Всего одна публикация может принести фирме большой профит. Есть только одна проблема – 90% желающих получить подобную публикацию так и останутся желающими. Почему так происходит, и что с этим делать, расскажем далее.
Статья о компании в Википедии — это свидетельство о том, что бренд имеет признанный вес в своей отрасли. У потенциальных клиентов и партнеров такие публикации вызывают доверие к предприятию. Для инвесторов это дополнительная галочка в резюме бизнеса, который рассматривается как объект финансирования. Дополнительные плюсы — приоритетное ранжирование статей в Википедии поисковыми системами вкупе с ростом позиций собственного сайта компании в поисковой выдаче.
Всего одна публикация может принести фирме большой профит. Есть только одна проблема — 90% желающих получить подобную публикацию так и останутся желающими. Почему так происходит, и что с этим делать, расскажем далее.
Как размещают статьи на Википедии
Все материалы энциклопедии — продукт творчества волонтеров. Поэтому пополнить ряды авторов может любой пользователь. Достаточно пройти обычную регистрацию.
Как размещать и править статьи на Википедии
После авторизации в учетной записи переходим на главную страницу, кликаем по кнопке «Создать статью» и попадаем в «Мастер статей», который помогает новичку разобраться, как написать статью в Википедии. Далее автора последовательно проводят через несколько подготовительных этапов, в рамках которых надо ознакомиться с основными правилами ресурса и ответить на несколько простейших вопросов.
В конце этого маршрута предлагается ввести название будущей статьи и выбрать, что произойдет с материалом сразу после его завершения: он попадет в так называемый Инкубатор или сразу будет опубликован в Википедии. Какой вариант лучше, расскажем ниже, но дальше вы в любой случае попадет в редактор статей, в котором уже будет шаблон с базовой структурой материала.
Набрать или скопировать текст в редактор — простейшая задача. Оформление тоже может показаться несложным. В редакторе есть достаточный инструментарий для структурирования текста, добавления картинок и т.д. Если материал подготовлен заранее и невелик по объему, на все уйдет не больше пары часов. Затем можно предварительно посмотреть статью в готовом виде и, наконец, нажать кнопку «Создать страницу».
И все. Вот так просто любой человек может написать статью в Википедию. Правда, ее удалят уже через пару часов.
Почему вашу статью удалят из Википедии
На этом ресурсе очень подробно прописаны правила и требования к статьям, а их количество — вдумайтесь в эту цифру — превышает 150. И даже если вы их все учли и, как вам кажется, выполнили, это еще не означает, что материал подготовлен верно и не получит метку «К удалению» от администратора. Причем, удаление из Википедии статей о компаниях происходит особенно часто — очень уж не любят их местные демиурги.
Но что именно приводит к такому результату? Если вынести за скобки техническую сторону вопроса, связанную с нарушением норм оформления, то основными причинами отправки материалов в бан становятся нарушение следующих правил и принципов энциклопедии.
КАК ДОБАВИТЬ СВОЮ СТАТЬЮ НА ВИКИПЕДИЮ ЗА 1 МИНУТУ | РАЗМЕСТИТЬ ИНФОРМАЦИЮ НА WIKIPEDIA
Значимость
Информация должна обладать энциклопедической значимостью и представлять интерес для широкого круга читателей. Если говорить о компании, то просто быть известными или популярными в определенном сообществе недостаточно. Необходимо показать, что фирма неоднократно становилась предметом обсуждения в надежных источниках. Но что это за источники, каково их минимальное количество, что в них должно быть написано — тут все решают модераторы.
Человеку со стороны, который впервые столкнулся с тонкостями работы википедистов, категорически неясно, как именно местные проводят оценку. И попытки вникнуть обычно приводят только к тому, что новичок приходит в еще большее недоумение от здешних правил. Очевидно только одно — рассчитывать на полную объективность модераторов не стоит.
