Управляйте заказами как на конвейере. Единое окно для обработки заказов, клиентов и коммуникаций в eCommerce
Гибкая сегментация клиентской базы, конструктор email- и смс-рассылок, увеличивайте продажи на автопилоте
Управляйте бизнесом на ходу или с дивана. Весь функционал CRM у вас в смартфоне
Запустите свой свой интернет-магазин за 10 минут, выбирая из более чем 150 готовых блоков
Интеграции с сервисами и услугами, которые вы используете в своём магазине каждый день
Запустите программу лояльности и стимулируйте клиентов к повторным покупкам
Контролируйте ключевые бизнес-показатели вашего магазина. Аналитика товаров, заказов, воронки продаж в CRM-системе




Объедините все чаты в единое окно и продавайте товары и обслуживайте клиентов, не покидая систему
Принимайте сообщения в Direct, реакции на Stories и комментарии и отвечайте в едином окне
Выберите отрасль, чтобы узнать, как RetailCRM поможет упростить работу, решить именно ваши бизнес-задачи
Разработаем и внедрим масштабируемое омниканальное решение на базе RetailCRM для высоконагруженных проектов




Статьи об электронной коммерции и ритейле, делаем кейсы и публикуем обновления продукта
Истории успеха: как RetailCRM помогает расти бизнесу
Анонс будущих вебинаров и записи прошедших в сфере ритейла, маркетинга, электронной коммерции
Документация для пользователей. Узнайте, как в совершенстве пользоваться RetailCRM




Полезные материалы об eCommerce, ритейле, маркетинге и продажах. Помогаем понять, как и зачем автоматизировать бизнес-процессы
Подключайтесь к партнёрской программе RetailCRM и зарабатывайте вместе с нами
20 февраля 2020 года
Как найти поставщика для интернет-магазина и начать взаимовыгодное сотрудничество
Разбираемся, как и где найти подходящего поставщика товаров
Одна из задач для начинающего предпринимателя — решить, что именно он будет предлагать покупателю, и как найти нужных для этого поставщиков. В этой статье рассказываем, какие бывают поставщики и условия работы с ними, а также с чего начать поиск. В конце чек-лист с 24-мя критериями, чтобы выбрать поставщика.
- Какие бывают поставщики?
- Какие условия работы с поставщиками существуют?
- С чего начать поиск поставщиков?
- Популярные каталоги с российскими поставщиками
- Каталоги западных поставщиков
- Каталоги азиатского рынка
- Так с кем работать?
- 24 критерия, чтобы выбрать поставщика
- Закрепим
Какие бывают поставщики?
Работа любого магазина связана не только с продажей, но и с покупкой товаров. Даже если товар производится собственноручно, для него нужны материалы, комплектующие, оборудование. Поэтому надёжный поставщик — это основа работы магазина.
В зависимости от объёма закупок и условий доставки товара, поставщики делятся на две группы:
1. Производители. Предлагают лучшую цену на товар, но транспортировка часто ложится на плечи закупщика. Крупный поставщик поставляет свой продукт, как правило, крупными партиями, что потребует от вас наличия собственных складских помещений.
Но работа с производителями доступна не только для крупных магазинов. К этому виду поставщиков можно отнести, например, кондитерскую или ателье. Крупные поставщики иногда сами сотрудничают с небольшими магазинами напрямую.
2. Дилеры и дистрибьюторы. Закупают товар оптом у производителя, что позволяет реализовывать его мелкими партиями, либо даже поштучно. Зачастую дилера с зарубежными товарами легко найти внутри страны. Это позволит избежать волокиты с таможней и ускорит доставку товара покупателю.
Крупные дистрибьюторы предлагают цену, аналогичную цене производителя, так как получают дополнительную скидку за поставляемый им объём.
Рассказываем об электронной коммерции и ритейле, присылаем кейсы и обновления системы. Всё это не чаще 1 раза в неделю
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
⚡ Подпишитесь на рассылку
Какие условия работы с поставщиками существуют?
Товар всегда поставляется на разных условиях. Важно самим понимать, на каких условиях вы хотите или желаете работать с партнёром. В схемах работы выделяют 2 направления.
1. Самостоятельная закупка. Здесь всё просто, товар покупается магазином у поставщика, затем перепродаётся покупателю. В зависимости от условий работы, товар закупается до или после поступления заказов.
В первом случае, магазин создаёт условия для хранение товара и планирует поставляемый объём в зависимости от спроса покупателя. Этот вариант позволяет лучше контролировать качество и, как правило, повышает скорость доставки. Основной минус — значительные затраты на закупку и организацию хранения.
Во втором варианте нужно обеспечить пересылку полученного от поставщика товара покупателю. Минусы есть: нет прямого контроля за наличием нужного товара, а за задержки в отправке отвечать придётся магазину.
2. Дропшиппинг или «прямая поставка». Схема работы, при которой покупатель получает товар напрямую от поставщика. Здесь магазин выступает витриной производителя. Эта схема работы требует наименьших первоначальных вложений, но также и обладает наименьшим контролем над скоростью доставки и качеством товара, получаемого покупателем.
Это основная возможная схема для работы небольшого интернет-магазина с производителями.
Источник: www.retailcrm.ru
Поставщики для маркетплейсов: где искать, какие бывают, топ-5 популярных поставщиков, советы, лайфхаки

