Все больше люди переносят свой шоппинг в интернет. Это экономит время. Позволяет легко выбрать понравившийся товар и быстро получить его, не покидая дома или офиса. Поэтому службы доставки разрастаются как грибы и становятся бизнесом, приносящим прибыль.
Сегодня мы рассмотрим самый бюджетный способ как открыть цветочный магазин с минимальными вложениями — бизнес по доставке цветов. Начните с него, а дальше уже откроете цветочный магазин.
Как открыть цветочный магазин с минимальными вложениями?
Доставку цветов организовать несложно. Можно работать на собственном автомобиле и одному, причем, прямо из дома. Дорогостоящего оборудования не требуется, вложения минимальны. На первое время компьютера, принтера, фотоаппарата, телефона с автоответчиком и стандартного набора канцелярии должно хватить.
И только с ростом базы клиентов привлечь необходимый персонал, специалистов-флористов, и задуматься о покупке или аренде коммерческого помещения. Перед началом работы необходимо провести маркетинговое исследование, которое определит целевую аудиторию, допустимый уровень цен, возможность успешного бизнеса в этом сегменте в вашем городе, наличие конкуренции.
Насколько получится наладить деловые отношения с оптовыми поставщиками и производителями, зависит успех предприятия. Основная площадка по продаже товаров в интернете – сайт и социальные сети. Он должен быть стильным, лаконичным, понятным для потребителя.
Как правило, доставку цветов выбирают люди состоятельные, с высоким уровнем дохода. И требования к сервису от них стоит ожидать повышенные. Поэтому важно уметь выбирать товар высокого качества, наперед продумывая многочисленные варианты цветочных композиций для различных поводов, просчитывая нужное количество упаковок. Затратно выбрасывать завядшие, но не проданные растения, и, тем более, недопустимо использовать в букетах элементы «не первой свежести».
Знание психологии тоже будет не лишним. Понимая, кому, по какому случаю и при каких обстоятельствах будет вручен букет, угождать заказчикам, получая взамен лестные отзывы и рекомендации друзьям и знакомым.
Расширять ассортимент просто – вариациями товаров из основного каталога, добавляя или, наоборот, заменяя составляющие цветочных букетов, делающие их уникальными.
Доставка цветов – бизнес красивый, творческий. К букетам можно прилагать небольшие карточки, подарки. Чем оригинальнее будут оформлены цветы, тем эффективнее будет реклама такого бизнеса.
Как вариант, чтобы понять, стоит заниматься этим бизнесом или нет, можно начать перед праздниками, в пору традиционного одаривания цветами (в канун дня всех влюбленных или 8 марта), запустив масштабную рекламу в социальных сетях среди своих друзей. Сезонность заработков присуща цветочному делу, а, грамотно организованная деятельность может привести к стабильному доходу круглый год.
С чего начать? Сделать все самому или купить франшизу?
Вся статья — это мой личный опыт по открытию цветочного магазина.
Итак, давайте разбираться, как открыть цветочный магазин с минимальными вложениями и с чего начать? Определитесь, сами вы будете всё делать или выберете купить цветочный бизнес. Я покупала франшизу в ноябре, так как хотела запустить бизнес быстрее и успеть начать зарабатывать к новому году. Если делать самостоятельно, то вам потребуется как минимум 1-2 месяца для запуска бизнеса.
Если купить франшизу, то 2-4 недели. Стоимость франшизы от 50 до 200 000 рублей. Плюсы в том, что они сами вам создадут все социальные сети, дадут логотип, сделают сайт и обучат полностью ведению бизнеса. Некоторые франчайзи даже обещают клиентов вам находить!
Внимание! Читайте внимательно условия договора на франшизу! Желательно, чтобы не было роялти. Роялти — это ежемесячные платежи, которые вы обязаны будете платить ежемесячно за пользование франшизой. Обычно они составляют 1-10% от оборота.
Как открыть цветочный интернет магазин с нуля. Пошаговая инструкция
С франшизой всё понятно, но давайте рассмотрим вариант без покупки франшизы.
Поиск поставщиков
Поиск поставщиков. Обзвоните все цветочные магазины и оптовые базы в вашем городе и спросите, могут ли они продавать вам цветы по оптовой цене от 1 пачки. В пачке 20-25 роз или 5-10 хризантем. Набирайте как можно больше контактов. Иногда, мы сталкивались с ситуацией, когда цветов в городе практически не было ни у кого.
Найдите несколько розничных магазинов с отличным выбором про запас.
Кроме цветов вам нужны будут различные расходные материалы. Мы когда запускали этот бизнес, то нашли несколько оптовых магазинов в нашем городе по продаже товаров для магазинов цветов. Купите несколько шляпных коробок различных диаметров — высокие коробки 15, 20, 25 см диаметром. Низкие — 20, 25, 30 см.
