Как начать бизнес продажи в интернете

Хотите начать продавать в интернете? Отлично, вы на верном пути!

Всем привет, меня зовут Камиль Калимуллин, я автор книги «Давай, продавай» и основатель платформы для создания интернет-магазинов AdvantShop. Уже более 20 лет я помогаю предпринимателям продавать в интернете. В этой статье я поделюсь своими знаниями о современных технологиях продаж в интернете в 2022 году. А именно: о трафике и воронках. Не стоит пугаться этих терминов, после прочтения статьи вы сами убедитесь, что все проще, чем кажется.

Что такое трафик и где его взять?

В последние годы становится все больше людей, которые покупают онлайн. И это не просто так. Покупать в интернете гораздо удобнее, чем тратить время на дорогу в торговый центр и стоять в очередях. Чтобы сделать интернет-покупку, пользователю нужно ввести запрос на нужный товар в поисковике, зайти на сайт, оформить заказ, оплатить и дождаться доставки заказа. На все это уйдет всего несколько минут (если покупатель уже знает, что хочет купить).

Для потребителей выгода очевидна. А что делать предпринимателям, чтобы начать продавать в интернете?

Чтобы разобраться в этой теме, определим, что такое трафик. Представьте: человек идет мимо продуктового магазина по пути домой и заходит за хлебом. Выбирает на полке нужный ему продукт и идет на кассу, чтобы оплатить. Все клиенты, пришедшие в магазин — это и есть трафик. Не важно, купили эти люди что-то или нет — все равно они являются трафиком.

Но просто понимать, что такое трафик — мало. На собственном опыте я понял, что для продаж в интернете нужно хорошо знать, где его найти.

В 2000-ом году я начал свой первый бизнес. Это была продажа УАЗов через сайт uazshop.ru. Спустя две недели после запуска пришла первая заявка на автомобиль. Тогда клиенты приходили к нам из поисковых систем, и мы получали заказы. Но вскоре поисковики поменяли алгоритмы, uazshop.ru пропал из выдачи.

Клиенты перестали нас посещать, потому что попросту не видели сайт в поиске. Мы не занимались привлечением трафика, и все это привело к заморозке проекта.

Предположим, вы, как опытный предприниматель, уже разобрались с источниками, откуда будете привлекать трафик. Теперь давайте поразмышляем о ваших дальнейших действиях в отношении клиента. Предположим, клиент пришел в магазин, но обещанной скидки нет, на кассе очередь, да еще и продавцы грубят. Человек совершит тут покупку? По большей части, конечно, нет.

Возможно, вы скажете, что это слишком очевидный пример. Но это поможет вам осознать новый термин — воронку продаж.

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это путь клиента от момента возникновения интереса к продукту до момента покупки. В примере был трафик и его было достаточно для получения прибыли. Но покупка не была совершена, потому что мешали определенные препятствия (грубые продавцы, очередь), и не было «красной дорожки», по которой бы клиент беспроблемно прошел и остался доволен.

Также обстоят дела и в интернете. Думаю, вы замечали рекламные объявления по типу: «Телефон с кешбэком до 30%» или «Фитнес-браслеты по выгодным ценам». При переходе на страницу вы попадаете на предложение товара/услуги или полезный контент. И в дальнейшем принимаете решение: купить товар/оставить контакты, либо покинуть страницу.

Весь путь клиента выглядит так: клик по ссылке → просмотр страницы → добавление способа связи → покупка → допродажи. Этот путь и есть воронка.

Более 10 лет я занимался множеством проектов и по крупицам собирал знания о клиентах. Очень скоро я понял, что трафик в совокупности с правильно выстроенной воронкой — вот залог успешных продаж.

Чтобы строить продажи в интернете, вы должны знать ответы на следующие вопросы:

• Кто ваш идеальный клиент и где его найти?
• Как построить работающую воронку продаж в интернете?
• Как работать с базой клиентов и тем самым приумножить прибыль?

В книге «Давай продавай. 25 секретов как продавать товары в интернете» я подробно раскрываю данную тему и отвечаю на все эти вопросы. Помимо теоретических знаний вы получаете практические навыки работы в интернете, так как каждая тема сопровождается творческим заданием. После прочтения вы узнаете все о трафике, воронках продаж и сможете открыть свой прибыльный бизнес в интернете.

Ознакомьтесь с первой главой книги совершенно бесплатно.

