Современное развитие технического прогресса может сделать бизнес на ремонте компьютеров достаточно успешным начинанием. Ведь сегодня спрос на такие услуги очень высок, а найти хорошего специалиста часто оказывается сложно. Поэтому грамотный подход к делу, совмещенный с детальной предварительной проработкой проекта, может принести хорошую прибыль. Правда, вам понадобится узнать об этой отрасли больше, чтобы исключить все риски и возможные проблемы с реализацией идеи.
Факторы успешного начинания
Перед тем как открыть бизнес по ремонту компьютеров, важно проанализировать этот сегмент рынка, чтобы оценить в нем свои шансы. Ведь, как правило, такой проект часто предусматривает несколько возможных направлений и, соответственно, разные объемы вложений в него. Учитывайте, потенциальные заказчики непременно оценят по достоинству оперативность и качество выполненной работы, а также разносторонний сервис по доступным ценам. Поэтому сразу следует продумать, что нужно, чтобы открыть сервисный центр по ремонту компьютеров. Обычно организация небольшой фирмы, выполняющей услуги, например, установки ПО и мелкие работы по восстановлению функционирования ПК, не требует серьезного стартового капитала.
Разбор бизнес идеи ремонт компьютеров. Как зарабатывать компьютерному мастеру 3000$ в месяц!
Несмотря на высокий уровень конкуренции, хорошая ремонтная мастерская всегда будет востребована
Правда, нужно помнить о высоком уровне конкуренции. Поэтому все поставленные вам задачи следует выполнять максимально качественно, чтобы клиенты не приходили к вам для решения определенного вопроса повторно. Тогда вас будут рекомендовать знакомым. Причем бизнес на ремонте ноутбуков должен быть максимально доступным для большинства посетителей. Здесь целесообразно проанализировать цены конкурирующих организаций и остановиться на средних показателях стоимости вашего населенного пункта.
Кроме того, многие неопытные люди, пытаясь сэкономить на оформлении, выплате налогов и заработной платы, планируют выполнять всю работу самостоятельно на дому. Безусловно, подобный подход к делу также может быть экономически целесообразным, но только как подработка или личное хобби. Помните, таким способом вы бизнес не построите. Намного уместнее официально зарегистрировать дело. Правда, подобным образом вы сможете собрать стартовый капитал для начала серьезного проекта.
Разрабатывая стратегию, как открыть сервис по ремонту компьютеров, следует изначально планировать полноценный бизнес. Поэтому важно заранее приступить к поиску квалифицированных мастеров, которые смогут быстро решить поставленные перед ними вопросы. Вашей же задачей станут общие организационные и производственные моменты, например, контроль качества работы, стратегия маркетинга и привлечения клиентов, а также продвижение и развитие предприятия.
Вопросы оформления
Итак, поговорим о создании собственного предприятия, которое будет проводить ремонт компьютеров. Открыть ИП – первый шаг, который вы должны предпринять после составления общего бизнес-плана. Конечно, некоторые предприниматели предпочитают оформление АО. Эта форма регистрации будет предпочтительной, когда вы располагаете крупными накоплениями и планируете открытие нескольких сервисных точек по городу.
ВЫГОДНЫЙ БИЗНЕС НА СБОРКАХ ПК !
Начинающему предпринимателю целесообразно открыть ИП
Для организации небольшой фирмы вы можете выбрать упрощенную систему оплаты налогов. Так, ваши регулярные взносы составят 15% прибыли или же 6% общей выручки. Кроме того, укажите несколько ОКВЭД, которые максимально охватят планируемые вами услуги. Само собой, основное направление работы следует обозначить как главный вид деятельности. На процедуру оформления вы потратите около 9 000 рублей.
Выбираем офис
Рассмотрим поэтапно, как открыть мастерскую по ремонту компьютеров. Безусловно, начинать активные действия нужно с поиска подходящего помещения. Желательно подобрать офис в людном и оживленном месте. Кроме того, важно учесть и возможность удобства подъезда к нему. Помните, здесь очень много нюансов, которые окажут серьезное влияние на ваш бизнес.
Ремонт компьютеров часто предполагает выезды на дом к заказчику, поэтому такую возможность также следует предусмотреть.
