Чтобы быть успешным в бизнесе, нужно не только знать то, что знают другие, но и тех, кого они знают. Установление деловых контактов — это не только профиль на LinkedIn или разбухший Rolodex (вращающийся каталог с карточками для хранения контактной бизнес-информации — прим. пер.).
Установление связей и поддерживание отношений с людьми, которые в силах содействовать вашей карьере, — ключ к успеху для большинства. Эффективно выстраивая связи с коллегами, деловыми партнерами и другими людьми, вы можете быть уверены, что когда вам понадобится новый клиент, новая работа или повышение квалификации, вы сможете помочь себе с помощью ваших связей.
Установление деловых контактов является ключевой задачей, так как налаженные связи ставят вас вне конкуренции. Один из лучших советов, которые получал каждый, кто хоть раз работал стажером в большой организации, звучит так: «Заводи связи, заводи связи и еще раз заводи связи, пока ты здесь! Используй преимущество доступа, которое у тебя есть и которое позволяет тебе встречать умных людей и создавать свою сеть контактов, чтобы, когда ты уйдешь оттуда (или они сделают это первыми), оставался фундамент для отношений».
Как НАЛАЖИВАТЬ СВЯЗИ, если не умеешь общаться || Деловые связи, налаживание деловых связей|| БМ
Эта статья научит вас различать разные виды контактов в вашей сети, лучше использовать некоторые новейшие функции LinkedIn и, наконец, еще раз покажет, почему установление контактов лицом к лицу, так называемое личное (офлайн) установление связей, все еще остается лучшим.
Категории установления связей
Раньше, когда обычная почта была основной формой бизнес-общения, требовались дни, чтобы установить контакт с кем-то из другой компании. С появлением телефона достаточно всего лишь поднять трубку и позвонить. Но современные технологии даже телефон сделали во многих отношениях неважным.
Зная только имена людей, вы можете «прогуглить» их, посмотреть их профили на LinkedIn, узнать информацию о них в Facebook и, если у них есть Twitter, почитать их твиты. Информация о людях становится принципиально доступнее, но это не умаляет важность старомодного установления связей офлайн. Если вы попросите десять разных людей дать определение «нетворкингу» (установлению связей), то получите десять разных ответов. Но, согласно Оксфордскому словарю, сеть (network) — это группа людей, которые обмениваются информацией, контактами и опытом в профессиональных и дружеских целях.
Нетворкинг — это выстраивание отношений еще до того, как эти отношения вам понадобились. Это сложно, потому что мы склонны делать что-то только тогда, когда нам это необходимо. Но, например, если вы собираетесь бежать марафон, вы ведь не начинаете бежать только в день соревнований? Вы помните о дне забега все время и много работаете, тренируетесь, чтобы добиться вашей цели. Так же и с налаженными связями: когда вам действительно понадобится новая работа или новые клиенты, действующие контакты станут вашим ключом к успеху.
Квалифицируя свои контакты, их можно распределить в пять разных подгрупп в рамках вашей сети, постараться не смешивать и представлять их себе как перевернутую пирамиду.
Как правильно налаживать связи в бизнесе
1. База данных. Каждый в вашей сети, с кем вы взаимодействовали (посредством email, телефона, выступления, Rolodex, Twitter). Это самая большая группа.
2. Сеть. Ваши друзья и семья, сокурсники или бизнес-сеть — это определенные подгруппы людей, которым вы доверяете. Их число редко превышает 200 человек. Чтобы проверить, кто точно находится в вашей сети, попробуйте позвонить.
Те, кто немедленно перезванивают вам, находятся в сети.
3. Узкий круг. В идеале — около 50 человек, которые могут меняться каждый год. Они дают беспристрастные оценки вашей карьере.
4. Личный консультативный совет. 5-6 человек, с кем вы очень близки, и кто может быть вашим компетентным советчиком не только в карьерных делах, но и вообще в жизни.
5. Друзья, семья и близкие люди. Самая очевидная группа: те, кто, вероятно, любит вас. За что-то или просто так.