Наши эксперты могли бы помочь, но к нам клиенты нередко приходят уже после того, как самостоятельно прошлись по граблям Википедии, потратив на это несколько месяцев. И хорошо, если мы еще можем помочь, поскольку неосторожные действия способны привести к тому, что предприятие добавят в черный список тем, и написать о ней в энциклопедии будет уже невозможно.
В любом случае обоснование значимости — главная и часто почти непреодолимая проблема, с которой сталкиваются при попытке написать в Википедию статью о компании, и ее решение половину успеха.
Нейтральность
Тема публикации должна быть освещена непредвзято с позиции всех существенных точек зрения. Все утверждения в материале должны преподноситься не в качестве истины в последней инстанции, а как пересказ со слов третьих лиц — авторитетных источников. Если написать в Википедию статью с откровенной рекламой и дифирамбами в адрес компании, она точно не задержится на сайте больше пары суток.
Проверяемость
Необходимо, чтобы каждый факт в тексте либо относился к общеизвестной информации, либо подтверждался ссылками на надежные источники. Энциклопедия, как может, стремится к обеспечению пользователей надежной информацией, но администраторы не в состоянии установить истинность всего изложенного в каждом материале. Отсюда и требование — обеспечить проверяемость почти каждого факта или приведенной цитаты.
Если говорить о материалах, посвященных предприятиям, то здесь есть еще один любопытный нюанс — конфликт интересов. Он возникает тогда, когда автор прямо связан с организацией, которой посвящен текст, то есть является его сотрудником или выполняет работу на заказ. В «Мастере статей» прямо указано, что наличие конфликта интересов помешает подготовить хорошую нейтральную публикацию.
Но как тогда написать статью о компании в Википедии? Конфликт интересов не является непреодолимым препятствием, просто модераторы будут более предвзято проверять материал, понимая, что он носит рекламный характер.
Наконец, вишенка на торте: один из ключевых принципов платформы — «. если какое-либо правило мешает вам улучшать Википедию или поддерживать ее функционирование, игнорируйте его». При этом, уточняется, что для нарушения должна быть веская причина.
Но вес причины определяют администраторы на основе своих личных убеждений, и коллегиальный характер принятия решений слабо спасает от субъективности. К тому же, если на площадке есть консенсус, например «мы не любим криптовалютные проекты», то и попасть такой компании в энциклопедию будет еще труднее, чем остальным, даже при формальном соблюдении всех условий.
В обоснованиях причин удаления из Википедии статей о предприятиях нередко проскальзывают морализаторские формулировки с осуждением SEO, криптовалют и других явлений, которые не по душе модераторам. Пытаться оспаривать такую позицию бесполезно — слушать никто не станет, а вот улететь в пожизненный бан за рьяный спор очень даже можно. Тогда статью не просто удалят, но еще наложат вечный запрет на восстановление. И прощай Википедия навсегда.
Как доказать значимость темы публикации
Если заказать статью в Википедию у специалиста, первое, что сделает добросовестный исполнитель — проверит, удастся ли обосновать значимость предприятия и материала о нем. Во многих случаях это невозможно, и есть предприятия, которым здесь не помогут никакие ухищрения. Однако в большинстве случаев можно найти выход, при условии, что ищут его люди с реальным опытом, которым не раз удавалось протащить материал о фирме в энциклопедию, несмотря на относительно небольшую значимость бизнеса.
Чтобы оказаться достойной заметки в энциклопедии, компания должна оказывать существенное влияние на свою отрасль или нишу, экономику региона или государства, внедрять значимые инновации. Словом, ей полагается быть не просто рядовым бизнесом, а иметь реальный вес и достижения. Оцениваться это будет по крупным наградам и рейтингам, а также упоминаниям в авторитетных источниках.