Для мастерской по ремонту компьютеров достаточно будет небольшого помещения, площадью в 18 — 30 кв. м
Вам не потребуется слишком большая площадь, как правило, достаточно арендовать офис до 30 кв. м. Причем, по словам некоторых предпринимателей, целесообразно поискать место в любом бизнес-центре. В таких случаях стоимость арендной платы составит примерно 32 000 рублей. Конечно, цена будет зависеть от района города, где вы намереваетесь работать, и класса помещения.
Определяемся с оснащением
Рассматривая вопрос, как начать зарабатывать на ремонте компьютеров, следует остановиться на приобретении нужного для работы оборудования. Здесь все решается только индивидуально. Прежде чем приступать к оформлению заказа аппаратуры, продумайте, какие услуги вы хотели бы предложить. Ведь именно от этого момента зависит объем вложений в бизнес на этом этапе.
На приобретение необходимого оборудования и мебели уйдет до 70% от общих расходов на запуск проекта
Конечно, широкий спектр услуг непременно привлечет большинство клиентов, но при этом потребует и соответственного оснащения вашей компании. При небольших накоплениях начинать, безусловно, стоит непосредственно с наладки, постепенно расширяя перечень сервиса. Правда, готовый бизнес-план сервисного центра по ремонту компьютеров, помимо диагностики и восстановления ПК, может включать следующие позиции:
- установка ПО;
- обнаружение и устранение вредоносных программ;
- настройка сетевого соединения (локальная и интернет);
- реставрация корпуса модели;
- замена деталей и комплектующих.
Само собой, такой список потребует наличия у вас минимум одного компьютера и лицензионных дисков с ПО (системные и наиболее востребованные программы). Кроме того, нужно приобрести несколько POST-card, программно-аппаратный комплекс, ультразвуковую ванну, паяльную мини-станцию, программатор. Помните все перечисленное – минимальный список, когда мы говорим о том, как заработать на ремонте компьютеров. Обычно это составит приблизительно 160 000 р. Кроме того, вам потребуется и минимальный набор мебели: столы, стулья, вешалки, стеллажи. На их покупку нужно предусмотреть еще 40 000 р.
Нанимаем работников
Ремонт компьютеров как бизнес будет перспективным и успешным проектом лишь при соответствии вашей компании высоким запросам клиентов. Конечно, очень важным вопросом для начинающего предпринимателя станет формирование рабочего штата. Ведь от квалификации и скорости работы ваших специалистов будет зависеть репутация предприятия.
Самым сложным этапом на пути реализации проекта станет поиск квалифицированного мастера
Правда, здесь кроется достаточно существенная проблема для новичков. Во-первых, грамотного мастера найти непросто. Во-вторых, высококлассному специалисту потребуется выплачивать минимум 60 000 рублей ежемесячно. Подскажем, как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров с минимальными затратами.
Так, многие бизнесмены берут на работу нескольких студентов, которые смогут работать посменно. В подобном случае вы сможете снизить размер ежемесячных выплат до 25 000 р. и вырастить собственные грамотные кадры.
Когда в бизнес-план по ремонту компьютеров заложена достаточно внушительная сумма, безусловно, целесообразно нанять двух мастеров, имеющих опыт работы. Искать их лучше в агентствах или специальных интернет-порталах. Само собой, следует внимательно изучать резюме соискателя, чтобы иметь гарантии его ответственности и профессионализма. Предусматривая выезды на дом к заказчикам, можно нанять еще и водителя со своим автомобилем, хотя в первое время возить мастеров сможет и владелец компании на личном транспорте.
Стратегия маркетинга
Отдельно нужно выделить средства на продвижение такого проекта, как ремонт компьютеров. Бизнес с нуля в такой отрасли предполагает широкое освещение вашей деятельности, ведь обычно в подобных ситуациях предприниматель не располагает хорошей базой клиентов. Нужно разместить объявление в сети на специализированных и местных порталах. Идеальным решением станет и создание собственного сайта.
Открывая собственную сервисную мастерскую, не забудьте позаботиться о рекламной кампании своего дела
Обязательно продумайте вывеску вашего заведения. Она должна привлекать внимание клиентов и быть запоминающейся. Кроме того, нелишним будет указать на ней график работы и возможность выезда к заказчику. Хорошо заказать партию флаеров и раздать их в разных районах города.
Помните, указание там информации о бонусах для клиентов способно привлечь еще больше внимания к вашей компании. Как правило, первоначальная рекламная акция обойдется порядка 45 000 рублей, а на протяжении первого года работы следует предусмотреть ежемесячную сумму в 6 000 р. в тех же целях.
