Всем доброго времени суток.
Прошу помощи у всех специалистов, так как уже не знаю что делать — как подтвердить адреса филиалов адресов аптек в Гугл Мой Бизнес.
Первый адрес успешно подтвердили быстро, после запроса о письме с кодом в конверте пришло уведомление на почту.
После запросов о коде на остальных адресах, такого уведомления не было.
Пересмотрели уже много раз, какие могут быть нарушения в наших адресах и информации в них, не нашли, искали согласно требованиям Гугл.
Уже пробовали все, и изменять немного название компании(с русского на английский).
Даже удаляли старые адреса неподтвержденные и создавали новые, ничего не помогло.
Уведомление об отправке письма не приходит, сами письма с кодами подтверждения не приходят.
Кто подскажет что делать дальше?
Всем заранее спасибо за любую информацию и советы.
- Вопрос задан более двух лет назад
- 477 просмотров
Комментировать
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 1
Как подтвердить данные о местной компании в Google
Гриффиндор в моде при любой погоде!
Какой статус стоит у добавленных адресов? Вы не пробовали массовое подтверждение путем импортирования файла адресов?
Попробуйте создать группу адресов в разделе Управление адресами и уже в группу добавляйте новые адреса. Если у вас подтвержденный аккаунт пользователя, то все филиалы подтверждаются автоматически.
Ответ написан более двух лет назад
Нравится 1 8 комментариев
«Какой статус стоит у добавленных адресов» — написано — «Ожидает подтверждения».
«Вы не пробовали массовое подтверждение путем импортирования файла адресов» — импортировал так, но результат тот же.
Адрес, который подтвержден находится вне группы.
Группы адресов не было у меня прописано, сейчас попробую создать.
Спасибо, все советы ценные.
создал группу, при запросе о коде — не пришло уведомление на почту об отправке кода нам.
yskl24, если ожидает подтверждения, то вам нужно дождаться письма с кодом. Максимальный срок до 40 дней, после Вы можете написать в техподдержку. При этом код действителен всего 30 дней, так что если он придет и не будет подходить, Вы можете также обратиться в техподдержку.
Если у вас более 10 филиалов, то советую заново создать аккаунт и сделать массовое подтверждение, иначе вам придется подтверждать каждый филиал по отдельности.
Также, если вы не хотите ждать, то вы можете поискать в интернете компании, которые относятся к Google Trusted Verifier — это доверенные партнеры Google, которые имеют возможность подтверждать аккаунты Google My Business. Работая с вашими локальными доверенными партнерами Google, подтверждение займет у вас намного меньше времени + вам окажут консультацию по интересующим вопросам.
Google Мой Бизнес: Как подтвердить информацию о своей компании в Google
Danny Arty, спасибо за советы, узнал что можно с помощью банка подтвердить без кода и не нужно ждать, они походу тоже являются доверенными партнерами Гугла.
Обращался еще к одному специалисту, толком ничего не сказал, но сообщил, что если будем подтверждать через его аккаунт банка, то за 1 только адрес нужно заплатить 27 тыс $, это походу нереальный развод, вдумайтесь)) такую сумму отдавать только за 1 адрес, а у нас их 8 штук и еще будут открываться филиалы.
То-есть, это нам обойдется еще больше суммы открытия аптеки+уйдем в минус.
Danny Arty, «если ожидает подтверждения, то вам нужно дождаться письма с кодом» — ждали долго, не приходят, к тому же везде пишут, что если на имейл не приходит уведомление, что код отправлен, то смысл его ждать.
предыдущий адрес, который удалось подтвердить, уведомление на почту присылали+письмо пришло где то через недели 2-3.
Источник: qna.habr.com
Зачем подтверждать данные о компании в Google и как делать это быстро
Небольшим компаниям необходимо подтверждать каждый филиал в личном кабинете Google «Менеджер профиля компании», для этого необходимо получить и ввести код подтверждения.
Google сам предлагает способы получения этого кода: при помощи звонка, по электронной почте или же обычным письмом на адрес организации. Письмо может идти от 14 дней, а ввести код в профиле компании в Google при этом способе подтверждения необходимо в течение 30 дней после отправления заявки. Если по каким-то причинам не удалось уложиться в эти сроки, то код сгорает и придется начинать все с начала. В случае с подтверждением при помощи звонка или по электронной почте код действует в течение нескольких минут.
Как пройти верификацию, если у компании меньше 10 филиалов?
Небольшим компаниям необходимо подтверждать каждый филиал в личном кабинете Google «Менеджер профиля компании», для этого необходимо получить и ввести код подтверждения.
Google сам предлагает способы получения этого кода: при помощи звонка, по электронной почте или же обычным письмом на адрес организации. Письмо может идти от 14 дней, а ввести код в профиле компании в Google при этом способе подтверждения необходимо в течение 30 дней после отправления заявки. Если по каким-то причинам не удалось уложиться в эти сроки, то код сгорает и придется начинать все с начала. В случае с подтверждением при помощи звонка или по электронной почте код действует в течение нескольких минут.
Как пройти верификацию, если у компании более 10 филиалов?