Высокие коробки используются для букетов, а низкие для цветов с макарунами, шоколадными буквами и различными сладостями. Еще вам понадобятся коробки в форме сердец. Они очень популярны!
Еще нужно будет купить прозрачную пленку в рулоне, ленты различных цветов, клей-пистолет, оазис (флористическая губка), красивую упаковочную бумагу, декоры.
Создание лендинга и соц. сетей
Теперь вам нужно заняться созданием группы ВК, аккаунта в инстаграм и лендинга (одностраничного сайта). Лендинг будет стоить примерно 500-1000 р, его можно быстро создать в сервисе БМ пуля, на WordPress или нанять фрилансера на Kwork.ru или Work-Zilla.com
Сайт одностраничник лучше сделать в форме прайса. Разместить несколько букетов в различных ценовых категориях и написать стоимость.
Логотип и название магазина
Придумайте название своей фирмы и создайте логотип. Можно сделать самому или обратиться к фрилансерам. Создать логотип на Kwork.ru будет стоить примерно 500-1000 р.
Контент и красивые фото
Теперь вам нужно купить цветы и собрать из них как можно больше букетов. Это нужно для контента в соц сети и на сайт. Сделайте классные фотографии. Букеты должны быть в разных ценовых категориях. От самых бюджетных до VIP и лакшери.
Продумайте ценовую политику, вы должны получать с каждого букета как минимум 30% чистой прибыли.
Научитесь делать букеты и составлять красивые композиции
Научитесь собирать различные композиции из живых цветов. В интернете легко можно найти много разных роликов на эту тему.
Как сделать букет в высокой коробке, смотрите наше видео.
Делаем букет с шоколадными буквами в низкой коробке. Смотрите видео.
Где искать первых клиентов?
А теперь все сделанные вами букеты подарите друзьям и знакомым. Проанализируйте, сколько друзей у них в подписчиках. Попросите сфотографироваться с цветами и сделать репост во всех своих социальных сетях. Так у вас появятся первые клиенты.
Нужно ли открывать ИП?
Открывать ИП не нужно, если вы работаете с физ лицами. Но если вы собираетесь доставлять букеты и подарки организациям и различным фирмам, то ИП уже нужно. Они не будут работать с вами как с физ лицом.
Станьте лучше конкурентов!
Каждый день публикуйте новые записи и выставляйте красивые фото. Проанализируйте конкурентов, какие они делают букеты? Станьте лучше них, найдите свою «изюминку». Давайте покупателям больше, чем они ожидают. Мы в каждый букет вкладываем открытку с маленькой шоколадкой, записку именную и шоколадного мишку Lindt.
Можно положить мягкую игрушку или небольшую коробочку конфет.
Как привлечь еще больше клиентов? Делимся нашими секретами
Всех клиентов записывайте в отдельный файл. Просите их написать отзыв в ваших соц сетях.
У каждого клиента попросите даты дней рождения его ближайших родственников — мамы, сестры, жены, подруг и т д. За несколько дней до намечаемой даты позвоните ему и предложите доставку цветов и подарков. Очень любят напоминания мужчины, так как они всегда всё забывают и будут вам благодарны за помощь.
За месяц до нового года, 8 марта, 23 февраля можно сделать красивый прайс и отправить на Емл в основные организации вашего города. Базу Емл можно купить за 500 р или собрать самому. Наймите студента, который разнесёт ваше коммерческое предложение по фирмам. Но! Чтобы работать с фирмами, у вас уже должно быть открыто ИП.
Разнесите ваш прайс по элитным домам и коттеджным посёлкам. Сделайте такое предложение покупателям, от которого невозможно отказаться. Пусть вы не получите с этого прибыль и может даже уйдете в минус, но зато найдёте постоянных и лояльных к вам клиентов. А ведь некоторые заказывают цветы по нескольку раз в месяц!
Вы можете договориться с автосалонами, фитнес-центрами, салонами красоты, дорогими бутиками, ресторанами о поставке букетов для VIP клиентов за % для салонов. И они тоже с удовольствием будут вас пиарить.
Всегда предлагайте к букету еще что-нибудь — купить коробку конфет или большого мягкого медведя. Это называется доппродажи и на них можно заработать до 30% от общей прибыли.
Сколько стоит открыть цветочный магазин? Бизнес план цветочного магазина с расчетами
- Закупка цветов для фото — 5000 р.
- Создание соц. сетей — 3000 р. (бесплатно, если вы сами все сделаете)
- Лендинг 1000 р.
- Необходимые расходные материалы — 5000 р.
- Разработка логотипа — 1000 р.
- Печать прайсов, листовок, визиток — 3000 р.
- Телефон и сим-карта — 1500 р. (обязательно должен быть WatsAp)
Итого: 16500 — 19500 р. вот и все расходы. На открытие ИП вам понадобится 3000 р.
Схема работы бизнеса по доставке цветов
Схема работы очень простая:
- Клиент звонит или пишет заказать букет.