Википедисты признают источник подходящим при соблюдении двух условий:
· это крупное издание — печатное или публикуемое в интернете, книга, научное исследование, сюжет на федеральном телевидении. Это могут быть и официальные документы государственных органов, из содержания которых следует, что предприятие имеет существенное значение, например, для региональной экономики. Упоминание у крупного блогера сгодится только в том случае, если это признанный эксперт, и он высказал объективное мнение по своей инициативе;
· источник независим от предприятия. То есть пресс-релиз, партнерский материал, «на правах рекламы» — доказать значимость компании не помогут.
Подойдут статьи в РБК, Коммерсанте, Форбс и прочих СМИ сопоставимого уровня или хотя бы в интернет-медиа с высоким ИКС. Но не спешите радостно собирать все малейшие упоминания о компании. Если в статье или новости всего лишь мелькнуло название предприятия, такой материал не засчитают.
Упоминание сочтут заслуживающим внимания, если организации в заметке посвятили не меньше двух абзацев. В идеале у вас должно быть хотя бы три довольно объемных упоминания компании в авторитетных источниках, причем таких, чтобы на их основе можно было написать полноценную статью в Википедии. Это не правило, но такой подход изложен в эссе «Метод трех источников», опубликованном в служебных материалах энциклопедии, и его можно использовать в качестве ориентира.
Мелкие упоминания тоже могут пригодиться, например, для подтверждения отдельных фактов из статьи о компании. Но обосновать ими значимость темы точно не получится. Даже если их очень много. То же, кстати, касается сайта предприятия.
Если Рейтер и Интерфакс не спешат писать о вашем бизнесе, не торопитесь опускать руки. Решения модераторов не всегда выглядят последовательными и логичными. Довольно крупному игроку в отрасли могут отказать в публикации, одновременно с этим оставив в энциклопедии статью о небольшом московском ивент-агентстве, которое несколько раз угодило в столичные новости в качестве организатора крайне эпатажных мероприятий.
Наши эксперты проводят анализ компании и освещения информации о ней в СМИ, что позволяет им уверенно спрогнозировать шансы бизнеса оказаться в Википедии, а также предусмотреть подготовительные шаги, которые помогут свести риск удаления статьи о предприятии почти к нулю.
Как написать статью о компании в Википедию, чтобы ее не удалили
Сразу оговоримся, даже соблюдение всех приведенных ниже рекомендаций вкупе с крепким обоснованием значимости не дают гарантии, что ваш текст выдержит придирчивую проверку модераторов. Но шансов точно будет больше.
Стиль, структура и оформление
Стилистика текстов на площадке варьируется от строго научного до информационного. Для статьи о компании больше подойдет последний. Избегайте излишней эмоциональности и художественных оборотов — тут они неуместны.
Структура статьи о предприятии может включать:
· наименование в именительном падеже;
· краткое описание предмета — чем занимается предприятие;
· карточка — стандартизированный блок с фото и основной информацией;
· историю с изложением ключевых фактов в хронологическом порядке;
· достижения и инновационные разработки;
· перечень наград и значительных мест в крупных отраслевых рейтингах;
· литература — перечень ссылок на печатные издания;
· ссылки — внешние ссылки на онлайн-ресурсы с информацией, которая использована в статье, или со сведениями, дополняющими материал. Если это уместно, сделайте перелинковку с другими статьями на Википедии.
Не ставьте ссылку на сайт компании только для того, чтобы она была. Размещение ссылок с целью продвижения противоречит правилам площадки. Если очень хочется упомянуть сайт фирмы, пусть ссылка ведет на страницу с информацией, которая подтверждает или существенно дополняет сведения из статьи.
Фактическая структура может отличаться от приведенной выше. Полезно посмотреть, как оформлены публикации конкурентов, которые уже смогли попасть на Википедию.
Оптимальный объем статьи составляет 500-4,5 тыс. знаков. Напишете меньше, модераторы посчитают текст бессодержательным. Если сделаете материал больше 4,5-5 тыс. знаков, привлечете к нему лишнее внимание проверяющих, которые будут активно выискивать «воду».