Налаживание связей через социальные сети
Хотя налаживание связей всегда было жизненно важным для бизнес-отношений и расширения клиентской базы, этот процесс никогда не был таким легким, как сейчас. Несмотря на то, что общение лицом к лицу остается лучшей формой установления контактов, вам больше не нужно отправлять письма обычной почтой или даже звонить, чтобы взаимодействовать и создавать группы. Благодаря социальным сетям искать и связываться с другими профессионалами стало гораздо легче. Лидер среди таких сетей — LinkedIn — семилетняя социальная сеть, ориентированная на бизнес. Это смешанный тип установления контактов: от онлайна к офлайну.
Запущенная в мае 2003 года LinkedIn сильно разрослась за последние несколько лет. От 30 миллионов участников и 200 сотрудников в начале 2008-го до свыше 75 миллионов участников по всему миру и свыше 600 сотрудников на сегодняшний день, по словам представителя компании Кристы Кэнфилд. Кроме того, новые участники присоединяются к LinkedIn каждую секунду каждый день. LinkedIn пользуются в двухстах странах по всему миру.
Существует множество дополнительных вариантов для установления связей через социальные сети: от само собой разумеющихся Facebook и Twitter до менее известных локальных сетей. Но реальная ценность LinkedIn заключается в возможности использовать ее для нахождения невидимых связей между вашей сетью и остальным миром. Здесь не так много всевозможных сервисов или игр, которые будут вас отвлекать. Но чтобы быть успешным на LinkedIn, у вас должен быть подробно заполненный профиль и своя стратегия.
Согласно исследованиям все больше и больше людей предпочитают общаться посредством социальных сетей, чем писать письма. Приведем подсказки и приемы как использовать LinkedIn (помимо просто создания профиля и установления связей), чтобы извлечь максимальную пользу.
Используйте особенности LinkedIn
Если вы присоединились к LinkedIn, но не заполнили детально свой профиль, вы не получите всего от этой сети. Для встречи в сообществе нужно все. И чем полнее ваш профиль, тем вероятнее, что потенциальный клиент, HR-менеджер или друзья смогут узнать о вас. Не думайте, что это так просто.
Ваш профиль на LinkedIn оптимизирован поисковой системой, поэтому, чем больше информации о вас, чем больше полученных рекомендаций и чем больше хороших контактов у вас есть, тем меньше будет преград у посетителей сайта, чтобы узнать о вас. На LinkedIn существует еще несколько способов оптимизировать свой профиль, которые нужно взять на заметку.
Избегайте общих приглашений
Одна из самых больших ошибок, которую вы можете совершить на LinkedIn, — это послать запрос, чтобы связаться с бывшими коллегами или бизнес-партнерами, не персонифицировав его.
«Я сыта по горло письмами типа «Пожалуйста, присоединяйтесь к моей профессиональной сети, — говорит Дарлин. У вас что, нет времени поменять хотя бы одно слово в приглашении? Почему я должна принимать это приглашение? И даже если я и приму его и не буду удалять вас из своего списка контактов, то вряд ли захочу что-то для вас сделать».
Помните о хороших манерах в онлайне
Ваша сеть контактов на LinkedIn — не то же самое, что ваши друзья на Facebook или ваши фоловеры в Twitter. Здесь приняты исключительно деловые отношения, поэтому хорошенько подумайте, прежде чем сказать или запостить какую-либо информацию. Если вашим друзьям и будет интересно узнать, что вы отравились суши и больше никогда не пойдете в тот самый ресторан, то нужно ли это знать вашим деловым контактам?
Думайте об управлении вашей сетью и группами как о своем поведении на бизнес-ланче. Если вы не идете на ланч, чтобы сообщить, что кто-то должен купить ваш продукт или сервис, то не делайте этого и в группе на LinkedIn. Подумайте, как бы вы почувствовали себя, увидев такой пост.
Качество, а не количество
В то время как сайты типа Twitter заинтересованы в численности пользователей, LinkedIn нужно рассматривать как площадку для качественных связей. Это относится к действительно личным отношениям. На LinkedIn есть люди, которые называются LION-юзерами (сокращение от LinkedIn Open Network). Они связываются практически со всеми, часто не имея настоящих отношений.