- Вы выявляете его потребности, узнаёте, какой букет и на какую сумму он хочет. Берете с него 100% или 50% оплату на яндекс деньги, киви кошелёк, карту виза или мастеркард. Мы без предоплаты не работаем вообще, так как были такие случаи, когда привозишь букет, а дверь никто не открывает.
- Покупаете цветы, делаете букет, красиво оформляете и отвозите клиенту.
- Берёте у него отзыв и дни рождения родственников.
Окупаемость бизнеса и выход на прибыль
Бизнес по доставке цветов окупается через 2-3 месяца, в зависимости от вашей активности. На чистую прибыль от 30 000 р. мы вышли примерно через пол года после запуска.
Делегирование и найм сотрудников
Когда вы полностью научитесь работать и поймёте все тонкости этого бизнеса, можно подумать о найме одного флориста. В нашу команду мы набираем девочек или женщин без опыта работы в цветочном бизнесе. Объясню почему. Опытные сразу много хотят, как минимум 40-50% от стоимости букета. мы рекомендуем платить 10-15%. Иначе прибыль получается очень маленькой.
К тому же, флористы с опытом делают однотипные букеты, как в каждом цветочном магазине. Ищите творческого, креативного и позитивного работника, желательно от 25 лет. Студентов не рекомендуем принимать на работу, так как они безответственные или занятые до обеда. если будет срочный заказ, а студент на лекции, то вам придется самому всё делать.
Как открыть цветочный магазин с нуля
А теперь, когда вы всё знаете, можно открыть настоящий цветочный магазин с нуля. Для этого вам понадобится помещение, холодильник, 2 сотрудника, необходимая мебель, расходные материалы, запас цветов.
- Аренда помещения 10 000 — 30 000 р.
- Зарплата двум флористам — 40 000 р.
- Холодильник 30 000 — 70 000 р.
- Закуп цветов — 10 000 — 20 000 р.
- Мебель (высокий стол, полки, стул) — 20 000 р.
- Открытие ИП — 3000 р.
- Необходимые расходники (коробки, ленты, корзины, оазис, бумага) — 10 000 р.
- Аксессуары и канц товары — фартуки, горшки, визитки, листовки — 3000 р.
- Вывеска 5000 — 20 000 р.
Итого: 131 000 -216 000 рублей.
Чтобы зарабатывать больше, можно брать на реализацию мягкие игрушки, открытки ручной работы, фарфоровые статуэтки, горшечные растения, шоколад и т д. Весь товар, который сочетается с цветами и прекрасно подходит как подарок.
Удачи вам и больших цветочных продаж!
Напишите в комментариях, пригодилась ли вам эта статья? Нашли ли вы ответы на свои вопросы? На какие темы еще написать статьи?
Источник: hitrylis.ru
Как открыть службу доставки цветов
* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.
интервью с предпринимателем:
Как открыть службу доставки цветов
Сайт openbusiness.ru в рамках совместного проекта Сообщества Информационных Порталов, Содействующих Развитию Малого Бизнеса продолжает цикл интервью с успешными предпринимателями, готовыми поделиться собственным опытом создания бизнеса и помочь новичкам сделать первые шаги в бизнесе.
«. очень серьёзная проблема заключается в постоянном контроле над цветочными салонами, входящими в партнёрскую сеть»
О собственном опыте создания службы доставки цветов в интервью проекту openbusiness.ru рассказал директор компании «Флорист.ру» Пётр Талантов.
Петр, расскажите немного о вашей компании (чем занимается, сколько лет на рынке и пр.)?
Компания «Флорист.ру» — служба доставки цветов по России и миру. Была основана в 1999 году. Компания доставляет цветы во все города России и 153 страны мира. В 2010 г. «Флорист.ру» получил премию «Марка №1 в России» («Народная марка») в номинации «Цветы и ландшафтный дизайн».
Многие задумываются об открытии собственного бизнеса, но далеко не все в итоге его открывают. Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли начать именно этот бизнес?
Решение начать свой бизнес далось мне, разумеется, не легко. После окончания медицинского института я работал врачом-эндокринологом в больнице, но давно хотел начать собственный бизнес, своё дело.
Я решил, что именно интернет-бизнес наиболее актуален, а доставка цветов была именно той нишей, которая, во-первых, была относительно свободной, а во-вторых, по-настоящему перспективной, ведь люди всегда будут дарить другу другу цветы.
Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб.
12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН.
В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.
Я могу откровенно сказать, что перед тем, как открыть своё дело, довольно долго взвешивал все «за» и «против», в общем, серьёзно колебался. И всем, кто решил создать свой бизнес, я очень советую не принимать скоропалительных решений, попробовать просчитать все возможные варианты развития ситуации.
Лично мне совсем неприятно наблюдать, когда у людей есть хорошие идеи, но нет серьёзного плана, нет возможностей, позволяющих воплотить их.