Соблюдайте нейтральный тон повествования. Это выражается не только в отсутствии самовосхваления. Если есть значительные поводы для критики компании, лучше не скрывать это и честно обо всем написать в статье на Википедии. Во-первых, это сделает материал более объективным, за чем пристально следят модераторы. Во-вторых, так вы получите возможность изложить неприглядные факты о фирме в мягкой форме, не дожидаясь, пока «добрые люди» на волонтерских началах добавят в вашу публикацию жесткий разнос, который будет трудно удалить или изменить.
Дайте читателю исчерпывающую сжатую информацию о том, что представляет собой предприятие, чем оно занимается, чем отличилось, но и в мелкие подробности не вдавайтесь. Здесь важен баланс. По возможности дополните текст изображениями, таблицами т.д. Кстати, картинки, как и весь текст, должны быть уникальными. Плагиат Википедия не терпит.
Как предотвратить удаление публикации
Действуйте правильно с самого начала — с момента регистрации. Не выбирайте в качестве никнейма название организации. Это сыграет роль красной тряпки для модераторов, которые сразу увидят конфликт интересов. Но скрывать последний тоже нельзя. Более того, его следует прямо обозначить о наличии конфликта интересов в комментариях к материалу после его размещения, на странице обсуждения, а также в своем профиле.
Не следует писать статью в Википедию сразу после регистрации учетной записи. Начать надо с личного вклада в общее дело — в течение нескольких дней вносите правки в другие публикации. Это обеспечит автору хоть какое-то доверие со стороны модераторов, а также смягчит влияние конфликта интересов.
Альтернативный вариант — обратиться к опытному википедисту, но большинство участников комьюнити откажут в такой услуге. И это хорошо, если просто откажут без последствий. Единственный действительно надежный способ заполучить публикацию в энциклопедии — воспользоваться помощью специалистов с опытом.
Выше отмечалось, что текст можно сразу опубликовать в энциклопедии или сначала отправить ее в Инкубатор — проект, созданный в помощь начинающим авторам. Здесь в течение месяца — нередко больше — опытные википедисты дают свой фидбэк, предлагают советы по правкам. При их содействии можно исправить ошибки, которые в ином случае привели бы к быстрому удалению материала из основного пространства энциклопедии.
Размещение статьи в Инкубаторе позволяет заручиться поддержкой комьюнити. Но есть, конечно, и минусы. Во-первых, все время пребывания в этой «песочнице» статью не могут видеть сторонние пользователи. Во-вторых, википедисты к этим «инкубаторским» статьям тоже относятся предвзято — если материал туда попал, значит он почти наверняка сырой, грешит массой ошибок и страдает недостатком значимости. Как следствие, и проверка будет крайне придирчивой.
Как использовать Wikipedia для SEO nofollow». Гиперссылка с таким тегом не передает веса странице, на которую ссылается. То есть статьи из Википедии перестали оказывать прямое влияние на ранжирование страницы Google. Для оптимизаторов c шаблонным взглядом на SEO (т.е. ссылки + ключевые слова = рейтинг), это изменение сделало Wikipedia менее привлекательной платформой для генерации ссылок и внешней оптимизации.
По словам представителей Google: «как правило, алгоритмы не учитывают ссылки с тегом nofollow». Несмотря на кажущуюся однозначность заявления, оно разделило мир SEO на два лагеря. Представители первого кивают головой и ищут другие варианты, а представители второго цепляются за «как правило», в своей голове формируют теории заговора и демонстрируют чудеса креативности, продолжая спамить Википедию.
Редакторы онлайн энциклопедии плохо относятся к спаму и вообще к любым попыткам использовать ресурс в коммерческих целях. Поэтому даже если вам удастся поместить ссылку в соответствующий блок энциклопедии, скорее всего, вас застыдят.
