В этот статье я расскажу детально про конкретный процесс, который мы придумали и выполнили в Эквид. Выполнив этот процесс, вы можете создать миссию своей компании.
Мы не говорим что наш процесс — единственно правильный и идеальный, но для нас он отлично сработал.
Введение
Смело пропускайте эту часть если до этого читали в Facebook начало.
Миссии многих компаний звучат как корпоративное “бла бла бла”. Они применимы к любому конкуренту. Например миссия uSight:
“Our goal is to provide the best products with the greatest service possible.”, (перевод: ”Наша цель делать лучшие продукты и сервис”).
Серьезно? А остальные наверное х@$#129313;
Когда меня ребята просили записать формально миссию, я воспринял это в штыки. Как еще один шаг к “большая корпорация”, моменту, которую я всем своим Синдромом Питера Пена отодвигаю как можно дальше.
Но это вообще про Эквид, команда говорит CEO что делать чаще чем наоборот. Решили все же сделать, и сделать по-настоящему. Когда работали над миссией, я сразу ввел несколько ограничений
Что такое миссия компании и почему это важно? / Как создать ценность бренда?
9 признаков хорошей миссии
- Миссия — не рекламный слоган
- Если миссия подходит другим компаниям — мы провалились.
- Облегчает принятие решений, фокусирует. Мы должны быть способны сказать “нет” чему-то на основании миссии.
- Делается “вовнутрь”, а не наружу, иначе это “слоган”
- Проста и понятна
- Выражает наши страсть и стремления
- Определяет в чем есть победа
- Не является пустой раздутой амбицией
- Базируется на наших сильных сторонах
- Сама работа над миссией должна быть гибридом подходов снизу-вверх и сверху-вниз (это специфический для Эквид подход).
Миссию не должна ждать печальная судьба Конституции России, которая вроде и главный закон, но по факту, законы уровнем ниже имеют большее значение, а всего важней — подзаконный акт чиновника. Миссия должна иметь силу оканчивать разговоры: “это противоречит миссии”.
Вначале был хаос
Несмотря на все мои попытки, несмотря на опубликованный процесс, в начале был хаос. Все приносили мне гениальные идеи миссий. Они звучали реально круто. Но не выполняли задачи, поставленные выше.
Первое что вам нужно будет сделать — коммуницировать те принципы что я перечислил раньше в статье.
А второе, третье, четвертое, пятое и десятое — сказать:
“Миссия — это НЕ рекламный слоган”.
Несмотря на это, вам принесут три десятка слоганов и будут ими гордиться. Возможно даже у вас самого появиться вариант.
Работа не станет продуктивной пока вы раз десять не повторите команде “Это хороший слоган. Мы не ищем рекламный слоган. Мы ищем формулу. Следуйте процессу.”
Еще на начальной стадии интересно посмотреть миссии других компаний. Среди них много совершенно пустых, но есть и хорошие. Мне мои сотрудники притащили такой список:
Этап 1: Формула
Задайте “формулу” миссии, какие компоненты должны в миссии быть.
Наша формула (может и для вас сработать):
Этап 2: Сбор вводных
Когда формула задана, ваша задача — собрать компоненты для этой формулы, ответы на эти вопросы. Ответы не должны быть красивыми или рекламными. Вы пока не работаете над окончательной формулировкой. Вы ищите наполнение формулы, которое по смыслу вам позже даст миссию. Это не стихи, это компьютерная программа.
И не бойтесь быть узкими. Когда перерастете миссию — отлично, вы добились цели, вы сможете ее пересмотреть.
“Мы делаем людей ближе” — миссия для Facebook. Вы не такого размера. Да и они, полагаю, начинались с “Даешь голосовалку за самую горячую фотку однокурсницы!”
Ниже — наша таблица сбора вводных. Я ее подсократил. Если у вас работает больше двух десятков людей — не рассылайте таблицу всем, разошлите подмножеству менеджеров. Репрезентативному подмножеству с разными взглядами.