Если говорить о интернет-бизнесе, то создать успешный проект сейчас значительно сложнее, чем несколько лет назад — постоянно растёт конкуренция, следовательно, нужны значительно большие капиталовложения, а нишу, где её нет или она мала, найти исключительно сложно.
И, по-моему, не надо сразу обрубать все концы, я оставил медицину и полностью ушёл в бизнес лишь через несколько месяцев после старта проекта, когда стала появляться какая-никакая прибыль, и полностью исчезло время, которое можно было бы посвятить чему-то другому.
С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?
Сложностей было немало. Первоначально я располагал совсем небольшими деньгами (несколько сотен долларов), поэтому, разумеется, всё приходилось делать самому. Сайт мне фактически сделали по дружбе знакомые программисты.
Целыми сутками приходилось «сидеть на телефоне» и искать флористов, которые могли бы выполнять наши заказы на доставку цветов. Также полностью самому приходилось заниматься продвижением проекта в интернете: осваивать оптимизацию, маркетинг и т. д. И конечно, пришлось изучать азы флористики, признаюсь, как практически любой мужчина, имел о ней крайне приблизительное представление.
Со временем я уже смог нанимать сотрудников, но трудностей меньше не стало, просто они оказались несколько другими.
По вашим оценкам, какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Какое оборудование потребуется?
Это довольно сложный вопрос. Ситуация на рынке 11 лет назад, когда я начинал своё дело, и сейчас — это, как говорится, две очень большие разницы, и расходы в настоящее время будут выше на порядок.
Прошло время, когда интернет-бизнес считался низкозатратным, для успешного развития сейчас просто необходимы серьёзные вложения в продвижение и рекламу.
Да и сделать сайт, который будет «визитной карточкой» вашей компании и основной торговой площадкой, отнюдь не дёшево. Поэтому от указания конкретной суммы я, пожалуй, воздержусь, но хочу сказать, что эти затраты можно довольно серьёзно минимизировать, если вы сами будете заниматься как можно большим количеством вещей. Но чтобы заниматься ними, в них ещё нужно неплохо разбираться.
Для того чтобы начать бизнес по интернет-доставке цветов, с одной стороны, особого оборудования вроде бы не требуется. Компьютер с выходом в Интернет, телефон, факс, принтер.
Но для того чтобы сделать нормальный сайт с удобным функционалом и привлекательным дизайном, необходимо не просто соответствующее техническое и программное обеспечение, но главное, привлечение нужных специалистов: программистов — разработчиков, веб-дизайнеров и т. д.
Именно специалисты, их знания и умения обойдутся вам значительно дороже любого оборудования, но экономить на этом не стоит, ведь именно от их работы очень во многом зависит развитие вашего бизнеса.
Существуют ли какие-либо дополнительные требования (к помещению, опыту специалистов и пр.)?
Безусловно, у меня всегда были самые строгие требования к офису, в котором работают наши сотрудники. Никогда нельзя забывать о том, что люди здесь проводят значительную часть своей жизни, поэтому и офис должен быть соответствующим — просторным, светлым, оборудованным всеми необходимыми системами жизнедеятельности.
Он должен быть полностью приспособлен для максимально эффективной работы сотрудников и их комфорта. Это для меня вопрос первостепенной важности.
Удобными должны быть и рабочие столы сотрудников, и кресла, в которых они сидят, у них должны быть условия для того, чтобы перекусить прямо в офисе и т. д. Всё это очень важно и хотя, конечно, я понимаю предпринимателей, пытающихся сэкономить на каждом квадратном метре площади, но сам я всё же считаю, что подобная экономия не оправдана.
Теперь по поводу требований к опыту сотрудников. Понятно, что он имеет большое значение, но не меньшее значение играет и то, где этот опыт набирался. Можно иметь очень приличный стаж, но, грубо говоря, всё это время просто просиживать на работе штаны, и умный, целеустремлённый выпускник ВУЗа даст сто очков вперёд такому «ценному специалисту». К таким вещам, как набор специалистов, нужно подходить всегда индивидуально, лишь отталкиваясь от неких общих требований.
На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?
Любая экономия должна быть прежде всего разумной. Так, начиная интернет-проект, я не рекомендую экономить на хостинге и выбирать его бесплатные или очень дешёвые варианты. Это с большой вероятностью может привести к тому, что ваш сайт по доставке цветов, например, перед 8 Марта выключат за неуплату, поскольку лимит трафика окажется исчерпанным, ведь количество заходов в эти дни многократно превышает средние показатели.
Не стоит экономить и на программистах, работающих над сайтом. Сайт — это главная торговая площадка, и она проста обязана функционировать идеально. Без расходов на оптимизацию о вашем сайте никогда не узнают потенциальные клиенты, но, конечно, не стоит бездумно выкладывать кучу денег, а точно определить, продвижение по каким запросам принесёт вам прибыль, какие из них могут быть потенциально интересны.