Тем не менее, с помощью Википедии можно получить ссылки, которые будут выгодны всем вовлеченным сторонам.
1. Исправьте неработающие ссылки и подтвердите данные
Да, все ссылки в Википедии с тегом nofollow. Но это не означает, что они не имеют никакой ценности. Ведь с их помощью вы можете получить трафик с переходов (люди кликают на ссылку и попадают на сайт). Те же самые пользователи могут не только перейти на ваш ресурс, но и сослаться на него где-нибудь у себя. В итоге вы получите естественные ссылки и хороший трафик.
Другой вопрос в том, как получить ссылку так, чтобы не попасть в черный список. Для этого нужно, чтобы информация на вашем ресурсе была действительно полезной. Бомбардировать wiki плохим контентом не стоит. Разумеется, поиск подходящего места для вашей ссылки – трудная задача. Если редакторы Википедии не сделали этого за вас.
Введите в поисковую строку Google:
site:wikipedia.org [ключевое слово] + «dead link» (или «citation needed»)
Для тех, кто хочет посмотреть все страницы с неработающими ссылками, у wiki есть специальный ресурс. Другой крутой инструмент – WikiGrabber. Он поможет сузить область поиска.
У вас есть контент, которым можно заменить мертвую ссылку или восполнить недостающий источник?
Используйте возможность! Вы получите трафик с переходов и ссылку (пусть и с тегом nofollow) из самого надежного сайта в интернете.
Но помните: у вас здесь есть два похожих, но совершенно разных варианта.
- Работа с мертвыми ссылками. В этом случае вы восстанавливаете указание на источник вместе с Википедией. Используйте Wayback Machine (архив интернета). С помощью архива вы найдете контент, который значился в источнике раньше и сможете воссоздать его. Не скопировать, а изложить по-своему (плагиат – это очень плохо).
- Работа с материалом, требующим подтверждения. В таком случае нужно создать контент, который соответствует цитате. На это уйдет много времени, но не столько, сколько уходит на создание контента с нуля. Решающее значение тут имеет достоверность. Вам придется найти эксперта или реальные данные, которые обеспечат фактическую релевантность цитаты. Задача сложная, и если вы понимаете, что не справитесь, воспользуйтесь первым вариантом.
Все сделали? Круто. Не останавливайтесь на Википедии. Введите мертвую ссылку в Ahrefs или Majestic SEO. Так вы найдете все страницы, которые ссылались на ресурс.
Там тоже находятся ваши возможности.
2. Ищите возможности на тематических страницах
Страницы Википедии занимают половину всех поисковых запросов. Это создает петлю обратной связи. Контент ресурса так хорошо ранжируются, потому что люди ссылаются на него. Хорошо ранжируемые страницы генерируют больше ссылок, поэтому они получают высокий рейтинг по еще более широкому кругу запросов. Когда журналисту или блогеру нужно упомянуть в статье какой-нибудь сложный термин/ событие, он ссылается на его определение в вики.
По широкому перечню ключевых слов страницы Википедии в топе. Люди часто ссылаются на них. С помощью таких страниц вы можете найти пользователей, которые могут быть заинтересованы в ссылке на вас.
Возьмите различные страницы Википедии, релевантные вашему рынку. Зайдите в Ahrefs, Majestic или другой аналогичный сервис и закиньте туда URL интересующих вас страниц. Посмотрите, кто на них ссылается.
Так вы сможете сформировать аудиторию из людей, сайтов и блогов, которая имеет отношение к вашей сфере деятельности и заинтересована в контенте по тематике – они могут принять участие в формировании вашего ссылочного профиля.
3. Ищите возможности в источниках
Даже в начале 2000-х, когда я еще учился в школе, учителя постоянно говорили: «не цитируйте Википедию, но используйте ее, чтобы найти источники». Другими словами, когда люди ищут необходимый материал, они начинают поиск надежных ресурсов с Википедии.