Второй этап — лишь сбор. Критика и фильтрация во втором этапе запрещены!
Этап 3: отбор компонентов
На третьем этапе, я отобрал компоненты, исходя из следующих критериев:
- Взял то что часто упоминали ребята.
- Взял то что считал правильным взять, просто “волевым решением”.
Результат я сгрузил еще меньшему подмножеству менеджеров, и попросил высказать поддержку компонентам миссии, от -5 до +5.
Немного модифицировал компоненты или пояснял почему они нужны, пока не получил высокую поддержку. “Веселье” (“fun”) в итоге пришлось протащить волевым решением, и это было определяющим шагом.
Этап 4: “А вот теперь будет слоган!”
Никаких слоганов! Но да, это — стадия на которой из компонентов вы собираете уже конкретную формулировку.
Мы собрали еще меньшее количество людей (4) в комнате, и решили не выходить, пока не напишем миссию. Критерий — ключевые люди, и люди хорошо владеющие языком.
Мы не просто выдумываем с нуля. Миссия должна текстом передать заданные ранее компоненты в соответствии с формулой. Мы открыли общий документ в Google Docs и просто дописывали и дописывали новые версии, каждый в своем компьютере, находясь в одной комнате и обсуждая. Каждый может дописать свою версию.
Самой большой проблемой, и самой большой победой было “fun” (“веселье”). Оно же — “анти-корпоративность”, смелость самовыражаться.
Веселье попросту не вписывалось, как бы мы его не формулировали. А “Мы — не какая-нибудь скучная корпорация” звучало как из комиксов Дилберта.
Тогда я спросил: “ребята, а что если мы уберем все это, про веселье, про корпорацию — и САМИМ ПОДХОДОМ к миссии и тем КАК мы написали а не тем ЧТО мы написали выразим все это. Напишем так, как ни одна корпорация не решилась бы”.
В ту же секунду Том выдал, шутя, первые слова: “We are a ragtag pirate crew” (“Мы — банда пиратов-голодранцев”). И я немедленно: “Оно! оставляем!
В атмосфере что-то перещелкнулось. Комната абсолютно изменилась. Позы участников совещания открылись. Все начали улыбаться. Какое-то время старались понять, всерьез ли я. Поняли: ВСЕРЬЕЗ, и это здорово.
Это освобождало фантазию.
В этот момент стало понятно что у нас будет миссия, и что она уже начала влиять на команду.
“Ragtag” в процессе убрали, слишком негативно (хотя здорово звучит бравым пиратским голосом!). Нашли “Jolly” (“развеселые”), и миссия получила свое начало.
Если увидите историю ниже, в какой-то момент сдавались: “что вы, пираты — это плохо”. Но я, в итоге, отрезал: миссия создается ВОВНУТРЬ, а не наружу. Мы не создадим хорошей? если будем отвлекаться на то как про нас думают. Кому нужно мы позже объясним, что речь идет о знаменитой цитате Стива Джобса, о типе организации команды, а не о том чтобы “грабить корованы”.
Вскоре миссия была готова. Ниже — не миссия, но фрагмент рабочего документа:
Презентация и перевод
Важно донести миссию и ее смысл до каждого сотрудника. Не должно быть неоднозначности понимания. Компонент “почему”, в итоге, ушел именно в это пояснение, в презентацию. Презентация делает миссию и смысл за ней легко передаваемой.
Когда я презентовал миссию в США, я понял что “вот оно”. Команда, которая до этого с трудом склеивалась с Российской культурно, начала стремительно объединяться.
Но в России Миссия все еще была скорее чувством, чем формулировкой. И тогда мы перевели ее на русский.
Как в разработке использовали процесс “сверху-вниз плюс снизу-вверх”, так и при переводе переводили “на русский с английского и обратно на англйиский”. Для чего? Чтобы если что-то плохо переводиться, изменить английскую версию так чтобы обе были гармоничны. Перевел в итоге мой брат, горжусь!