Правильный выбор поставщика товара позволяет установить конкурентную цену, избежать перебоев с поставками и заработать больше денег. В новой статье блога Кактус рассказали о том, как и где найти правильного поставщика и избежать распространенных ошибок.
Виды поставщиков
Форматов продаж на маркетплейсах — великое множество. Можно работать со своим складом или без него, выкупать товар или брать на реализацию, делать доставку своими силами, отдать ее на аутсорс или воспользоваться доставкой от маркетплейса. Под каждый формат можно найти поставщика, который специализируется именно на такой модели работы. Глобально все поставщики делятся на две категории: дропшипперы и все остальные.
Дропшиппинг-поставщики

При работе с такими контрагентами вы можете не видеть товар в глаза: он хранится на складе поставщика до момента продажи. После оплаты на маркетплейсе поставщик сам делает доставку до покупателя или склада МП. Это стандартная схема. Есть и другие: доставку делаете вы сами, сторонняя курьерская служба, «Почта России» и так далее, вариантов масса.
Ключевые моменты — вам не нужно выкупать товар и иметь свой склад. За это придется расплачиваться тем, что товар у таких поставщиков обычно дороже на стоимость складских услуг. Другие виды поставщиков
Другие виды поставщиков
Это может быть кто угодно: завод-изготовитель, любой оптовик, региональный дилер, торговый представитель, перекупщик, официальный дистрибьютор известного бренда. Формат работы с такими поставщиками простой: вы оплачиваете партию товара, забираете его и везете на свой склад. На заметку: технически вы можете покупать товар вообще у кого угодно.
Можно пойти на рынок, купить партию домашних тапочек у бабушки и выставить их на маркетплейсе, никаких ограничений здесь нет. Правда, придется самостоятельно заниматься сертификацией товара. Об этом мы писали здесь.
Критерии выбора поставщика
- Наличие документации на товар: сертификатов, отказных писем, деклараций соответствия.
- Быстрая, стабильная и прогнозируемая доставка.
- Качество поставляемого товара.
- Наличие скидок: за большие объемы, предоплату, оплату наличными и так далее.
- Гибкие условия: возможность отсрочки платежа, различные формы оплаты (наличные, банковская карты, перевод на расчетный счет, платежные системы).
- Удобный документооборот.
- Хорошие отзывы о контрагенте в сети.
- Низкая цена, но только при прочих равных.
- Минимальная стоимость партии, которую нужно выкупить (чем меньше, тем лучше).
- Работа с различными организационно-правовыми формами: ИП, ООО, самозанятые граждане, физлица итак далее.
- Работа с НДС и без НДС.
В стандартном случае (если вы не берете тапочки на рынке у бабушки, а нацелены на долгосрочное партнерство) с поставщиком заключается договор. Неопытные предприниматели не глядя подписывает типовой рамочный документ, который дает контрагент. Так делать не стоит: можно и нужно усовершенствовать договор и сделать его удобным для себя.
Вот несколько полезных пунктов, которых в 99 процентов случаев не будет в типовом договоре поставщика:
- Ответственность поставщика за срыв сроков.
- Ответственность за поставку брака.
- Ответственность за поставку не того, что вы заказали.
- Компенсация за упущенную по вине поставщика выгоду.
- Неустойка за любые накладки, которые могут возникнуть по вине поставщика.
В идеале договор стоит показать юристу,чтобы он грамотно сформулировал ваши требования и убрал нежелательные пункты.
На заметку: поставщиков много, не стоит зацикливаться на одном. Лучше постоянно мониторить различные каналы в поисках контрагентов, которые предлагают более выгодные условия. А еще с поставщиками можно и нужно торговаться. Цены в прайс-листе обычно не окончательные, всегда можно выбить скидку за долгое сотрудничество или большие объемы закупок.
Где найти поставщиков
Здесь все зависит от ассортимента и наличия/отсутствия собственного склада. Если собираетесь торговать небрендовыми товарами из Китая, обратите внимание на Aliexpress и ищите поставщиков там.