Для компаний, которые имеют более 10 филиалов, Google предоставляет возможность пройти массовое подтверждение. Это очень удобно, так как после получения этого статуса все новые филиалы будут автоматически и моментально становиться верифицированными.
- Иметь более 10 филиалов с единым названием и видом деятельности.
- Названия, адреса, часы работы, номера телефонов в профиле Google должны совпадать с информацией на официальном сайте компании.
Как пройти верификацию, если у компании более 10 филиалов?
Для компаний, которые имеют более 10 филиалов, Google предоставляет возможность пройти массовое подтверждение. Это очень удобно, так как после получения этого статуса все новые филиалы будут автоматически и моментально становиться верифицированными.
- Иметь более 10 филиалов с единым названием и видом деятельности.
- Названия, адреса, часы работы, номера телефонов в профиле Google должны совпадать с информацией на официальном сайте компании.
Какие могут быть проблемы и как их решать?
Подтверждение карточек на Google Картах — долгий и трудоемкий процесс, который может растянуться на несколько месяцев.
Самые частые проблемы, с которыми встречаются компании во время верификации:
- Google отправляет письма, но они по какой-то причине не доходят;
- на телефонном номере, который Google предлагает для подтверждения, установлен автоответчик, код таким способом получить невозможно;
- аккаунт уже имел статус массово подтвержденного, но доступ к нему был утерян;
- данные компании в профилях Google и на официальном сайте компании не совпадают;
- сайт компании недостаточно оптимизирован, и Google ему не доверяет.
Поинтер обеспечивает стабильную работу с данными во всех геосервисах, автоматизирует процессы, берет на себя рутину и общение с техническими службами. Наши менеджеры следят за тем, чтобы данные обо всех филиалах на всех платформах были всегда актуальными и пользователи всегда могли найти всю необходимую информацию на картах. Поинтер подтверждает все филиалы компаний, и клиенты могут быть уверены, что на картах размещены актуальные данные. Дополнительная обратная проверка (сверка с эталонными данными) показывает все расхождения, если они возникают, и в случае необходимости вносит правки.
В результате работы с данными растут органический трафик и действия пользователей: они чаще строят маршруты и переходят на сайт компании, а это оказывает влияние и на конверсии в продажи.
Какие могут быть проблемы и как их решать?
Подтверждение карточек на Google Картах — долгий и трудоемкий процесс, который может растянуться на несколько месяцев.
Самые частые проблемы, с которыми встречаются компании во время верификации:
- Google отправляет письма, но они по какой-то причине не доходят;
- на телефонном номере, который Google предлагает для подтверждения, установлен автоответчик, код таким способом получить невозможно;
- аккаунт уже имел статус массово подтвержденного, но доступ к нему был утерян;
- данные компании в профилях Google и на официальном сайте компании не совпадают;
- сайт компании недостаточно оптимизирован, и Google ему не доверяет.
Поинтер обеспечивает стабильную работу с данными во всех геосервисах, автоматизирует процессы, берет на себя рутину и общение с техническими службами. Наши менеджеры следят за тем, чтобы данные обо всех филиалах на всех платформах были всегда актуальными и пользователи всегда могли найти всю необходимую информацию на картах. Поинтер подтверждает все филиалы компаний, и клиенты могут быть уверены, что на картах размещены актуальные данные. Дополнительная обратная проверка (сверка с эталонными данными) показывает все расхождения, если они возникают, и в случае необходимости вносит правки.
В результате работы с данными растут органический трафик и действия пользователей: они чаще строят маршруты и переходят на сайт компании, а это оказывает влияние и на конверсии в продажи.
Реальный опыт компаний
Клиенты Поинтера рассказывают о том, с какими проблемами они столкнулись при подтверждении филиалов в Google.
Реальный опыт компаний
Клиенты Поинтера рассказывают о том, с какими проблемами они столкнулись при подтверждении филиалов в Google.
«Икра и Рыба»
52 магазина
Для компаний, которые имеют больше 1−2 офлайн-точек, очень важно присутствовать на картах. Еще важнее, чтобы информация о закрытиях, открытиях, переездах, смене режима работы оперативно появлялась на картах. Если информация становится некорректной, то мы мгновенно получаем волну негатива. Даже изменение работы магазина на 10 минут, о котором посетители не узнали заранее, приводит их в ярость. Подтверждение филиалов значительно увеличивает скорость коммуникации с сервисом и позволяет оперативно менять информацию.
Когда мы пытались самостоятельно вести работу с карточками компании, основная сложность, с которой мы столкнулись, — это запутанный интерфейс личного кабинета Google Maps, не понятный интуитивно. Мы время от времени вносили изменения в карточки, добавляли новые филиалы, они отображались в личном кабинете, но на картах ничего не менялось месяцами. Спустя год мы стали взаимодействовать с Google Maps по остаточному принципу, а основные силы бросили на Яндекс и 2ГИС.
Сейчас мы работаем с Поинтером и все наши филиалы на Google подтверждены. Мы довольны этим фактом и сотрудничеством с сервисом в целом.