Общие итоги планирования
Чтобы оценить рентабельность дела, давайте приведем примерный бизнес-план. Обслуживание компьютеров, которое мы предложим клиенту, будет заключаться в их диагностике, наладке, проведении ремонта, установке ПО, восстановлению утерянных данных и замене вышедших из строя комплектующих. Для этого мы арендуем небольшой офис в оживленном районе и наймем одного мастера. Владелец также будет выполнять функции ремонтника на дому. Прикинем размеры стартовых вложений в организацию проекта. Список выглядит так:
- открытие ИП – 9 000;
- профессиональная аппаратура – 160 000;
- меблировка офиса – 40 000;
- рекламные расходы – 45 000;
- внеплановые затраты – 46 000.
Как видите, проект получается не слишком бюджетным. На его запуск нужно минимум 300 000 рублей. Далее, проанализируем объем регулярных вложений средств на поддержание работоспособности предприятия. Здесь составим следующий перечень:
- аренда – 384 000;
- зарплата – 780 000;
- налоги –130 000;
- стабилизационный фонд развития (в т. ч. реклама) – 146 000.
За год проект потребует от вас вложений на сумму в 1 440 000 р. При реализации полного комплекса указанных услуг, ваши доходы составят примерно 160 000 р. в месяц. За год же вы сможете заработать порядка 1 920 000 р. Таким образом, прибыль будет равна 480 000 рублей. Этот показатель говорит, что проект выйдет на самоокупаемость за 4 месяца работы.
Скрупулезный подсчет всех позиций сметы расходов и определение размера планируемой выручки очень важны для оценки рентабельности бизнеса
Как видите, собственное дело, направленное на ремонт компьютеров, бизнес-план которого мы рассмотрели как образец, наглядно демонстрирует целесообразность этого начинания. Ведь высокий спрос на подобные услуги станет дополнительным фактором, говорящим в пользу такого бизнеса. Правда, не забывайте, что только вдумчивый анализ отрасли может показать реальную картину в вашем регионе.
Источник: vashbiznesplan.ru
Бизнес идея компьютерный мастер
Компьютер есть практически в каждом доме, и нередко пользователи сталкиваются с поломкой той или иной части своей компьютерной техники. Отличительной чертой компьютерной сферы является то, что её можно разделить на две составляющие: аппаратную и программную. Проблемы могут возникать и с той, и с другой, при этом большинство владельцев домашних компьютеров воспринимают их до сих пор как сложноустроенный агрегат, починка которого доступна под силу только профессионалу.
Профессия программиста, или просторечно компьютерщика, сегодня выбирается многими людьми, но даже более или менее опытный пользователь в состоянии решить очень многие проблемы, возникающие с компьютером. Почитав относительно немного информации и попробовав протестировать полученные знания на своём компьютере, некоторые люди начинают помогать знакомым в элементарном обслуживании компьютеров. Иногда это перерастает в маленький бизнес, который строит один человек, ещё реже это становится профессиональной деятельностью. И всё потому, что сегодня пользователю мало переустановить операционную систему, он требует решения и более сложных вопросов, а на это у неспециалистов не хватает знаний и опыта.
Важным моментом предпринимательства в сфере компьютерного обслуживания и ремонта является очень высокий уровень конкуренции. Уже давно поняв, что среднестатистический пользователь – абсолютный дилетант и не понимает принципов работы вычислительных машин, многие программисты и компьютерные специалисты заняли эту нишу, выполняя работы иногда даже у себя на дому. Или с выездом на дом к клиенту. Однако полный перечень услуг предлагает далеко не каждая компания, да и уровень профессионализма оставляет желать лучшего.
Но и рассчитывать на безграмотность конкурентов поначалу не стоит, лучше рынок изучить, оценить, какие услуги предлагаются и по каким ценам. Очень часто можно натолкнуться на то, что такие фирмы берут необоснованно большие деньги за свой труд, хотя исключения, конечно, и тут есть. Для того, чтобы работать максимально эффективно и наиболее быстро наработать клиентскую базу, лучше начинать сразу со всего, то есть предлагать абсолютно весь возможный спектр услуг, это и позволит выиграть у большого числа конкурентов.