Выдача «Яндекса» по запросу “поставщики для маркетплейсов”
С брендовыми товарами все намного сложнее. Они не продают продукцию только через официальных дистрибьюторов, придется обращаться к ним. Вариант самому стать представителем не рассматриваем: это сложно и долго, придется выкупать большие объемы. Чтобы иметь в ассортименте продукцию нескольких брендов, надо стать дистрибьютором каждого, а это в 10 раз больше мороки и затрат.
Для поиска поставщиков стоит использовать такие агрегаторы, как «Поставщики.ру», «Все Поставщики.ру», информационный b2b сервис 4 DEALER, многопрофильный дистрибьютор Merlion и так далее. Площадок много, все они легко гуглятся по соответствующим запросам.
Есть вариант заказать индивидуальную партию товара на заводе-изготовителе, причем не обязательно в РФ. Многие едут в Китай с образцами продукции и заказывают там. Это недорого, к тому же товар будет уникальным, что даст конкурентное преимущество. При работе на маркетплейсах это вообще огонь: там хорошо продается то, чего нет у других.
На заметку: лучше найти такого поставщика, который максимально закроет ваш ассортимент. Узконишевые поставщики — дело хорошее, но если контрагентов много, это тянет за собой большой документооборот, множество поставок и другие сложности. Чем универсальнее поставщик и шире его ассортимент, тем лучше.
Топ-5 поставщиков товаров для маркетплейсов
А теперь расскажем о 5 топовых поставщиках товаров для маркетплейсов. Все они универсальные, то есть здесь можно купить любой товар, от детской одежды для электроники.
TREND-OPT
Оптовый поставщик товаров из Китая. В ассортименте — все товары широкого спроса: одежда, косметика, электроника, товары для дома.

- Работа с предпринимателями любой организационно-правовой формы: ИП, ООО, самозанятые, физлица.
- Минимальная сумма заказа — 5 тысяч рублей.
- Условие отгрузки — 100% предоплата.
- Курьером в пределах МКАД — от 450 рублей.
- Доставка в регионы — транспортными компаниями в соответствии с тарифами.
- Доставка в отдаленные регионы — «Почтой России».
- Самовывоз со склада в Москве.
- Перевод на карту «Сбербанка», ВТБ, «Тинькофф» — без комиссии.
- Перевод на расчетный счет ИП — плюс 8 процентов к сумме платежа.
- «Яндекс.Деньги» — плюс 4 процента к сумме платежа.
- Qiwi — плюс 2 процента к сумме платежа.
OPTOME
Еще один универсальный поставщик с широким ассортиментом различных товаров.

- Заказ от одной единицы товара, на сумму от 5 тысяч рублей.
- Есть возможность совместных покупок несколькими покупателями по выгодным ценам.
- Работа со всеми организационно-правовыми формами.
- Отгрузка только по полной предоплате.
- На расчетный счет компании.
- Перечислением на банковскую карту (карты открыты в Сбербанке России, Альфа Банке);
- Посредством электронных систем платежей: Webmoney, QIWI, «Яндекс.Деньги»;
- Курьером по Москве (стоимость обсуждается индивидуально).
- Транспортными компаниями ПЭК и СДЭК (доставка до терминала бесплатно).
- Самовывоз.
Merlion
Крупный поставщик электроники, бытовой техники, офисной мебели, канцтоваров и других товаров смежной направленности. Среди вендоров — мировые лидеры: Samsung, Sony, Acer и другие.