Притормозите и не пытайтесь контактировать со всем миром на LinkedIn. Если в вашей сети 5000 контактов, то хорошо управлять такой сетью — вне человеческих сил. Причина, по которой люди любят ситком «Джон и Кейт плюс восемь», cостоит в том, что это убийственно нереальная история. Невозможно справиться с восемью детьми без помощи или больших денег. То же самое с налаживанием связей.
Тратьте больше времени на людей, которых на самом деле знаете.
Следите за компаниями
Одна из самых замечательных функций на LinkedIn, запущенная 29 апреля 2010 года, — возможность следить за компаниями. Это немного похоже на привычную функцию на Facebook, где можно стать поклонником странички какого-либо человека или организации, но намного полезнее. Следя за компаниями типа Apple, Microsoft и др., так же как и за людьми, вы можете видеть постоянные обновления, включая новости компании, новые назначения, отставки и вакансии. Учитывая степень релевантности LinkedIn, вы можете быть приятно удивлены, узнав, что в вашей сети контактов кто-то знает кого-то из этой компании или может свести вас с клиентом или нанимающим менеджером. К тому же, если у вас маленькая компания, вы можете постоянно видеть, кто следит за вашим развитием.
Следите за конкурентами
Конечно, постоянный мониторинг того, что делают ваши конкуренты (не только компании, но и частные лица), нельзя назвать специальной функцией LinkedIn. Но если вы работаете вице-президентом по продажам, проведите быстрый поиск по должностям, чтобы увидеть, какие профили создали себе люди с такой же должностью. Вы можете увидеть, что для них работает, где они находятся и т.п. Это может в свою очередь помочь вам выжать больше из своего профиля и, что еще важнее, максимально увеличить вашу ценность в своей компании.
Присоединяйтесь к группам
Создавайте их, присоединяйтесь к ним и вовлекайте в них. В зависимости от вашей отрасли, есть множество групп, которые объединяют профессионалов на аналогичных позициях, а также компаний, которых вы можете даже не знать. Пользователи могут кликать на ярлычок группы наверху домашней страницы LinkedIn, чтобы найти группу по интересам, отрасли или карьере. Как администратор группы, вы можете рассылать сообщения любым контактам в ваших подгруппах или читать других.
Важность налаживания связей офлайн
Хотя налаживание связей онлайн, естественно, облегчает нахождение контактов и пребывание в курсе всех новостей об изменениях в статусе и карьере, ничто не сравнится с эффектом установления связей лицом к лицу. Наиболее явные места, где вы можете налаживать связи вживую, — всевозможные нетворкинг-мероприятия, конференции и т.п. Конференции — это не только возможность получить информацию о новых технологиях и компаниях, но и прекрасный способ наладить контакты. А технологии смогут вам помочь как до, так и после.
Прежде чем отправиться на конференцию или другое мероприятие, вы можете изучить спикеров и участников онлайн и посмотреть, с кем вам интереснее будет поговорить и кого послушать. Раньше вас озадачивали брошюрами и трехстрочной биографией человека, а сейчас вы можете сами узнать намного больше. Вы также можете заранее отправить интересующему вас человеку еmail под заголовком «Жду встречи с Вами на конференции», а на конференции найти его и поговорить.
Не утратило своей важности и искусство обмениваться визитными карточками на разных мероприятиях. Вы можете поделиться с кем-нибудь информацией о себе в один миг. А многие креативные люди размещают сегодня на визитках гораздо больше, чем просто основную информацию (LinkedIn URL, ссылку на личный сайт, указывают свой ник в Twitter и т.д.). Некоторые даже умудряются размещать на визитках свои фотографии, что очень помогает другим запомнить, кто вы.