Источник: www.advantshop.net

Как продавать в социальных сетях: лайфхаки и рекомендации по продвижению бизнеса

Сегодня социальными сетями пользуется больше 3 миллиардов человек по всему миру. По статистике на январь 2021 года только «ВКонтакте» было зарегистрировано 77 миллионов человек. Соцсети становятся идеальным каналом продаж товаров и услуг, ведь многие люди проводят в них большую часть своего свободного времени.

Как продавать через VKontakte

Социальная сеть «ВКонтакте» является отличным инструментом продаж, ориентированным на русскоязычных пользователей. Здесь можно создать сообщество или публичную страницу для продвижения бренда и даже небольшой интернет-магазин.

Для продажи товаров или услуг используются несколько каналов:

1. Личный профиль.
2. Сообщество или публичная страница.
3. Лид-формы.

Каждый канал имеет свои особенности.

Продажи через личную страницу

Метод больше подходит для фрилансеров, дизайнеров, копирайтеров, коучей, консультантов, бизнес-тренеров. Основное внимание должно быть уделено построению личного бренда.

Страницу нужно максимально заполнить: указать сферу деятельности и расписать перечень услуг, поставить на аватар качественную фотографию или логотип бренда.

На странице желательно публиковать экспертные записи и заметки, делиться кейсами и наработками, чтобы повысить лояльность аудитории и доверие к вам как к эксперту.

Профиль можно рекламировать через таргет. Перед этим обязательно проверьте, чтобы была открыта функция отправки личных сообщений, иначе потенциальные клиенты не смогут с вами связаться.

Продажи через группы и сообщества

Если уже имеется грамотно оформленное сообщество, то товары и услуги лучше продавать через него.

Рекомендации для старта:

1. Подключите функцию отправки сообщений, чтобы потенциальные покупатели могли задать любые интересующие их вопросы.
2. Добавьте товары в группу. Можно создать небольшой онлайн-магазин прямо внутри соцсети. Загрузите фотографии товаров, добавьте описание, цены и кнопки призыва к действию.
3. Закрепите запись с правилами оформления покупки и условиями доставки. Пользователю должно быть понятно, какие действия нужно совершить, чтобы приобрести товар.
4. Заполните блок “Ссылки”, если за пределами соцсети у вас имеется отдельный интернет-магазин.

Для продаж товаров через группы работают бесплатные и платные методы продвижения. В первом случае вы можете приглашать в сообщество друзей и обмениваться постами с другими группами. Однако такие действия часто занимают много времени и не всегда приводят к желаемым результатам.

Платный метод подразумевает покупку таргетированной рекламы. Собрать аудиторию для запуска кампании можно самостоятельно через сервисы вроде Pepper или заказать услугу у таргетолога.

Продажи через лид-формы

Лид-формами называют специальные блоки, через которые пользователь может быстро отправить заявку или сразу приобрести товар. Хороши тем, что экономят время клиента и минимизируют его трудозатраты для совершения покупки.

Форма состоит из изображения, заголовка, небольшого блока текста и кнопки для совершения действия.

Преимущества:

1. Корректно отображается на любых устройствах.
2. Система автоматически подгружает в форму информацию о пользователе. Клиенту не нужно вручную вводить свои имя и фамилию.
3. Заявки создаются прямо внутри социальной сети без перехода на сторонние сайты.
4. Форму легко создать и настроить самостоятельно без привлечения специалистов.

Недостатки:

1. Не подходит для продвижения комплексных и сложных товаров.
2. Социальная сеть выставляет ограничения по количеству текста и размеру фотографий.

Лид-формы эффективны для продажи максимально простых товаров, либо для сбора заявок и регистраций на вебинары, встречи и курсы.

Как продавать в Tik Tok

В январе 2020 года Tik Tok вышел на первое место в мире по количеству скачиваний среди приложений для социальных сетей. Сегодня на платформе зарегистрировано больше 800 миллионов пользователей.

На январь 2021 года месячная аудитория Tik Tok в России превысила 20 миллионов человек. Подростки составили 43% от всей аудитории, а люди с 18 до 35 лет – 55%. Около 2% пришлось на людей старше 35 лет.

Основной контент здесь – короткие видео развлекательного характера. Ролики длятся от 15 до 60 секунд. В «Тик Ток» вряд ли зайдут скучные обзоры характеристик и свойств товара. Здесь нужен динамичный и интересный контент, который заинтересует пользователя.

Определитесь с типом видеороликов

Наибольшее количество просмотров набирают ролики с танцами, забавными скетчами и демонстрацией лайфхаков. Лучше выбрать 1-2 направления и снимать видео именно в этом стиле.