На базе этого перевода сделали финальные Английскую и Русскую презентации.
Миссия Эквид
Вот — результат нашего труда, моя гордость и живой документ из Google Apps Ecwid’а.
Как она на нас повлияла?
- Ребрендинг: Эквид поменял цвета и логотип раза три наверное за год. Я было хотел уже ругаться, “хорош перекрашивать, меня бы хоть спросили!”. Но махнул рукой: пиратская команда решает сама.
- Отказ в больших проектах: в прошлом мы кидались на некоторые проекты просто потому что там были деньги. Эти проекты были отвлечением и не помогали малым бизнесам. Когда в очередной раз ко мне пришел глава партнерств и с сомнением спросил: “берем или отказываемся? деньги серьезные, но вроде не совсем наш профиль…”. Я отрезал: “не соответствует миссии”. С тех пор эта фраза использовалась много раз, а компания значительно ускорилась.
- Бюджет: до этого несколько раз позволялось урезать бюджет на техподдержку. Но наша техподдержка — в Миссии. С тех пор это — “святая корова”.
- Наймы: раньше мне тяжело было в США привить культуру нанимать людей на вырост. На все брали готовых специалистов, которые “делали это раньше”, но не факт что хорошо и совсем не имели гибкости для вызовов будущего. “Обучение” в миссии — и вводная: “нам нужны люди которые хотят и могут развиваться.”
- Сделка на $42M: я добавил все это в презу компании, новые инвесторы отдельно выделили что столь сильный акцент на культуру компании является для них сильным сигналом.
- Развеселость: главное: в Эквид официально и навсегда вернулось то что было с нами в первые дни: работать здесь — в радость.
- Однозначность: наша миссия и наш формат работы — не для всех, и мы — компания не для всех. Явная формулировка культуры позволяет отбирать тех кто изначально близок к нам по духу. И это делает жизнь намного проще.
Источник: aznakai.medium.com
Миссия компании: ТОП-12 примеров + детальная инструкция
У нас в компании все знают, что мне нравятся нестандартные предприниматели. Такие как Ричард Бренсон или Илон Маск. За их нестандартный подход к ведению бизнеса, порой “неадекватные” выходки и, конечно же, за их взгляд на мир. Тот самый взгляд, который они транслируют в мир и бизнес.
И корпоративная миссия — то, с чего начинается трансляция идей любого предпринимателя. Для чего нужна миссия и ценности компании, как их разработать и внедрить, разберемся в статье.
Определение миссии
Я более чем уверен, что данную статью Вы нашли не с целью узнать, что такое миссия, думаю для этого достаточно и Википедии.
А для того, чтобы найти подход и пошаговую инструкцию, как сформировать миссию организации для клиентов и сотрудников. Именно поэтому я и создал небольшой алгоритм, который поможет Вам в этом нелегком деле.
Шаг 1. Определить вид миссии
Но. Прежде Вам нужно определиться с видом миссии и в каком ключе ее написать. Назовем это этапом подготовительным. Итак. По-научному миссия должна содержать в себе 4 аспекта:
- Рыночный (рассказывать о продукции, стратегии, конкуренции, целях компании или рынке);
- Социальный (содержать упоминание о философии и культуре компании);
- Частный (достижения компании в материальном плане);
- Качественный (намерение и стремление компании изменить качество жизни общества).
Как по мне, совместить самостоятельно все 4 аспекта без привлечения компании, специализирующейся на создании миссий (такие реально существуют), просто не представляется возможным.
Именно поэтому я рекомендую сосредоточится на четвертом — качественном аспекте.
Как минимум, по двум причинам. Посмотрим снова на примеры миссий известных брендов, Apple и IKEA, используют этот подход при создании миссий.
Вторая причина. Данный подход очень импонирует простым людям, то есть Вашим потребителям, за счет якобы “заботы” Вашей компании о них в частности и мире в целом.
Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»
Шаг 2. Создание скелета миссии
К сожалению, самое сложное будет не шаг 2, то есть не создание скелета миссии, где Вам придется ответить на большое количество вопросов. Хотя нет. Это тоже сложно, но не настолько.
В помощь Вам прикрепляю довольно подробный список вопросов, ответив на которые, Вы получите максимальный простор для фантазий и формулирования деловой миссии своей компании:
Для короткой миссии:
- Что делает/продает наша компания?
- Во имя чего мы этим занимаемся?
- Кому мы продаём?/Кто наша целевая аудитория?
- Какие потребности наших клиентов мы удовлетворяем?
- Какие главные проблемы клиентов мы решаем?
- Что сделает нашу компанию успешной через 10 лет?
- Каким путем мы достигнем этого успеха?
- Как мы помогаем нашему миру и обществу?
Для длинной миссии:
- Какова цель функционирования нашей компании?
- Какова область деятельности нашей компании?
- Какова философия нашей компании?
- Каковы методы достижения поставленных целей?
- Каковы методы взаимодействия компании с обществом?
- Что мы хотим показать своим существованием?
- Почему и каким путём мы сможем это сделать?
- Какой результат мы хотим достичь?
В идеале используйте сразу и те, и другие вопросы. Чем будет больше вопросов, тем лучше.
Ваша задача на каждый полученный ответ задавать себе углубляющий вопрос — Почему?Зачем?Когда? С помощью чего? Именно из недр Вы сможете достать глубинный смысл, цели и задачи компании.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ В СОЦСЕТИ УЖЕ 40 000+ С НАМИ
Екатерина
Сергей
Иван
Елена
Екатерина
Шаг 3. Сбор и сокращение
Самое сложное — третий пункт. Ведь именно благодаря ему Ваша миссия сможет объявить о своей жизни.
Наработки (ответы на вопросы) могут быть любого количества символов и длины. А вот миссия, даже длинная, не может быть длиннее 3-5 предложений.
Поэтому Вам помимо того, что нужно собрать из всех ответов одну единую мысль, ещё потом нужно её сократить донельзя. И именно сокращение ненужной информации станет для Вас настоящими муками творчества. Хотите потренироваться?
Действующая миссия Русской алюминиевой компании: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети.
Можно сократить? На первый взгляд — нет. Но если присмотреться детальнее, то можно. Если убрать лишнее, то мы получим гораздо короче и лучше фразу. Моя версия: “Стать алюминиевой компанией, которой сможем гордиться мы и наши дети.”
В интернете Вы можете посмотреть успешные примеры миссий компаний, их огромное количество.
Найдете как короткие, которые бьют точно в цель, например, миссии Amazon или Zappos. Также в интернете легко найдёте и огромные, которые читаются с мыслями “Я устал читать. Убейте меня”, например, Avon и Трубной металлургической компании.
Моё личное мнение: миссия должна быть максимально короткой и ясной. Краткость — сестра таланта. Эта фраза здесь очень актуальна и говорит о многом.
Хотя Вы при создании будете думать не так, пытаясь донести как можно больше информации. И это нормально для первого раза.
Шаг 4. Проверка
Вашу идею люди должны понимать, она должна быть лёгкой. Для её понимания не нужно открывать тетрадку и раскладывать взаимосвязи. Поэтому делайте сразу несколько версий для поиска наилучшей.
А искать самую-самую будут Ваши клиенты и Ваши сотрудники, так как это создаётся не только для Вас, а можно даже сказать, в первую очередь для них.