И вполне очевидно, что в случае интернет-бизнеса, вполне разумна экономия на некоторых вещах, не связанных с Интернетом. Скажем, явно будет не самым разумным вешать на стены офиса дорогие картины, покупать мебель из красного дерева и т. д., ведь с вашими клиентами вы будете общаться не здесь.
Как долго вы окупали первоначальные вложения?
Мои первоначальные вложения составляли всего 350 долларов США и окупились они, если не ошибаюсь, в течение пары месяцев.
Давать какие-либо прогнозы по окупаемости вложений начинающим бизнесменам я, пожалуй, воздержусь. Подобные советы могут сыграть, по-моему, весьма негативную роль, здесь слишком много факторов, и человек должен просчитать всё сам.
Существует ли сезонность в вашем бизнесе? Как вы решаете проблему низких сезонов?
О, да! Цветочный бизнес, вообще, можно назвать сезонным, и доставка цветов через Интернет исключением не является.
Количество заказов ко Дню Святого Валентина, как правило, возрастает в 6 раз, а к 8 Марта в 10 раз по сравнению с обычными периодами.
В нашем бизнесе существуют понятия высокий и низкий сезоны. Как не трудно догадаться, высокий — это зима и самое начало весны, а низкий — весь остальной год. И от объёмов продаж в высокий сезон в первую очередь и зависит дальнейшее развитие бизнеса.
Но, конечно, ориентация исключительно на высокий сезон, по-моему, абсолютно неправильна. Для устойчивого развития компании необходимо, чтобы существовал определённый объём заказов в течение всего года, притом это количество должно увеличиваться.
В решении этой задачи нет ничего невозможного, ведь людям нужны букеты с доставкой не только 8 марта, но в течение всего года. И главное, чтобы они обратились именно к нам. Поэтому мы постоянно работаем над продвижением нашей компании в сети Интернет и вне её, привлекая новых клиентов, и подобная деятельность, безусловно, даёт свои результаты.
На подбор каких специалистов стоит обратить особое внимание. Как вы подбирали ключевых сотрудников? Какую схему оплаты вы практикуете?
Вообще, на подбор специалистов нужно всегда обращать особое внимание. Кадры решают если не всё, то очень многое. Перейду от абстракций к конкретным примерам.
По числу сотрудников в нашей компании преобладают операторы клиентской службы, принимающие непосредственно заказы и в дальнейшем работающие с ними. Это своего рода лицо компании, они не только должны разбираться в своих непосредственных обязанностях, но и быть вежливыми, дружелюбными, уметь общаться с людьми.
Если даже один сотрудник в полной мере не обладает этими качествами, то результат может быть самым плачевным.
Системный администратор — от него зависит нормальное функционирование всех систем. Понятно, что ошибки в его работе могут обойтись слишком дорого.
Программист-разработчик — в его ведении создание на сайте нового функционала, все его обновления. Если написанные им программы, например, для обработки заказов будут неправильно работать, то ваш бизнес просто не сможет функционировать.
Бухгалтер, менеджер по рекламе, маркетолог. я могу рассказать о исключительной важности работы каждого сотрудника.
Но важны не только профессиональные и человеческие качества каждого специалиста, но и то, как они работают в команде. Ведь бизнес — это всё-таки коллективное творчество. Я очень ответственно отношусь у подбору сотрудников, внимательно изучаю резюме кандидатов, одобренных HR-специалистом, руководителями отделов, стараюсь поговорить с каждым.
Я очень доволен тем, что ключевые сотрудники, например, руководители отделов работают в компании уже по много лет. Это, безусловно, имеет крайне важное значение для эффективной работы компании. Когда-то я лично приложил очень значительные усилия, чтобы найти этих людей, и, как показало время, они были более чем оправданы.
Схема оплаты в нашей компании довольно традиционна. У сотрудников есть фиксированная заработная плата, кроме того, они получают определённые бонусы за конкретные достижения в работе. Разумеется, заработная плата у сотрудников компании регулярно индексируется.
Важнейшая для меня задача — создание в компании коллектива топ-менеджеров, её руководителей. И таким людям я готов отдать долю в бизнесе, чтобы они зависели не только от зарплат и премий, но также получали доход от прибыли.
Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?
Вполне эффективными могут быть любые носители рекламы, если, конечно, рекламу на них размещать эффективно. Если говорить серьёзно, приоритетом для компании, работающей в Интернете, несомненно, является интернет-реклама.
Во-первых, это контекстная реклама, выдаваемая на поисковые запросы, и, безусловно, самая эффективная, а также размещение баннеров, рекламных статей и ссылок на различных площадках.
Хорошую эффективность показывает таргетированная реклама, которая видна лишь определённой целевой аудитории.