После публикации первых записей алгоритмы Tik Tok автоматически свяжут ваш профиль с одним из видов контента для более эффективного продвижения. Поэтому развивать аккаунты с разноплановыми видео намного сложнее.

Следите, чтобы пользователи просматривали ролики до конца

Если люди не досматривают ваши видео, то Tik Tok воспримет это как сигнал о низком качестве контента на странице. Ролики станут реже показываться в рекомендациях и статистика просмотров начнет еще быстрее ухудшаться.

Как снять популярное видео:

1. Делайте небольшие записи длиной 15-17 секунд – их почти всегда досматривают до конца.
2. Адаптируйте свой бизнес под развлекательный контент. Если вы продаете одежду, запишите видео с танцами или красивым дефиле в нарядах. Например, в своем Tik Tok компания ASOS показывает, как их одежда сидит на разных типах фигуры.
3. Накладывайте на ролики популярную музыку, экспериментируйте с разными фильтрами.
4. Не забудьте сделать видео цикличным, чтобы пользователи могли автоматически просмотреть его несколько раз. Это хорошо влияет на продвижение в соцсети.
5. Отслеживайте популярные тренды и снимайте видеоролики в похожем стиле.

В Tik Tok отлично заходит совместный контент. Например, можно договориться с известным блогером и записать дуэт, либо челлендж.

Используйте рекламу для дополнительного продвижения товаров

Платная реклама в Tik Tok тоже отлично работает. Она делится на несколько типов:

• Branded Hashtag Challenge. Реклама челленджа показывается в блоке «Интересное» от 3 до 6 дней. Не забудьте указать хештег, под которым пользователи будут выкладывать свои записи, участвуя в вашем проекте.
• Brand Takeover. Баннер на полный экран, показывается пользователям при входе в приложение. Доступна статичная реклама или короткий ролик до 5 секунд. Трафик можно перенаправить в свой профиль Tik Tok или на сторонний ресурс.
• In-Feed Native Video. Видео на весь экран длиной до 1 минуты. Показывается пользователям в ленте рекомендаций вперемешку с другим контентом.
• TopView. Ролик длиной до 1 минуты, воспроизводится автоматически при входе в приложение.

Но самое главное в продвижении – это контент. Без интересных и завлекающих видео надеяться на большой поток клиентов из «Тик Ток» нет смысла.

Заключение

Социальные сети – это современный и эффективный канал продаж услуг и товаров.

В соцсетях успешно реализуются разные продукты: хэндмейд, обучающие курсы, запчасти для техники, одежда и аксессуары, украшения и многое другое. Зачастую этот источник дает намного больше продаж и клиентов, чем обычный интернет-магазин или сайт.

Источник: www.insales.ru

Как создавать и продавать собственный продукт в интернет-магазине

Мы продолжаем публиковать полезные советы для тех, кто находится в начале пути по созданию и развитию успешного интернет-магазина. В предыдущих публикациях мы рассказали о том, как найти «свой» продукт (часть первая и часть вторая ), на какие его особенности стоит обратить внимание , как оценить жизнеспособность вашей бизнес-идеи и изучить конкурентов.

Сегодня мы расскажем о том, что нужно учесть, если вы решите продавать товар собственного производства через интернет

Собственные товары и услуги

Интернет открыл перед производителями целый новый мир: продавать товары стало намного проще и быстрее. Но здесь есть ряд нюансов.

В реализации собственного продукта есть несомненные плюсы: вы сами полностью контролируете свой бренд и его развитие, у вас есть шанс занять на рынке свободную нишу, корректировать продукт, учитывая запросы покупателей и так далее. Но помимо организации самого процесса торговли, вам придется вкладывать время и силы в само производство.

Именно поэтому вам обязательно нужно заранее продумать, как вы будете масштабировать бизнес, как будет расти и меняться линейка товаров, с какими сложностями вы можете столкнуться в дальнейшем и что потребуется для того, чтобы оставаться конкурентоспособным и предлагать клиентам что-то новое.

Магазин товаров ручной работы Plushkin.club

Какими должны быть ваши первые шаги в деле продажи через Интернет?