Компания работает только с ИП и юридическими лицами. Желающие стать партнерами заполняют анкету и получают доступ в личный кабинет с персональными условиями.
INLIVITI
Еще один поставщик товаров и Китая. Работает напрямую с производителями из Поднебесной, причем есть возможность заказать на заводах и фабриках Китая товары под вашим собственным брендом.

Для сотрудничества нужно заключить договор, после подписания которого можно размещать заказ и оплачивать товар.
- Работа с ИП, ООО и физическими лицами.
- Минимальная сумма заказа — любая.
- Поставка только после предоплаты.
- Для физических лиц — переводом на банковскую карту.
- Для ИП и организаций — перевод на расчетный счет ИП или юрлица.
- Оплата производится в 2 этапа: сначала нужно оплатить сам товар и его транспортировку по Китаю, затем — доставку до заказчика.
- Всеми видами наземного, морского и воздушного транспорта,а также сборными грузами. Стоимость доставки — от 1 до 4 долларов за килограмм, в зависимости от способа.
Standartoptom
Дропшиппинг-поставщик популярных товаров для маркетплейсов. Ключевые направления — электроника, гаджеты, детские товары, косметика, часы, товары для ухода за телом.

- Работа с ИП, организациями и физическими лицами.
- Заказы с доставкой по Москве по модели дропшиппинга до 1000 рублей — без предоплаты.
- Минимальная сумма заказа — отсутствует.
- Наличными при получении (для заказов на сумму до 1000 рублей).
- Банковский перевод на расчетный счет.
- Перевод «Сбербанк Онлайн».
- Платежные системы Qiwi, Webmoney, «Яндекс.Деньги».
- Самовывоз.
- Транспортными компаниями по РФ.
- Дропшиппинг.
- Курьером по Москве (при заказе на сумму от 10 тысяч рублей — бесплатно).
- Boxberry.
- «Почта России».
А у нас все! Пользуйтесь нашими советами, выбирайте поставщика на любой вкус, а компания Кактус поможет выйти на популярные маркетплейсы и продавать там с одного склада из единого личного кабинета.

Навигация
по статье
- Виды поставщиков
- Дропшиппинг-поставщики
- Другие виды поставщиков
Источник: kak2c.ru
Как выбрать поставщика и закупать товары дешевле конкурентов

Прибыль магазина зависит от закупочной стоимости товара. Если магазину удалось договориться на цену ниже, чем у конкурентов, маржа с продажи будет выше. Но чтобы росла прибыль, этого мало: поставщик должен поставлять товары в срок, на выгодных заказчику условиях, товар должен быть качественным. Рассказываем по шагам, как выбрать надежного поставщика, сбить цену, правильно заключить договор и контролировать условия закупки.
Шаг 1. Определить ассортимент
Перед тем как искать поставщиков, магазин составляет ассортиментную матрицу. Это список товаров, которые будут стоять на полках. Ассортимент зависит от формата и местоположения магазина. Владельцу магазина нужно сформировать предложение: кто покупатель и в каком ценовом сегменте. От этого зависит состав, качество и цена товара.
В сети аптек 25 магазинов по всему городу. Ассортиментная матрица в них будет разной. В аптеке на центральной улице делают ставку на дорогие товары для туристов: предметы первой необходимости, комплекты косметики по 10 000 ?, вода и шоколадки, в меньшей степени — лекарства. Аптека того же формата в спальном районе будет продавать аспирин, презервативы, антибиотики.
Магазину около медицинского центра обязательно нужен рецептурный отдел. В такую аптеку приходят врачи и интересуются ассортиментом, чтобы потом назначать препараты пациентам.
Обращаться к поставщикам, не зная ассортимента, опасно. Это похоже на покупки в супермаркете без списка продуктов: если покупатель не знает, что ему нужно, то купит то, что мерчандайзер нарочно поставил на видное место и выделил с помощью акций. Так же сотрудники поставщика сделают все возможное, чтобы магазин закупил их товар. Большая часть продукции может оказаться ненужной, ее придется списывать — упадет прибыль.
Шаг 2. Найти поставщиков по категории товаров
- поиск в интернете. Наберите в поиске название товара, город и изучите результаты. Будет проще, если у товара есть артикул или нужен продукт конкретного бренда;
- оптовые базы. Их тоже находят в интернете, заключают договор и заказывают доставку;
- магазины мелкого опта. Самый известный — Metro Cash
- производители. Ко многим брендам можно обратиться напрямую — оставить заявку на сайте или написать письмо. Они направят к официальному дистрибьютору, либо сами предложат свои услуги;
- сайты для совместных закупок. Крупная электронная площадка — 100sp, там предприниматели совместно закупают товары по выгодным ценам. Чем больше партия, тем ниже цена;
- выставки. На них можно оценить товар, узнать условия и договориться о поставках. Недостаток выставок в том, что их проводят всего несколько раз в год.