Также Вам нужно проверить свою миссию по 6 критериям, которые нужно осветить в выбранном Вами подходе (я предупреждал, что дело это нелегкое) для достижения наилучшего результата, от которого все ахнут. Вот эти шесть критериев:
- Удовлетворенность покупателя. Потребители любят чувствовать заботу о себе. И Вы должны донести до клиента, как именно Ваша компания влияет на изменение его жизни в лучшую сторону;
- Уникальность. В миссии Вы должны донести своё отличие от конкурентов. Презентовать своё уникальное торговое предложение;
- Преимущества и ценности компании. Преимущества Вашей компании перед конкурентами и основные ценности, которые транслирует Ваша компания;
- Правдивость. Правда, правда и еще раз правда. Если Вы делаете самые дешевые товары, а при этом заявляете, что это самые лучшие товары, то лучше этого не делать;
- Прозрачность. Донесение миссии должно быть четким, правдивым и легким. Слова и предложения должны быть такими простыми, чтобы даже “Гомер Симпсон” их понял;
- Запоминаемость. Легкая и короткая миссия легко запоминается. Именно поэтому мы так легко запоминаем короткие слоганы, которые крутятся в рекламе.
Если Ваша разработка пройдёт все эти 6 критериев, то считайте Вы сделали это.
Вы реализовали то, к чему большинство приходит через десятки лет своего существования. Честно, не уверен, что у Вас всё сразу получится так идеально, но это же к лучшему, будет куда расти 😉
Немного теории
Бонус! Облегчаю Вам задачу и все же даю теорию. Чтобы Вам узнать сразу все на одной странице.
Как правило, каждый владелец компании, работающей больше 3-х лет (в России это уже долгожители), считает, что его компании необходима миссия, которая донесет до потребителей и сотрудников ценность его фирмы и отличие от конкурентов.
И поэтому перед её созданием нужно задать себе следующие вопросы:
- Точно ли моей компании/бизнесу нужна миссия?
- А если я эксперт? К примеру, нужна ли миссия Игорю Манну?
И если с такими компаниями, как Apple, все понятно (миссия огромной корпорации просто необходима), то нужна ли миссия сети небольших закусочных, работающих пусть даже в паре регионов?
Скорей всего Вы сейчас ответите “нет”, либо “маловероятно”. Возможно это и так.
Однако, если стоит долгосрочная цель и подумать на перспективу, например, о расширении компании или продажи франшизы, то прекрасно сформулированная миссия поможет донести принципы и ключевые ценности компании до любителей фаст фуда.
Так что же подразумевает под собой такая короткая фраза, как “миссия компании”, вокруг которой мы все ходим?
1. Понятие
Миссия — это цель существования и деятельности компании. Однако, если перефразировать, то можно получить неожиданный ответ.
Цель существования компании — это получение прибыли. Ответ на этот вопрос знает каждый предприниматель. Правда, это немного неверно. Получение прибыли — это главная цель любой компании. А вот путь получения это прибыли (как именно достигается цель), это и есть миссия.
Хочу Вас расстроить, но нет единого определения слову миссия. Кто-то трактует ее как философию, то, ради чего существует компания.
Кто-то — как причину существования и деятельности компании, объединённую в одно предложение. А кто-то — как финальную цель создания бизнеса. Мне же нравится следующая развернутая формулировка миссии организации:
Миссия — это утверждение, которое доносит до потребителей и сотрудников философию существования компании и отличие ее от конкурентов.
Кстати, самую первую в мире миссию придумал Коносуке Мацусита (Японец). Скорее всего, Вы его не знаете, но он основатель бренда Panasonic.
И то, что он предложил в 1930-х годах сделать миссией промышленного сектора, шокировало мир.
Миссия производственного предприятия должна состоять в преодолении бедности, в избавлении от страданий общества в целом, в том, чтобы сделать людей богатыми.
2. Короткая и длинная миссия
Расстрою Вас еще раз. На самом деле, миссия — это далеко не одно и даже не два предложения. Вернее так. Миссия, сформулированная в одном-двух предложениях, показывается потребителям.
В ней компания отражает свою философию, принципы и ценности, и благодаря краткости эта философия формирует образ компании в обществе.
Существует еще и второй, более длинный вариант миссии. Этот вариант используется для сотрудников, их понимания философии компании и мотивации.
Веря в эту миссию, сотрудники должны лучше работать. Она должна четко отвечать на три вопроса человека, которые постоянно крутятся у него в голове:
- Зачем я ежедневно прихожу на работу?