1. Оцените исходные данные. Где вы будете брать сырье (это, в зависимости от вида вашего бизнеса, могут быть оптовики либо розница, друзья или даже «блошиный рынок»). Вам нужно чётко определить поставщиков и просчитать все затраты.
2. Определите, как вы будете доставлять заказы: выберете ли вы транспортные компании или остановитесь на «Почте России»? Будете ли вы отправлять посылки сами или потратите деньги на курьеров и службы доставки? Доставка — один из ключевых аспектов продажи товаров в Интернете.
3. Продумайте упаковку товара: насколько она надежна, как повлияет на общую стоимость, выдержит ли транспортировку.
4. Полностью просчитайте производственный процесс: сколько времени понадобится на изготовление одной единицы товара, сколько вы сможете сделать за день, за неделю, в месяц. Будете ли вы работать под заказ или намерены держать запас товаров, чтобы оперативно отправлять их покупателям. Задокументируйте абсолютно всё, начиная от расходов на производство до объема потраченного времени.
5. Прежде, чем продавать товар в интернет-магазине, подумайте, где вы будете хранить товар. Даже если у вас есть свободное помещение в вашем доме, вероятно, вместе с масштабированием бизнеса вам придется искать что-то большей площади. Изучите альтернативы: сколько стоит арендовать подходящие помещения, в какую сумму обойдутся логистические услуги у 3PL (Third Party Logistics)-провайдера.
6. В продаже товаров через Интернет большую роль играют сроки. На вашем сайте должно быть чётко прописано, сколько времени уйдет на то, чтобы, после оплаты заказа, товар был изготовлен и доставлен покупателю. Вы можете разместить эту информацию в описании продукта, а также дублировать её в письмах с подтверждением транзакций. Будьте честными, сделайте процесс максимально прозрачным, выдерживайте сроки, и тогда покупатели будут вам доверять.

Работа с производителем или оптовиком

Этот вариант предусматривает, что вы находите себе партнера для разработки, производства и продажи вашего продукта. Это отличный вариант, если вы не имеете возможности или не хотите заниматься этим сами. Либо сомневаетесь, что справитесь с маштабированием бизнеса самостоятельно, а потому готовы работать в сотрудничестве с более крупным производителем или оптовиком, который займется продажами.

Интернет-магазин холдинга Мираторг, объединяющего несколько производителей

Однако при этом, вложения, скорее всего, будут более значительными. И вам точно так же придется отвечать за бренд и качество продукта перед покупателями.

На какие моменты нужно обратить внимание перед тем, как начать продавать новый товар?

1. Вы можете наладить партнерские отношения с уже успешно работающей компанией, либо найти «нераскрученного» производителя, отвечающего всем вашим требованиям. В любом случае, поиск партнера может занять довольно долгое время, так что приготовьтесь к этому заранее.
2. Убедитесь, что у вашего партнера все в порядке с законом, и он имеет все необходимые документы (лицензии, разрешения). Обратитесь за рекомендациями к тем, кто уже сотрудничал с этим производителем или оптовиком. Хороший знак, если компания, которую вы изучаете, также запрашивает у вас такую же информацию, подтверждающую законность вашего бизнеса.
3. Оцените ваши возможности и перспективы партнерства:
   — Какова будет итоговая стоимость продукта, с учетом производства «на стороне», доставки и потенциальных скрытых платежей.
   — Насколько оперативно партнер сможет отправлять товар?
   — Как налажена в компании доставка и управление запасами? Входит ли это в стоимость продукта или это дополнительная услуга? Будете ли вы контролировать брендинг?
   — Изучите контракт: есть ли в нем место «для маневров», возможно ли внесение корректировок, которые необходимы вашему бизнесу? Можно ли назвать условия жёсткими? Чем именно вы рискуете? — Как выстроена коммуникация в компании-партнере? Как часто вам будут предоставлять актуальную информацию о вносимых в продукт изменениях, новшествах, скидках?
   — Каковы минимальные объемы заказа?

1. Обязательно изучите образец продукции, прежде, чем подписать с договор. Убедитесь, что она соответствует вашим ожиданиям. Как правило, производители взимают плату за отправку образца, но вы можете обсудить вариант, при котором оплата будет производиться, если договор будет подписан.

Итак, взвесьте все варианты и начинайте! Помните: при самом плохом раскладе, если не будет ничего получаться, вы можете выбрать другое направление и двигаться дальше. Продавать в интернет-магазине вовсе не так сложно, как кажется!

Делитесь своим опытом в комментариях!
Подготовила Виктория Чернышёва

Чтобы не пропустить наши новости и выпуски электронного журнала, подписывайтесь на нас Вконтакте и Facebook .

Источник: www.cs-cart.ru