Производители публикуют информацию о дистрибьюторах и перекупщиках в разделе «Где купить». Магазин найдет там ссылки на заказ товаров
Шаг 3. Выбрать поставщиков
Когда вы нашли подходящих поставщиков, нужно выбрать из них лучших. Для этого владелец магазина отправляет запросы или связывается с компаниями по телефону и выясняет условия. Поставщиков желательно проверить.
Рассылка запросов. Владелец магазина пишет или звонит в несколько выбранных компаний и выясняет подробности:
- закупочные цены на нужные товары,
- сроки поставки,
- гарантийные условия,
- условия оплаты.
На основе этой информации нужно выбрать компании, с которыми работать выгоднее: цена ниже, ближе склад, есть отсрочка платежа.
Проверка поставщика. У хорошего поставщика должен быть сайт и прайс-лист. Менеджеры хороших поставщиков охотно идут на контакт. Бывает, звонишь в организацию — никто долго не берет трубку, пишешь — никто не отвечает. С такими компаниями работать не стоит.
Хороший поставщик не скрывает разрешительные документы: лицензии, сертификаты, СНИП. Если компания обещает показать документы в будущем, лучше поставить сотрудничество на паузу. Сначала документы — потом договоренности о поставке.

Такой сертификат выдает Росстандарт. В нем есть конкретная продукция, изготовитель и подписи чиновников
Шаг 4. Сбить цену
Когда вы выбрали и проверили поставщиков, нужно добиться от них выгодных для вас условий. Лучше всего договариваться о скидке с лицом, принимающим решения. У производителя это может быть менеджер по продажам, у локального поставщика — скорее всего, директор компании. В такую компанию лучше приехать лично.
Столкнуть лбами. Если магазин закупает куриное мясо, скорее всего, у него будет выбор из разных поставщиков. Можно рассказать одной компании о более выгодных условиях другой и попросить скидку: «Ваш конкурент предлагает цену за тот же товар ниже. Мы хотим работать с вами. Если вам интересно, то сделайте нам скидку».
Сослаться на себестоимость и средние цены. Когда магазину предлагают закупать ботинки из кожзама по цене кожаных, это несправедливая цена. Владелец бизнеса может обосновать это, ссылаясь на качество изделия и его себестоимость, привести сравнение с похожими товарами на рынке.
Получить отсрочку платежа. Если поставщик не готов снижать цену, можно попросить его о косвенной скидке. Например, покупать товар с отсрочкой платежа. Так магазин может работать без привлечения собственных денег: получать и продавать товар без вложений, а задолженность перед поставщиком гасить за счет выручки. Отсрочка на месяц равносильна 2%-скидке, поскольку кредиты бизнесу обходятся в 17-20% годовых.
Попросить о бесплатной доставке. Другой вариант косвенной скидки — бесплатная доставка. Например, на одной оптовой базе товары стоят дешевле, чем на другой. Но там, где дороже, бесплатная доставка. Если посчитать финальную цену, может оказаться, что это более выгодный вариант.
Шаг 5. Изменить договор под себя
Магазин подписывает с поставщиком договор поставки. В идеале он должен включать условия:
- цены на товары;
- минимальное количество товара для закупки и отгрузки;
- гарантийные условия — что будет, если товар окажется некачественным;
- условия возврата;
- условия оплаты. Желательно исключить расчеты наличными, чтобы не было проблем с налоговой.
Часто поставщики предлагают стандартный договор, в который магазину остается добавить только реквизиты. Хорошо, если в него можно внести правки. Когда магазин закупает напрямую у поставщика, бывает, что договор менять нельзя. Владелец магазина думает: «ничего страшного, все такой подписывают». Так он теряет рычаг влияния на поставщика и ничего не сможет сделать, например, если тот срывает сроки.
Магазину нужно внести в договор изменения, чтобы он работал в интересах закупщика. Если опыта не хватает, лучше привлечь юриста. Не нравится договор — лучше его не подписывать.
Если такой договор предлагает производитель — поищите товар у дистрибьюторов или перекупщиков. Поставки вряд ли выйдут дороже, но в договор можно будет внести правки.
После исправлений магазин подписывает договор в двух экземплярах и отправляет их поставщику. Поставщик ставит свои подписи и возвращает один документ в магазин. Можно оформлять первую закупку.
Шаг 6. Заказать пробную партию
Прежде чем начать работу с поставщиком, магазин обычно заказывает у него пробную партию. Это нужно, чтобы оценить товар и увидеть контрагента в деле.
Если товар доставляют из-за границы, пробная партия обязательна: сначала нужно оценить качество по образцу, только после этого оформлять заказ. Иначе появится риск поставки некачественного товара.
На пробную партию тоже можно просить скидку. Поставщик заинтересован в дальнейшем сотрудничестве и хочет, чтобы магазин дальше продавал товар большими партиями. Скорее всего, он согласится снизить цену на тестовую партию.