Павел Давидовский , руководитель маркетингового отдела
«Икра и Рыба»
52 магазина
Для компаний, которые имеют больше 1−2 офлайн-точек, очень важно присутствовать на картах. Еще важнее, чтобы информация о закрытиях, открытиях, переездах, смене режима работы оперативно появлялась на картах. Если информация становится некорректной, то мы мгновенно получаем волну негатива. Даже изменение работы магазина на 10 минут, о котором посетители не узнали заранее, приводит их в ярость. Подтверждение филиалов значительно увеличивает скорость коммуникации с сервисом и позволяет оперативно менять информацию.
Когда мы пытались самостоятельно вести работу с карточками компании, основная сложность, с которой мы столкнулись, — это запутанный интерфейс личного кабинета Google Maps, не понятный интуитивно. Мы время от времени вносили изменения в карточки, добавляли новые филиалы, они отображались в личном кабинете, но на картах ничего не менялось месяцами. Спустя год мы стали взаимодействовать с Google Maps по остаточному принципу, а основные силы бросили на Яндекс и 2ГИС.
Сейчас мы работаем с Поинтером и все наши филиалы на Google подтверждены. Мы довольны этим фактом и сотрудничеством с сервисом в целом.
Павел Давидовский, руководитель маркетингового отдела
«33 комода»
28 магазинов
Для офлайн-магазинов очень важно быть во всех геосервисах, ведь иначе вы теряете клиентов. У нас франчайзинговая модель развития, и до работы с Поинтером у нас были большие сложности с подтверждением адресов и контактов магазинов, работающих под нашим брендом, на Google Картах. Помню ритуалы, проводимые с идентификацией магазинов, которые длились неделями.
Высылаешь данные для звонка с подтверждением, Google звонит магазину-партнеру, созваниваешься с партнером и выясняешь код, вводишь код, он уже не актуальный — и так по кругу. Подтверждение данных в Google было целым процессом. Хотя магазинов-партнеров и немного, это выливалось в настоящую головную боль. Сейчас мы работаем с Поинтером, и все процессы автоматизированы, а менеджеры берут на себя рутину и общение с геосервисом, мы же видим результат.
Петухов Андрей , руководитель отдела интернет-проектов
«33 комода»
28 магазинов
Для офлайн-магазинов очень важно быть во всех геосервисах, ведь иначе вы теряете клиентов. У нас франчайзинговая модель развития, и до работы с Поинтером у нас были большие сложности с подтверждением адресов и контактов магазинов, работающих под нашим брендом, на Google Картах. Помню ритуалы, проводимые с идентификацией магазинов, которые длились неделями.
Высылаешь данные для звонка с подтверждением, Google звонит магазину-партнеру, созваниваешься с партнером и выясняешь код, вводишь код, он уже не актуальный — и так по кругу. Подтверждение данных в Google было целым процессом. Хотя магазинов-партнеров и немного, это выливалось в настоящую головную боль. Сейчас мы работаем с Поинтером, и все процессы автоматизированы, а менеджеры берут на себя рутину и общение с геосервисом, мы же видим результат.
Петухов Андрей , руководитель отдела интернет-проектов
ГСК «Югория»
371 филиал
Сложность заключалась в том, что ранее в «Югории» все карточки в геосервисах создавались силами филиалов или агентств. Соответственно, подтвердить некоторые карточки, особенно на Google, не было возможности. Например, в случае когда сотрудник филиала завел карточку, а спустя несколько лет уволился и паролей не помнит. Поинтер помог оперативно навести порядок и систематизировать более 1500 точек на разных сервисах.
Сегодня 100% филиалов и продающих агентств присутствуют во всех геосервисах, и Поинтер помогает системно и оперативно актуализировать карточки в сжатые сроки.
Анастасия Андреева , руководитель службы клиентского сервиса
ГСК «Югория»
371 филиал
Сложность заключалась в том, что ранее в «Югории» все карточки в геосервисах создавались силами филиалов или агентств. Соответственно, подтвердить некоторые карточки, особенно на Google, не было возможности. Например, в случае когда сотрудник филиала завел карточку, а спустя несколько лет уволился и паролей не помнит. Поинтер помог оперативно навести порядок и систематизировать более 1500 точек на разных сервисах.
Сегодня 100% филиалов и продающих агентств присутствуют во всех геосервисах, и Поинтер помогает системно и оперативно актуализировать карточки в сжатые сроки.
Источник: pntr.io
Как добавить и подтвердить карточки компании в Google Мой бизнес
Начать работу с локальным маркетингом нужно с добавления и подтверждения (верификации) карточек вашей компании в геосервисах.
Пока компания не подтвердила права на карточку, ее может присвоить любой пользователь, а также поменять телефоны без вашего ведома или закрыть точку. Это может негативно сказаться как на локальном продвижении, так и на репутации компании в целом.
Делимся пошаговой инструкцией о том, как добавить и подтвердить карточки вашей компании в Google.
Добавление карточек компании в Google
Шаг 0. Прежде чем добавлять карточку компании в Google Мой бизнес , убедитесь в том, что никто не создал ее до вас. Если вы случайно создадите две карточки по одинаковым адресам (дубли), это может запутать клиентов и снизит шансы на попадание ваших карточек в топ локальной выдачи.