Перейдя определённый рубеж в развитии, мы перешли и к офф-лайновой рекламе: размещению рекламных роликов на радиостанциях, телеканалах, публикациям в печатных изданиях, наружной рекламе. Но оценить результативность такой рекламы значительно сложнее, нежели интернет-рекламы, когда мы точно знаем, сколько посетителей пришло к нам на сайт по тому или иному баннеру или ссылке.
Но даже очень дорогостоящая и, казалось бы, никак не окупаемая реклама, например, публикации в престижных деловых изданиях, по-моему, для серьёзного интернет-бизнеса всё же необходима, ведь она работает на правильное позиционирование бренда.
Нужно просто отличать два вида рекламы: ту, что приводит к увеличению прибыли сейчас, и имиджевую.
Нельзя сказать, что мы полностью отказались от каких-либо видов рекламы, но отдавая предпочтение интернет-рекламе, стараемся оптимально вкладывать средства и в другие виды.
Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?
Когда я начинал свой бизнес, жёсткой конкуренции в нём не было. Сейчас, разумеется, ситуация принципиально иная. В нашем секторе работает несколько крупных компаний, на которые приходятся основные объёмы продаж, и множество более мелких. И, честно говоря, я далеко не уверен, что занялся бы этим бизнесом сейчас и именно из-за конкурентной среды.
Что вы можете сказать о рентабельности в этом бизнесе?
Конечно, бизнес, которым я занимаюсь, является рентабельным, но я могу с уверенностью сказать, что её уровень не является запредельным. Так, рентабельность в нашей компании составляет около 13%. Но я рассчитываю на увеличение общей рентабельности бизнеса в связи с развитием розничного направления, открытием собственных цветочных салонов.
Какие еще «подводные камни» есть у этого бизнеса?
Вопрос о «подводных камнях» является очень правильным. И главный, и самый острый «подводный камень», по-моему, это недостаточная подготовленность к исполнению принятых на себя обязательств. Поясню.
Человек открывает сайт, проводит грамотную кампанию по его раскрутке. И как результат — огромное количество заказов на 8 Марта, которые он просто не в состоянии выполнить. У него нет нужных договорённостей с цветочными салонами, а в последний момент договориться с ними уже фактически невозможно, ведь у них очень много и своих заказов.
То есть начинающий бизнесмен приложил все свои усилия для того чтобы привлечь клиентов, но не сумел создать нормально функционирующий механизм.
Ещё одна очень серьёзная проблема заключается в постоянном контроле над салонами, входящими в партнёрскую сеть. Если они будут недобросовестно выполнять свои обязанности, плохо исполнять заказы, то это в первую очередь удар по вам, ведь по сути вы гарантируете клиентам их безупречную работу.
Поэтому в партнёрскую сеть следует включать лишь наиболее хорошо зарекомендовавшие себя цветочные салоны, но и после этого необходимо постоянно контролировать их деятельность всеми возможными способами. И с теми, кто не выполняет свою работу должным образом, следует незамедлительно расставаться. И это лишь некоторые из возможных «подводных камней».
Отразился ли на вашем бизнесе экономический кризис?
Да, экономический кризис на нашем бизнесе, несомненно, отразился и особенно в сфере корпоративных продаж, но даже в самый кризисный 2009-й год общее количество заказов увеличилось примерно на 20%, т.е. падения как такового не было, просто значительно замедлились темпы роста, что также было для нас, безусловно, болезненным.
В 2010 г. всё стало значительно лучше, и темп роста продаж превысил уже 40%. Не скрою, в конце 2008 г. были у нас и очень пессимистические прогнозы, но, к счастью, они не оправдались.
Если бы мы, например, занимались только корпоративными продажами, всё было бы значительно хуже. Нам очень помогло то, что приоритетом для нас всегда было интенсивное развитие, постоянное увеличение темпов роста и, я думаю, именно за счёт этого кризис и не так больно отразился на нашем бизнесе.
Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса? Планируете ли вы расширяться или открывать смежные направления?
Я предполагаю, что в ближайшее время компания будет развиваться более быстрыми темпами, чем сейчас. И потенциал для такого роста, безусловно, есть. Но важнее сейчас для меня не просто количественные показатели, но работа по совершенствованию сервиса.
Развитие не только вширь, но и вглубь, если так можно выразиться. И всё большую роль приобретают смежные направления. Так в прошлом году мы открыли два собственных флористических салона — в Казани и в Москве, планируем дальнейшее развитие розничной торговой сети.
Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?
Во-первых, я хочу пожелать всем этим людям десять раз подумать, прежде чем начинать. Ваш бизнес вполне может и «не выстрелить», поверьте, это происходит очень часто.
И, разумеется, вы должны стать достаточно компетентными в самых разных вопросах, от азов веб-программирования до ньюансов цветочного бизнеса.
И, конечно, Ваши первоначальные капиталовложения будут измеряться уже далеко не в сотнях долларов.
Но если вы всё же твёрдо решили — желаю удачи!