С другой стороны, технологии и смартфоны позволяют обмениваться информацией на офлайн мероприятиях намного быстрее, чем раньше. С Bump Technology, новым передовым приложением для iPhone и операционной системы Android, вы можете буквально соединить свой телефон с телефоном другого человека, и ваша контактная информация, включая фото, важные даты и даже связи через социальные сети, например LinkedIn, немедленно будете передана. Но даже если вы обменялись информацией, лучше все же сделать акцент на встрече, когда вы уже вернетесь с конференции. Отправьте личное сообщение, в котором можно написать, что вы были рады знакомству, и назначьте время для новой встречи, когда они будут в городе, или присоединитесь к группе, в которой они состоят, чтобы принимать участие в беседах.
Эффективное налаживать связи — это знать людей и знакомиться с новыми людьми через знакомых. Ваша сеть сильна настолько, насколько хорошо вы ею управляете.
Источник: megaplan.ru
Нетворкинг – это так неловко! Как преодолеть страх деловых контактов
Как завязывать полезные знакомства: правила нетворкинга
Корин Грант консультант по вопросам карьеры и трудоустройства
Тристрам Хоули автор книг о развитии карьеры
Люди — животные социальные, поэтому завязывать полезные знакомства — часть нашей природы. Мы просто не называем это нетворкингом — обычно мы «заводим друзей» или «тусуемся». Но если вы хотите превратить обычное дружеское общение в сеть полезных для карьеры связей, нужно вдумчиво подходить к тому, с кем вы разговариваете, почему и как поддерживать эти отношения в будущем.
Наверняка вы не раз слышали, как кто-то произносит в сердцах: «Без связей тут ничего не получится». Обычно люди так говорят, когда они обижены несправедливостью, с которой им пришлось столкнуться на рабочем месте. Может быть, они узнали, что сын начальника только что получил повышение по службе или что все топ-менеджеры — выпускники одной престижной школы.
Такие вещи встречаются гораздо чаще, чем может показаться. Как только вы замечаете их, легко поддаться вполне справедливому чувству раздражения и обиды. Хотя «полезные связи» иногда порождают несправедливость, надо признать, что все именно так, и научиться использовать это в собственных интересах.
Зачем заниматься нетворкингом
Нетворкинг — это не просто возможность познакомиться с потенциальными работодателями. Есть много причин, чтобы заняться им.
Выяснить обстановку на рынке труда. Чем больше людей вы знаете, тем больше у вас полезной информации о разных компаниях и их вакансиях.
Поучиться на чужом опыте. Беседуя с разными людьми, особенно с теми, кто поднялся выше по карьерной лестнице, можно почерпнуть интересные идеи. Почему бы не расспросить их, что они делали в вашем возрасте?
Получить помощь и поддержку (и, что не менее важно, помочь другим). Сеть полезных контактов дает возможность получать поддержку и ободрение. Нетворкинг работает на принципе взаимности: чем больше вы помогаете другим, тем больше получаете взамен.
Заявить о себе. Полезные связи создадут вам хорошую репутацию. Нетворкинг — это не только люди, которых знаете вы, но и те, кто знает вас. Зная о ваших достоинствах, люди могут сообщить об интересной вакансии или возможности.
Получить удовольствие! В конце концов, нетворкинг — это просто общение с людьми. При правильном подходе это весело и интересно.
Как налаживать контакты
Нетворкинг — это процесс создания, поддержания и использования деловых контактов. Те, кто освоил его, умеют завязывать знакомства с новыми людьми и поддерживать отношения с ними. Они стараются особенно тесно взаимодействовать с теми, кто может помочь в развитии их карьеры.
Некоторые с предубеждением относятся к нетворкингу, считая, что это «использование людей в своих целях», которое мешает настоящей дружбе и хорошим отношениям. Но три ключевых принципа, которые лежат в основе нетворкинга, должны развеять эти опасения.
- Взаимность. Чтобы процесс был эффективным, мы должны отдавать столько же, сколько получаем. Если постоянно слышать от человека: «Не можешь ли ты помочь?» или «Сделай мне одолжение», то скоро просто перестанешь отвечать на его звонки. Те, у кого хорошая сеть контактов, не жалеют времени и знаний на помощь другим. Поэтому, когда они сами просят об одолжении, знакомые охотно поддерживают их.