И, если они ищут контент для своего сайта, то вполне могут поставить ссылку на релевантные ресурсы (отсылка к пункту # 1). Но сначала нужно получить место в блоке с источниками.
Соберите URL-адреса всех сайтов, указанных в источниках релевантной статьи в Википедии, и загрузите их в Open Site Explorer / Majestic / Ahrefs. Программа покажет, кто ставил линки на эти статьи. Все эти люди/ блоги/ сайты – ваша потенциальная аудитория.
4. Создайте собственную страницу в Википедии
Я не включил этот совет в изначальную версию статьи. Просто потому что плохо отношусь к спаму, тем более на таком мощном и полезном ресурсе как Википедия.
Но вот в чем дело. Если ваша организация заслуживает страницы в энциклопедии, то вам стоит ее завести. Критически важно, чтобы она была хорошо структурирована. Изучите правила вики и работайте с редактором ресурса, загружая и редактируя ее.
Как использовать Википедию для внутренней оптимизации
Разрабатываете ли вы контент-стратегию или работаете с ключами, ничто не сравнится с реальными данными от людей, которые глубоко понимают вашу тему или могут задать тематические вопросы. Понимание языка, вопросов и интересов вашей аудитории – ключ к успешной оптимизации.
Самая сложная часть – обеспечить хороший старт. Вы можете начать с изучения обоснованных предположений или провести обширное интервьюирование клиентов. Или вы можете опереться на аннотированную энциклопедию, которая хорошо ранжируется почти по всем возможным темам.
1. Оценивайте интерес к теме
Объем поиска – ключевой компонент SEO-исследования. Но с учетом ухода Google от фразового соответствия в Планировщике ключевых слов и фокусом на темах, а не ключах, может быть сложно оценить, насколько интересна каждая часть контента.
Хорошая новость заключается в том, что Википедия в большинстве случаев уже ранжируется по многим ключевым словам, релевантным теме, и вы можете посмотреть, как много трафика сгенерировала та или иная статья. Вся статистика по трафику из Википедии общедоступна, но Домас Митузас выпустил инструмент, который делает исследования еще проще.
Зайдите на http://stats.grok.se/. Введите вашу статью из Википедии. С помощью сервиса вы можете получить ежемесячные данные по трафику, начиная с 2007 года.
Если у хорошо отредактированной страницы из Wikipedia всего несколько посещений за месяц, скорее всего, с ней что-то не так. Вам нужный страницы, последовательно генерирующие трафик.
Принимая во внимания данные о трафике статей из энциклопедии, сопоставляя с результатами исследований с помощью Google Trends и Keyword Planner, вы оцените потенциальный трафик нового контента.
2. Исследуйте ключевые слова с помощью Википедия и Keyword Planner
Ключевые слова – часть SEO, которая предполагает детальное выяснение сразу двух штук: какой язык ваша аудитория использует для описания продукта/сервиса/контента и выяснение того, как поисковые системы понимают этот язык.
Если вы работаете для клиента в незнакомой отрасли или создаете свой собственный контент, который должен разговаривать с аудиторией, человеческий аспект исследования ключевых слов очень сложен.
Слишком часто оптимизаторы в этом плане надеются на машину – Планировщик ключевых слов. Его проблема в том, что он хорош для определения первоначальных запросов, которые вводят люди. Появляется опасность сбиться с правильного пути.
Wikipedia – ресурс, который написан, отредактирован и вычитан экспертами по теме и аудиторией.
Возьмите релевантную вашей теме статью из вики. Скопируйте ее URL и вставьте в AdWords – KeyWord Planner (как на изображении ниже).
На выходе вы получите расширенный список ключевых фраз, которые сможете использовать для пополнения и улучшения своей базы с ключами.
3. Планируйте контент с помощью мертвых ссылок, требующей подтверждения информации и тупиковых страниц
Википедия создает возможности для контента. Пометка о том, что материал нуждается в проверке – прямой сигнал того, что энциклопедии необходим контент.