- Чем я занимаюсь каждый день на работе?
- Как я определяю то, что делаю это хорошо?
Именно чтобы Вы смогли оценить разницу между миссиями на примере, я перебирал миссии известных компаний и нашел отличный вариант реализации у довольно известной российской компании “Спортмастер”:
Короткая (для клиентов): Мы делаем спорт доступным!
Длинная (для сотрудников): Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.
Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
Что называется, почувствуйте разницу для потребителей и своего, внутреннего пользования. Думаю, с короткой и длинной версией миссии все понятно.
Испытываешь трудности в проведении переговоров? Курс от Нетологии «Переговоры и коммуникации» научит тебя применять эффективные тактики и заключать успешные сделки! Кликай, чтобы узнать больше
3. Не путать со слоганом
Важный момент, который следует знать — не нужно путать миссии со слоганами, которые постоянно крутятся в рекламе. Например, сеть магазинов у дома “Walmart”:
Слоган: Экономь деньги. Живи лучше!
Миссия (для клиентов): Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
Кстати, основатель сети Walmart (Сэм Уолтон) мне тоже нравится нестандартным поведением. В свои 86 лет, будучи миллиардером, он успел попасть в камеру предварительного заключения (полу-тюрьма). Причина была весьма необычной.
Он ползал по полу крупного магазина с рулеткой, измеряя расстояние между полками, думая, что бразильцы изобрели что-то секретное, что позволит увеличить продажи.
Коротко о главном
Миссия компании — это Ваш нематериальный двигатель к достижению цели. Это то, что объединяет Вас, Ваших сотрудников и Ваших клиентов под один флаг. Создать её не легко.
И нужна она именно когда Вы уже вышли на стабильные продажи. Так как в увеличении продаж, миссия для микро и малого бизнеса не имеет смысла.
Ваша миссия будет меняться из года в год, она будет улучшаться. Не только потому, что мир меняется, а потому что меняетесь Вы. Если раньше для Вас ценностью были “тусовки и ночные гулянки”, то сейчас для Вас ценность “Семья и дом”. Но, запомните:
Миссию менять можно, но идею предавать нельзя.
P.S. Знаете, что мне не нравится на большинстве сайтов, которые делают фрилансеры? Фраза “индивидуальный подход”.
А еще список преимуществ, которые рассказывают, почему компания самая крутая на рынке. И ни одного преимущества, которое получит клиент при обращении в эту компанию.
Это я к чему. Не будьте при формировании миссии (если Вы все-таки решились ее создать) фрилансерами. Не пишите, какие Вы крутые, как Вы давно на рынке и прочее. В идеале вообще не упоминайте о компании.
Если Вы посмотрите на большинство миссий, то увидите четкую грань между ними. Иностранный и российский подход.
Зарубежный — как компания может быть полезна клиенту. Российский — как клиент должен быть счастлив, что пользуется услугами такой крутой компании.
Я призываю Вас при создании миссии пользоваться зарубежным подходом. Исходить из свойств, преимуществ и выгод Вашей компании и трактовать их в разрезе, какие плюсы получат Ваши покупатели от сотрудничества с Вами. Эта миссия, на мой взгляд, и будет самой успешной и отличающей Вас от конкурентов.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Источник: in-scale.ru
Как написать миссию компании? План с примерами миссии, ценности и видения
Бизнес-лагерь разделился на 2 группировки: одни считают, что написание миссии компании – пустая формальность, другие видят в маленьком тексте особую силу. Мое мнение: все зависит от того, как именно была написана миссия для вашей компании.
Если вам нужен такой текст ради галочки, который будет похож на тысячи безликих примеров в Сети, то толку, конечно, не будет. Когда цели взяты с потолка, а сама миссия размыта, это просто кусок бесполезного материала.
Если же ваша миссия – это крепкий канат, который тянет за собой всю фирму и который в действительности отражает смысл существования компании, тогда писать стоит. Такие тексты запоминаются на уровне идей и смыслов, они часто говорят даже больше, чем тексты «О нас», например.
