Что в бизнесе играет ключевую роль? В бизнесе контроль обязателен, прежде всего, в себе. Контроль это не только контролировать бизнес среду, это контроль эмоций, разума. Развитие наиболее важных качеств достигается в процессе контроля принимаемых бизнес решений и определяет успех как сейчас, так и в будущем.
Контроль начинается с вашей реакции, то, что вы контролируете себя, значит ваша реакция в ваших руках. Взять под строгий контроль разум и эмоции, это не так замысловато. А вот бороться с собой или бежать — верная реакция, но это ошибка. Контроль наступает, когда человек может сосредоточиться на будущем, если человек осознает и принимает на себя ответственность на сто процентов за свои, пусть даже ошибочные действия и решения в бизнесе, за все в ответе. На практике если что-то происходит, то потому что вы так захотели.
В бизнесе контроль есть как в отрицательных, так и в положительных сторонах, сосредоточьтесь на том, что можно сделать, а не на том, кого винить. Все делают ошибки, на ошибках учатся, когда это происходит – сосредоточьтесь на том, что можно сделать в будущем. Затем глубоко вдохните и поставьте на этом точку. Это главное условие контроля над самыми разными ситуациями.
Как правильно контролировать сотрудников? Управление персоналом. Бизнес секреты | Бизнес Конструктор
В бизнесе главное качество на сегодня – гибкость. Быть гибким в бизнесе и контролировать свои действия будет проще после обретения контроля над собою. Но пока ваши мысли не унесли вас в безпроблемный мир бизнеса, не стоит упускать тот факт, что более половины решений, принимаемых в бизнесе, оказываются неверными и неоправданными.
Более половины услуг не будут востребованы на рынке. Более половины ваших служащих не обеспечат качество и уровень того труда на который вы рассчитываете. Бизнесмен должен быть готов отказаться от любого товара или продукта отвлекающего его время и ресурсы от представления более популярных и доходных товаров.
Для обретения в бизнесе контроля, существует контрольный вопрос: зная то, что вы знаете сейчас, есть ли у вас тот товар или продукт, который вы бы не стали выводить на рынок? Чтобы контролировать бизнес, необходимо иметь желание принимать трудные решения, во время кризиса. Кого бы вы не взяли в свою команду, обладая той информацией, которой обладаете сейчас?
Сосредоточьтесь на двадцати процентах товаров или услуг, людей, которые принесут высокие результаты вашей компании. Если бы вы имели полный контроль над ситуацией в вашей бизнес среде, какой бы бизнес вы начали сейчас? Принятие трудных решения, действовать быстро, сокращение потерь определяет ваш успех как сейчас, так и в будущем.
Источник: 7bloggers.ru
Как внедрить бизнес-процесс владельческого контроля
Большинство предприятий малого бизнеса до поры, до времени управляются самим основателем. Но рано или поздно у владельца появляется желание отойти от операционной деятельности, «сохраняя руку на пульсе» родного детища. Даже если преемник найден, внедрение бизнес-процесса взаимодействия собственника бизнеса с наёмным директором иногда оказывается непростой задачей.
Проблема собственника заключается в том, что наёмный директор всегда оказывается менее активным, чем этого бы хотелось. На самом деле ничего неожиданного в этом нет: если бы наёмник обладал предприимчивостью учредителя, он бы создал собственный бизнес, а не нанимался в директора малого предприятия.
Тем не менее, собственник бизнеса продолжает попытки воспитания приемника, как правило, путём прямых указаний менеджерам среднего звена. Сколько будет продолжаться такое внедрение бизнес-процесса взаимодействия зависит от терпения участников и зарплаты наёмного директора.
Другой проблемой владельца бизнеса является неполнота получаемой информации. Он и сам понимает, что точечные вмешательства в работу компании позволяют только лишь собрать некоторый материал для разбора полётов с наёмным директором. Но для получения полной картины нужно проводить на предприятии весь день, чего уже не хотелось бы.
Только хорошая материальная компенсация и слабая надежда на светлое будущее заставляют терпеть такой «бизнес-процесс взаимодействия» нанятого директора. Мало того, что владелец бизнеса продолжает принимать самостоятельные операционные решения. Раздача собственником прямых указаний менеджерам среднего звена резко снижает авторитет директора, не позволяет ему выстроить нормальные производственные отношения с подчинёнными.