Для начала деятельности нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, лучше стать индивидуальным предпринимателем, чем оформлять юридическое лицо – меньше сложностей. Код деятельности полностью подпадает под (ОКПД 2) 95.11 Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования. Каких-то лицензий не требуется, сертификатов или разрешений тоже. Подобное начинание скорее относится к сфере малого бизнеса, которое ещё только получает своё развитие, хоть и существует относительно давно. Сложностей на этапе регистрации возникнуть не должно, и на неё лучше отложить 20 тысяч рублей.
Когда бюрократический вопрос решён, можно искать место будущей мастерской. Как было сказано выше, некоторые компании работают у себя дома, но тогда не будет доверия к компании как профессионалу, в сознании потребителей вряд ли смогут сосуществовать мысли о том, что компания является одновременно и хорошей, и при этом работает у кого-то на квартире. Офис нужен – это представительство компании. При этом не нужно арендовать огромные площади, достаточно 20-30 м2, хотя в случае большого количества клиентов придётся расширяться, но это будет нужно для дополнительных сотрудников, а не оборудования.
Некоторые предприниматели и вовсе работают по принципу вызовов на дом, это хорошая практика, но на месте у клиента не всегда удаётся решить проблему. Поэтому вызов мастера на дом может стать хорошей дополнительной услугой или улучшением сервиса, но никак не единственной деятельностью.
В небольших городах стоимость аренды такого небольшого помещения вряд ли превысит 10 тысяч рублей, а вот в крупных обойдётся не меньше 20, особенно если располагаться в центре. Само местоположение не столь принципиально, главное не располагаться на окраине или в промышленных зонах, куда клиентам тяжело добираться. В жилых кварталах расположение тоже будет актуально (подойдёт для частных лиц), как и в деловых (здесь упор будет на обслуживание офисов). Но на обслуживании предприятий не всегда может получиться хорошо зарабатывать, потому что многие фирмы сегодня заключают договора с крупными компаниями, которые предлагают IT-аутсорсинг или хостинг, а в работу этих организаций компьютерная поддержка входит как часть услуг.
Если предприниматель сам разбирается в компьютерной сфере, то ему будет нужно два сотрудника, если же – то три. Трёх работников достаточно, чтобы на первых порах обеспечивать сервисом всех клиентов. Разделение обязанностей будет происходить следующим образом – два человека занимаются программным обеспечением, один – аппаратным (так называемым, «железом»).
Лучше всего, если один специалист одинаково хорошо разбирается и с ПО, и с железом. Распределение обязанностей происходит следующим образом: один человек занимается выездной работой, а два других сидят в сервисном центре. Если на дом заказов нет, то все трое выполняют офисную работу. Из специалистов, которые занимаются программным обеспечением, один может быть настоящим профессионалом, второго можно взять менее опытного. Он будет следить за работой мастера и учиться сложным работам, занимаясь при этом лёгкими заказами. Список услуг сервисная компьютерного обслуживания может быть следующим:
Программное обеспечение. Сюда входят самые простые работы, которые под силу даже начинающему пользователю, но многие люди боятся самостоятельно производить настройку компьютера, доверяя это дело профессионалам. Это установка/переустановка операционной системы, установка антивирусов, настройка и установка какого угодного ПО. Более сложными работами являются удаление вирусов «вручную», восстановление повреждённой системы, настройка для работы в интернете, сброс пароля администратора, чистка и правка реестра. Сюда же можно отнести настройку локальной сети предприятия и разграничение прав доступа.
Смешанные работы. Необходимы в случае, когда нужно правильно установить и настроить аппаратную, и программную части. Например, в случае установки новых элементов компьютера, которые нужно не только вставить в предназначенные им слоты, но и установить на них драйверы.
В эту категорию входят также почти все работы с периферийным оборудованием: установка принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, настраиваемых звуковых и графических систем, проекторов и многого другого. Отдельной категорией можно назвать восстановление данных с повреждённых носителей. Для этого часто нужно наличие и специального оборудования, и специальных программ. Работы по восстановлению данных (чаще всего можно найти предложения восстановить flash-накопитель, хотя с остальными носителями тоже актуально работать, особенно с HDD) являются одними из дорогостоящих в данной сфере, и зачастую выполняются только профессионалами.
Ремонт аппаратной части. На должность специалиста по железу должен быть нанят только профессионал, который сможет заняться и восстановлением данных, и непосредственным ремонтом. К его обязанностям также относится замена комплектующих в нетбуках и ноутбуках, хотя это нельзя назвать ремонтом.