Все материалы по тегу: доставка цветов
Источник: www.openbusiness.ru
Как открыть цветочный магазин с нуля с минимальными вложениями?
Большинство торговых точек работают только на самоокупаемость. Но для начала прибыльного бизнеса необходимо выделяться на фоне своих конкурентов. Для этого придется проанализировать рынок и определиться с основными статьями расхода.
Выбор расположения
В первую очередь необходимо выбрать место для будущего магазина. Если у вас небольшой капитал, сначала можно ограничиться помещением площадью 5-10 кв. м. Но на такой площади можно заниматься только продажей живых цветов.
Самым выгодным является расположение рядом с офисными зданиями, станциями метро и автобусными остановками, учебными заведениями и в торговых центрах. Важно выбрать место наибольшего скопления людей. Обратите внимание, что выбранное помещение должно иметь свободный доступ к воде, которая постоянно нужна для растений.
Запланируйте открытие цветочного магазина на начало марта. По статистике, средняя выручка в это время составляет около 20 % годового оборота, что позволяет максимально окупить первоначальные расходы.
Как обойтись без вложений?
Совсем без вложений обойтись не получится. Минимальные расходы связаны с открытием интернет-магазина или небольшого киоска цветов. На первоначальном этапе вы можете выполнять всю работу самостоятельно. Но вам придется вложить средства в закупку цветов. В случае открытия реального магазина также придется позаботиться об аренде помещения.
Важно зарегистрировать бизнес. Проще всего зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Вы можете сделать это самостоятельно или воспользоваться помощью грамотного юриста.
Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя займет не более 5 рабочих дней. По окончании процедуры можно приступить к работе.
Также вам понадобятся следующие документы:
- разрешение на осуществление торговли;
- заключение от СЭС;
- прайс-лист;
- книга отзывов;
- товарная накладная;
[box type=»download»] В магазине должны присутствовать такие документы, как кассовый журнал, договор аренды и свидетельство на контрольно-кассовую технику. У персонала должны быть санитарные книжки.[/box]
Необходимое оборудование
После выбора помещения для магазина цветов необходимо закупить необходимое оборудование.
Вам потребуется следующее оборудование:
- витрины и холодильники, необходимые для сохранения готовых композиций нетронутыми;
- рабочие столы;
- стойки или полки, на которых размещают букеты и дополнительные аксессуары;
- профессиональные флористические инструменты, включая специальные ножницы, секаторы и кусачки;
Еще одним важным элементом в цветочном бизнесе является кассовый аппарат. Можно использовать компьютер с кассовыми программами, чтобы распечатывать товарные чеки и документальные подтверждения выполняемых заказов.
Что продавать кроме цветов?
Ассортимент магазина является важнейшим конкурентным преимуществом. В магазине цветов невыгодно продавать одни букеты с цветами. Поэтому необходимо дополнить его другими товарами.
Среди сопутствующих товаров, пользующих популярностью в цветочных салонах, можно выделить следующие:
- декоративные украшения для букетов, такие как фольга, ленты, стразы и другие декоративные элементы;
- кашпо всевозможных форм и размеров;
- статуэтки из пластика, гипса и мрамора;
- сувениры, мягкие игрушки и открытки;
[box type=»download»] Благодаря постоянному пополнению и обновлению ассортимента товаров появляется возможность регулярно получать стабильную прибыль и оправдывать доверие своих покупателей.[/box]
Выбираем помещение
Необходимо определиться с форматом магазина.
Можно выделить следующие типы подходящих торговых помещений:
- киоски и павильоны;
- цветочные павильоны в торговых центрах и магазины на улицах с большой проходимостью;
- салоны и бутики цветов;
- интернет-магазины;
Павильоны и киоски отличаются минимальным ассортиментом, небольшим оборотом и узким диапазоном цен. Они работают на самоокупаемость и приносят небольшую прибыль в размере не больше 30000 рублей в месяц. Для получения большей прибыли понадобится несколько киосков.
Магазины цветов, находящиеся в торговых центрах и на людных улицах, дают высокий или средний оборот. В них устанавливается средний диапазон цен и существует возможность предоставления скидок или акций. Ассортимент включает разнообразные цветы и дополнительные товары, такие как сувениры, игрушки и открытки. При грамотном подборе ассортимента и месторасположения они приносят регулярную прибыль.
Салоны и бутики цветов дают высокий оборот благодаря достаточно высоким ценам. Здесь представлено большое разнообразие дизайнерских букетов. Также здесь продают элитные товары, включая картины и статуэтки, а также другие элементы декора. Он окупается достаточно быстро, если в городе существует спрос на подобные товары.