- Равноправие. Надо относиться ко всем людям одинаково, а не стремиться дружить с «большими шишками». Проявляйте доброжелательность, уважение и искренний интерес. Новые знакомые могут предложить вам интересную идею или поделиться знаниями, а в будущем могут стать вашими друзьями или коллегами. Сложно предугадать, что знает человек, с которым вы сейчас разговариваете.
- Искренность. Всегда оставайтесь собой. Конечно, хочется показать себя людям с лучшей стороны, но не пытайтесь выдавать себя за кого-то другого.
Честность, щедрость и порядочность дают большие преимущества в нетворкинге, но это еще не всё. Мало быть просто хорошим человеком — нужно четко представлять себе, чего вы хотите добиться. Три следующих принципа касаются именно этого.
- Стратегия. Надо понимать, с кем вы пытаетесь завязать отношения и почему. Бесцельная болтовня с многочисленными знакомыми вряд ли принесет пользу вашей карьере. Если вы хотите стать успешным адвокатом, зачем тратить все свое время на общение с врачами? У вас не так много времени — убедитесь, что вы тратите его с умом, посещая нужные мероприятия и общаясь с нужными людьми.
- Настойчивость. Для эффективного нетворкинга нужны долгосрочные отношения (вот почему так важна взаимность). Если вы встретились с работодателем или полезным человеком, постарайтесь закрепить знакомство: напишите ему электронное письмо на следующий день и поддерживайте связь в будущем.
- Анализ. Пересматривайте свои методы и думайте, как их улучшить. Возможно, вы ходите на нужные мероприятия, но подходящие возможности всё не выпадают. Подумайте, на что лучше потратить свое время. Или же ваша сеть постоянно разрастается, и у вас не хватает времени на полноценное общение. Определите, с кем вам действительно хочется поддерживать отношения. По мере расширения сети контактов эта задача станет важнее, чем налаживание новых связей.
Как преодолеть страх
Система принципов для нетворкинга — это, конечно, хорошо, но главная проблема не в этом. Нетворкинг — это так неловко!
Знакомиться с людьми трудно для всех. Но это особенно неловко в начале карьеры, когда кажется, что вы берете гораздо больше, чем можете дать. На мероприятиях, кажется, все друг друга знают, и только вы жметесь к стенке, как застенчивый школьник на дискотеке. Есть несколько способов облегчить себе задачу.
Начните онлайн. Наладить отношения с человеком легче, если вы уже общались в сети. Нетворкинг все больше переходит в интернет, но, как и в личном общении, важно не количество контактов, а качество. Три тысячи друзей в Facebook вам не помогут, если вы не помните, кто есть кто.
Начните со знакомых. Смысл нетворкинга не только в знакомстве с новыми людьми, но и в поддержании отношений с теми, кого вы уже знаете. Познакомившись с человеком однажды, при следующей встрече подойдите к нему и скажите: «Привет, помните меня?». Когда вы пересечетесь с ним несколько раз по разным поводам, он станет полноценной частью вашей сети.
Действуйте сообща. Подойти к незнакомым людям проще, если вы не один. Почему бы не объединиться с другом или однокурсником?
Подготовьтесь заранее. Когда вы хотите заговорить с незнакомым человеком, бывает трудно найти нужные слова. Заранее приготовьте три простых вопроса, с которых можно начать беседу, например: «Как вы устроились на вашу нынешнюю работу?», «Что бы вы мне посоветовали, если бы мне хотелось работать в вашей компании?», «По какой причине чаще всего отказывают в приеме на работу?». Это поможет не только завязать знакомство, но и получить полезные советы.
Говорите о себе (но не слишком много). При знакомстве важно предоставить людям достаточно информации о себе, чтобы они могли составить общее представление. Расскажите, что вы изучаете, почему вам это нравится и что вы хотите делать дальше. Говорите позитивно, но не затягивайте. Рассказав один факт о себе, постарайтесь расспросить собеседника о нем самом и о его организации.
Помните: они в первую очередь люди, а уже потом — полезные контакты. Помимо работы, у них есть интересы и мечты. Иногда общие интересы помогают установить деловой контакт.