А ведь выход из этой ситуации давно существует и используется на всех крупных предприятиях и части предприятий среднего бизнеса.
Внедряемый десятилетиями бизнес-процесс взаимодействия собственника и наёмного директора следующий. Владелец бизнес определяет наиболее общие цели развития предприятия, а также, если требуется, стратегические ограничения, такие как определение целевых клиентов и продукта, позиционирование компании на рынке, условия финансирования и другие.
Наёмный директор обязан организовать разработку бизнес-плана развития, направленного на достижение установленных целей в рамках определённых собственником ограничений. Бизнес-план защищается директором перед собственником, который может привлечь себе советников. Все вместе они составляют коллегиальный орган — Совет директоров.
Бизнес-план может быть отправлен на доработку и совершенствуется до тех пор, пока не будет одобрен Советом директоров. В составе бизнес-плана должны быть проработана система показателей, необходимая и достаточная для контроля собственником работы предприятия.
Внедрение бизнес-процесса взаимодействия Совета директоров с наёмным директором предусматривает регулярные отчёты директора о ходе выполнения бизнес-плана развития, например, 1 раз в квартал. По результатам этих отчётов Советом директоров принимаются управленческие решения, направленные на выполнения плана.
Может также потребоваться корректировка бизнес-плана, если ситуация на рынке или в компании существенно изменилась. Такое решение может принять только Совет директоров.
По окончанию периода планирования на Совете директоров рассматривается итоговый отчёт и утверждаются наиболее общие цели и ограничения на следующий период планирования.
Повторю, что описанный выше бизнес-процесс взаимодействия собственника и наёмного директора является стандартом для крупного и среднего бизнеса, но редко используется на малых предприятия. Возможно потому, что планирование работы — это вообще не самое сильное качество нашего малого бизнеса. Но когда-то стереотипы нужно ломать.
По следующей ссылке можно посмотреть некоторые примеры разработанных нами описаний бизнес-процессов. На сайте также размещена процедура заказа работы по совершенствованию бизнес-процессов. В разделе «Стоимость описания бизнес-процессов» мы рассказываем, как сэкономить при заказе этой услуги.
Если вы заполните эту форму, мы подготовим коммерческое предложение, оптимизирующее ваши расходы на выполнение этой работы.
Как заказать наши услуги
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
- Наши услуги
- Сколько стоит консалтинг?
- Примеры работ
- Отзывы клиентов
- Подписка на рассылку
В соответствии со ст. 1274 ГК РФ при публикации материала сайта в Интернете, указание авторства и индексируемая ссылка на источник публикации обязательны.
197183, Санкт-Петербург, Представительство в Москве
+7 (962) 684-45-80 +7 (812) 430-19-53 +7 (921) 962-08-63 —>
Источник: piter-consult.ru
Как успешно управлять бизнесом
Как управлять бизнесом — вопрос, над котором каждый предприниматель должен задуматься. Чтобы избежать путаницы, напомню, что уже говорили о том, как вести свой бизнес, где обращалось внимание на самые важные внутренние, назовем их так, бизнес-процессы.
Здесь, в статье «Как управлять бизнесом», рассмотрим собственный бизнес с немного другого аспекта,так скажем, снаружи. Естественно, разделять одни бизнес процессы от других нет смысла, ведь в бизнесе все взаимосвязано. Делаем это для наглядности. На практике это не совсем так.
Стержни управления своим бизнесом
В вопросе, как управлять своим бизнесом, я могу выделить два главных момента. Это планирование, организация и контроль работы с одной стороны, и управление финансами и ведение учета с другой. Они оба определяющие и в то же время абсолютно взаимозависимы. На практике, если хотите, это означает, что вы не можете выполнять хорошо один из них, если не уделили достаточно внимания второму — и наоборот. Как это выглядит в реальном бизнесе, мы и будем разбираться дальше.
Планирование, организация и контроль бизнес-процессов
Планирование, организация и контроль бизнес процессов для многих является лишь частью написания бизнес плана, еще и такого, который вполне может вообще не понадобиться. Не знаю, может, мне не везло, и у меня такое сложилось впечатление. Люди думают, что цели и планы — это «некая философия» не очень-то и нужная в реальной жизни. Да, можно к этому подойти философски или чисто теоретически и не получить, естественно, никакого эффекта.