[box type=»download»] Интернет-магазин – еще одна удобная форма для ведения цветочного бизнеса. Он может дополнять обычный магазин или составлять основу бизнеса. Прибыль такого магазина зависит от популярности сайта и некоторых других факторов. Но его лучше открыть при наличии собственного опыта в цветочном бизнесе.[/box]
Найм персонала
В цветочном бизнесе кадровый вопрос стоит очень остро. Во многом его успех зависит от таланта специалистов, которые способы разрабатывать не только дизайнерские букеты, но и необычные композиции из сухоцветов. Также они способны консультировать самых взыскательных клиентов.
Дизайнеры-флористы, имеющие богатый опыт работы, рассчитывают на повышенную заработную плату. Для стандартного магазина потребуется 4 сотрудника, которые будут работать по очереди в две смены. На начальном этапе можно воспользоваться услугами молодых специалистов, которые будут работать с неполным рабочим днем.
Заработная плата персонала должна зависеть от размера прибыли. Устанавливается оклад, а остальную часть они получаются в качестве процентов от выручки. Продавцы, не имеющие опыта, должны пройти профессиональную подготовку.
Также вам понадобится водитель, управляющий и бухгалтер. Но на первоначальном этапе вы можете выполнять эти функции самостоятельно.
Надписи на цветах
Это своего рода ноу-хау для цветочного бизнеса. Надписи представлены ультратонкими наклейками, которые используют не только для нанесения надписей, но и для размещений логотипов и картинок.
Среди основных преимуществ этой инновации можно выделить следующие:
- сверхтонкая пленка становится невидимой, что дает возможность добиться высочайшего качества, сравнимого с прямой печатью;
- наклейка полностью безвредна;
- 100 % водостойкость изображения;
- легкость отделения пленки от подложки;
- простая технология нанесения изображений;
- широкая цветовая гамма;
- специфическая насыщенность и яркость красок;
- высокое качество;
[box type=»download»] Для продвижения магазина цветов необходимо позаботиться о рекламе. Это может быть реклама в интернете и другие виды рекламы. Также, можно создать сайт магазина, на котором будут освещены его преимущества. Интересным решением являются визитки на готовых букетах и украшениях, продаваемых в магазине. Не забывайте раздавать и стандартные визитки своим знакомым, клиентам и партнерам.[/box]
Подсчет расходов и окупаемость
Когда подготовка к открытию цветочного бизнеса будет завершена, следует позаботиться о рекламе. Необходимо позаботиться о купонах на скидку. По статистике, скидки и акции привлекают многих клиентов.
Организуя цветочный магазин, необходимо учесть расходы на следующие направления:
- рекламу;
- арендную плату;
- закупку оборудования;
- персонал;
Реклама является одним из основных моментов, который необходимо учесть при расходах. Ежемесячно на нее тратится от 2-х до 10 тысяч рублей в зависимости от объема бизнеса. Большинство предпринимателей размещают свою рекламу в блогах, социальных сетях и на форумах.
Аренда зависит от категории и расположения торговой точки.
Предстоят следующие расходы:
- Аренда павильона или киоска площадью 20-30 кв. м. составит 20-50 тыс. руб.
- Аренда магазина на улице с большой проходимостью или в торговом центре площадью 30-60 кв. м. составит 40-100 тыс. руб.
- Аренда бутика или салона площадью 60 кв. м. составит не менее 80 тыс. руб.
Закупка оборудования обойдется в 150-200 тыс. руб.
На первую закупку цветов уйдет от 30000 до 100000 рублей. Для получения стабильного дохода декор и цветы придется закупать каждый месяц, чтобы витрины не пустовали.
[box type=»download»] Еще одна крупная статья расходов связана с продавцами и флористами. В сфере торговли цветами котируются опытные флористы. Обычно они получают заработную плату в размере 30000 рублей. Часто владельцы цветочных магазинов добавляют еще и проценты от уровня продажи.[/box]
Таким образом, вам понадобится стартовый капитал в размере 300-400 тыс. руб. Средняя наценка на продаваемые товары составляет от 100 до 300 %. При грамотной организации бизнеса вложения окупаются за 10-12 месяцев.
Подводные камни
- Помните, что станция метро не обязательно станет преимуществом. Важно направление потока людей, едут они домой или на работу. Хороший поток наблюдается рядом с автотрассой. Если помещении расположено недалеко от центра, вы получите хороший поток по направлению к области. Важно следить за возможностью парковки и конкурентами в районе магазина.
- Обсуждая аренду, постарайтесь включить в нее коммунальные платежи. Необходимо проверить наличие договора на вывоз мусора. В противном случае эту проблему придется решать самостоятельно. А при необходимости ремонта помещения постарайтесь добиться арендных каникул. Уточните, предполагает ли архитектурный план возможность установки наружной рекламы.
- Не лишним будет присутствие юриста при заключении договора. Он увидит все, вплоть до завершения срока землеотвода. Вам придется искать новое место, если здание пойдет под снос в ближайшее время.
- Открывая магазин цветов, позаботьтесь о его правильном позиционировании. Это во многом оказывает влияние на его известности и первоначальной прибыли.
Источник: hardcorecase.ru