Источник: www.7ya.ru
Как налаживать деловые контакты
В бизнесе без связей никуда, они — важная составляющая успешности любого уважающего себя бизнесмена. В современном мире есть очень много возможностей для налаживания деловых связей (не в последнюю очередь благодаря информационным технологиям), главное — уметь ими пользоваться. Как налаживать и поддерживать деловые контакты?
Важно помнить, что нельзя «переключаться в режим налаживания деловых связей», в нем нужно находиться всегда. Каждую секунду помните, что все люди вокруг являются вашими потенциальными деловыми связями. Иногда случайное стечение обстоятельств оборачивается крайне полезным знакомством. Конечно, это не значит, что нужно сразу выпытывать у каждого нового знакомого всю подноготную. Просто будьте приветливы и общительны — зачастую этого достаточно.
Помните старый рекламный слоган «Имидж — ничто, жажда — все»? Так вот, если помните — забудьте. Имидж делового человека имеет большое значение для завязывания деловых контактов. Вы можете встретить полезного человека на вечеринке или даже в очереди в поликлинике — всякое в жизни случается. И глупо будет упустить шанс потому, что вы в этот момент выглядели не слишком опрятно.
Мы не говорим, что нужно ходить в деловом костюме в режиме 24/7. Просто следите за собой — банальная ухоженность и аккуратность могут сослужить вам добрую службу, ведь встречают по одежке.
Однако внешний вид производит лишь первое впечатление, дальнейший успех общения зависит от ваших навыков деловой коммуникации и личностных качеств. Поэтому будьте готовы к тому, что какое-то время придется потратить на взаимные расшаркивания и разговоры о погоде. Будьте вежливы и открыты.
Улыбайтесь — улыбка открывает многие двери. Вот только искусственная натянутая улыбка вряд ли поможет вам завязать деловые контакты. Постарайтесь, чтобы она была искренней (а искренняя улыбка, как известно, видна не только на губах, но и в глазах).
Что еще нравится людям в собеседниках? Искренность, уверенность в себе (не путать с самоуверенностью), отсутствие боязни высказать свою точку зрения (естественно, в корректной форме, никому ее не навязывая).
В стремлении завести полезные деловые контакты важно не переусердствовать: не нужно откровенно демонстрировать желание получить от человека выгоду. Не пытайтесь сразу брать «быка за рога»: даже если собеседник прекрасно понимает, зачем вы на самом деле с ним заговорили, это не значит, что нужно сразу переходить к делу. Это как в отношениях: даже если оба знают, что свидание окончится сексом, это еще не повод сразу переходить к «главному блюду», минуя кино/ресторан/прогулки под звездами.
Добившись своего, ни в коем случае не прерывайте разговор резко: ваш собеседник может почувствовать себя использованным, и вы потеряете новый деловой контакт, не успев его завести. Разговор нужно завершать на позитивной ноте, дайте собеседнику понять, что вам было приятно с ним общаться.
Но мало завести деловые контакты — нужно еще и поддерживать их. Зачем собирать телефонные номера потенциально полезных людей, а потом не пользоваться ими? Обязательно систематизируйте контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты и т. п.) и всегда держите ее под рукой. Не полагайтесь на визитки — они имеют свойство теряться, для подстраховки перенесите контакты в свой мобильный телефон или на компьютер (а лучше и туда, и туда).
Люди заводят деловые контакты для обоюдной выгоды. Поэтому будьте готовы не только получать помощь, но и оказывать ее. Таким образом вы выражаете свою благодарность и не даете заглохнуть вашему плодотворному сотрудничеству. Постоянно поддерживайте связь: даже если вам ничего не нужно от этих людей на данном этапе, время от времени связывайтесь с ними, чтобы узнать, как у них дела. Только не делайте этого слишком часто, чтобы не показаться навязчивым.
Деловые контакты — один из залогов успеха вашего бизнеса. Так что не пренебрегайте налаживанием связей: никогда не знаешь, чем может обернуться то или иное знакомство, и лучше воспользоваться шансом, чем упустить его.
Источник: strana-sovetov.com