Так же, как, как появление Merriam-Webster (американская компания, издающая справочники и словари), answers.com, файлы PDF или сообщение в форуме (все результаты в целом низкого качества) в топ-10 результатов поиска – сигнал к тому, что Google хочет контент, который был бы лучше имеющегося, пометки [нуждается в проверке ], [мертвая ссылка] означают, что нет нужного надежного материала.
Вы можете узнать, какими были тексты на месте мертвых ссылок. Скопируйте URL таких текстов и отправьте в Internet Archive Wayback Machine. Вы получите контент, который должен быть эталоном.. Сделайт что-то лучше и замените.
4. Планируйте контент с учетом рекомендуемых страниц
Рекомендуемые страницы в нижней части статьи Википедии не только отлично подходят для ссылок – они также полезны для генерации идей контента.
Какие темы и общие вопросы появляются в рекомендуемых страницах? Есть ли какие-либо интересные данные? Вы можете уложить информацию в интересный контент?
В качестве заключения
Wikipedia – это не стандартное SEO. Это не место для спама. Но игнорировать ее нельзя.
Вики – это удивительный ресурс, который вы можете использовать с целью извлечения пользы для своего сайта и вклада в развитие Википедии. Поэтому ваш первый шаг – сделать краткий список страниц энциклопедии, имеющих отношение к вашей аудитории и теме.
Используйте их для исследования ключевых слов, внешней и внутренней оптимизации. Улучшайте Википедию, улучшайте свой собственный сайт.
Рассказать о статье:
Получите профессиональный взгляд со стороны на свой проект
Специалисты студии SEMANTICA проведут комплексный анализ сайта по следующему плану:
– Технический аудит.
– Оптимизация.
– Коммерческие факторы.
– Внешние факторы.
База знаний wiki сохранит внутренние документы компании — как сделать ее удобной для пользования
Я Вика Левена, тимлид продуктовой аналитики AGIMA. В этой статье я расскажу, как сделать хранилище для сотен документов, созданных десятками людей, удобным и работающим инструментом, а главное — популярным среди коллег.
Каждая большая компания рано или поздно встает перед большим вопросом: как хранить и систематизировать всю внутреннюю информацию. Корпоративные правила, регламенты, договоры, протоколы совещаний и куча других документов оседает на дисках отдельных сотрудников, а с их увольнением пропадет навсегда.
Решением этой проблемы стали корпоративные базы знаний — wiki. И ей, например, активно пользуются в компании AGIMA.
Кому? Зачем?
AGIMA уже 15 лет занимается интеграцией digital-решений: мы помогаем огромному числу клиентов создавать удобные сайты, приложения, сервисы и прочие digital-продукты. Сейчас нас больше 200 человек, и еще столько же наших партнеров и подрядчиков, а за все годы работы мы успели посотрудничать с тысячами разных людей. Так что у компании богатая история и богатая корпоративная жизнь.
За 15 лет в компании накопилось достаточно внутренних документов, которые нельзя потерять: это регламенты, правила, чек-листы, стандарты и т.п. Хранить их в целости и сохранности нам, как и многим другим компаниям, помогает собственная база знаний — wiki.
Wiki выполняет несколько функций:
- сокращает время обучения новых сотрудников;
- повышает квалификацию персонала;
- поддерживает квалификацию на должном уровне;
- создает стандарты качества работы;
- сокращает время на решение задач за счет регламентов и шаблонов.
Грамотно выстроенная база знаний экономит время и ресурсы рядовых сотрудников, HR-специалистов и топ-менеджеров. Но грамотно ее выстроить — задача непростая. Чем больше компания, тем больше внутренних документов. И рано или поздно все компании сталкиваются с одной и той же проблемой: в wiki есть все, но никто не знает, где это все лежит.