Давайте я вам расскажу вполне практично и на вполне реальном примере из жизни, что такое планирование и организация.
Допустим, у вас завтра утром в 8:30 самолет. Вам надо лететь в командировку. Вы, конечно, все сделали правильно, сели в самолет и улетели. Но как, хочется спросить? Вы же не на поток все пустили.
Вы сначала спланировали свои действия — то, что вам надо в половину шестого встать, позавтракать и принять душ до 6, собраться, и, для того, чтобы успеть в аэропорту за полтора часа до вылета, понимая, что ехать на такси минут 30, выехать из дома к 6:30.
Все правильно? Вы же ставили себе цель — успеть на самолет. Спланировали все ваши действия, нужные для достижения этой цели, и организовали их выполнение по порядку. При этом и контролировали процесс — вы же смотрели на часы, чтоб быть уверены, что не опаздываете, а идете по плану. По плану (!), подчеркиваю, если кто не заметил заветного слова.
Это и есть планирование, организация и контроль, не думаете?
А в чем, собственно, разница планирования, организации и контроля в бизнесе и в жизни? Да ни в чем. Только если в конкретных задачах, целях и масштабах. Сам процесс ничем не отличается. Если все пустить просто на поток, вы даже в аэропорт не доедете, понимаете?
А как же тогда бизнес вести, спрашивается. Ну как как… Так, сложно, с трудом, с маленькими шансами на успех. Вот вам и ответ, собственно.
Как планировать, организовывать и контролировать собственный бизнес
И так, друзья, вы действительно обязаны планировать свой бизнес. По максимуму. Все, что только возможно спланировать. И этим, в принципе, все сказано. Давайте более конкретно рассмотрим, как все это происходит.
Простыми словами без научных выражений :-).
Как бы вам ни казалось, вы должны ставить перед собой бизнес-цели. Бизнес ради бизнеса не бывает успешным. И сейчас я не говорю о жизненной цели или миссии, о мечте и т. п., я о практичной и измеримой бизнес цели.
Например, получить столько-то прибыли, открыть торговую точку, расширить ассортимент до 1000 наименований, нанят такого-то специалиста в сотрудники, запустить новое направление, и т. п. Разбиваете ее на отдельные более мелкие задачи и планируете свои действия. Четко и грамотно, с пониманием того, какое действие какой результат должно принести, и как он вкладывается в выполнении задачи и достижении цели. Лучше расписать все на бумаге. Чтобы все на виду было.
Таким образом, у вас есть план по выполнению поставленной задачи. Теперь вы должны организовать практическое выполнение всех действий в плане. Может, все будете выполнять сами — тогда вам нужно только определиться со временем и срокам, определить очередность действий и приступить к работе. Но это не очень по-предпринимательски, честно говоря.
Лучше бы вы делегировали выполнение мелких задач, а сами надзирали процесс. В этом и будет состоять налаживание бизнеса и всех бизнес процессов. В делегировании задач по принципу: результат — правила — сроки — ресурсы — отчетность — последствия. Иными словами, находите исполнителя, ставите перед ним задачу, доходчиво объяснив какой результат ожидается, в каких сроках, что можно, а что нельзя при этом делать, предоставляете ему необходимые ресурсы (это может быть только информация, а могут потребоваться и материальные вложения, оборудование и пр.), объясняете, каким образом держать вас в курсе дел, и какая его личная ответственность. Вот и все.
В ходе процесса будьте в курсе дел. Интересуйтесь, подстегивайте, помогайте, иногда аккуратно критикуйте. Только не пускайте все на поток. Тем, что вы грамотно делегировали задачу, пусть и компетентному исполнителю, ваша роль не сыграна. Контролируйте процесс.
Если до этого вы все сделали правильно, это все равно не займет много времени.
Конечно, надо понимать, что и цели и задачи могут быть разными и по важности, и по масштабности, и по уровню требуемой компетенции исполнителей. Но алгоритм решения задачи от этого не изменится.