Импортный товар сложно оценить по фотографиям на сайте. Нужно заказывать образец или пробную партию
Шаг 7. Контролировать цену и качество
Выбор поставщика не заканчивается после первой поставки и даже полугода работы. Сотрудники магазина и дальше следят, как поставщик доставляет заказы, какие цены устанавливает. При необходимости владелец бизнеса меняет контрагента.
Контроль цены. Магазин следит, как меняются цены у поставщика. Бывает, что цена зависит от курса доллара, стоимости материалов, например кожи для обуви. Если цена выросла, нужно выяснить причины. Чтобы заметить изменения, нужно вести учет товаров и фиксировать закупочную стоимость.
Это полезно еще и для того, чтобы правильно формировать розничную цену. Если поставщик привез партию товаров дороже обычного, нужно поменять ценники. Иначе магазин будет торговать себе в убыток.
Контроль качества. Первая партия может быть безупречной, а последующие — хуже. Гарантийные условия помогут вернуть товар с браком, если ситуация будет повторятся — расторгнуть договор.
Работа с несколькими поставщиками. Желательно иметь не меньше двух поставщиков на одну и ту же продукцию. Если поставщик один, однажды он подведет: откажется от поставки из-за другого крупного заказа или не привезет груз в срок. И на этот случай нужен запасной план — договор с другим поставщиком со схожим ассортиментом.

В Кабинете Дримкас магазин отслеживает закупочные цены товаров и контролирует поставщиков
Что нужно знать о выборе поставщика
- Перед выбором поставщика определите будущий ассортимент магазина.
- Решите, к какой категории относятся товары: уникальные, специальные или повседневные.
- Найдите поставщиков и узнайте условия.
- Когда выберете подходящих поставщиков, попробуйте сбить цену.
- Заключите договор поставки с нужным условиями, типовой договор меняйте под себя.
- Закажите пробную партию товара, чтобы проверить его качество и работу доставки.
- Контролируйте цену и качество, при необходимости меняйте поставщика.
Курс повышения квалификации «Госзакупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ»
Полное погружение в вопросы закупок с тестами и практикой: вы научитесь искать выгодные закупки, пользоваться тендерными площадками, составлять заявки на участие и готовить пакет документов.
После прохождения курса выдаем официальное удостоверение о повышении квалификации на 72 часа и вносим его в реестр ФИС ФРДО Рособрнадзора.
Станьте специалистом, который поможет бизнесу заработать больше! Записаться
- выбор поставщика
- закупка
- оптовая торговля
- розничная продажа
Источник: www.klerk.ru