Сегодня я расскажу вам, как написать миссию компании, которая бы реально работала и стала частью вашей стратегии. Для этого нужно не так много. Для этого даже не нужно быть крутым копирайтером.
Достаточно раз подойти к делу ответственно, и тогда все получится.
Общее определение термина «миссия компании»
Когда вы пишете миссию для компании, вы должны ответить на вопрос:
Зачем создана компания?
Это всё. Это основная идея и скелет миссии.В одном или нескольких абзацах (не нужно подражать Льву Толстому и создавать многотомники), вы очень четко и конкретно рассказываете о том, зачем именно была создана компания и каковы ее мотивы.
Понятно, что в 95% случаев цель создания и роста компании – деньги. Я имею в виду что-то большее, выходящее дальше этих рамок. Деньги мы не упоминаем, это «по умолчанию», а говорим сразу о том, что «за деньгами».
Например, вот несколько тезисов миссий разных компаний:
- Изготовление экологичного автотранспорта, который бы не загрязнял окружающую среду;
- Создание сегмента недорогих магазинов, где можно купить только натуральные продукты;
- Университет копирайтинга, в котором за очень небольшие деньги можно получить серьезные профессиональные знания;
- Сеть обмена дисков для приставок в каждом районе города, чтобы вам не приходилось ехать за тридевять земель;
К сожалению, при создании миссии компании ее часто путают со стратегией, видением и ценностями. Это в корне неверно.
Конечно, никто не запрещает модернизировать миссию, вплетая в нее часть видения или стратегии, но все-таки в классическом понимании у нее есть рамки, за которые не стоит заходить.
Отличие миссии компании от других похожих текстов
Чтобы не возникло путаницы, попробую объяснить, чем же отличается миссия для компании от видения, стратегии и ценностей компании. Миссия компании отвечает на вопрос «Для чего мы созданы?».
Пример миссии компании:
Университет копирайтинга, в котором за очень небольшие деньги можно получить серьезные профессиональные знания;
Видение компании отвечает на вопрос «Кем наша компания видит себя в будущем»?». В отличие от миссии, видение может меняться со временем и не иметь какого-то конкретного срока исполнения. По сути, это мечта, желание компании стать такими-то и такими-то через N лет.
Пример видения компании:
В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.
Стратегия компании отвечает на вопрос «Как мы собираемся достичь своего видения?». Стратегия – это более полная расшифровка пути достижения видения компании.
Пример стратегии:
В ближайшие 5 лет мы хотим стать самым крупным в Европе централизованным сайтом по обучению копирайтингу, где каждый преподаватель – успешный практик.
Для этого мы создадим финансовые и репутационные условия, при которых лучшим копирайтерам Рунета будет выгодно сотрудничать с нами.
Ценности компании отвечают на вопрос «Что нам важно?». То есть, мы озвучиваем свои главные ценности в работе.
Пример ценностей компании:
Мы четко отделяем услуги копирайтинга от любого инфобизнеса. Университет копирайтинга – место профессионального системного обучения, где преподают лучшие практики Рунета.
Нам важно, чтобы вы получали реальные знания, а не красивые пустышки от «коучей».
Лучшим решением для компании будет точечное разделение текстов по пунктам.То есть, сначала пишем хорошую миссию компании, затем подзаголовок «Видение», затем «Стратегия» и «Ценности».
И под каждым из них, соответственно, немного содержательного текста с конкретикой. Так будет понятней и проще.
Первой вопрос «Для чего мы созданы?», мы разобрали. Теперь задаем второй вопрос, а именно … .
А вашей компании вообще-то нужна миссия?
Дело в том, что далеко не всем миссия так уж слишком и нужна. Конечно, даже фирма «Шторы https://petr-panda.ru/kak-napisat-missiyu-kompanii-prostoj-i-konkretnyj-plan/» target=»_blank»]petr-panda.ru[/mask_link]