Именно по этим вопросам обращаться будут чаще всего, потому что элементы настолько ПК проще и дешевле заменить, чем отремонтировать. Исключение – жёсткий диск, который важен хранящейся информацией, но человеку само устройство, как правило, не нужно, а нужны сами данные. Однако можно обеспечить себе дополнительный заработок, если скупать за бесценок или вовсе принимать безвозмездно поломанные компьютерные части. Специалист может восстановить их, чтобы в дальнейшем продать по низкой цене новому пользователю.
Все эти работы может выполнять и один универсальный мастер, который может выполнить всё от прокладки кабеля интернета до восстановления давно удалённых файлов с носителя. Однако работа нескольких человек поможет избежать долгих сроков выполнения заказа, что положительно скажется на репутации. При этом нужно помнить, что выездной специалист должен иметь с собой не только специальные программы, но и большой пакет всех драйверов, распространённое программное обеспечение (потому что интернет есть не у всех, чтобы что-то скачать) и универсальные утилиты.
Работать нужно уметь под разными операционными системами, потому что среди пользователей находятся и приверженцы MAC OS, и Windows, а на многих предприятиях сегодня устанавливают Linux ввиду его свободного распространения. Но вот устанавливать коммерческое ПО со своих носителей не рекомендуется (запрещено законом), да и с проприетарным нужно быть осторожней и узнавать положение их лицензий. Но и некоторые программы для работы нужно купить для собственного использования, и если драйверы всегда находятся в свободном доступе, то большое количество ПО требует покупки перед легальным использованием. Впрочем, почти для каждой платной программы есть бесплатный аналог, иногда не хуже или даже лучше. В этом вопросе предпринимателю помогут сотрудники, если он сам в этом не разбирается.
Офис не может быть пустым, туда нужно закупить мебель и оборудование, а также комплектующие и электротехнические инструменты. Иногда придётся даже использовать паяльник. Компьютеров должно быть минимум два, при этом купить лучше мощные машины; не игровые, а вычислительные. Это нужно в случае работы с большим объёмом данных или при сильной загрузке процесса операциями.
Старенький Pentium на Windows Millennium не сможет в кратчайшие сроки, например, обработать носитель клиента, а задержки в сроках в таком бизнесе часто заставляют потребителя менять сервис. Мебель, полки и простое оборудование обойдётся от 50 тысяч рублей, ещё такую же сумму минимум нужно потратить на два компьютера. Что касается расходных материалов, то они нужны для ремонтных работ, и сюда входят относится всё от канифоли до термопасты. Вместе с инструментами это вряд ли потребует больше 10 тысяч рублей. Таким образом, итоговая сумма закупки оборудования составит 110 тысяч рублей.
Важным аспектом этого бизнеса является реклама. Можно провести рекламную кампанию и через СМИ (местное радио и телевидение), и ограничиться просто раздачей листовок на улице. Очень неплохо будет создать свой собственный сайт, чтобы люди могли натолкнуться на информацию в интернете, причём в этом случае это будут уже потенциальные клиенты, заинтересованные в услугах. Чтобы сэкономить, можно сделать сайт-визитку, его разработка обойдётся в 10-20 тысяч рублей, но можно дать задачу сотрудникам сделать его, они должны обладать достаточными для этого знаниями. В таком деле рекламу нужно будет поддерживать постоянно, потому что на рынке постоянно появляются новые игроки.
Значительно увеличить количество заказов можно, если наладить сотрудничество с магазинами компьютерной и периферийной техники, то есть стать сервисным центром. Крупные магазины вряд ли согласятся стать партнёрами, так как имеют свои ремонтные мастерские, но вот небольшие открывшиеся недавно торговые точки такими мощностями не располагают. Только если придётся работать с техникой по гарантии, то на большие суммы не стоит рассчитывать, но вот сам магазин может направлять своих клиентов к своему партнёру или просто рекламировать его. Такую возможность нужно всерьёз рассмотреть и оценить все условия, которые магазин может предложить.
Самое главное – как можно быстрей выйти на постоянный спрос на свои услуги, и его нужно стимулировать не только простой рекламой, но и предложениями, которых нет у конкурентов. Например, можно заниматься не только и исключительно компьютерами и ноутбуками, но и проводить диагностику и починку мобильных устройств и планшетов. Для этого работники должны будут получить дополнительные знания, но возможные затраты на их обучение достаточно быстро окупятся.
