное дело в данный момент. Об этом нельзя забывать, продумывая свою бизнес-стратегию и налаживая коммуникацию с испанскими партнерами. Для испанцев важно, что происходит здесь и сейчас. Остальное – второстепенно.
Взаимовыгодные отношения с испанскими бизнесменами правильнее всего заключать после того, как вы прожили на территории страны в течение, как минимум, двух лет, наладили контакты с нужными людьми, обзавелись прочными деловыми контактами. Однако если вы приехали в Испанию с инновационной идеей и имеете возможности для открытия личного бизнеса, можно не тратить время на то, чтобы «пустить корни». Вполне реально строить бизнес самому, а всю необходимую информацию и практические советы можно почерпнуть в разных источниках, в том числе и на нашем сайте.
Your browser does not support iframes.
Источник: ineed.es
Как вести бизнес в Испании
Покупателям недвижимости, инвесторам в Испании так или иначе приходится иметь дело с местными жителями. Что ждать от испанцев, какие существуют традиции, особенности делового этикета Испании?
Наиболее общие черты характера
Испанцы — гордая и свободолюбивая нация. Как правило, испанцы энергичны, эмоциональны. Им свойственна определенная доля авантюризма. И все это сочетается с некоторой неторопливостью и даже леностью в работе.
Для испанских предпринимателей важен не только товар или услуга, и тем более не исключительно их стоимость, а еще и те люди, с которыми им приходится общаться, человеческий фактор.
Обычно они проявляют большой интерес к личности тех, с кем имеют дело. Испанцы тактичны и доброжелательны. Они не любят холодность в отношениях, даже в сугубо деловых.
Предпочтение отдается сотрудничеству с людьми примерно равными по социальному статусу в деловом мире. При встрече принято рукопожатие. Хотя испанец вполне может и похлопать собеседника по плечу — это вполне обычно и нормально.
Испанцы общительны и любят поговорить. Даже сугубо деловую встречу с ними можно начинать с нейтральных тем — например, с разговора о культуре, архитектуре, о спорте и так далее. Само собой, не стоит поднимать вопросы политики и религии, обсуждать личную жизнь во время деловых переговоров. Тем не менее, отступления от темы встречи, шутки, живое общение считаются вполне допустимыми и даже желательными.
Уровень обязательности
Испанцы обычно не очень дружат со временем, в отличие, скажем, от британцев или немцев. Опоздание на встречу на 10-15 минут считается не только допустимым, но даже нормой. К этому надо привыкнуть и просто не обращать внимание.
Испанцы могут долго собираться что-либо сделать, откладывая начало на потом. Но в целом, когда уже взялись за что-то, чаще всего справляются с поставленными задачами.
Они вообще не любят жесткие временные рамки. Поэтому часто не приходится рассчитывать и на точное выполнение контрактов по срокам. Тем не менее, как правило, в этом нет цели кого-то обмануть или сорвать работу — просто это такой спокойный, расслабленный стиль жизни.
Деловые завтраки, обеды, ужины
Испанцы практически никогда не приглашают деловых партнеров к себе домой, как и большинство европейцев. Если кого-то все-таки позвали, то это однозначно говорит об особом расположении.
Завтракают испанцы обычно поздно: примерно в 11-12 часов. До этого предпочитают просто кофе. Время такого завтрака, как правило, не для деловых переговоров и встреч. Поэтому приглашение обсудить что-то в кафе или ресторане в это время — также является признаком расположения к собеседнику.
Ужинают испанцы ближе к 21 часу, и именно это время чаще всего используется для переговоров за столом.
Сиеста
С 13:30 и до 16:30 в Испании сиеста — и это святое. Частное время, которое традиционно не используется для ведения бизнеса. Именно поэтому на завтрак, который в обед, партнеров не приглашают, а на обед, который ужин — запросто.
Во время сиесты не принято беспокоить друг друга. В том числе лучше воздерживаться от телефонных звонков и тем более визитов. Сиеста — это время отдыха.
Общие выводы
С испанцами можно и нужно иметь дело, только при этом надо знать их национальные традиции, особенности. Они достаточно надежны и честны. Но при этом для того, чтобы сотрудничество состоялось или сделка «срослась», очень важно поддерживать личные хорошие отношения.
Именно поэтому мы рекомендуем покупать недвижимость — с участием экспертов, которые знают местную специфику и имеют опыт работы и налаженные дружеские отношения с испанцами. С их помощью покупка — в конечном счете окажется даже выгоднее, несмотря на процент агентства, чем если пытаться договориться напрямую. Хотя бы только за счет грамотно построенного взаимодействия и обоснованного торга.
Получите консультацию специалиста
Задайте вопрос по теме статьи и получите ответ от эксперта Decart Property
Источник: decartproperty.com