Еще одна очень важная вещь в бизнесе — анализ бизнес процессов. Всегда анализируйте. Все. Какая реклама лучше сработала, кто из сотрудников приносит больше денег, в какой день больше продается, кто чаще всего покупает и по какой причине, кто всегда отказывается и по какой причине…. И еще миллион других вещей в вашем собственном бизнесе.
И задавайтесь вопросом «Почему?». Измеряйте, анализируйте, делайте выводы и потом уже принимайте решения. Без предположений, а на реальных, опытных основаниях. Особенно, если ваш бизнес есть в Интернете — в Интернет-маркетинге это вообще просто.
Как управлять бизнесом, финансами и вести учет
Давайте сразу определяться — не идет речь о бухгалтерских, налоговых и прочих учетах, отчетах и всяких других «четах». Говорить будем о том, как управлять собственными финансами и вести свой учет для внутреннего пользования. Иными словами — речь о том, как управлять финансами и вести учет не для разных органов, а для себя, для своего понимания бизнеса, для личного анализа и оценки собственного дела.
Деньги — это главное в бизнесе. Все мы начинаем малый бизнес, так или иначе, чтобы зарабатывать деньги. Кто бы что ни говорил. С другой стороны, бизнесу самому нужны деньги. Хотя бы в начале.
Так что как ни крути, деньги и бизнес — неразделимые понятия.
Итак, если вы хотите открыть (или уже открыли и успешно ведете) бизнес, то вы должны уметь считать деньги. И считать грамотно. До рубля. Не подсчитывать, а считать именно.
Учимся бизнесу, наблюдая за успехом других
В этой статье проанализируем и извлечем уроки для бизнеса из …Читать дальше »
Как наладить бизнес
На тему, как наладить бизнес, я уже писал в статье …Читать дальше »
Как стимулировать сотрудников, или об ошибках материального стимулирования
Вопрос о том, как стимулировать сотрудников — один из важнейших в бизнесе, …Читать дальше »
Сразу как начинаете свой малый бизнес, заводите свой личный «дневник учета» и записывайте там все. Все до копейки — кому отдали и зачем, сколько получили обратно, на сколько заказали рекламы, сколько от нее получили, сколько платите за аренду, сколько за коммунальные и прочие платежи, какая у кого зарплата и за что, при каких затратах сколько заказов получаете, сколько стоит в среднем один заказ… В своем бизнесе уж вы лучше поймете, какие колонки должны быть в таблице :-). Самые основные цифры в бизнесе я описал в статье «От чего зависит бизнес — 5 цифр, которые предприниматель обязан знать». Прочитайте обязательно, но только после того как до конца прочли настоящий материал ;-).
Дневником учета, кстати, может быть все, что угодно — я это сделал в простом Excel-е. Ниже выложил несколько рисунков, примеров как это выглядело — не судите строго, это было относительно давно :-). (Нажмите на картинку чтобы посмотреть, вернитесь назад в браузере, чтобы продолжить читать). В принципе, совершенно не важно, будете ли вы писать в блокнот, Excel или специальной программе. Как вам по душе. Главное — чтобы вы могла разобраться, что к чему, и чтобы там действительно была та информация, которая поможет вам вести бизнес.
Суть в том, чтобы вы четко знали, куда, причем до копейки, уходят ваши деньги, есть ли отдача и какая, и понимали, как повысить эффективность затрат (либо сократить ненужные). Вы должны понять, что, или кто, вашему бизнесу приносит больше денег и потом уже целенаправленно работать с более эффективным сотрудником, источником или инструментом. Это управление финансами и ведение собственного учета. Это бизнес.
Кстати, еще один момент касательно управления финансами — наличные забирайте у сотрудников ежедневно, да и ежечасно, если есть возможность. Серьезно. Во-первых, это ваши деньги. Во-вторых, сотрудники могут быть нечестными (и то, я старался сказать не очень грубо). И, в-третьих, бизнесу всегда нужны наличные.
Скорость генерирования дохода в вашем бизнесе принципиально важна — помните. Возможность может скрываться за любым углом, а вы можете ее пропустить, потому что у вас не было 10.000 в кармане, допустим. А они были в кармане вашего же сотрудника. Обидно…
Источник: bizguid.ru