Сумма стартового капитала составляет:
- Регистрация – 20 тысяч рублей.
- Аренда офиса – 20 тысяч рублей.
- Оборудование и программы для работы – от 120 тысяч рублей.
- Рекламная кампания и создание сайта – 50 тысяч рублей.
- Аутсорсинг бухгалтерии и коммунальные услуги – 10 тысяч рублей.
- Заработная плата (из расчёта 10 тысяч на сотрудника, которые получают ещё и процент) – 30 тысяч рублей.
Итого: 230 тысяч рублей, ежемесячные платежи – 60 тысяч рублей. Самыми частыми заказами станут просьбы об установке или переустановке операционной системы и все подобные этому простые операции.
Впрочем, спрос на такие услуги понемногу снижается, население постепенно учится делать это самостоятельно, хоть ещё до исчезновения потребности в помощи специалиста в таком вопросе ещё далеко. Как правило, заказ состоит не только в решении вопроса с ОС, но и из необходимости в инсталляции дополнительно софта. Среднестатистический пользователь не в состоянии ни поставить драйвера, ни всё сопутствующее программное обеспечение на чистую систему, ему также нужно настроить интернет, а некоторым даже создать ярлыки на рабочем столе. Если у клиента в наличии есть диск с операционной системой, то только её установка обойдётся ему от 500 рублей (в зависимости от версии и самой ОС). Весь дополнительный софт устанавливается за дополнительную плату, поэтому с таких клиентов доход будет составлять по 1-1,5 тысячи рублей.
Ремонт, как было сказано, выше зачастую нецелесообразен, поэтому ремонтировать придётся, в основном, изделия на гарантии (если есть сотрудничество с магазином), заниматься восстановлением неработающего железа для последующей продажи (серьёзной прибыли тут не будет), а также устанавливать и модифицировать ноутбуки и нетбуки. Именно это стало достаточно востребованной услугой, потому что покупать новый ноутбук из-за нехватки оперативной памяти или устаревшей видеокарты дорого, и проще купить новое комплектующее. Самостоятельно произвести его монтаж на порядок сложней, чем в обычном компьютере. Здесь ценники начинаются от одной тысячи рублей и могут достигать 6-8. В предложениях такого рода лучше всего периодически устраивать акции и скидки, чтобы привлекать клиентов.
Дороже всего клиенту обходится восстановление данных. Если с flash-накопителя был случайно удалён нужный файл, но само устройство не повреждено, то это вряд ли будет стоить больше 500 рублей (потому что, на самом деле, решается этот вопрос бесплатными программами, которые нетрудно найти в интернете). Другое дело, если это жёсткий диск – с ним чуть дольше придётся заниматься.
Но вот если устройство неисправно физически, то тут уже придётся мастеру долго и аккуратно восстанавливать повреждённый носитель, чтобы изъять хранящиеся на нём данные. Клиенту в этом случае предоставляется бесплатная диагностика, но ремонт и восстановление (хотя обычно возможен либо только ремонт, либо только восстановление) обходятся в сумму от 3 тысяч рублей и могут достигать 40 тысяч в зависимости от сложности. Если взять средний ценник, равный 5 тысячам рублей, то всего лишь 12 клиентов в месяц полностью покроют все расходы. Поэтому, если провести хорошую рекламную кампанию, то можно уже в первый месяц получить пусть небольшую, но прибыль, которая впоследствии будет расти. При благоприятных условиях окупить такой проект можно не более, чем за полгода.
Матиас Лауданум
(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
Все материалы по тегу: сервисный центр
9464 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 383046 раз.
Источник: oroalbero.ru
Бизнес-мудрость
Рассмотрим, как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров и что для этого необходимо. Ремонт компьютеров на дому – прибыльное и перспективное занятие. Сам ремонт можно разделить на два вида:
- Программно-блоковый.
- Физический.
Вы должны оказывать максимальный перечень услуг клиентам
Проще и дешевле всего первый вариант. Он подразумевает под собой восстановление компьютера программным обеспечением (переустановка операционной системы, установка драйверов, спецпрограмм, восстановление данных с жесткого диска). В случае выхода из строя каких-нибудь деталей у компьютера, они просто заменяются целыми блоками (память, материнская плата, видеокарта и пр), без ремонта и пайки.
Физический ремонт подразумевает наличие паяльной станции и инженера-схемотехника, который сможет перепаивать конденсаторы, менять мосты и пр. Данный сервис предлагает более широкий спектр ремонта, но не всегда окупает сделанные в него вложения.
Обратите внимание: на первоначальном этапе мы рекомендуем действовать по первой схеме, оказывая программный и блоковый ремонт компьютеров. Когда вы поймете, что многие ваши клиенты требуют именно физического ремонта запчастей, тогда переходите ко второй схеме.
Перечень услуг
Чем шире перечень ваших услуг, тем больший сегмент рынка вы охватите. Не стоит ограничиваться только переустановкой ОС – оказывайте и другие нужные людям услуги. Стандартный сервис обычно обеспечивает:
- Установку и переустановку операционных систем.
- Подбор и установку драйверов.
- Установку и настройку различных пользовательских программ.
- Настройку различных модемов.
- Установку ПО на мобильные телефоны, планшеты, их перепрошивку.
- Восстановление данных с винчестера при переустановке ОС или его замене.
- Профилактические услуги (очистка от пыли, ускорение работы компьютера, удаление вирусов).
- Замену сгоревших запчастей, их ремонт.
- Заправку принтеров, их ремонт.
Проработав 6-10 месяцев, вы определитесь, какие именно услуги пользуются популярностью в вашем городе и на что необходимо сделать упор. Возможно, установка ПО или перепрошивка планшетов/телефонов будет приносить вам больше денег, чем физический ремонт микросхем, поэтому лучше будет сделать упор именно на эту нишу.
Также не следует забывать об удобстве для клиентов. Обязательно организуйте услугу «выездной мастер» — многие люди боятся отдавать свой компьютер или у них просто нет времени, чтобы его отвезти в сервис в рабочее время. Выездной мастер оплачивается по специальному почасовому тарифу + берет определенный коэффициент за скорость работы, внеурочное время, праздничные дни и пр.
Организационные вопросы
Для того, чтобы открыть свой бизнес по ремонту компьютеров, необходимо первым делом прийти в налоговую и зарегистрироваться как ИП. Можно также выбрать форму регистрации ООО – это позволит вам открывать офисы и работать с корпоративными клиентами.
Блочный ремонт намного проще и занимает меньше времени
Перед открытием изучите своих конкурентов. Узнайте, какие услуги они предоставляют, какой у них диапазон цен и какие отзывы о них у потребителей. Очень часто у людей складывается негативное отношение к сервисам, поскольку они массово не соблюдают сроки ремонта, меняют цены в процессе восстановления техники, всячески нарушают соглашения и пр. Поэтому появление нового центра по ремонту будет наверняка воспринято с воодушевлением. Главное – соблюдать оговоренные сроки и всегда быть лояльным к клиентам, ведь именно они приносят вам деньги и оставляют положительные отзывы среди своих друзей и коллег.
Подбор персонала
На первоначальном этапе работы по ремонту компьютеров и ведению бухгалтерии можете выполнять вы. Но затем в связи с ростом количества клиентов и отсутствием свободного времени вам наверняка понадобится квалифицированный персонал.
Необходимо будет нанять двоих инженеров, которые будут заниматься ремонтом в сервисе, одного выездного техника, одного-двух схемотехников при необходимости и приемщика. В дальнейшем персонал будет корректироваться в зависимости от количества заказов.
Также вам может понадобиться системный администратор, если вы хотите занять нишу обслуживания небольших фирм, которые не могут позволить себе нанять хорошего специалиста. Можно заключить с ними контракт на аутсорс – администратор будет просто обслуживать технику и исправлять серьезные поломки, но при этом не числиться в их штате. Один хороший администратор может обслуживать до 15 небольших компаний или 5-7 крупных. При стоимости аутсорса в 10 – 20 тысяч рублей в месяц, подобный специалист не только окупает себя, но и приносит 50-70% чистой прибыли фирме.
Вам необходимо провести грамотный подбор специалистов – они должны быть не только компетентными, но и ответственными. Также весь персонал, который контактирует с клиентом (приемщик, выездной мастер, администратор), должен быть максимально лояльным и вежливым. Вам необходимо быстро набить клиентскую базу, поэтому работать нужно максимально ответственно и корректно.
- ← Сколько стоит Консультант Плюс, в месяц, в год?
- Про ремонт ПК на дому →
Источник: www.12info.ru